前期介入服务期规划设计阶段任务书
物业前期介入工作计划书
一、前言为提高物业服务质量，确保业主入住后的生活品质，特制定本物业前期介入工作计划书。
本计划书旨在明确前期介入工作的目标、内容、时间节点及责任人，确保各项工作有序开展。
二、工作目标1. 提前了解项目情况，做好各项前期准备工作；2. 优化物业管理工作，提升业主满意度；3. 建立健全物业管理体系，为业主提供优质服务。
三、工作内容1. 介入期管理（1）参与项目组的工程例会，了解项目施工进度、质量及安全情况；（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化提供专业建议；（3）对智能化系统、给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工提出合理化建议；（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并监督；（6）对施工单位进行现场检查，确保施工质量及进度。
2. 入住期管理（1）制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；（2）对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；（3）开展业主入住前培训，提高业主对物业服务的认知；（4）协助业主办理入住手续，确保入住流程顺畅；（5）对业主提出的问题进行解答，提供相关咨询服务。
3. 常规管理（1）建立健全物业管理体系，明确岗位职责，确保各项工作有序开展；（2）定期开展物业服务质量检查，确保服务质量达到标准；（3）加强与其他部门的沟通与协作，共同提高物业服务质量；（4）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，不断改进服务质量；（5）做好物业费用的收缴、使用和管理工作。
四、时间节点及责任人1. 介入期（项目施工阶段）（1）1-3个月：参与项目组的工程例会，了解项目施工进度、质量及安全情况；（2）4-6个月：对园林布置及景观设计方案、园林绿化提供专业建议；（3）7-9个月：收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（4）10-12个月：对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并监督。
前期介入工作计划
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物业前期介入工作计划书
物业前期介入工作计划书
一、项目概况
本项目是某小区物业前期介入工作计划书，旨在合理规划和安排物业前期工作，提高小区居民的生活质量。
二、项目目标
1、完善小区设施，提升小区品质；
2、加强与业主的沟通与合作，增进业主对物业的信任度；
3、提高物业管理效率，提供更优质的服务。
三、前期工作安排
1、了解小区现状，调查业主需求；
2、制定物业改善计划，包括设施更新、绿化美化等；
3、加强与相关部门的合作，争取支持与资源。
四、计划实施
1、组织业主大会，介绍改善计划并听取意见；
2、整合相关资源，开始设施更新和绿化工作；
3、加强物业人员培训，提高管理水平。
五、风险控制
1、合理预算，避免超支；
2、与相关部门保持沟通，规避可能的法律风险；
3、根据实际情况调整计划，防患于未然。
六、预期效果
1、小区环境得到改善，居民生活质量提升；
2、业主满意度提高，对物业的信任度增加；
3、物业管理运行更加高效，居民满意度提升。
咨询前期介入工作计划表
咨询前期介入工作计划表1. 简介本工作计划表旨在明确咨询项目的前期介入工作，确保项目启动顺利进行。
本工作计划将指导咨询师在项目开始之前做好充分准备，包括了解客户需求、明确项目目标、组建项目团队以及制定工作计划。
2. 工作目标在项目开始之前，咨询师应着重完成以下工作目标：- 深入了解客户需求和期望- 确定项目目标和可行性- 确定项目团队和分工- 分析项目需求并制定详细的工作计划3. 咨询前期介入工作计划3.1 了解客户需求项目启动之前，咨询师需要与客户进行深入交流，了解客户的需求和期望。
这一阶段的工作主要包括：- 与客户进行初步会议，了解项目背景和目标- 分析客户需求，明确项目的范围和目标- 收集客户资料，并进行评估和分析3.2 确定项目目标和可行性明确项目目标和可行性是项目启动的关键步骤。
咨询师应与客户一起制定以下项目目标：- 确定项目所需完成的具体目标和成果- 分析项目的可行性，评估项目的约束和风险- 确定项目的关键成功因素和关键绩效指标3.3 组建项目团队和分工一个有效的项目团队是项目成功的基础。
咨询师应与客户一起协商并确定以下项目团队相关事项：- 确定项目团队的组成，包括团队成员的技能和经验要求- 制定项目团队的组织结构和沟通渠道- 确定项目团队的角色和责任，明确各成员的分工和职责3.4 制定工作计划一个详细的工作计划能够帮助项目团队有效地执行项目任务。
咨询师应与客户一起制定以下工作计划内容：- 确定项目里程碑和关键任务- 制定项目时间表和工作计划，明确项目进度和交付要求- 确定项目资源需求，包括人力、物力和财力- 制定项目风险管理计划，明确项目风险和应对措施4. 预期成果通过本工作计划表明确的咨询前期介入工作，我们期望达到以下预期成果：- 了解客户需求和期望，确保项目目标明确- 确定项目团队和分工，建立高效的合作机制- 制定详细的工作计划，保证项目的有序进行以上是本项目的咨询前期介入工作计划表，咨询师应按照计划表的要求和安排，全力以赴完成各项工作，确保项目启动的顺利进行。
前期介入工作计划方案
前期介入工作计划方案一、工作背景与目标为了确保项目的顺利进行和取得预期的成果，需要在项目初期进行前期介入工作。
前期介入工作是项目中至关重要的一环，旨在为后续的项目实施提供必要的支持，确保项目的顺利进行和取得预期的成果。
本次前期介入工作的目标包括：了解项目的整体背景和需求，明确项目的目标和范围，制定项目计划和可行性研究报告，明确项目的资源需求和风险管理策略，以确保项目能够按照计划顺利进行。
二、工作内容与步骤1.了解项目背景和需求（1）与项目发起人和相关利益相关者进行会议，了解项目的背景和目标，明确项目的需求和期望。
（2）研究相关的行业背景和市场环境，了解项目所处的竞争环境和发展趋势。
2.明确项目目标和范围（1）对项目的目标和收益进行明确，并与项目发起人达成共识。
（2）明确项目的范围和所涉及的关键要素，包括时间、资源、质量和安全等方面。
3.制定项目计划和可行性研究报告（1）制定项目计划，包括项目的阶段划分和关键任务的时间安排。
（2）进行可行性研究，评估项目的可行性和可行性，包括技术、经济和社会等方面的可行性。
（3）制定项目的项目需求和需求文档，明确项目的技术要求和需求。
4.确定项目的资源需求和风险管理策略（1）明确项目的资源需求，包括人力、财务和物资等方面的需求。
（2）制定项目的风险管理策略，识别项目的风险点和风险因素，并制定应对措施和预案。
5.编制前期介入报告（1）整理和归纳前期介入工作的过程和结果。
（2）撰写前期介入报告，包括项目背景、目标和范围，项目计划和可行性研究报告，资源需求和风险管理策略等内容。
三、工作计划与时间安排1.第1周：与项目发起人和相关利益相关者进行会议，了解项目的背景和目标，明确项目的需求和期望。
2.第2周：研究相关的行业背景和市场环境，了解项目所处的竞争环境和发展趋势。
3.第3-4周：对项目的目标和收益进行明确，并与项目发起人达成共识。
明确项目的范围和关键要素。
4.第5-6周：制定项目计划，包括项目的阶段划分和关键任务的时间安排。
早期介入工作计划
5
7 营销策划阶段
10
评估报告 方案策划 品牌展示
在接到开发公司提供的阶段性设计文件资料 后的15个工作日内，分阶段形成《早期介入 评估报告》 编制《物业管理方案》协助地产进行销售推 广
营销现场物业品牌展示
11 施工建设阶段
12
过程监管 工作报告
施工过程监跟进 定期提交工作报告
13
设备调试
跟进项目设施设备的安装调试并提出合理化 建议
附 件 1:
序 号
工作阶段
1 筹备阶段
2
3
早期介入工作计划
工作名称
工作内容
合同签订
《物业前期服务协议(原品牌支持费)》的签 订
编制计划
根据项目开发计划编制《早期介入工作计划 》
初步设计建议
将《新项目关键点设计建议表》发往开发单 位
4 规划设计阶段
设计建议
在接到开发公司反馈的《新项目关键点设计 情况调查表》后，初步对设计方案提出建议
14
竣工验收阶段
成品保护方案制定与实 对公共部分拟定保护方案，组织实施成品保
施
护
15 16 总结经验期
参与验收 工作总结
物业公司选派工程人员参加项目验收工作
项目交付后三个月向开发公司、集团公司提 交本项目早期介入工作总结
完成时间
前期介入工作计划范文
前期介入工作计划范文一、工程部前期介入目的；1、完善物业的使用功能。
2、改进、改善物业的具体设计。
3、能更好地监理施工质量。
4、为接管验收打下基础。
5、便于日后对物业的管理。
6、在项目建设中存在的一些工程质量问题，涉及到土建、消防、供配电、给排水、空调、电梯，致使工程存在许多通病和瑕疵。
有些是显露的，如墙面地面不平整、裂缝、起皮、脱落等；有些是隐蔽的，如保温砂浆工艺、做法不到位、面层空鼓、屋顶、外墙、卫生间漏水、烟道串味等。
后者更为危险，一旦有了这些隐患，必然对后期物业管理产生很大不便。
7、全面熟悉项目总体规划，施工过程，对结构以及管线走向，设备安装做到心中有数。
并对工程质量巡查监督，对可能出现的种种隐患了如指掌，便于在后期管理各项设施维修养护工作，减少物业设施的返修工作量。
记录、或拍照保存相应的证据在未来隐患发生时，对分清物业管理与建设、施工、安装单位的责任非常有利。
也确保物业日后提升管理质量，更减轻日后的管理难度，并为顺利移交拿出依据。
1/10二、合理选择配备现场介入人员现场工作十分复杂，对于物业服务企业而言是一项经验型工作，所以对于现场物业工程技术人员的选择招聘应掌握以下标准。
1、有丰富的物业工程管理经验，最好是了解装饰装潢管理、设备设施管理、工民建隐蔽工程管理（土建、电气、水暖、给排水、消防、门襟楼宇对讲、智能、停车场等）的人员。
2、有物业工程服务经验，了解客户需求，善于将施工与实际需求结合的人员。
3、有丰富的现场施工经验，能够保证自身安全。
4、专业比较全面，能独立完成工作并能与他人配合工作的人员。
三、技术的支持工作物业工程部前期介入人员需要与现场工作人员紧密配合，发现问题及时反馈，对现场发现的问题要及时向甲方反映（技术监管方），提出建议，并与施工部门沟通，从另一个方面提醒甲方等。
四、做好与现场各方关系的协调1、深入了解项目特点，拟定现场计划：在进入项目以前，应当对项目进行深入了解并制定前期介入工作计划；审读图纸，了解项目系统情况；从设计说明入手，对建筑图纸、结构图纸、设备专业图纸等进行阅读，标记重要的环节，了解项目的整体设计思路、定位、最后对图纸审读的结果进行汇总。
前期介入工作计划方案
前期介入工作计划方案依据管理方式和管理运作流程，我们将工作计划分为前期管理、入住期管理和常规期管理三部分，按照轻重有序科学实效的原则，拟定如下管理工作计划。
1.2.1.1前期管理工作计划1.2.1.2入住期管理工作计划1・2・1・3正常期管理工作计划1.2.1.4前期介入思路我司对项目前期介入物业服务的基本思路是：通过组建专家工作小组对本项目进行全面深入的了解，掌握物业承接查验工作的第一手原始资料，为将来物业服务工作的顺利开展打下基础；以专业的物业服务视角和立场，依据专业调研人员对当地房地产、物业服务等相关市场调研结果，提出一系列基于最大限度发挥本项目各项配套设施使用功能、满足未来客户群体使用需求的合理化建议；我司瞻“前”顾“后”精心做好设计施工阶段的顾问服务，严抓重点、难点，防止工程和日后服务中的“硬伤”，同时通过开展入住筹备、承接查验和入住办理等工作，并力臻制定出定位准确、内容完善、有效适用符合本项目特点的物业服务方案。
前期的物业服务流程从设备设施安装调试、承接查验、入住筹备、工程遗留问题处理、二次装修服务等工作，我司对本项目前期介入具体物业服务内容规划如下・・・入住筹备包括组织机构设立、物业服务人员配备及培训、员工食宿安排、物业管理用房装修、物资装备采购、物业服务资料准备、承接查验等物业服务工作。
我司将在本项目设立物业管理处，实行项目经理负责制并按照项目特点合理配置人员。
为便于项目正常期物业服务的正常提供，我司考虑在项目前期介入即开始成立客户服务中心，具体计划见下表：说明：本表时间节点为招标人正式通知的项目首次入住日前的第三个月。
人员选聘及培训：项目经理将负责协助人力资源部完成人员选聘及培训工作。
具体计划如下：说明：本表时间节点为招标人正式通知的项目首次入住日前的第三个月。
物资准备说明：本表时间节点为招标人正式通知的项目首次入住日前的第三个月。
1.2.1.6承接查验计划我司将以2010年10月14日出台的《物业承接查验办法》为依据，成立以“项目早期介入团队”为核心人员组建承接查验小组，充分利用项目早期介入取得的各种资料和数据，本着“对客户负责，对招标人负责”的宗旨，由拟派项目经理全面负责，进行严格、细致的承接查验工作，遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则，协调施工单位留存部分材料尤其是外部装修材料，以便日后维修，做好后续保障。
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完成情况 相关连接
顾问工作计划 顾问工作报告 顾问工作总结 顾问工作考评
项目任务书（前期介入服务期规划设计阶段）
序号
工作内容
要求
质量记录
先要项目相关图纸和设计说明，并熟悉之，再参考《顾问工作指引 》，一周内给予书面建议。顾问报告要统一格式，建议内容可以单 项，也可以多项，要简明清楚，并经项目管理部审核批准后发出。
1 研究规划设计资料、对规划设计提出建议
从物业使用人的角度对规划设计提出的建议 2
人车的通行
停车场的规划
组团与围栏、岗亭
安防设施的配置
监控中心的设置（功能、位置、面积、安全等要求）
商铺及便民服务点的规划
文娱活动场所的规划
管理用房
生活用房
会所 垃圾收集点，与中转站的规划 绿化 小区景观 建筑的外立面 公共部分的装修 清洁、绿化的用水用电 公共用电
先要项目相关图纸和设计说明，并熟悉之，再参考《顾问工作指引 》，一周内给予书面建议，顾问报告要统一格式，建议内容可以单 项，也可以多项，要简明清楚，并经项目管理部审核批准。
序号
工作内容
要求
指引》
《顾问报告》
4
对楼宇及小区智能化提出建议
5 对设备机房提出建议 6 对机电设备的设计、安装、选型提出建议
先要项目相关图纸和设计说明，并熟悉之，再参考《顾问工作指引 》，一周内给予书面建议，顾问报告要统一格式，建议内容可以单 项，也可以多项，要简明清楚，并经项目管理部审核批准。
停车场管理系统及设施设备
门禁系统及设备
闭路监视系统及设备 红外报警系统及设备
先要项目相关图纸和设计说明，并熟悉之，再参考《顾问工作指引 》，一周内给予书面建议，顾问报告要统一格式，建议内容可以单 项，也可以多项，要简明清楚，并经项目管理部审核批准。
中央空调 电梯 消防设施 给排水 供配电
〈顾问报告〉
室内的规划布局 水、电、气的容量，抄表方式 各种插座、开关、水喉、电话、宽带、对讲机、有线电视、空调孔 、空调排水管等的接入点位置及数量 家居的安全性 家居私密性 住户对公共设施及公共环境的要求
〈顾问报告〉 〈顾问报告〉
完成情况 相关连接
顾问工作计划 顾问工作报告 顾问工作总结 顾问工作考评
项目任务书（前期介入服务期规划设计阶段）