医院突发治安事件应急预案及流程
医院治安突发事件应急预案及处置
一、目的为保护病人、医务工作者人身、财产和公共财产安全，正确处置医院治安突发事件，确保医院正常医疗秩序，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于医院内发生的各类治安突发事件，包括但不限于以下情况：1. 突发盗窃、抢劫事件；2. 突发醉酒、寻衅滋事事件；3. 患者非正常死亡事件；4. 其他院内治安事件。
三、组织机构及职责1. 医院治安安全领导小组：由医院领导班子全体成员组成，组长为院长，副组长为分管院长。
领导小组下设办公室，办公室主任由治安安全部门负责人担任，办公室成员包括院办、党办、宣传部门、医务部门、护理部门、门诊办、总务部门、财务部门、药剂部门、信息部门负责人。
2. 保卫处（科）：负责医院治安保卫工作的具体实施，包括现场处置、信息上报、配合公安部门等工作。
3. 事发部门：负责事发现场的处理，包括人员疏散、现场警戒、现场保护等工作。
四、应急处置流程1. 事发报告：事发部门或现场人员发现治安突发事件后，应立即向保卫处（科）和医院总值班汇报。
2. 现场处置：保卫处（科）负责人接报后，应立即赶赴现场，根据现场情况上报治安安全领导小组和公安等部门。
同时，组织安保人员、事发部门人员开展现场处置工作。
3. 人员疏散：事发部门应迅速组织人员疏散，确保病人和医务人员的安全。
4. 现场警戒：保卫处（科）负责在现场设置警戒线，维护现场秩序。
5. 信息上报：保卫处（科）应及时向上级部门报告事件情况，并根据上级指示开展工作。
6. 情况调查：事发后，医院应组织相关部门对事件进行调查，查明原因，采取相应措施。
7. 后续处理：根据事件调查结果，对相关责任人进行追责，并对医院内部管理进行整改。
五、演练与培训1. 定期开展治安突发事件应急演练，检验预案的科学性、合理性和可操作性。
2. 加强对医院工作人员的培训，提高其应对治安突发事件的能力。
3. 组织安保人员进行反恐防暴、应急处置等技能培训。
六、附则本预案由医院治安安全领导小组负责解释，自发布之日起实施。
医院治安应急处置预案流程
一、总则为有效预防和妥善处置医院治安突发事件，保障医院正常医疗秩序和职工、患者生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规，结合医院实际情况，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 医院治安应急处置领导小组由院长担任组长，分管院长、相关部门负责人为成员。
负责统一领导、指挥医院治安应急处置工作。
2. 医院治安应急处置办公室设在保卫部门，负责具体实施医院治安应急处置工作。
3. 医院各部门、科室职责（1）保卫部门：负责治安应急处置工作的组织、协调、指挥；负责现场勘查、取证；负责配合公安机关调查处理；负责宣传报道。
（2）医务部门：负责救治伤员，确保患者生命安全；负责配合保卫部门做好现场勘查、取证。
（3）护理部门：负责伤员救治、护理工作；负责配合保卫部门做好现场勘查、取证。
（4）行政管理部门：负责组织、协调各部门、科室开展应急处置工作；负责提供应急处置所需的物资、设备。
（5）其他部门、科室：按照医院统一部署，积极配合开展应急处置工作。
三、应急处置流程1. 情报预警（1）保卫部门负责收集、分析医院周边治安信息，及时掌握治安动态。
（2）各部门、科室发现可疑情况，立即向保卫部门报告。
2. 紧急处置（1）接到治安突发事件报告后，保卫部门立即向医院治安应急处置领导小组报告。
（2）医院治安应急处置领导小组迅速启动应急预案，成立应急处置小组。
（3）应急处置小组根据现场情况，采取以下措施：①控制现场：保卫部门负责对现场进行警戒，维护现场秩序，防止事态扩大。
②救治伤员：医务部门负责救治伤员，确保患者生命安全。
③取证勘查：保卫部门负责现场勘查、取证，为案件调查提供依据。
④信息发布：保卫部门负责对外发布信息，及时回应社会关切。
3. 恢复秩序（1）治安突发事件得到有效控制后，各部门、科室恢复正常工作秩序。
（2）保卫部门对现场进行清理，消除安全隐患。
4. 调查处理（1）公安机关对治安突发事件进行调查处理。
医院治安事件应急预案
医院治安事件应急预案第1章总则 (5)1.1 编制目的 (5)1.2 编制依据 (5)1.3 适用范围 (5)1.4 基本原则 (5)第2章组织机构及职责 (5)2.1 应急领导机构 (5)2.1.1 医院治安事件应急指挥部（以下简称“指挥部”）是医院治安事件应急管理的最高领导机构，负责统一领导、指挥和协调全院治安事件的应对工作。
(5)2.1.2 指挥部由院长担任指挥长，分管副院长、保卫处处长担任副指挥长，成员包括医院各相关部门负责人。
(6)2.1.3 指挥部主要职责： (6)2.2 应急工作小组 (6)2.2.1 医院设立以下应急工作小组，负责具体实施治安事件的应急处置工作： (6)2.2.2 各应急工作小组在指挥部的领导下，按照职责分工，密切协作，共同开展应急工作。
(6)2.3 岗位职责 (6)2.3.1 指挥长： (6)2.3.2 副指挥长： (6)2.3.3 各部门负责人： (6)2.3.4 应急工作小组成员： (7)第3章预防与预警 (7)3.1 信息收集与分析 (7)3.1.1 设立专门的信息收集部门，负责对医院内外的治安信息进行收集、整理和分析。
(7)3.1.2 建立多元化的信息来源渠道，包括但不限于网络、媒体、群众举报等。
(7)3.1.3 加强与公安、卫生、消防等相关部门的沟通与协作，实现信息共享，提高信息收集的准确性和时效性。
(7)3.1.4 对收集到的信息进行分类、筛选和评估，分析潜在的治安风险，为预警级别的划分提供依据。
(7)3.2 预警级别划分 (7)3.2.1 一级预警（红色预警）：表示医院治安风险极高，可能发生重大治安事件，需立即启动应急预案。
(7)3.2.2 二级预警（橙色预警）：表示医院治安风险较高，可能发生较大治安事件，需加强防范措施。
(7)3.2.3 三级预警（黄色预警）：表示医院治安风险一般，可能发生一般治安事件，需加强日常巡查和监管。
(7)3.2.4 四级预警（蓝色预警）：表示医院治安风险较低，可能发生个别治安事件，需加强宣传教育，提高员工安全意识。
医院治安突发事件应急处置预案
医院治安突发事件应急处置预案1、医院治安事件应急领导小组：组长：负责全面领导医院治安事件应急工作，制定应急预案和应急处置方案。
副组长：协助组长工作，分管具体工作。
成员：各职能科室主任负责本科室的治安事件应急工作，协助领导小组制定应急预案和应急处置方案，负责应急物资的储备和管理。
2、治安事件应急小队：队长：负责指挥和协调医院治安事件应急工作，制定应急处置方案，组织应急演练。
副队长：协助队长工作，分管具体工作。
成员：各职能科室人员，负责本科室的治安事件应急工作，协助领导小组和队长制定应急处置方案，参与应急演练。
九、应急处置流程1、发现事件后，立即报告领导小组和治安事件应急小队。
2、领导小组和治安事件应急小队立即启动应急预案，组织应急处置。
3、各科室按照应急预案和应急处置方案，采取措施控制事态发展，保护人身、财产安全，并协助警务室处理事件。
4、领导小组和治安事件应急小队及时向上级主管部门和有关部门报告事件情况。
5、事件处理结束后，领导小组和治安事件应急小队进行总结和评估，完善应急预案和应急处置方案。
十、应急物资储备各职能科室负责本科室的应急物资储备和管理，应急物资包括急救药品、防护用品、通讯设备、灭火器材等。
十一、应急演练医院应定期组织治安事件应急演练，提高应急处置能力和效率。
十二、预案修订医院应根据实际情况和工作需要，及时修订和完善本预案。
员和应急小组，同时立即组织警力前往现场处置；2、现场警力要全力保护现场安全，控制现场局面，抓捕犯罪嫌疑人；3、警务室要及时向上级报告事件情况，协调相关部门配合处置；4、应急小组要积极协调医疗救援和后续处理工作。
二）突发群体性事件应急处置1、警务室要及时掌握事件情况，组织警力前往现场控制局面；2、应急小组要及时启动应急预案，调配应急资源和力量，协调医疗救援和后续处理工作；3、警务室要与相关部门配合，做好现场安全保障和疏导工作；4、应急小组要及时向政府部门汇报事件情况，做好后续处理和善后工作。
医院治安突发事件处置应急预案
医院治安突发事件处置应急预案一、总则第一条、为了有效预防、及时控制和消除医院发生紧急突发事件的危害，保障在医院员工及家属和患者的身体健康与生命安全，维护正常的医疗秩序，特制订本预案。
第二条、突发事件应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。
充分利用和发挥已有资源，对所涉及的机构、人员、设备、物资、信息进行整合，一旦出现紧急突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对，保证对紧急突发事件的有效控制和快速处置。
二、机构和制度第一条、应急机构1、医院组织成立突发事件处置领导小组，负责领导和处置本预案下的突发事件：组长：副组长：成员：2、发生突发事件后，由医院突发事件处置领导小组组成工作小组。
第二条报告制度1、有以下情况之一的，医院应当一旦发现后迅速向总公司办公室报告，并同时向上级部门报告：(I)发生或可能发生火灾等引起重大伤害事故的.(2)发生或可能发生传染病暴发、流行、不明原因的群体性疾病的.（3）发生或可能发生重大食物中毒事件的.（4）发生或可能发生重大暴力伤害事件的.（5）其他造成或可能造成医院员工及家属人身伤害的事件。
2、任何个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。
三、预案及处置流程第一条可能引发医院暴力事件的主要原因因为种种因素对社会不满和因矛盾激化而挺而走险、因严重好处冲突而报复、精神病人发病及极少数歹徒行凶犯罪等是引发暴力事件的主要原因。
第二条预防措施1、加强对员工进行法制和安全教育，增加法制意识和自我保护意识。
2、加强对医院有精神病症状人的监控；加强对精神病人的关怀。
3、对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心招待，尽力做好化解工作。
第三条处置程序一旦发生暴力事件，一般应按以下程序处置：1、报警。
打“110”报警电话或者按紧急报警按钮。
2、以最快的速度做好受伤人员抢救工作，并通知家属。
医院突发治安事件应急预案
医院突发治安事件应急预案一、背景和目的随着社会的不断发展和进步，医院也成为了各类治安事件的高发地点之一、医院突发治安事件对患者和医务人员的生命安全和财产安全造成了严重的威胁，因此，制定一套科学合理的医院突发治安事件应急预案，成为了迫切需要解决的问题。
本预案的目的是为了确保医院在发生突发治安事件时，能够及时、有序、有效地进行应急处理，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
二、突发治安事件的定义本预案中的突发治安事件是指突发发生在医院内外的各类违法犯罪行为，包括但不限于：医院恶性斗殴、抢劫、纵火、放毒等。
三、应急预案的准备工作1.成立应急指挥中心：医院应成立应急指挥中心，包括应急指挥小组、联络组、后勤保障组、宣传组等，中心的负责人应为医院行政领导或安保主责。
2.制定应急预案：根据医院的具体情况和突发治安事件的特点，制定符合实际情况的应急预案，并定期进行演练和修订。
3.完善安保设施和系统：医院应完善安保设施和系统，如视频监控、门禁系统、安保巡逻等，确保设施和系统的正常运行和有效使用。
4.开展培训和演练：医院应定期开展突发治安事件应急处理的培训和演练，提高医务人员和安保人员的应急处理能力。
四、突发治安事件的应急处理流程1.紧急报警：医院发现突发治安事件后，首先应立即报警，提供详细准确的信息和情况。
2.启动应急预案：立即启动医院突发治安事件应急预案，由应急指挥中心统一指挥和协调应急处理工作。
3.确保医务人员和患者的安全：医务人员应根据预案进行撤离，将患者转移到安全地点，并做好相应的医疗救护工作。
4.扩大警戒范围：医院应加强安保力量，扩大警戒范围，组织力量对医院进行全面排查和，确保人员安全和医院稳定。
5.协助警方调查：医院应积极配合警方的调查工作，提供尽可能详尽的信息和证据。
6.媒体宣传和舆情应对：医院应成立专门的宣传组，及时准确地向社会公布突发治安事件的相关信息，引导舆论，维护医院的形象和声誉。
7.事后总结和处理：医院应及时总结和处理突发治安事件的经验教训，完善应急预案，加强安保设施和系统。
医院突发治安事件及应急预案及流程
预防措施与重要性
预防措施
为预防医院突发治安事件的发生，医院应建立健全的安全管理制度，加强安保队 伍建设，提高医务人员和患者的安全防范意识，加强与当地公安部门的联系和协 作等。
重要性
医院作为公共场所，人员密集且流动性大，一旦发生突发治安事件，后果不堪设 想。因此，加强医院突发治安事件的预防工作至关重要，不仅可以保障医务人员 和患者的生命财产安全，还可以维护医院的正常医疗秩序和社会形象。
04
医疗救治与后送
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伤员分类与初步处理
轻伤员
意识清楚，多处软组织挫 伤、擦伤，不需要特殊治 疗，可给予消毒、包扎等 简单处理。
重伤员
意识模糊，有严重外伤或 伴有其他症状，需要紧急 救治，优先处理危及生命 的情况。
危重伤员
意识丧失，呼吸、心跳停 止或微弱，需要立即进行 心肺复苏等抢救措施。
紧急医疗救治措施
调查和处理工作。
人员疏散与安置
01
在确保自身安全的前提 下，组织医护人员和患 者家属等人员进行疏散 。
02
根据现场情况，选择合 适的疏散路线和出口， 避免拥挤和混乱。
03
对于需要紧急救治的患 者，在疏散过程中要特 别注意安全，及时进行 救治和转运。
04
将疏散人员安置到安全 区域，做好安抚和解释 工作，等待警方和医院 进一步处理。
开展社区安全知识宣传活动，提高社 会公众对医院安全的认识和了解。
XXX
THANKS
感谢观看
患者及家属安全宣传
通过宣传栏、宣传册等形式，向 患者及家属普及安全知识。
在病房、门诊等区域设置安全提 示标语，提醒患者及家属注意安
全。
定期开展患者及家属安全知识讲 座，提高他们的安全意识和自我
医院突发治安事件应急预案
医院突发治安事件应急预案
一、突发治安事件应急组织及职责：
1、治安事件应急处理现场指挥部：
医院突发治安事件后，立即设立现场指挥部，成立应急处理领导小组。
在应急处理领导小组的统一领导下，组织、协调突发治安事件应急处理的各项措施，以控制事态发展。
2、下设办公室：
负责维护现场的安全秩序，保护事件现场，为开展事故调查提供相关情况，收集事件现场第一手资料。
负责现场指挥和工作联络以及向公安机关报警工作。
二、应急程序：
1、突发治安事件应急处理领导小组接到报告后，启动突发治安事件应急预案。
2、突发治安事件应急处理领导小组办公室按职责展开应急处理工作。
3、领导小组立即将突发治安事件情况分别上报XX科技学院、市卫生健康委员会和公安派出所等相关部门。
4、医院安保人员到达现场后，应积极维护现场秩序，阻止事态继续扩大，保护医护人员及工作人员人身安全；同时保护现场，等待接受事件调查。
未经指挥部的允许，任何人不得擅自清理现场。
5、如治安事件未得到有效控制，指挥部应立即报警，请公安机关协助处理。
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医院突发治安事件处置预案及流程为加强医院安全保卫工作，预防和减少医院治安事件的发生，正确处置各类突发治安事件，保障医院正常的医疗秩序和就医环境，保卫医院财产和医护人员的人身安全，维护医院的稳定，结合医院实际情况，特制定本预案。
一、组织机构：
为加强院内突发治安事件预防与处置的领导，成立医院突发治安事件处置领导小组：
组长：韦中发
副组长：廖文胜
组员：丁瑜孙小琳丁帆韦丁荣
领导小组主要工作为负责日常治安及紧急事件的处理。
二、突发治安事件的预防
1、保卫人员工作中要始终保持高度的警惕性与敏感性，注意发现医院各种潜在的不安定因素，定期分析医疗工作及医院其他工作的情况，把门、急诊和病区作为预防工作的重点。
2、通过日常的巡查、观察以及和职工、患者及家属的交流熟悉医院的工作情况，特别是医患矛盾方面的信息，认真分析预测、严密防范，努力提高未雨绸缪的能力。
3、加强对重点科室（财务、药库、仓库）、病区、保安巡查和检查工作，督促相应科室落实安全制度，对存在的安全隐患及时督促整改。
4、加强与患者及家属的沟通，对医疗工作中的矛盾等问题要给予耐心的解释，特别是门、急诊病人，宜说服教育，切忌简单粗暴，通过以诚相待，努力化解矛盾。
5、在医患矛盾和纠纷中，要坚持原则，讲清道理，处理中注意策略，对能够解决的问题尽可能的给予解决，对一时不能解决而又容易引起矛盾激化的问题要迅速汇报，并联系相关部门协调处理，避免矛盾进一步激化。
6、在临床科室发生治安方面突发事件时，保卫人员应在最短时间内迅速到位，对一般事件遵循可散不可聚，可解不可结，可顺不可激的方针，以疏导为主武力为辅，尽量缩小事件的规模和影响。
7、保卫科确保在发生突发治安事件时能迅速到位。
保卫人员平时要注意治安突发事件处置的学习和演练，规范对紧急治安事件处置的原则和方法，针对不同性质的事件能够正确处置。
8、加强对治安视频的监控，对行政机关、门急诊、收费处、取药处、医院大门、沟通办等重点部位加强监控，争取早发现、早干预，将治安事件控制在萌芽状态。
三、突发治安事件的处置原则与要求
1、统一指挥、协调行动。
发生院内突发治安事件时，要在院领导和公安部门的统一领导下行动，保卫科和相关部门积极配合，各负其责，协同处置。
2、坚持因势利导、因事施策。
对待突发治安事件，坚持可疏不可堵的原则，因势利导，区别对待，采取先脱离接触，后稳妥解决的
方法处理。
3、把握时机、果断解决。
对院内各种突发治安事件要把握有利时机、果断处置，规模和影响较大的事件，要及时汇报上级领导和公安机关，调动人员支持，力争把事件控制在萌芽状态，平息在初期阶段。
4、严格依法办事，措施果断坚决。
处置突发治安事件时要迅速稳妥，避免事态进一步扩大，努力减少医院的损失和危害。
四、突发治安事件的处置方法
1、突发事件发生时，现场保卫人员要及时汇报保卫科领导，夜班汇报科领导小组组长，保卫科立即汇报院领导并组织人员赶赴现场，控制态发展。
2、在病区、门急诊、行政部门发生突发治安事件时，保卫人员要迅速赶到现场，立即查明事件的诱因，对方的意图和参与人数，采取积极措施，控制事件发展。
3、对发生盗抢突发事件时，保卫人员要及时到场了解情况,通过视频监控和询问周围人群排查可疑人员,门卫加强警戒,控制医院出入口，可疑分子在院内的,要立即控制起来,当犯罪分子携带爆炸物或却持人质时，要稳住犯罪分子，保护人质安全，通报公安机关协同处置。
4、对醉酒、聚众闹事人员，要进行法制教育，要保护医护人员的安全和医院的财产，同时保护好现场,及时报警,通知110人员到场处理。
5、对医患矛盾要进行疏导和劝阻,缓和矛盾，尽快平息。
对要求解决问题的,要积极协调相关部门给予解决正常要求,避免矛盾激化,对不合理的要求,不能及时解决问题的,要耐心说明，指引解决渠道。
6、对人数较多有社会人员参与的事件要及时组织应急分队到场控制局面,防止事态扩大,迅速通知公安机关到场,根据院领导及公安机关的要求,采取果断措施,迅速平息。
7、对封堵医院大门,冲击医院科室的事件,要在公安机关的配合下,针对不同性质的人员，应急分队分工负责坚决给予制止。
8、在可能发生医患冲突的突发治安事件处置过程中,保卫人员要加强对医院领导、医护人员和重要部门的保护,防止医院领导、医护人员和医院财产受到损害。
9、对新闻媒体的采访,保卫人员要礼貌接待,在没有医院领导和相关部门的允许情况下,不得进入医院机关、病区进行采访活动。
10、在医患纠纷的沟通中,应急分队要密切注意沟通过程和进展,在家属情绪激动时，要控制现场局势,稳定患者家属的情绪,在矛盾激化时要保护医护人员和医院财产的安全,对冲砸行为要坚决给予制止。
11、遇有突发重大抢救事件时，要立即控制现场秩序，协助抢救伤员，保障急救通道畅通。
12、发生风灾、水灾、冰雹、地震等自然灾害时，要立即向上级汇报并迅速控制现场，根据灾害情况组织人员疏散，抢救病员及贵重物资，设立警戒标志，保障急救通道畅通，维护现场秩序。
13、发生爆炸、中毒、放射源等危险品事故时，要立即向上级汇报并迅速控制现场，注意自我保护，防止中毒，协助抢救伤员，设立警戒标志，疏散人员保障急救通道畅通，维护现场秩序。
14、突发治安事件平息后,要继续观察、了解情况，防止事态反弹和转化，事后要总结经验，进一步提高对突发治安事件的处置能力。
医院突发治安事件处置流程图。