家居建材行业渠道人员的职业素质培训课程大纲
2024年建材行业培训大纲

加强企业文化载体建设
利用企业网站、内部刊物、文化活动等载体 ,宣传和推广企业文化,增强企业文化的影 响力和感召力。
THANKS
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消费者需求分析及市场定位方法论述
消费者需求调研
通过问卷调查、访谈等方式,深 入了解消费者对建材产品的需求
、偏好和痛点。
市场细分
根据消费者需求、购买行为等因素 ,将市场划分为若干个子市场,以 便更好地满足不同消费者群体的需 求。
目标市场选择
结合企业资源和能力,选择具有潜 力的目标市场进行深入开拓。
竞争对手分析以及差异化竞争策略构建
等,并分析其性能及应用领域。
绿色建筑材料的发展趋势
03
探讨绿色建筑材料在研发、生产、应用等方面的发展趋势,以
及面临的挑战和机遇。
节能环保技术应用案例分享
01
节能环保技术在建筑领域的应用
介绍节能环保技术在建筑领域的应用案例,如建筑保温隔热技术、太阳
能利用技术、雨水收集利用技术等。
02
节能环保技术在生产过程中的应用
如高处坠落、物体打击等。
应急预案制定和演练组织实施
01
介绍应急预案的基本概念和作用
包括应急预案的构成、分类等。
02
阐述应急预案的制定步骤和方法
包括预案策划、编制、评审等。
03
分享建材行业应急预案演练的组织实施经验
包括演练计划、组织实施、评估总结等。
04
CATALOGUE
市场营销策略与品牌建设路径
建材行业定义
指从事土木工程、建筑工程、线路管 道和设备安装工程及装修工程的新材 料、新产品、新工艺、新技术的研发 、生产、销售和服务的行业。
家居人员培训计划怎么写

家居人员培训计划怎么写一、培训目标针对家居人员的培训计划旨在提高家居人员的专业技能和服务质量,使其更好地满足客户的需求,提升公司的竞争力。
二、培训内容1. 客户服务技巧- 培训内容:礼仪礼节、沟通技巧、服务态度、情绪管理、客户投诉处理- 培训方式:案例分析、角色扮演- 培训时间:2天2. 家居产品知识- 培训内容:家居产品分类、功能特点、使用方法、保养维护- 培训方式:讲座、观摩实践- 培训时间:3天3. 安全操作规范- 培训内容:燃气使用、电器操作、危险品储存- 培训方式:现场演练、示范讲解- 培训时间:1天4. 团队合作与沟通- 培训内容:团队建设、角色分工、沟通协作- 培训方式:团队游戏、讨论交流- 培训时间:1天5. 售后服务流程- 培训内容:退换货流程、维修服务、客户回访- 培训方式:案例分析、模拟演练- 培训时间:2天6. 运用数字化工具- 培训内容:智能家居产品知识、数字化营销工具、客户关系管理软件- 培训方式:实践操作、应用分享- 培训时间:2天三、培训时间安排为了最大限度地不影响业务的正常运转,培训时间将在业务相对较空闲的时间段内安排,具体安排如下:第一周:客户服务技巧培训第二周:家居产品知识培训第三周:安全操作规范培训第四周:团队合作与沟通培训第五周:售后服务流程培训第六周:运用数字化工具培训四、培训师资培训内容涉及多个方面,因此需要具备丰富经验和专业知识的师资来进行培训。
我们将从公司内部挑选具有资深经验的员工以及外部专业人士来进行培训。
五、培训评估为了确保培训效果,我们将进行培训前、中、后的评估,收集参训人员的反馈意见,及时调整培训内容和方式,以达到最好的培训效果。
六、培训后的跟进培训结束后,公司将定期组织参训人员进行学习交流,鼓励他们在工作中运用所学知识,不断提升自己的专业水平。
七、培训效果的考核与激励公司将建立一套完善的员工绩效考核体系,让培训效果直接与员工的薪酬挂钩,并设置一些奖项以激励员工更好地参与培训和提高自身的专业能力。
建材行业员工入职培训

培训地点:公司内部或外部 专业培训机构
实践操作培训的定义:通过实际操 作来掌握工作技能和流程的培训方 式。
实践操作培训
实践操作培训的适用范围:适用于 需要实际操作技能的岗位,如生产 线工人、技术工人等。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题实践操作培训的优势来自能够帮助员 工快速掌握实际工作中的技能和问 题解决能力,提高工作效率。
培训资源准备
培训场地:确保 场地安全、舒适, 满足培训需求
培训设备:准备 充足的投影仪、 音响等设备,确 保培训效果
培训材料:准备 相关的培训教材、 手册和资料,确 保员工能够全面 了解和掌握所需 知识
培训人员:确保 有足够的培训师 和工作人员,提 供专业的指导和 支持
培训风险应对
针对可能出现的风 险进行预防和应对 措施的制定
建材行业员工入职培训
目录
单击此处添加文本 培训目标 培训内容 培训方式 培训评估 培训计划
了解建材行业基础知识
掌握建材行业的基 本概念、分类和特 点
熟悉建材产品的生 产流程、应用领域 和市场趋势
了解建材行业的发 展历程和未来发展 方向
掌握建材行业的基 本法律法规和标准 规范
熟悉公司文化与规章制度
线上培训
优势:方便快捷,不受地域 限制,节约成本
适用对象:新员工、转岗员 工、在岗员工等
培训方式:通过在线学习平 台进行培训
培训内容:产品知识、技能 操作、安全知识等
线下培训
培训内容:涵盖产品知识、销 售技巧、团队协作等多个方面
培训时间:根据企业需求和 员工实际情况安排
培训形式:面对面授课,互 动性强
了解公司的发展历程、核心价值观和企业文化 掌握公司的各项规章制度、工作流程和规范 学习公司内部的沟通、协作和团队建设等软技能 培养员工对公司文化的认同感和归属感
家居人员培训计划方案模板

一、指导思想为提高家居行业从业人员的专业素养和服务水平,提升企业核心竞争力,满足市场发展需求,特制定本培训计划方案。
通过系统培训,使家居人员具备以下能力:1. 熟练掌握家居产品知识及市场动态;2. 提升客户沟通技巧和销售能力;3. 增强团队协作精神和企业归属感;4. 树立良好的职业形象和职业道德。
二、培训目标1. 提升家居人员综合素质,满足企业发展需求;2. 提高家居产品销售业绩,增强企业市场竞争力;3. 培养一批具有专业素养、沟通能力和团队协作精神的家居行业人才。
三、培训对象1. 家居公司全体销售人员;2. 新入职的家居行业从业者;3. 需提升专业能力的家居行业从业人员。
四、培训内容1. 家居产品知识培训:(1)家居产品分类及特点;(2)家居产品选购技巧;(3)家居产品市场动态分析。
2. 客户沟通技巧培训:(1)沟通技巧及话术;(2)客户心理分析;(3)应对客户异议的方法。
3. 销售技巧培训:(1)销售流程及技巧;(2)销售策略制定;(3)客户关系维护。
4. 团队协作与企业文化培训:(1)团队协作的重要性;(2)企业文化建设;(3)员工行为规范。
五、培训方式1. 集中培训:邀请行业专家、资深讲师进行授课;2. 在线培训:利用网络平台进行线上课程学习;3. 实战演练:组织销售比赛、客户接待模拟等活动;4. 考核评估:定期对培训效果进行评估,确保培训质量。
六、培训时间1. 基础培训:为期两周,每周2天;2. 进阶培训:根据实际情况,不定期举办。
七、培训费用1. 集中培训费用:包括讲师费、场地费、资料费等;2. 在线培训费用:根据平台收费标准执行;3. 实战演练费用:根据活动规模及场地需求进行预算。
八、培训效果评估1. 培训结束后,对学员进行考核,合格者颁发培训证书;2. 定期收集学员反馈意见,不断优化培训内容和方法;3. 结合销售业绩、客户满意度等指标,评估培训效果。
九、实施与监督1. 由人力资源部负责培训计划的制定、组织实施及效果评估;2. 各部门积极配合,确保培训工作顺利开展;3. 对培训过程中出现的问题及时进行沟通和解决,确保培训质量。
家居建材导购员培训课程课件.共92页

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26、我们像鹰一样,生来就是自由的 ,但是 为了生 存,我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子,然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
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27、法律如果不讲道理,即使延续时 间再长 ,也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
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28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维类 的状态 中,哪 里没有 法律, 那里就 没有自 由。— —洛克
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30、风俗可以造就法律,也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
46、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。——莫扎特
家居建材岗位培训计划

家居建材岗位培训计划一、培训总体目标随着家居建材市场的不断发展,对于相关岗位的人才需求也在不断增加。
因此,为了提高员工的综合素质和专业能力,我们制定了家居建材岗位培训计划,旨在培养具有专业知识和实际操作能力的员工,为公司的发展提供人才保障。
二、培训对象适用于家居建材行业的销售人员、设计师、施工工人等相关岗位的员工。
三、培训内容1.产品知识培训通过产品知识培训,使员工了解公司家居建材产品的特点、优势和功能,提高员工对产品的认识和了解,帮助员工更好地进行销售和服务。
2.营销技巧培训通过营销技巧培训,使员工掌握市场营销知识和技能,了解客户需求,提高销售能力和服务水平,提高客户满意度。
3.设计培训对设计师进行相关设计软件的操作培训,提高设计师的设计能力和创造力,使其在设计方面有更深入的认识和实践。
4.施工工艺培训对施工工人进行施工工艺的培训,提高施工工艺水平和质量,确保施工工程的质量和安全。
5.服务技能培训通过服务技能培训,提高员工的服务意识和服务水平,提高客户满意度,增加客户回头率。
四、培训方式1.理论教学采用课堂教学的方式,由专业的培训师进行产品知识、市场营销和设计等方面的理论讲解。
2.实践操作通过实际操作培训,带领员工实地了解家居建材产品的制作工艺和施工过程,提高员工的实际操作能力。
3.案例分析通过对实际案例的分析,帮助员工了解市场环境和需求,提高员工的应变能力和解决问题的能力。
四、培训周期培训周期为3个月,每周培训2天,每天8小时,包括理论教学、实践操作和案例分析。
五、培训考核1.理论知识考核在培训结束后,对员工进行理论考核,考察员工对产品知识、市场营销、设计和施工工艺等方面的掌握程度。
2.实际操作考核对员工进行实际操作考核,考察员工在产品制作和施工过程中的操作能力和质量。
3.综合考核综合考核包括理论知识考核和实际操作考核,考察员工的综合素质和能力。
六、培训评价1.学员评价在培训结束后,对学员进行评估,了解培训效果和学员的满意度,从而不断改进培训内容和方式。
2024年家居行业培训大纲
倡导家居企业积极履行社会责任,推动行业可持续发展。
06
CATALOGUE
家居行业人才培养与团队建设
人才选拔与培养机制
建立完善的人才选拔体系
通过面试、笔试、实操等多维度评估,选拔出具有潜力和能力的 优秀人才。
制定个性化培养计划
针对不同岗位和员工特点,制定个性化的培养计划,提升员工的专 业技能和综合素质。
消费者行为变化
随着互联网和移动互联网的普及 ,消费者购买家居产品的渠道和 方式发生了显著变化,线上购物 、定制家居等新模式受到青睐。
行业发展趋势及机遇
智能家居发展
随着物联网、人工智能等技术的不断 发展,智能家居成为家居行业的重要 发展趋势,为消费者提供更加便捷、 舒适的居住体验。
定制家居兴起
绿色环保理念
员工激励与绩效考核
01
设计合理的薪酬体系
根据员工岗位、能力和业绩等因素,设计具有竞争力和公平性的薪酬体
系。
02
实施绩效考核和奖惩制度
建立科学的绩效考核体系,对员工的业绩进行客观评价,并实施相应的
奖惩措施,激励员工不断进步。
03
关注员工个人成长
关注员工的个人成长和职业发展,为员工提供培训、学习等机会,提升
理解持续改进和创新对企业发 展的重要性。
学习如何发现和解决生产过程 中的问题,持续改进生产流程 。
培养创新意识和能力,探索新 的生产工艺和质量管理方法。
04
CATALOGUE
家居销售渠道与营销策略
线上线下销售渠道布局
线上渠道
利用电商平台、社交媒体、自建 官网等进行销售,拓展市场份额
。
线下渠道
通过实体店、经销商、家居卖场等 渠道,提供消费者体验与购买服务 。
家居建材培训计划
家居建材培训计划一、培训目的家居建材行业作为新兴的产业,市场需求日益增长。
为了提高从业人员的专业能力和水平,满足市场的需求,本机构决定开展家居建材行业的培训计划。
通过培训,提高从业人员的管理和技术能力,提升企业的竞争力,促进整个行业的发展。
二、培训内容1. 知识技能培训(1)产品知识:培训学员了解不同类型的家居建材产品,掌握产品的特点、使用方法、材质等信息。
(2)材料知识:培训学员学习家居建材的材料分类、性能特点、生产工艺等知识。
(3)设计能力:培训学员学习家居建材设计的基本技能和方法,包括色彩搭配、空间规划等方面的内容。
(4)施工技能:培训学员学习家居建材施工的基本流程、技术要点和注意事项。
2. 管理能力培训(1)市场分析:培训学员学习进行市场调研和分析,了解消费者需求和市场趋势,指导企业的产品开发和营销策略。
(2)供应链管理:培训学员学习家居建材行业的供应链管理知识,包括采购管理、库存管理、物流管理等内容。
(3)团队管理:培训学员学习团队建设、激励和管理方法,提高团队的凝聚力和执行力。
三、培训对象1. 家居建材从业人员:包括销售人员、设计师、施工人员、采购人员等各个岗位的从业人员。
2. 家居建材企业管理人员:包括企业负责人、部门经理等,培训其市场分析、供应链管理、团队管理等知识和技能。
四、培训方式1. 集中培训:采用线下培训的形式,由专业讲师进行授课,培训内容以理论知识和实际操作相结合。
2. 在线培训:利用网络平台进行远程教学,方便学员随时随地学习,节约时间成本。
五、培训计划1. 培训时间:本次培训计划为期1个月,其中包括2周的理论课程和2周的实操课程。
2. 培训内容:第一周:产品知识和材料知识培训第二周:设计能力和施工技能培训第三周:市场分析和供应链管理培训第四周:团队管理和实操课程六、培训评估1. 考核方式:通过理论考试和实际操作考核结合的方式进行评估,满分100分,及格分数为60分。
2. 培训成绩:成绩优秀者将获得培训结业证书,并有机会获得升职加薪的机会。
家居人员培训计划方案
一、培训目标1. 提升家居人员的产品知识,使其深入了解公司产品特点及优势;2. 增强家居人员的销售技巧,提高销售业绩;3. 培养家居人员的客户服务意识,提升客户满意度;4. 强化家居人员的团队协作能力,提高团队凝聚力;5. 传播企业文化,增强员工对公司的认同感。
二、培训对象家居公司全体员工,包括销售人员、客服人员、导购人员等。
三、培训内容1. 公司及产品知识培训:(1)公司发展历程、企业文化、组织架构;(2)家居产品分类、特点、优势及卖点;(3)家居行业市场分析及趋势。
2. 销售技巧培训:(1)销售流程及技巧;(2)客户心理分析及应对策略;(3)谈判技巧及成交策略。
3. 客户服务培训:(1)客户服务意识培养;(2)沟通技巧及问题解决能力;(3)投诉处理及客户关系维护。
4. 团队协作培训:(1)团队协作的重要性;(2)团队沟通与协作技巧;(3)团队激励与团队建设。
5. 企业文化培训:(1)企业核心价值观及行为规范;(2)员工行为准则及职业道德;(3)企业社会责任及可持续发展。
四、培训方式1. 线上培训:利用公司内部培训平台,进行线上课程学习,包括视频、文字、案例分析等形式;2. 线下培训:邀请专业讲师进行现场授课,结合案例分析、角色扮演、小组讨论等形式;3. 实战演练:组织员工参与实际销售、客户服务、团队协作等场景的模拟演练;4. 考核评估:对培训内容进行考核,包括笔试、实操、答辩等形式。
五、培训时间及频率1. 培训时间:每月至少安排2次培训,每次培训时间为1-2天;2. 培训频率:根据公司业务需求及员工实际情况进行调整。
六、培训师资1. 邀请行业内知名专家、资深讲师进行授课;2. 挑选公司内部优秀员工担任内部讲师;3. 鼓励员工参加外部培训,提升自身能力。
七、培训费用1. 线上培训:利用公司内部培训平台,无需额外费用;2. 线下培训:根据讲师费用、场地费用等因素进行预算;3. 外部培训:根据员工参加的培训课程费用进行预算。
华冠建材培训之职业素质
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华冠建材培训之职业素质
•二、如何打造敬业员工 • 打造敬业员工的挑战——员工有选择的自由
• 如果你是一位员工,在下述情况下,你会选择哪一种反应: •1、反叛或离开; •2、怀着恶意的服从; •3、自愿的顺从; •4、快乐的合作; •5、衷心的奉献或创造性的振奋。 •• 44 • 报酬不错,也受到和善对待,且发挥了创造性,但工作无意义。
值得指出的是:对基本业务知识的熟练掌握 与对公司基本流程、规则的熟练运用是提升个 人职业素质,成为职业人士的基础。
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华冠建材培训之职业素质
•四、职业人士九项基本的职业素质
1、爱岗敬业,令行禁止; 2、遵章守纪,争当表率; 3、顾全大局,勇挑重担; 4、宽宏大度,团结互助; 5、公正廉洁,光明磊落; 6、克己奉公,赏罚分明; 7、兼听明辩,慎断笃行; 8、诚实守信,感恩奉献; 9、虚怀若谷,志存高远。
比如:为了提升公司的整体效益,需要有效整合公司的有限资源, 从某些相对较强势的部门抽调人员、或半成品、或生产工具去支援兄弟 部门。这时就要求某些部门领导人要有大局观念,不能仅站在本部门的 立场,计较部门或个人得失,更不能因为与兄弟部门之间曾经存在着某 些隔阂,而“隔岸观火”,拒不执行公司指令,不支援、不配合。
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华冠建材培训之职业素质
二、如何打造敬业员工 • 驱动员工敬业模型
•人员: o高层领导 o经理 同事
•全面薪酬: o薪酬 o福利
•规章程序: o政策 o人力资源系统
•敬业度
•工作: o内在激励 o工作任务和资源
•机遇: o职业发展机会 o认可和表彰
•生活质量: o工作生活平衡 o工作环境和安全
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家居建材行业渠道人员的职业素质培训课程大纲第一篇:家居建材行业渠道人员的职业素质培训课程大纲《家居建材行业渠道管理人员的职业素质大纲》文/卓道咨询λ课程特点:⎝了解和掌握家居建材行业的营销动向⎝运用系统工具提升渠道管理的技能⎝渠道拓展的实战能力训练⎝掌握渠道管理系统执行工具λ适用行业:家居建材行业λ培训对象:销售类管理人员、渠道管理人员λ培训方式:讲授、故事、游戏、案例分析、情景再现等启发式等互动教学模式。
λ培训大纲:渠道管理人员的素质是企业的一面镜子,在折射了企业渠道管理能力的同时,也折射出企业对渠道的掌控和管理能力,以及决定了渠道的盈利能力。
本课程主要围绕提升渠道管理人员的素质展开,渠道管理提升是销售人员做好一切工作的基础,也是销售人员实现销售提升,做好本职工作的基础。
一、建材行业的竞争模式分析♣促销在建材行业竞争中的重要性♣什么样的促销方案能够具有最佳的效果♣博弈促销的商业思维模式二、建材行业如何开展促销♣促销在建材行业竞争中的重要性♣什么样的促销方案能够具有最佳的效果♣博弈促销的商业思维模式♣“博弈促销”比促销更重要的商业规则♣如何开展新店开业、小区推广、网络团购、售后服务等♣家居建材行业的营销新通路的开拓与管理三、渠道管理人员的经销商如何开发♣选择经销商的技巧♣如何做好区域规划♣如何找到细分市场♣如何做好经销商的筛选♣什么样的经销商坚决不能选♣经销商谈判中的谈判技巧训练四、经销商管理的能力训练♣经销商管理的原则一:开好店、开赢店♣经销商管理的原则二:如何给经销商分配任务♣经销商管理的原则三:经销商公司化运作的好处♣经销商管理的原则四:如何让经销商接受公司五、终端店面销售能力提升的技巧♣如何做好店面选址♣如何合理规划产品结构♣如何做好店面形象提升♣如何做好店面销售人员的选、育、用、留六、渠道管理人员对终端质量的管理能力训练♣为什么要强化终端管理♣专卖店终端运作模式♣终端质量管理的内容♣渠道管理人员的日常管理的五个管理工具七、如何实现建材门店的单店能力提升♣如何做好销售区域的深度耕耘♣门店标准销售流程的解读♣如何正确认识门店管理♣如何构建一支狼性销售团队♣完全客户价值管理方案的实施第二篇:家居建材行业家居建材行业,对分销渠道的要求一个好的家居建材经销策略将为您的企业在确定最佳的销售渠道,引导你如何使用它们。
出口为您的企业打开新的机会,提高你的收入和利润的增长而显著增加。
在国外销售你的产品和服务,可以大大提高你的客户和你的利润。
然而,成功的出口依赖客户对你的产品或服务的认识,这也是一个很好的销售机会在于,你需要考虑的是如何充分利用他们。
在中国加入了商务网专家向你解释的请求分配信道分配策略。
1,他们的分销渠道。
许多公司发现,通过其他的销售公司,而不是直接销售给最终用户更划算。
例如,一个制造商可以通过办公用品批发商,而非个人文具销售。
即使服务提供者使用的战略合作,如地毯钳工工作旁的地毯零售商。
您所选择的渠道将是你想要它做什么的影响。
你可能需要一个渠道,展示您的产品,如提供安装和客户支持。
如果你想最终用户建立良好的关系,你需要一个可以直接控制的销售渠道。
2,家居建材经销渠道的管理,有效的分配策略,使您可以有效地使用你的销售渠道,利润最大化。
重点放在一个小的销售渠道,让你的每一项重大投资中介机构建立了良好的关系。
战略方针的分布也将确定的冲突和影响减至最低。
例如,如果你直接在网上销售他们的产品,并通过其他零售商店,你会发现自己在与他们的经销商竞争。
你如何决定如何许多机构的支持,为经销商和投资以刺激你的网上销售的影响?你使用什么渠道,你需要适当的管理。
这意味着你需要投资的内部系统和工作人员,以及与代理商和经销商建立良好的合作关系。
如果你想最大限度地提高您的销售,物流高效和有效的沟通是非常重要的。
3,你的市场的分销渠道策略的影响,出口承诺的实现,这意味着你可以扩大产品在海外市场的销售和开发。
如果你已经紧张的资源在海外市场,你应该专注于目前国内市场。
在国内营业额不足或压榨利润,出口不是一个快速解决问题。
联属网络营销专家最后说,在成功的产品出口需要启动一个有用的战略,需要阐明了如何利用自己的优势,为您提供一个优势,如何克服缺乏国际经验和问题。
你需要决定了多少时间和金钱投资,使您的海外销售达到自己设定的目标。
更多选择:建材家居第三篇:家居建材招商渠道何去何从家居建材行业招商渠道何去何从近几年家居建材市场一直处于水生火热之中,对于每年的参展商用一句话来诠释就是“几家欢喜几家愁”。
因为这几年房地产市场不景气,产能过剩造成很多寄生于前装修市场的家居建材产品变得举步维艰,经销商渠道不断萎缩,销量严重下滑,加之传统企业不能很好的拥抱线上平台,导致很多家居建材企业把每年的展会当成企业的救命稻草,希望通过展会招商可以给企业注入强心针。
一般来说企业参展的目的除了进行品牌曝光就是招商,而这几年展会上很多企业的招商形式也在不断的推陈出新,但是终究效果如何,不作评价。
但是我们依然可以看见很多家居建材品牌在展会上人气火爆,前来咨询的经销商络绎不绝,而且还有不少优质经销商前来咨询加盟,让厂家占据了渠道招商的绝对主动权,但是为何这些品牌企业可以在竞争中傲视群雄呢?很多优质的经销商为何主动找上门,让企业有充分选择经销商的权利呢?那么针对招商渠道如何建立浅谈一下一个建材人的理解。
第一,优秀的产品品牌肯定是有其内涵故事和文化底蕴的,值得推敲和揣摩,甚至可以通过这种底蕴深入消费者内心,“酒香不怕巷子深”就是对这种品牌文化最好的修饰。
第二,好的产品要有好的外壳,在媒体盛行的时代,产品背书就显得十分重要,“十大xxx”、“最佳xxx”“优秀xxx”等产品背书是对品牌最好的诠释,包括一些成功的大型案例的推广,工程项目等等,所有可以提升品牌美誉度的事件都是一种无形的背书。
第三,有了好的品牌故事和包装之后,就需要通路进行渠道推广了,在一项调查中,不管是主动加盟咨询还是陌生拜访产生的意向客户,80%以上都会通过网上渠道了解品牌产品,所以线上推广也就不可或缺了。
百度搜索、百度问答包括一些媒体推广(新浪家居、搜狐家居等等)就成了很多企业的线上战场,至少在意向客户了解品牌的前端层面就要营造一个好品牌形象。
第四,专业的招商工具,其实家居建材的招商人员素质层次不齐,沟通技巧出色的招商人员当然具备一定的优势,但是再精彩的表述也不如一本专业的招商手册给人更直观更形象的记忆,毕竟经销商群体都是精明的生意人,不缺少发现的眼睛。
不过一本好的招商手册一定具备完善的架构体系,不繁冗不造作但有指向性,招商手册的制作可以从品牌文化、产品背书、产品系列、经典案例、招商政策和投资回报分析表几方面入手,这样的招商手册不仅表达了企业招商想表达的内容同时也直观体现了经销商群体所关心的内容。
第五,优秀的招商团队,因为家居建材行业的复杂性,厂家的招商人员素质层次不齐,但企业招商人员的素质是企业的门面,代表了品牌的形象,是接触市场的第一人,在招商团队打造上,企业需要定期对招商团队人员进行专业培训(基本礼仪、专业知识、言行衣着等等),形成一支具备专业素养的招商团队才能决胜于终端市场。
第六,树立标杆市场,标杆市场在渠道布局中占据很重要的地位,对于很多厂家来说,打造标杆市场也是建立可复制的盈利模式的过程,帮助经销商提升销量业绩再将其复制给其他区域的经销商群体。
那么对于招商来说标杆市场有何作用呢?第一,标杆市场具有虹吸效应,对于周边地区具有辐射影响力,既然是标杆市场,也是品牌相对发展比较良性的地区,在某种程度上也可以提升品牌在区域的知名度,吸引一些优质的意向客户;其次,标杆市场也可以成为区域性的招商中心点,毕竟有些地区比较偏远,区域的标杆市场就会承担着体验店的角色,可以给区域意向客户提供便捷直观的考察依据。
第七,多元化的招商方式(线上线下结合),为了能快速有效的获取招商信息,建立多元化的招商方式也很重要。
每年的家居建材展肯定是最常规的招商方式,但是区域性的展会或者行业交流会也是一种途径,同时企业也可以通过线上家居建材招商平台以及招商人员的陌生拜访包括优质经销商转介绍等方式进行招商。
建立多元化的招商方式也是讲招商面最大限度的进行信息扩散,找到合适的经销商。
第八,新客户帮扶政策,为何提到新客户帮扶政策,因为目前行业市场的严峻性,很多经销商担心加盟了某品牌之后就被厂家放任不管,任其自生自灭,没有一套很有效的帮扶政策帮其渡过创业初期,所以一套有效的新客户帮扶政策也是很多经销商希望厂家可以为之提供。
具体的帮扶政策可以从培训,开业活动,促销物料,专业人员支持等方面考虑,帮助新经销商完成店面的基本架构让其步入营业正轨。
其实招商和养商是相辅相成的,相互影响,新店的存活也是招商工作可以推广的案例,排解意向客户合作后的后顾之忧。
第九,品牌推广,现如今的广告投放已成为家居建材企业的重要推广手段,机场、高铁、高速广告位已被家居建材企业占据了半壁江山,但不是每个企业都有这样的资本去玩转市场,但不管资金多少,必要的品推还是要进行的,比如新媒体,杂志或者说区域性的品牌推广等等都是一种不错的推广手段。
第十,强大的后盾,这里主要是指厂家自己的公司或工厂,很多优质的意向客户在合作之前都会去公司或者工厂参观一下,一个好的公司形象和工厂可以提升意向客户的安全感和信任感,有利于达成合作意向。
十一,强大的数据库资源。
这里所说的数据库资源主要是指意向客户数量储备,在很多企业的经销商体系里都会存在边缘化的问题市场,如何快速进行市场调整就需要有一个丰富的数据库资源,这样企业才会在市场端占据主动的地位。
很多企业的业务人员因为当地有了经销商(有相对区域保护的厂家)就不会对其他经销商进行信息跟踪和存档,造成数据库资源枯竭,当市场需要进行调整时就会犹豫或者造成市场空白期过长而不利于品牌在当地的发展。
在竞争日益激烈的家居建材行业里,每个企业都是八仙过海各显神通,毕竟目前的市场还是渠道为王,招商也是企业的工作中心,但上面的总结只是一种参考,对于每个企业所在的阶段不同,能遵循的条件也各不相同,但是百花齐放的时代,谁都可能成为行业的主角,为何不是你呢?第四篇:建材家居行业经营体会建材家居行业经营体会2010年岁末,应邀参加云南建材家居行业营销高峰论坛暨新春联谊会,组委会领导要求我谈谈有关澳都这十个年头取得的一些成绩发表自己的心得,分享与会代表,我就即兴发表了澳都十年的创业感想。
我一直认为,过去十年我们做建材行业的,不管是大小老板,基本上都捞了一桶金,取得了一些成绩,这不是在座的各位起到多少作用,而是得益于房地产及相关项目配套的蓬勃发展,换言之,如果房地产项目增长30%,在座各位销售额只有29%,那我认为这是在走下坡路,我们不希望每年翻一番,但每年平均增长30%确实不为过,这是市场发展的客观规律,水涨船高的原理。