医院后勤外包业务内部审计分析-内部审计论文-会计论文

合集下载

内部审计外包动因优劣及完善建议论文

内部审计外包动因优劣及完善建议论文

内部审计外包动因优劣及完善建议论文内部审计外包动因优劣及完善建议论文内部审计是一种独立、客观的确认和咨询活动,它通过应用系统的、规范的方法,评价并改善风险管理、控制及治理过程的效果,帮助组织实现其目标。

内部审计是一种监督,更是一种增值服务,可以给企业带来期望为正的价值,所以出于有用性原则,大型企业通常会设立内部审计部门,以加强对企业内部的管理与控制,完善公司治理,保证对法律的遵守与对公司章程的践行,并能有效管理企业的各种风险,对企业的运营提出相对客观的建议与对策供决策层参考。

然而,完善的内部审计部门的建立与实施成本高昂,通常中小企业是无力消受的,而且中小企业对完善公司治理的需求也不迫切,“不产粮食”的管理部门往往被企业视作累赘,臃肿的“企业机关”会影响企业的竞争力,锐意进取的组织会竭尽所能削减管理部门的规模,内部审计部门的去留通常也是其中的问题之一。

随着我国产业结构的调整,经济快速显现井喷式发展的黄金年代似乎已经远去,普通企业的生存环境逐渐恶化,竞争压力越来越大,降低企业管理成本成为了企业应对新形势的一个选项,使得许多管理部门可能被精简、合并、裁撤。

鉴于内部审计的独特作用,很多企业选择将内部审计外包给具有比较优势的专业机构作为折中方案。

一、内部审计外包动因分析简单地说,企业要将内部审计外包无非是出于成本效益原则的考虑。

但这也可以细分为许多方面:决策层既有成本方面的考虑,又有组织弹性方面的考虑,还有企业战略方面的考虑。

当然,在分析外包动因之前,首先要介绍一下内部审计的作用,这才是企业不“裁掉”内部审计职能的根本原因,即所谓的职能动因。

(一)内部审计职能动因内部审计属于企业管理活动的一种,意在从企业内部创设相对独立的组织,对企业行为进行监督、评价与管理风险,并从旁观者(客观)的角度提出改进营运管理的方法,为企业增加价值,使企业能够更好地实现其目标。

内部审计与外部审计有许多技术和特点是共通的,最明显的共通点就是独立性(尽管两者对独立性的要求大不相同),审计作为一项鉴证业务本身就要求具有一定的`独立性,鉴证报告才有意义,否则就不能让人信服,这也是内部审计只能对内的原因,因为它只有相对的独立性,而不能够完全独立于组织本身。

内部审计外包论文六篇

内部审计外包论文六篇

内部审计外包论文六篇内部审计外包论文范文1【关键词】内部审计;内部审计外包;优缺点;可行性现代意义上的内部审计是20世纪经济快速进展的产物,它作为一个职业被人们所熟悉也是近半个多世纪以来的事情。

今日,内部审计在全面开放的国际市场中,已经成为了最感动人心的、最具活力和挑战性的职业之一。

一、内部审计外包的基本状况内部审计外包(InternalAuditOutsourcing),是指企业从外部聘请专业人员来执行企业内部部分或全部内部审计工作。

内部审计外包最先是由曾经全球知名的会计师事务所安达信、安永、毕马威等提出的。

他们将内部审计解释为企业的一个成本中心,随着市场环境的不断变化和企业之间竞争的日益激烈,内部审计的传统职能已不能满意企业增加价值的需求。

为适应企业经营管理的需求,内部审计职能应渐渐向风险管理和战略管理方面拓展,此时,企业将面临高额的成本。

他们极力劝说企业关注自身的竞争优势,而将内部审计业务交给外部询问机构来完成。

二、内部审计外包的利与弊2.1内部审计外包的优势(1)提高内部审计的独立性:同外部审计一样,内部审计也要求其审计师客观、独立地完成工作。

内部审计师的目标是由企业管理层、董事会以及专业准则所打算的。

通常他们的目标是审查整个企业经营的效率和效果,遵循性以及内部掌握的充分性和有效性。

在通常状况下,内部审计师主要是对管理层负责。

内部审计部门作为企业的一个职能部门,其实际工作与管理层总有着千丝万缕的联系,管理层可以以直接或间接的方式干预内部审计师,而外部审计师独立于企业的全部者和经营者,与他们没有利益冲突或联系,有一套公认审计准则需要遵循,还有职业道德的约束,其工作只对社会公众和合伙人负责,因此能够更为客观的报告审计结果,相比之下,独立性更高。

(2)提高内部审计质量:现代审计要求审计人员具有广博的学问,外部审计组织具有先进的审计技术,丰富的审计阅历,一流的审计人员,与已经习惯特定程序审计的内部审计人员相比,更能适应日益进展的现代内部审计要求。

内部审计外包研究论文(全文)

内部审计外包研究论文(全文)

内部审计外包研究论文(全文)[[一、问题的提出内部审计既是一种监督成本,也是一种守约成本。

作为守约成本,它的发生是由于高级经理为满足外部参与者、尤其是股东对托付责任的需求。

Shere和Kent提出,内部审计是外部审计的一种附属职能,“不同的是内部审计成本是直接由经理引起的”。

就某一企业来说,如果内部和外部审计过程的总成本可低于只有外部审计时的成本,代理人就更情愿支付内部审计成本。

内部审计和外部审计的结合之所以会节约成本,是因为内部审计人员熟悉企业内部并且具有专门的行业知识,比外部审计更有效率。

而且,内部审计也是一种反馈机制,治理部门可借以弥补各种程序上的缺陷,以幸免其对内部操纵系统和公司的财务状况甚至对整个公司产生重大不利影响。

内部审计成本也是托付人为了保护他们的经济利益而发生的监督费用。

内部审计师协会的“责任报告”,将内部审计定义为“建立在组织内部、服务于该组织的独立评价活动”。

早期内部审计是经理的“左膀右臂”,主要是用于协助治理当局完善公司的内部治理,降低公司的成本支出,从而最大化公司的利益。

但是,近年来,从美国的“安稳事件”、“世通公司案件”、“施乐公司案件”直至国内的“银广厦”、“麦科特”、“郑百文”等一系列事件使会计信息失真成为热点,人们在讨论会计诚信和注册会计师职业道德的同时,也更加清醒地认识到作为审计监督体系重要组成部分的内部审计并没有充分发挥其作用,认真履行其职能,使其有效性大大削弱。

在此背景下,内部审计外部化成为人们关注的焦点。

内部审计外部化最早是由安永、毕马威等全球知名的咨询机构提出来的。

所谓内部审计外部化(internalauditoutsouring),又被称为内部审计外包、代理内部审计,是指企业治理层将本企业的内部审计工作部分或全部托付给会计师事务所或其他专业人员完成。

谁能提供内部审计外包服务呢?内部审计外包服务的提供者包括会计师事务所、治理咨询公司以及其他类型的组织机构。

浅析医院后勤服务外包业务内部控制审计

浅析医院后勤服务外包业务内部控制审计

浅析医院后勤服务外包业务内部控制审计随着医疗行业的不断发展和改革,医院的管理模式也在逐渐发生变化。

为了提高运营效率、降低成本、提升服务质量,越来越多的医院选择将后勤服务业务外包给专业的服务提供商。

然而,外包业务在带来诸多优势的同时,也伴随着一定的风险。

为了有效管理这些风险,确保外包业务的顺利开展和医院的正常运营,内部控制审计显得尤为重要。

一、医院后勤服务外包业务的范围及特点医院后勤服务外包业务通常涵盖了多个领域,如保洁、绿化、安保、设备维护、餐饮服务等。

这些业务具有以下特点:1、多样性和复杂性后勤服务项目种类繁多,每个项目都有其独特的服务要求和标准,涉及的工作流程和管理环节较为复杂。

2、服务质量直接影响医院形象和运营良好的后勤服务能够为患者和医护人员提供舒适、安全的环境,有助于提升医院的整体形象和医疗服务质量;反之,若服务不到位,可能引发患者不满,影响医院的正常运转。

3、成本控制重要性外包服务需要支付一定的费用,如何在保证服务质量的前提下,合理控制成本,是医院需要考虑的重要问题。

二、内部控制审计在医院后勤服务外包业务中的作用1、风险评估与防范通过对服务提供商的资质、信誉、财务状况等方面进行审查和评估,提前识别潜在的风险,并制定相应的防范措施。

2、监督合同执行确保服务提供商按照合同约定的服务内容、质量标准和时间要求履行职责,保障医院的合法权益。

3、提高服务质量对服务过程进行监督和评价,及时发现问题并督促服务提供商改进,从而不断提高后勤服务的质量和水平。

4、促进成本效益优化审查外包服务的成本构成和费用支出,分析其合理性,为医院降低成本、提高效益提供建议和决策依据。

三、医院后勤服务外包业务内部控制审计的重点内容1、外包决策环节审查医院进行后勤服务外包的决策依据是否充分,是否经过了科学的可行性研究和成本效益分析,决策程序是否合规。

2、服务提供商选择评估招标或遴选程序的公正性和透明度,审查服务提供商的资质、业绩、信誉等是否符合要求,是否存在利益输送等违规行为。

浅析医院后勤服务外包业务内部控制审计

浅析医院后勤服务外包业务内部控制审计

浅析医院后勤服务外包业务内部控制审计随着社会的发展和医疗行业的不断完善,医院后勤服务外包业务已经成为医院管理的一种重要方式。

通过外包后勤服务,医院可以将非核心业务交给专业的外包公司处理,以提高工作效率和降低成本。

外包也带来了一定的风险和挑战,因此需要进行内部控制审计来保障业务的稳健运行。

一、业务概况医院后勤服务外包业务通常包括清洁、保洁、餐饮、保安、搬运、绿化等方面。

这些业务虽然不是医院的核心业务,但却是医院正常运行所必须的,如果这些业务出现问题,将直接影响到医院的正常运营和患者的就诊体验。

医院在选择外包服务商时需要非常小心谨慎,对外包服务商进行严格把关,以确保其能够按时、按量、按质完成服务。

二、内部控制审计意义内部控制审计是对公司内部控制体系的有效性、合规性以及业务流程的合理性进行审计的一种方式。

对于医院后勤服务外包业务来说,内部控制审计具有重要意义。

1. 评估外包服务商的信誉和实力通过内部控制审计,可以对外包服务商的信誉和实力进行评估。

外包服务商的资质和实力是医院选择外包服务商时的重要考量因素,只有通过内部控制审计,医院才能充分了解外包服务商的经营状况和信誉度,从而选择到具备稳定实力和良好信誉的服务商。

2. 监控外包业务的执行情况内部控制审计还可以监控外包业务的执行情况,确保外包服务商按照合同约定和医院的要求来完成服务。

通过审计,可以发现外包服务商是否存在违规操作、低效率、质量问题等情况,及时采取措施加以整改,确保外包业务的稳定和高效运行。

3. 保障医院后勤服务的质量和安全医院后勤服务直接关系到医院工作环境的整洁和卫生、患者生活质量的改善以及医院的安全保障。

内部控制审计可以帮助医院确保外包服务商的服务质量和服务安全,及时发现并纠正存在的问题,从而保障医院后勤服务的正常运行。

4. 防范风险和减少损失外包业务虽然可以提高工作效率和降低成本,但也存在着一定的风险。

通过内部控制审计,可以及时发现潜在的风险并加以控制,从而减少损失和增强医院的风险防范能力。

医院后勤外包业务内部审计分析

医院后勤外包业务内部审计分析

医院后勤外包业务内部审计分析近年来,随着医院业务的发展,医院为将更多资源专注于医疗专业发展上,为降低成本、提高效率、充分发挥医院医疗专业核心竟争力,解决医院后顾之忧,医院将其他相关的后勤保障业务例如食堂、保洁、零星维修等外包给其他专业公司管理。

下面是小编搜集整理的相关内容的论文,欢迎大家阅读参考。

摘要:近年来,医院逐渐将后勤服务中的部分业务承包给具相应资质的第三方进行经营管理,这种经营方式在一定程度上为医院节约成后勤管理成本,有利于医院后勤服务的社会化。

由此,医院内部对外包项目的监督管理显得极为重要。

本文主要就医院内部审计如何协助医院加强对后勤外包业务的管理和监督,以促进医院内部改善经营管理、提高经济效益进行了探讨。

关键词:医院;后勤外包业务;内部审计;探讨一、医院后勤社会化现状近年来,随着医疗卫生事业的快速发展与医院后勤改革的不断推行,医院逐渐将后勤服务中的部分业务,如病房用品洗涤、卫生保洁、保安、绿化、病人护送、空调维修保养以及食堂等业务承包给具有相应资质的第三方进行经营管理。

这种经营管理方式在一定程度上解决了部分特殊岗位需要专业人员的矛盾,减轻了医院管理的负担,为医院节约了运营成本,使医院能够集中精力致力于医疗、教学、科研等核心业务。

同时,医院后勤业务的外包,引进了竞争机制,促使医院后勤提供更专业优质的服务,促使医院后勤服务逐步纳入专业化、科学化。

我院也在近几年中,逐步将保洁、洗涤、护工、食堂、空调维保、保安等项目进行服务外包。

但是,随着医院后勤外包的服务内容逐项增多,医院对后勤外包业务的管理和监督也越来越为重要。

医院内部审计作为医院内部改善经营管理,提高经济效益的一种重要治理手段,应充分发挥其积极作用,协助医院加强对外包业务的审计和监督,以审计促管理。

二、医院后勤外包业务内部审计的含义和目的后勤外包业务内部审计是指医院审计部门对医院后勤服务外包业务活动的合法性、合规性、效率性、效益性进行的审计和评价。

浅析医院后勤服务外包业务内部控制审计

浅析医院后勤服务外包业务内部控制审计

浅析医院后勤服务外包业务内部控制审计
随着医院业务的快速发展和市场竞争的加剧,越来越多的医院开始考虑将后勤服务外包给专业的企业进行管理,以减轻医院的负担并提升服务质量。

然而,在医院后勤服务外包业务中,内部控制审计是非常重要的环节,它可以保障医院利益不受侵害,提高服务质量,并确保各项业务符合规定。

首先,内部控制审计需要关注医院后勤服务外包业务的事前合规审查。

医院应该在与服务企业洽谈之前,进行充分的资质审核和合规审查,了解服务企业的资质、规模和经营情况,并对其内部管理制度和服务标准进行评估,以确保其能够为医院提供专业、高效、合规的服务。

此外,内部控制审计还需要关注医院后勤服务外包业务的财务管理环节。

医院应该建立健全的财务管理制度,明确服务企业的报酬标准和结算方式,并通过审核和审计机制,确保服务企业不会采取不合理的方式提高报酬或恶意挑战医院财务管理的合规性。

综上所述,医院后勤服务外包业务内部控制审计是医院管理的重要环节之一,它关系到医院的经济效益、服务质量和声誉,对医院的发展具有重要意义。

因此,医院应该高度重视内部控制审计工作,加强对服务企业的审核、管理和监控,为医院后勤服务外包业务的稳健发展提供有力保障。

浅析医院后勤服务外包业务内部控制审计

浅析医院后勤服务外包业务内部控制审计

浅析医院后勤服务外包业务内部控制审计随着社会的发展和医疗卫生服务业的进步,越来越多的医院开始将后勤服务外包给专业的服务机构,以提高服务水平、降低成本。

后勤服务包括饮食服务、清洁卫生、设备维护等,这些服务对医院的正常运转和患者的就医体验都起着至关重要的作用。

医院后勤服务外包也带来了一系列管理风险和内部控制问题,因此需要对其进行审计,保障服务质量和安全。

1. 服务质量控制不到位医院后勤服务外包后,服务质量可能无法得到有效控制和监督。

外包公司的员工素质、服务意识和专业能力可能无法达到医院的要求,导致服务质量下降,甚至对患者的生命安全产生风险。

2. 成本控制不当外包公司为了降低成本,可能会采取一些不当手段,如压低员工工资、提供低质量的物料和设备等,从而影响服务质量和医院的形象。

3. 安全风险后勤服务包括清洁卫生和设备维护等,如果外包公司对员工进行不当安全培训或者安全设备不到位,可能会引发医院安全事故,对医院的正常运转和患者的健康造成威胁。

二、内部控制审计的必要性对医院后勤服务外包业务进行内部控制审计,既是对医院自身利益的保护,也是对患者生命安全和医院形象的保障。

内部控制审计可以发现和解决外包业务中存在的风险和问题,提高医院的管理水平和服务质量。

1. 发现问题和风险内部控制审计可以通过对外包业务的调查和分析,找出存在的问题和潜在的风险,如服务质量、成本控制、安全风险等,为解决问题提供依据和方向。

2. 加强监督和管理通过内部控制审计,可以建立起对外包业务的有效监督和管理机制,包括明确责任、规范操作、加强培训等,从而提高服务质量和降低风险。

1. 内容内部控制审计主要包括对外包公司的资质、管理体系、员工素质、服务质量、成本控制和安全风险等方面的审计。

资质审计:对外包公司的注册资质、经营范围、法律合规性等进行审查,确保合作对象的合法性和资质过硬。

管理体系审计:对外包公司的管理制度、内部控制措施、服务流程、应急预案等进行审查,确保外包公司有完善的管理体系和控制措施。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

医院后勤外包业务内部审计分析-内部审计论文-会计论文
——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——
摘要:近年来,医院逐渐将后勤服务中的部分业务承包给具相应资质的第三方进行经营管理,这种经营方式在一定程度上为医院节约成后勤管理成本,有利于医院后勤服务的社会化。

由此,医院内部对外包项目的监督管理显得极为重要。

本文主要就医院内部审计如何协助医院加强对后勤外包业务的管理和监督,以促进医院内部改善经营管理、提高经济效益进行了探讨。

关键词:医院;后勤外包业务;内部审计;探讨
一、医院后勤社会化现状
近年来,随着医疗卫生事业的快速发展与医院后勤改革的不断推行,医院逐渐将后勤服务中的部分业务,如病房用品洗涤、卫生保洁、保安、绿化、病人护送、空调维修保养以及食堂等业务承包给具有相应资质的第三方进行经营管理。

这种经营管理方式在一定程度上解决了部分特殊岗位需要专业人员的矛盾,减轻了医院管理的负担,为医院节约了运营成本,使医院能够集中精力致力于医疗、教学、科研等核心业务。

同时,医院后勤业务的外包,引进了竞争机制,促使医院后勤提供更专业优质的服务,促使医院后勤服务逐步纳入专业化、科学化。

我院也在近几年中,逐步将保洁、洗涤、护工、食堂、空调维保、保安等项目进行服务外包。

但是,随着医院后勤外包的服务内容逐项增多,医院对后勤外包业务的管理和监督也越来越为重要。

医院内部审计作为医院内部改善经营管理,提高经济效益的一种重要治理手段,应充分发挥其积极作用,协助医院加强对外包业务的审计和监督,以审计促管理。

二、医院后勤外包业务内部审计的含义和目的
后勤外包业务内部审计是指医院审计部门对医院后勤服务外包业务活动的合法性、合规性、效率性、效益性进行的审计和评价。

内部审计作为医院内部改善经营管理,提高经济效益的一种重要治理手段,通过对后勤外包业务的审计和监督,可对参与外包业务人员的行为进行规范,确保医院后勤外包业务的合法性与合规性,提高业务外包期间的后勤服务质量,提高外包管理工作的效益,促进医院内部改善经营管理。

三、医院后勤外包业务内部审计范围和方法
(一)审计范围
1、医院制定的有关外包业务的相关制度像食堂、保洁、护送等外包业务的日常管理,医院一般规定由后勤部门负责。

审计时,可从后勤部门的各项工作制度入手,向后勤部门收集相关工作制度,了解医院后勤外包业务的管理思路是否合理合规,对后勤外包业务的日常管
理是否到位;仔细查看具体负责管理人员的工作记录,了解是否对日常管理有记录,是期对外包业务管理情况进行分析总结,是否针对问题对日常管理工作做出相关调整。

2、外包业务对外承包,招投标的情况医院后勤外包业务对外承包与招投标情况也是内部审计的重要组成部分,对医院后勤外包业务对外承包与招投标情况所进行的内部审计,可以帮助我们全面了解和客观评价外包业务。

首先,应关注医院是否建立了完备招标管理程序,该业务外包是否实施了招标程序,例如是否通过公共平台发布招标公告,招标内容是否合理,招标范围是否明确。

其次,医院内部审计部门应当注意以招投标单位的资质与业绩情况为依据,对投标单位进行资格审查,通过公开招标以及竞争性谈判等方式选择合适的承包商;最后,医院内部审计部门应当审计医院后勤外包业务对外承包的情况是否符合规定的流程,招标过程是否公开公正,招标人与中标人所签订的合同是否合理等。

3、外包合同订立及内容确定情况医院内部审计部门应对外包合同的订立情况进行审计,了解合同的内容是否全面合法,是否对承包方的承包方式、付款方式以及双方的权利于义务等内容做了明确的规定,是否违反了国家相关政策法规,是否有明确的合同期限,是否具有可操作性等,合同的审计专业性较强,必要时,可以向专业人员请教。

4、外包业务合同的执行情况医院内部审计部门应当注意对医院后勤外包业务的日常工作记录进行定期检查,并依据合同内容与外包业务的日常工作记录进行进一步实地调查,了解外包业务的实际执行情况。

例如,在对医院的外包保洁合同执行情况进行内部审计时,内部审计部门应
当注意对保洁的范围、保洁的内容、保洁公司的人员分配情况以及保洁工作人员的个人情况等进行检查。

5、外包业务的评价情况医院内部审计部门在对医院后勤外包业务的评价情况进行内部审计时,首先应当注意检查评价外包业务的评价条款是否足够全面,是否符合规定,是否公平以及是否具有可操作性。

其次,应当注意检查医院后勤管理部门对外包业务的评价记录,查看其是否完整,是否实事求是。

或者向临床科室了解对外包业务的评价情况。

(二)审计方法
审计方法是指审计工作人员为了达到某种特定的审计目的而对审计对象进行检查分析,以形成审计结论的技术手段。

医院后勤外包业务内部审计所采用的方法主要有审阅法、复算法、比较分析法、询问调查法、观察法以及问卷调查法等。

其中,审阅法主要用于对后勤服务外包的招投标资料审阅中标公司投标情况及资质情况;审阅医院与中标公司合同、协议签订情况;以及调阅会计凭证、账簿等,审阅支付给中标公司服务费用情况。

比较分析法:审计科可以调阅医院对各业务中标公司日常服务工作评定资料,与合同、协议签订的服务内容
进行比较,以此分析中标公司履约情况和后勤部门管理情况。

观察法和询问调查法:审计人员可以随机抽查和走访医院病房,口头或书面形式,进行正式或非正式会谈,查看后勤服务现场(比如保洁),从而向审计项目关联单位及个人直接或间接了解评价对象的信息,形成初步判断和评价。

调查问卷法:针对后勤服务外包业务的特点,审计人员可以审计调查表,在一定范围内发放、收集、分析调查问卷,从而推断确定目标群体满意度,进而评价本项目取得的社会效益和经济效益。

四、实施医院后勤业务外包内部审计的审计程序
(一)事前审计:参与医院后勤服务外包事项的事前监督,防患未然首先,内部审计部门应对医院的相关制度进行审计,确保医院后勤外包业务各岗位职责明确,相互监督;其次,内部审计部门应参与对投标单位的资格、地理位置、经济实力、信誉、管理水平以及用户评价等进行市场调研,广泛听取其他医院的意见和建议,对招标文件中有关评标要求及评标标准的合理性、规范性进行审查。

并对开标过程进行全程监督。

最后,内部审计部门应对签订的外包合同进行审查,重
点关注合同中主要条款是否与招标文件、投标文件一致;外包业务的具体内容与范围、双方职责和权限是否明确;有无考核办法和奖惩措施;服务费用的计算、考核标准等是否明晰。

(二)事中审计:控制费用,保证质量医院内部审计部门要定期对医院后勤外包业务的执行情况进行审核、监督,了解医院后勤业务管理部门以及外包单位是否按合同规定履行业务,相关服务费用结算是否准确等。

内审人员可根据外包业务的性质、服务对象、费用计算标准等确定审计内容、审计方法。

例如,我院保洁项目的服务费用是按照保洁人员岗位人数计算的,我院审计人员在此前开展的后勤外包业务专项审计中就重点复核、关注了保洁人员岗位增减变动、授权人员签字,并现场对保洁人员的在岗情况进行了突击抽查,了解岗位设置的真实性,防止出现虚报人数、缺勤等损坏医院利益行为的发生。

又如,在对医院病房护工服务进行内部审计时,我院内部审计工作人员采取了问卷调查和随机访谈的方式对医院临床科室的满意度进行重点审核。

对于在以上审计过程中发现的问题,内审人员应及时汇总并提出整改措施,与后勤管理部门及临床科室进行沟通交流,认真听取反馈意见及解决方案,促使审计建议及时、准确落实。

(三)事后审计:进行综合分析,以审计促管理事后审计是指:医院内部审计部门在外包业务完成后,依据外包合同的标准进行验收与绩效评估,对整个服务期间外包业务的服务质量、服务费用,以及医院相关部门对外包单位管理中的成功与不足进行客观评价。

结合事前、事中审计中发现的问题,进行汇总与原因分析,广泛听取临床科室意见,研究并提出改进工作的意见和建议。

对该外包业务相关行业的市场价格、技术水平等因素的编号以及给医院带来的影响提出前瞻性意见,为医院下一步选择外包单位以及服务方式,提供及时、准确、有效的信息,以达到保障外包业务服务资料,降级成本的目的。

五、结束语医院后勤外包业务内部审计的开展通过对医院后勤外包业务的事前监督、事中审计以及事后审计对医院后勤服务事项做出了客观评价,对发现的问题提出了合理的建议,为医院领导的决策提供了参考依据,有利于促使员工正确认识医院后勤服务,在加强医院经济管理和促进医院后勤服务社会化方面发挥着非常重要的作用。

参考文献:
[1]阮肖晖,黄汉津.国内外医院后勤服务业务外包的对比研究[J].医院管理论坛,2005年11期
[2]韦来平,孔秋枫.医院后勤服务社会化的监督与管理[J].江苏卫生事业管理,2009年06期
[3]刘莉.论医院后勤企业集团的管理审计[J].中华现代医学管理杂志,2007年02期
——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——。

相关文档
最新文档