现代企业管理概论试题一及答案

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现代企业管理试题及答案

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现代企业管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 现代企业管理的核心是:A. 利润最大化B. 客户满意度C. 员工发展D. 社会责任答案:A2. 下列哪项不是企业战略管理的组成部分?A. 确定企业使命B. 制定战略计划C. 组织结构设计D. 企业财务审计答案:D3. 企业进行市场细分的目的是:A. 降低成本B. 提高效率C. 满足不同消费者需求D. 扩大市场份额答案:C4. 企业资源计划(ERP)系统的主要作用是:A. 提高产品质量B. 优化内部资源配置C. 增强市场竞争力D. 提升员工技能答案:B5. 企业文化的核心是:A. 企业价值观B. 企业规章制度C. 企业形象D. 企业目标答案:A6. 以下哪项不是企业社会责任(CSR)的范畴?A. 环境保护B. 产品质量C. 员工福利D. 股东利益最大化答案:D7. 企业进行人力资源管理的首要任务是:A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工激励答案:A8. 企业进行风险管理的第一步是:A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案:A9. 以下哪项不是现代企业常用的激励机制?A. 股权激励B. 绩效奖金C. 惩罚制度D. 职业发展机会答案:C10. 企业进行质量管理的目的是:A. 降低成本B. 提升产品或服务质量C. 增加市场份额D. 提高员工满意度答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 现代企业常用的组织结构类型包括:A. 功能型B. 产品型C. 地理型D. 矩阵型E. 虚拟型答案:ABCDE2. 企业进行市场调研的目的是:A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 了解消费者需求D. 评估市场潜力E. 制定营销策略答案:ABCDE3. 企业进行技术创新的驱动因素包括:A. 市场需求B. 技术进步C. 政策支持D. 企业内部研发E. 竞争对手压力答案:ABCDE4. 企业进行成本控制的方法包括:A. 成本核算B. 成本预算C. 成本分析D. 成本削减E. 成本预防答案:ABCDE5. 企业进行供应链管理的目的是:A. 降低库存成本B. 提高供应链效率C. 增强供应链灵活性D. 减少供应链风险E. 提升供应链竞争力答案:ABCDE三、简答题(每题10分,共30分)1. 简述现代企业战略规划的一般步骤。

现代企业管理考试试题库及答案

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现代企业管理考试试题库及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项不是现代企业管理的基本特征?A. 系统性B. 创新性C. 专制性D. 科学性答案:C2. 以下哪种管理方法属于现代企业管理方法?A. 经验管理B. 科学管理C. 传统管理D. 行政命令答案:B3. 企业管理的主要目的是?A. 提高生产效率B. 提高产品质量C. 提高企业效益D. 提高员工福利答案:C4. 以下哪项不是企业战略的组成部分?A. 市场战略B. 产品战略C. 营销战略D. 人力资源战略答案:D5. 以下哪种组织结构属于现代企业管理中的矩阵制?A. 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制答案:D6. 企业文化的主要功能不包括以下哪项?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 制度功能答案:D7. 以下哪种领导风格属于变革型领导?A. 指导型B. 支持型C. 规范型D. 激励型答案:D8. 企业核心竞争力不包括以下哪项?A. 技术创新能力B. 管理创新能力C. 市场开拓能力D. 企业形象答案:D9. 以下哪种激励方式属于物质激励?A. 荣誉激励B. 提高工资C. 职业发展激励D. 培训激励答案:B10. 以下哪种管理工具不属于现代企业管理工具?A. 平衡计分卡B. SWOT分析C. 五力模型D. 甘特图答案:D二、判断题(每题2分,共20分)11. 现代企业管理强调以人为本,关注员工个人发展。

()答案:正确12. 企业文化是企业管理的基础,对企业发展具有重要作用。

()答案:正确13. 在现代企业管理中,企业战略是短期计划,不需要长期规划。

()答案:错误14. 企业管理创新是提高企业竞争力的关键因素。

()答案:正确15. 企业领导者的主要职责是制定企业战略和规划。

()答案:错误16. 企业核心竞争力是企业持续发展的基础。

()答案:正确17. 企业绩效评价应关注财务指标,忽略非财务指标。

()答案:错误18. 企业变革是企业发展过程中不可避免的阶段。

企业管理概论试题及答案

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企业管理概论试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 企业管理的首要目标是:A. 利润最大化B. 股东价值最大化C. 社会责任D. 员工满意度2. 下列哪项不是企业战略规划的内容?A. 市场定位B. 产品开发C. 员工培训D. 财务规划3. 企业文化的核心是:A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业价值观D. 企业形象4. 企业资源计划(ERP)系统的主要作用是:A. 提高生产效率B. 优化供应链管理C. 增强客户服务D. 所有上述选项5. 以下哪项不是企业风险管理的步骤?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险消除6. 企业社会责任(CSR)的实施可以带来以下哪些好处?A. 提升企业形象B. 增强客户信任C. 降低运营成本D. 所有上述选项7. 企业组织结构的类型包括:A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 所有上述选项8. 以下哪项不是企业绩效评估的指标?A. 财务指标B. 客户满意度C. 员工流失率D. 产品种类9. 企业战略联盟的主要目的是:A. 分享风险B. 共享资源C. 增强竞争力D. 所有上述选项10. 企业创新的类型包括:A. 产品创新B. 过程创新C. 市场创新D. 所有上述选项二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 企业战略的制定需要考虑以下哪些因素?A. 外部环境分析B. 内部资源评估C. 竞争对手分析D. 客户需求调研12. 企业人力资源管理包括以下哪些方面?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系管理13. 企业财务管理的目标包括:A. 确保资金安全B. 优化资本结构C. 提高投资回报率D. 降低运营成本14. 企业市场调研的主要方法包括:A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 观察法15. 企业国际化经营的策略包括:A. 出口B. 特许经营C. 直接投资D. 合资企业三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述企业战略规划的重要性。

最新现代企业管理试题库及答案(1)

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最新现代企业管理试题库及答案(1)第一章企业与企业组织一、名词解释:1、企业企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务(1分),以盈利为目的,具有法人资格(1分),实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性(1分)的经济组织或经济实体。

2.管理幅度管理幅度:是指一名上级管理者(1分)直接管理的下级人员(1分)的人数(1分)。

3、法人法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立(1分)并能独立行使法定权力(1分)和承担法律义务(1分)的社会组织。

二、单项选择1、管理幅度与管理层次之间的关系是(d )。

A 正比例关系B 无比例关系C 结构比例关系D 反比例关系2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( a )。

A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元3、合伙企业是属于( a ).A 自然人企业B 法人企业C 公司企业D 企业集团4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于( b )A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构5、最基本的,又是比较简单的结构形式是( a)。

A直线型组织结构 B职能型组织结构C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员( b )A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( b )。

A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币( c )。

A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元三、判断题:1、管理幅度较小,而管理层次较多,则会形成高层结构的组织,反之,则会形成扁平结构的组织。

( A )2、在组织成员一定的条件下,管理层次和管理幅度的关系是反比关系。

《企业管理概论》考试题库及答案

《企业管理概论》考试题库及答案

《企业管理概论》考试题库及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是企业的主要经济特征?A. 法人地位B. 经济效益C. 社会责任D. 政府管理答案:D2. 企业管理的核心是?A. 人力资源管理B. 财务管理C. 生产管理D. 企业战略管理答案:D3. 企业管理的目的是?A. 提高生产效率B. 提高员工福利C. 提高企业经济效益D. 提高企业竞争力答案:C4. 企业管理的基本职能不包括以下哪项?A. 计划B. 组织C. 激励D. 监督答案:D5. 以下哪种组织结构属于职能制组织结构?A. 直线制B. 直线职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案:B6. 企业战略管理的过程不包括以下哪项?A. 战略分析B. 战略选择C. 战略实施D. 战略评估答案:D7. 企业核心竞争力不包括以下哪项?A. 技术创新能力B. 市场开拓能力C. 人力资源开发能力D. 政府关系能力答案:D8. 企业文化不包括以下哪项?A. 企业价值观B. 企业行为规范C. 企业形象D. 企业制度答案:D9. 以下哪项不是企业社会责任的表现形式?A. 环保责任B. 社会公益责任C. 员工权益保障D. 政府税收责任答案:D10. 企业管理创新不包括以下哪项?A. 管理理念创新B. 管理制度创新C. 管理方法创新D. 管理技术创新答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. 企业管理的基本任务包括:合理组织生产力的各个要素,有效地实现企业目标,提高企业经济效益,满足国家、社会和职工的需要。

2. 企业管理的基本原则包括:经济效益原则、民主集中制原则、系统管理原则、创新原则。

3. 企业组织结构主要包括:直线制、直线职能制、矩阵制、事业部制。

4. 企业战略管理的过程包括:战略分析、战略选择、战略实施、战略评估。

5. 企业核心竞争力主要包括:技术创新能力、市场开拓能力、人力资源开发能力、企业文化。

6. 企业文化建设的主要内容包括:企业价值观、企业行为规范、企业形象、企业制度。

企业管理概论试题与答案

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企业管理概论试题与答案(86分)一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。

)V1. 计划功能的使命是使决策方案____。

A. 整体化B. 稳定化C. 连续化D. 具体化满分:2 分2. 作为一种独特的目标设定方法和管理方式的目标管理(MBO)的提出者是____A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 韦伯满分:2 分3. 作为组织变革经典模型中的“勒温三阶段”模型的过程包括____A. 解冻阶段、变革阶段、再冻结阶段B. 确立紧迫感、宣传远景、实施行动C. 组织反思、感知问题、实施行动D. 确立紧迫感、组织反思、实施行动满分:2 分4. 按产品、地区、顾客或营销渠道划分部门的形式是____A. 简单结构B. 职能结构C. 事业部结构D. 矩阵式结构满分:2 分5. 计划功能的使命是使决策方案()整体化B. 稳定化C. 连续化D. 具体化满分:2 分6. 群体决策的方法除了包括数学集结法外还包括____A. 心理集结法B. 行为集结法C. 社会集结法D. 认知集结法满分:2 分7. 针对基层生产作业和其他业务活动而直接进行的控制方式是()A. 战略控制B. 战术控制C. 运营控制D. 绩效控制满分:2 分8. 具有质量高、接受度强的决策类型是____A. 理性决策B. 群体决策C. 个体决策D. 非理性决策满分:2 分9. ()以职能分工和权权力集中作为特征A. V型结构B. U型结构M型结构D. H型结构满分:2 分10. 从纵向上充实和丰富工作内容,增加员工对工作的自主性和责任心的组织设计形式是()A. 职务丰富化B. 职务扩大化C. 职务专业化D. 职务复杂化满分:2 分11. 决策树和决策表法通常适合于____种决策A. 非确定型决策B. 确定型决策C. 风险型决策D. 常规型决策满分:2 分12. 非正式组织的特征是____A. 稳定性、目的性、正规性B. 自发性、内聚性、不稳定性C. 稳定性、内聚性、正规性D. 自发性、稳定性、正规性满分:2 分13. 将被领导者的成熟程度作为一个情境因素,考察能够取得最好效能的领导方式是怎样因不同情境而权变的领导理论为()A. 领导生命周期理论B. 管理方格理论C. 领导的随机制宜理论D. 权威领导理论满分:2 分14. 为了提高组织效率而采取的发挥组织职能的途径是()A. 委员会制B. 部门制C. 职能制D. 参谋制满分:2 分15. 决策的核心是____。

企业管理概论试题及答案

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企业管理概论试题及答案一、单项选择题1. 下列哪个不是企业管理的基本要素?A. 人力资源B. 财务管理C. 市场营销D. 科技创新答案:D2. 以下哪项不属于企业内外环境因素中的“内部环境”?A. 组织结构B. 人力资源C. 政府政策D. 企业文化答案:C3. 企业战略管理的核心任务是:A. 制定企业发展目标和战略方向B. 确定组织架构和人员配置C. 开展市场营销活动D. 管理企业日常运营答案:A4. 下列哪种管理方式注重员工的参与和协作,强调员工的创造性和主动性?A. 科学管理B. 人本管理C. 行政管理D. 战略管理答案:B5. 以下哪种管理思想强调员工对组织产生积极心理认同的作用?A. 目标管理B. 内容理论C. 变革管理D. 人力资源管理答案:D二、论述题1. 请论述企业文化在企业管理中的重要性。

企业文化在企业管理中具有重要的作用。

首先,企业文化是企业的精神内核,它代表着企业的价值观、信仰和理念,对于塑造员工的行为规范和价值观具有重要影响。

一个积极向上、创新,以客户为中心的企业文化可以激发员工的工作热情和归属感,从而提高员工的工作效率和生产力。

其次,企业文化对于企业内外部的稳定和发展起到重要的支持作用。

良好的企业文化可以增强企业的凝聚力、团队合作和员工的忠诚度,企业在高度竞争的市场中能够更好地应对变革与挑战。

此外,企业文化还对企业的品牌形象和声誉产生积极影响,有利于吸引优秀的人才和合作伙伴。

最后,企业文化在塑造企业核心竞争力和发展战略中具有重要指导作用。

企业文化所倡导的价值观和行为规范可以引导企业决策,确保企业的发展路径与企业文化相契合,有助于企业形成独特的竞争优势和市场定位。

总之,企业文化是企业管理不可或缺的重要组成部分,它对于塑造企业的独特魅力、提高企业竞争力和促进企业可持续发展具有深远影响。

2. 请论述团队管理在企业中的作用及应用。

团队管理在企业中起到了重要的作用。

首先,团队管理能够提高团队成员之间的合作与沟通效率,促进团队内部的协作与共同目标的实现。

现代企业管理试题及答案

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现代企业管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 现代企业管理的核心是什么?A. 利润最大化B. 顾客满意度C. 员工发展D. 创新驱动答案:D2. 下列哪项不是企业战略管理的组成部分?A. 战略制定B. 战略执行C. 战略评估D. 战略监督答案:D3. 企业文化的主要功能不包括以下哪项?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 盈利功能答案:D4. 企业资源规划(ERP)系统的主要作用是什么?A. 提高生产效率B. 降低运营成本C. 整合企业资源D. 增强市场竞争力答案:C5. 以下哪项不是现代企业人力资源管理的特点?A. 重视员工培训与发展B. 强调绩效考核C. 采用终身雇佣制度D. 实行人才激励机制答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 企业社会责任(CSR)包括以下哪些方面?A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 慈善责任答案:A, B, C7. 组织结构设计应考虑的因素包括:A. 企业战略B. 企业规模C. 技术特点D. 员工需求答案:A, B, C8. 现代企业常用的激励机制包括:A. 物质激励B. 精神激励C. 惩罚机制D. 晋升机会答案:A, B, D9. 企业风险管理的主要目标包括:A. 识别风险B. 评估风险C. 规避风险D. 控制风险答案:A, B, D10. 企业创新的类型包括:A. 产品创新B. 技术创新C. 市场创新D. 管理创新答案:A, B, C, D三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述现代企业管理的基本原则。

答案:现代企业管理的基本原则包括系统原则、人本原则、效益原则和创新原则。

系统原则强调企业是一个整体,需要协调各部分的关系;人本原则认为员工是企业最宝贵的资源,应充分调动员工的积极性;效益原则追求企业经济效益的最大化;创新原则鼓励企业不断进行管理创新和技术革新。

12. 描述企业战略制定的一般过程。

答案:企业战略制定的一般过程包括:确定企业使命和愿景,分析企业内外部环境,识别机会和威胁,确定企业战略目标,制定战略方案,评估和选择战略方案,以及制定实施计划。

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现代企业管理概论试题一及答案一、单项选择题(共20小题,每小题1分,本题20分)1.现代企业制度与传统“工厂制”最显著的区别是()。

A.所有制 B.法人治理结构 C.以人为本 D.资本经营2.企业组织形式按财产的组织形式,所承担的法律责任划分,具有法人企业性质的组织形式是()。

A.独资企业 B.合作制企业 C.公司制企业 D.企业集团3.外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业,叫做( )。

A.外商独资经营企业 B.中外合作经营企业C.中外合资经营企业 D.合伙经营企业4.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( )。

A.一般企业文化 B.表层企业文化C.中层企业文化 D.深层企业文化5.津贴之所以必要,其主要原因在于( )。

A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量,弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿,保证其身体健康D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励6.在产品的生产过程中,原材料、半成品的运输和保管属于( )。

A.辅助生产过程 B.生产服务过程C.技术准备过程 D.基本生产过程7.“酒香不怕巷子深”是一种( )观念?A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销8.在一批零件加工移动过程中,既考虑加工平行性,又考虑加工连续性,采用的零件移动方式是()。

A.顺序移动方式 B.平行移动方式C.连续移动方式 D.平行顺序移动方式9.产品的生产周期是指( )。

A.从原材料进厂开始,到产品生产出来的全部过程B.从原材料投入生产开始,到产成品验收入库所需要的全部时间C.从准备生产这种产品开始,到产品销售为止的全部过程D.从准备生产这种产品开始,直到产品使用为止10.企业占有或加强控制为本公司销售产品的机构或零售商属于()。

A.横向联合战略 B.前向联合战略C.后向联合战略 D.多样化战略11.企业在计划期内,根据现有的技术水平,所能够达到的生产能力是()。

A.设计能力 B.查定能力 C.计划能力 D.修正的设计能力12.企业为取得和使用资金所发生的各种费用,称之为()。

A.资本成本 B.资金代价 C.利用成本 D.资金占用费13.反映企业短期偿债能力的指标有()。

A.速动比率 B.负债股权比率 C.权益乘数 D.资产负债率14.质量统计方法中,为了找到质量问题所在并找出产生问题的原因用()。

A.排列图法 B.因果图法 C.直方图法 D.控制图法15.企业把创新产品的价格定得较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率,这种定价策略叫做( )。

A.撇脂定价 B.渗透定价 C.目标定价 D.加成定价16.把资金投入于生产经营性资产,以便获取利润的投资,是()。

A.间接投资 B.直接投资 C.短期投资 D.长期投资17.诺兰阶段模型中,实现由以计算机管理为主向以数据管理为主的转换的阶段是()。

A.蔓延阶段 B.控制阶段 C.集成阶段 D.数据管理阶段18.在一个竞争性的市场上,主动挑战竞争对手的战略是()。

A.进攻战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.防御型战略19.质量检验阶段是对产品质量进行()。

A.事前把关 B.事后把关 C.预防检验 D.抽样检查20.为实现企业总目标,对企业未来发展方向做出的长期性战略是()。

A.公司战略 B.经营分战略 C.职能战略 D.事业部战略二、多项选择题(共5小题,每小题2分,多选、错选、漏选均不得分,本题10分)1.实施成本领先战略的要求有()。

A.拥有先进的设备B.丰富的管理经验C.减少费用支出D.产品具备独特性E.较高的行业障碍2.全面质量管理的内容包括()。

A.设计试制过程的质量管理B.制造过程的质量管理C.服务过程的质量管理D.辅助生产过程的质量管理E.使用过程的质量管理3.技术创新的对象一般应包括()。

A.产品创新 B.设备工具的创新 C.能源原材料创新D.市场销售方法创新 E.改善生产环境和劳动保护4.现代企业制度的基本特征是()。

A.产权清晰 B.权责明确 C.政企分开D.管理科学 E.自主经营5.企业的物料储备定额一般包括()。

A.经常储备定额 B.最大量储备定额 C.保险储备定额D.季节储备定额 E.批量储备定额三、名词解释(共5小题,每小题3分,本题15分)1.企业 2.经营战略 3.物流管理 4.市场细分 5.生产过程四、简答题(共5小题,每小题5分,本题25分)1.现代企业的特征是什么?2.企业战略管理过程。

3.合理组织生产过程的基本要求。

4.企业招聘员工的途径主要有哪些?5.供应链管理的特征。

五、案例分析(共1小题,本题15分)福特的Focus福特公司目前已经建立了新世纪的全球发展战略规划。

根据该战略规划,福特汽车公司推向市场的第一个产品是福特的Focus,这是一款四缸节油型中型房车。

福特公司开发Focus是为了取代已具有30年历史并销售了2000万辆的Escort。

福特Focus的目标是在世界市场上使该车型成为销售量的领先者,成为世界性的汽车。

目前,Focus在欧洲和世界其他地方的销售非常理想。

事实上,在2000年,福特在全球大约销售了100万辆Focus。

由这种销售量所带来的规模经济使福特公司可以以非常低的价格销售福特Focus。

福特Focus在2001年获得了《车与驾驶员》杂志第19届“十佳房车”评选大奖。

高级舒适的座椅,宽敞的内部空间,漂亮的抛光漆,使用福特Focus在市场中非常具有吸引力。

福特Focus是在四个不同的国家中进行生产和组装的,这四个生产地点是德国的萨尔路易斯、墨西哥的埃米希洛、西班牙的瓦伦西亚和美国的密歇根的韦恩市。

福特计划每年将生产超过100万辆Focus,并在全球100多个国家销售。

其设计与以前的车型是完全不同的。

在设计过程中,福特公司所采用的关键战略是开发一种全球化平台,汽车的85%的外壳金属设计仍然保留着全球标准化,但15%则根据当地消费者需要和口味进行调整,使Focus的风格与外形经过调整与修改后,适应当地市场的特殊需要与特征。

其他的关键性设计特征是使用智能型空间。

这种设计的一个主要目的是为驾驶员提供更多的空间,福特公司认为,Focus车型的设计是从内部开始的,其结果是,福特Focus比其他中型房车提供了更多的内部空间。

问题:(1)谈谈福特的Focus战略是怎样体现“全球思考,地区行动”的。

(2)福特保持其汽车产品的85%的统一标准的好处是什么?如果福特保持100%的统一标准,为什么会降低战略的有效性?六、论述(共1小题,本题15分)论述法人治理结构内部的制衡关系。

试题一答案一、单项选择题(共20小题,每小题1分,本题20分)1.B 2.C 3.C 4.B 5.C 6.B 7.B 8.D 9.B 10.B11.C 12.A 13.A 14.B 15.B 16.B 17.B 18.A 19.B 20.A二、多项选择题(共5小题,每小题2分,多选、错选、漏选均不得分,本题10分)1.ABC 2.ABCD 3.ABC 4.ABCD 5.AC三、名词解释(共5小题,每小题3分,本题15分)1.企业:企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以产品或服务满足社会需要,依照法定程序设立的具有法人资格,进行自主经营,独立享受权利和承担义务的经济组织。

2.经营战略:是指企业为了适应未来环境的变化而把战略的思想和理论应用到企业管理当中,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划。

3.物流管理:是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。

这个全过程就是指物料经过的包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等物流运动的全部过程。

4.市场细分:是指企业通过市场调研,根据顾客对产品不同的需要和欲望、不同的购买行为与购买习惯,把某一产品的整体市场分割成需要不同的若干子市场的分类过程。

其中,任何一个市场都是一个具有相似欲望和需求的顾客群体,而不同的子市场中顾客对同一产品的需求则存在明显区别。

5.生产过程:广义上讲,生产过程指从准备生产开始,一直到成品生产出来为止的全部过程。

狭义的生产过程是指从原材料投入生产开始,直到成品生产出来为止的全部过程。

四、简答题(共5小题,每小题5分,本题25分)1.答:(1)技术特征:现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动,采用现代机器体系和高技术含量的劳动手段开展生产经营活动,生产社会化、自动化程度较高,并比较系统地将科学知识应用于生产经营过程。

(2)制度特征:现代企业制度以规范的产权制度、组织制度和管理制度为主要内容,以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征。

(3)组织特征:包含着独立运营的进行不同类型经济活动的经济单位,企业规模大,组织层级较多,组织结构复杂。

(4)管理特征:生产社会化程度空前提高,分工细密,协作深化,技术和工艺日益复杂,市场需求变化频繁迅速,要求企业生产经营活动必须有严格的计划性、比例性和节奏性。

2.答:(1)战略分析;(2)战略制定;(3)战略实施。

3.答:(1)生产过程的连续性;(2)生产过程的比例性;(3)生产过程的节奏性;(4)生产过程的平行性;(5)生产过程的适应性;(6)生产过程的经济性。

4.答:(1)企业内部招聘;(2)企业外部招聘。

5.答:(1)复杂性;(2)动态性;(3)面向用户需求;(4)交叉性。

五、案例分析(共1小题,本题15分)答案要点:(1)福特的Focus目标定位非常明确:在世界市场上使该车型成为销售量的领先者,成为世界性的汽车;同时,又要考虑到不同国家不同民族的不同文化底蕴和不同的审美观与消费需求,实行地区性差异销售。

全球性思考体现在:一是100万辆车在100多个国家销售;二是汽车的85%的外壳金属设计仍然保留着全球标准化,体现出企业的总体特色的专一性。

地区性行动体现在:一是其生产与组装放在四个不同的国家,体现一种地区的优势特色;二是汽车的15%的外壳金属设计,根据当地消费者需要和口味进行调整,使Focus的风格与外形经过调整与修改后,适应当地市场的特殊的需要与特征。

(2)福特保持其汽车产品的85%的统一标准的好处是:保持了福特的品牌形象与产品特色,以及一贯的质量标准与质量要求,使消费者无论走到哪里一看到福特车就知道并记住“福特”。

同时又体现了福特的灵活性和以人为本的服务理念。

如果采用100%的统一标准生产和在世界范围内销售其产品,则不体现地区行动的战略思维,这种不充分考虑地方特色的行为会直接影响到Focus的销售,因为不同地区人们的审美观与消费需求不同,用同一个模式去应对千差万别的消费需求,只会降低其产品的适应能力和市场占有率,最终影响到企业总体目标的实现。

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