万国邮联标准
国内邮政快递(中通圆通申通顺风韵达天天汇通EMS)价格详细统计表格模板

国内包裹资费表邮政信息|邮政普遍服务标准|万国邮联标准|邮政普遍服务监督管理办法1.国内普通邮件资费包裹每件 3.00 13撤回邮件或更改收件人名址手续费每件 3.0014使用电报<传真)办理查询、撤回、更改收件人名址电报费每件加收 2.00 说明:本埠以市属区<不含市辖县和飞地)为范围,本县以县境为范围。
2.香港、澳门、台湾地区邮件资费表申通快递国内门到站网络及报价<10公斤以上货物予以优惠,免首重)河南省Y 云南省* * Z 浙江省始发地目的地单价:元/kg 首重续重安徽省安徽省8 6上海市10 3江苏省10 3浙江省12 3山东省15 10江西省15 10湖南省15 10湖北省15 10河北省15 10始发地目的地单价:元/kg首重续重吉林省吉林省10 8北京10 8天津10 8辽宁省10 8黑龙江10 8上海市10 10江苏省10 10浙江省10 10安徽省10 10河南省15 10 山西省15 10 陕西省15 10 北京12 10 天津15 10 重庆15 10 四川省15 10 贵州省15 10 福建省15 10 广西15 10 广东省15 10 云南省15 10 海南省15 10 辽宁省15 10 黑龙江省15 10 江西省10 10 湖南省10 10 湖北省10 10 河北省10 10 河南省10 10 山西省10 10 陕西省10 10 重庆10 10 四川省10 10 贵州省10 10 福建省10 10 广西10 10 广东省10 10 云南省10 10 海南省10 10广西15 12 甘肃省15 12 青海省15 12 内蒙古15 12 新疆18 15 吉林省15 12 甘肃省15 12 青海省15 12 内蒙古15 12 新疆18 15始发地目的地单价:元/kg 首重续重重庆市重庆8 5四川省8 5贵州省10 8上海市10 10江苏省10 10浙江省10 10始发地目的地单价:元/kg首重续重江西省江西省8 6上海市10 6江苏省10 6浙江省10 6安徽省10 6湖南省10 6安徽省10 10 湖南省10 10 湖北省10 10 陕西省10 10 天津10 10 北京市10 10 广东省10 10 云南省10 10 河北省12 10 河南省12 10 山西省12 10 山东省12 10 江西省12 10 福建省12 10 广西12 10 湖北省10 6 福建省10 6 天津10 8 广东省10 8 北京10 10 山东省12 10 河北省12 10 河南省12 10 重庆15 12 四川省15 12 贵州省15 12 山西省15 12 陕西省15 12 广西15 12 云南省15 12云南省15 10 辽宁省15 12 黑龙江15 12 吉林省15 12 新疆15 12 甘肃省15 12 青海省15 12 内蒙古15 12 广东省12 10 四川省12 10 贵州省12 10 福建省12 10 广西12 10 云南省12 10 海南省12 10 新疆15 10注:1,如泡货则按长×宽×高/6000计算重量<单位:厘M);2,以上报价限圆通网络覆盖区域;3,10KG以上物品,如是本区域发往外围的可享受价格9折优惠;圆通快递资费圆通快递邮政平邮---是中国邮政的包裹邮递服务。
万国邮政公约

万国邮政公约文章属性•【缔约国】万国邮政联盟•【条约领域】邮政通信•【公布日期】1989.12.14•【条约类别】公约•【签订地点】正文万国邮政公约(1989年12月14日在华盛顿签订)后列签署的万国邮政联盟各会员国政府全权代表,根据1964年7月10日在维也纳签订的万国邮政联盟组织法第22条第3项的规定,除应按照组织法第25条第3项规定办理核准手续外,一致同意在本公约内制定适用于国际邮政业务的共同规则和有关函件业务的各项规定。
第一部分适用于国际邮政业务的共同规则第一章总则第1条转运自由1.转运自由,其原则已在组织法第1条予以阐明,要求每一邮政对另一邮政交给它的函件总包或散寄函件,承担交由运送它本身的邮件所用的最快邮路运递的义务。
这项义务也适用于航空函件,不论居间邮政是否参与这些函件的转运。
2.不参加互换装有易腐烂生物品或放射性物品的函件的会员国,可以不允许这类函件以散寄经转方式通过其领土。
对于第41条第9项所指的函件,亦应如此办理。
3.不办理保价信函业务或对其海路或航空运输部门承运的邮件不负保价责任的各会员国,应采用最快的邮路运递其他邮政交来的封固函件总包。
但他们对此所负的责任,只以对挂号函件应负的责任为限。
4.由陆路或海路运递的包裹,只在参加这项业务的各国境内,享受转运自由。
5.航空包裹的转运自由,在整个邮联领域内应当得到保证。
但是,未参加邮政包裹协定的各会员国没有义务参与航空包裹的水陆路发运。
6.参加邮政包裹协定的各会员国,如果不办理保价包裹业务,或者对其海路或航空运输部门承运的保价邮件不负保价责任的,应采取最快的邮路运递其他邮政交来的封固总包。
但他们对此所负的责任,只以对相同重量的非保价包裹所应负的责任为限。
第2条对违反转运自由的国家所应采取的措施如某一会员国不遵守组织法第1条和公约第1条关于转运自由的规定,其他会员国邮政主管部门有权取消同这个国家的邮政业务联系,但应把这项措施用电报或任何其他适当的电信方式提前通知各有关邮政,并将此事通知国际局。
万国邮政联盟名词解释

万国邮政联盟名词解释万国邮政联盟是万国邮联的简称,万国邮政联盟是世界邮政领域中最大的非官方国际组织。
它负责制订邮政基础设施标准,在解决国家之间邮政运输的矛盾中发挥重要作用。
万国邮联下设三个机构,邮政研究室、邮政实验室和万国邮政联盟。
如果地图上标示出来的两个点间距离较近或标示的邮路所经过的范围不同,那么,在这两个点间就需要设立一个邮政局,但邮政局之间不能互相直接通邮,必须通过中转局才可以。
这种现象就叫做“投递局制度”。
虽然名义上它只是一个“民间组织”,没有财政支持,没有统一的行动纲领,但它却代表着国家参加各种会议,为保证国家邮政事业的发展发挥了积极的作用。
其主要任务是:在邮政工程项目招标投标、邮政网络建设和管理以及邮票的发行和销售等方面发挥更积极的作用;鼓励各成员国邮政部门进行科学研究和发展生产,使他们充分认识到自己的利益与整个国际社会的利益息息相关;与其它邮政协定签署国密切配合,协调各方面的利益关系,在国际邮政关系上维护各国的利益。
万国邮联的成员国都拥有“万国邮政联盟大会”的代表权。
在大会上,所有成员国均有一票表决权。
在当今全球化的趋势下,万国邮联必须改变单一的内部集权模式,建立一种包括私营部门、企业和个人的混合型治理结构,以更好地应对由信息技术和通讯技术带来的新挑战。
1、邮政合作与简化法律:为了便于交换及降低交易成本,以及解决某些特殊问题,可根据《万国邮政公约》,以缔约国双方为一方,另一方为缔约国,共同参加拟定邮政事务的合作规则,在此前提下起草各项简化邮政业务手续的条款。
因此该条款也被称为《邮政合作与简化法律》。
世界上很多国家的邮件运输方式有着显著差别。
为解决这个问题,万国邮联各成员国按照对缔约国开放的原则,一些重要邮件运输方式被纳入了《万国邮政公约》,并对各种运输方式的行为规则进行了详细说明。
在上述十条《万国邮政公约》中,有七条和九条是关于《万国邮政公约》所规定的邮政合作和邮政简化法律的,另外两条《万国邮政公约》所规定的邮政合作和邮政简化法律则分别涉及国际邮政运输方式和集邮领域。
邮政行业的法律法规与合规管理

邮政行业的法律法规与合规管理一、引言邮政行业作为一种公共服务行业,旨在为社会提供邮件投递、快递运输等服务。
为了确保行业的正常运营和顺利发展,各国都制定了一系列的法律法规来规范和管理此行业。
本文将介绍邮政行业的法律法规和合规管理,以帮助读者更好地了解该行业。
二、国际法律法规1.万国邮政联盟(UPU)万国邮政联盟是一个由各国邮政管理机构组成的国际组织,旨在协调全球邮政服务的合作与发展。
UPU负责制定国际邮政标准、规范和政策,并促进成员间的沟通和合作。
2.国际航空运输协会(IATA)IATA是全球航空运输行业的国际组织,负责推动国际航空安全和运输的发展。
针对邮寄快递等特殊物品的运输,IATA制定了相应的规定和标准,以确保安全和合规性。
三、国内法律法规1.《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国邮政法》是我国邮政行业的基础法律,旨在规范邮政企业的经营行为、促进邮政服务的质量和效率。
该法律明确了邮政管理机构的职责,规定了邮政企业的行为准则和服务标准。
2.《快递暂行条例》《快递暂行条例》是我国邮政行业中针对快递服务的管理法规。
该条例规定了快递企业的资质要求、运输安全管理、责任保险等方面的要求,以保障快递服务的合规性和安全性。
3.其他相关法规除了上述两项法律外,我国还有多个涉及邮政行业的法律法规,如《中华人民共和国物流业条例》、《中华人民共和国电信条例》等,这些法规都对邮政行业的经营、管理和服务做出了具体规定。
四、合规管理措施1.建立内部合规机制邮政企业应建立健全内部合规管理机制,制定相关合规制度和流程,明确各岗位职责和行为准则。
同时,加强对员工的培训和教育,提高他们的法律意识和合规意识。
2.加强安全管理为确保邮件和快递的安全,邮政企业应加强运输安全管理,配备必要的安全设施和设备,制定相关安全标准和操作规范。
同时,与公安机关、海关等相关部门建立紧密配合,开展安全检查和防范工作。
3.保护消费者权益作为公共服务行业,邮政企业应严格遵守法律法规,保护消费者的合法权益。
美国退出万国邮联对我国跨境电商的影响研究

美国退出万国邮联对我国跨境电商的影响研究2018年10月17日,美国宣布将于2019年10月17日退出万国邮联。
万国邮联是联合国下属的国际邮政组织,负责管理国际邮政事务,其中包括跨境邮件的收寄、计费、投递等。
退出万国邮联将直接影响到跨境电商行业,以下是美国退出万国邮联对我国跨境电商的影响研究。
美国退出万国邮联后,我国向美国的跨境电商出口将受到一定程度的影响。
万国邮联目前负责规定全球EMS和小包的收费标准及分配方式,美国退出后,相当于美国将采用自由定价政策,导致我国跨境电商出口到美国的物流成本增加,这可能会导致一些小规模的跨境电商无法承受新的成本负担而退出市场。
同时,由于美国退出万国邮联,我国的跨境电商出口邮件将面临潜在的清关难题和海关审批的变革,增加了一定的出口风险。
二、对我国跨境电商进口的影响美国退出万国邮联对我国跨境电商进口的影响可能更为显著。
一方面,美国自行制定的进口涉税门槛可能比万国邮联规定更高,导致跨境电商进口到美国的商品面临涉税成本的提高,影响商家的利润和消费者的购买积极性;另一方面,美国退出万国邮联可能会加大跨境电商进口的监管力度,海关可能对进口商品的包装和质量等方面提出更高的要求,这也将给跨境电商进口带来更大的压力。
美国退出万国邮联将引发全球跨境电商市场和邮政体系的变革和调整,对中国跨境电商行业的影响可能是长期的。
首先,美国退出万国邮联将引发其它国家对万国邮联的信任和依赖度的下降,这可能会导致更多国家退出万国邮联,这将导致国际邮政制度的分化和碎片化,对我国与其他国家的贸易往来造成一定的影响。
其次,美国退出万国邮联将使得跨境电商行业在物流成本和物流时效上面临更大的竞争压力,强化了对跨境物流的自主掌控能力的需求,这对跨境电商行业发展的长远性可能带来挑战和机遇。
总之,美国退出万国邮联对我国跨境电商出口和进口都将带来一定的影响,对我国跨境电商行业长期影响待观察。
如何加强我国跨境电商行业自身的技术研发、物流和仓储能力的提升以及加强规范化管理和安全控制是跨境电商企业未来发展的重要趋势。
国际组织复习资料

一、名词解释1.欧洲协调:又称“欧洲大国的一致”。
指拿破仑战争后欧洲所有复辟君主力图通过定期开会在维持领土和政治现状问题上保持一致的作法。
英、俄、普、奥四国同盟条约的第六条规定,缔约国定期举行会议,由各国君主或其大臣主持,磋商共同利益。
这种在传统外交途径外由大国君主和外交家直接接触和讨论的办法,当时称作“会议外交”也即所谓的欧洲协调。
后法国也参与欧洲协调。
1818~1822年,按照四国同盟条约连续召开了亚琛会议、特洛波会议、莱巴赫会议、维罗纳会议,共四次国际会议,大国弥合分歧,谋求妥协,以共同维护欧洲封建统治秩序、镇压革命运动。
2.十四点计划:14点计划:指美国总统伍德罗·威尔逊1918年1月8日在国会发表的“世界和平纲领”中的14点,是他缔结一次大战后和平的纲领。
故又称世界和平纲领,或威尔逊和平纲领。
其内容简括如下:(1)公开缔结和约,公开外交,不得有任何秘密国际谅解(2)无论平时与战时,公海航行绝对自由(3)尽可能消除一切经济上的壁垒,建立平等的贸易条件(4)各国军备缩减至足以维持国内安全的最低限度(5)对所有有关殖民地作出自由的、坦率的和绝对公正的调整,在决定一切有关主权的问题时,应兼顾当地居民的利益与殖民政府的正当要求(6)从俄国领土上撤出全部外国军队,尊重俄国人民自己选择的制度,对他提出的援助要求,尽量给予满足(7)从比利时撤军并使其复国(8)恢复法国原状,将阿尔萨斯和洛林归还法国(9)按照民族界限调整意大利边界(10)奥匈帝国的人民应获得自治的机会(11)国际社会保证巴尔干诸国的政治经济独立和领土完整(12)承认奥斯曼帝国内土耳其部分的主权,但土耳其统治下的其他民族应获得绝对的自治权,在国际保证下永远开放达达尼尔海峡为自由航道(13)建立独立的波兰国家,其政治经济独立和领土完整由国际条约予以保证(14)成立一个具有特定盟约的普遍性的国际联盟,以使大小国家都能相互保证政治独立和领土完整。
万国邮联公约
万国邮联公约摘要:一、万国邮联公约的背景和意义1.万国邮联的成立2.公约的目的和重要性二、万国邮联公约的主要内容1.邮件的接收和传递2.邮件的运输和路由3.邮件的分类和资费4.邮件的赔偿和争议解决三、我国在万国邮联公约中的地位和作用1.我国加入万国邮联公约的时间2.我国在公约制定和实施中的贡献四、万国邮联公约对我国邮政事业的影响1.促进了我国邮政事业的发展2.保障了我国邮政服务的质量和效率3.提升了我国在国际邮政领域的地位正文:万国邮联公约,全名为“关于国际邮政事务的万国会议公约”,是国际邮政领域最重要的法律文件之一,于1874年10月9日在瑞士伯尔尼签订。
公约的签订,标志着国际邮政合作进入了新的阶段,对于促进国际邮政交流、保障邮政用户权益、提高邮政服务质量具有重要意义。
万国邮联公约主要包括以下内容:1.邮件的接收和传递:公约规定,各成员国应相互承认对方的邮政机构,并保证对方的邮件在其领土内自由接收和传递。
2.邮件的运输和路由:公约规定,邮件应通过最短路径、最迅速和最安全的路线进行运输,邮件在运输过程中不得被扣留、检查或征税。
3.邮件的分类和资费:公约规定,邮件应按照重量、尺寸和目的地进行分类,资费应按照成员国之间约定的费率进行收取。
4.邮件的赔偿和争议解决:公约规定,成员国应对邮件的损失、损坏或延误进行赔偿,赔偿金额应按照成员国之间约定的标准进行计算。
如发生争议,应通过国际仲裁或诉讼解决。
我国于1914年加入万国邮联,参加了多次万国邮联会议,为公约的制定和实施作出了积极贡献。
万国邮联公约对我国邮政事业的发展产生了深远影响,促进了我国邮政服务的质量和效率,提升了我国在国际邮政领域的地位。
总之,万国邮联公约作为国际邮政领域的基石,对于保障邮政用户的权益、促进国际邮政合作具有重要意义。
万国邮联公约
万国邮联公约摘要:一、万国邮联公约的概述二、万国邮联公约的主要内容1.会员国间的邮件互换原则2.邮件转运和国际邮政业务的规定3.邮件传递的时限和费用标准4.公约的适用范围和例外情况三、万国邮联公约对全球邮政行业的影响四、我国加入万国邮联公约的历程及意义五、万国邮联公约在现代邮政行业发展中的作用正文:万国邮联公约是国际邮政领域的一项重要法规,旨在规范各国邮政部门之间的合作和交流,确保全球范围内的邮件顺利传递。
该公约成立于1961年,现有192个会员国,我国于1991年正式加入。
万国邮联公约的主要内容包括以下几点:1.会员国间的邮件互换原则:公约规定,各会员国应按照公平、互惠的原则,相互免费传递邮件。
同时,邮件应在合理的时间内送达,并及时通知寄件人。
2.邮件转运和国际邮政业务的规定:公约明确了国际邮政业务的范围,包括函件、包裹、印刷品等。
同时,规定了邮件转运的相关要求和程序,以保证邮件的安全、迅速传递。
3.邮件传递的时限和费用标准:公约要求各会员国制定合理的邮件传递时限,并在邮件上注明预计送达时间。
此外,公约还规定了国际邮政费用的计算方法和结算方式,以保证费用公平合理。
4.公约的适用范围和例外情况:万国邮联公约适用于所有会员国之间的邮政业务,但也可根据各国法律法规和实际情况制定例外规定。
例如,对于危险品、现金等特殊邮件,各国可以采取限制或禁止传递的措施。
万国邮联公约对全球邮政行业产生了深远影响。
公约的实施促进了国际邮政业务的规范化、标准化,提高了邮件传递的效率和安全性。
在我国加入公约的过程中,国际邮政合作得到了加强,我国邮政行业也得到了快速发展。
万国邮联公约在现代邮政行业发展中发挥着重要作用。
随着全球化进程的加快,跨境邮政业务需求不断增长,公约为各国邮政部门提供了法律依据和合作平台。
邮政知识竞赛题库(单项选择题)
邮政知识竞赛题库(单项选择题)一、单项选择题(共150小题)1、下面有关我国邮政对装有违禁邮件的处理规定正确的描述有_____。
A、邮件中发现禁寄物品,一般不予转发B、发现军火武器,应与当地公安部门联系处理C、发现夹寄货币、金银等应移交海关处理D、邮件内装有其他禁限寄物品或超过规定限量的物品时,应移交海关处理正确答案:()2、下面关于国际平常航空邮简业务的规定,正确的有_____。
A、航空邮简内可以装寄物品B、航空邮简不可装入信纸C、外国(地区)发行的航空邮简和不符合中国邮政规定的“航空邮简”应按航空信函收寄D、除邮政部门外的其他机关、企业、团体都可以任意发行航空邮简正确答案:()3、按发运速度分类,国际函件可分为_____。
A、特快函件B、普通函件C、优先函件D、非优先函件正确答案:()4、我国EMS承诺服务邮件时限延误责任环节划分为_____。
A、省局责任段B、邮政干线运输责任段C、境外邮政责任段D、非邮政责任段正确答案:()5、_____下列哪些国家(地区)对在其业务范围内遗失、被窃或损坏的非保价包裹不承担补偿责任。
A、美国B、澳大利亚C、韩国D、日本正确答案:()6、对于EMS承诺服务邮件,邮政部门可以免除赔付责任的情况包括_____。
A、因海关责任造成邮件延误B、收件人拒收等原因造成邮件延误C、不可抗力原因造成邮件延误D、寄件人提供的信息不全或错误造成邮件延误正确答案:()7、万国邮联的法规包括_____。
A、邮联业务协定B、组织法C、总规则D、万国邮政公约及其实施细则正确答案:()8、进口互换局对所收到的国际邮件,需转发国内其他各局投递的,应分别发往_____。
A、经转局B、验关局C、投递局D、互换局正确答案:()9、海关对国际邮件的监管办法有两种:_____。
A、国际邮路的监管B、国际运邮工具的监管C、国际邮袋的监管D、国际邮递物品的查验正确答案:()10、对于EMS承诺服务邮件,客户服务人员提供的售后服务内容包括_____。
ems号码规则
ems号码规则
EMS快递单号规则
1、背景知识 1874年10月9日,在瑞士伯尔尼举行了有22个国家代表参加的世界邮政大会,与会各国代表签署了《关于创设邮政总联盟条约》(又称《伯尔尼条约》),根据该条约,成立了
1、背景知识
1874年10月9日,在瑞士伯尔尼举行了有22个国家代表参加的世界邮政大会,与会各国代表签署了《关于创设邮政总联盟条约》(又称《伯尔尼条约》),根据该条约,成立了邮政总联盟。
1878年,邮政总联盟改为现名万国邮政联盟(简称:万国邮联,英文:(Universal Postal Union -- UPU))。
自1948年7月1日起,万国邮联成为联合国一个关于国际邮政事务的专门机构,总部设在瑞士首都伯尔尼,其宗旨是促进、组织和改善国际邮政业务,并向成员提供可能的邮政技术援助。
2、单号定义(重点)
国际邮政联盟(UPU Code / Matchcode)的统一规范标准单号为13位,国内的EMS快递单号查询编码也遵循该规则,后两位为国家代码,前两位定义目前尚未十分明确。
国内部分EMS单号定义:E是邮政快递英文缩写的第一个字母,第二个字母是序列号,是专门的区域代码.不是拼音简写。
邮政平邮、包裹、挂号信。
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万国邮联标准
2007-12-06
万国邮联在其《邮政普遍服务义务与标准备忘录》里对邮政普遍服务的内容和服务标准都有较为详细的阐述。
(一)邮政普遍服务的内容
这主要是指构成邮政普遍服务的服务项目,按重要程度分为:信函、邮政包裹和其他邮政业务
1、信函
信函业务是万国邮联所有会员国邮政普遍服务的最重要组成部分之一。
信函服务必须保证是有规律的,按一定频次进行收寄和投递的邮政服务。
但信函业务的范围不同的会员国的标准是不同的。
2、包裹
只是大多数会员国、而不是所有的会员国都将包裹包括在普遍服务项目中,邮政包裹业务是构成邮政普遍服务的第二项可能业务。
如果包裹业务是邮政普遍服务的组成部分,应同样办理国际包裹业务。
3、其他邮政业务
这类业务范围广泛主要分为两类:一是邮政金融业务如开发兑付汇票等,二是非金融性业务,如养老金发放等。
但这些业务在邮联里只有不到一半的会员国将其列为邮政普遍服务的内容。
(二)邮政普遍服务的服务标准
1、服务通达范围
通常是每个邮政局平均服务人口和服务面积。
但还有一些有关邮政服务基础设施的指标:
---邮政局的数量
---流动邮局的数量
---邮政信箱的数量
---营业窗口的等候时间
---邮局的营业时间
---投递频次
2、用户满意度
为改善与用户的关系,提高用户满意度,采用几个方法:
---建立关注用户的服务机构;
---建立邮政用户委员会;
---对所提供的邮政业务制订规章;
---建立用户满意度衡量系统。
建立用户满意度衡量系统要考虑的内容主要有三个方面:一是用户满意度的标准;二是构成用户满意度衡量体系的基本条件;三是提高用户满意度的措施。
常用的方法有评估法和基准测量法。
3、速度和可靠性
提高速度和可靠性的各种方法:
---国内国际邮件的投递标准;
---国内国际邮件的投递标准和可靠性的应用系统;
---公布已取得的检测结果(每年一次)
4、安全
提高邮件安全的措施:
---危险品识别措施;
---任命邮政安全专家;
---邮政丢失报告系统。
5、责任、信息提供和查询的处理
---提供信息
(营业时间、基本业务资费、邮政局承担条件、产品或服务变动信息等)
---查询服务
有些会员国的法律要求邮政普遍服务的经营者应公布的查询数量和处理情况,并要求对查询进行检查。
---调解服务
调解的任务是:对用户提出的投诉进行审查;就邮政与用户的纠纷提出解决方案;无法达成解决方案的,向邮政部门提交相关意见;作为仲裁人对邮政与用户的纠纷做出裁决。
---赔偿体系
各会员国的赔偿标准应在符合用户需求、万国邮政公约有关规定和邮政包裹协定基础上制订。