学校阳光服务站建设实施方案
2024年五中教育阳光服务站工作方案
2024年五中教育阳光服务站工作方案一、背景与目标随着社会的发展和教育需求的日益增加，五中教育阳光服务站在为学生提供全方位、个性化的教育服务方面面临着更大的挑战和压力。
为了更好地满足学生和家长的需求，提高教育服务的质量和水平，我们特制定本工作方案，明确2024年阳光服务站的工作目标和方向。
二、工作目标1. 提供优质的学科辅导服务，帮助学生提高学习成绩；2. 提供学习规划和职业发展指导，帮助学生制定个性化的学习目标；3. 提供心理健康辅导和疏导服务，帮助学生解决学习和生活中的困惑和问题；4. 提供多元化的课外活动，丰富学生的课外生活，培养他们的综合素养；5. 加强与家长和社会资源的沟通和合作，为学生提供更全面的支持和帮助。
三、具体工作计划1. 建立学科辅导团队根据学生的学科需求和学习特点，成立数学、语文、英语等学科的辅导团队，由专业的教师组成。
团队成员具备丰富的教学经验，能够制定针对性的辅导方案，帮助学生提高学习成绩。
2. 制定个性化学习规划根据学生的学习能力和兴趣爱好，开展学习规划和职业发展指导。
通过个性化的评估和咨询，为学生制定适合他们的学习目标和计划，帮助他们更好地规划未来的学习和职业发展。
3. 设立心理健康辅导室建立心理健康辅导室，聘请专业心理咨询师，提供心理健康辅导和疏导服务。
通过个体咨询和小组活动等方式，关注学生的心理健康问题，帮助他们调适情绪、解决困惑，提高学习和生活的质量。
4. 开展多元化的课外活动组织丰富多样的课外活动，包括兴趣小组、科技创新实践活动、社会实践等。
通过参与这些活动，学生可以拓宽视野、培养兴趣爱好、发展综合素养，全面提高自己的能力和素质。
5. 加强与家长和社会资源的合作与家长建立良好的沟通渠道，定期举办家长会，分享学生的学习情况和成绩，征求家长的意见和建议。
与校外资源合作，邀请专业人士来校分享经验和知识，为学生提供更多的学习资源和机会。
四、工作要求与措施1. 加强师资培训，提高教师的专业能力和服务意识，通过定期的教研活动和培训课程，增加教师的业务水平和知识储备。
阳光教育服务工作总结（2篇）
阳光教育服务工作总结为深入推进____教育实践活动，创新教育服务体制，优化教育公共服务，办好人民满意的教育，根据《临武县教育局教育阳光服务平台建设实施方案》，我校在本学期成立了“东山小学阳光服务平台工作站”，现将今年工作情况总结如下：一、制定实施方案，成立领导小组按照通知要求，结合县教育局工作实际，及时制定了《____开展“阳光服务平台”建设的实施方案》，成立了以谭代贵校长为组长，副校长王昭海为副组长，校委会负责人为成员的工作领导小组，确保建设工作有条不紊地开展。
二、搭建了服务平台，完善家校沟通桥梁学校设立了专门的责任办公室，有专门的人员负责此项工作，挂牌办公。
并按上级统一要求，在本校校园网，家校通系统上增设“阳光服务”栏目。
三、抓好了制度建设，党风廉政显成效德育处作为全面实施“阳光服务平台”的负责部门之一，制定和落实了操作性较强的实施方案和制度，以《临武县教育局“阳光服务平台建设”实施意见》规定的内容和上级规定应该公开的事项为重点，结合学校的实际，适时调整公开内容，逐渐扩大公开事项范围。
对服务平台日常工作情况进行监督检查，完善服务平台制度，为维护师生、家长合法权益，切实保障师生、家长知情权、参与权、监督权提供制度保障，促进学校廉政建设。
四、几点体会总结推行阳光服务平台建设管理工作，我们体会到必须做到真抓、真公开：(一)工作要真抓。
校务公开不能回避矛盾，回避问题，不能避重就轻、避实就虚;要坚决反对搞形式主意，做表面文章，反对搞虚假公开，欺上瞒下，糊弄人民群众。
(二)校务要真公开。
要切实做到凡是政策法律规定要求公开的事项，凡是关系大局的重大事务，凡是涉及教职工及人民群众切身利益的问题和党风廉政建设的问题，都要公开。
公开的内容要真是可靠，具体翔实，让教职工、家长、人民群众一目了然，绝不能搞假公开、半公开、不公开。
(三)学校阳光服务平台工作试行一年，有很多方面还需要不断完善，有些家长或不太了解，或碍于学校、老师不愿投诉。
学校阳光服务站管理制度
#### 第一章总则第一条为加强学校阳光服务站的规范化、制度化建设，提高服务质量，保障学生权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等教育法》及相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校阳光服务站的各项工作。
第三条阳光服务站应坚持以学生为本，全心全意为学生服务的宗旨，积极发挥桥梁纽带作用，为学生提供优质、高效、便捷的服务。
#### 第二章组织机构及职责第四条学校阳光服务站设站长一名，副站长若干名，工作人员若干名。
第五条站长职责：1. 负责阳光服务站的全面工作，主持制定和实施阳光服务站工作计划；2. 组织协调各部门开展服务活动，确保服务工作的顺利进行；3. 加强与学校各部门的沟通与联系，及时反映学生诉求，为学校决策提供依据；4. 对阳光服务站工作人员进行考核和培训，提高服务质量。
第六条副站长职责：1. 协助站长开展工作，完成站长交办的任务；2. 负责分管领域的服务工作，对分管领域的工作进行监督和指导；3. 协助站长处理突发事件。
第七条工作人员职责：1. 认真执行阳光服务站各项规章制度，遵守工作纪律；2. 积极参与服务工作，提高服务质量；3. 及时收集学生诉求，为站长和副站长提供信息支持；4. 参加站长和副站长组织的培训活动。
#### 第三章服务内容第八条阳光服务站主要服务内容包括：1. 学生事务咨询：为学生提供各类学生事务咨询，包括学籍管理、奖学金、助学金、助学贷款、就业指导等；2. 学生权益维护：协助学生解决在学习、生活、就业等方面遇到的问题，维护学生合法权益；3. 学生心理咨询服务：为学生提供心理咨询服务，帮助学生解决心理问题；4. 学生社团活动支持：为学校社团提供活动场地、设备支持，协助社团开展活动；5. 学生志愿者服务：组织学生参与志愿服务活动，培养学生的社会责任感和奉献精神；6. 学生社区建设：协助学生社区建设，营造良好的学习、生活环境。
#### 第四章服务流程第九条阳光服务站服务流程如下：1. 接待：工作人员热情接待学生，认真倾听学生诉求，做好记录；2. 咨询：根据学生诉求，提供相关政策和信息；3. 协调：与相关部门沟通，协调解决学生问题；4. 回访：对已解决的问题进行回访，确保问题得到妥善解决；5. 总结：定期对服务工作进行总结，不断改进服务质量。
阳光服务实施方案
XXX医院深入开展“阳光服务”活动的实施方案按照省民主评议办公室的要求，为深化“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，进一步增强服务意识，改进服务作风，提升服务水平，我院经研究决定，开展进农村、进企业、进社区、进市场的“阳光服务”活动，为广大群众送医送药送健康，特制定本实施方案。
一、组织领导围绕“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，从现在起到明年2月底，集中四个月时间，组织人员单进企业、进机关、进社区、进市场、进工地，开展“阳光服务”活动，这是密切和改善医患关系，推进纠风工作和行风建设上水平的重要举措，是“修医德、强医能、铸医魂”百日竞赛活动的重要内容，为了切实加强对活动的组织，我院成立了领导小组。
组长：XXX副组长XXX组员：XXX各科室要密切配合、精心组织，合理组织志愿者服务队伍，组建2支志愿者服务队，每支服务队由9人组成，由副院长任队长。
服务队组成后要进行必要的培训，要做到统筹安排，精心部署，保证人员、车辆、设备、经费到位，确保活动取得实效。
二、活动实施1、十二月底至一月初我院将通过挂条幅和展牌，发放卫生宣传资料，开展专家健康讲座和健康咨询等形式，开展卫生知识宣传，树立行业形象。
既宣传防病治病的基本常识，又要宣讲卫生工作的方针政策，卫生改革和发展给群众带来的实惠和好处，以及医改的成果，还要宣传医院的特色和惠民便民措施，在进机关、进企事业单位时要向群众发放，同时印制反映医院情况的宣传资料予以发放。
2、一月中旬至二月底我院将深入农村、社区、企业、市场、党政机关、和社会团体为广大群众义诊、健康体检、疾病预防，疾病诊疗、健康服务等服务同时做好服务对象的需求，针对性的选派志愿者服务队，对不同人群开展相应的医疗服务，服务单位不少于10家，为广大群众，送医送药送健康3.征求意见，自查自改活动过程中上门征求意见。
了解广大干部群众对医疗的需求，广泛征求我院参评的行政机关、企事业单位对卫生行业和医院管理、服务、收费等方面的意见和建议。
学校阳光服务站管理制度
第一章总则第一条为加强学校阳光服务站的规范化管理，提高服务质量，保障学生权益，促进校园和谐稳定，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校阳光服务站的所有工作人员和服务对象。
第三条阳光服务站以“为学生服务、为家长解忧、为学校分忧”为宗旨，以“热情、周到、高效、廉洁”为服务标准。
第二章组织机构与职责第四条学校阳光服务站设立站长一名，负责全面工作；副站长一名，协助站长工作；服务人员若干名，负责具体服务事项。
第五条站长职责：1. 负责制定阳光服务站的管理制度和工作计划；2. 组织协调服务人员开展工作；3. 负责处理学生投诉和反映的问题；4. 定期向学校领导汇报工作情况。
第六条副站长职责：1. 协助站长制定和实施阳光服务站的管理制度；2. 协助站长处理学生投诉和反映的问题；3. 负责监督服务人员的工作质量；4. 参与阳光服务站的各项活动。
第七条服务人员职责：1. 负责接待学生咨询和投诉；2. 及时处理学生反映的问题；3. 协助站长和副站长开展各项工作；4. 维护阳光服务站的正常秩序。
第三章服务内容与程序第八条阳光服务站服务内容包括：1. 学生心理咨询；2. 学生维权；3. 学生资助；4. 学生就业指导；5. 学生事务咨询；6. 其他与学生利益相关的事项。
第九条服务程序：1. 接待：服务人员热情接待来访学生，了解其诉求；2. 记录：详细记录学生反映的问题和诉求；3. 调查：针对学生反映的问题，进行调查核实；4. 处理：根据调查结果，提出解决方案，并予以实施；5. 反馈：将处理结果告知学生，并跟踪落实。
第四章工作要求与纪律第十条工作要求：1. 服务人员应具备良好的职业道德和服务意识；2. 服务人员应熟悉相关政策法规和业务知识；3. 服务人员应保持良好的工作态度，耐心细致地为学生服务；4. 服务人员应严格遵守工作纪律，不得泄露学生隐私。
第十一条工作纪律：1. 严禁推诿、拖延、不负责任；2. 严禁收受贿赂、徇私舞弊；3. 严禁泄露学生隐私和学校机密；4. 严禁在工作时间从事与工作无关的活动。
2024年小学“阳光教育”文化建设实施方案
2024年小学“阳光教育”文化建设实施方案始于学校的教育理念，要求教育者在课堂教学中注重培养学生的创造力和思维能力，引导学生积极参与课堂活动，激发他们学习的兴趣和潜力。
在教育活动中，教育者应该尊重学生的个性特点，根据学生的兴趣和需求，设计相应的教学内容，让学生在快乐中成长，感受到学习的乐趣和收获。
同时，学校要加强师生之间的互动和交流，营造和谐的师生关系。
教师应该尊重学生的意见和建议，认真倾听他们的心声，关心学生的成长和发展，引导他们树立正确的人生观和价值观，培养他们具有良好的品德和行为习惯。
在教学活动中，教师要引导学生独立思考，勇于创新，培养他们的批判性思维和解决问题的能力，让学生在实践中学会探索和发现，成为有理想、有责任感的新时代青年。
此外，学校要加强家校合作，建立良好的家庭教育氛围，让家长了解学校教育的发展方向和政策要求，以家庭为基础，学校为依托，共同培养出符合社会需要的新一代人才。
家长要关心孩子的学习和成长，积极支持学校的教育工作，与学校保持密切联系，共同关注学生的学业进步和身心健康。
教育者和家长要携手合作，共同育人，共同促进学生全面发展，为构建和谐社会做出贡献。
在“阳光教育”文化建设中，学校要加强教育教学管理，建立科学规范的管理制度，制定细化的管理措施，提供专业化的培训和支持。
要健全教育质量评估机制，加强对学校教育教学活动的监督和评估，及时发现问题并加以解决。
要优化教育资源配置，提高教育教学服务水平，为学生提供更优质的教育资源和服务，打造一流的教育品牌，不断提升学校的办学水平和影响力。
综上所述，“阳光教育”文化建设实施方案是学校教育工作的重要任务，它关系到学校教育的全面发展和学生成长成才的根本利益。
通过“阳光教育”文化建设，学校将打造一种积极向上的教育氛围，构建一种和谐包容的教育环境，为学生成长成才创造更好的条件和机会，为社会发展和进步做出更大的贡献。
长沙县中南小学阳光校务服务平台建设情况汇报
长沙县中南小学阳光校务服务平台建设情况汇报一、学校基本情况长沙县中南小学创办于2010年9月，是一所全日制公办完全小学。
现有教学班53个，教职工130余人，学生3362余人。
学校集绿化、美化、净化于一体，设施完备，功能齐全，拥有4栋高标准的校舍，教学区、办公区和生活区规划合理，设计典雅，安全消防设施齐全，为实施素质教育提供了良好的条件。
办学四年多来，我校已顺利通过湖南省义务教育合格学校验收，成功创建成为湖南省中小学教师培训基地学校、长沙市规范汉字书写特色学校、长沙市模范职工之家，被授予“教学常规管理工作先进单位”、“素质教育优秀学校”、食品安全管理先进单位”、“德育示范校”、“绿色学校创建示范单位”等荣誉称号；成功承办“湖南省家长学校现场观摩会”、“长沙市教育工作会”、“长沙市薄弱学校提质改造现场推进会”等大型活动会议。
长沙县电视台、《星沙时报》、湖南教育网、长沙县教育资源网对我校办学成果多次进行宣传报道，办学至今，我校的各项工作赢得了各级领导、社会各界的一致好评。
学校高度重视阳光服务站建设工作，形成了学校行政领导、班主任、职代组成员参与的工作体系。
建立了以校长吴新良为首的阳光校务领导小组和阳光校务办公室两个职能工作小组，办公室成员具体负责全校教育系统阳光服务平台建设与管理工作。
阳光服务中心的办公地点设在学校科技楼一楼，占地40多个平方，配齐了电脑及相关办公用品，除办公室成员轮流值班外，有专人全天候值班，负责登记解释上传下达。
二、指导思想为深入贯彻落实科学发展观，落实党的群众路线教育实践活动，搭建家校交流平台，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，真正做到以公开促公平、以公平促规范，切实加强教育系统行风建设，促进教育事业科学和谐发展，构建学校教育阳光服务中心的阳光服务体系。
三、主要任务和措施（一）全面深化党务、校务公开抓好党内情况通报、重要情况反映、重大决策征求意见、党内事务听证咨询、党员定期评议支部领导班子成员等制度规定的落实，不断深化支部党务公开工作；对人、财、物、事和涉及民生的权力事项向社会全面公开，接受群众的监督；深入推进学校办事公开，对重要事项实行决策前公开、实施过程动态公开和实施结果公开。
学生阳光活动创建实施方案
学生阳光活动创建实施方案一、背景分析。
随着社会的发展和教育理念的更新，学校教育不再只注重学生的知识学习，更加注重学生的全面发展。
阳光活动作为学生课余生活的重要组成部分，对学生的身心健康和全面发展起着重要作用。
因此，我们有必要对学生阳光活动进行规范和创新，为学生提供更加丰富多彩的课余生活。
二、目标设定。
1. 提高学生的综合素质和能力水平；2. 丰富学生的课余生活，促进学生身心健康；3. 培养学生的团队合作精神和社会责任感。
三、实施方案。
1. 制定阳光活动计划。
针对学生的年龄特点和兴趣爱好，制定丰富多彩的阳光活动计划，包括体育运动、文艺表演、手工制作、社会实践等方面的活动。
活动内容既要满足学生的需求，又要有利于学生的全面发展。
2. 搭建活动平台。
学校可以利用校园资源和社会资源，搭建阳光活动的平台，为学生提供丰富多彩的活动空间。
可以建立学生社团、兴趣小组，组织各类活动，也可以邀请社会志愿者和专业人士来学校开展丰富多彩的活动。
3. 加强活动宣传。
学校可以利用校园广播、校园电视台、校园网站等多种渠道，加强阳光活动的宣传，让更多的学生了解和参与到阳光活动中来。
同时，也可以邀请学生参与活动策划和组织，增强学生的参与感和归属感。
4. 加强活动评估。
学校可以建立阳光活动的评估机制，对每项活动进行评估和总结，及时发现问题，改进活动方案，提高活动的质量和效果。
同时，也可以通过学生问卷调查、家长反馈等方式，了解学生和家长对阳光活动的意见和建议，不断改进和完善活动方案。
四、实施效果。
通过以上方案的实施，可以有效提高学生的综合素质和能力水平，丰富学生的课余生活，促进学生身心健康，培养学生的团队合作精神和社会责任感。
阳光活动将成为学生健康成长的重要支撑，为学生的未来奠定坚实的基础。
五、总结。
阳光活动的创建实施方案需要学校、家长和社会的共同努力，只有通过各方的合作和支持，才能为学生提供更加丰富多彩的课余生活，促进学生的全面发展。
2024年“阳光钥匙”工程实施方案范本
2024年“阳光钥匙”工程实施方案范本____年“阳光钥匙”工程实施方案一、背景与目标为了延续和深入推进“阳光钥匙”工程，进一步提高农村地区教育水平和学生全面发展能力，促进农村教育公平，我们制定了____年“阳光钥匙”工程实施方案。
本方案旨在通过改善农村学校的基础设施，提升教育教学质量，加强师资培训和支持措施，提供全面的教育资源，促进农村学生的全面发展。
二、方案内容2.1 基础设施改善(1) 加大对农村学校基础设施改善的投入力度，提供更好的学习和生活条件。
(2) 修建、改造和维护农村学校的教室、实验室、图书馆、运动场等基础设施，确保其功能完善、安全可靠。
(3) 配齐并更新校园设备，包括计算机、多媒体设备、体育器材等，提升教学质量和学生体验。
2.2 教育教学质量提升(1) 建立健全农村学校教育教学管理体系，强化学校管理和教学质量监控，提高教学效果。
(2) 提供教材、课程、教辅等资源，确保农村学生能够享受与城市学生一样的教学资源。
(3) 加强对农村学校的教育教学改革支持，推动创新教育模式和方法的应用，提高教师教育教学能力。
2.3 师资培训和支持(1) 加大对农村学校教师培训的资金和资源投入，提高教师的专业素质和教学能力。
(2) 组织定期的师资培训活动，提供教学方法、教育新技术等方面的培训，增加教师的专业知识和能力。
(3) 建立健全农村学校教师交流与合作机制，通过组织学习交流活动和教师培训班，促进教师之间的相互学习和合作。
2.4 教育资源支持(1) 提供农村学校图书和数字资源，保证学生丰富的阅读和学习材料。
(2) 加强农村学校与城市学校的合作交流，提供学生间的交流学习机会，促进优秀教师和资源共享。
(3) 组织文化和体育活动，丰富学生的课余生活，培养学生的综合素养和兴趣爱好。
2.5 资金保障和管理(1) 加强对“阳光钥匙”工程资金的管理与监督，确保资金的合理使用和效果的实现。
(2) 探索多元化的资金筹措方式，包括国家资金、企业捐赠和社会资金等，保障项目的持续发展和可持续性。
小学教育阳光服务站建设方案
小学教育阳光服务站建设方案根据上级主管行政部门下发的相关文件精神，为了更好地畅通群众诉求渠道，有效化解矛盾，进一步推动教育和谐稳定发展，努力将学校教育阳光服务站的工作落到实处，特制定此计划。
一、指导思想甲地小学阳光服务站以促进教育公平、社会和谐、办人民满意的教育为目标，以缩短办事时限和提高办事效率为根本，按照“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则，大力推进教育阳光服务站的建设，为人民群众提供优质、便捷的服务。
二、组织机构学校将教育阳光服务理念转发为践行党的群众路线的实际行动，把这项工作抓紧抓实，抓出成效。
实行校级领导负责制，由学校张三校长主管此项工作，张四副校长分管，张五副校长协助管理，具体事务由全校各部门协调配合，形成合力，认真履职，力求方便家长和学生解决问题。
三、服务项目阳光服务站要结合实际情况对所有服务事项进行梳理，把政策信息、入学须知、教育收费、学生资助、投诉受理、纠纷处理等群众关心关注的服务事项尽可能纳入服务范围。
四、工作流程1阅信、接访或者来电；2登记；3呈报批阅；4信访（案）件的办理；5办理审结；6回复回访；7信息反馈；8统计分析；9立卷归档。
五、工作制度1、强化组织领导：建立教育阳光服务平台，是践行党的群众路线，更好地服务群众的有力举措；是畅通群众诉求渠道，有效化解矛盾的重要途径；是转变工作作风，促进科学决策的重要载体。
我们全校上下高度统一思想，增强大局意识、责任意识、服务意识，将教育阳光服务平台建设摆上重要议事日程。
2、强化条件保障：本校阳光服务站设在北教学楼2楼。
联系电话：略；由张三副校长、张四副校长负责服务站接访工作。
校长信箱：略。
3、全校上下合作：充分发挥学校阳光服务站的作用，及时了解学生与家长的思想动态，发现问题尽早做好与家长、学生的沟通交流工作，及时解决他们的疑惑、化解矛盾，将问题解决在萌芽之中，减少越级投诉、举报情况的发生。
4、保障工作的连续性：学校教育阳光服务站负责人原则上不得随意变动，若必须异动，要及时安排接替人员，并严格做好工作交接，及时将异动情况上报教育局教育阳光服务中心。
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学校阳光服务站建设实施方案副组长：_________成员：_________领导小组下设办公室，由___同志任办公室主任，副主任：___。
___为成员，具体负责全校阳光服务站建设与管理工作。
三、主要任务（一）、全面深化党务、政务、校务和公共事务公开。
抓好党内情况通报、重要情况反映、重大决策征求意见、党内事务听证咨询、党员定期评议基层党组织领导班子成员等制度规定的落实，不断深化公开工作；认真贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，继续按照进一步构建权力阳光运行机制的工作要求，不断完善权力分类、编码、名称等项目编制，优化职权目录和运行流程图，对人、财、物、事和涉及民生的权力事项向社会1全面公开，接受群众的监督；校务公开要重点公开“三重一大”制度执行情况，重大事项的决策、过程、结果以及学校领导班子廉洁从教情况；深入推进学校办事公开，对重要事项实行决策前公开、实施过程动态公开和实施结果公开。
（二）、深化重点领域公开工作。
一是义务教育阳光招生。
进一步健全招生信息公告制度，把入学资格、报名要求、报名时间、咨询电话、录取名单、投诉监督电话等信息向社会公开，健全义务教育择校乱收费治理督查制度和义务教育择校乱收费举报联动查处机制。
二是抓好学校食堂收支阳光管理工作。
定期在校园网或公开栏向教师、学生及其家长公开食堂的收支明细及相关工作信息，确保学生伙食费不被侵占。
三是抓好社会团体阳光监管工作。
清理规范社会团体收费项目并向社会公开；四是大力推进教师“阳光招考”、干部“阳光选拔”。
规范教师招考，按学校教师缺额情况确定招考人数，实行岗位公示。
严格教师招聘、试卷组织、评委聘用等程序，严守保密纪律。
加强干部选拔任用工作的监督，严格执行民主测评和推荐制度、公开选拔和竞争上岗制度、任前公示制和廉政建设“一票否决制”，对干部实行轮岗交流。
后备干部的选拔注重“两基两考一测评”，加强民主评议。
五是重点抓好小额公共资源招投标工作和学校建设项目的公开监管。
制定公共资源招投标办法，基建维修采购项目监督责任公示表、小额公共资源交易采购工作招标流程及监督责任公示表、小额公共资源交易采购工作招投标流程及监督人员工作职责、学校建设维修项目效能监察表等。
进一步明确和落实基建维修项目责任人、项目监督工作职责，每个立项项目设立监督联络员，参与学校建设工程项目监督，确保廉洁高效。
（三）、着力提升公开的质量和水平。
按照全面、真实、具体的要求，从方便群众办事出发，对公开内容、形式、程序、时限等方面作出明确规定，切实规范决策、执行、监督等过程中的权力行使。
要突出公开重点，根据每个事项的不同特点，重点公开社会关注、涉及群众切身利益的关键环节和主要内容，切实保障群众的知情权。
要拓展2公开形式，坚持传统方式和新型方式并举，积极探索将现代信息技术与公开工作结合起来的有效途径和手段，充分发挥网络、短信、微博等平台在信息公开中的作用。
要注重公开时效，建立常态化工作机制，每月对公开内容进行梳理，做到经常性工作定期公开、阶段性工作及时公开、临时性工作随时公开、制度性工作长期公开、特殊事项根据需要适时公开。
要畅通群众投诉渠道，建立健全互动机制，及时回应、解决群众诉求。
要及时把工作中的成功做法和有益经验进行总结，并转化为政策制度，建立健全教育阳光服务站建设的长效机制。
（四）、明确教育阳光服务主要内容。
一是要建立健全教育阳光服务机构。
学校办公楼二楼设立阳光服务站，明确1名政治素质高、热爱教育、熟悉教育和服务、表达、沟通、协调能力较强的专项工作人员负责服务站工作，配备好有关办公设施，提供必要的办公经费。
建立健全阳光服务站，确保有专人负责、有专门的场所，有专门的办公设施、有专门的办公经费。
二是要明确教育阳光服务功能。
要认真落实办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情回应服务功能，积极为群众提供指引，确保群众办事“零障碍”，耐心答复群众各类咨询，热情接待来访，及时做好解释疏导和调查，不激化矛盾、不推诿责任，要认真受理来人、来访及网络举报，并做好登记，建立来访台帐。
工作人员要坚持每天浏览红网__站、__新闻网、__在线、__政府网、__教育网、__吧、__吧等网站，及时掌握教育舆情动态，对网民反映的教育问题，在第一时间向分管领导和主要领导汇报，并认真组织在网上及时回应。
三是要规范教育阳光服务流程。
要严格诉求接待——分类登记——分类报批——交办处理——回访办结——信息报送——分析归档的阳光服务流程，认真征求群众意见，及时处理群众诉求事项。
四、工作要求（一）统一思想认识。
加强教育阳光服务站建设，深入学习贯彻党的十八大和省、市党代会精神，是优化办学环境、提升服务效率、确保科学发展的重要举措，是践行党的宗旨、维护群众利益的实际行3动，是完善惩防体系、从源头上防治腐败的有效途径。
学校要进一步统一思想，提高认识，切实增强工作责任感和紧迫感，把教育阳光服务站建设作为贯穿全年的一项重点工作加以推动落实。
（二）加强组织领导。
要把“教育阳光工程”建设纳入重要议事日程，成立专门的领导机构，明确专人每天查看相关网站，认真了解舆情动态并及时回复，查处群众反映强烈的、涉及教育的违纪违规问题。
学校建立健全教育阳光服务站建设组织机构和运行维护长效机制，建立健全阳光服务站组织。
要加强工作指导，及时研究解决难题，务求取得实效。
各学校要制订实施方案，细化工作任务，明确工作内容，并切实抓好落实。
学校的做法和经验及时报县教育局阳光服务中心。
电子邮箱：XXX，联系电话：______。
（三）明确责任。
学校要明确一把手为第一责任人，每年要安排一定的经费和提供一定的场所（一般应设在便于接待的显要位置并设立专门的标识牌），明确专人负责接待群众来访，及时查处和回复。
要搭建阳光网络信息平台，确保群众遇到问题有人可诉、有难能解、有疑可释、有据可查、有责可追。
（四）强化监督。
要自觉接受两代表一委员、政风行风监督员、监察部门对公开工作的监督，主动接受群众评议监督；要把教育阳光服务平台建设列入年度党风廉政建设责任制考核的重要内容，重点检查领导是否重视、机制是否健全、责任是否明确、公开是否规范、群众是否满意。
对不及时公开、不按规定公开、拒不实行公开的，要通报批评，限期整改；对弄虚作假造成严重后果的，要严肃查处，并追究相关人员的责任。
__县第__中学20__年4月20日阳光服务站建设要求永兴三中阳光服务中心建设要求：1、参照市教育局阳光服务中心建设监督本级阳光服务站，成立专门的机构，明确1名政治素质高、热爱教育、熟悉教育和服务、表达、沟通、协调能力强的专职工作人员负责服务站的日常工作。
2、在学校办公楼二楼选择一间办公室作为阳光服务分中心办公场所，配备办公电脑并联网，设立专用举报受理热线，购置足够的座椅供来信、来访者休息，以及其他办公必备的设施设备。
3、在阳光服务站显要位置悬挂包括：服务内容（办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情回应）、服务承诺、办事流程、联系方式（办公电话、电子邮箱、便民网站）等在内的宣传牌。
学校阳光服务站建设要求：1、在大门处悬挂阳光服务站站牌，并在显眼处悬挂阳光服务站服务职责、服务内容、办事流程、联系方式等，设置好宣传栏。
2、明确1名专职人员负责站点日常工作，方便接待来访群众、解答各类咨询以及处理上级部门转交办的各类信访件等。
永兴县第三中学阳光服务站工作手册一、服务体系构建以学校服务站点为中心的阳光服务体系。
二、服务对象县域内各级各类教育机构、学生、家长、教育工作者及关心教育事业的各界人士。
三、服务内容办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情回应。
四、服务理念把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把服务群众当家业。
五、工作人员职责1、受理接待。
受理咨询、举报、投诉电话或来信，接待来访群众，接收网络举报等。
2、登记报批。
所有受理内容按照咨询件、投诉件（分为一般件、重点件和重大特急件）、求助件（分为一般件和重点件）和建议件等，分类登记。
对登记服务事项按照其性质和涉及的部门、单位分别按照规定程序办理；对群众反映强烈的重大事项按照“特事特办、急事急办”的原则及时报送相关领导审批。
3、交办处理。
将群众咨询、投诉、举报等事项，按照事项隶属关系及时转交相关部门和单位进行办理、答复、并对重要事项进行跟6踪督察督办。
4、回访办结。
对服务事项办理情况进行及时回访，记录回访情况。
按照向领导汇报办结情况，定期公布非保密服务事项的办理情况。
5、分析归档。
定期对群众来信来访和举报投诉事项及办理情况进行统计和分析，对群众反映强烈的问题要进行专项分析整理，并进行实地调研，形成专题报告，以供领导决策参考。
六、工作制度1、办理备忘制。
对群众咨询和信访举报的事项及办理时限、办理结果、责任单位及回访情况以书面形式进行保存。
2、信息报送制。
对群众咨询和信访举报事项及办理情况，做到每日一统计、每周一小结、每月一分析，及时报告局主要领导及分管领导，重大事项及时报告。
3、限时办结制。
对咨询类事项能当场答复的当场答复，不能当场答复的移交相关股室或单位给予解释，时限为1—2个工作日。
投诉举报类事项，一般问题在5个工作日内办理，重大问题在10个工作日内办理；对不受理的，在3个工作日内说明理由。
4、信息公开制。
公开服务内容、服务承诺、办事流程和联系方式，接受社会监督。
5、问责督办制。
对各服务中心、站点的信访件办理情况实行全程跟踪，每月进行一次统计通报。
七、工作流程诉求接待——分类登记——分类报批——交办处理——回访办7 结——信息报送——分析归档。
八、联系方式1、服务电话：0735-2、电子信箱服务：XXX。