怎样写销售策划书
销售目标计划书15篇
销售目标计划书15篇销售目标计划书1为做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提，我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。
第一:基本情况摸底1、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放2、基础团队：销售、设计、安装、文员、(老板)3、基本制度：工资制度、各种规范性文件第二：日常管理的规范化和流程优化(一)店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重点整理以下日常工作：、1、日常客户来访登记2、日常客户合同登记3、日常客户回访等记4、日常客户投诉与信息反馈登记5、日常店面人员工作交接登记6、日常店面设计师派单登记7、日常店面财务登记8、日常店面人员考勤(二)形成例会制1.通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。
2.及时传达公司和商场相关文件和通知。
3.激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人员的积极性。
4.优秀销售案例的分享与总结(三)加强卖场巡视的督导的作用1.主要对商品陈列，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度，促销情况检。
2.调动销售人员的积极性，活跃气氛。
3.维护卖场环境整洁，及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。
4.收集顾客建议和意见及时反馈公司。
第三：销售任务管理(一)：销售目标管理与细化1、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境2、前景预测，全员认可销售目标3、任务分解：时间分解、店面分解(人员分解)4、目标激励：通过现有制度进行各类有效激励。
5、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持(二)优化自身资源，开拓多，提高门店业绩：1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。
(力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案)2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率，具体工作计划如下：A、提升店面销售的服务意识操作方向：制定统一的服务标准，引入考核机制。
B、训练店面销售人员的沟通技巧操作方向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培训C、针对自己对产品卖点进行重新梳理，找寻产品的优点及给客户带来的利益点。
市场营销策划书(优秀3篇)
市场营销策划书（优秀3篇）市场营销策划书篇一一、绪论随着我国人均消费水平的不断提高，口香糖作为日常快速消费品也出现了较高的增长速度。
目前，木糖醇口香糖的市场需求日益增大，作为箭牌这一龙头企业旗下的高端口香糖品牌，益达一贯以时尚、健康的品牌形象，领导高级口香糖市场。
自1996年亮相中国市场，益达就开始为国内消费者带来了源源不断的全新消费体验。
有了益达不断的创新，口香糖不再仅仅是清新口气的工具，而成为保持口腔清洁的健康习惯。
益达在中国首推无糖概念，并率先推出含木糖醇的无糖口香糖。
经过益达不断的创新，口香糖不仅仅是清新口气的工具，更成为了保持口腔清洁的新方法。
在竞争日益加剧的现今社会，为了巩固益达在市场上的地位，益达采取了多种手段，其中，益达深知现代广告业的发展以及影响远远超越了人们的想象。
一些优质的广告，会让人产生深刻的印象和强烈的购买欲望，以及培养和挖掘一批潜在的消费者富有个性的创意、深得人们喜爱的明星代言人加上好的产品，很容易让产品在同档行列中凸显出来，并使之赋予时尚、潮流等新名片，这也符合了人们追赶新鲜事物的心理需求。
所以益达为口香糖产品做了大量广告投入，而广告在多种宣传手段中的作用也尤为显著，为了深层了解益达广告策划，我做了如下分析。
二、摘要文章主要围绕益达口香糖的广告展开，在综合了市场形势与当前状况之后，对口香糖行业，消费者，益达口香糖本身以及竞争对手情况进行了简单分析和总结，并对广告的策划进行了分析，旨在深层分析益达口香糖的广告策划，最后总结出益达广告的策划的优劣之处。
三、市场分析（一）行业分析：近年来，木糖醇口香糖销售市场持续走俏，销售额今年累计增长500%，各个品牌竞争激烈，纷纷推出不同产品系列打开市场，木糖醇口香糖市场迅速发展，同时消费者的消费意识转变明显，逐渐由基本消费转向享受和健康消费。
随着人们生活水平的日益提高，原本只是休闲食品的口香糖，正在从口味型向功能型和机能型发展，大大满足了各种消费人群的兴趣爱好和追求变化的时尚个性。
销售月计划书范文(精选10篇)
销售月计划书范文（精选10篇）销售月计划书篇1一、工作要求1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作总结计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持的同事关系，善待同事，确保各部门在目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务1.制定出月工作总结计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。
考虑市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多解客户的主营业务和潜在需求，最好先解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
销售方案策划书（通用8篇）
销售方案策划书销售方案策划书（通用8篇）时光在流逝，从不来停歇，一段时间的工作已经告一段落，我们的工作又将迎来新的任务和目标，让我们对今后的工作做个策划吧。
相信大家又在为写策划书犯愁了吧！以下是小编整理的销售方案策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
销售方案策划书篇1一、促销目的：提升顾客购买次数，聚集超市人气，提升销售额二、促销主题：您购物我买单三、促销日期：8月1日(星期六)——8月30日(星期日) 4个星期日共30天四、促销内容：宣传导语：“你购物，我买单”促销说明：活动期间顾客在本店购物，凭当月购物小票，均有机会获得最高100%折扣返利!说明：1. 每周日晚8点在超市大门口现抽现兑，过期作废。
2..购物小票只限15年8月份3.小票背面请写明姓名，中奖者凭本名有效证件领取，否则作废。
4. 抽奖结束后，顾客请在次日星期一当天内，凭盖章购物小票到服务台办理退款，过期不办。
(最好给顾客购物卡)五、营运采购支持1、根据分区、分类需将实施全店促销谈判和陈列计划卖场A类促销位陈列高毛利和周转慢促销商品，并保持每个品类有海报价格商品出现;2、联营供应商谈判扣率、返额支持，如，供应商需承担折扣退货金额的?%;3、建议在活动期间所有商品正常毛利销售，也可考虑个别品类商品不参加本次活动，如专柜，家电，油、大米、等);六、促销和物料1、海报2、看板、X展架、3、不参加本次活动标签(某一品类或某品牌、厂商专柜需在卖场内标识清楚)4、其他小物料财务印章、印台、返款处角牌、卖场吊旗等。
销售方案策划书篇2净水器销售个人认为主要有四种渠道进行销售：1. 电商场、超市合作搞促销展示，等客户上门。
2. 销展示，通过摆摊设点，直接面对终端客户。
3 橱柜、水管、太阳能热水器、水槽、卫浴等家装建材渠道销售，找分销商，做批发。
4. 电话营销，客户以企业用户为主。
一、家电商场、超市合作搞促销展示第1步、了解当地目标客户的消费文化和习惯。
营销策划书的格式(通用7篇)
营销策划书的格式(通用7篇)营销策划书的格式1格式：1.市场营销策划书执行概要和要领商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.目前营销状况(1)市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)分销状况：销售渠道等。
(5)宏观环境状况：消费群体与需求状况。
3. swot问题分析优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势：销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率：市场机率与把握情况。
威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。
4.市场营销策划达到的目标财务目标：公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下)：(单位：万元)营销目标：销售成本毛利率达到多少。
5.市场营销策划采取的营销战略目标市场：-定位：-产品线：-定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销：分销渠道(包括代理渠道等)。
销售队伍：组建与激励机制等情况。
服务：售后客户服务。
广告：宣传广告形式。
促销：促销方式。
r在此基础上再使阅读者认同。
对于一个策划者来说，首先追求的是：决策者能采纳营销策划中的意见，并按营销策划的内容去实施营销方案。
4、目的是未来理想和价值观的努力对象。
5、目标是为了实现具体的目的而设定的直接对象。
为了实现目的，必须设定若干个目标。
如果忘记这一点，一口气冲向目的，便会遇到挫折。
目的是超越时间的概念，但是很多策划人往往把目的当成目标，这样在目的不能很快实现的情况下，就会使策划人产生挫折感。
如果没有明确的目的，仅仅在当前的目标周围打转，就会为别人或别的企业创造向下一个目标和目的前进的机会。
因此，将目的与目标混淆是非常危险的。
营销策划书的格式21.执行概要和要领目标/定价/重要促销手段/目标市场等。
营销策划书案例 营销策划书案例分析(通用4篇)
营销策划书案例营销策划书案例分析(通用4篇)产品营销策划方案篇一基本目标本公司__年度销售目标如下：(一)销售额目标：(1)部门全体：__元以上；(2)每一员工/每月：__元以上；(3)每一营业部人员/每月：__元以上。
(二)利益目标(含税)：__元以上；(三)新产品的销售目标：__元以上。
基本方针：(一)本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。
(二)贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
(三)为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断速决，始具实现上述目标的原则。
(四)为达到责任目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。
(五)为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。
(六)__股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。
基于此立场，本公司应致力达成预算目标。
(七)为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。
(八)将出击目标放在零售店上，并致力培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。
九)策略的目标包括全国得力的__家店，以“经销方式体制”来推动其进行。
业条机构计划：(一)内部机构1.__服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。
2.在__营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)。
3.解散食品部门，其所属人员则转配到__营业处，致力于推展销售活动。
4.以上各新体制下的业务机构，暂维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。
5.在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。
(二)外部机构交易机构及制度将维持本公司→代理店→零售商的旧有销售方式。
零售商的促销计划：(一)新产品销售方式体制1.将全国得力的__家零售商店依照区域划分，在各划分区内采用新产品的销售方式体制。
个人销售工作计划书范文(5篇)
个人销售工作计划书范文(5篇)个人销售工作计划书范文(5篇)计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
下面小编带来的个人销售工作计划书，希望大家喜欢！个人销售工作计划书范文精选篇1一、加强自身业务能力训练在20__年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现销售任务打下坚实的基矗进行为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。
确保自己在20__年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。
目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20__年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20__年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案销售工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售我将结合自已的销售及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。
我将通过对工作中的数据进行统计分析，以归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务达成我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。
定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障20__年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
个人销售计划书和目标(15篇)
个人销售计划书和目标(15篇)时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。
相信许多人会觉得计划很难写？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。
下半年工作计划如下：一，市场swot分析（1），优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
（2），劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限（没有自己的物流配送）。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。
要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。
我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二，产品需求分析1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3，家具产业：主要是：五金类家具。
4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6，造船业等等。
三，个人工作计划如下：1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市场。
3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4，加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5，多解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6，掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四，对自己工作要求如下：1，做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2，见客户之前要多解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3，对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
5，要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。
对同事友好，对公司忠诚。
6，要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。
才能不断增强业务的技能和水准。
7，到十一月份，要有两至三个稳定的客户。
保证钢管的业务量。
8，十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太解。
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怎样写销售策划书怎样写销售策划书第一部分，为市场的定位分析，包括产品的定位，市场的划分，需求分析和竞争对手的了解。
第二部分：对产品的销售方法的选择，例如，经销商模式，直销，为什么会选择这种模式，或者使用混合模式第三部分：在模式选定后，可以操作的步骤，例如如何选择经销商等等选好经销商后，如何与经销商保持信息通畅。
第四部分是销售的其他方面，例如广告和品牌的建立和促销等■如何写外贸销售计划书：(1)外贸业务做为一个长久不衰的行业,有着得天独厚的优势.我通常把业务分为以下几个阶段: 阶段一:.熟悉产品好的业务员有着精湛的专业知识,而企业往往会忽略这个问题,直接把业务员拉入做业务员.(2)建立、维护、扩大外贸市场,完成销售计划开发外贸市场,建立外贸销售渠道; 协助外贸部经理处理与各部门...建立、维护、扩大外贸市场,完成销售计划。
工作内容: -开发外贸市场,建立外贸销售渠道;(3)目标——全系统完成销售收入6.24亿元,比上年增长12.2%,有80%以上的企业完成全年的销售计划。
②外经外贸工作成效显著。
在制约因素较多的情况下,全系统出口-交货值比上年增长36.9%,出口产品由上年的25种增加到36种,三资企业由上年的5家^……■附：销售计划书销售计划书第一条为扩大销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售计划。
第二条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。
第三条本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。
但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。
小规模的店面行销方式，除特殊情况外，原则上不予采用。
第五条关于前项的销售据点，在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时，都须确实慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基。
第六条与销售店开始进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第七条销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。
第八条销售人员在接受订货和收款工作时，不得参与相关的附带性事务处理工作，必须全身心投入销售事务。
因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。
第九条改善处理手续(步骤)，设法增强与销售店之间的联系及内部的联络，提高业务的整体管理及相关事务的效率。
尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。
第十条进货总额中的 20%用于对公司的订货，其他则用于公司对外的转包工程。
第十一条进货尽可能集中在某季节，有计划性地开展订货活动。
要确保交易双方的权益。
第十二条进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良的厂商，将采取退佣方式处理，其规定如下：(1)进货数量;(2)交货日期及交货数量;(3)交货迟缓程度及数量。
第十三条为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议，借此进行磋商、联络、协议。
第十四条 A公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司)，一概归与本公司作直接交易。
第十五条本公司拒绝接受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。
第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。
第十七条处理对外订货事宜时应使用报表，记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商(厂商的户头也应写入)，各种表格的填写必须详荆第十八条前项报表在发出订单时应一起附上，另外，还要贴在产品的箱子上，连同产品一起交给零售商和消费者。
附送：怎样分享销售技巧总结怎样分享销售技巧总结的要求。
专业销售人员只有在他们与客户一致确认了需求的性质以及这些需求相对于客户的重要性后才会提出解决问题或满足这些需求的方法。
上面的这句话表明销售人员关心的是客户的需求而非本公司的产品或服务。
注意：人们不是买我们的产品或服务，人们是向那些他们认为能够理解他们需求的人购买需求的满足和解决问题的方法。
我们并非出售我们的产品或服务，我们是出售由我们的产品或服务所带来的利益，并且这些利益能满足客户的需求。
取得产品介绍成功的要点：1. 保持简短扼要我们要尽可能清楚、简洁地表达我们的思想。
尽可能避免使用一些行业术语以及一连串的由首字母构成的词。
这些术语和词往往只有我们自己和我们的同伴能懂，而对于其他大多数的人来说则是毫无意义的。
购买者并不总是象我们一样熟悉那些行业的术语，而且既使他们听不懂我们在说些什么，他们通常也不会告诉我们。
这时我们所面临的主要风险是人们通常不会购买他们所不了解的产品。
我们是否可以使用这些术语得视购买者而定。
否则就将它们留在你的办公室吧!最后，每次只宜解决一个问题，并需要不断得到客户的反溃只有这样才能极大地增加你被理解的可能性，并进而增加你得到定单的可能性。
注意：滔滔不绝并非销售，我们要用最简要、清晰，易懂的语言与客户沟通。
2. 视觉手段运用视觉手段有助于我们清楚明了地展示我们的产品和服务，有助于我们的客户形象地了解他/她所能得到的好处。
如果你把这些视觉材料放在一个活页夹中时，你就必须熟悉它们摆放的次序，这样你就能很快地找到你所拜访的客户所需的资料。
产品样品和试用的方式对帮助客户了解他们的需求是否能被满足很有好处。
但在试用和征求定单之间不要留太多的时间，拖延的时间越长，就越会增加得不到定单的危险。
3.运用第三者的例子所谓第三者的例子是指向客户介绍那些已经成功地使用我们的产品或服务来满足他们需求的人的例子，这些例子除了能使我们所作的介绍更加生动外，还能帮助我们的客户形象地了解我们的产品或服务所能给他们带来的好处。
另外也可有助于我们树立信誉。
在介绍一个第三者的例子时，我们可要么使用普通代词“其他人”，要么使用某个具体公司和个人的名称来举例说明他们那些与客户相同的需求已经通过我们的产品或服务得到了满足。
这些例子还可有助于避免销售人员的难堪，因为如果客户不同意销售人员的观点，那他是在不同意第三者的做法。
要么他持赞同的观点的话，那他通常就是赞同该销售员了。
在举第三者的例子时，如要使用具体的公司或个人名称的话，每次都应告诉客户你是得到允许才援引该例子的，如果你不这样做，你的客户就会确信你会把每个人的事情告诉任何人。
没有人是会愿意与一个不尊重原本属于他人专享的信息的人做生意的。
因此在没有得到允许前千万不要引用任何具体第三者的例子。
这样当你在使用这一销售的强力工具时就可极大地降低可能遭遇到的风险。
4.对特征──功能──用途进行说明专业销售人员可以使用的另一个极为重要的工具是向客户作(产品/服务的)特征、功能、用途介绍。
这是一个最少为客户所理解的，因此也是最少为销售人员所使用的技巧。
我们多以某一具体客户的需求开始。
特征──介绍的“是什么”，即针对的是客户需要的是什么产品。
功能──介绍的是该产品能做什么。
用途──介绍的是它可以满足客户的什么需求。
大多数的销售人员存在的主要问题是不知如何区别功能与用途，除非我们能够学着去做，否则我们将面临只注重介绍我们的产品或服务能做什么，而忽视了介绍它们能满足客户的什么需求或解决客户的什么问题。
所谓用途是指客户的需求可以得到满足。
在把各要点介绍完后，我们必须花些时间去确认客户是否赞同我们的介绍。
这种反馈告诉我们该客户是否会“购买我们解决问题的方案”，是否对我们的产品或服务能够解决他的问题或满足他的需要抱有信心。
没有这种反馈，我们就会发现我们所要解决的问题并不是客户所最关心的。
此时我们最常用的技巧是用封闭式的问题提问，比如：“对你来说节省时间是很重要的，对吗?”“其品质的优劣是很重要的，是吗?”客户对你表示赞同的话表明你已瞄准了方向，并使你有机会达到你的目标。
·征求订单·预订初步订单·根据规格出价·安排一次产品展示·递交一份计划书识别购买信号征求订单的最佳时机应是客户已经在思想上接受了我们的产品和服务。
如果我们能将我们的产品和服务正确定位成客户需求的满足物时，客户就将能够预见到他们的需求会得到满足，并会向我们发出相应的信号。
要识别“购买信号”，我们必须要能把精力集中在客户身上。
除非我们已经对自己的产品和工艺非常的熟悉，否则我们会发现自己老是在注意自己该说些什么，而不是在听客户告诉我们些什么。
简单地说，购买信号就是用身体与声音表现满意的形式。
这也就是说客户所说和所做的一切都在告诉你他/她已作出了愿意购买的决定。
在大多数情况下，购买信号的出现是较为突然的，有的时候，客户甚至可能会用某种购买信号打断你的讲话，因此请保持你的警觉性。
1、语言的信号·“听起来倒挺有趣的……”·“我愿……”·“你们的售货条件是什么?”·“它可不可以被用来……?”·“多少钱?”2、身体的信号购买信号有时是非语言和很微妙的。
请注意观察看客户是否：·突然变得轻松起来。
·转向旁边的人说：“你看怎么样?”·突然叹气·突然放开交叉抱在胸前的手(双手交叉抱在胸前表示否定，当把它们放下时，障碍即告消除。
·身体前倾或后仰，变得松弛起来。
·松开了原本紧握的拳头。
·伸手触摸产品或拿起产品说明书。
当以上任何情形出现时，你就可以征求订单了，因为你观察到了正确的购买信号。
3、表示友好的姿态有时客户突然对你表现出友好和客气的姿态。
·“要不要喝杯咖啡?”·“要喝点什么饮料吗?”·“留下来吃午饭好吗?”·“你真是个不错的售货员。
”·“你真的对你的产品很熟悉。
”请密切注意你客户所说的和所做的一切，也许获得订单的最大绊脚石是销售员本人的太过健谈，从而忽视了客户的购买信号。
任何时候你认为你听到或看到了一种购买信号，你就可征求订单了。
这时你要是还得不到订单的话，那就该你倒楣了：你将会听到一个以前不曾提到过的不同意见。
如何处理客户反对意见为什么人们会提出反对意见?主要因为：1)不明白你的讲解2)顾客需要不被了解3)害怕“被出卖”4)没有说服5)主要购买动机没有得到满足有经验的销售人员喜欢有反对意见。
因为他们知道如果他们能够满足一个客户的真正的需求，他们就又向做成这笔业务迈进了一步。
80%的反对意见来自于下列种基本的类别：1. 价格2. 质量3. 服务4. 竞争5. 应用6. 交货7. 经验8. 信誉当客户提出反对意见时，不要争论，不要反击，要提供更多的令人信服的信息。
处理反对意见的步骤1、倾听反对意见第一步是倾听人们提出的反对意见，看到底是真正的问题还是想象中的问题，如果是个真正的问题，就应该马上着手处理。
如果只是一个假象的问题，也仍然要予以处理。
只不过我们可以把它推迟到在进行产品介绍时找一个合适的地方予以处理。