激发团队和个人的热情活力(ppt页).pptx
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活力团队ppt课件

活力四溢的工作氛围能够让员 工感到被重视和支持,从而提
高工作满意度。
团队活力的影响因素
领导力
沟通与互动
领导者对团队活力的影响至关重要。一个 富有激情、善于激励的领导者能够点燃团 队成员的热情,激发团队的活力。
良好的沟通与互动有助于增进团队成员之 间的理解和信任,从而提高团队的协作效 率和活力。
工作环境与资源
及时反馈
为团队成员提供及时、具体、建设性 的反馈,帮助其改进工作表现。
良好的团队氛围与文化
尊重与包容
营造尊重个体差异、包容不同意见的团队氛围。
鼓励创新
鼓励团队成员勇于尝试新思路、新方法,推动团队持续创新。
持续的学习与成长
培训与发展
提供持续的培训和发展机会,帮助团队成员提升技能和能力。
学习文化
培养团队内部的学习氛围,鼓励成员相互学习、共同进步。
强化团队意识和团队精神,鼓励团队成员相互支持、合作共赢
。
建立良好的人际关系
02
促进团队成员之间的友谊、信任和尊重,形成积极向上的人际
关系。
倡导开放和包容的文化
03
鼓励团队成员提出意见和建议,接纳不同观点和文化,促进创
新和发展。
提供持续的学习和培训机会
提供内部培训
组织定期的内部培训和分享会,帮助团队成员提升技能和能力。
培训与成长
舒适的工作环境、充足的资源以及必要的 支持,能够为团队提供良好的工作条件, 从而激发团队的活力。
通过持续的培训和发展机会,帮助团队成 员提升技能、拓展视野,为团队注入新的 活力。
02
建立活力团队的关键要素
明确的目标和愿景
目标一致
确保团队成员对团队的整体目标 有清晰的认识,并明确个人在实 现目标中的角色和责任。
高工作满意度。
团队活力的影响因素
领导力
沟通与互动
领导者对团队活力的影响至关重要。一个 富有激情、善于激励的领导者能够点燃团 队成员的热情,激发团队的活力。
良好的沟通与互动有助于增进团队成员之 间的理解和信任,从而提高团队的协作效 率和活力。
工作环境与资源
及时反馈
为团队成员提供及时、具体、建设性 的反馈,帮助其改进工作表现。
良好的团队氛围与文化
尊重与包容
营造尊重个体差异、包容不同意见的团队氛围。
鼓励创新
鼓励团队成员勇于尝试新思路、新方法,推动团队持续创新。
持续的学习与成长
培训与发展
提供持续的培训和发展机会,帮助团队成员提升技能和能力。
学习文化
培养团队内部的学习氛围,鼓励成员相互学习、共同进步。
强化团队意识和团队精神,鼓励团队成员相互支持、合作共赢
。
建立良好的人际关系
02
促进团队成员之间的友谊、信任和尊重,形成积极向上的人际
关系。
倡导开放和包容的文化
03
鼓励团队成员提出意见和建议,接纳不同观点和文化,促进创
新和发展。
提供持续的学习和培训机会
提供内部培训
组织定期的内部培训和分享会,帮助团队成员提升技能和能力。
培训与成长
舒适的工作环境、充足的资源以及必要的 支持,能够为团队提供良好的工作条件, 从而激发团队的活力。
通过持续的培训和发展机会,帮助团队成 员提升技能、拓展视野,为团队注入新的 活力。
02
建立活力团队的关键要素
明确的目标和愿景
目标一致
确保团队成员对团队的整体目标 有清晰的认识,并明确个人在实 现目标中的角色和责任。
让组织充满活力 PPT

带头执行。身教大于言教,项 目经理和项目班子成员以身作 则,是保障政令畅通,员工执 行落实的前提。
奖罚分明。该出手时就出手,对绩 效突出的员工应该论功行赏,不让 老实人吃亏;对违反法规制度、履 责不力的必须依规考核,切实杜绝 好人主义。
(四)提升战斗力——不屈不挠,奋不顾身的进攻精神
头狼精神。世界上没有无用的士兵,只 有无能的将军。
一场战争的胜利的最终胜利权不在 士兵身上,而在将军身上,一个出色的 将军能够以弱胜强,可以以一当十;而 一个糟糕的将军,却可以将百万大军轻 易毁灭。
合作精神。 蚂蚁扑火——敢于牺牲、协同作战
大雁南飞——抱团提升、及时补位
(四)提升战斗力——不屈不挠,奋不顾身的进攻精神
专业水平提升
• 团队成员的专业素质能力是实现岗位责任目标的根 本保障。不要将素质提升的希望全部寄于理论培训, 要更多的采取小型技术交流会、经验分享、现场专 题研讨活动并下大力气抓好导师带徒工作,以此促 进团队成员整体素质提升。 抱团成长
让组织充满活力
目录
CONTENTS
一、加强团队建设的意义
现代企业不仅是老板和下属的企业,而应该是一个团队——彼得.德鲁克
众人划桨开大船
一支竹篙呀,难渡汪洋海 众人划桨哟,开动大帆船 一棵小树呀,弱不禁风雨 百里森林哟,并肩耐岁寒
一燕不能成春——克雷洛夫 二人同心,其力断金——《易经》
一个篱笆打三个桩,一个好汉要有三个帮——毛泽东 天时不如地利,地利不如人和——孟轲
团队的5P构成要素
目标(Purpose)
04
•团队成员有一个既定的共同 目标,为团队成员导航,知 道从哪里来,要向何处去。
计划(Plan)
05
团队成员有条理、有步骤的前进, 从而最终实现目标。
团队合作培训课件完美版)pptx

全球化
跨文化交流、资源共享、市场拓展。
多元化
激发创新、提高团队综合素质、增强竞争力。
THANKS
感谢观看
提高工作效率。
02 03
详细描述
在团队成立之初,应明确共同的目标和期望,让每个成员都清楚团队的 发展方向和自己的角色与责任。这可以通过制定明确的计划、设定里程 碑和评估标准来实现。
总结词
良好的沟通是建立高效团队合作的关键,有助于消除误解,提高工作效 率。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
详细描述
鼓励尝试
团队合作鼓励成员勇于尝 试新的方法和思路,不怕 失败,共同成长和创新。
培养良好的工作氛围
增强凝聚力
团队合作可以增强团队成员之间 的凝聚力,形成共同的目标和价
值观,使团队更加团结。
提高士气
团队合作可以激发团队成员的积极 性和工作热情,提高整体士气和战 斗力。
建立信任
团队合作需要成员之间建立信任关 系,通过合作和沟通,加深彼此了 解和信任,形成良好的工作氛围。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
总结词
激励和认可团队成员的贡献是建立高效 团队合作的重要手段,有助于提高团队 士气和凝聚力。
VS
详细描述
通过奖励、表扬、鼓励等方式激励团队成 员发挥自己的潜力。同时,应认可和赞赏 团队成员的贡献和努力,让他们感到自己 的工作得到了重视和支持。此外,还可以 通过分享成功经验、庆祝里程碑等方式增 强团队的凝聚力。
失败案例二
某项目团队在开发新产品时,由于团队成员之间存在技能和经验上的差异,导致项目进度严重滞后。 在项目推进过程中,部分成员对其他成员的工作不信任,缺乏有效的协作和配合,最终导致项目失败 。
跨文化交流、资源共享、市场拓展。
多元化
激发创新、提高团队综合素质、增强竞争力。
THANKS
感谢观看
提高工作效率。
02 03
详细描述
在团队成立之初,应明确共同的目标和期望,让每个成员都清楚团队的 发展方向和自己的角色与责任。这可以通过制定明确的计划、设定里程 碑和评估标准来实现。
总结词
良好的沟通是建立高效团队合作的关键,有助于消除误解,提高工作效 率。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
详细描述
鼓励尝试
团队合作鼓励成员勇于尝 试新的方法和思路,不怕 失败,共同成长和创新。
培养良好的工作氛围
增强凝聚力
团队合作可以增强团队成员之间 的凝聚力,形成共同的目标和价
值观,使团队更加团结。
提高士气
团队合作可以激发团队成员的积极 性和工作热情,提高整体士气和战 斗力。
建立信任
团队合作需要成员之间建立信任关 系,通过合作和沟通,加深彼此了 解和信任,形成良好的工作氛围。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
总结词
激励和认可团队成员的贡献是建立高效 团队合作的重要手段,有助于提高团队 士气和凝聚力。
VS
详细描述
通过奖励、表扬、鼓励等方式激励团队成 员发挥自己的潜力。同时,应认可和赞赏 团队成员的贡献和努力,让他们感到自己 的工作得到了重视和支持。此外,还可以 通过分享成功经验、庆祝里程碑等方式增 强团队的凝聚力。
失败案例二
某项目团队在开发新产品时,由于团队成员之间存在技能和经验上的差异,导致项目进度严重滞后。 在项目推进过程中,部分成员对其他成员的工作不信任,缺乏有效的协作和配合,最终导致项目失败 。
如何激发生产一线员工的热情(PPT 43页)

4.2 激励频率
激励频率的选择受多种客观因素的制约,一般 来说有下列几种情形:
◆对于工作复杂性强,比较难以完成的任务, 激励频率应当高,对于工作比较简单、容易完 成的任务,激励频率就应该低。
◆对于任务目标不明确、较长时期才可见成果 的工作,激励频率应该低;对于任务目标明确、 短期可见成果的工作,激励频率应该高。
4.4 激励方向
还有一点需要指出的是, 激励方向的选择是以优先需要 的发现为其前提条件的,所以 及时发现下属的优先需要是经 理人实施正确激励的关键。
4.5 激励方向的根本
激励方向的根本是什么? 企业激励员工的方向首先是为了达成企业的
目标,在这个过程中同时实现了员工不同层次的 需求。
但是,如果企业的目标与员工的需求没有关 联时,任何激励方向都是不起作用的。
5.1 时效性原则
要把握激励的时机,“雪中送炭”和“雨后送 伞”的效果是不一样的。
超前激励可能会使下属感到
雨
无足轻重;
后
迟到的激励可能会让下属觉
送
得画蛇添足,失去了激励应 有的意义。
伞
5.2 目标结合原则 在激励机制中,设置目标是一个关键环节。
目标设置必须同时体现: 组织目标和员工需求。
5.3 物质激励和精神激励相结合原则 物质激励是基础;精神激励是根本!
特别是分配奖金等大量员工关注的问题时,更 为重要。
其三,直观;
实施物质奖励和精神奖励时都需要直观地表达 它们的指标,总结和授予奖励和惩罚的方式。直观性 与激励影响的心里效应成正比。
5.6 按需激励原则
激励的起点是满足员工的需要,但员工的 需要因人而异、因时而异,并且只有满足最迫 切需要(主导需要)的措施,其效价才高,其激 励强度才大。
酒店客户服务:激发团队成员的积极性和工作动力培训课件ppt

失败案例二
某酒店员工因缺乏沟通技巧和团队协 作能力,导致客户投诉和不满。
案例启示
启示一
优质的客户服务是酒店成功的关键,要注重员工培训和团队建设 。
启示二
个性化服务能够提高客户满意度,但需注意平衡标准化和个性化服 务的关系。
启示三
良好的沟通技巧和团队协作能力是酒店员工必备的素质,需加强培 养。
THANKS
感谢观看
04
如何提高团队成员的工作动力
设定明确的目标
制定具体、可衡量的目标
奖励和激励
确保每个团队成员都明确了解自己的 工作目标和期望,目标应该是具体、 可衡量的,以便于评估进度和成果。
为团队成员设定明确、合理的奖励和 激励措施,以激发他们的工作动力和 积极性。
定期评估和调整目标
定期评估团队成员的工作表现,并根 据实际情况调整目标,以确保目标具 有挑战性和可行性。
道歉和解释
向客户表示歉意,并解释出现问 题的原因,以及将采取的措施来
解决问题。
解决方案
提出具体的解决方案,并确保客 户满意。
保持积极的工作态度
乐观向上
保持积极的心态,对工作充满热情和信心。
团队合作
与同事保持良好的合作关系,共同完成工作任务 。
不断学习和进步
不断学习和提高自己的技能和能力,以更好地服 务客户。
提供持续的培训和发展机会
01
02
03
培训计划
制定针对团队成员的培训 计划,包括技能培训、沟 通技巧、团队协作等方面 的内容。
提供学习资源
提供必要的学习资源,如 内部培训资料、在线课程 、专业书籍等,以帮助团 队成员提升自身能力。
鼓励自主学习
鼓励团队成员自主学习, 提供时间和空间支持,以 培养他们的自我发展意识 和能力。
某酒店员工因缺乏沟通技巧和团队协 作能力,导致客户投诉和不满。
案例启示
启示一
优质的客户服务是酒店成功的关键,要注重员工培训和团队建设 。
启示二
个性化服务能够提高客户满意度,但需注意平衡标准化和个性化服 务的关系。
启示三
良好的沟通技巧和团队协作能力是酒店员工必备的素质,需加强培 养。
THANKS
感谢观看
04
如何提高团队成员的工作动力
设定明确的目标
制定具体、可衡量的目标
奖励和激励
确保每个团队成员都明确了解自己的 工作目标和期望,目标应该是具体、 可衡量的,以便于评估进度和成果。
为团队成员设定明确、合理的奖励和 激励措施,以激发他们的工作动力和 积极性。
定期评估和调整目标
定期评估团队成员的工作表现,并根 据实际情况调整目标,以确保目标具 有挑战性和可行性。
道歉和解释
向客户表示歉意,并解释出现问 题的原因,以及将采取的措施来
解决问题。
解决方案
提出具体的解决方案,并确保客 户满意。
保持积极的工作态度
乐观向上
保持积极的心态,对工作充满热情和信心。
团队合作
与同事保持良好的合作关系,共同完成工作任务 。
不断学习和进步
不断学习和提高自己的技能和能力,以更好地服 务客户。
提供持续的培训和发展机会
01
02
03
培训计划
制定针对团队成员的培训 计划,包括技能培训、沟 通技巧、团队协作等方面 的内容。
提供学习资源
提供必要的学习资源,如 内部培训资料、在线课程 、专业书籍等,以帮助团 队成员提升自身能力。
鼓励自主学习
鼓励团队成员自主学习, 提供时间和空间支持,以 培养他们的自我发展意识 和能力。
酒店客户服务:激发团队成员的积极性和工作动力培训课件ppt

REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
酒店客户服务:激发
团队成员的积极性和
工作动力培训课件 汇报人:可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 引言 • 酒店客户服务的重要性 • 激发团队成员的积极性 • 提高团队成员的工作动力 • 客户服务的技巧和策略 • 实际案例分析
鼓励团队协作和沟通
建立团队文化
通过团队建设活动和奖励 机制,培养员工的团队合 作精神。
有效沟通
鼓励员工之间的开放沟通 ,及时解决工作中的问题 和困惑,提高工作效率。
跨部门合作
促进不同部门之间的合作 ,让员工了解酒店的整体 运作,增强大局意识。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
创造一个友好、支持性的工作环境, 让员工感到舒适和受到尊重。
提供持续的培训和发展机会
01
02
03
定期培训
提供定期的客户服务技巧 、沟通技巧和产品知识培 训,使员工保持专业水平 。
技能提升计划
根据员工的个人发展需求 ,制定个性化的技能提升 计划,帮助员工实现职业 成长。
提供晋升机会
建立清晰的晋升通道,鼓 励员工在酒店内部发展, 激发工作动力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
引言
培训目标
提高团队成员的服务 意识和客户满意度。
提升酒店整体的服务 质量和竞争力。
培养团队成员的积极 性和工作动力。
培训背景
随着酒店行业的竞争日益激烈, 客户对酒店服务的要求也越来越
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
酒店客户服务:激发
团队成员的积极性和
工作动力培训课件 汇报人:可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 引言 • 酒店客户服务的重要性 • 激发团队成员的积极性 • 提高团队成员的工作动力 • 客户服务的技巧和策略 • 实际案例分析
鼓励团队协作和沟通
建立团队文化
通过团队建设活动和奖励 机制,培养员工的团队合 作精神。
有效沟通
鼓励员工之间的开放沟通 ,及时解决工作中的问题 和困惑,提高工作效率。
跨部门合作
促进不同部门之间的合作 ,让员工了解酒店的整体 运作,增强大局意识。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
创造一个友好、支持性的工作环境, 让员工感到舒适和受到尊重。
提供持续的培训和发展机会
01
02
03
定期培训
提供定期的客户服务技巧 、沟通技巧和产品知识培 训,使员工保持专业水平 。
技能提升计划
根据员工的个人发展需求 ,制定个性化的技能提升 计划,帮助员工实现职业 成长。
提供晋升机会
建立清晰的晋升通道,鼓 励员工在酒店内部发展, 激发工作动力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
引言
培训目标
提高团队成员的服务 意识和客户满意度。
提升酒店整体的服务 质量和竞争力。
培养团队成员的积极 性和工作动力。
培训背景
随着酒店行业的竞争日益激烈, 客户对酒店服务的要求也越来越
如何激发生产一线员工的热情(PPT 43页)

总结
七大基本原则,两个中心
时效性原则 目标结合原则 物质激励和精神激励相结合原则 合理性原则 明确性原则 按需激励原则 正激励与负激励相结合的原则
承诺 信任
总结
以上原则,您是否已经运用在工作中 或者在以后的工作中,尝试运用
两个小故事
一、发挥
一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功 的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并 没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:“这是什么? ”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”,台下的听众七 嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否:“其实,这只 是一个未画完整的句号。
3.3、社交需要
友谊,情感,归属等
◆因为外在的关注而斗志昂扬;追求成 功,回避失败
◆喜欢做能给他们带来公众喝彩的工作
◆努力工作,是为了在任何地方都能留 下他们的名字
◆公开的表彰对他们是最好的激励作用
3.4、尊重需要
自尊,受人尊重、赏识、地位、重视 等
◆对公开表扬不感兴趣,希望通过工 作体现能力
◆让自己的能力被内行认同,会让他 感到莫大的价值
特别是分配奖金等大量员工关注的问题时,更 为重要。
其三,直观;
实施物质奖励和精神奖励时都需要直观地表达 它们的指标,总结和授予奖励和惩罚的方式。直观性 与激励影响的心里效应成正比。
5.6 按需激励原则
激励的起点是满足员工的需要,但员工的 需要因人而异、因时而异,并且只有满足最迫 切需要(主导需要)的措施,其效价才高,其激 励强度才大。
4.5 激励机制概括图示
激励
方 式
现金
激
励 要
固定
素
浮动 短期
考 量 薪酬 因
素
福利
个人激励及团队激励PPT

的工作热情、行动动机。
什么是鼓励
精深的工夫从哪里来?
观念—态度—行动—结果 ——鼓励从观念开始! 若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
什麽是鼓励
• 经营自己;经营别人;起点线上不要输;下半场不要输 • 懂你是最好的鼓励
什么是鼓励
隐私的我
单击此处输入你的正文,文字是您思想 的提炼,为了终究演示发布的良好成效,
请尽量言简意赅的论述观点
公布的我
单击此处输入你的正文,文字是您思想 的提炼,为了终究演示发布的良好成效, 请尽量言简意赅的论述观点
潜伏的我
单击此处输入你的正文,文字是您思想 的提炼,为了终究演示发布的良好成效,
请尽量言简意赅的论述观点
脊背的我
单击此处输入你的正文,文字是您思想 的提炼,为了终究演示发布的良好成效, 请尽量言简意赅的论述观点
法则一:动力
在动力需要一个目标。 ——具体明确的目标。
团队鼓励
法则二:认可—激发动力利器
真心的称赞也是一种认可。心胸狭 窄的人是不大认可别人的成绩的。
法则三:参与
使人们参与,能够创造出更加积极有 效的工作个人和团队。管理者在管理 的进程中,不仅要告知员工你的观点, 而且还要推销你的观点,让他们接受。
马斯洛需求层次理论
• 价值需求 个人成长;工作表现 • 尊重需求 自信心;自主权 • 社会需求 人际关系;归属感 • 安全需求 职业保证;公司制度 • 生理需求 个人生活;薪资
团队鼓励
鼓励,就是使人的特性与环境的特性建立起适当的联系,以使其能产生管理者所预期 的行动。团队鼓励即通过满足团队队员的生理的、心理的某种需要,激发与鼓励队员
鼓励的技能
鼓励,就是使人的特性与环境的特性建立起适当的联系,以使其能产生管理者所预期 的行动。团队鼓励即通过满足团队队员的生理的、心理的某种需要,激发与鼓励队员
什么是鼓励
精深的工夫从哪里来?
观念—态度—行动—结果 ——鼓励从观念开始! 若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
什麽是鼓励
• 经营自己;经营别人;起点线上不要输;下半场不要输 • 懂你是最好的鼓励
什么是鼓励
隐私的我
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请尽量言简意赅的论述观点
公布的我
单击此处输入你的正文,文字是您思想 的提炼,为了终究演示发布的良好成效, 请尽量言简意赅的论述观点
潜伏的我
单击此处输入你的正文,文字是您思想 的提炼,为了终究演示发布的良好成效,
请尽量言简意赅的论述观点
脊背的我
单击此处输入你的正文,文字是您思想 的提炼,为了终究演示发布的良好成效, 请尽量言简意赅的论述观点
法则一:动力
在动力需要一个目标。 ——具体明确的目标。
团队鼓励
法则二:认可—激发动力利器
真心的称赞也是一种认可。心胸狭 窄的人是不大认可别人的成绩的。
法则三:参与
使人们参与,能够创造出更加积极有 效的工作个人和团队。管理者在管理 的进程中,不仅要告知员工你的观点, 而且还要推销你的观点,让他们接受。
马斯洛需求层次理论
• 价值需求 个人成长;工作表现 • 尊重需求 自信心;自主权 • 社会需求 人际关系;归属感 • 安全需求 职业保证;公司制度 • 生理需求 个人生活;薪资
团队鼓励
鼓励,就是使人的特性与环境的特性建立起适当的联系,以使其能产生管理者所预期 的行动。团队鼓励即通过满足团队队员的生理的、心理的某种需要,激发与鼓励队员
鼓励的技能
鼓励,就是使人的特性与环境的特性建立起适当的联系,以使其能产生管理者所预期 的行动。团队鼓励即通过满足团队队员的生理的、心理的某种需要,激发与鼓励队员
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
共好精神
激發團隊和個人的熱情活力
目录
一.共好的三大原則 二.松鼠的精神 三.松鼠的精神—工作單 四.松鼠的精神—行動計畫 五.海狸的方式 六.海狸的方式—工作單 七.海狸的方式—行動計畫 八.野雁的天賦 九.野雁的天賦—工作單 十.野雁的天賦—行動計畫
一.共好的三大原則
1.松鼠的精神—做有價值的工作。 2.海狸的方式—自掌控達成目標的過程。 3.野雁的天賦—相互鼓舞。
他們就沒辦法撐過冬天的考驗而死亡,所以他們有 強烈的工作動機┘ 安迪接著說:┌因爲工作重要 所以他們的動機強烈!甚至因爲太重要了,變成了 一件有價值的工作!┘
1.1 松鼠的精神
有價值的工作 1.嘵得我們的工作將使世界變得更好。
2.每個人都朝共同的目標邁進。
3.所有的計劃、決策、行動,都以價值觀爲依 歸。
a.貴單位如何設定目標?貴單位目標是什麼?
b. 您個人目標為何?是否與貴單位目標相呼應?
1.2 松鼠的精神—工作單
3.所有的計畫、決策與行動,都以價值觀爲依歸 1)目標是爲未來而設定,價值是目前的、而且是活生生 的。 2)目標會改變個人而令人往前,價值是堅定而可信賴的, 它確保效果 3)價值觀必須由您奉行不渝而且要求他人也遵循的原則。 4) 在共好Gung Ho的組職內,價值觀才是您真正的主宰。
5.團隊成員與領導者基於互信與互重,形成一個 活生生的夥伴關係。
2.3 海狸的方式—行動計畫
行動計畫步驟
步驟
所需時間 負 責 人
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
認的範圍內,全力投入,團隊的領導者放手讓他們 朝顛峰發展。 2. 團隊成員經常檢核他們的目標是否與同事的目 標相呼應,個人的目標是由團隊目標所延伸出來 的。
2.3 海狸的方式—行動計畫
3.團隊成員之間以及成員和領導都能彼此真誠、 而真心的讚美並相互指正,共用團隊的大夢。
4.顧客經常認定你們團隊的表現傑出,收集顧客 的回饋,並經常與團隊成員分享。
2. 個人目標是從團隊目標延伸而來。 3.團隊的價值觀就是團隊的文化之一,團隊成員 都能從記憶中或活動上瞭解價值觀,並促使每個 人都按照那些價值觀來達成任務。
1.3 松鼠的精神—行動計畫
行動計劃步驟
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10
所需時間 負 責 人
2.1 海狸的方式
1.2 松鼠的精神—工作單
1.曉得我們的工作將使世界變得更好 1)瞭解我們的工作所産生的影響,請不要只將 重心放在工作上。 2)瞭解別人從我們的工作獲得什麽樣的實際利 益。 3) 從我們的工作中獲致榮譽感而有自尊。
您的工作如何促使這個世界變得更好?
1.2 松鼠的精神—工作單
2.每個人都朝共同的目標邁進 1)所謂共同的目標就是對目標的認同,而不是接受命令, 團隊成員彼此信任並將自己投入,以追求目標的達成。 2)目標促使人們往前邁進,目標就像你驅向未來境界的 標竿,讓你知道你身在何處,並朝什麽方向前進,目標 會有效的集中力量。3)經理人設定關鍵目標,團隊則設 定其他的附屬目標(人們對於自己參與設定的目標最能 全力以赴)。
a.貴單位所認同的價值觀是什麽?
b.貴單位用什麽樣的價值來評斷每天的生活?
1.3 松鼠的精神—行動計畫
請以次頁的行動計畫工作單開始推動松鼠 的精神,首先,請先檢核一下你期望達成的結果, 並評估您個人及您的團隊與所列的結果之間的 相Байду номын сангаас性有多少,並據此規劃出您的行動計畫。
期望達成的結果: 1.團隊成員都能描述經由他們的工作,都會使這 個世界變得更好。
執行這三個原則,您將目睹同仁對於工 作所增加的榮譽感、責任心以及對工作的 熱忱度,將滲透到公司的每一個角落。
1.1 松鼠的精神
佩姬花了整個下午觀察松鼠的生態, 安迪問她:┌爲什麽松鼠拼命的工作?┘ 她回答說:┌因爲他們有工作動機┘ 安迪反問:┌爲什麽?┘ 佩姬回答說:┌因爲他們假如不能儲存足夠的糧食,
2.2海狸的方式--工作單
1.清楚的劃定遊戲範圍 1)目標和價值觀劃定遊戲範圍及遊戲規則。 2)領導者決定團隊成員該扮演的角色,並讓隊員馳 騁球埸去打球。 3)在您的範圍內自由揮灑。
a.誰或是什麽原則主宰貴企業?
b. 請描述貴企業有無以任何價值觀來主宰的例子?
2.2海狸的方式--工作單
2.想法、感受、需求以及夢想不但受到尊重、傾聽、並且 付諸行動 1)除非公司的其他部門支援你,而且不扯你的後腿,否則 你很難掌控工作。 2)管理的金科玉律:尊重個人的價值。 3)資訊是權力的掌門人,每一個人都希望能充分掌握資 訊,經理人必須願意放棄終身追求而來的控制權而與同 仁分享,當一位不跋扈的老闆實在不容易。
a.貴單位的目標能否達成?要達成目標貴單位元需要多盡 一份心力嗎?
b.貴公司如何訓練並發展同仁的潛力?
2.3 海狸的方式—行動計畫
請以次頁的行動計畫工作單開始推動海狸的 方式,首先,請先檢核一下你期望達成的結果,並 評估您個人及您的團隊與所列的結果之間的相關 性有多少,並據此規劃出您的行動計畫。
期望達成的結果: 1.價值觀和目標都很明確,團隊成員能夠在他們確
a.團隊成員敢不敢彼此真心交換看法,並對你忠實的表達意 見?
b.爲了增加團隊成員間彼此的互信和互重,您將在下個月有 什麽動作?
2.2海狸的方式--工作單
3.培養能力同時迎接新挑戰 1)生産目標應在同仁的能力與技巧能達到的範圍內,如果 目標訂得太低,對同仁是一種侮辱。 2)發現自己是組織中的害群之馬,而且對組職毫無貢獻, 最能消蝕一個人的自尊心;如要同仁無法以公平的工作 量換取對等的薪資,你就貶低了他。 3)共好需要同仁多盡一份心力,同仁必需卯足力量,學習 發展,並朝新領域衝刺。
安迪和佩姬注視著海狸修復了他們的水壩,佩姬知 道這些海狸是一群勤勉的工作者,但是,看起來好 象沒有頭頭在督促他們的工作。
安迪說:┌他們都是獨立自主的承包商,他們做有價 值的工作,爲了要拯救他們的窩,每只海狸都能掌 控達成目標的過程。┘
掌控目標的達成 1. 清楚的劃定遊戲範圍。 2. 想法、感受、需求以及夢想不但受到尊重、 傾聽,並且付諸行動。 3. 培養能力同時迎接新挑戰.
激發團隊和個人的熱情活力
目录
一.共好的三大原則 二.松鼠的精神 三.松鼠的精神—工作單 四.松鼠的精神—行動計畫 五.海狸的方式 六.海狸的方式—工作單 七.海狸的方式—行動計畫 八.野雁的天賦 九.野雁的天賦—工作單 十.野雁的天賦—行動計畫
一.共好的三大原則
1.松鼠的精神—做有價值的工作。 2.海狸的方式—自掌控達成目標的過程。 3.野雁的天賦—相互鼓舞。
他們就沒辦法撐過冬天的考驗而死亡,所以他們有 強烈的工作動機┘ 安迪接著說:┌因爲工作重要 所以他們的動機強烈!甚至因爲太重要了,變成了 一件有價值的工作!┘
1.1 松鼠的精神
有價值的工作 1.嘵得我們的工作將使世界變得更好。
2.每個人都朝共同的目標邁進。
3.所有的計劃、決策、行動,都以價值觀爲依 歸。
a.貴單位如何設定目標?貴單位目標是什麼?
b. 您個人目標為何?是否與貴單位目標相呼應?
1.2 松鼠的精神—工作單
3.所有的計畫、決策與行動,都以價值觀爲依歸 1)目標是爲未來而設定,價值是目前的、而且是活生生 的。 2)目標會改變個人而令人往前,價值是堅定而可信賴的, 它確保效果 3)價值觀必須由您奉行不渝而且要求他人也遵循的原則。 4) 在共好Gung Ho的組職內,價值觀才是您真正的主宰。
5.團隊成員與領導者基於互信與互重,形成一個 活生生的夥伴關係。
2.3 海狸的方式—行動計畫
行動計畫步驟
步驟
所需時間 負 責 人
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
認的範圍內,全力投入,團隊的領導者放手讓他們 朝顛峰發展。 2. 團隊成員經常檢核他們的目標是否與同事的目 標相呼應,個人的目標是由團隊目標所延伸出來 的。
2.3 海狸的方式—行動計畫
3.團隊成員之間以及成員和領導都能彼此真誠、 而真心的讚美並相互指正,共用團隊的大夢。
4.顧客經常認定你們團隊的表現傑出,收集顧客 的回饋,並經常與團隊成員分享。
2. 個人目標是從團隊目標延伸而來。 3.團隊的價值觀就是團隊的文化之一,團隊成員 都能從記憶中或活動上瞭解價值觀,並促使每個 人都按照那些價值觀來達成任務。
1.3 松鼠的精神—行動計畫
行動計劃步驟
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10
所需時間 負 責 人
2.1 海狸的方式
1.2 松鼠的精神—工作單
1.曉得我們的工作將使世界變得更好 1)瞭解我們的工作所産生的影響,請不要只將 重心放在工作上。 2)瞭解別人從我們的工作獲得什麽樣的實際利 益。 3) 從我們的工作中獲致榮譽感而有自尊。
您的工作如何促使這個世界變得更好?
1.2 松鼠的精神—工作單
2.每個人都朝共同的目標邁進 1)所謂共同的目標就是對目標的認同,而不是接受命令, 團隊成員彼此信任並將自己投入,以追求目標的達成。 2)目標促使人們往前邁進,目標就像你驅向未來境界的 標竿,讓你知道你身在何處,並朝什麽方向前進,目標 會有效的集中力量。3)經理人設定關鍵目標,團隊則設 定其他的附屬目標(人們對於自己參與設定的目標最能 全力以赴)。
a.貴單位所認同的價值觀是什麽?
b.貴單位用什麽樣的價值來評斷每天的生活?
1.3 松鼠的精神—行動計畫
請以次頁的行動計畫工作單開始推動松鼠 的精神,首先,請先檢核一下你期望達成的結果, 並評估您個人及您的團隊與所列的結果之間的 相Байду номын сангаас性有多少,並據此規劃出您的行動計畫。
期望達成的結果: 1.團隊成員都能描述經由他們的工作,都會使這 個世界變得更好。
執行這三個原則,您將目睹同仁對於工 作所增加的榮譽感、責任心以及對工作的 熱忱度,將滲透到公司的每一個角落。
1.1 松鼠的精神
佩姬花了整個下午觀察松鼠的生態, 安迪問她:┌爲什麽松鼠拼命的工作?┘ 她回答說:┌因爲他們有工作動機┘ 安迪反問:┌爲什麽?┘ 佩姬回答說:┌因爲他們假如不能儲存足夠的糧食,
2.2海狸的方式--工作單
1.清楚的劃定遊戲範圍 1)目標和價值觀劃定遊戲範圍及遊戲規則。 2)領導者決定團隊成員該扮演的角色,並讓隊員馳 騁球埸去打球。 3)在您的範圍內自由揮灑。
a.誰或是什麽原則主宰貴企業?
b. 請描述貴企業有無以任何價值觀來主宰的例子?
2.2海狸的方式--工作單
2.想法、感受、需求以及夢想不但受到尊重、傾聽、並且 付諸行動 1)除非公司的其他部門支援你,而且不扯你的後腿,否則 你很難掌控工作。 2)管理的金科玉律:尊重個人的價值。 3)資訊是權力的掌門人,每一個人都希望能充分掌握資 訊,經理人必須願意放棄終身追求而來的控制權而與同 仁分享,當一位不跋扈的老闆實在不容易。
a.貴單位的目標能否達成?要達成目標貴單位元需要多盡 一份心力嗎?
b.貴公司如何訓練並發展同仁的潛力?
2.3 海狸的方式—行動計畫
請以次頁的行動計畫工作單開始推動海狸的 方式,首先,請先檢核一下你期望達成的結果,並 評估您個人及您的團隊與所列的結果之間的相關 性有多少,並據此規劃出您的行動計畫。
期望達成的結果: 1.價值觀和目標都很明確,團隊成員能夠在他們確
a.團隊成員敢不敢彼此真心交換看法,並對你忠實的表達意 見?
b.爲了增加團隊成員間彼此的互信和互重,您將在下個月有 什麽動作?
2.2海狸的方式--工作單
3.培養能力同時迎接新挑戰 1)生産目標應在同仁的能力與技巧能達到的範圍內,如果 目標訂得太低,對同仁是一種侮辱。 2)發現自己是組織中的害群之馬,而且對組職毫無貢獻, 最能消蝕一個人的自尊心;如要同仁無法以公平的工作 量換取對等的薪資,你就貶低了他。 3)共好需要同仁多盡一份心力,同仁必需卯足力量,學習 發展,並朝新領域衝刺。
安迪和佩姬注視著海狸修復了他們的水壩,佩姬知 道這些海狸是一群勤勉的工作者,但是,看起來好 象沒有頭頭在督促他們的工作。
安迪說:┌他們都是獨立自主的承包商,他們做有價 值的工作,爲了要拯救他們的窩,每只海狸都能掌 控達成目標的過程。┘
掌控目標的達成 1. 清楚的劃定遊戲範圍。 2. 想法、感受、需求以及夢想不但受到尊重、 傾聽,並且付諸行動。 3. 培養能力同時迎接新挑戰.