盘点中国电子商务的九大“痛点”
电子商务行业存在的困难和改进措施
电子商务行业存在的困难和改进措施一、引言电子商务是指利用计算机、互联网等信息技术手段进行商务活动的方式，它以其便捷高效的特点成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。
然而，在电子商务行业发展的过程中，也面临着各种困难和挑战。
本文将首先分析电子商务行业存在的困难，然后提出相应的改进措施。
二、电子商务行业存在的困难1.信任问题在传统零售模式中，消费者可以通过实体店铺来判断商品质量和服务态度，而在电子商务中，消费者需要基于网络上发布的信息来决定是否购买。
然而，网络上存在大量虚假信息以及商品质量参差不齐的情况，给消费者判断带来了困难。
同时，由于支付方式多样化，支付环节也有被盗刷等问题可能导致消费者对电子商务平台产生疑虑。
2.物流配送问题电子商务平台通常涉及大量商品或服务的流转与交付过程，在物流配送环节中可能面临货物遗失、延迟送达等问题。
物流配送速度的提升对于提高用户体验至关重要，然而存在地域相对偏远或者交通拥堵等因素限制了快递效率。
3.维权难题在电子商务平台上，消费者在购买商品或服务后可能面临质量问题、售后服务不到位等诸多困扰。
部分不良商家往往以低价促销的方式引诱消费者购买，但商品质量与网店宣传不符。
消费者维权成本高昂，往往需要花费大量时间和精力，甚至需要通过专业机构才有可能实现合法维权。
三、改进措施1.加强信用体系建设为了解决信任问题，电子商务平台应建立起完善的信用评价和监管机制。
一方面，可以通过用户评级、评价系统来筛选出优质商家，并为其提供差异化的推广及增值服务；另一方面，应建立起从事纠纷调解与处理的独立机构，划定明确的责任范围和处理流程。
2.优化物流配送网络物流配送对于电子商务行业尤为重要，在完善核心城市的物流配送网络的基础上，可以大力发展冷链物流、跨境物流等新兴服务，提高物流效率。
同时，可以加强与第三方物流企业合作，利用其专业技术和资源优势来解决配送过程中的问题。
3.加强消费者权益保护为了更好地保护消费者的权益，在电子商务平台建立严格的商品质量检测机制，并落实相应的售后服务政策。
电子商务行业中的痛点与改革方案
电子商务行业中的痛点与改革方案一、电子商务行业中的痛点分析随着互联网的迅速发展，电子商务行业成为了现代经济发展的重要组成部分。
然而，电子商务行业也存在着一些痛点，这些问题阻碍了行业的健康发展。
本文将对电子商务行业中的痛点进行深入剖析，并提出改革方案。
1. 信息不对称与信息泄露在电子商务平台上，买卖双方往往处于信息劣势地位。
卖家对商品质量、交易历史等信息拥有更完整的了解，而买家则面临较大的风险。
此外，个人信息泄露也是一个严重问题，购物者在使用电商平台时常常需要提供个人身份证号码、银行卡信息等敏感数据。
2. 假冒伪劣商品泛滥虽然大多数电商平台采取了相应措施来打击假冒伪劣商品，并建立起信用机制以保证产品质量。
但是，在某些情况下，仍有很多消费者遭遇到假货。
尤其在衣物、鞋帽等流传层次较多、工艺技术和外观特征相对简单的商品上，假冒伪劣现象更为严重。
3. 售后服务不完善电子商务平台的售后服务也是消费者普遍诟病的问题之一。
一些商家对售后服务不够重视，给返修、退货等流程设置了许多障碍。
消费者在面对商品质量问题或者购买过程中出现的其他困扰时，常常感到无处可诉。
4. 物流配送和快递滞后由于电子商务行业发展较快，物流配送系统并没有同时跟进发展。
尤其是在农村地区，物流网络覆盖率较低，快递配送效率不高。
这些问题使得一部分地区的顾客购物体验大打折扣。
二、改革方案提出针对上述提到的痛点问题，可以采取以下改革方案：1. 加强信息安全保护相关政府机构应加强监管力度，在电子商务行业中建立完善的个人信息保护制度。
同时，电商平台也需要加强服务器安全措施，并通过技术手段来防止个人信息泄露。
2. 建立健全的产品监管机制电子商务行业需要建立完善的产品质量和安全监管体系，加强与相关部门的合作，共同打击假冒伪劣商品。
平台可以通过审核商家资质、加强售后服务等方式来确保商品的品质。
3. 提升售后服务水平电子商务平台应加大对售后服务流程的规范和督导力度，简化退款、返修等流程，提高消费者投诉和维权渠道的畅通性。
电子商务行业的痛点和解决方案
电子商务行业的痛点和解决方案一、引言随着互联网的普及和发展，电子商务行业迅速崛起并成为一个全球性的经济领域。
然而，随之而来的挑战也日益严峻。
本文将探讨电子商务行业中存在的痛点，并提出相应的解决方案。
二、电子商务行业面临的痛点1. 供应链管理供应链管理是电子商务成功运营的关键之一。
在实践中，传统供应链往往复杂、不透明，并容易导致与供应商之间产生沟通问题，从而影响物流效率。
此外，电子商务平台涉及各个环节，如采购、存货管理和配送等，对供应链管理框架提出了更高要求。
2. 物流运输电子商务所需的物流系统必须确保产品能够按时准确地送达消费者手中。
然而，在传统物流体系下存在着仓库积压、配送不及时以及运输成本居高不下等问题。
高昂的运输成本不仅影响企业利润，还加重了消费者负担。
3. 客户信任和安全电子商务平台存在着数据泄露、虚假评论以及交易纠纷等问题，这些都会影响消费者对平台的信任度。
同时，电子商务平台还常常成为网络犯罪分子的目标，他们利用恶意软件来盗取用户信息或者给用户带来损失。
4. 竞争激烈电子商务行业的竞争异常激烈，市场上出现大量相似产品和平台。
这给企业带来了巨大的竞争压力，使得盈利空间不断缩小。
此外，一些大型的电子商务企业通过垄断资源和低价策略占有市场份额，进一步加剧了中小型企业面临的困境。
三、解决方案1. 供应链管理改进为提高效率和透明度，可以采用供应链管理软件或系统实现与供应商之间连接和协作。
通过建立可视化的供应链框架并跟踪每个环节，在生产、配送等过程中实现实时信息共享，以便更好地人员调配和时间安排。
2. 实施智能物流系统引入物流科技，并结合人工智能和大数据分析，可以帮助提高物流运输效率。
例如，使用物联网技术可以实时监测仓库库存和商品位置，并优化配送路线。
同时，引入大数据分析可以帮助企业更好地预测和规划物流需求，从而降低成本。
3. 增强客户信任与安全建立健全的风控系统是确保客户信任和安全的关键所在。
通过加强对用户身份验证、交易记录跟踪以及评价真实性审查等方面的控制措施来防范潜在风险。
电子商务行业存在的问题及痛点
电子商务行业存在的问题及痛点一、电子商务行业发展潜力巨大电子商务是指通过互联网等电子手段进行商品买卖的一种商业活动。
随着互联网的快速普及和移动支付技术的不断成熟，电子商务行业迅速崛起并体现出强大的发展潜力。
然而，尽管取得了显著成就，这个行业仍面临着一些问题与痛点。
二、传统零售模式面临挑战1. 门店成本高昂：传统门店经营需要租赁或购买店铺，以及人工等费用支出，成本居高不下。
2. 地理限制：传统零售存在地域限制，消费者必须亲自前往实体店进行购物，耗费时间和精力。
3. 库存管理困难：对于出现季节性或时令性商品的库存管理具有挑战性，在销售旺季会有大量积压库存，销售淡季则可能面临供应不足的问题。
三、消费者信任度影响在线购物体验1. 商品质量问题：虚假宣传和低质次品给消费者带来了困扰，让他们对在线购物产生了疑虑。
2. 售后服务不到位：一些商家在售后服务方面缺乏诚信度，导致消费者退货或维权难度较大。
四、物流与配送困扰电商行业1. 物流成本高昂：电商企业需要投入大量资源进行物流体系的建设与优化，并且运营过程中经常遇到费用高涨的情况。
2. 时效问题：一些地域偏远的消费者无法享受到同城快递或即时送达等便利服务，影响用户体验。
3. 安全隐患：在最后一公里交付环节，盗窃和包裹损坏等问题也给顺丰带来了巨大压力。
五、平台规模经济下竞争加剧1. 市场竞争激烈：各大电商平台为争夺市场份额展开激烈竞争，常常使用低价策略进行价格战，导致盈利能力降低。
2. 存在数据泄露风险：在数据采集和用户隐私保护方面存在漏洞，不法分子利用这些漏洞进行违法犯罪活动，给用户带来损失。
六、电商行业的发展与改进方向1. 加强品牌建设：通过提供高质量的商品和优质的售后服务，增强消费者对品牌的信任度。
2. 优化物流体系：建立完善的仓储与配送系统，提高物流效率和降低成本，为消费者提供更好的配送服务。
3. 创新营销策略：通过差异化营销手段，如KOL（关键意见领袖）推广和社交媒体广告投放等方式吸引消费者关注和购买欲望。
电子商务行业存在的痛点与打算
电子商务行业存在的痛点与打算电子商务行业存在的痛点与应对策略一、背景介绍随着互联网技术的快速发展，电子商务行业正在以前所未有的速度和规模蓬勃发展。
然而，伴随着行业增长的同时，电子商务行业也面临着一些痛点和挑战。
本文将对电子商务行业存在的痛点进行分析，并提出相应的打算和策略。
二、电子商务行业的痛点分析1. 低信任环境在网络交易中，买卖双方之间往往缺乏亲身接触和交流，在这种情况下，消费者对于商品质量、售后服务以及个人信息安全等问题存有担忧。
这种低信任环境限制了消费者在网上购物时的选择和决策。
2. 高运营成本由于线上平台需要庞大的服务器、软件等基础设施，并需要投入大量资源进行市场推广和用户维护，因此导致电子商务企业面临着较高的运营成本。
尤其是对于小型电子商务企业而言，运营成本压力更加明显。
3. 假冒伪劣问题电子商务平台开放性和低门槛的特点，使得一些不良商家有机可乘，销售假冒伪劣商品，严重损害了消费者的利益。
这也导致了消费者在网购时对于商品质量的担忧。
4. 供应链管理难题电子商务行业中涉及到众多合作方，包括供应商、物流公司等。
协调和管理这些合作方之间的关系并确保交易顺利进行是一个巨大的挑战。
5. 物流配送效率低下电子商务行业中快速、准确地完成订单交付对于消费者体验来说至关重要。
然而，在一些地区或物流部分薄弱的情况下，物流配送效率难以提高，给消费者带来了不便。
三、电子商务行业应对策略针对以上痛点与挑战，电子商务行业可以采取以下打算和策略：1. 提升信任度建立并完善用户评价系统，鼓励用户对商品和服务进行客观真实的评价。
同时加强对商家认证制度，并加大惩罚力度以打击假冒伪劣商品。
2. 降低运营成本通过引入云计算、大数据分析等新技术，降低服务器和软件的运营成本。
同时积极开展精准市场推广，提高用户粘性，降低用户获取成本。
3. 加强监管制定更加严格的电子商务法规，并完善对于市场主体的实名制度，增加违法经营成本，重点打击假冒伪劣商品和商业欺诈行为。
电商行业的弱点和改进方向
电商行业的弱点和改进方向一、电商行业的弱点1. 客户信任度不高在传统实体店购物时，顾客可以通过亲自看、摸、试穿商品来评估其质量和适合程度。
而在电商平台上，顾客只能依靠网页上的描述和图片来判断商品的品质。
虽然大部分电商平台都提供了用户评价功能，但由于存在恶意差评或人为刷好评等问题，消费者对这些评论往往难以辨别真假，造成购物决策障碍。
2. 假货问题严重与实体店相比，电商平台上虚假商品滋生更容易。
尽管有验货退款政策保护消费者权益，但仍有一些商家故意出售假冒伪劣产品以获利。
对于普通消费者来说，在海量商品中辨识真伪并非易事，并且验货过程需要耗费时间与精力。
3. 物流服务不稳定在线购物最大的优势之一是方便快捷的配送服务。
然而，在快递业务繁忙或受到天气等外界因素影响时，物流运输速度和准确性可能受到影响。
长时间的配送等待会给消费者带来糟糕的购物体验，尤其是对那些急需商品或礼品的人群。
4. 售后服务不完善电商平台上售后服务质量参差不齐。
有些商家缺乏对客户投诉、退货和换货的及时响应，导致顾客感到被忽视和失望。
此外，电商平台往往需要多个环节确认售后事宜，增加了消费者处理问题所需的时间和精力。
二、改进方向1. 加强用户评价真实性管理电商平台可以通过建立更严格的用户评价审核机制来防止恶意评论和刷好评行为。
引入专业第三方机构开展评价验证工作，并设立相应处罚措施以威慑违规行为。
此举将提高商品信息可靠度，同时使消费者更容易做出准确购物决策。
2. 打击假冒伪劣产品政府部门应加大监管力度与惩罚力度，在全面推动公平竞争和知识产权保护的基础上打击假货问题。
通过加强合作与信息共享等方式，建立跨部门协调机制，执法力度更加有力，以维护消费者合法权益，并提高整个行业的可信度。
3. 提升物流配送效率与服务质量电商平台可以与物流公司合作，通过引入智能化技术、优化仓储和配送流程，提高物流运输的速度和准确性。
同时建议在订单页面增设实时追踪物流进程的功能，并向消费者及时通知可能影响到商品送达时间的因素。
探讨电子商务发展的痛点与改进方案
探讨电子商务发展的痛点与改进方案一、电子商务发展的痛点电子商务作为当今最具活力和潜力的商业形式之一，已经在全球范围内迅速发展。
然而，随着其规模不断扩大和创新技术的出现，也带来了一些挑战和痛点。
1. 安全性与信任度问题在线交易过程中的安全性和信任度是消费者关注的重点。
虚假商品、网络欺诈和信息泄露等问题给消费者造成了负面影响。
虽然电子商务企业制定了各种保护措施，但仍有许多恶意行为存在。
2. 物流和配送问题电子商务的快速发展给物流行业带来了巨大压力。
仓储需求量增加、配送区域扩大以及物流效率提升等方面都需要持续改进。
此外，物流运输中可能出现延误、丢失或损坏商品等问题，给用户体验带来困扰。
3. 售后服务不完善由于线上交易的特性，消费者对售后服务要求更高。
退换货流程复杂、客户支持不及时或无法解决问题等因素导致用户对电子商务平台的不满，影响消费者的重复购买意愿。
4. 竞争激烈电子商务市场竞争激烈，各种平台层出不穷，消费者往往因为选择过多而感到困惑。
加之低价格、优惠和促销策略的泛滥使得企业利润空间被挤压，增加对盈利的压力。
5. 信息不对称由于缺乏面对面交流以及商品无法实体感受，消费者往往需要通过文字描述和图片来了解商品。
然而，卖家可能夸大产品特点或隐瞒某些信息，导致买家与实际获得的商品存在差距。
二、电子商务发展的改进方案为解决电子商务发展中所面临的痛点，以下是一些改进方案：1. 加强安全保护电子商务企业应制定更完善的安全措施来保护用户信息和支付交易。
技术手段如加密技术、身份验证等可用于防止恶意攻击。
同时，在平台上建立可信评价、维权机制和监管部门合作等可以提高用户信任度。
2. 改进物流和配送电子商务企业应与物流公司合作，加强仓储能力和运输效率。
技术创新如无人机、人工智能和大数据分析等可用于提高配送速度和准确性。
此外，优化包装设计以减少商品在运输过程中的损坏也是关键。
3. 提升售后服务电子商务企业可以通过增加人力资源来改善售后服务，及时回应消费者的疑问和投诉。
行业痛点分析及解决方案
行业痛点分析及解决方案一、行业痛点分析随着时代的不断发展和技术的进步，各个行业都在面临新的挑战和机遇。
然而，在这个竞争激烈的市场中，每一个行业都存在着自己独特的问题和困扰，这些问题被称为"痛点"。
本文将对一些常见行业的痛点进行分析，并提出相应的解决方案。
1. 电子商务行业痛点分析电子商务行业是当今经济发展中最具活力和竞争力的领域之一。
尽管如此，它仍然面临着一些困扰。
首先，文化差异导致国际电子商务交易受阻。
在全球化背景下，跨国交易已成为重要趋势。
然而，不同国家间语言、货币、法律等方面产生了很大差异，导致互联网企业无法顺利开展全球电子商务。
其次，有限物流能力限制了电子商务的发展。
对于在线购物者来说，快速准确地收到所购产品非常重要。
物流体系过于复杂、不稳定及高昂成本等问题成为电子商务发展的瓶颈。
最后，电子商务行业存在着假货问题。
购买者无法在实体店中亲自查看商品真实性和质量，从而增加了消费者被欺诈的风险。
2. 教育行业痛点分析教育的重要性不言而喻，但这个行业仍然存在一些困扰。
第一个痛点是传统教育模式和技术进步之间的冲突。
传统教育更倾向于以讲授为主，而对于培养学生创造力、批判性思维和合作精神等方面缺乏针对性的培养。
第二个问题是师资不足。
许多地区缺少高素质的教育专业人员，在人口众多或经济落后地区尤为明显。
最后，学校与行业就业需求之间脱节也是一个重要问题。
传统学校往往不能及时跟随市场需求变化，导致毕业生面临就业难题。
二、解决方案1. 电子商务行业解决方案为了解决国际电子商务交易中文化差异所带来的问题，首先需要建立一种全球通用的交易标准和规则。
这意味着在货币、语言、法律等方面尽可能的统一，以便人们能够更轻松地进行国际交易。
解决物流问题可以通过构建高效、稳定且成本合理的物流体系来实现。
例如，引入无人机和自动化处理技术，缩短配送时间并提高配送效率。
针对假货问题，电商平台可以加强监管措施，推行实名认证制度，并与权威机构合作打击假冒伪劣商品。
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威部门数据进行共享。淘宝平台上究竟有多少电商商户？ “双十一”期间５７１亿元销售额是真是假？退货率有 多少？几乎没有一个部门说得清楚。“政府部门还没有 形成互联网经济的管理结构。”北京市
工商局有关负责人指出，在网络市场的虚拟性、广域性、 一体性与行政管理的现实性、地域性、分立性之间存在 矛盾和不适应。价格战硝烟四起、口水仗不断、虚假宣 传泛滥……违背市场秩序、侵害消费者
尚不能支撑互联网企业的发展。”达晨创投基金ＴＭＴ 行业投资部副总经理何士祥告诉记者，证监会要求上市 企业必须达到盈利的一定标准，而电商初期都很难达到， 另一方面证监会把关特别严，上市等待
的时间太长了，瞬息万变的互联网企业折腾不起。郑砚 农指出，在融资、股市等金融手段和机制方面，希望可 以放得更开些，以利于在资金、上市选择等方面让创业 者有更多机会。痛点九：监管之痛这些年
，是做死的节奏！”“在电商行业中，至‘贱’者无敌， 这和当前的社会发展阶段是不相符的。”《创业家》董 事长牛文文认为，“价低者得”的竞价文化是走向温饱 时期的消费者心态。而在电商领域，动
不动就搞价格战，盛行打折文化，既不利于中国制造升 级，也损害尊重创意的社会价值观。更让业内人士忧虑 的是，电商本来是高科技产业的代表，贯穿了供应链、 零售链、仓储链等多个链条，本来可以对
而分散、非注册经营、交易主要靠电子支付等，电商商 家有了“摆地摊”的机会，由于电商征税制度的缺失， “不开发票、不上税”现象随之衍生，不少人质疑这是 对传统商贸的不公平，破坏了市场管理秩
序。记者走访后发现，京东、苏宁易购等自营Ｂ２Ｃ电 商都是按照国家规定纳税；但是有些电商平台是Ｃ２Ｃ 卖家，目前相当一部分不交税。在浙江义乌，一位淘宝 店主向记者坦言，淘宝上大量店主不交税
的链接，原本希望消费者能快速浏览光顾货品，结果一 些竞争对手专门找人点击，每点击一次就要付给淘宝２ 元，并没有形成购买量，这让他不堪重负。“现在我做 了电商死，不做也死，我们在平台上就像
骑在马身上不得不跑。”他无奈道。北京市工商局相关 负责人表示，恶性不正当竞争是破坏互联网经济的恶性 毒瘤，如果不能及时规整，就容易助长“劣币驱逐良 币”，从而危害公平、诚信的竞争秩序，严
近日，国家工商总局公布网络交易商品定向监测结果， 淘宝小二公开质疑……此事使得长期存在的“电商痛点” 再次被公众热议。中国接触互联网21年来，电商化成为 经济社会发展的重要特征和长期趋势
。电子商务表面繁华的背后存在哪些隐忧？中国经济电 商化之路怎样才能走得又稳又快？长期存在的痛点还要 “痛”到何时？有何解决良方？就此，新华社记者作了 深入调研。痛点一：低价文化打开“淘个
，从政府到民间，都高度重视且扶持互联网，支持电子 商务发展。但面对快速发展的行业，不论从技术手段或 是认识水平上，监管都远远滞后于发展速度。记者了解 到，目前涉及电子商务管理的有商务部、
工信部、公安部、网信办、质检总局、工商总局、人民 银行、银监会、交通部、海关、农业部、国家邮政局等 约２０个部门。走访多个部门后发现，各部门关于全国 电子商务的数据统计都很少，更不用说权
。化妆品是电商平台的标配，也是假冒伪劣产品的重灾 区，消费者的疑虑也最多。聚美优品CEO陈欧这几年做了 一件费时吃力的事：从一个小唇膏，到一套护肤用品， 贴上聚美优品和品牌方联合推出的“
防伪码”，消费者一旦怀疑真假，可在品牌方和购买方 验货，追溯货品的来源。“应该说，为了方便消费者辨 别真假，我们想尽了各种办法，对每一批产品严格抽检， 甚至为每件化妆品买保险。”陈欧说，
台虚构网络交易额现象严重，一些卖家还通过“空买空 卖”刷高交易数量提高信用。专家分析，网络的电子化 和虚拟性使得电商市场的信用基础极为薄弱。尽管电商 在经济贸易中比重逐渐增大，但至今没有
统一的部际协调机构。记者走访中，行业内外对秩序的 呼唤越来越强烈，多个电商呼吁政府加强监管，并表示 愿意共享多种数据。痛点五：税收漏洞电商的税收问题 饱受社会质疑。购物数量小，卖方数量大
发现，时不我待的紧迫性，充分竞争的网络阵地，某种 程度上异化了公平竞争，加剧了恶性争斗。广州沃弗信 息科技有限公司总经理陈延告诉记者：“电商都很注重 网上口碑，但针对网络特点，电商业竟然
产生‘差评党’，专门负责给竞争对手差评，更恶劣的 是，有竞争对手专门雇人买了产品就‘七天内无理由退 货’，电商的出库成本和销售成本大大增加。”一位电 商透露，自己花钱在淘宝买了“直通车”
望正当经营的电商来说，互联网既是发家之地，有时也 是伤心之地。不少电商深感名誉受损之害，记者走访中， 他们不约而同地将“打假”作为重点。“我们对造假者 深恶痛绝。”阿里巴巴集团总裁金建杭
表示，每年都在严打造假，阿里巴巴平台上的消费投诉 率逐年下降。但他同时表示，某种程度上，消费者是假 货的“同谋”。只有全社会对保护知识产权的认识都达 到一定阶段，才不会给造假提供社会氛围
假冒伪劣产品不解决的话，电商市场将难保健康。痛点 四：诚信危机售卖假货，降低了消费者的信任。一旦出 现信任滑坡，影响的不是一两家网店，而是整个电商行 业。2014年7月，聚美优品第三方商
户“祥鹏恒业”被媒体披露涉嫌造假，事后查证假货风 波只限于第三方手表业务。当时聚美优品“壮士断腕”， 砍掉了整个第三方奢侈品业务线。“诚信是个大问题， 不能仅仅依靠有关部门的授权书就相信
流，需要政府、企业去共同改进。”艾瑞咨询高级分析 师王亭亭说。在外界看来，苏宁易购、京东等至今未实 现盈利。记者调研中发现，恰恰是电商们意识到物流短 板，构建强大、高效的物流体系，导致企
业利润受到影响。“苏宁这些年主要搭建两个平台，一 个是商品门户平台，另一个是后台的物流平台。”孙为 民表示，物流体系将是电商盈利的关键。目前，苏宁已 经打造覆盖全国的自动化物流体系，提供
冷却塔
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完！转载请注明出处，谢谢！
重破坏整个市场经济赖以存在的商业环境。痛点三：假 货帽子假货，是线上线下都有的经济现象，然而，借由 互联网平台传播后，网络假货备受质疑，有时网络甚至 被有些人称为“假货集散地”。国家工商
总局日前公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果， 监测共完成９２个批次的样品采样，其中有５４个批次 的样品为正品，正品率为58.7％。其中，淘宝网样本正品 率最低，仅为37.25％
上下游产业转型升级产生更大的引擎动力，但“唯低价 是举”将行业门槛降得很低，电商对相邻产业的正面带 动效应“大打折扣”。“创意产品不适合电商。”牛文 文担忧，一旦在互联网上有了创意，就会
迅速被拷贝、抄袭，低价产品横行，把创意的价值拉低， 不利于全社会形成创新驱动的氛围。痛点二：恶性竞争 传统商战中，不乏恶性竞争。日新月异的互联网时代， 每个电商都拼命想抓住风口。记者调研
求，现在向教育、医疗等垂直服务领域深度延伸，在这 些领域，无论是技术还是商业模式都面临很大挑战，更 长远的创新已经势在必行。”中国教育在线总编辑陈志 文指出。中国物流与采购联合会副会长蔡
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团购宝”APP，9.9元的袜子、手套、零食、化妆品，19.9 元的毛绒衫、大衣乃至床单比比皆是……然而，在浙江省 临安市昌化镇白牛村——全国四大淘宝村之一，村民们多 年靠电商在全国卖炒货
走上致富路，如今却日益发愁。“低价竞争太激烈了， 一些店主压价太厉害，过去卖炒山核桃还有利润，如今 为了抢市场，大家把价格都压到成本价了！”村民、网 店店主潘小忠向记者感慨，“这么做下去
第三方。”陈欧说，砍掉第三方，丧失了很多用户流量， 但是如果是非良性利润部门，就必须砍掉。假货是诚信 问题的一个侧面。近年来，很多消费者网购时遭遇的劣 货退货、霸王条款、先涨后降等不诚信
行为屡见不鲜。国家工商总局表示，尽管多次就不诚信 问题约谈电商企业，但损害消费者权益的行为仍屡屡出 现。“双十一”期间，淘宝网等平台出现多种违规促销， 诱导消费者盲目消费。还有一些电商平
。如果征税，那肯定就死了。“我们合理纳税，一些电 商不开发票却是常态，我们不怕市场竞争，就怕输在游 戏规则上。”苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为 民说。中国电商协会副理事长郑砚农指出
，电商的市场环境对线下大量小卖家不公平，容易导致 线下卖家倒闭、失业，最终导致整个消费市场发展的畸 形。“随着电子商务逐步成为经济中的常态商业模式， 线上、线下应该采用公平的纳税规则。”
。淘宝网曾多次声明，其不直接销售任何商品。然而， 来自北京的消费者刘畅说：“如果我在商场买到假货， 我可以找商场。在淘宝上买到假货，我不找淘宝找谁？” 不少消费者有着同样的想法。国家工商
总局表示，淘宝网假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、 假证等大量存在，对平台内商品信息的审查、日常监测、 违规处置不到位，处理消费者维权诉求和监管部门的执 法协查时门槛偏高、效率低下。对于渴
问题；－－跨境电商制度不断完善。商务部等出台《关 于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》等 一系列文件，打造电子商务规范体系，财政部等明确跨 境电商零售出口税收优惠政策等；－－工
商总局提出，今年将重点建设“第三方网络交易平台监 管系统”，对电商进行跨区域监管，将问题电商列入黑 名单和灰名单，让监督在阳光下进行，包括监管者、经 营者、消费者等全社会共同参与平台治理
短板每年“双十一”是场消费盛宴，对我国支撑电商的 社会物流系统和基础提出了严峻考验。国家邮政局提前 部署十几家快递公司做好应对，大家都意识到，如果物 流没有跟上，就是场灾难。与国外发达国
家相比，我国电商的社会物ห้องสมุดไป่ตู้系统远不成熟，供应链、 配送、第三方物流的信息化和标准化水平仍然有待提高， 国内快递行业鱼龙混杂，行业标准和服务质量良莠不齐。 “目前中国电商发展的最大瓶颈在物
权益的行为，必须进行监管。而目前规范电商的《消费 者权益保护法》和《网络交易管理办法》的实施细则和 行政处罚方式不够明确，面对复杂多变的网络违法行为， 监管及立法的滞后影响了电子商务朝更