微信公众平台的功能介绍ppt课件
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微信公众平台功能介绍(课堂PPT)
1，多客服申请条件 认证的微信服务号或订阅号可以在 “公众平台-功能-添加功
能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
2，多客服建立客服团队 商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客
1
微信公众号账号类型对比
2
微信九大高级接口详解
3
微信公众号应用功能说明
4
微信支付服务说明
5
微信公众号常见问题
微微信信九公大众高平级台接类口型详解
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注着列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
微信公众平台功能介绍
1
微信公众号账号类型对比
2
微信九大高级接口详解
3
微信公众号应用功能说明
4
微信支付服务说明
5
微信公众号常见问题
微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
订阅号，服务号，企业号功能对比
微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
微信认证后：
订阅号和服务好的区别？
①【语音识别】 通过语音识别接口，用户发送语音，将会同时给出语音识别出的文本。
【实用意义】 第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向第三
方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行互 动或根据识别的内容进行自动答复。
②【客服接口】 通用客服接口，公众号可以在客户发送消息的48小时内，向用户回复
《微信公众号培训》ppt课件
详细描述
微信公众号提供了丰富的数据统计功能，包括用户分析、图 文分析、菜单分析、消息分析等。通过这些数据，您可以了 解用户的行为习惯、关注点以及公众号运营效果等信息，从 而优化内容生产和运营策略。
03
CATALOGUE
微信公众号的运营策略
内容策划
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求和兴 趣点，制定内容策略。
02
CATALOGUE
微信公众号的基本操作
注册与登录
总结词
详细介绍如何注册和登录微信公众号。
详细描述
首先，您需要前往微信公众平台官网进行注册，填写相关信息并设置密码，然 后通过邮箱激活账号。登录时，您需要输入用户名和密码，并选择对应账号类 型，即可成功登录微信公众号。
账号设置
总结词
指导如何设置微信公众号的账号信息。
在自定义菜单中，可以设置多种类型的子菜单，包括点击、跳转链 接、发送消息等，满足不同的业务需求。
自定义菜单的优点
自定义菜单能够提高公众号的互动性和用户粘性，让用户更加方便 地获取信息和服务。
模板消息
模板消息介绍
01
模板消息是微信公众号提供的一种消息模板，可以让公众号向
用户发送格式化的消息，如提示、通知等。
短视频化
随着短视频的兴起，未来公众号将更加注重短视频内容的制作和发布，满足用户对于视觉 化内容的消费需求。
个性化推荐
基于大数据和人工智能技术，未来公众号将更加注重个性化推荐算法的研发和应用，为用 户提供更加精准和个性化的内容推荐。
THANKS
感谢观看
接入微信支付需要完成一系列的认证和配置工作 ，包括申请开通、配置证书、设置结算规则等。
3
微信支付的优点
微信公众号提供了丰富的数据统计功能，包括用户分析、图 文分析、菜单分析、消息分析等。通过这些数据，您可以了 解用户的行为习惯、关注点以及公众号运营效果等信息，从 而优化内容生产和运营策略。
03
CATALOGUE
微信公众号的运营策略
内容策划
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求和兴 趣点，制定内容策略。
02
CATALOGUE
微信公众号的基本操作
注册与登录
总结词
详细介绍如何注册和登录微信公众号。
详细描述
首先，您需要前往微信公众平台官网进行注册，填写相关信息并设置密码，然 后通过邮箱激活账号。登录时，您需要输入用户名和密码，并选择对应账号类 型，即可成功登录微信公众号。
账号设置
总结词
指导如何设置微信公众号的账号信息。
在自定义菜单中，可以设置多种类型的子菜单，包括点击、跳转链 接、发送消息等，满足不同的业务需求。
自定义菜单的优点
自定义菜单能够提高公众号的互动性和用户粘性，让用户更加方便 地获取信息和服务。
模板消息
模板消息介绍
01
模板消息是微信公众号提供的一种消息模板，可以让公众号向
用户发送格式化的消息，如提示、通知等。
短视频化
随着短视频的兴起，未来公众号将更加注重短视频内容的制作和发布，满足用户对于视觉 化内容的消费需求。
个性化推荐
基于大数据和人工智能技术，未来公众号将更加注重个性化推荐算法的研发和应用，为用 户提供更加精准和个性化的内容推荐。
THANKS
感谢观看
接入微信支付需要完成一系列的认证和配置工作 ，包括申请开通、配置证书、设置结算规则等。
3
微信支付的优点
微信公众平台介绍.ppt
微信公众平台相关数据
微信公众号账号类型对比
订阅号，服务号，企业号功能对比
订阅号
服务号
企业号
业务介 绍
为个人和媒体
为企业提供强大
微信为企业
提供信息传播的 的服务和管理功能， 提供移动应用
新方式，建立与 像微支付，微店， 入口，简化管
读者沟通和互动 微推广等。从业公众号拓 组织协同效率.
微信公众平台发展过程
官方数据（截至2014年7月） • 微信月活动户近4亿 • 微信公众号580万，且每日新增1.5万个 • 接入APP总量达67000个，日均创建移动APP达400个 • 微信广告自助投放平台已拥有超过10000家广告主，超过1000家流量主 • 目前90%符合资质的商家接入微信小店
微信设备功能平台是微信开放平台的物联解决方案，当 前支持智能可穿戴设备接入，其它类目硬件设备产品将陆续 开放。
微信设备功能客户端协议，目前支持蓝牙2.X，3.X，4.0， Wi-Fi及移动网络连接方式接入。
必须是已获得微信资质认证和名称认证的服务号（加v）， 才可在“功能”模块中申请开通设备功能。
微信公众平台—自定义菜单
2020/11/18
• 管理模块 在管理模块中，公众号可以看到近5天的消息记录，并可在在48 小时内可以调用客服消息接口，发送消息给普通用户，在48小时内 不限制发送次数。 可以进行用户资料的管理和分组，并可以看到用户的名称、地区、 签名信息。 还可以进行素材（图文消息、图片、语音、视频）的管理和上传。
微信公众平台定位
结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：
微信主要价值：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上面微信公众平台有很多方式： 1、第三方开发者模式；2、简单的编辑模式； 不管哪种模式，微信公众平台这里建议大家以内容取胜，不要随意去刷粉丝，很容易封号。 u群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。 u自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息； u1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话，需要人员在线值班。
微信公众平台基础操作(PPT30页)可编辑全文
推荐排版工具
I排版（可以实现有好多互动功能的工具） 常用的排版工具：135编辑器 秀米
制作封面和二维码的工具
稿定设计； 创客贴； 懒设计
设计二维码 小工具：草料二维码
公众号排版自查表
文章选题
受众面
选题人群为美容院的客户
共鸣点
是否真实的心里历程或鲜明观点
实用性
看完后是否学到知识，觉得很有用
微信公注册
微信公众号注册
公众平台运营者信息填写规则：
02
微信公众号基本功能使用
微信公众号登录
微信公众号新建素材
微信公众号新建素材
新建语音
新建群发
微信公众号新建素材
新建视频
微信公众号新建素材
上传图片
微信公众号新建素材
上传视频
上传已有视频素材
上传腾讯视频链接
2、信息登记的审核时间需要多久
1、支付验证注册 需在10内给指定账户进行小额打款，具体金额随机生成。 注意：当账号主体的对公账户与打款账户一致，且打款金额与随机生成的金额一致，即可成功注册且打款的金额将在3个工作日内退还在账户。
选择不同的验证方式，审核时间也有所不同
2、微信认证注册 信息登记填写并提交后，30天（自然天）必须完成微信认证，否则需重新提交资料。 注意：需服务审核费300元/年，支付成功后，于1-5个工作日内进行审核，具体留意通知中心的相关通知即可。
标题长度25个字左右，不能过长，要不然别人就看不完整
关键词前置
控制心里预期
2
3
1
颠覆认知
激发好奇
营造欲望 营销标题的冲击感
国内电子商务
谢 谢
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。*** 10、雨中黄叶树，灯下白头人。。**** 11、以我独沈久，愧君相见频。。***** 12、故人江海别，几度隔山川。。**** 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。***** 14、他乡生白发，旧国见青山。。**** 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。***** 16、行动出成果，工作出财富。。*** 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。**** 9、没有失败，只有暂时停止成功！。*** 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。**** 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。***** 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。**** 13、不知香积寺，数里入云峰。。***** 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。**** 15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。***** 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。*** 17、空山新雨后，天气晚来秋。。**** 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。*** 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 11、越是没有本领的就越加自命不凡。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。***** 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。**** 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****
微信公众号介绍精品PPT课件
1.语音识别 2.客服接口
功能描述：通过语音识别接口，用户发送的语音，将同时给出语音识别出 的文本内容。 实用意义：第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向 第三方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行 互动或根据识别的内容进行自动答复。
功能描述：通过客服接口，公众号可以在用户发送过消息的 12 小时内， 向用户回复消息。 实用意义：以前公众帐号跟订户只能被动响应，比如用户触发了需求，如 发送关键字给公众帐号，后者才可以与用户对话。如今，如果订户跟公众 帐号对话过一次，公众帐号就可以在 12 个小时内持续给用户下发消息。 这提高了公众帐号发送消息的能力。
微信公众号功能介绍
目录
微信公众号概述 微信九大高级接口介绍 微信企业号应用
微信企业号与APP对比
微信公众号概览
公众号分类：
微信公众号概览
服务号与订阅号区别：
微信公众号概览
企业号、服务号和订阅号的区别
微信公众号概览
服务号 企业号 服务号 订阅号
微信九大高级接口介绍
微信九大高级接口介绍
实用意义：举例来说，以前放一个二维码在网站或者线下的广告牌，效果 都是一样的：获得关注用户。现在可以分析订户来自哪里。开发者可以在 链接里设置特殊信息，做更多的数据分析。这一功能也可以用来做帐号绑 定。
5.获取用户地理位置
功能描述：通过该接口，公众号能够获得用户进入公众号会话时的地理位 置。
实用意义：两种情况可以获得用户地理位置：一是与公众帐号“会话时”， 二是在会话界面“每隔 5 秒”。在用户同意下，这就可以做微信导航或 地理围栏方面的服务。
使用企业号，只需要有微信就能使用（目前手机用户 大部分都安装了微信），而APP还需要再下载安装。
订阅号,服务号,企业号微信公众平台功能介绍PPT
获取用户基本信息
获取关注着列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
微信九大高级接口详解 微信公众平台类型
③【OAuth2.0网页授权】 通过网页授权接口，公众号可以请求用户授权。
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置
微信公众平台功能介绍
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微信公众号账号类型对比 微信九大高级接口详解 微信公众号应用功能说明 微信支付服务说明 微信公众号常见问题
2 3
4
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微信公众号账号类型对比 微信公众平台类型
订阅号，服务号，企业号功能对比 订阅号 服务号
为企业提供强大的服务和 管理功能，像微支付，微店， 微推广等。从而为实现企业公 众号拓展的服务平台！（侧重 功能和企业展示）
微信公众号账号类型对比 微信公众平台类型
功能
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 群发：1条/天 群发：4条/月 自定义菜单 9大高级接口 微信小店 多客服 模版消息 设备功能 卡券功能 广告主 流量主（5W粉）
认证订阅号
认证服务号
YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES
1，多客服申请条件 认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
微信认证后：
订阅号和服务好的区别？
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微信公众号账号类型对比 微信九大高级接口详解 微信公众号应用功能说明 微信支付服务说明 微信公众号常见问题
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微信九大高级接口详解 微信公众平台类型
①【语音识别】 通过语音识别接口，用户发送语音，将会同时给出语音识别出的文本。 【实用意义】 第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向第三 方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行互
订阅号,服务号,企业号微信公众平台功能介绍PPT(最新)
微信企业号功能介绍
信息管理中心
目录
1.企业号官方介绍 2.企业号与服务号、订阅号的区别 3.企业号的核心与本质
目录
4.企业号开发的接口 5.企业号的应用案例
6.合众企业号
2
企业号官方介绍
定位：企业号是微信为企业用户提供的移动应用入口。
微信全平台客户端的覆盖和方便灵
活的企业号后台管理及连接能力，
使得员工无论是在办公室还是奔波
每月主动发送消 息不超过4条
每天群发一条
验证关注者身份
通讯录成员
任何微信用户可关注
4
企业号与服务号、订阅号的区别（二）
消息保密 定制应用
消息可转发、分享 。 支持保密消息， 防成员转发
可根据需要定制应 用，多个应用聚合 成一个企业号
消息可转发、分享 不支持，新增服务号需要重新关注
高级接口权限
支持
不支持
企业号的应用案例：东方航空
9
企业号的应用案例：广州移动
合众企业号
1、微信企业号开放了哪些接口，能实现什么功能？ 1）企业号包含了服务号开放的接口，并且增加了一些额外接口，比如通讯录接口和
多媒体接口 2）除了能够实现服务号的功能外，还能解决人员管理，文件上传下载等需求
2、如果用微信企业号来做移动办公，如何解决只限制内勤关注或者说如何管理微信企业 号的关注用户（员工离入职、离职管理等）
事件、消息收发接口
事件、消息收发：该接口是企业接口与微信 接口互动的基础。
自定义菜单接口
企业号的每个应用都可以拥有自己的菜单， 企业可以调用接口来创建、删除、获取应用 菜单。
企业号的应用案例：安邦保险
1、员工通过企业号进行授权决策、查询业务计价、移动考勤微信打卡。还可以在企业 号中查询集团通讯录、处理待办事项、待阅文件、通知公告等。 帮助员工便捷处理日 常工作。 2、业务员可以在企业号中查询销售订单的详情，包括险种名称，投保时间，投保金额 ，以及订单状态等。
信息管理中心
目录
1.企业号官方介绍 2.企业号与服务号、订阅号的区别 3.企业号的核心与本质
目录
4.企业号开发的接口 5.企业号的应用案例
6.合众企业号
2
企业号官方介绍
定位：企业号是微信为企业用户提供的移动应用入口。
微信全平台客户端的覆盖和方便灵
活的企业号后台管理及连接能力，
使得员工无论是在办公室还是奔波
每月主动发送消 息不超过4条
每天群发一条
验证关注者身份
通讯录成员
任何微信用户可关注
4
企业号与服务号、订阅号的区别（二）
消息保密 定制应用
消息可转发、分享 。 支持保密消息， 防成员转发
可根据需要定制应 用，多个应用聚合 成一个企业号
消息可转发、分享 不支持，新增服务号需要重新关注
高级接口权限
支持
不支持
企业号的应用案例：东方航空
9
企业号的应用案例：广州移动
合众企业号
1、微信企业号开放了哪些接口，能实现什么功能？ 1）企业号包含了服务号开放的接口，并且增加了一些额外接口，比如通讯录接口和
多媒体接口 2）除了能够实现服务号的功能外，还能解决人员管理，文件上传下载等需求
2、如果用微信企业号来做移动办公，如何解决只限制内勤关注或者说如何管理微信企业 号的关注用户（员工离入职、离职管理等）
事件、消息收发接口
事件、消息收发：该接口是企业接口与微信 接口互动的基础。
自定义菜单接口
企业号的每个应用都可以拥有自己的菜单， 企业可以调用接口来创建、删除、获取应用 菜单。
企业号的应用案例：安邦保险
1、员工通过企业号进行授权决策、查询业务计价、移动考勤微信打卡。还可以在企业 号中查询集团通讯录、处理待办事项、待阅文件、通知公告等。 帮助员工便捷处理日 常工作。 2、业务员可以在企业号中查询销售订单的详情，包括险种名称，投保时间，投保金额 ，以及订单状态等。
微信平台的使用(微信平台后台管理及图文排版)PPT课件
请进入公众平台设置安全中心管理员微信号详情绑定管理员微信号订阅号每天最多群发一条消息每天发送的图文可以同步到帐号关联的腾讯微博同时在群发功能的已发送中可以看到以往图文的阅读点赞评论数量管理消息素材管理消息管理可以查看近五天的用户回复的消息素材管理可以查看以往平台发送的图文语音视频功能自定义菜单微信公众平台公众帐号及服务号可以在会话界面底部按需设置自定义菜单
图文编辑器的种类与运用
10
排版文字注意事项
微 信 后 台 编 辑 框 操 作 界 面
11
排版文字注意事项
从Word复制到微信后台编辑框的文本出现严重的格式错误。 原因：微信后台编辑框不支持Word中较复杂的格式。 解决方法：利用微信后台工具“清除格式”，重新在编辑框中编辑。 原因：所使用浏览器不支持微信后台的复制。 解决方法：建议用微信后台维护工作使用Chrome内核浏览器（Chrome、火狐、360极速浏览器）
原因：所使用的Word文档中包含图片。 解决方法：Word文档中包含的图片不可以直接复制进微信后台编辑框，需提取出图片，进行单独上传。
在微信后台编辑框中设置首行缩进，但在手机实际效果中无效或出现错误。
原因：微信后台汉字编码器不支持“首行缩进”。 解决方法：微信后台首行文字前打8个空格；选择“回车”，直接下一行，并实现左对齐。
微信平台的使用
微信平台后台管理及图文排版
1
一、微信平台后台的了解与使用
安全中心 — 管理员微信号
功能 — 群发功能
管理 — 消息、素材管理 功能 — 自定义菜单
2
安全中心 — 管理员微信号
什么是管理员微信号？
管理员微信号即是指公众号 安全助手绑定的微信号，一
如何绑定管理员微信号？
图文编辑器的种类与运用
10
排版文字注意事项
微 信 后 台 编 辑 框 操 作 界 面
11
排版文字注意事项
从Word复制到微信后台编辑框的文本出现严重的格式错误。 原因：微信后台编辑框不支持Word中较复杂的格式。 解决方法：利用微信后台工具“清除格式”，重新在编辑框中编辑。 原因：所使用浏览器不支持微信后台的复制。 解决方法：建议用微信后台维护工作使用Chrome内核浏览器（Chrome、火狐、360极速浏览器）
原因：所使用的Word文档中包含图片。 解决方法：Word文档中包含的图片不可以直接复制进微信后台编辑框，需提取出图片，进行单独上传。
在微信后台编辑框中设置首行缩进，但在手机实际效果中无效或出现错误。
原因：微信后台汉字编码器不支持“首行缩进”。 解决方法：微信后台首行文字前打8个空格；选择“回车”，直接下一行，并实现左对齐。
微信平台的使用
微信平台后台管理及图文排版
1
一、微信平台后台的了解与使用
安全中心 — 管理员微信号
功能 — 群发功能
管理 — 消息、素材管理 功能 — 自定义菜单
2
安全中心 — 管理员微信号
什么是管理员微信号？
管理员微信号即是指公众号 安全助手绑定的微信号，一
如何绑定管理员微信号？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
消息的统计，任意时间段内用户数的增长、取消 关注和用户属性等统计
客户管理
企业可以通过微信公众平台的后台管理，将
现有的用户进行分类，以便于客户关系管理。方 便企业管理好每一个用户。
微团购
区别于传统团购模式的新型便捷的团购方式。
借助强大的微信平台，依托于微信公众平台，为 热爱团购，乐享优惠的微信好友主动推送应季的 热门商品，由微信用户自己决定是否要进行商品 的团购。 （支持财付通，支付宝，网银）
微商城
微商城是国内首款基于移动互联网的商城应用
服务产品，以时下最热门的互动应用微信为媒介， 配合微信5.0微信支付功能，实现商家与客户的在线 互动，即时推送最新商品信息给微信用户，可以为 每一个公众号建立品牌微信商城，实现商城的在线 支付功能，并且对商城参与人数，交易量进行跟踪。 把您的商城开到每个人的手机里。
回复或者图文信息，不可同时推送。
关键字自动回复
用户通过回复关键字获取相关信息。
如果用户发送一些你没有的关键字或无效信 息，系统就会发送进行查 询。并引导用户回到正确的使用途径上。
微官网
微官网是指将企业简介、产品信息、业务
内容，促销活动等内容通过微信网页的方式进 行展现，不但提高了信息量，也使信息的展现 更加赏心悦目，进一步提高用户体验。微官网 是微信营销中必不可少的一个要素，可以实现 用户关注企业公众平台后直接访问企业官方微 网站。
xxx有限公司
1
目录
济宁天拓网络科技有限公司
➢什么是微信 ➢微信的发展史 ➢微信的功能 ➢微信公众平台 ➢微信营销
1、什么是微信
微信是腾讯公司于2011年初 推出的一款通过网络快速发送语 音短信、视频、图片和文字，支 持多人群聊的手机聊天软件。它 是一款免费的手机应用程序。
2、微信的发展史
2011年1月21日自推出之日就受到了用户的推崇和欢迎。 2012年3月底，微信用了不到1年半时间（433天）突破1 亿用户规模。 截止2012年9月17日，微信团队和腾讯CEO马化腾相继在 腾讯微博中宣布和确认微信注册用户已破2亿。 2013年1月，微信团队在其腾讯官方微博上宣布用户到达 3亿。 2013年7月，微信用户数量达到了4亿，国外用户已发展 至7000万用户，现在全球有近5亿人在用微信。
在线预定
用户可以随时了解任何时间的信息，省去了 用户排队等候的时间。真正的实现了快捷方 便。
大转盘
互动营销 引爆人气 大转盘、可设置奖项，吸引用户与我们互
动，更能刺激用户的消费欲望
例： 一等奖：100元现金 二等奖：50元优惠卷 三等奖：精品凉菜一份
刮刮乐
刮刮乐是微信推广的一种方式，它的目的是
3、微信的功能
支持发送语音、视频、图片和文字 支持多人群聊 支持二维码扫描加好友 支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、摇一摇 支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）
那么
我们如何将上面的功能应用于营销中？
4、微信公众平台简介
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上增 加的功能模块，于2012年8月23正式上线，通过这 一平台，个人和企业都可以打造一个自己的微信的 公众号，并在微信平台上实现和指定区域用户群发 文字、图片、语音的全方位沟通、互动 。
节省成本，还可以更有效的到达用户的手中，用 户获取优及使用惠券更加方便，且优惠券是由企 业自行发布可信度更高，且更易对优惠券进行识 别和管理。
微投票
可以利用微投票功能，做一些调查。企业通
过做调查后，可以了解到用户自己的产品活业务 的满意程度。或者是新产品的欢迎程度。
数据统计
企业可以在这个模块了解到账号的用户增长情 况及用户属性 。消息群发效果的统计 ，发送的
再小的个体，也有自己品牌。通过微信公众平 台，可以实现大量微信应用，助力品牌扩展。
5、微信公众平台功能
首次关注图文推送 关键字自动回复
在线客服
在线预订
一战到底
优惠卷
客户管理 群发更新
微团购 精准定位
微官网 大转盘 微投票 微商城
会员卡 刮刮乐 数据统计 一键 呼叫/导航
首次关注图文推送
首次关注图文推送，当用户首次关注时,可 以自动的向用户推送消息，消息内容是 关键字
会员卡
降低发卡成本 提升用户体验 含有储值和消费的功能 并支持积分兑换礼品
可以海量派送会员卡 发展新会员
在线客服
1、用人工微信客服与用户沟通时，不但可 以很好解决用户问题，增强用户体验，还可
以实现相关产品的推荐，商家内部产品的交 叉营销，从而提高商家的销售额; 2、与用户沟通时，主动向用户进行优惠、 活动营销，提高商家活动效果; 3、可以针对商家的特色，制定独特风格的 回复方式。
信 投放目标用户精准： 由于用户在加入微信群时已经明确标示了用户年龄、兴趣、年龄层等属性，可以更 精准的根据用户属性投放内容；
的 到达率高：内容推送对象全部为关注你的用户，到达率100%； 用户信任度高：
一键 导航/呼叫
让客户快速找到你 一键拨号 让用户一键拨打您的电话 一键导航 让用户轻松的到达您的位置
群发更新
企业可以通过微信公众后台给用户推送最新的信息。 （订阅号每天一条，服务号每月一条）
精准定位
通过微商软件，可以进行精准定位，主动寻找指定 区域的用户群体，利用微信“附近的人”功能，进 行打招呼，可以将企业的最新信息告诉我们指定区 域的客户。真正做到省时省力。
增加用户和商家之间的互动和用户兴趣，从而保 证商家微信公众账号的关注度和用户的活跃度。
点击打开 “刮刮卡”就可以刮奖，奖项由企 业自己设定。
一战到底
微信答题也是推广公众账号的一种方式，让
用户关注公众账号，来参加答题活动，并获得相 应的奖品。以此来拉动粉丝量的增长，提升品牌 形象。
优惠券
优惠券可以替代传统的促销方式，不尽可以
那么
企业做微信营销有哪些好处呢？
微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随着微信
的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信 后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信
微 息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 成本低： 全程使用免费微信平台进行用户运营，无成本负担；
客户管理
企业可以通过微信公众平台的后台管理，将
现有的用户进行分类，以便于客户关系管理。方 便企业管理好每一个用户。
微团购
区别于传统团购模式的新型便捷的团购方式。
借助强大的微信平台，依托于微信公众平台，为 热爱团购，乐享优惠的微信好友主动推送应季的 热门商品，由微信用户自己决定是否要进行商品 的团购。 （支持财付通，支付宝，网银）
微商城
微商城是国内首款基于移动互联网的商城应用
服务产品，以时下最热门的互动应用微信为媒介， 配合微信5.0微信支付功能，实现商家与客户的在线 互动，即时推送最新商品信息给微信用户，可以为 每一个公众号建立品牌微信商城，实现商城的在线 支付功能，并且对商城参与人数，交易量进行跟踪。 把您的商城开到每个人的手机里。
回复或者图文信息，不可同时推送。
关键字自动回复
用户通过回复关键字获取相关信息。
如果用户发送一些你没有的关键字或无效信 息，系统就会发送进行查 询。并引导用户回到正确的使用途径上。
微官网
微官网是指将企业简介、产品信息、业务
内容，促销活动等内容通过微信网页的方式进 行展现，不但提高了信息量，也使信息的展现 更加赏心悦目，进一步提高用户体验。微官网 是微信营销中必不可少的一个要素，可以实现 用户关注企业公众平台后直接访问企业官方微 网站。
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济宁天拓网络科技有限公司
➢什么是微信 ➢微信的发展史 ➢微信的功能 ➢微信公众平台 ➢微信营销
1、什么是微信
微信是腾讯公司于2011年初 推出的一款通过网络快速发送语 音短信、视频、图片和文字，支 持多人群聊的手机聊天软件。它 是一款免费的手机应用程序。
2、微信的发展史
2011年1月21日自推出之日就受到了用户的推崇和欢迎。 2012年3月底，微信用了不到1年半时间（433天）突破1 亿用户规模。 截止2012年9月17日，微信团队和腾讯CEO马化腾相继在 腾讯微博中宣布和确认微信注册用户已破2亿。 2013年1月，微信团队在其腾讯官方微博上宣布用户到达 3亿。 2013年7月，微信用户数量达到了4亿，国外用户已发展 至7000万用户，现在全球有近5亿人在用微信。
在线预定
用户可以随时了解任何时间的信息，省去了 用户排队等候的时间。真正的实现了快捷方 便。
大转盘
互动营销 引爆人气 大转盘、可设置奖项，吸引用户与我们互
动，更能刺激用户的消费欲望
例： 一等奖：100元现金 二等奖：50元优惠卷 三等奖：精品凉菜一份
刮刮乐
刮刮乐是微信推广的一种方式，它的目的是
3、微信的功能
支持发送语音、视频、图片和文字 支持多人群聊 支持二维码扫描加好友 支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、摇一摇 支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）
那么
我们如何将上面的功能应用于营销中？
4、微信公众平台简介
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上增 加的功能模块，于2012年8月23正式上线，通过这 一平台，个人和企业都可以打造一个自己的微信的 公众号，并在微信平台上实现和指定区域用户群发 文字、图片、语音的全方位沟通、互动 。
节省成本，还可以更有效的到达用户的手中，用 户获取优及使用惠券更加方便，且优惠券是由企 业自行发布可信度更高，且更易对优惠券进行识 别和管理。
微投票
可以利用微投票功能，做一些调查。企业通
过做调查后，可以了解到用户自己的产品活业务 的满意程度。或者是新产品的欢迎程度。
数据统计
企业可以在这个模块了解到账号的用户增长情 况及用户属性 。消息群发效果的统计 ，发送的
再小的个体，也有自己品牌。通过微信公众平 台，可以实现大量微信应用，助力品牌扩展。
5、微信公众平台功能
首次关注图文推送 关键字自动回复
在线客服
在线预订
一战到底
优惠卷
客户管理 群发更新
微团购 精准定位
微官网 大转盘 微投票 微商城
会员卡 刮刮乐 数据统计 一键 呼叫/导航
首次关注图文推送
首次关注图文推送，当用户首次关注时,可 以自动的向用户推送消息，消息内容是 关键字
会员卡
降低发卡成本 提升用户体验 含有储值和消费的功能 并支持积分兑换礼品
可以海量派送会员卡 发展新会员
在线客服
1、用人工微信客服与用户沟通时，不但可 以很好解决用户问题，增强用户体验，还可
以实现相关产品的推荐，商家内部产品的交 叉营销，从而提高商家的销售额; 2、与用户沟通时，主动向用户进行优惠、 活动营销，提高商家活动效果; 3、可以针对商家的特色，制定独特风格的 回复方式。
信 投放目标用户精准： 由于用户在加入微信群时已经明确标示了用户年龄、兴趣、年龄层等属性，可以更 精准的根据用户属性投放内容；
的 到达率高：内容推送对象全部为关注你的用户，到达率100%； 用户信任度高：
一键 导航/呼叫
让客户快速找到你 一键拨号 让用户一键拨打您的电话 一键导航 让用户轻松的到达您的位置
群发更新
企业可以通过微信公众后台给用户推送最新的信息。 （订阅号每天一条，服务号每月一条）
精准定位
通过微商软件，可以进行精准定位，主动寻找指定 区域的用户群体，利用微信“附近的人”功能，进 行打招呼，可以将企业的最新信息告诉我们指定区 域的客户。真正做到省时省力。
增加用户和商家之间的互动和用户兴趣，从而保 证商家微信公众账号的关注度和用户的活跃度。
点击打开 “刮刮卡”就可以刮奖，奖项由企 业自己设定。
一战到底
微信答题也是推广公众账号的一种方式，让
用户关注公众账号，来参加答题活动，并获得相 应的奖品。以此来拉动粉丝量的增长，提升品牌 形象。
优惠券
优惠券可以替代传统的促销方式，不尽可以
那么
企业做微信营销有哪些好处呢？
微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随着微信
的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信 后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信
微 息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 成本低： 全程使用免费微信平台进行用户运营，无成本负担；