注册物流师认证考试大纲
注册物流师认证考试大纲第一部分采购ﻫ第一章采购的基本原理ﻫ一、考试目的ﻫ通过本章的考试,主要检验考生对采购的含义、分类和采购管理等基本概念的熟悉情况;检验考生对采购与供应链的了解情况；检验考生对传统的采购模式和供应链管理环境下的采购方式的特点，以及两者之间差异的掌握情况;检验考生对采购的作业流程及相关事项的掌握情况。
二、考试内容与要求（一）采购概述ﻫ要求考生熟悉和掌握采购的基本含义、目的和采购的功能；要求考生掌握采购按价格、采购主体、采购方法的分类,并了解其他分类；要求考生掌握采购管理的内容、目标和作用。
ﻫ (二）采购与供应链要求考生熟悉传统的采购模式的侧重点和传统采购模式的主要特点;要求考生熟悉供应链管理环境下的采购与传统采购之间的不同；要求考生掌握订单驱动的采购方式的特点,以及实现有效的外部资源管理需要制造商的采购活动应进行的改进。
（三)采购的流程要求考生掌握一个良好的采购程序体系的关键步骤和相关内容、注意事项;要求考生掌握紧急订单产生的原因;要求考生掌握帕累托定律的含义及小额订单的解决方法。
第二章采购质量管理一、考试目的通过本章的考试，主要检验考生对采购质量基本概念的掌握情况;检验考生;检验考生对采购质量控制的流程、原则、要点和标准的了解情况；检验考生对采购质量的检验方法与验收工作的了解情况。
ﻫ二、考试内容与要求ﻫ (一)采购质量概述要求考生掌握采购质量的概念、对采购质量的基本认识、采购质量的构成和采购质量的种类;要求考生了解采购质量规格及种类;要求考生掌握质量规格设计原则与规格选用程序。
（二）采购质量控制ﻫ要求考生了解采购质量控制的流程;要求考生了解采购质量控制的原则和要点；要求考生了解采购质量控制标准的构成。
(三）采购质量检验与验收ﻫ要求考生掌握感官检验法、物理检验法和化学检验法等采购质量检验方法的具体类型；要求考生了解检验计划的重要性和完整的检验计划所包括的基本内容；要求考生了解检验活动的类型及各类型的具体形式；要求考生了解验收的工作内容和注意事项。
第三章采购战略计划ﻫ一、考试目的通过本章的考试,主要检验考生对采购战略基本知识的掌握与应用情况;检验考生对采购计划的掌握情况；检验考生对采购预算的了解情况。
ﻫ二、考试内容与要求ﻫ（一)采购战略ﻫ要求考生熟悉采购战略的种类;要求考生掌握采购战略的制定过程；要求考生掌握组合分析这一战略分析工具，并能应用该工具对采购的物品进行分析；要求考生；要求考生掌握采购战略的构成要素。
ﻫ (二)采购计划要求考生掌握编制采购计划的目的和决定采购计划数量的因素；要求考生掌握采购认证的几个基本过程，并对涉及的具体内容有所了解；要求考生了解采购认证计划和采购订单计划的编制；要求考生了解物料需求计划（ＭＲP）的概念、基本原理和特点。
ﻫ（三)采购预算ﻫ要求考生了解预算的概念；要求考生了解采购预算的编制要求、编制步骤;要求考生了解采购预算要考虑的因素和预算的编制方法。
ﻫ第四章供应商管理一、考试目的ﻫ通过本章的考试，主要检验考生对供应商管理概念、管理环节和供应商调查等内容的熟悉和掌握情况；检验考生对供应商审核与考评的掌握程度;检验考生对具体的供应商管理知识的掌握和应用情况。
二、考试内容与要求(一)供应商管理概述要求考生熟悉供应商及其供应商管理的概念;要求考生掌握供应商管理的基本环节、供应商管理的目标与战略；要求考生掌握供应商调查的类型、调查的内容与调查的方法。
ﻫ（二）供应商的审核与考评ﻫ要求考生掌握供应商审核的分类与审核方法；要求考生了解供应商考评的范围;要求考生掌握供应商考评的指标类型及具体指标。
ﻫ (三）供应商的管理ﻫ要求考生掌握如何对供应商进行激励与控制;要求考生掌握供应商监管的方法;要求考生能够应用供应商管理的相关知识进行具体问题的分析。
ﻫ第五章采购作业ﻫ一、考试目的通过本章的考试，主要检验考生对招投标方式的掌握情况;检验考生对招投标程序与方法的了解情况;检验考生对采购的谈判、合同签定与合同管理的掌握情况；检验考生对采购成本的构成与控制相关知识的掌握与了解情况。
ﻫ二、考试内容与要求ﻫ（一)采购的招投标要求考生掌握招标投标的方式；要求考生了解招标采购筹备方面的知识;要求考生了解招标、开标的程序与方法。
(二)采购合同与谈判要求考生熟悉采购的谈判程序;要求考生了解采购合同的构成与条款；要求考生掌握采购合同的作用及采购合同签定的要点;要求考生掌握采购的监控、修改、取消与终止等采购合同管理方面的知识。
(三)采购成本控制ﻫ要求考生掌握采购成本的构成及其特点；要求考生了解ﻫ第六章采购物料成本分析的内容与要点、物料成本分析的原因及分析资料的获取。
ﻫ国际化一、考试目的ﻫ通过本章的考试,主要检验考生对国际采购的原因和特点的掌握情况；检验考生；检验考生对进出口商品报关与检验等实务知识的了解情况；检验考生对进口货物处理工作的了解情况。
ﻫ二、考试内容与要求ﻫ (一）国际采购的原因与特点要求考生掌握进行国际采购的原因；要求考生掌握国际采购的特点。
（二)进口报关报验实务要求考生了解报关的含义和进出口货物的报关程序；要求考生了解海关的作用；要求考生了解进出口商品检验的含义及其检验的机构、范围、时间与地点、程序、证书等检验工作。
ﻫ (三)进口货物处理要求考生了解海运进口货物装卸与交接、进口货物代运工作;要求考生掌握外贸仓储的作用和外贸仓储管理的基本环节;要求考生了解保税仓库的作用和对国际采购的意义。
ﻫ (四)国际采购促进组织要求考生对与国际采购有关的一些组织有所了解。
第二部分物流基础ﻫ第一章物流概述ﻫ一、考试目的ﻫ通过本章的考试，主要检验考生对物流的基本概念与知识的熟悉情况;检验考生对物流活动的构成及其和社会经济的关系的熟悉情况；检验考生对物流科学的产生及其意义、物流合理化的熟悉情况。
二、考试内容与要求（一)物流概述要求考生熟悉物流概念的产生与发展、熟悉传统物流与现代物流之间的区别；要求考生掌握一些典型的物流定义；要求考生能正确理解现代物流;要求考生掌握流通的内容及其在社会经济中的作用;要求考生掌握商流与物流的关系;要求考生了解现代物流的总体功能与具体功能;要求考生熟悉现代物流的分类和具体类型的含义。
（二）物流活动要求考生熟悉物流基本活动的构成及其含义;要求考生熟悉物流活动是如何创造价值的;要求考生熟悉物流在社会经济中的作用和影响物流需求变化的主要因素;要求考生了解物流对环境的影响。
（三)物流科学的产生及其意义ﻫ要求考生掌握物流科学的产生发展和导致物流后进性的原因；要求考生了解我国物流发展的过程及各阶段特点;要求考生掌握物流合理化的含义、物流合理化的关键作用和物流合理化的模式及具体实施方法。
ﻫ第二章物流质量与服务ﻫ一、考试目的ﻫ通过本章的考试,主要检验考生对物流质量的认识和对物流质量管理的掌握情况；检验考生对物流服务重要性的认识和对物流服务的熟悉情况;检验考生对标准化工作的了解及其对物流标准化概念与重要性的掌握情况;检验考生对物流效益衡量的内容与方法以及供应链衡量的掌握及了解情况。
ﻫ二、考试内容与要求ﻫ (一)物流质量要求考生熟悉物流质量管理的概念、内容与特点；要求考生掌握物流质量从哪些方面进行衡量;要求考生掌握物流质量指标体系；要求考生了解物流质量改进的原则与方法；要求考生掌握物流质量管理的基本途径。
(二)物流服务ﻫ要求考生熟悉物流服务的含义、分类及包含的要素;要求考生掌握物流增值服务的类型;要求考生熟悉物流服务从哪些方面衡量,并能在实际问题中应用;要求考生掌握物流服务与成本的关系类型并能加以应用；要求考生熟悉物流服务管理的原则。
ﻫ (三)物流标准化ﻫ要求考生了解标准化工作，并掌握物流标准化的概念；要求考生了解物流标准化的分类与具体标准；要求考生掌握物流标准化的重要意义;要求考生了解一些国际通行的物流标准。
ﻫ（四）物流效益要求考生掌握物流效益衡量的种类和具体的衡量方法；要求考生了解供应链衡量的方法；要求考生了解物流效益增加的方法;要求考生能应用一些方法解决实际问题。
ﻫ第三章物流系统一、考试目的ﻫ通过本章的考试,主要检验考生对物流系统基本原理的熟悉情况；检验考生对物流系统运行机制的了解情况;检验考生对物流系统化的含义、对策和方法的掌握及应用情况；检验考生对供应链及其管理的含义的了解情况,以及对供应链管理方法的应用情况。
ﻫ二、考试内容与要求ﻫ（一)物流系统概述ﻫ要求考生掌握系统的概念与特性;要求考生熟悉物流系统的概念、特征、模式和目标。
ﻫ (二)物流系统的运行机制ﻫ要求考生了解物流系统的一般运行机制和一些典型的物流系统。
（三)物流系统化ﻫ要求考生掌握物流系统化的含义;要求考生熟悉实现物流系统化的对策步骤和物流系统设计改造应遵循的原则;要求考生掌握推进物流系统化的方法；要求考生；要求考生能应用物流系统化的基本知识解决实际问题。
ﻫ (四)供应链管理系统要求考生了解什么是供应链和供应链管理、供应链管理的范围与目标；要求考生能把一些供应链管理的方法应用到实际问题中。
ﻫ第四章企业物流ﻫ一、考试目的通过本章的考试，主要检验考生对物流在企业中的作用、企业物流活动的构成与开展的熟悉情况；检验考生对企业物流管理知识的掌握情况;检验考生对供应物流的基本概念、供应物流系统的构成、供应物流组织与管理的掌握和了解情况；检验考生对生产物流的基本概念、生产物流系统的构成和生产物流管理的掌握和了解情况；检验考生对销售物流的基本概念、销售物流系统的构成和销售物流管理的掌握和了解情况;检验考生对现代社会中回收物流与废弃物流的意义及其相关技术的了解情况。
ﻫ二、考试内容与要求(一)企业物流ﻫ要求考生了解社会物流与企业物流之间的区别；要求考生熟悉企业物流系统的整体构成;要求考生了解企业物流的基本资源及其资源的管理；要求考生能够掌握企业物流面临的市场、行业、政策、社会技术环境等外部环境以及内部环境；要求考生掌握企业物流质量管理的含义与特点;要求考生了解一些评价物流质量的主要指标。
ﻫ (二)供应物流ﻫ要求考生掌握供应物流的地位与作用；要求考生掌握供应物流系统的构成；要求考生了解合理组织供应物流的基本要求；要求考生了解供应物流的组织方式。
(三)生产物流要求考生了解生产物流的涵义及其系统构成;要求考生掌握影响生产物流的主要因素、合理组织生产物流的基本要求、生产物流系统的设计原则;要求考生了解生产物流的类型与特征。
ﻫ (四)销售物流要求考生掌握现代社会中销售物流在企业中的作用；要求考生掌握销售物流系统的主要功能;要求考生掌握销售物流的组织模式、销售物流合理化与包装、储存、渠道、运输、信息等方面的关系，并能将相关知识应用于解决实际问题。
(五)回收物流与废弃物流ﻫ要求考生了解回收物流与废弃物流的含义，以及实现回收物流与废弃物流合理化的意义;要求考生了解回收物流与废弃物流技术的特点与分类。
《物流师资格大纲《现代物流概论》部分》
〈〈现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流概论物流与流通，物流与生产，物流分类掌握企业物流结构及合理化途径理解第二节：物流科学的形成与发展物流科学的产生，物流科学的发展过程理解互联网时代的物流特点掌握物流科学的性质一般了解第三节：我国的物流发展历程与现状理解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统概述系统与系统工程一般了解物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系掌握物流系统模式，物流系统设计要素理解物流系统化的目标掌握第二节：物流系统的构成运输方式及特点，运输合理化的途径掌握仓库的功能，仓储合理化；掌握装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合理化的原则；掌握包装的概念及其在物流中作用，包装的合理化；理解流通加工的概念及目的理解配送的概念及特点，配送的种类，理解配送中心的工作流程及其功能理解配送中心的设施规划掌握物流信息的定义与特点，理解物流信息的组成与分类，物流信息系统的基本功能掌握物流信息系统的结构。
理解第三节：物流系统分析物流系统分析的概念、作用、特点掌握物流系统分析方法掌握第三章物流服务与物流质量管理第一节：物流服务管理物流服务的内涵理解物流客户服务的基本特点掌握物流服务的特性及对企业竞争力的重要性，理解物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤理解企业物流服务与产品生命周期的关系掌握物流增值服务的概念及内容掌握第二节：物流质量管理物流质量的内容，企业物流质量改进的概念及方法理解企业物流质量管理的基本途径理解第四章物流成本管理第一节：物流成本管理概述物流成本概念与含义，物流成本管理的重要性掌握第二节：物流成本相关理论物流成本冰山说、黑大陆”学说、第三利润源”理解物流成本交替损益概念及内容掌握第三节：物流成本管理与控制系统物流成本管理系统的基本内容，物流成本日常控制系统的主要内容掌握物流成本的综合管理与控制掌握第四节：物流成本的内容及其核算流通企业和制造企业的物流构成理解物流成本的核算目的、核算对象和核算方法分理解第五节：物流作业成本分析物流作业成本法的基本思路和基本步骤掌握物流作业的定义与分析，作业成本法的实施理解第五章物流技术及其装备第一节：物流技术及其装备概述物流技术及装备在物流系统中的作用理解物流技术装备应用配置原则掌握第二节：装卸搬运技术装备装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点掌握起重机械、运输机械、工业搬运车辆的类型一般了解叉车的特点、类型掌握第三节：仓储技术与装备仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类理解堆垛起重机的类型与工作特点理解自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型理解自动仓储系统掌握第四节：集装单元化技术及其装备集装单元化的概念、特点与原则掌握集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类。
物流管理员认证考试大纲第一部分说明【模板】
物流管理员认证考试大纲第一部分说明一、本大纲根据《物流管理员岗位标准》相关内容编制。
二、本大纲为物流管理员认证考试依据。
三、本大纲知识点按照《物流管理员岗位标准》中《物流管理员职业素质描述方案》的体例编排。
四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《物流管理员认证考试方案》。
五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。
第二部分物流管理员的考试范围一、现代物流概论1、现代物流及物流产业了解：物流产业的概念与构成；物流业在经济运行中的作用掌握：物流的基本范畴；物流概念的产生与发展2、现代物流的主要环节了解：物流主要的工作环节掌握：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个环节的含义及其功能3、现代物流的类型与管理了解：现代物流管理的发展阶段掌握：现代物流的分类；现代物流管理的特征二、现代物流运输管理1、物流运输管理概述了解：运输决策的参与者与运输规章；物流运输方式的分类掌握：物流运输的合理化管理；物流运输管理的原则与目标2、各种运输方式的特点及其选择了解：物流运输方式的分类；各种运输方式分工的原则掌握：各种运输方式的技术经济特征；影响运输方式选择的因素分析3、铁路运输管理了解：铁路特种货物运输技术掌握：铁路货物运输管理；铁路货物运输费用计算方法4、公路运输管理了解：公路货物运输的种类和特点；公路特种货物运输技术掌握：公路货物运输工作管理和车辆管理；公路货物运输费用计算5、水路运输管理了解：水路运输概况；出口货物海上运输的操作流程掌握：水路货物运输的经营方式；6、航空运输管理了解：航空运输的主要经营方式掌握：航空货物运输的程序与单证；航空货物运输的运价与运费三、现代物流仓储与保管1、仓库与仓库管理了解：仓库的分类；库存物资的质量变化与养护掌握：仓库的概念和功能；仓库管理的基本制度2、现代物流储存管理了解：储存的概念与作用；储存的分类；掌握：商品储存业务管理；储存合理化管理3、库存管理与控制了解：库存的基本概念；经济定购批量模型的扩展应用；供应商管理库存（VMI）及其应用掌握：库存控制与决策；基本经济定购批量模型四、现代物流配送管理1、配送管理概述了解：配送的意义与作用；配送的组织与管理；配送中心设置的必要性掌握：配送的概念与特点；配送的种类与方式2、配送中心作业管理了解：配送的一般作业流程掌握：订单处理、进货、储存、盘点、拣货、补货、出货和输配送等作业内容3、现代连锁经营与物流配送了解：连锁经营的概念与特点；连锁经营的主要业态分析掌握：连锁经营与物流配送的关系；连锁经营物流配送的组织与管理五、现代物流包装与流通加工1、现代物流包装管理了解：现代物流包装材料与技术掌握：现代物流包装的功能与种类；现代物流集装与集装化管理2、流通加工管理了解：流通加工的特点、地位与作用；流通加工的类型掌握：流通加工环节的投资可行性分析；流通加工的合理化管理六、现代物流标准化与商品装卸搬运1、现代物流标准化管理了解：物流标准化的方法及应用；我国物流标准化的建设与发展掌握：物流标准化的概念与特点；物流标准化的内容与基点2、商品装卸搬运管理了解：装卸搬运管理的目标及原则；装卸搬运机械与设备系统掌握：装卸搬运的作业内容与分类；装卸搬运的合理化管理七、现代物流信息系统与信息技术1、物流信息系统概述了解：物流信息的概念与分类；物流信息的特点与作用掌握：现代物流管理信息系统2、物流标识与识别技术了解：条形码技术；自动识别技术掌握：电子数据交换技术3、物流信息技术应用了解：全球定位系统（GPS）；地理信息系统（GIS）掌握：物料需求计划（MRP）；企业资源计划（ERP）4、电子商务物流发展模式了解：电子商务物流的概念与特点；电子商务物流业的发展趋势掌握：电子商务物流的发展模式选择；电子商务物流的实施和管理八、现代物流基础设施与设备1、物流基础设施了解：铁路运输设施；航空运输设施；管道运输设施掌握：公路运输设施；水路运输设施2、物流设备的分类与选择了解：物流设备概述；物流设备选择的原则与方法；现代物流设备的发展趋势掌握：货架储存系统；集装单元化器具；分拣与拣货作业设备九、制造业企业物流管理1、供应物流管理了解：供应物流的主要环节；供应物流发展的三个阶段掌握：供应物流的组织方式；供应物流的采购策略2、生产物流管理了解：生产物流的概述；生产物流的主要及相关领域掌握：生产物流的类型与特征；现代生产物流的管理模式3、销售物流管理了解：分销需求计划（DRP）；DRP的发展——DRPII掌握：销售物流的概念与任务；销售物流的主要模式4、生产企业回收物流管理了解：企业废旧物料的处理；产品退回物流概述；掌握：企业回收物流概述；产品退回物流管理。
2023年物流师考试大纲
2023年物流师考试大纲一、考试概述2023年物流师考试旨在评估考生在物流管理领域的专业知识和能力。
本次考试将涵盖物流管理的各个方面，包括供应链管理、运输管理、仓储管理、物流信息系统等。
二、考试内容1. 物流基础1.1 物流管理概述1.2 物流组织与战略1.3 物流成本与效益分析1.4 物流绩效评估与控制2. 供应链管理2.1 供应链战略与规划2.2 采购管理与供应商协调2.3 生产计划与控制2.4 配送与客户服务3. 运输管理3.1 货物运输方式与选择3.2 运输合同与费用管理3.3 运输网络规划与优化3.4 运输安全管理4. 仓储管理4.1 仓储设施与布局4.2 入库与出库管理4.3 库存管理与优化4.4 仓储操作与设备使用5. 物流信息系统5.1 物流信息系统的基本原理5.2 物流信息系统的组成与功能5.3 物流信息系统的建设与应用三、考试形式本次考试分为笔试和面试两个环节。
1. 笔试笔试将采用选择题和简答题的形式，考察考生对物流管理理论和实践的理解和掌握程度。
选择题将涉及基础知识和案例分析，考生需准确选择答案并阐述理由。
简答题将要求考生对具体问题进行分析和解答，包括计算题和论述题。
2. 面试面试环节将对考生的综合素质和应用能力进行评估。
考生将接受专家组的提问，并回答问题、表达观点。
面试内容将与物流管理实践相关，包括案例分析、解决方案和沟通能力。
四、考试参考教材考生可参考以下教材进行复习和准备：- 《物流管理概论》- 《供应链管理与策略》- 《仓储与配送管理》- 《运输管理与组织》- 《物流信息系统与应用》五、考试评分标准考试将根据考生答题的准确性、深度和逻辑性进行评分。
选择题将根据正确答案进行打分，简答题将根据解答的完整性和论证的合理性进行评分。
面试环节将综合考虑考生的口头表达和思维能力进行评分。
六、考试时间和地点具体的考试时间和地点将在考前通知中公布，请考生密切关注相关通知。
七、考试准备为了顺利参加考试，请考生提前规划学习时间，合理安排复习内容，并做好相关考试材料的准备。
物流师鉴定复习大纲(劳动保障部)
物流师鉴定复习大纲(注明书页处为鉴定重点)鉴定内容与应试方法理论知识——60道单项选择题,40道多项选择题,每题1分.计算题——占60分,其中4道每题7.5分;2道每题15分.比较难的是最后一题.内容包括:经济订货批量库存计算重心法确定仓库与配送中心地点设置成本计算运费报价MRP(物料需求计划)逻辑运算案例分析题——占40分,共2题,每题20分.案例分析解答方法:(1)找出问题(2)提出解决问题的办法(3)试行结果(4)多方案比较综合评审题——100分,在2题中任选1题,字数不低于1,000字.写作方法和注意事项:(1)确定命题(2)先写出提纲(3)充实各部分内容(4)格式按正规的文件要求应试方法从物流实际运作流程出发,掌握知识内容.在理论知识基础上配合简单数学.条理性分析思路.具有一定的写作能力.理论知识鉴定内容基础知识物流战略管理概念与内容——战略管理的首要作用是增加企业竞争能力,即竞争对手难以模仿的创新特点.——企业战略的核心内容是市场营销.——物流战略管理是企业通过物流战略设计,战略实施,战略评价与控制等环节实施一系列运作过程.其内容包括设施选址战略,运营战略和组织战略.国内公路与铁路货运法规.我国公路,铁路,海上货运分别由不同的法规和规则管豁.这些法规规定了承运人的责任和货物运单的作用.国际海上货运法规——由"海牙规则","维斯比规则","汉堡规则"三个规则和"国际货物多式联运公约"组成,共同的作用是:公平合理保护货主与承运人的权益.物品采购采购流程:确认需求—采购计划—采购认证—确定供应商—采购订单与合同签订—到货检验—到期付款—绩效评估评估认证需求与制定认证计划采购订单计划内容:准备订单计划,评估订单需求,计算订单容量和制定订单计划采购余量需求是需求大于供给部分.采购认证是对供应商的考察过程.投标工作流程:招标—投标—开标—评标—授标—签订采购合同.采购绩效评估—对采购质量,成本与价格,交货与库存,采购组织的综合考核.仓储管理仓储管理分为仓库运营与库存控制.仓库运营是对货物的保管,仓储费从物品升值中获得回报;库存控制是以适当的财力,保证一定的库存量,满足经营的需求而又控制财务支出.仓库作业流程:入库—保管—出库入库阶段:入库单—货物入库—货物检验(主要是对件数,重量和外观的检验)—仓单保管阶段:货物存入储位(输入编码)—货物码放—货物移动—盘点出库阶段:核对出库单与仓单—复核账,货与仓储费用—货物移出—货物包装—货物点交—登账仓库作业流程规划:9部分仓储服务决策:从存货可得性,作业完成,可靠性等几个方面衡量仓库设施——货架,托盘和叉车(堆垛机):从设备的生产效率...几个方面进行设备购置决策. 仓库布置——多层仓库与立体仓库储存型仓库——以增加储存面积为主要目标.流通型仓库——以加速货物周转为手段,保留足够的通道和入库区与出库区面积.库存计划内容:Abc分析法与80/20原则仓储成本构成与对外报价包括: ...,根据仓储成本进行仓储报价(报价策略) ("物流师"P42—47).仓储作业绩效评估五大指标:货物储存数量指标,货物储存质量指标,货物储存效率指标,储存经济性指标,储存安全性指标. ("物流师"P47—50)库存控制的两种方式:定量控制与定期控制方式.定量控制的两个参数:订货点与经济订货批量.订货点库存量=订货提前期消耗量+安全库存量经济批量=定期控制方式的两个参数:订货周期与补充库存量配送管理从实践角度,配送是终端运输与仓储的结合.两个经济变革促成为配送:工业制造与加工的分离促进物料供应与产成品运输的外包,零售连锁经营.配送流程:进货—储存—拣选—配送加工—配货—配装—送货运输—送达配送中心与流通仓库的不同——两端适应集装箱作业,增加进货与出货空间,货物储存分区,分层.拣货方式——分区拣货与订单拣货.拣货路线设置——节约里程法.配送网络——多级配送中心.配送需求计划的原理与应用——DRP与MRP在逻辑运算程序上相同.三个输入文件——社会需求(外部订单总和)文件,库存文件和生产厂家资源文件自动派生出两个输出文件——订货与进货计划和送货计划("物流师"P52).配送中心的定位分析——层次定位,横向定位,纵向定位,系统定位和功能定位分析. ("物流师"P61—62)(8)配送中心运营管理(9)配送绩效评估指标. ("物流师"P58—60)车辆利用率——每台车的平均配送金额与配送吨公里数.人均配运量.配送时间比率.配送成本计算.运输管理货运市场营销——货源开发货运客户分类——一般客户,潜力客户,关键客户.货运代理作用——承揽货物,组织货运,费用结算,质量保障,组织联合运输和多式联运.货物运输合同货运合同形式——托运单与专门合同.货运合同当事人——托运人,承运人和收货人.货运合同主要条款——起运地与到达地,运费与杂费,货物装卸要求.货运合同纠纷处理——协商,仲裁与诉讼.货运诉讼管辖权——海事法院,铁路运输法院,公路运输法规由交通部制订.货物运费铁路货物运价包括普通运价,优待运价,国际联运运价和地方运价.普通运价是铁路运价的基本形式,也是铁路计算运费的统一运价.普通运价根据"货物运价里程表","货物分类表","货物检查表"和"货物运价率表"计算.公路运输运费按吨公里计算,由于公路运费高,适于短距离的零担运输业务.海运运费——由班轮运费和租船运费组成.班轮运费包括基本运费和附加费.附加费是根据市场情况对基本运费的调整,基本运费表现为船公司的运价费表,按航线,启运港,目的港确定,班轮运费主要是集装箱运费.租船运费按航次租船和定期租船分别计算.航空货物运费:实际重量计费按货物过砰重量计算.轻泡货物按最长乘最高和最宽(厘米计)除以6,000折合为1公斤计算.普通货物运价以45公斤作为重量划分,以上为300公斤,500公斤,1吨3个重量档次,越重费率越低.45公斤以下运费率高于45公斤以上.货物单证铁路货运单证——货物运单和领货凭证.公路货运单证——托运单,货票和行车路单.国内水运单证——货物运单.货运计划——主要是年度货运量计划. ("物流师"P67—68)运输计划的种类:运输方式分,编制时间分,计划内容分..货运过程管理——发运,跟踪,中转,接运4个环节.货物运输调度——主要是对运输工具的调度.选择运输商的方法——服务质量认定,运输价格,品牌因素.货物运输保险与索赔陆上货物运输包括陆运险与陆运一切险,责任范围分为启运地与到达地(铁路),"仓到仓"(公路).海运保险包括平安险,水渍险,一切险和附加险.航空货物运输基本险包括航空运输险和航空运输一切险.索赔程序:损失通知—向承运人提出索赔—救助措施—备妥索赔单证.(10)运输成本管理运输成本构成及对运价的影响.运输成本控制方法. ("物流师"P73—75)生产物流管理生产物流的对象是物料需求量和运行路线,以及相关设施与设备的配置.按工艺专业化形式和对象专业化形式组织生产物流.MRP的内容与逻辑运算企业生产物流系统设计内容——厂区规划,工位配置,合理库存空间确定,搬运设备.生产物流平面布置设计.包括工厂总体布置和车间布置("物流师"P80—83)生产物流搬运系统设计. ("物流师"P84—87)精益生产的内容与应用:精益生产下的生产物流管理有2种模式:推进式模式和拉动式. MRPII的最大特点是运用管理会计的概念,用货币形式说明了执行企业"物料计划"带来的效益,实现物料信息同资金信息的集成.国际货运管理集装箱海运出口业务流程:订舱—接受托运申请—发放空箱—整/拼箱货装箱—换取提单—装船承运—到货卸船.集装箱海运进口业务流程:单证处理—卸船准备—卸箱与掏箱—收货人付费换提货单—还箱.集装箱海运主要单证:订舱单—设备交接单—装箱单—站场收据—提单.船期表制定方法船期表内容:航线,船名,航次编号,始发港,中途港及终点港的港名,到离各港的时间.制定方法:确定发船间隔;计算各港口的到离时间.整箱货与拼箱货流转过程.集装箱交接方式.租船运输合同范本——分为定期租船,航次租船和油轮租船.国际货运中转业务管理.班轮航线与船期表制定.("物流师"P100—104)班轮运价内容.("物流师"P114—117)航次费率估算.("物流师"P118—120)国际海运法规.("物流师"P121—130)物流信息管理物流信息系统结构信息采集——条形码与阅读器,射频装置,POS系统.管理信息系统——MIS对信息进行模块化处理.决策信息系统——DSS构成.网络结构——内部网(Internet),外部网(Extranet)和万维网(V an).物流信息系统的目标与结构. ("物流师"P138—144)物流管理信息系统设计内容. ("物流师"P141—151)数据库与关系数据库. ("物流师"P152—158)(5)物流信息化方案设计(6)物流信息化系统建设流程07年5月劳动部物流师二级考试真题物流英语International trade and logistics1, What does negotiation not include (C)A,Price of commodities B,Way of payment and transportationC,Credit from seller to buyer D,Quality standard of the trading goods2,What is the common payment method in international trade (D)A,Draft B,Cash on deliveryC,Check D,Credit letter from a bank3,What covers the term of CIF (A)A,Cost,insurance and freight B,Cost,information and freightC,Carrier and insured frights D,All of the above4,What should seller prepare to clear the goods from customers (D)A,Origin certificate B,Commodity insperction certificateC,Permit to export D,Related documents about exported goods5,Who is the issuer of a letter of credit (B)A,Seller's Bank B,Buyer's Bank C,Sellers D,BuyersInformation Technology for logisties1, What are not the common characteristics for modem logistics (C)A, Large scale of commodeties B,Being efficientC,Intersive capital,tech and labor D,Internationalization2, What does POS do (D)A, It is an accounting system B,It records shipment detailsC,It educates logistics operators D,It helps to check inventory and records3, What is the tool for business communications,transfer documents and business processing (B) A, Internet system B,EDI system C,E-mail D,Written documents4,What can Internet do for business community (A)A,Pronide a platform for E-commerce activitiesB,Prpvide legal supportC,Deal with document and payment processD,Standard system5,What does Bar code do (B)A, Correct payment B,Easy to collect the information of goodsC,Quick response D,reduce shipping time理论知识—单项选择题1,国际海运公约的宗旨是(C)A,保护货主利益B,维护承运商权益C,调整承运人与货主的关系D,维护海运秩序2,认证计划的余量需求导致(D)A,原有采购环境容量缩小B,采购容量暂时没有对应供应C,采购环境容量小于供给总量D,扩大采购环境容量3,认证容量需要(D)A,采购方的确认需求B,市场供应与需求的均衡C,供应商的市场份额D,供应商技术力量支持4,下述(A)指标是质量绩效评估指标A,进料验收B,采购时间C,采购量价比D,采购金额5,一般托盘货架规划尺寸为(C)A,2000mm*2300mm B,2300mm*2300mmC,2600mm*2500mm D,2900mm*2500mm6,仓单背书转让必须要取得(B)的签字或盖章A,仓单持有人B,保管人C货主D,背书人7,将仓储的有关指标在同一时间相同类型的不同空间条件下进行对比分析称为(C)A,计划完成对比分析B,纵向动态对比分析C,横向类比分析D,结构对比分析8,对仓储管理指标运用因素分析法,在分析数量指标时,另一指标的同度量因素固定在(B) A,实际指标B,计划指标C,价值指标D,利润指标9,(A)属于配送作业层次的陪送需求结构A,功能性需求B,配送规划与管理C,策略性要求D,战略性要求10,DRP的主导文件是(D)A,生产商资源文件B,库存文件C,外部总订单D,社会需求文件11,影响设施组成及其相互关系,设备类型和物料搬运方式的输入因素为(A)A,产品B,产量C,工艺过程D,时间安排12,物料流向图法是按照原材料,在制品及其他物料在生产过程中总的方向和运输量(A) A,布置工厂的车间和设施B,布置生产服务单位C,企业总平面布置D,车间总平面布置13,物料运量图法是根据各个生产单位物料运输数量的大小来进行(C)A,车间和设施布置B,物料移动路线设计C,作业区域总平面布置D,物料流向与流量设计14,班轮航线是根据挂靠港口的(B)制定的A,吞吐量B,进出口量与时间分布C,地理位置D,所在国经济与法律状况15,集装箱出口货运单证的流程是(C)(1装箱单;2集装箱提单;3战场收据;4设备交接单) A,1,2,3,4 ; B,4,3,2,1; C,4,1,3,2; D,1,4,3,2;16,维护船期表的主要措施是(D)A,准确预测航线天气状况B,计算基本港口的接收货箱量C,制定码头进出货箱分布图D,准确控制码头作业时间17,在(B)交货条件下,船公司接受的是拼箱货A,Container Yard B,Container Freight StationC,Container Terminal D,Door-to—Door18,水渍险的赔偿依据是(C)A,货物外包装痕迹B,货主索赔证明C,船长的航海日志D,航行数据库19,海商法的核心条款是对(A)的保护A,提单持有人权益B,货主物权及相关利益C,承运人相关权益D,对巨额资产如船舶及衍生权益20,(C)性是信息系统分解成层次性模块化结构时的初始要求,以保持模块的功能区别A,差异B,间隔C,独立D,阶段21,数据仓库主要用于(A)A,决策分析处理B,决策支持C,数据集成处理D,数据分类22,描述数据逻辑存储结构称为(B)定义A,处理逻辑B,数据存储C,数据结构D,数据流多项选择题1, 物流运营战略的内容是(A B C)A,客户服务战略B,存货战略C,运输战略D,功能一体化战略2,采购认证计划的程序为(A B C D)A,准备认证计划B,评估认证需求C,计算认证容量D,制定认证计划3,处于采购认证中心地位的评估认证需求内容包括(B C D)A,评估市场总需求B,分析开发批量需求C,分析余量需求D,确定认证需求4,采购订单计划的两个关键指标是:(C D)C,下单数量D,下单时间5,关于货物的入库验收,合同法规定保管人(A B D)A,应承担验收入库货物的义务B,当入库货物与约定不符时,及时通知货主的义务D,验收后发生货物与实际不符时应承担的损需赔偿责任6,(A C D)属于货物经济性指标A,平均储存费用C,收入利润率D,资金利润率7,保管合同订立后,寄存人应尽到(A B D)义务A,负担必要费用B ,按合同提取货物D,给付报酬8,在配送需求分析中应该重点考虑的是(A B D)A,配送需求的地域范围B,配送供应链的稳定性D,配送渠道特性9,准时制配送能够适应(A B D)的需求A,一对一的配送B,重复大量的配送货物D,变化大的配送货物10,运输管理的最主要单证分为(A B D)几种类型A,托运单B,运费单D,货运单11,一个玛格的货料应(A B C)A,方便操作B,相当密实,可堆垛性C,不易损坏12,(A C D)是流程再造的原则A,围绕最终结果C,融入信息技术D,将平行工序连接起来13,关于库存MRPⅡ的理解是:(B C)B,控制少量在制品库存,保证连续生产C,尽量满足客户需要,平衡生产能力,压缩成品库存14,ERP与MRPⅡ的区别表现为(B C D)B,满足企业多元化经营的需求C,将财务计划功能和价值控制功能集成到整个供应链上D,实现对整个供应链信息进行集成管理15,维持班轮船表的主要方法是(A C)A,加速码头及堆场作业B,缩短装卸时间C,减少船舶等待时间D,提高船舶航行速度16,国际多式联运法规分为(A C)几种A,联合国国际货物多式联运公约B,国际海上集装箱联运规则C,国际商会多式联运单证规则D,国际集装箱多式联运管理规则17,被保险人向保险公司提出索赔必须具备(A,C,D)A,被保险人对发生损失的保险标的具有可保利益B,被保险人过去设备发生违约保险事故C,保险标的损失是保险单责任范围之内D,被保险人已履行保险合同规定的应尽义务18,在商业领域将数据挖掘与客户关系管理结合,可以实现(A B)A,客户赢利能力分析B,分析与把握潜在用户的能力C,不断扩大市场能力D,产品技术层次提高的能力19,电子商务通过(A B C)实现A,Intranet B,Extranet C,电子购物车D,电子银行20,数据库输入设计的目标是(A C)A,提高输入效率B,有良好交互性和可操作性C,减少输入错误D,较高的故障恢复能力21,制定企业物流战略的核心内容是(B)A,盈利能力B,市场营销C,品牌价值D,自营与外包22,运输事故赔偿的规定包含(A B)A,货运事故分限额赔偿和实际损失赔偿B,在保价运输中,货物全部丢失,按货物保价声明赔偿23,招标的过程是(C) ( 1招标;2评标;3授标;4投标;5开标)A,12345 B,54321 C,14523 D,5423124,数据处理系统的数据流程图包括(A B)A,变换性结构B,公务型结构25,信息系统结构图的模块划分技术的指标是(A B D)A,模块的聚合度和耦合度B,模块的扇入和扇出D,模块按口简化26,从至表也称(A)A,流量矩阵B,距离矩阵C,流量距离图D,搬运设备容器统计表27,船舶航运盈亏分析的程序为(C)(1每天平均收益;2每天净收益;3航次主收益;4航次净收入;5航次总收入)A,12345 B,34521 C,54312 D,4531228,用结构化系统方法开发一个系统时,要将整个开发过程分为五个阶段(1系统运行阶段;2系统分析阶段;3系统实施阶段;4系统规划阶段;5系统设计阶段),其正确排序为(A)A,42531 B,45312 C,45132 D,5423129,在数据流程图的细化过程中,要考虑每一层的(D)A,数据流B,处理逻辑C,数据存储D,外部实体30,数据挖掘时从数据仓库(C)A 从数据库获得衍生信息B 深入信息内部C 寻找有价值业务信息D 寻找信息与数据内在关系31,在信息xiotng设计过程中,(A)不属于设计过程中要素A 系统的功能定位B系统设计C 系统编辑D 系统调试32,(A B C)行动线流程可以避免拥挤或混乱A ,I B,L C,U D,H33, 大兴物流企业组织一般选择(B D)结构A 功能集合型B功能独立型C 垂直管理型D 一体化型34, 相关图示系统中所有物流部门与非物流部门均匀绘制在一张表达相关关系图上,其表示方法有:(A B C)A,菱形框是两个作业平台之间关系B, 用元音字母表示密切程度等级C, 用狮子表示密切程度等级的理由35,DRP与MRP的相同是(B)A, 物流对象B,逻辑运算程序C输入文件D输出文件36,数据字典的主要作用是(A B D)A 为数据项和数据流定义B 为数据库存储与结构定义D为处理逻辑定义37,下列工业工程符号表示检验的符号是( D )A =〉B 0C □ D38,数据库的基本功能是(A B C)A数据收集与存储B数据传输与加工C数据分析与输出计算题1, 某家化集团的酒精由三家供应商提供,供应商和选择小组就以下样本指标确定了权重:技术水平(8)产品质量(9)供应能力(7)价格(7)地理位置(2)可靠性(6)售后服务(3)评估小组想评估每个供应商的能力,汇总出下列供应商评估表.[有]表示专家给分,[空格]表示专家不给分,请对三家供应商进行选择.第一二名.2, 某公司在正常销售毛利率为5%,经内部审计发现,公司22%的运营成本与物流作业直接相关,如果提高效率将物流作业成本降低10%.能够增加多少利润如果不改进物流作业的话,为了增加同样的利润,销售量必须提高多少实际成本=1-5%=95%22%/95%=23.16% 节省物流成本10% 2.316%,故利润提高2.316%新利润7.316%/5%=1.4632故为了增加同样的利润,销售量需要提高46.32%3, 某产品结果图如下,各库存量见下表.A的市场需求为100,请计算各类零件的总需求量和实际需求量,并填入表中.名称库存量总需求量实际需求量A 0 100 100B 250 300 50C 14 1200 1186D 20 300(600) 280(580)E 40 100(1300) 60F 16 100 84G 54 600 546H 10 100 9036 100 64J 40 100 60综合评审:1, 对第三方物流组织现状和发展的看法2, 简述客户关系管理CRM的基本概念和内容案例分析案例1 纺织厂如何推动供应链的重组一, 案例分析背景工厂A是一家较大的面料生产商,近几年来,随着市场竞争的加剧,该厂市场份额和利润不断下降,面临破产的危险.为了摆脱困境,该厂引进了供应链管理模式—和行业内的上下游厂商建立合作关系,但效果不佳.该厂委托咨询公司对供应链作了详细的调查研究,研究结果令人担忧:供应链太长且协调性太差,以致无法有效地应对市场需求.原料从纺织机到商店货架上的成品所需的时间平均是1.25年,这种无效率所导致的成本大约为500万元,几乎是总营业额的20%,供应链无法承受这些成本,所以被迫转嫁给客户----产品售价上升,失去竞争力,市场份额不断下降.如果要想继续生存,就必须找到新的工作方法.该厂进行了几项试验性研究以确定是否可以通过和少数几个供应商,服装生产商,零售商进行更紧密的合作---建立战略联盟关系,将渠道缩短.在开始试验之前,该厂的基本情况如下:通过邮件收到的订单很慢,纺织通常在面纱备齐8周后才完成;染色和后期整理还要花4到5周;库存直到客户要求时才会转到中心仓库;从收到订单起生产周期将近18周-20周;使工厂的运作保持最大的生产能力占据了压倒一切的优先地位;和上游的厂商保持一定的合作关系,但这种合作关系是很松散的,厂商之间的联系仅仅是通过合同来维持,没有合同的时候相互间就几乎没有什么联系;生产,技术,财务和会计,销售和营销等各职能部门分工很明确,相互之间很少沟通.在该厂的下游,服装生产商从收到布料开始会花大约18-20周将服装交付给零售商.零售商由于害怕缺货,经常过多的订货,使他们的库存持有成本增加,并导致多与的库存必须通过削价处理.如果零售商库存太高,就会消减采购量,导致生产商多余库存的增加,后者随后将会取消面料订单,导致该厂持有不想要的库存.在实验研究中,该厂和少数几家服装生产商以及另外几家零售商结成联盟关系,咨询公司对一个单独的产品系列(普通宽紧带)实行监测,衡量通过实施快速反应对销售和利润的改进,结果表明销售增长了31%,库存周转改善了30%.这一实践使该厂意识到应该将视野扩展到直接客户------服装生产商-------之外,对最终客户的需求做出回应.如果销售点的信息能够在伙伴之间共享,长期预测就不会在是必要的了,存货过多和订单取消的现象就不会再出现.该厂开始寻求有类似想法的供应链伙伴,它们愿意将短期的自身利益放在一边,共同创造一体化的供应链.从服装行业学到的经验教训,后来被应用于改善该厂其他的服装业务领域,例如,该厂对它的一个客户,一个东方格调地毯的零售商,提出用快速反应的方式按订单生产地毯,并由信誉良好的快递公司直接送到客户家里.零售商必须将它的客户订单每天转发给该厂,并充分告知所计划的促销活动,零售商开始有些犹豫,但后来同意了,该举措使零售商取消了所有产品库存,只保留展示品,同时因为地毯不再经过配送中心,从而缩短了发货时间,节约了成本.通过对供应链作出这样重组,该厂迅速扭亏为盈,但是,该厂也意识到:在竞争日益激烈的今天,必须不断创新,才能立于不败之地,工厂也正在考虑:是否要对工厂的内部进行改革.二, 案例分析题:1, 为什么该厂首次引进的供应链管理模式没有使公司的经营状况发生明显的改观。
2023年全国物流师考试大纲
2023年全国物流师考试大纲一、考试概述物流行业在现代经济中扮演着重要角色，为了提高物流管理人员的专业素养和能力水平，全国物流师考试应运而生。
本考试旨在评估考生在物流管理领域的知识、技能和应用能力。
以下是2023年全国物流师考试大纲的细则。
二、考试分类和科目本次考试分为两个级别：初级和高级。
初级考试为入门级别，旨在考察考生对物流管理基本概念和原理的理解。
高级考试则更加深入，考察考生在实际物流管理中的运用能力。
具体科目如下：1. 初级考试科目：a. 物流管理基础知识b. 供应链管理c. 仓储与配送管理d. 运输管理e. 质量管理与效率提升f. 物流信息系统与技术应用2. 高级考试科目：a. 物流战略与规划b. 跨境物流与国际贸易c. 供应链战略与合作伙伴关系管理d. 信息化物流管理e. 物流成本与风险管理f. 物流绩效评估与优化三、考试内容及重点为了确保考试的公平性和权威性，以下列出了各科目的考试内容和重点。
1. 物流管理基础知识a. 物流管理的概念和原理b. 物流组织与管理体系c. 物流运作流程与环节管理2. 供应链管理a. 供应链的构成与关系b. 供应链网络优化与协调c. 供应链风险管理与对策3. 仓储与配送管理a. 仓储管理原理与方法b. 仓储设施与设备管理c. 配送管理的策划与执行4. 运输管理a. 运输方式与选择b. 运输组织与调度c. 运输成本控制与优化5. 质量管理与效率提升a. 质量管理体系与方法b. 物流服务质量的评估与改进c. 效率提升的工具和技术6. 物流信息系统与技术应用a. 物流信息系统的组成与功能b. 物流信息技术的应用与创新c. 物流信息系统的管理与维护7. 物流战略与规划a. 物流战略的制定与实施b. 物流网络规划与优化c. 物流环境与政策分析8. 跨境物流与国际贸易a. 跨境物流管理的特点与挑战b. 跨境运输与海关手续c. 国际贸易政策与合规要求9. 供应链战略与合作伙伴关系管理a. 供应链战略的制定与调整b. 供应链合作伙伴的选择与管理c. 供应链风险与变革管理10. 信息化物流管理a. 物流信息系统的集成与优化b. 物流数据分析与决策支持c. 物流信息安全与保护11. 物流成本与风险管理a. 物流成本的构成与控制b. 物流风险的评估与防控c. 物流成本与风险的优化策略12. 物流绩效评估与优化a. 物流绩效评价指标与方法b. 物流绩效评估与数据分析c. 物流绩效优化的策略与手段四、考试形式和分数分配本次考试采用笔试的形式进行，考试时间分为初级考试和高级考试各3小时。
中级注册物流师认证考试大纲(doc 12页)
中级注册物流师认证考试大纲(doc 12页)要求考生对与国际采购有关的一些组织有所了解。
第二部分物流基础第一章物流概述一、考试目的通过本章的考试，主要检验考生对物流的基本概念与知识的熟悉情况；检验考生对物流活动的构成及其和社会经济的关系的熟悉情况；检验考生对物流科学的产生及其意义、物流合理化的熟悉情况。
二、考试内容与要求(一)物流概述要求考生熟悉物流概念的产生与发展、熟悉传统物流与现代物流之间的区别；要求考生掌握一些典型的物流定义；要求考生能正确理解现代物流；要求考生掌握流通的内容及其在社会经济中的作用；要求考生掌握商流与物流的关系；要求考生了解现代物流的总体功能与具体功能；要求考生熟悉现代物流的分类和具体类型的含义。
(二)物流活动要求考生熟悉物流基本活动的构成及其含义；要求考生熟悉物流活动是如何创造价值的；要求考生熟悉物流在社会经济中的作用和影响物流需求变化的主要因素；要求考生了解物流对环境的影响。
(三)物流科学的产生及其意义要求考生掌握物流科学的产生发展和导致物流后进性的原因；要求考生了解我国物流发展的过程及各阶段特点；要求考生掌握物流合理化的含义、物流合理化的关键作用和物流合理化的模式及具体实施方法。
第二章物流质量与服务一、考试目的通过本章的考试，主要检验考生对物流质量的认识和对物流质量管理的掌握情况；检验考生对物流服务重要性的认识和对物流服务的熟悉情况；检验考生对标准化工作的了解及其对物流标准化概念与重要性的掌握情况；检验考生对物流效益衡量的内容与方法以及供应链衡量的掌握及了解情况。
二、考试内容与要求(一)物流质量要求考生熟悉物流质量管理的概念、内容与特点；要求考生掌握物流质量从哪些方面进行衡量；要求考生掌握物流质量指标体系；要求考生了解物流质量改进的原则与方法；要求考生掌握物流质量管理的基本途径。
(二)物流服务要求考生熟悉物流服务的含义、分类及包含的要素；要求考生掌握物流增值服务的类型；要求考生熟悉物流服务从哪些方面衡量，并能在实际问题中应用；要求考生掌握物流服务与成本的关系类型并能加以应用；要求考生熟悉物流服务管理的原则。
物流师考试《物流管理》部分考纲
物流师考试《物流管理》部分考纲物流师考试2017《物流管理》部分考纲导语：物流从业者必须经过相应培训及全国统一考试，取得劳动部颁发的职业资格证书后方可就业上岗。
国家人力资源和社会保障部认证严格实行“统一标准、统一命题、统一培训、统一考务管理、统一证书核发”的原则。
我们一起来看看相关的考纲知识吧。
第一章采购管理第一节：采购决策采购模式掌握采购品种战略决策，理解供应商战略决策掌握第二节：采购组织管理采购组织结构类型一般了解采购进货管理掌握第三节：采购合同管理物品采购合同的构成、条款理解采购合同管理基础工作，合同执行的绩效考评理解第二章仓储管理与库存控制第一节：仓储管理仓储管理决策掌握仓储质量管理和绩效评价理解第二节：库存控制库存控制概述掌握定量订货法和定期订货法的计算方法、优缺点、适用范围掌握第三章配送管理第一节：配送控制配送需求计划理解配送流程的优化，配送方案的制订掌握配送方案的实施控制理解第二节：配送中心运营配送中心的概念理解配送中心的作用、基本类别掌握配送中心的主要功能及基本模式掌握配送中心的经营战略定位，配送中心的基本运作理解第三节：配送中心管理配送中心要素管理、配送中心管理内容掌握配送中心绩效管理理解第四节：配送中心规划与发展配送中心规划基础，配送中心的布局规划理解配送中心的发展策略掌握第五节：配送技术的现状及发展趋势配送技术的应用现状掌握配送技术发展趋势理解第六节：配送模式的发展趋势共同配送的概念、类型掌握越库配送的概念、运行及应考虑的问题理解第四章运输管理第一节：运输组织与运输方案的制订综合运输模式概述理解国际多式联运掌握运输成本与运输价格掌握运输计划的编制理解运输优化方法( 节约法与最短路径的计算方法)掌握第二节：运输商务管理运输市场掌握运输法规与合同一般了解运输保险的基本概念掌握运载工具保险，理赔与索赔理解第五章生产物流第一节：生产物流系统设计现代生产物流系统的构成，生产物流系统设计的基本原则掌握生产物流系统设计与优化方法理解汽车物流系统设计案例一般了解第二节：生产企业物流装备系统生产物流装备的内容掌握生产车间连续输送系统一般了解第三节：生产企业的物流系统化改造生产企业的物流系统化改造的动因、目标理解生产企业物流与外部物流的联结一般了解企业内部生产物流流转分析理解第四节：生产企业现代物流解决方案之MRP—MRPII—ERP MRP的'数据和逻辑掌握MRP计算方法，MRP处理，闭环式MRP系统理解MRPII 的含义和系统的特点掌握ERP的含义，MRP/MRPII的联系与区别掌握第五节：生产企业现代物流解决方案之JIT与TOC生产现场五项活动的内容，精益物流系统，看板管理理解约束理论的概念、最新生产技术的概念与物流原则理解OPT的计划与控制——DBR系统掌握TOC五大核心步骤、TOC的思维流程掌握理解第六章国际货运管理第一节：国际班轮航线管理国际班轮航线基础知识理解轮船期表基本知识(班期计算、航线配船数计算) 掌握第二节：国际集装箱运输业务集装箱货运流程掌握集装箱提单的概念、功能、分类理解提单的正面内容掌握提单的背面条款理解提单业务掌握第三节：国际运输运价管理运费和运价，运价的制定理解运费的支付及计费的币种，班轮运价的种类掌握班轮运费的结构与计算标准掌握集装箱海运运费掌握航次租船费率估算理解第四节：国际货运主要相关法规国际货物运输法规概述理解与提单运输相关的法律制度，航次租船合同的法律制度理解海上货物运输保险合同，国际多式联运经营人的法律责任形式掌握第五节：国际货物运输事故处理船舶安全生产管理，船舶货运质量管理理解第七章物流信息系统建设第一节：物流管理信息系统物流中心信息系统类别及特征，业务需求掌握系统功能组成理解运输交易一般了解运输信息化技术理解物流信息平台掌握第二节：物流信息系统实施系统实施阶段的主要任务理解系统测试理解系统试运行和系统切换，系统运行管理与维护一般了解系统评价理解。
物流师考试大纲
《物流企业运营管理》模块培训大纲一、本模块学习目的：通过本模块的学习，学员能够从企业运营管理的角度对物流企业进行管理，掌握包括物流企业的业务管理、服务管理、财务管理等企业管理内容；同时能够掌握我国物流企业的服务类型及设计物流相关的法律法规。
二、本模块概要：本模块主要从物流企业运营管理的角度出发，依次介绍了物流企业管理概述、物流服务类别、物流客户开发、物流投标及方案设计、配送中心选址、车辆管理、物流服务管理、物流企业财务管理及我国物流法律法规9个方面的内容，共涉及物流企业模式、物流业务管理、物流财务管理、物流法律法规等多个方面的内容，较为全面的概括了物流企业运营管理的各个方面的内容。
三、本模块涉及的分析工具及方法：1.分析工具EXCELVISIO2.分析方法概率论与数理统计（正态分布）帕累托ABC分类重心法模型选址节约里程法求解加权分析法鱼刺图进行定性分析直方图、柱状图、散点图等图表作业成本核算法会计成本核算法四、本模块基本内容结构图：物流企业运营管理物流企业概述物流企业营销管理物流企业业务管理物流企业法律法规概述物流客户开发配送中心选址我国物流法律法规物流企业管理概述投标及方案设计车辆管理物流服务类别物流服务管理物流企业财务管理五、本模块各单元知识归纳：单元一概述1、主要知识：物流企业定义物流企业分类2、重点及难点如何理解物流企业的分类答：（一）按照作用分类：1供应物流；2销售物流。
；3生产物流；4回收物流；5废弃物物流（二）按照物流活动的空间范围分类：1地区物流；2国内物流；3国际物流（三）按照物流系统性质分类：1社会物流；2行业物流；3企业物流。
3、原理、方法、算法单元二物流企业管理概述1、主要知识：物流企业经营模式的分类物流企业业务风险和管理风险内容物流企业人力资源管理主要内容模块物流企业信息化工具2、重点及难点物流企业管理风险的内容P81、业务风险：（1）仓储货物风险：占用仓库空间及资金造成的经济损失将库存量控制在合理的范围内；货损：货品静止存放在库的情况下，因光线，空气湿度，虫害，鼠害，火灾，水灾等造成的货物损坏风险搬运过程中因为设备与其接触产生的碰撞，跌落等造成的风险——要求制定合理的库存管理模式，做好防鼠防潮工作，配置消防设备，进行员工培训，掌握正确的设备操作方法人员风险：货物，设备队人身造成的危害——做好人员防护措施，进行员工培训，掌握正确的设备操作方法，制定仓库货物存放及设备使用安全管理车辆风险：安全事故和经营成本风险——禁止疲劳驾驶，遵守交通规则，制定对应大雾大雪天气车辆管理规范，合理的车辆管理制度和车辆成本控制。
物流师新版教材大纲及新旧考试真题
关于启用新版（第三版）物流师职业资格认证教材的说明全国物流师职业资格认证自2003年开展以来，培养了一大批急需的物流人才。
随着国内物流业的快速发展，物流师职业资格认证的任务和方向也逐步从知识普及、理念推广阶段向培养学员岗位技能、提升从业人员职业能力转变。
为此，我们组织了一批有多年物流实践经验的专家编写了新版（第三版）物流师职业资格认证系列教材，并将于2010年下半年开始分步启用。
现将有关事项通知如下：一、新版教材名称及对应级别新版教材按照模块化设置，共分七个模块，与相应级别分别对应如下：物流员级别：选择《货物运输实务》或《仓储与配送实务》其中任一模块；助理物流师级别：《货物运输实务》和《仓储与配送实务》两个模块；物流师级别：《生产物流管理》、《销售物流管理》和《物流企业运行管理》三个模块及助理物流师级别相关内容；高级物流师级别：《物流战略》和《供应链管理》两个模块及物流师级别相关内容；二、物流师级别题型及分值《物流企业运营管理》模块培训大纲一、本模块学习目的：通过本模块的学习，学员能够从企业运营管理的角度对物流企业进行管理，掌握包括物流企业的业务管理、服务管理、财务管理等企业管理内容；同时能够掌握我国物流企业的服务类型及设计物流相关的法律法规。
二、本模块概要：本模块主要从物流企业运营管理的角度出发，依次介绍了物流企业管理概述、物流服务类别、物流客户开发、物流投标及方案设计、配送中心选址、车辆管理、物流服务管理、物流企业财务管理及我国物流法律法规9个方面的内容，共涉及物流企业模式、物流业务管理、物流财务管理、物流法律法规等多个方面的内容，较为全面的概括了物流企业运营管理的各个方面的内容。
单元一概述1、主要知识：●物流企业定义●物流企业分类2、重点及难点●如何理解物流企业的分类单元二物流企业管理概述1、主要知识：●物流企业经营模式的分类●物流企业业务风险和管理风险内容●物流企业人力资源管理主要内容模块●物流企业信息化工具2、重点及难点●物流企业管理风险的内容●人力资源管理设计流程●物流企业信息化工具的特点单元三物流服务类别1、主要知识：●仓储服务的分类●运输服务的功能●综合服务的概念及内容●国际货代服务的业务范围●仓单质押融资概念及操作流程●项目物流概念2、重点及难点●如何理解运输的规模原理和距离远离●仓单质押融资的操作流程及所需单据●如何理解项目物流，与物流项目是否有区别？单元四物流客户开发1、主要知识：●物流企业定位因素●物流客户开发途径种类●影响物流企业选择客户开发途径的因素●广告开发客户流程●电话开发客户的三种形式及流程●网络开发客户分类及各自流程●品牌客户开发的四个方面●展会客户开发基本流程●竞标客户开发基本流程●产业联盟开发的概念2、重点及难点●客户开发途径的策略选择●客户开发途径的比较●广告、电话及网络开发客户的基本流程●品牌、展会、竞标及产业联盟开发客户的基本概念单元五物流投标及方案设计1、主要知识：●物流投标的概念及内容要求●物流投标方案制作●运输方案设计●仓储方案设计●配送方案设计2、重点及难点●物流投标的基本内容包括哪些？●运输方案设计的基本内容包括哪些？●如何计算存储区需求面积？●商品存放有哪两种模式？优缺点是什么？●商品存放的基本原则有哪些？●常见的仓库动线有哪些？各自特点如何？●配送车辆发车方式有哪几种？●配送异常情况包括哪几种？单元六配送中心选址1、主要知识：●配送中心选址因素●配送中心选址流程●配送中心选址定量分析●配送中心选址定性分析2、重点及难点●重心法求配送中心选址单元七车辆管理1、主要知识：●配送总量法和节约里程法求配送车辆数量●车辆选型分析●会计成本及费用种类下的车辆成本包含内容●车辆成本分析●影响物流企业车辆外包的因素分析●车辆固定绩效考核分析2、重点及难点●配送总量求车辆所需车辆数量●节约里程法求解所需车辆数量●如何核算车辆运营成本●如何判断车辆配载率是否良好●如何判断自购车辆成本与外包车辆成本大小单元八物流服务管理1、主要知识：●物流服务概念及意义●物流服务质量管理流程●PDCA法质量管理●6西格玛质量管理方法●物流客户信息管理的作用和意义●物流客户投诉管理2、重点及难点●自我服务水平与竞争对手服务水平比较●如何对物流客户进行ABC分类●PDCA质量管理方法的四个步骤●6西格玛质量管理方法的四个步骤及意义单元九物流企业财务管理1、主要知识：●传统成本核算下的物流成本核算●作业成本核算法下的物流成本核算●物流企业收入核算●物流企业利润核算●物流企业绩效指标2、重点及难点●物流成本支付形态表●作业成本法的应用●如何进行收入核算●利润总额如何核算●资产和负债及所有者权益核算●多步式利润表进行利润核算●现金流量发生的原因及现金流量表的应用单元十我国物流法律法规1、主要知识：●我国物流法律法规的特点、框架及内容●我国物流法律法规存在的缺陷●仓储内部作业相关法律法规●装卸搬运相关法律法规●运输交接作业相关法律法规●口岸法规2、重点及难点●掌握我国物流法律法规的层次●仓储内部作业相关法律法规有哪些？●装卸搬运相关法律法规有哪些？●运输交接作业相关法律法规有哪些？●口岸法规有哪些？《生产物流管理》模块培训大纲单元一概述１、主要知识：定义生产物流涉及的范围，仅关注于制造行业茶馆年内的物流管理的话题。
物流师大纲
第一章物流基础知识第一节物流概论物流与流通,物流与生产重点掌握注意论述题物流分类,企业物流结构理解合理途径掌握P12注意简答题第二节物流科学的形成与发展物流科学的产生’物流科学的发展过程理解互联网时代的物流特点掌握P19注意多选和简答物流科学的性质一般了解第三节我国物流发展历程与现状一般了解第二章物流系统及其构成第一节物流系统概述系统与系统工程一般了解物流系统概念,功能及其物流系统中存在的制约关系理解物流系统模式,物流系统设计要素掌握注意多选物流系统化的目标掌握第二节物流系统的构成运输方式及特点,运输合理化的途径理解仓库的功能,仓储合理化掌握P4 6 装卸搬运的概念,意义,装卸搬运作业的合理化原则掌握P48-50 包装的概念及其在物流中的作用,包装合理化理解流通加工的概念及目的理解配送的概念及特点,配送的种类重点掌握P57注意简答题型配送中心的工作流程及其功能理解物流信息的定义与特点,物流信息系统的概念和特点理解物流信息的组成与分类掌握P63新增加考点物流信息系统的基本功能与结构理解第三节物流系统分析物流系统分析的概念,作用,特点重点掌握注意“作用”物流系统分析方法理解第三章物流服务与物流质量管理第一节物流服务管理物流服务的内涵,物流客户服务的基本特点（以考过）掌握物流服务的特性及对企业竞争的重要性P83掌握确定物流服务水准的步骤理解企业物流服务与产品生命周掌握物流增值服务的概念及内容理解第二节物流质量管理物流质量的内容,企业物流质量改进的概念及方法理解企业物流质量管理的基本途径理解第四章物流成本管理第一节物流成本管理概述物流成本概念与含义,物流成本管理的重要性p98(注意公式)掌握第二节流成本相关理论物流成本冰山说,"黑大陆"学说,"第三利润源"理解物流成本交替损益概念及内容P103（判断和简答）掌握第三节物流成本管理与控制系统物流成本管理系统的基本内容,物流成本日常控制系统的主要内容重点掌握p106(论述和简答) 物流成本的综合管理与控制掌握第四节物流成本的内容及其核算物流企业和制造企业的物流构成理解物流成本的核算目的,核算对象和核算方法理解第五节物流作业成本分析物流作业成本法的基本思路（以考）和基本步骤（简答）掌物流作业的定义与分析,作业成本法的实施理解第五章物流技术及其装备第一节物流技术及其装备概述物流技术及其装备在物流系统中的作用,物流技术装备应用配置原则重点掌握p129简答和论述第二节装卸搬运技术装备装卸搬运技术装备的作用,类型和应用特点理解起重机械,运输机械,工业搬运车辆的类型一般了解叉车的特点,类型理解第三节仓储技术与装备仓储技术装备分类与特点,货架的作用与种类理解堆垛起重机的类型与工作特点理解自动分拣系统的基本构成及基本技术要求,分拣机的类型理解自动仓储系统的概念与分类理解自动仓储系统的优点与发展趋势(新增考点)159掌握第四节集装单元化技术及其装备集装单元化的概念,特点与原则P161掌握集装箱的概念和分类,托盘的概念,特点和分类理解第五节包装技术与装备包装的功能与分类,包装技术装备的作用理解第六章第三方物流第一节第三方物流概述第三方物流的概念及特征理解第三方物流兴起,第三方物流的意义掌握第三方物流者的核心能力理解第三方物流的运作模式P184掌握第二节第三方物流的发展现状及趋势我国第三方物流的发展现状,第三方物流的发展方向理解第四节第四方物流概述第四方物流的定义及特征,第四方物流和第三方物流的比较理解第七章物流标准化第一节物流标准化的概念物流标准化的含义,物流标准化系统的特点掌握P195注意简答物流标准的种类理解物流标准化的基本原则掌握P198注意简答第二节物流标准化的方法物流标准化的形式理解物流标准的基本思路掌握P200注意简答和选择物流标准化的方法一般了解第三节物流标准化内容物流标准体系表理解物流设施标准,物流信息标准理解第四节国内外物流标准化建设国际物流标准化现状,我国物流标准化的现状及对策理解物流标准化的地位及作用掌握P215注意简答题第八章供应链管理第一节供应链的概念供应链的定义,特征理解供应链的结构模型理解第二节供应链管理的概念供应链管理的概念,供应链管理的基本特征（以考）掌握供应链管理的产生和发展理解第三节供应链管理的基本内容供应链管理的主要领域与主要内容掌握P225注意简答[物流管理]部分第一章采购管理第一节采购决策采购的含义.采购模式,采购管理目标理解采购品种战略决策理解供应商战略决策,采购成本比较法掌握（新增考点采购方式方案决策理解第二节采购组织管理采购组织结构类一般了解采购进货方式掌握新增考点P2 2 采购进货策略选择的基本原则掌握（次题在06、07年上半年都出现）第三节采购合同管理物品采购合同的构成,条款理解采购合同管理基础工作,合同执行的绩效考评理解第二章仓储管理与库存控制第一节仓储管理仓储管理目标,仓储系统的构成掌握仓储空间规划理解货位管理中的储存策略和货位分配原则（新增考点）P38掌仓储质量管理理解仓储绩效考核指标的制定原则掌握P47 仓储绩效评价指标体系及计算方法掌握第二节库存控制库存作用与弊端,库存控制的任务,影响库存水平的因素理解合理库存量的确定,库存分类管理掌握定量定货法和定期定货法的计算方法,优缺点,适用范围掌握P77第三章配送管理第一节p e i送控制配送需求计划理解配送流程的优化,配送方案的制定理解配送方案的实施控制掌握P87选择和判断第二节配送中心运营配送中心的概念理解配送中心的作用,基本类别重点掌握（注意论述）陪送中心的主要功能及（07年上以考）掌握配送中心的经营定位,配送中心的基本操作理解第三节配送中心管理陪送中心要素管理,陪送中心管理内容掌握P109陪送中心绩效管理理解第四节陪送中心规划与发展陪送中心规划原则理解陪送中心的布局规划,陪送中心的发展策略理解第五节陪送技术的现状及发展趋势陪送技术的应用现状掌握陪送技术的发展趋势理解第六节陪送模式的发展趋势共同陪送的概念,类型掌握P13 1 库陪送的概念运行及考虑的问题理解第四章运输管理第一节运输组织与运输方案的制订各种运输方式的技术经济特征理解综合运输系统的构建,国际多式联运(以考)掌握需注意特征运输成本的构成,运价的构成,运输定价的原则掌握多选运输计划的作用和内容理解运输计划编制的原则掌握运输计划的编制的程序与方法理解运输优化的方法(节约法与最短路径的计算方法)重点掌握（此点很可能是今年的计算题出现点）第二节运输商务管理运输市场的含义与特点理解运输需求及特征,运输市场结构掌握P170选择与判断运输市场管理理解运输法规与合同一般了解运输保险的基本概念理解运载工具保险,理赔与索赔理解第五章生产物流第一节生产物流系统设计现在生产物流系统的构成,生产物流系统设计的基本原则理解生产物流系统设计与优化方法掌握（注意设计方法）汽车物流系统设计案例理解第二节生产企业物流装备系统生产物流装备的内容理解生产车间连续输送系统理解第三节生产企业的物流系统化改造生产企业的物流系统化改造的动因理解生产企业的物流系统化改造的目标掌握（新增考点）生产企业物流与外部物流的联结,企业内部生产物流流转分析一般了解（新增考点注意判断）第四节生产企业现代物流解决方案之M R P-M R P11-E R P M R P的数据和逻辑重点掌握（此为新增考点）注意论述题M R P计算方法,M R P处理,闭环式M R P系统理解M R P11的含义和系统特点掌握p23 5E R P的含义,M R P/M R P11的联系与区别掌握第五节生产企业现代物流解决方案之J I T与T O C 生产现场五项活动的内容,精益物流系统,看板管理掌握P240 约束理论的概念,最新生产技术的概念与物流原则掌握(以考) 最新生产技术的计划与控制理解第六章国际货运管理第一节国际班轮航线管理国际班轮航线基本知识理解轮船期表基本知识(班期计算,航线配船数计算)掌握（以考船期表制定的好处）第二节国际集装箱运输业集装箱货运流程一般了解集装箱提单的概念,功能,分类掌握（以考）需注意提单分类提单的正面内容掌握（注意简答）提单的背面条款理解提单业务掌握p279 第三节国际运输运价管理运费和运价,运价的制定理解运费的支付及计费的币种,班轮运价的种类掌握P28 6 航次租船费率估计一般了解第四节国际货运主要相关法规国际货物运输法规概述理解与提单运输相关的法律制度,航次租船合同的法律制度理解第五节国际货物运输事故处理船舶安全生产管理,船舶货运质量管理理解第七章物流信息系统建设第一节物流管理信息系统物流中心信息系统类别及特征,业务需求掌握(以考)注意；特征系统功能组成理解运输交易,运输信息化技术一般了解构建区域物流信息平台的核心问题掌握p339注意简答第二节物流信息系统实施系统实施阶段的主要任务掌握（注意简答系统测试理解系统运行和系统切换,系统运行管理与维护一般了解系统评价理解。