中国移动网络代维质量示范-传输线路分册

中国移动网络代维质量规范传输线路分册（2019年版）中国移动通信集团公司网络部目录第三部分传输线路分册 (1)第一章代维工作内容 (1)第二章代维工作流程 (8)第三章代维工作质量指标 (15)第三部分传输线路分册第一章代维工作内容第一条维护工作界面的划分1.与传输设备界面：已介入光缆线路自动监测系统或光保护系统的传输线路，以进局的第一个ODF架上的连接器为界，监测系统机架、光波分复用器和滤光器（含端子和尾纤）及连接器以内由设备维护，连接器以外部分由线路维护。

2.跳纤的维护界面：线路侧连接线路侧的跳纤由光缆线路维护，线路侧连接设备侧的跳纤由设备归属维护部门维护，线路侧连接业务侧的跳纤由业务归属部门维护。

跳纤情况适用于通信局楼、基站、客户机房及光交接箱。

3.与家客专业的界面：以最靠近客户侧的光交箱（或ODF架）为界，该光交箱（含）上行端口至OLT由传输线路代维负责；该光交箱下行端口至ONU 的光缆、管道部分(含分纤箱)，此部分可由传输线路代维或家庭宽带代维负责维护。

4.与其他专业界面：光缆线路以入局、中继站或楼宇内的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以内的维护属于其他专业维护，连接器（ODF）以外的维护属于传输线路维护。

第二条维护工作范围：通信光缆（不含传输设备）、标石、标识牌、宣传牌、光缆接头盒、光缆成端设备（含光缆交接箱、终端盒、熔纤盘/ODF）、光缆防雷设备以及其他附属设备等；使用光缆自动监测系统、光缆线路巡线管理系统部分功能；管道设备包括管道、人孔和手孔；杆路设备包括电杆、电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。

根据网格化改革进程，适当调整代维工作内容。

第三条故障处理指对管道、光缆、接头盒等传输管线及配套设施遭自然灾害施工、人为破坏、鼠害等造成的故障进行处理，根据故障网元类型、维护级别分为紧急故障、重要故障和一般故障。

第四条资源信息和基础信息维护新建管线资源交维前，施工方应按照移动公司要求在资源信息库中准确录入维护数据。

根据移动公司委托开展资源信息的现场核查工作，发现不符的问题并在3个工作日内进行资源库的变更。

网络割接调整、应急抢修及维护项目实施导致的基础维护数据变更，代维公司应在割接、抢修和维护项目实施完成后的3个工作日内在数据信息库中进行正确更新。

需要更新的资源数据包括承载层、光缆、纤芯、成端信息、纤芯占用信息等。

基础数据维护，应结合故障处理、日常巡线、检修等确保现场资源信息准确，确保各级杆路、管道、人手孔、光交和光缆等标识、标号、标牌准确清晰无错漏，标石、宣传牌、警示牌完整、字迹清晰无错漏。

第五条日常巡检维护工作传输线路的日常巡检维护包括日常巡线和传输线路的例行检修维护等，维护内容和周期如下表要求：注：以上维护周期为日常巡检维护的周期。

采用动态巡检的场景，按动态巡检触发条件开展维护，动态巡检工单总量不能超过日常巡检周期下工单总量的110%。

在保证维护质量、网络运行安全的前提下，各省公司可根据传输线路的运行环境、重要程度及光缆线路性能情况增加日常巡线和检修维护工作的内容和频次。

但各省应随着技术进步、手段完善，不断优化代维的日常巡检维护工作，促进代维的降本增效，具体按照以下原则进行：1、对网络质量和安全影响较小，没有必要进行的工作原则上不纳入日常巡检范围，在特殊情况下可以通过按次服务的方式进行；2、可以通过各种信息化支撑手段远程进行的工作应以远程操作取代现场维护；3、巡检周期要按照实际的维护需求，区分网元的重要级别和所处场景，科学和合理设定。

4、光交箱、ODF架和人手井的项目的维护周期起止时间须根据最新到现场时间动态调整，即对于在维护周期内因专项巡检、处理故障随工巡检等原因进入现场进行过巡检的项目，其巡检周期自此时间点向后顺延一个维护周期，本维护周期内不再进行专门的现场巡检。

第六条工程交维配合传输线路工程配合是指传输线路工程期间，移动公司指派代维公司对工程的施工质量、安全等进行协调、监督和确认，具体包括：1、施工期间现场质量抽查：代维公司根据移动公司委托在工程施工期间，对工程现场的施工质量进行监督和确认。

2、工程验收：代维公司根据移动公司委托在工程验收期间，参与工程质量的把关、网络资源资料（含管线系统资源录入）的完整性、准确性把关。

3、工程随工：传输线路在新建、整改、扩容和改造等相关工作需由设计单位现场勘查及其它施工单位实施的情况下，移动公司指派维护人员对这些工作进行协调、监督和确认。

4、新建工程和紧急情况下的割接入网。

第七条跳纤工作负责现网维护业务开通的跳纤，包括网络调整、线路侧（ODF线路侧、ODF 架间、光交ODM）调整时的光路跳通/停闭/光路测试、现网存量跳纤的调整和拆除,以及相应的核查资料、布放/拆除跳纤、测试光纤性能、测试接入设备端口、制作和粘贴合规标签，反馈资料及相关配合工作。

第八条安全隐患处理包括井盖缺失以及架空线路光缆脱落、防雷与直埋光缆设施丢失等原因造成的安全隐患的处理工作。

对网络安全隐患及检修中发现的问题（如：井盖缺失、杆路倾斜、单杆折断、光缆下垂、拉线缺失等）进行处理（如：光交锁修复、井盖补缺、杆路校正、杆路替换（或增加增高架）、光缆割接、拉线补缺等）。

不包括灾害性天气及不可抗力造成设施受损的修复工作。

第九条专项盯防对巡检或其他途径发现的可能导致故障或伤人事件（如：市政施工、安全事件处理现场等）的路段进行盯防，直至危险消除。

第十条护线宣传代维公司要根据传输线路维护的实际需求，开展传输线路沿线的护线宣传工作，普及光缆保护知识，增强群众护线意识，确保传输线路安全。

第十一条应急通信保障代维公司应纳入到移动公司抢险救灾队伍，以及应急通信保障工作预案中，并按移动公司的要求配备有关应急通信保障资源。

在自然灾害、重大事件、突发事件、重大节假日等需求应急通信响应时，代维公司要迅速组织好抢险救灾和应急通信保障队伍，做好通信业务保障及恢复，临时传输线路的开通、值守和拆除以及重要保障场所和站点的现场人员值守等工作，服从移动公司的统一指挥和调度。

第二章 代维工作流程第十二条 光缆线路障碍抢修流程否配合查找故障系统是否恢复正常组织抢修否是是清理现场是否为光缆线路问题测试及性能验证，并联系网管进行确认出现故障否判断故障原因是否为光缆线路问题反馈故障报告通知代维人员抢修是查找故障点、现场抢修质量控制点：控制点6－1：抢修方案审核及实施代维公司迅速到达故障现场，根据现场情况，合理确定抢修方案，在最短时间内恢复业务。

移动公司人员快速审核代维公司现场口头提出的抢修方案是否合理，是否以最快恢复业务为目的，审核通过后组织代维公司开始抢修。

控制点6－2：系统指标。

业务恢复后各项网络设备性能指标与中断前是否一致，网管记录业务中断时长。

网管人员检查抢修结束后承载系统是否正常恢复，对系统中断前后性能指标进行比对，抢修后性能劣化或临时抢修的，要求代维公司现场看护，并按照光缆割接流程及时安排时间窗口恢复性割接。

网管人员填写应急抢修记录，记录系统影响范围和中断时长。

控制点6－3：故障报告。

代维公司提交故障修复报告，详述故障原因、修复方案、经验建议、下一步工作计划。

代维公司在应急抢修工作完成后1个工作日内提交故障修复报告，详述故障原因、修复方案、经验建议、下一步工作计划等，移动公司人员审核后进行记录并做下一步工作安排。

第十三条工程验收流程质量控制点：控制点XL－1－1：资料验收和现场验收。

移动公司要求施工方在现场验收前提交资料，并经代维公司和移动公司审核通过后由施工方录入移动公司指定资源管理系统；资源管理系统录入合格后，方可进行现场验收，并在最后完成现场验收后，对整改内容进行资源管理系统的修改；移动公司组织施工方、监理方、代维公司现场验收，并依据光缆线路质量技术指标对光缆线路进行验收，不符合技术指标的问题应纳入现场验收问题记录表，要求施工方限期整改，待整改完成后再次现场验收。

控制点XL－1－2：签署验收报告。

验收合格后，施工方提供终版交维资料，应包括光缆长度、型号、光缆路由图纸、占用公路、铁路、桥梁、涵洞等特殊地段的协议或批件的内容等基础资料，签订维护交接记录表。

控制点XL－1－3：刷新维护资料，签订代维协议。

代维公司更新系统维护资料，纳入日常维护及巡检范围。

移动公司检查维护资料完整、准确后，与代维公司签订该段落代维协议。

第十四条维护工作计划制定和执行质量控制点控制点XL－2－1：维护作业计划审核。

移动公司审核代维公司提交的工作计划和巡检计划内容。

代维公司在每月（季）末向移动公司提交下月（季）“工作计划”和“巡检计划”。

提供详细的巡检清单，要求资料齐全、准确，更新及时，为保障巡检质量，控制巡检进度，计划书的内容至少应包括分组情况、时间安排、人员安排与联系方法等。

计划的填写要做到计划的延续性、未完成情况的详细说明、明确的执行时间和责任人。

计划均要经过移动公司及代维公司相关制定管理员的签字同意后方可实施。

控制点XL－2－2：维护报告审核。

代维公司每月底前向移动公司上报维护工作报告，对当月维护作业计划完成情况、应急抢修情况和计划外维护工作情况进行统计总结，详述完成进度和下一步工作计划。

移动公司对代维公司提交的维护工作报告进行审核，比对报告中的各项工作量是否与实际工作量相符。

代维公司提供的报告内容包括各代维维护中心的业务量，各项工作量的统计与分析，各项工作的计划与完成进度，内容应至少包括巡检、故障、应急保障、资源数据维护、问题整改，移动公司临时布置工作的完成情况等方面，以及代维公司内部员工招聘、培训、创新、合理化建议等内部管理工作的开展情况，针对移动公司管理考核、现场检查与自查工作中所反映问题而采取的改进措施与效果等。

第十五条巡检及维护项目实施流程质量控制点：控制点XL－3－1：巡检计划审核。

移动公司人员每月审核代维公司光缆中继段巡检计划表。

巡检计划表中列出巡检路由上需关注项目，不同类型光缆路由巡检项目应有所区别。

对于施工、埋深浅、过路高度不够等隐患段落需在巡检计划表内重点标注，架空、管道和直埋等不同类型光缆路由，应制定相应巡检内容，确保巡检内容合理有效。

控制点XL－3－2：维护项目方案审核。

代维公司遵循合理、经济原则制定维护项目整改方案，移动公司人员现场核实代维公司提出的维护项目整改方案，确定是否需要改及整改要求。

重点审核维护项目整改方案中的整改设备范围、工作量、成本费用、完成时限等内容，审核通过后，移动公司下发维护项目整改通知工单，需要光缆割接的按照光缆割接流程实施。

控制点XL－3－3：维护项目验收。

移动公司人员对整改项目验收，资料需在资源系统内及时更新，各项指标需符合光缆线路质量技术指标，对于不符合要求的需代维公司重新整改。