物业服务公司劳动用工管理制度
物业服务公司劳动用工管理制度
一、总则
第一条为进一步加强公司的经营服务管理，规公司的劳动用工管理，维护公司和全体员工的合法权益，调动全体员工的积极性、主动性和创造性，根据《劳动法》、《劳动合同法》及相关法律法规，结合公司的实际情况，制订本制度。
第二条公司的劳动用工采用劳动合同制和聘用制两种形式。
第三条公司用工的年龄应年满18周岁，同时男性不超过60周岁，女性不超过55周岁。因工作需要确需继续聘用超龄员工的，由该员工所属部门提出书面申请报告，经公司总经理批准后继续聘用。
第四条公司员工的工资、奖金根据公司的经营管理效益，原则上每年进行调整，力争逐年提高员工的收入水平。
第五条公司行政部作为公司劳动用工管理的职能部门，代表公司承办有关劳动用工方面的具体事务。
二、员工的招聘、面试及录用
第六条员工的招聘
1、公司员工的招聘由各用人部门在年度岗位编制的指导下，根据实际需要向公司行政部提出书面申请，由公司行政部负责具体实施。
2、招聘员工的渠道根据不同岗位的要求以及需求的紧迫程度分为人才市场招聘、劳动力市场招聘、劳动中介推荐、人员推荐及网络招聘等形式，由公司行政部负责根据实际情况，选择相应的渠道或通过渠道组合进行招聘。
第七条员工的面试
1、招聘的员工由公司行政部根据录用条件和岗位职责进行初步筛选，确定正式面试人选。
2、确定的面试人选由公司行政部和用人部门经理共同进行面试，根据录用条件和岗位职责，遵循择优录用、公开、公平、公正的原则，经公司行政部和用人部门共同确定并在《员工登记表》上会签后方可录用。
第八条员工的录用
1、录用条件
（1）热爱祖国，拥护中国共产党的领导，遵守国家法律、法规；
（2）热爱集体，关心公司，严守职责，热爱应聘的工作，讲究职业道德；
（3）愿意遵守公司的各项规章制度；
（4）仪表端正，五官端正，身体健康、无传染病；
（5）提供的身份、学历等证明真实有效。
2、员工通过面试后，由公司行政部通知录用并办理录用手续。新员工报到时应携带一寸免冠照片2、复印件2、户口薄复印件2，学历证书复印件1、失业证、社会保险手册及其他与录用相关的证明，经公司行政部初步的规章制度培训后，持《员工上岗通知单》到相关部门报到。
三、劳动关系的建立
第九条合同制员工
1、新员工在当月15号前入职的，在入职15日签订劳动合同，社会保险在次月自入职之月起缴纳；在当月15号（含）后入职的，在入职15日签订劳动合同，社会保险在次月自次月起缴纳。
2、办理签订劳动合同手续的部门为公司行政部，签订劳动合同前应办理会签手续，在用人部门、公司行政部、公司财务部、分管副总经理及公司总经理会签后，公司行政部应在规定的时间通知新员工签订劳动合同。新员工接到通知后应在3日携带相关证件到公司行政部办理签订劳动合同手续。
3、劳动合同期限
（1）新员工首次签订劳动合同的期限为一年，自入职之日起计算。
（2）试用期为一个月，包含在劳动合同期。
（3）员工续签劳动合同的期限为二年，管理岗位续签劳动合同的期限经公司总经理办公会议讨论后确定。
4、签定劳动合同手续办理完毕，公司行政部应在及时办理劳动合同备案手续后，将一份劳动合同交员工执有。
第十条聘用制员工
1、新员工在入职15日签订聘用协议。
2、办理签订聘用协议手续的部门为公司行政部，签订聘用协议前应办理会签手续，在用人部门、公司行政部、公司财务部、分管副总经理及公司总经理会签后，公司行政部应在规定的时间通知新员工签订聘用协议。新员工接到通知后应在3日携带相关证件到公司行政部办理签订聘用协议手续。
3、聘用协议期限
（1）新员工首次签订聘用协议的期限为一年，自入职之日起计算。
（2）试用期为一个月，包含在聘用协议期。
（3）员工续签聘用协议的期限为二年，管理岗位续签聘用协议的期限经公司总经理办公会议讨论后确定。
4、属于退休、退、双缴双保、超龄、原单位待岗的聘用制员工，根据国家有关法律、法规、政策的相关规定，公司无须再为该员工缴纳社会保险费。因出于自身利益的考虑，员工自己要求不参加社会保险的，公司尊重该员工的意愿，不再为该员工办理有关社会保险手续。
5、签定聘用协议手续办理完毕，公司行政部应在及时办理完相关手续后，将一份聘用协议交员工执有。
四、员工的培训
第十一条公司员工的培训由公司行政部和用人部门根据《员工培训计划》及实际情况分别负责。
第十二条员工培训分为业务培训和专业培训两个层次：
1、业务培训包括法律、法规、规章制度及业务技能等。其中新员工上岗前由公司行政部负责初步的规章制度培训，上岗后由用人部门负责业务技能等的培训；相关法律法规及专业技能等的培训由公司行政部按《员工培训计划》组织实施。
2、专业培训包括会计培训、物业管理上岗培训、电工培训等，由公司行政部根据《员工培训计划》组织实施。
第十三条员工培训分定期和不定期两种形式，专业培训一般为定期培训，业务培训一般为不定期培训，具体按《员工培训计划》及公司的实际需要实施。
五、员工考勤及考核
第十四条员工的考勤及考核分别参照公司的《公司员工考勤制度》及《公司员工岗位考核制度》执行。
六、劳动合同（聘用协议）的变更、解除和终止
第十五条公司与员工协商一致，可以变更劳动合同（聘用协议）约定的容，变更劳动合同（聘用协议），应当采用书面形式。
第十六条公司与员工协商一致，可以解除劳动合同（聘用协议）。
第十七条员工提前三十日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同（聘用协议）。员
工在试用期提前三日通知公司，可以解除劳动合同（聘用协议）。
第十八条员工有下列情况之一的，公司提前三日通知员工可以解除劳动合同（聘用协议）：
1、在试用期不符合录用条件的；
2、严重违反公司规章制度的；
3、严重失职，营私舞弊，给公司权益造成5000元（含）以上重大损害的；
4、员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；
5、以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订定或变更劳动合同（聘用协议）的；
6、被依法追究刑事责任的。
第十九条有下列情形之一的，公司提前三十日以书面形式通知员工本人或者额外支付员工一个月工资后，可以解除劳动合同（聘用协议）：
1、员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；
2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
3、劳动合同（聘用协议）建立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同（聘用协议）无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同（聘用协议）容达成协议的。
第二十条有下列情形之一的，劳动合同（聘用协议）终止:
1、劳动合同（聘用协议）期满的；
2、员工开始依法享受基本养老保险待遇的；
3、员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；
4、公司被依法宣告破产的；
5、公司被吊销营业执照、责令关闭、撤消或者公司决定提前解散的；
6、法律、行政法规规定的其他情况。
第二十一条解除劳动合同（聘用协议）的程序：
1、公司提出的程序：由员工所在部门经理提出解除劳动合同（聘用协议）的报告，分管副总经理审核，总经理审批。员工办理完移交手续后，凭所在部门出具的《员工离岗通知单》至公司行政部办理相关手续。
2、员工提出的程序：填写《关于要求解除（终止）劳动合同（聘用协议）的报告》，报所在部门经理，由分管副总经理审核，总经理审批。员工办理完移交手续后，凭所在部门出
具的《员工离岗通知单》至行政部办理相关手续。
第二十二条劳动合同（聘用协议）期满，劳动合同（聘用协议）即行终止。由公司行政部代表公司在劳动合同（聘用协议）期限届满三十日前就终止或续订的意向书通知到员工本人，员工应在意向书上填写本人的意向。员工愿意续签的经分管副总经理及公司总经理同意后，公司将与该员工续订劳动合同（聘用协议）；员工不愿意续签的，应填写《关于要求解除（终止）劳动合同（聘用协议）的报告》，期满后劳动合同（聘用协议）即行终止。
第二十三条员工在试用期未提前三天、合同（聘用）期未提前三十天向公司提出辞职或有其他擅自离职情况的，公司将扣除该员工一个月的奖金，并在该员工办理工作交接后支付该员工的当月工资。
第二十四条员工严重违反公司的规章制度、严重失职、营私舞弊或者员工违反劳动合同（聘用协议）约定的条件解除劳动合同（聘用协议），给公司造成任何经济损失的，依照法律法规和劳动合同（聘用协议）约定应承担的赔偿责任，公司有权从该员工的工资、奖金及补贴等（包括并不限于此）中做相应的扣除，但该扣除不得违反法律法规的规定，不够扣除的，公司仍然有权就剩余部分向该员工追偿。
七、附则
第二十五条本制度经公司职代会讨论通过，公司总经理办公会议批准后，从年____月____日起试行。
第二十六条本制度在实施过程中，如某些条款与国家法律、法规、政策的有关规定不一致的，按国家法律、法规、政策的有关规定执行。
第二十七条本制度由公司行政部负责解释。
物业服务中心内部管理制度汇编
物业服务中心内部管理制度汇编 客户服务部管理制度 客户意见调查和回访制度 1.0目的 明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法，以确保调查分析的有效性，从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案，并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》，并负责收回，然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后，形成意见调查报告，报告内容应包括：1）客户意见调查结果概述（包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率）。 2）客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3）服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中，对客户的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约答复时间。 5.3回访遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。
6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格 《满意度调查表》 《满意度统计表》 《客户投诉处理表》 《回访记录》 客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后，在预定时间内向客户答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录，填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理表》应进行编号，并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理（必须符合公司对客户承诺的要求，酌情处理。） 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案，作出补救措施，经项目经理或项目经理助理确认，经与投诉人沟通后，根据投诉的程度等级（轻微、一般、严重）由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责，客户服务部填写处理报告，由客户服务部主管负责与客户联系，报告处理结果，直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉，物业服务中心处理不了需经公司协调的问题，直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录，以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 2.6．相关表格 《客户投诉处理表》 《纠正预防措施实施验证报告》 钥匙委托管理制度
物业管理应实行集约化的品牌管理
物业管理应实行集约化的品牌管理 物业管理作为房地产的售后服务行业，全国物业管理企业过数十万家，从业人员数千万多，仅广州市具有物业管理资质的管理公司就有1600多家，不夸张地说，随着一幢幢大厦的落成，一座座住宅小区的交付，一家家物业管理公司也就纷纷诞生。就此现象将物业管理行业喻之为朝阳产业是恰当的。然而，笔者对物业管理企业如此蓬勃发展深为忧虑，因为： 1.过多的发展造成了管理公司良莠不齐，鱼龙混杂。一些质素低下的管理公司，滥竽充数，胡乱操作，败坏了物业管理的行规和名声。时近，广州物业管理狼烟四起，业主投诉物业管理公司不绝于耳；业主与管理公司对簿公堂似乎此起彼伏。至于业主联合起来炒管理公司“鱿鱼”也非独家新闻。诸如此类物业管理的“丑闻”正是物业管理队伍中的一些混混公司的不良行为所招致的。显而易见，这些混混公司与物业管理队伍的迅速“壮大”是不无关系的，这与所谓“树林一大，什么鸟都有”是同道理的。 2.过多的发展造成了管理资源的浪费，管理成本的加大。每一幢楼或每一座住宅区，分属不同的开发商，理所当然就分别由不同的管理公司执掌管理，即使所管物业不足一万平方米，为此每一个管理公司建立起“五脏俱全”的机构和“多兵种”的管理队伍，造成了管理资源的极大浪费，尤其是高层人员的
智慧和精力未能最大程度的贡献。管理成本的加大使业主不堪重负，由此对物业管理产生了对立情绪。 3.过多的发展障碍了物业管理走向社会化。现代意义的物业管理应该是专业化、企业化和社会化的结晶。所谓社会化，是指物业管理企业必须参与竞争，通过平等竞争，凭籍实力和信誉，取得物业管理权。社会化程度的高低是衡量社会物业管理整体水平高低的一个显著标志。现实中许多发展商“生崽”出自己的管理公司，管理自己的物业，既是造成管理公司发展过滥的重要原因，同时，又阻碍了物业管理走向社会化道路。深圳在这方面的状况要好许多，已迈出了向社会公开招标管理的步伐。 鉴于上述，物业管理企业数量剧增，以至建一幢楼出一家管理公司，这不是好现象，这是一种劳动密集型的外延扩大再生产。物业管理发展到今天，必须对此加以摒弃，朝着集约化的品牌管理方向推进。 物业管理推行集约化的品牌管理，注重的是管理公司的质素而非数量，即高素质的品牌管理公司，依靠现代化的管理手段和高素质的管理人员，对相当规模的物业（几十万甚至上百万平方米）实行集中统一的管理。集约化的管理优点有： 1.节约管理成本 集约化的管理，对公司管辖下的所有物业，除各自物业必不可少的保安人员、工程值班工、管理员外，其他的事务由集团
菜市场安全管理制度
菜市场安全管理制度 （一）配备专兼职安全管理人员，建立健全菜市场安全管理制度、安全档案和管理人员岗位责任制，认真落实安全防范措施。加强安全检查并做好记录，及时整改和消除治安、消防、交通安全隐患。有条件的菜市场应安装符合技术标准的电子监控设备。 （二）建立群众性的治安保卫组织或配备专兼职治安保卫人员，安保人员统一着装或佩戴胸、袖章，做好各项安全防范和巡查、巡视，及时发现和制止扰乱、危害市场安全的行为，维护市场治安秩序，及时报告并协助公安机关调查和处置市场内发生的违法犯罪活动。 （三）安保人员应认真学习法律法规，遵守菜市场安保规定，严肃纪律、文明执勤、礼貌待人，禁止打人骂人，严禁非法使用警具。 （四）配备齐全的消防设施设备（消防水栓、供水系统、灭火器等），放置在方便使用位置，确保完好有效。保持疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，严禁擅自改变防火分区和占用防火间距，严禁损坏和擅自拆除、停用消防设施设备。 （五）临时增加电器设备应采取安全措施；危险路段、部位应设置安全防护栏等设施；配电房禁止无关人员进入，设置明显标志。
（六）严禁使用明火作业，严禁存放易燃易爆物品、燃放烟花爆竹和烧废纸，严禁在菜市场内乱拉接电线和改动电装置。 （七）安全管理人员应定期检查、检测、维护保养下列消防设施：建筑物安全使用状况；建筑消防设施；消防设施、器材和消防安全标志；电器线路、燃气管路。对存在安全隐患的，应当委托有资质的房屋安全鉴定单位对菜市场建筑物进行安全鉴定，采取措施及时消除建筑安全隐患。 （八）菜市场开办者应制定灭火和应急疏散预案，组织开展消防安全教育培训和消防演练，提高菜市场消防防范水平。
民营企业劳动用工管理制度
民营企业劳动用工管理制度 （参考文本） 第一章总则 第1条为规范单位和员工的行为，维护双方合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合单位的实际情况，制定本规章制度。 第2条本规章制度适用于单位所有员工；对特殊职位的员工另有约定的从其约定。 第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守单位规章制度和职业道德等劳动义务。 第4条单位负有支付员工劳动报酬、为员工提供工作条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章员工录用与培训教育 第5条单位招用员工实行择优录用、任人唯贤的原则。 第6条员工应聘单位职位时，一般应当年满18周岁(必须年满16周岁)，身体健康，现实表现良好。 第7条员工应聘单位职位时，必须是未与其他单位保持劳动关系，必须如实正确填写《员工登记表》，不得填写任何虚假内容。 员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证、就业失业证、职业技能证书、工作年限证明等证件必须是本人的真实证明材料，员工应保证所提供材料的真实性和准确性，任何虚假信息一经查实，单位保留解除劳动合同的权利。 第8条单位在正式录用员工前，根据需要可以要求应聘员工接受健康检查。 员工被录用后，由单位为员工办理就业登记手续。 第9条单位录用员工，不收取员工的押金(物)，,不扣留员工的身份证、毕业证等证件。 代办暂住证、工资卡等事项的，在代办完成后应及时归还员工的证件。 第10条单位对新录用的员工实行试用期制度，试用期根据劳动合同的期限确定，最长不超过6个月。 第1 1条单位对员工进行职业教育和培训，帮助员工提高职业道德素养和技能水平。单位将职工教育经费的70%用于一线职工岗位培训。 单位鼓励员工参加职业技能鉴定。 对实施就业准入的岗位，实行先培训后上岗，员工只有取得相应工种的职业资格证书以后才能上岗。 第12条单位为员工提供专项培训费用进行专业技术培训，可要求员工签订员工培训协议约定服务期。 员工违反服务期约定的，应当按照约定向单位支付违约金。
浅谈物业管理的品牌建设
浅谈物业管理的品牌建设 物业管理作为一种新兴行业，在国内经过了近30年的发展，在探索中前行，由初始的“保安、保洁”等一般管理服务形式，到房屋维修、客服咨询、文化建设、物业经营等，逐步发展为多元化服务经营的态势。不可否认的是，在发展的过程中所发生的诸多不完善，也显示出了物管企业的不成熟。在物业管理市场竞争日趋激烈的今天，要想使企业保持良好的可持续性发展，必须依靠创立品牌。品牌是市场经济发展和竞争的必然产物，是企业无形资产，也是企业赢得市场的利刃。 物业管理品牌是物业品牌和管理品牌共同构成的，构成的要素主要有：物业公司的声誉、形象、资质、管理业绩、管理层的素质、专业技术人员和职称技术等级、企业的社会地位，还包括公司物业服务的项目、收费标准、服务态度、服务深度等方面。 1、树立强烈的品牌战略意识 物业管理企业要创品牌，发展名牌，首先要求企业领导者要有强烈的品牌战略意识。只有领导者对品牌战略有了深刻的认识，才会想方设法引导员工树立品牌意识，并在企业发展规划的制订、日常的经营与物业管理服务中体现品牌战略的重要地位。同时，领导者要大张旗鼓地灌输、讲解物业管理品牌战略的重要性及典型的人和事，让全体员工有深刻的品牌战略意识，从而为物业管理品牌战略实施奠定良好的企业文化基础。 企业文化是企业产生凝聚力与向心力的源泉，适合本企业特点的企业文化可以从文化的高度和层面来突出企业的价值观，诸如制订企业管理目标、质量方针、服务宗旨等。创造高尚的企业文化，需要在企业员工中灌输先进的工作理念，激发员工个人的创作精神，提高其工作的积极性和责任感，这样才能促进企业的支持运行和可持续发展。 2、提高物业管理的整体管理水平 创立品牌的基础，企业管理是根本。企业管理水平的提高有赖于各类人才的吸纳和培养。 一个企业，没有高素质的人才队伍，没有技术过硬、作风过硬的专业技术力量，品牌管理只能是空谈。树立人才的竞争理念，加强对员工的专业技能培训，提高员工的整体素质，使之具备从事专业相关的知识和技能，形成优秀的管理团队，满足创立品牌的需要，是物业管理企业常抓不懈的课题。 3、制订、完善内部管理制度和外部管理制度 物业管理企业内部制度和外部制度是实施有效运营管理的依据和准绳。物业管理的主体与客体的权责关系，构成了物业管理制度的主要内容，一方面它将物业管理内容及运作制度
公司治安安全管理制度
1. 目的和范围 1.1加强集团区域治安管理，建立良好的生产（工作）秩序，保障安 全生产（工作）的顺利进行。 1.2本制度适用于以下三类人员。 1.2.1红金龙集团员工； 1.2.2按照属地管理原则，集团公司派遣到各公司的工作人员，以及 劳动关系不在红金龙集团但依据相关协议在本公司工作的人员； 1.2.3按照权属管理原则，违规违纪事件发生在本公司范围内的其他 当事人。 2.引用标准/文件 2.1《中华人民共和国治安管理处罚条例》 2.2《企业、事业单位内部治安保卫条例》 3.职责 3.1企业管理部负责集团公司范围内治安工作的监督、检查、考核等 综合管理；负责集团公司内交通秩序的管理；配合上级有关部门做好 集团范围内各种案件的侦破工作； 3.2企业管理部负责健全完善集团各子公司值班制度，并予以具体落 实； 3.3各子公司负责所辖区域和人员的普法教育和治安管理，使其遵纪 守法； 3.4各子公司用工部门负责对外来施工单位和人员的普法教育及治安 管理；
3.5各公司中生产车间如含发射性物质的，各公司生产车间负责发射 源的管理工作，防止丢失、被盗和泄露事故的发生。 5.治安管理 5.1门卫管理 5.1.1大门主要用语小型车辆和人员进出（停产期间和每日18：00后大型车辆可由此门进出）； 5.1.2出入人员须衣冠整洁，不准敞胸露怀，不准穿背心、拖鞋，不 准携带一次性餐具和袋装饮料进入； 5.1.3外来联系工作的人员、车辆（含不在集团工作的人员）须持“身 份证”等有效证件经门卫与接洽部门联系同意后，再认真填写会客单 办理会客登记手续，出门时，须将接待人签字的会客单交门卫查验； 5.1.4临时来公司外用工进入须在门卫核实登记后，并由用工部门指 定人员带进公司，随车外用工一律下车不行进出公司； 5.1.5停产期间，所有出入人员在门卫处进行登记，各公司（部门） 及用工单位须在停产前提供进入人员名单报集团企业管理部及各公 司安全管理部门，否则，不准进入。职工在非正常工作时间进入公司 的，须在门卫处进行登记； 5.1.9集团车辆凭“车辆出入证”进入，出入时自觉接受检查； 5.1.10生产（工作）区域严禁吸烟。 5.2交通秩序管理 5.2.1所有进入车辆须自觉遵守公司各类管理规定； 5.2.2公司内车辆行驶速度最高不得超过15km/h,进出厂房、仓库、油库等地点时不得超过5km/h，车辆装载货物限高4.2M；公司区域内禁止鸣笛； 5.2.3外来洽谈业务人员所带车辆（包括公司内外用工单位车辆）一 律停放在指定区域（标有“P”字处或停车线内）。接送货车辆须经保
企业劳动用工规章制度范本通用版
XX公司劳动用工规章制度范本 范本使用说明：黄石市人力资源和社会保障局制定的本规章制度范本可作为企业制定规章制度的模板使用，目的在于指导企业能够依法合规制定符合本企业特色的规章制度。本范本的内容没有覆盖劳动法律的全部内容，只是把法律上需要用人单位通过规章制度具体化的内容，以及需要重点强调的内容在规章制度里明确。企业可以参照本范本所拟定的各项条款结合本企业的实际情况增、减、删、改，制定适合本企业的规章制度，并须履行劳动合同法规定的民主程序方能生效。规章制度没有涉及到的内容以法律为准，若规章制度存在与法律冲突的条款则该条款无效。用人单位参照此范本制定规章制度不论在实体上还是程序上都必须符合法律，黄石市人力资源和社会保障局对适用参照本范本制定的规章制度的法律风险不负担任何法律责任。 目录 第一章：总则 第二章：人事管理制度 第一节：员工招聘录用 第二节：员工调动晋升 第三节：员工职业培训 第四节：员工薪酬福利 第三章：劳动管理制度 第一节：劳动合同管理 第二节：劳动时间及休息休假 第三节：劳动安全生产 第四节：保密与竞业限制 第四章：附则
第一章总则 第一条为加强劳动用工管理，维护员工和公司双方的合法权益，有效实现公司和员工双方劳动关系和谐，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套法律、法规的规定，结合公司实际情况，制定本制度。 第二条本公司劳动用工规章制度包括人事管理制度和劳动管理制度。人事管理制度规定事项包括：员工招聘及录用、员工调动晋升、员工职业培训、员工薪酬福利、员工奖惩等；劳动管理制度规定事项包括：劳动合同管理、劳动时间及休息休假、劳动安全生产、劳动纪律等。 第三条本制度适用范围： （一）除遵照国家和地方有关法律法规外，相关事项的具体规定均依本规章制度执行。 （二）本规章制度适用于本公司聘用的全体从业人员。 （三）公司如有工作需要，对聘用的临时员工或任务性短期工，可参照本规章制度进行管理。 第四条公司人力资源管理部门负责本规章制度具体内容的适用。 本规章制度应当于员工入职当天以书面形式向其公示。 第二章人事管理制度 第一节员工招聘录用 第五条公司根据人员需求计划确定年度招聘计划。 依据招聘岗位的不同，明确不同的招聘方式。招聘方式主要有： （一）招聘会招聘：本市人才招聘会、外地人才招聘会等； （二）学校招聘：委托学校选拔、学校现场招聘； （三）媒体招聘：通过网络、报纸、电视、杂志等； （四）推荐招聘：公司员工推荐、社会推荐、自荐等； （五）委托中介招聘：猎头公司、人才市场、人才中介等；
小区物业管理制度79605
小区物业管理制度 一.治安管理规定 1.非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。 2.装修施工人员凭物业服务中心发放的临时出入证进入小区。 3.小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指定位置。机动车辆不停放在小区内，住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场并停放在指定位置。 4.住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区，配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以放行条形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同意，方可将物品搬出。 5.小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，物业管理员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。 6.遵守小区和物业服务中心公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。 7.住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。 8.住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人、事。 9.小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业服务中心的管理，不得从事非法经营活动。
二.环境保护管理规定 1.爱护园林绿化，不采摘花朵，不践踏草坪，不损坏树木。 2.爱护公共设施，不乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持小区环境整洁。 3.小区各商业市场、商业网点，饮食门店不得乱扔废弃物，乱倒污水及排放其它污染物。 4.小区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音。特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。 5.小区内各种车辆在指定地点停放，出入禁鸣，整齐有序。 6.不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。 三.清洁卫生管理规定 1.请自觉维护小区的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。 2.垃圾装袋，置于垃圾收集点内，以便及时收集清理。 3.请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。 4.不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。带宠物在小区散步时，不污染环境。宠物伤人由其主人负责赔偿。 5.住户装修房屋，不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。
学校治安安全管理制度「范本」
学校治安安全管理制度「范本」 篇一：学生人身安全管理制度 **学校学生人身安全管理制度 1.学生在校期间，校门卫要看好校门，学生不得无故出校门。 2.任何单位、个人到校找学生都要经过传达室批准，并由保安或教师派人到教室通知。如有事必须请假离校的，学生持由班主任签字的假条交给门卫方可。学生生病中途离校必须由家长陪同，持班主任签名假条交给门卫，方能离校。住宿生离校不能在宿舍就寝的，班主任必须通知宿舍管理员。 3.走读学生有事必须中途离校的，取自行车时要有班主任的批条。 4.任何教师、班主任不得随意把学生驱逐出教室或校门，如有违反，学校将给予批评。 5.任何教师、班主任不得体罚学生。不准歧视个别生理有缺陷和“后进”的学生，所有学生在政治上、人格上一律平等。 6.没有经过德育处的同意，任何人不得把学生从课堂带走。上课期间，教师要负责保护学生的人身安全。若违反规定导致学生发生意外的，由该教师负主要责任。 7.学校任何人无权对学生进行人身搜查、限制人身自由、扣压身份证或正常书信，更不准私拆他人信件、包裹。 8.学校适当组织学生参加力所能及的劳动，对于有危险的劳动项目不得安排学生参加。 9.全体教职员工都有义务保护学生的人身安全，如遇学生遭受外来人员侵害或对有可能产生不良后果的行为视而不见者，学校将给予严厉处分。 10.班主任、任课教师和实验员都要对学生进行安全。学生擦二楼以上的窗户玻璃，班主任必须在场，并教育学生注意安全。不准学生用湿抹布擦电器和电器开关。禁止学生随意动开关、电器。实验员要在大扫除之前把实验室的危险品存放好，并在打扫结束后检查危险品是否完好。 篇二：小学校园安全管理制度 小学校园安全管理制度 总则
企业劳动用工制度流程
深圳市强流明光电有限公司规章制度 第一章总则 第一条?为规范本企业和职工的行为，维护企业和职工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、司法解释和其他规定，结合本企业的实际情况，特制定本规章制度。 第二条?本规章制度适用于本企业的全体职工（适用于临时工），职工包括：管理人员、技术人员和普通职工；对特殊职位的职工另有规定的从其规定。 第三条?职工享有取得劳动报酬、休息、假期、获得劳动安全卫生保护等劳动权利，同时应当履行按照规定完成劳动任务、认真遵守企业规章制度和职业道德等劳动义务。 第四条?企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动条件和生产条件、保护职工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、用工自主权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章?企业劳动用工制度 第一节?职工招用与培训教育 第五条?职工应聘企业职位时，一般应年满18周岁（必须年满16周岁），并持有效居民身份证等合法证件。 第六条?职工应聘企业职位时，应已与其他用人单位合法解除或终止劳动关系，并如实填写《入职申请表》，不得提供虚假信息，不得隐瞒健康状况（患有或曾经患有慢性病、传染病的，患有或曾经患有过
重大疾病,治愈的，需提供医疗机构的证明），故意隐瞒的，一经发现，企业有权即刻解除劳动合同，无需支付经济补偿金。 第七条?职工应聘时提供的居民身份证、职业资格证书、学历证、失业证、解除和终止合同证明和离职证明等，必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗企业,弄虚作假的，一经发现，企业有权即刻解除劳动合同，无需支付经济补偿金。 第八条?企业应加强对职工的培训和教育，根据职工素质和岗位要求，实行岗前培训、职业教育或在岗培训教育，培养职工的职业自豪感和职业道德意识。 第九条?企业提供的专项培训经费、选送职工专业技术脱产培训涉及有关事项，由劳动合同或培训协议另行约定。 第二节?劳动合同管理 第十条?企业招用职工应当签订书面劳动合同，自申请入职一周内签订，试用期限在劳动合同中约定，劳动合同由双方各执一份。 第十一条?企业对新录用的职工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，设定试用期，合同期限不满6个月的，不设定试用期。 第十二条企业与职工应当按照劳动合同的约定，全面履行各自义务；企业遇特殊情况需要职工改变工作岗位和环境的，可以变更劳动合同约定的内容。特殊情况指：1、企业扩大或缩减需要搬迁新址的，2、职工原岗位因客观原因取消的、职工原岗位需减员的、企业内部调动的、职工不能胜任原工作岗位的。 职工到新岗位任职需接受企业的培训。
物业服务中心管理制度(1)
服务中心管理制度经理职责 1、结合公司实际，组织制订公司年度工作计划，负责物业公司的全面工作。 2、配合并负责落实总公司的各项行政、人事及财务管理制度，负责各项业务管理制度的执行。 3、制订本公司各项管理制度、组织机构、岗位职责，并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。 4、召集、主持公司会议，及时解决管理中暴露的问题。 5、根据政府和上级领导有关达标条件，制订优质楼宇管理和文明住宅小区计划，并组织实施。 6、负责对本公司基层人员任免和奖罚，对中层管理人员的任免有建议权。 7、协调、解决管理处管理过程中出现的各种问题，加强对管理处的监督。 8、负责员工的思想教育，定期、不定期地听取员工意见和建议，激发员工的工作热情。 9、有重点、定期或不定期地对一些设备进行巡视检查，发现问题并及时解决处理。 客户服务部职责 1、负责辖区的综合管理工作。 2、负责落实辖区各项规章制度的切实执行。 3、做好与业主房屋的交接验收工作，出现问题及时通知相关部门。 4、负责业主房屋装修审核、监管工作。
5、负责辖区文化活动的筹备与安排。 6、负责各种图纸和业主档案的管理工作。 7、做好业主投诉、报修及各种应急事件的处理。 8、坚持物业管理要到位，服务要周到的原则，努力做到业主满意。 9、在财务部的监督下，及时收取各项费用，收取率应达到95%以上。 10、认真完成领导交办的其他工作。 秩序维护部职责 1、负责辖区的安全防范工作。 2、忠于职守，自觉贯彻国家的法规政策和公司的规章制度，按程序办事。 3、严守公司机密，不能说的不说，不能传的不传，有计划有秩序地做好工作。 4、严格交接班手续，做好值班记录和交接班记录。 5、对所管辖区执行巡逻任务，对进出小区的外来人员按规定请其出示有关证件。 6、对拉货进出车辆要认真进行检查询问并做好记录。 7、负责进入小区车辆的管理工作。 8、按时开关公共照明路灯。 9、发生紧急事件时及时处理并上报有关负责人，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救工作和处理善后。 10、说服教育业主遵守小区各种规定。 11、认真完成领导交办的其他工作。 工程维修部职责 1、根据小区房屋及其附属设施的实际情况，编制养护、维修计划，报公司审批后组织贯彻实施。 2、日常维修工作随叫随到，让业主满意。 3、参与新接管物业项目前期验收，接管工作。
物业管理企业的品牌营销
物业管理企业的品牌营销 物业管理企业的品牌营销 物业管理行业虽然已经历了20多年的发展，初步形成了一个新兴产业，但在过去20多年的发展历程中其社会地位和社会价值应该不同程度的被低估或忽视，随着国家的政策导向以科学发展观，构建和谐社会，物业管理企业在城市文明建设中将会扮演重要的角色，其社会地位和社会价值也亟待重新评估和重视。作为物业管理企业要想在城市文明建设中扮演好这一重要角色，在市场竞争中赢得更大的份额向广大客户传达企业的价值、文化和个性，得到他们的充分信赖和忠诚，物业管理企业品牌的建设凸显重要和迫在眉睫。事实上，在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天，物业管理企业间的竞争已开始步入由产品（服务）竞争向品牌竞争的过渡阶段，一些一线品牌物业管理企业，如万科、中海、招商、华侨城等已开始在品牌建设的同时进行品牌的事例传播，打造企业公民形象。因此，如何提炼企业的核心竞争力，塑造企业的品牌力，已成为众多物业管理企业特别是国家一级资质企业有待解决或完善的重要课题。 一、品牌和品牌的营销 品牌一词来源于古挪威文字brandr，它的中文意思是烙印。在当时主要是区分西部游牧部落之间的财产，其最初含义是区分产品和通过特定的口号在人们心中留下印象。现代意义的品牌，是指客户与产品（服务）之间的关系及全部体验。它不仅包括物质体验，更包括精神的体验，它是向客户传递一种方式，人们在消费产品、接受服务过程中，被赋于一种象征性的意义，最终改变人们的生活态度以及生活观点。在产品（服务）日益同质化的时代，产品（服务）的物理属性已经相差无几，唯有品牌给人以暗示，满足消费者的情感和精神寄托。对于消费者而言，品牌是一种经验，是一种保证，更是一种个性的展现和身份的象征；对于竞争者而言品牌是一种制约；对于品牌自身而言，品牌是一种契约。它主要包括品牌的知名度、美誉度、忠诚度、联想度。 对于物业管理品牌，它是由物业品牌、管理品牌、服务品牌共同构成，构成要素主要有；物业公司的声誉、形象以及形成和影响物业公司声誉、形象的一系列因素，包括物业公司的特殊名称（如响亮、引入注意、涵义深刻、来历特殊等）、注册资金、管理业绩、装备水平、社会评价、业主委员会的反映、政府意见等；负责人的管理经历、社会地位与影响力；管理层的素质；专业技术人员的职称或技术等级等等；此外，还包括公司物业管理服务的项目等级、收费标准、服务理念、服务态度、服务深度等方面。 品牌营销简称BM，主要由品牌个性、品牌传播、品牌销售、品牌管理四部分组成。结合物业管理企业，品牌个性主要包括企业的命名、物业管理服务的特征、物业服务的价格、企业品牌的概念、企业形象的设计、公司领导人等；品牌传播主要包括传播对象、广告风格、媒体策略、广告活动、公关活动、项目展示等；品牌销售主要包括通路策略、事件的行销、社区活动推广等；品牌管理主要构成要素有：队伍建设、营销策划制度、品牌诊断与维护、品牌营销渠道管理等。 二、品牌营销策略
公司劳动用工管理制度(2020新版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 公司劳动用工管理制度(2020新 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
公司劳动用工管理制度(2020新版) 第一章总则 第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。 第2条本规章制度适用于公司和全体员工，员工包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护，享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成工作任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 第4条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权
利。 第二章员工招用与培训教育 第5条员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁，并持有居民身份证、（暂住证）职业资格证、执业资格证、毕业证书等合法证件。 第6条员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写《应聘人员登记表》，不得填写任何虚假内容。 第7条员工应聘时提供的居民身份证、职业介绍信、毕业证书、职业资格证书等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。 公司录用员工不收取押金，不扣留居民身份证、暂住证、毕业证书、职业资格证书等证件。 第8条公司加强员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。
物业管理部制度上墙
物业管理部制度上墙 Prepared on 22 November 2020
（一）首问责任制度 1.为强化各部门（服务中心）服务意识，提高服务水平，和办事效率，更好地为使用人服务，特制定本制度。 2.本制度适用于本公司各项目全体员工。 3.品质部负责对各部门、物业服务中心实施物业服务过程进行指导、检查，公司各物业服务中心、各部门负责具体实施。 4.不论到公司各服务中心（部门）来办事者或来访者、来电询问的内容与本人职责是否相关，都要主动热情，耐心细致，认真负责地做好接待。 5.如首问责任人属于业务不明确或不清楚承办的，首问责任人要及时请示领导和相关部门，进行协助、协调有关部门一同解决；如果是电话咨询或投诉的，首问责任人要将来电反映的事项、来电人姓名、联系电话等详实记录，并转告相关部门或有关人员办理。 6.承办部门必须按服务准则和时限的要求，热心给予办理，若不能办理的，要耐心解释，并及时报告上级领导；跟踪事件并给予回复。 7.属于首问责任人自己承办的事项，须立即办理。 8.不属于首问责任人自己承办的事项，须将来访人员或事项引导至承办人并做好记录。 9.承办人因事不在岗时，首问责任人须代为接收，负责转告并协办与来电、来访人员约定好联系方式、通信联络地址或电话号码，并约定好回复时间，事毕及时反馈并做好记录。10.承办人应负责将该事项的办理情况、办理结果及时答复给当事人，并做好相关材料的收集归档工作，接受公司查询及考核。
11.来访来电人员有权向首问责任人、承办人查询该事项办理情况、转办情况和办理结果。来访来电人员对首问责任人的接待不满意的，可以向公司品质部进行投诉。 12.负责受理相关投诉处理的部门，应做好投诉事件的查处工作，并负责及时将投诉查处结果反馈给投诉人。 13.在工作期间，对第一时间发现的问题、信息，不管是否属于自己的职责，都要及时作出判断处理，不得视而不见，在自己的责任和能力范围能处理的必须及时处理好，不能处理的，及时准确把信息上报到公司品质部或所在物业服务中心。 （二）三检查制度 1.为了认真贯彻、执行、落实各级责任目标，提高公司的管理和服务水平，为广大使用人提供更好的物业服务，制定本制度。 2.适用于公司各物业服务中心（各部门）服务品质及安全的检查。 3.三检查：1)公司级检查； 2)物业服务中心(部门)级检查； 3)班组自查。 4.公司级检查：由品质部组织，各物业服务中心（部门）经理或管理人员参与的检查。每周定期或不定期对各物业服务园区内进行常规或专项检查，每月末由公司经理组织对所物业服务园区进行综合检查。 5.部门级检查：物业服务中心（部门）经理牵头，由主管、班组长参与的检查或经理、主管单独对以下内容进行的常规检查：
物业品质管理制度
管理文件报审表
文件名称《物业品质中心管理制度》
物业品质管理中心管理制度 一、物业品质管理中心工作定义 以质量品质为中心，关联部门参与为基础，通过客户的体验和认可，实现企业品牌美誉度。 二、愿景、目标 1、愿景：改善服务质量、提升企业品牌！ 2、组织目标：快速反应、有效处置、业主满意！ 3、经营目标：薄利、自负盈亏。 4、目的 1、落实公司的质量方针、程序和要求。 2.保障质量体系有效运行。 3.改进控制方法，促进物业管理质量提升。 4.为质量体系的持续改善积累数据。 5.按质量体系要求及相应方法培训人员。 5、适用范围 晋愉地产集团重庆区域开发项目 6、关联部门及职责
1、物业公司职责—— 1）根据本管理制度完善相关配套管理制度、流程； 2）根据本制度架构组建相关实施机构； 3）参与项目前期方案设计，并提供相关需求信息； 4）参与项目建造过程的质量监督，并提出监督意见； 5）承担项目入伙后的质量投诉受理、质量缺陷整改； 6）参与项目物业移交验收，并形成验收记录（参见附表）； 7）负责物业接管； 8）主持工程质量责任界定； 9）小额维修工程施工方案审定、大额维修工程施工方案编制； 10）负责维修成本在1000元内的工程直接发包；主持小额（＜5万元）维修施工合同的招标及合同签订（合同抄送地产集团成本管理中心、合约招投标中心备案）；参与大额（≥5万元）维修合同的招标评审及合同文本审核。 11）负责维修整改工程的质量及安全文明施工管理； 12）主持大额质量整改竣工验收，并形成竣工验收记录； 13）工程质量整改竣工后三个月内将相关经济、技术文件组卷成册，并抄送集团档案室； 14）参与对项目承包商质量保证金的清算审核，并提供相关费用扣除清单； 15）参与项目后评估，并提交评估报告。 2、晋愉集团集团合约招投标中心职责—— 1）根据本制度优化合约招投标中心相关制度、流程；
内部市场化单位的安全管理办法标准范本
管理制度编号：LX-FS-A89153 内部市场化单位的安全管理办法标 准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
内部市场化单位的安全管理办法标 准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 为了贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”、“预防为主、防治结合”和“预防为主、防消结合”三大方针，确保承包单位员工的安全、健康、消防工作真正落到实处，达到“层层有职责、事事有人管”的目标，根据国家有关法律、法规的要求，结合开曼铝业的实际情况，制定本制度。 一、承包责任人是作为承包单位的最高管理者，是单位安全、健康、消防工作的第一责任人，对单位的安全生产负全面责任。 二、各承包单位应严格遵守我公司的各项安全管
企业劳动用工管理制度
企业劳动用工管理制度 第一章总则 第1条为规范单位和员工的行为，维护双方合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合单位的实际情况，制定本规章制度。 第2条本规章制度适用于单位所有员工；对特殊职位的员工另有约定的从其约定。 第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守单位规章制度和职业道德等劳动义务。 第4条单位负有支付员工劳动报酬、为员工提供工作条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章员工录用与培训教育 第5条单位招用员工实行择优录用、任人唯贤的原则。 第6条员工应聘单位职位时，一般应当年满18周岁(必须年满16周岁)，身体健康，现实表现良好。 第7条员工应聘单位职位时，必须是未与其他单位保持劳动关系，必须如实正确填写《员工登记表》，不得填写任何虚假内容。 员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证、就业失业证、职业技能证书、工作年限证明等证件必须是本人的真实证明材料，员工应保证所提供材料的真实性和准确性，任何虚假信息一经查实，单位保留解除劳动合同的权利。 第8条单位在正式录用员工前，根据需要可以要求应聘员工接受健康检查。 员工被录用后，由单位为员工办理就业登记手续。 第9条单位录用员工，不收取员工的押金(物)，,不扣留员工的身份证、毕业证等证件。 代办暂住证、工资卡等事项的，在代办完成后应及时归还员工的证件。 第10条单位对新录用的员工实行试用期制度，试用期根据劳动合同的期限确定，最长不超过6个月。 第1 1条单位对员工进行职业教育和培训，帮助员工提高职业道德素养和技能水平。
物业服务中心办公行为管理制度
物业服务中心办公行为管理制度 物业服务中心办公行为管理制度 1目的 规范员工办公行为，营造良好的工作氛围。 2范围 适用于EE物业服务中心员工办公行为管理。 3标准作业要求 3.1着装要求 3.1.1员工上班时间内穿规定工作服。 3.1.2严禁赤膊，穿吊带衫、超短裙、短裤、拖鞋等上班。 3.1.3头发须梳理整齐，男职员发不过耳，女职员上班可化淡妆，饰物佩戴应得当。 3.1.4重大活动及重要会谈，男士须穿西装、戴领带，女士穿套装。 3.1.5员工上班必须按公司规定佩戴上岗证。 3.2办公行为规范 3.2.1保持办公环境的整洁，办公桌上物品摆放整齐，垃圾废物入纸篓，地面应定期打扫。公共区域内的卫生由专人管理，须时刻保持整洁、干净。 3.2.2下班前要对办公室进行清理，重要文件应锁入抽屉或档案柜，责任人要关好电脑，最后离开者要注意关灯、窗、空调等，并锁好门。非正常工作时间，应尽量降低能耗。 3.2.3节约资源、节约用水、用电、用纸，非正式文件尽量用旧纸，尽量双面使用。 3.2.4未经同意，不得随意翻看同事的文件、资料等。 3.2.5按时上下班，上班后需外出执行公务的，须经部门负责人或单位领导的同意，并办理”外出单”。 3.2.6严禁上班时间带与工作无关人员进入工作岗位。 3.2.7严禁在办公区域大声喧哗吵闹甚至打架，传叫电话、同事之间谈话、会客时应注
意保持较低音量。 3.2.8办公区域须使用文明用语，不得粗言秽语。 3.2.9上班时间专心工作，严禁串岗、闲聊、睡觉、干私活和玩游戏，严禁查看与工作无关的书报，严禁在工作场所吃零食或就餐，严禁用公司电话私聊。 3.2.10上班期间严禁抽烟、喝酒。 4质量要求 4.1各部门员工须严格按照本制度约束自身行为规范. 5记录表单 5.1《日常工作差错处理单》AW-QR-OM-06 感谢您的阅读！
劳动用工管理制度
劳动力用工管理制度 管理依据第一章 为规范进场劳务管理，优质、安全、高效地完成施工生第一条 产任务，根据国家法律法规及公司规定，结合本项目具体实际，特制 定本办法。 制定依据第二条 1（京劳社《关于加强建筑施工企业劳动合同管理工作的通知》） 号；53）2008资发（ 《关于加强北京市房屋建筑及市政基础设施工程劳务管理的）2（ 号；662）2009通知》京建市（ ）关于印发《北京市建筑施工企业劳动用工和工资支付管理3（ 号155）2004暂行规定》的通知京劳社资发（
外部劳务队伍是指项目分部在充分配置内部人力资第三条 为完成承建工程项目所使用的具有相劳动力仍有缺口的情况下，源、 应劳务施工资质的外部劳务法人企业（以下称外部劳务队伍） 劳务是项目分部所属各分部将所承建工程项目中的劳务作业承 包给具有相应劳务资质的劳务队伍和自行引进并编入分部管理的劳 务人员。 劳务管理目的第二章 有效控制工程质量、规范劳务队伍管理及劳务用工管理，第四条 安全、进度，切实保障劳务人员的合法权益。 严禁坚持使用整建制外部劳务队伍和临时性用工相结合的原则， 将工程项目转包、违规分包；严禁外部劳务队伍再分包
组织机构、分工与岗位职责第三章 项目分部组织机构第五条 ：劳务管理领导小组为加强劳务工作管理，项目部成立 长：经理、主任组 副组长：副经理、总工程师、安全总监员：工程技术部、质检部、设备部、财务部、综合办公室等成 负责人，办公室设在工程技术部。（小组人员名单见附件） 项目分部劳务管理领导小组职责第六条 ）制订项目分部劳务工作管理办法，提出具体实施意见。1（ 使用架子队组建、定期或不定期检查本项目所用劳务队伍、(2) 情况和劳务管理情况。 ）检查各队对劳务人员的岗前培训工作。3（ 4（）监督各队的劳务用工情况，督促劳务队伍要依法与农民工