会展人力资源管理
旅游会展人力资源管理考核试卷
B. KPI考核
C. 360度评估
D.行为锚定法
5.以下哪些因素会影响旅游会展行业员工的薪酬？（）
A.岗位职责
B.工作经验
C.教育背景
D.个人绩效
6.以下哪些措施可以有效提高员工的工作满意度？（）
A.提供良好的工作环境
B.薪酬激励
C.职业发展机会
D.工作与生活平衡
7.在旅游会展活动中，人力资源管理者需要关注以下哪些环节？（）
14. B
15. D
16. C
17. D
18. D
19. D
20. C
二、多选题
1. ABCD
2. ABC
3. ABC
4. ABC
5. ABCD
6. ABCD
7. ABC
8. ABCD
9. ABCD
10. ABCD
11. ABCD
12. ABCD
13. ABCD
14. ABCD
15. ABCD
16. ABCD
9.员工满意度调查可以提供关于员工对企业政策和实践的看法，但不应用于改进管理实践。（）
10.人力资源规划是一个长期的过程，不需要根据企业的短期需求进行调整。（）
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
1.请简述旅游会展行业在人力资源管理中面临的主要挑战，并提出相应的解决策略。
（）
2.结合实际案例，说明员工培训在旅游会展企业中的重要性，并阐述如何有效地进行员工培训。
A.制定个人发展计划
B.提供职业规划咨询
C.内部晋升机会
D.交叉培训
11.以下哪些情况可能导致旅游会展企业的人力资源管理出现困难？（）
A.高流动性的人才市场
会展人力资源管理的流程
会展人力资源管理的流程一、规划阶段。
会展人力资源管理的第一步就是规划啦。
这就好比你要盖房子，得先有个蓝图一样。
要先看看这个会展是什么规模的，是小型的精品展呢，还是大型的国际展。
如果是小型展，可能不需要太多的工作人员，但是大型国际展，那就像一个超级大的团队作战。
要考虑到需要多少工作人员，他们都得具备啥样的技能。
比如说，需要一些擅长和外国人打交道的外语人才，因为可能会有很多国际参展商；还得有那种特别会布置场地的，能把展厅变得超级酷炫的人。
这个阶段就是在脑袋里先构建出一个大概的人员框架，知道自己都需要什么样的小伙伴来一起完成这个会展大工程。
二、招聘阶段。
规划好了之后，就该找人啦。
这就像是去寻宝一样。
可以在各种地方去找合适的人呢。
在学校里找那些相关专业的大学生就很不错，他们年轻有活力，而且充满了新奇的想法。
还可以在一些招聘网站上发招聘信息，就像在大海里撒网捕鱼一样，说不定就能捞到很多厉害的“大鱼”呢。
当然啦，也不能只看简历，面试是超级重要的环节。
在面试的时候，就像跟新朋友聊天一样，问问他们以前有没有做过类似的工作，要是有经验的，那就像捡到宝了。
要是没有经验的，但是很有热情和潜力，也可以考虑呀。
就像培养一颗小树苗，说不定以后会长成参天大树呢。
三、培训阶段。
人找来了，可不能直接就上岗呀，得培训培训呢。
这就像是给新手机充电一样，得让他们充满能量。
培训的时候可以把大家聚在一起，像开派对一样。
讲讲会展的一些基本规则啦，比如说工作时间怎么安排，有哪些紧急情况的处理办法。
然后再根据不同的岗位进行专业的培训。
如果是负责接待的，那就得培训他们怎么有礼貌地迎接客人，怎么回答客人的各种问题。
要是负责展品管理的，就得教他们怎么小心地搬运展品，怎么保证展品的安全。
这个阶段大家一起学习，互相交流，还能增进感情呢。
四、工作分配阶段。
培训完了，就该给大家分配工作啦。
这就像是分糖果一样，得根据每个人的特长来分。
如果有个小伙伴特别擅长组织活动，那就让他负责会展期间的一些小活动的组织呀。
会展人力资源管理
会展人力资源管理会展人力资源管理随着世界经济的发展和全球化的深入，展览行业的发展也越来越迅速。
每年都有成千上万的展览会在全球各地举行，因此会展人力资源管理显得尤为重要。
会展人力资源管理是指企业管理者对展览行业人员的获取、培养、利用和激励等方面的管理。
本文将着重论述会展人力资源管理的必要性、方法和应用。
一、会展人力资源管理的必要性1.优化人员配置。
展览行业因为具有高度的专业性，因此同质性的岗位之间人员配置需要特别严格。
会展人力资源管理应该充分考虑企业的实际需求，精细化调配人员，保证员工的专业能力和专业素养。
2.提升员工的工作效率。
展览行业对于职业素质的要求极高。
如指南针般的定位能力是展览行业的基础能力之一。
会展人力资源管理应通过提高员工的职业素养和工作效率，让员工的能力得到有效的提升，争取为展览会提供更高的品质。
3.培养班子团队精神。
展览行业的整体需求的特殊性，让展览行业的职业水平和素质存在着较大的差异。
因此，展览行业有着培养班子团队精神的非常必要。
会展人力资源管理应注重班子团队的建设，让员工之间有着更好的合作和协作。
4.增加员工的工作满意度。
展览行业较为特殊，员工的工作质量与效益直接关系到企业的口碑和业绩表现。
因此，展览行业对人的重视程度很高，会展人力资源管理应注重对员工的关怀和关心，使员工在工作中感受到被关注和被尊重，并提升员工的工作满意度和归属感。
二、会展人力资源管理的方法1.广泛招聘。
展览行业的人才需求非常广泛，需要的各种专业人才都很多。
所以会展人力资源管理应该采用广泛招聘的方法，以吸纳更多的人才进入企业，同时也加强与相关学校和机构的合作，广泛招聘各类人才，以确保企业在展览中的顺利进行。
2.进行专业化培训。
展览行业的特性对员工的素质提出了更高的要求，因此强化员工的培训具有非常重要的意义。
会展人力资源管理应对员工进行不断的职业技能、专业知识和职业素养的培训，帮助员工提升自身的能力和素养，减少企业在展览中出现的质量问题。
会展业人力资源管理的激励机制
会展业人力资源管理的激励机制我们需要明确什么是激励机制。
激励机制是指通过一定的方式和手段，激发和引导员工的行为和态度，使其产生积极的工作动力，提高工作效率和质量，从而实现组织目标的过程。
在会展业，由于其特有的行业特性和工作性质，激励机制的制定和实施尤为重要。
一、薪酬激励薪酬激励是激励机制中最直接和最基本的形式。
在会展业，由于工作强度大、压力大，薪酬激励对于激发员工的工作积极性具有重要的作用。
我们需要建立合理的薪酬体系，既要保证员工的薪酬水平在行业中有竞争力，又要体现员工的个人价值和贡献。
我们还可以通过设立奖金、提成等方式，激励员工在完成基本工作任务的基础上，进一步提升工作效率和质量。
二、晋升激励在会展业，晋升激励对于员工的职业发展和工作动力具有重要的影响。
我们需要建立明确的晋升通道和晋升标准，让员工明确自己的职业发展方向和目标。
同时，我们还要注重内部晋升的机会，让优秀的员工有机会担任更高级别的职务，从而激发他们的工作动力。
三、培训激励会展业是一个知识密集和技能要求较高的行业，因此，培训激励对于员工的发展和组织的竞争力提升具有重要的作用。
我们需要根据员工的需求和组织的目标，提供定期的培训和进修机会，让员工不断提升自己的专业知识和技能。
同时，我们还可以通过培训激励，激发员工的学习热情和自我提升的动力。
在会展业，荣誉激励是一种重要的激励方式。
我们需要定期评选和表彰优秀员工，让员工感受到组织对他们的认可和尊重。
我们还可以通过设立荣誉称号、颁发荣誉证书等方式，激励员工为组织的发展做出更大的贡献。
五、工作环境激励会展业的人力资源管理需要建立和完善激励机制，通过薪酬激励、晋升激励、培训激励、荣誉激励和工作环境激励等多种方式，激发员工的工作动力，提高工作效率和质量，从而实现组织目标。
我们需要明确什么是激励机制。
激励机制是指通过一定的方式和手段，激发和引导员工的行为和态度，使其产生积极的工作动力，提高工作效率和质量，从而实现组织目标的过程。
浅谈会展人力资源管理
2会展企业适应内外环境的需要在纷繁复杂的会展市场竞争中会展人力资源管理的好坏直接关系到会展企业的生死存亡任何会展公司都必须重视人力资源的管理工作因为会展人力资源管理能够使会展公司适应内外部环境的变化进而帮助会展公司更好地满足市场需求
浅 谈会 展 人 力资 源 管理
陈 荣 荣
摘 要 ：会展 产业作为一个新 兴的经济形态 ，具有 强大的经济集聚和扩散 效应 ，成为 ２ １世纪人们普遍看好和重点发展 的朝 阳产 业 。 近 几年 来 ，我 国的会 展 经济 在 飞 速发 展 的 同 时对会 展 人 才 的要 求 也在 不 断提 高 。 为 了让 我 国会展 业 取 得 突破 性 的发 展 ，就 应 该加 倍 重 视 人 力 资 源 的 管理 。 关 键 词 ：会展 ；人 力 资源 ；管 理
现代 管 理 科 学 认 为 ，要 经 营 好 一 个 企 业 需 要 五 大 资 源 ， 即 人 、财 、物 、时 间 、信 息 。在 这 五 大 资 源 中 ，人 力 资 源 是 最 重 要 的 资 源 ，它 越 来 越 成 为 一 种 能 给公 司 带 来 巨 大 效 益 的 无 法 估 量的资源。 会展 人 力资 源 管 理 的意 义 １ 、增 强 会展 企 业从 业 人 员的 活 力 的 需要 会展管理者必须 明确 ，会展组 织 目标 的实现 ，单靠 管理人 员 自身 的 能力 和努 力 是 行 不 通 的 。 虽 然 管 理 者 完 全 可 以 制 定 一 份 周 密 的会 展 计 划 ，但 如 果 会 展 企 业 从 业 人 员 人 浮 于 事 ，往 往 会 使 原 本计 划周 密 的 展 览 功 亏 一 篑 。 通 过 人 力 资 源 开 发 来 增 强 人在Ｔ作中的活力 ，才 能充分 、合理地 利用人力 资源 ，提高人 力 资 源 的 利 用率 。 ２ 、会 展 企 业 适 应 内外环 境 的 需要 在 纷 繁 复 杂 的会 展 市 场 竞 争 中 ，会 展 人 力 资 源 管 理 的 好 坏 直 接 关 系 到 会 展 企 业 的 生 死 存 亡 ，任 何 会 展 公 司都 必 须 重 视 人 力资源的管理丁作 ，因为，会展 人力 资源管理能够 使会展公 司 适 应 内外 部 环 境 的 变 化 ，进 而 帮 助 会 展 公 司 更 好 地 满 足 市 场 需 求。 ３ 、会展 企 业 生存 和发 展 的 需要 。 个 会展企业要想 使 自己在激烈 的国内外竞争 中立 于不败 之地 ，就必须重视对本 企业人力 资源 的开 发 ，提高会展企 业人 力资源 的素质 ，使企业 员工不 断地适应新 形式 的发展 要求 ，这 是一 项 关 系到 企 业 生存 和发 展 的根 本性 战略 任 务 。 二 、我 国会 展 人 力 资 源现 状 目前 ，会 展 业 在 我 国 尚 属 新 兴 行 业 ，虽 然 近 几 年 来 会 展 经 济持续快速发 展 ，但 由于会展 行业对人 才的不够 重视 ，导致我 国会 展业 人 力 资 源 存 在 着很 多 问题 。 ｌ 、 高校 会展 专 业教 育 地 区分 布 不均 目前 ，全 国共有 ２ １ ３所高校 设置 会展专 业 ，其 中高 职 院校 １ ５ ９所 ，全 国会 展 专 业 在 校 生 ３ ３ ６ ９ １人 ，其 中 本 科 生 ９ ６ ３ １人 。 但 这 些 学 校 中 长 江 三 角 洲 、珠 江 三 角 洲 城 市 占了 很 大 比 例 ，其 他 地 区会 展人 才 培 养 相 对 薄 弱 。而 实 际 上 ，我 国会 展 从 业 者 大 多是从其他行 业转 过来 的，缺乏专业 系统 的理论 教育 ，很 多都 是 在 实 践 中即 学 即用 ，缺 乏 扎 实 的 理 论 基 础 。 以河 北 省 市 场 为 例 ，在 石 家 庄 ，仅 有 四 、五 家 高 校 开设 会 展 专 业 ，但 与 此 同 时 ， 石家庄会展企业这 几年却发 展快速 ，展览数 量、展 览面积屡 创 新 高 ，专 业 的 会展 人 才 已经 不 能 满 足会 展 经 济 发 展 的需 要 。
会展人力资源管理
会展人力资源管理会展行业是指以展览、展示为主要形式，以促进经济发展、拓展市场、推动产业升级为目标的经济活动。
而在会展行业中，人力资源管理起着至关重要的作用。
本文将探讨会展人力资源管理的重要性、具体工作内容和发展趋势等方面。
一、会展人力资源管理的重要性1. 人才招聘：会展行业需要各类专业人才，包括市场营销人员、活动策划人员、展览设计师等。
招聘适合的人才对于公司的发展至关重要。
2. 岗位培训：会展行业变化快速，培训与学习对于员工的能力和素质提升至关重要，只有持续不断的培训才能让员工适应行业发展的要求。
3. 绩效管理：会展行业注重团队合作，而绩效管理则是衡量团队和个人表现的重要指标。
通过科学有效的绩效管理，激励员工提升工作效率，改善工作质量。
4. 薪酬福利：为了吸引和留住优秀人才，公司需要提供具有竞争力的薪酬福利。
适当调整薪资、提供完善的福利体系，可以提高员工的工作积极性和满意度。
二、会展人力资源管理的具体工作内容1. 人力资源规划：根据公司发展战略和业务需求，制定人力资源规划，包括员工数量、组织结构设计等，确保人力资源与业务发展相适应。
2. 招聘与录用：明确招聘需求，采取多种渠道寻找合适的人才，通过面试、考核等环节，选择最适合的候选人。
并对新员工进行入职培训和安排。
3. 培训与发展：制定培训计划，包括新员工培训、岗位培训、职业发展规划等。
通过培训提升员工的专业能力，激发员工的工作潜力。
4. 绩效管理：建立科学完善的绩效评估体系，制定绩效目标，及时反馈并激励员工，实现绩效管理与员工发展的有机结合。
5. 薪酬福利管理：制定合理的薪酬福利政策，通过薪资调研和绩效评估等手段，确保薪资与绩效相匹配。
同时提供各项完善的员工福利，增强员工对公司的归属感。
6. 员工关系管理：注重员工关系的建立和维护，解决员工关切，提供良好的工作环境和氛围，促进员工的凝聚力和团队合作。
三、会展人力资源管理的发展趋势1. 数据驱动的人力资源管理：通过数据分析，实时掌握员工的能力、素质、职业发展情况等，更科学地评估员工绩效，优化人力资源管理策略。
会展行业中的人力资源管理实践与挑战
会展行业中的人力资源管理实践与挑战一、引言会展行业是现代经济中具有重要影响力的行业之一，它为企业和个人提供了展示产品、宣传品牌、拓展业务等重要平台。
在会展行业中，人力资源管理起着至关重要的作用，它涉及员工招聘、培训发展、福利待遇、绩效评估等多个方面。
本文将探讨会展行业中的人力资源管理实践与挑战，旨在为相关从业者提供一定的参考。
二、人力资源管理实践1. 员工招聘在会展行业中，招聘合适的人才是取得成功的首要步骤。
人力资源部门需要与各相关部门密切合作，深入了解岗位需求，制定明确的岗位职责和任职要求，并通过多渠道发布招聘信息，包括招聘网站、校园招聘、中介机构等。
此外，面试过程中应注重倾听和观察，以确保选择到适合岗位需求的人才。
2. 培训发展为了提高员工的专业素质和工作能力，会展企业需要制定并实施有效的培训计划。
培训内容可以包括技术培训、沟通能力培训、团队合作培训等，通过不同形式的培训，如内部培训、外部培训、培训讲座等，提升员工的综合素质。
此外，还应制定相应的晋升机制和职业发展规划，激励员工不断提升自身能力。
3. 薪酬福利合理的薪酬福利政策对于吸引和留住优秀人才至关重要。
会展企业需要根据员工的工作职责和绩效，制定具有竞争力的薪酬体系。
此外，还可以提供丰富多样的福利待遇，如带薪年假、医疗保险、员工旅游等，以增强员工对企业的认同感和归属感。
4. 绩效评估绩效评估是提高员工工作动力和激励的一项重要工作。
会展企业应建立科学合理的绩效评估体系，明确评估指标和评估周期，并及时对员工的工作表现进行评估和反馈。
通过绩效评估，可以发现员工的优势和不足，提供有针对性的培训和发展机会。
三、人力资源管理挑战1. 高流动性会展行业具有一定的季节性特点，以及特定项目的周期性，导致员工流动性较高。
这给人力资源管理带来了挑战，包括员工离职率较高、新员工培训时间较长等问题。
为应对这一挑战，企业可以建立员工留任计划，提供良好的职业发展机会和福利待遇，增强员工的归属感。
会展人力资源战略
会展人力资源战略会展人力资源战略应注重人才引进与培养。
我们会展行业的发展离不开高素质的专业人才，他们是推动企业创新、提升核心竞争力的重要力量。
因此，企业应制定针对性的招聘计划，吸引优秀的人才加入，同时建立健全的培训体系，提高员工的综合素质和专业技能。
在我的职业生涯中，曾参与过多个会展项目的筹备与执行，深知优秀的人才是成功举办会展的关键。
企业应当为员工提供广阔的职业发展空间，让他们的才能得到充分的发挥。
会展人力资源战略应关注团队建设。
一个优秀的会展团队是实现企业目标的基础。
企业应当注重团队成员之间的沟通与协作，建立高效的团队运作机制。
在我的经验中，团队建设的重要性不言而喻。
只有团队成员之间相互信任、支持，才能共同克服困难，实现会展项目的成功。
企业应当注重培养团队成员的团队精神，定期组织团队活动，增强团队凝聚力。
再次，会展人力资源战略应重视员工激励与福利。
在竞争激烈的市场环境下，企业需要通过合理的激励机制来保持员工的积极性和创造力。
在我职业生涯的各个阶段，合理的薪酬福利和激励机制使我更加投入到工作中，为企业创造更大的价值。
企业应当建立完善的绩效考核体系，公平、公正地评价员工的工作表现，并根据员工的贡献给予相应的奖励。
企业还应关注员工的工作与生活平衡，提供丰富的福利政策，提高员工的工作满意度。
会展人力资源战略应强调企业文化建设。
企业文化是企业的灵魂，对于提升企业软实力、增强员工归属感具有重要意义。
在我的职业生涯中，企业文化对于员工的凝聚力和向心力起着至关重要的作用。
企业应当注重企业文化的传承与创新，形成具有自身特点的企业文化，使员工在共同的价值观念下共同努力，为实现企业愿景贡献力量。
一、人才引进与培养的策略细化在人才培养方面，我们要构建一个分层次、多样化的培训体系。
这个体系应该包括新员工入职培训、在岗技能提升、管理培训和职业发展规划等不同类型的培训。
通过轮岗制度和导师制度，让员工有机会在不同的职位上学习和成长，从而提升他们的综合能力和职业素养。
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绩效管理游戏
每人准备一张白纸和一支笔。 请所有人在纸上分别划上“— ”“︱”“—”“︱”，然后让大家四周看 一下其他人画的。 问题1：看到了什么?
绩效管理游戏
一般结果：“—︱—︱”、“井” 型、“口”型等等，结果千差万别。 讨论1：为什么? 核心：目的不清楚。 例子：前台考核把接电话次数当 指标等。
水 草
• 案情： 一个男人，走到湖边的一个小木 屋，同一个陌生人交谈之后，就跳到 湖里死了。
什么引发了该惨案？
什么引发了该惨案？
第二节 会展人力资源规划
概念： 企业为实施其发展战略、实现其 目标对人力资源需求进行预测，并为 满足这些需求而进行系统安排的过程。
会展人才需求
会展设计师：要求有室内设计或环境艺术专业背景，其职责 是根据品牌特色和客户要求选展和布展，包括现场观察展 位位置，构思展位主题、展览形式，设计制图，安排场地 布局，并能现场指导安装人员以及展览礼仪的企划等。 会展项目策划：会展企业的关键人物，其主要职责是：开发 新主题，赋予现有的展会项目新的元素，拓展其深度与广 度，使原有的项目规模化，效益最大化。往往要求英语流 利，熟悉会展运作流程，有营销或项目策划经验，市场调 研经验。并有出色的语言表达和沟通能力。
第五章 会展人力资源管理
21世纪最重要的是什么？人才！ 人 心 散 了 队 伍 不 好 带 说 了 多 少 次 了 要 团 结
第一节 会展人力资源管理概述
故事：猎人与猎狗 一只猎狗很难捉到兔子；
猎人购买了多只猎狗，采取竞争，捉到兔子 的给予所谓工资“骨头”奖励；
猎狗发现捉大兔子与捉小兔子奖励无差，都 去捉小兔子； 猎人采取称量兔子总重量的方式作为工资的 标准； ……
第一个问题：请问你现在的年龄是 多少？（把相就的部分从前面撕去）， 过去的生命再也不会回来了，请撕得干 净些！ • 第二个问题：请问你想活到多少岁 ？（假如你不想活到100的话，就把后面 的撕掉） •
•
生命游戏
•
第三个问题：请问你想多少岁退休 ？（请把相应的退休以后的部分从后面 撒下来，不要撕碎，放在桌子上），就 剩下这么长了，这是你可以用来工作的 时间。
人力资源管理概念
该故事反应了什么道理？ 计划、招聘、绩效、考评、报酬、福 利各对应故事中的哪些情节？
人力资源管理概念
人力=劳动力？人力：智力正常的劳动力 人力=人才？
资源=财富？
资源=资金？
资源：一切可被利用的，能 创造价值的来源
人力资源管理概念
人力资源（HR）：是指一定时期内组 织中的人所拥有的能够被企业所用， 且对价值创造起贡献作用的教育、能 力、技能、经验、体力等的总称。
会展商务师资格认证培训
会展商务师资格培训认证的对象主要是：从事会展的市场调研、 营销策划、信息咨询管理；会展商务通讯组织、国际会展商贸交 流、会展物流控制管理；会展立项、招商、招展、预算、运营管 理；会展商品的报关咨询、展品检疫保险咨询、国际商务会展顾 问等各种大型综合性会展活动的组织管理和相关人员，以及准备 从事上述工作的人员。报名条件： （1）大学本科以上学历（包括相关专业应届毕业生）； （2）取得《全国助理会展商务师资格证书》后，从事会展相关业 务活动一年以上； （3）大专以上学历（或同等学力），且从事会展相关业务活动两 年以上。 上海自力进修学校等设有培训班。
•
生命游戏
• 第四个问题：请问一天24小时你会 如何分配？ • 一般人通常是睡觉8个小时，占了三 分之一，吃饭、休息、聊天、看电视、 游戏又占了三分之一，其实真正工作有 生产力的约8个小时，占三分之一。 • 所以请把剩下的折成三等份，并把 三分之二撕下来，放在桌子上。 •
生命游戏
第五个问题：比比看。 • 请用左手拿下剩下的三分之一，用 右手把退休那一段和刚才撕下的三分之 二加在一起，并请思考一下，你要用左 手的三分之一工作赚钱，提供自己右手 上的吃喝玩乐及退休后的生活。 •
会展销售：主要从事国内外展览业务联系，是会展业中必不 可少的职位。一些外资会展公司中通常设有市场和项目两 大部门，而市场部的销售还分为会议销售、媒体销售等不 同方向。具体按职位分有业务员、客户服务、销售经理等 不同级别。有销售经验，能够使用电脑等工具，而销售经 理则需要毕业于市场营销或相关专业，有广告、展览的销 售经验，并对会展市场的运营有多年的经验。 项目经理：是行业内有多年从业经验的会展项目负责人，主 要职责为承接会展项目，负责所承接项目的组织、实施， 完成部门下达的创收指标等工作。一般要有5年以上工作 经验，熟悉会展业务，能独立承接会展项目，英语熟练， 并具有较强的语言和文字表达能力和公关、协调能力。 服务员：会议现场服务人才发挥的舞台不再是“盘杯碗”， 而是承接着会议现场各种智慧的碰撞交流，掌控现场秩序 与效果，体现展会文化层次的优秀服务人才。一般要求酒 店管理、外语外贸专业或有一定专业技术背景的大学毕业
绩效管理游戏
一般结果：都是“正方形”， 但是找不到“边长2cm”的“正方 形”。 讨论3：为什么? 核心：没有标准。 例子：很多人设置标准时，喜 欢用形容词，而到底什么程度自己 都不知道。
绩效管理游戏
假设某人的工作就是画“边长 2cm的正方形”，怎么做? 绩效管理的过程 目的→目标→(指标)标准→管理
绩效管理游戏
我们这次要画一个正方形，然 后再让大家四周看一下其他人画的。 问题2：看到了什么?
绩效管理游戏
一般结果：虽然都是正方形， 但是大小千差万别。 讨论2：为什么? 核心：目标不明确。 例子：对招聘人员考核方式。
绩效管理游戏
我们这次要画一个边长2cm的正 方形，继续让大家四周看一下其他 人画的。 问题3：看到了什么?
主观能动性 游戏名称：九点游戏
游戏规则： 一笔3条直线把9 点连接起来
主观能动性
游戏名称：九点游戏
游戏规则： 一笔1条直线把9 点连接起来？
会展人力资源管理内容 会展人力资源计划 会展员工招聘 会展员工培训 会展员工绩效考核
会展员工激励
人力资源游戏——水草 • 规则： • 1、老师交代案情，学生通过提问去判 断案情的起因。 • 2、老师只能以“是”、“不是”来回 答提问。 • 目的：充分发挥个人想象力和创造力
人力资源管理（HRM）：见教材
会展人力资源的特点
时代性 主观能动性
知识性
连续性
主观能动性
游戏名称：九点游戏
游戏规则： 一笔4条直线把9 点连接起来
主观能动性 游戏名称：九点游戏
游戏规则：
一笔4条直线把9 点连接起来
主观能动性
游戏名称：九点游戏
游戏规则： 一笔3条直线把9 点连接起来
生命游戏
假如现在你个人的生命处于0-100之 间，接下来我们来玩一个游戏。 • 请准备一张长条纸用笔将它划成10 份（中间部分刚好每两列，一份代表生 命中的10年，分别写上10、20的字样， 最左边的空余部分写上“生”字，最右边 空余部分写上“死”字）。 • 下面我们问问题，请按要求去做： •
•
生命游戏
第三节 会展资格认证
会展师（China Exhibition Manager Certificate, 英文缩 写CEMC）资格培训认证对象是在有关企业或会展服务组织从事会 议、展览组织管理，在商务酒店、展览中心或会展馆从事经营管 理活动的人员。具体分为三个层次：助理会展师、会展师和高级 会展师。 主要涉及：会展业概况、会展业的发展、会展经济、我国会 展业的发展方向和趋势、会展策划和组织、会议服务、展览组织、 展览服务、会展旅游与奖励旅游、会展营销市场分析、会展产品 定价与收费、会展营销渠道策略、会展服务的有形展示、会展市 场推广与网络营销、会展市场营销技能、展览项目策划、展览场 地策划企业参展策划、会展流程管理、会展人力资源管理、会展 场馆与设施管理、会展物流管理、会展项目管理、会展项目的启 动、会展项目计划、会展项目的实施与控制、会展项目的财务管 理、会展风险管理、会展项目评估等。 复旦大学网络学院培训中心、建桥学院等
会展兼职人才
工作时间一般是周一到周五，招聘对象大多是大专、高等院校中工作日空余时间 较多的大三、大四学生。 1.现场工作人员：要求大专以上学历，会简单英语口语。负责现场工作，如邀请 函确认、胸卡发放、来客引路、餐点发放、现场秩序等。该类职位是最基础、简单的 工种，应聘者一般都能胜任，因此薪酬相对较低，每天约50元至100元。 2.外语翻译：沪上会展招聘的外语翻译90％为英语翻译。要求英语口语流利，有 口语类证书或者会展翻译经验者。还有少量日语翻译类兼职需求，要求较高，一般持 有日语一级证书者才能被录用。由于如今英语口语优秀者“泛滥”，很多高中毕业的 学生都能讲一口流利的英语，因此导致英语翻译薪酬行情下滑。以往有过90美元/天 的高价，如今只有200元/天，特别优秀的或者有行业翻译经验的能达到300元至500元 /天。日语翻译或者小语种翻译薪酬一般在500元/天。 3.会展礼仪：一般要求为女性，身高1.68－1.72米，五官端正，形象气质佳，负 责会展礼仪接待等工作。对女性的外表、身高要求较高，薪酬在100元至200元/天。 还有如会展督导，要求有多次会展现场指导工作经验；商品发布会促销人员，要 求外貌形象佳，口才好；会展现场打字员，要求掌握五笔字型输入法，每分钟打100 字以上；公司贵宾来沪陪同接机，要求英语流利等。
•
生命游戏
第六个问题：想一想。 • 你要赚多少钱，存多少钱才能养活 自己上述的日子，这不包括给子女和父 母的。 • 第七个问题：请问你会如何看待你 的未来？
•
会展人力资源规划过程
1、前期准备
2、制定人力资源供给计划
3、制定人力资源需求计划
4、制定招聘和培训计划
5、制定人力资源总体计划
6、规划实施、评价与反馈
会展人力资源规划过程
人 力 资 源 规 划
需求预测