(完整版)电商BD岗位工作指导手册
代理商BD工作手册
饿了么外卖BD工作手册一、基本工作职责职责1：数据分析分析数据:在系统后台查看自己负责的商家数据、竞对数据、用户数据等并进行分析，找到问题商家，尤其是对于非异较高的商家，及时进行问题调研和处理；职责2：商家拓展及维护商家拓展:寻找可开发的商家,与新商家签订《服务合同》，并完成商家的后台建店工作;商家维护：帮助商家解决日常出现的问题，如信息修改、活动修改、非异提醒等;并对商家进行定期到店拜访,了解商家经营情况及维护客情，同时对于线上的菜品、图片等进行优化；职责3:市场活动推广通过设置商家线上活动、线下品牌物料铺设(展架、海报、餐盒贴、门贴等）等工作做商家层面市场推广；通过扫楼、派单造势等活动对消费者进行市场推广；职责4：配送配合工作饿了么配送：要做好商家与配送站之间的沟通桥梁，协调安排运力，为商家的订单可以及时送到消费者手中提供支持；自配送或众包：需知晓商家的配送能力及运力实际情况，根据商家的接单量及配送人员数进行预估；职责5:其他市场调研:BD对市场的总体交易额、订单量;商家数、商家月交易额、订单量;竞争对手数、竞争对手月交易额、月订单量；用户年龄层分布、用户收入水平、商圈分布等数据进行搜集，为后续新业务开展提供依据；1学习与培训：学习上级通知、业务知识、参加培训等。
二、主要工作流程及注意事项3.1.商家合作洽谈通过电话预约——到店拜访的形式约谈商家,将饿了么外卖的品牌优势及产品特色、为商家带来的价值等信息传递给客户。
具体洽谈流程如下：●准备动作信息了解：对于洽谈商家的基本信息要提前了解,包括：商家经营情况、竞对情况、商家名称、地址、负责人电话、合同及饿了么平台介绍。
确定洽谈时间及地点：建议选择商家不忙的时间、地点约在商家所在门店。
资料准备：合作方案、名片、合同签署工具。
●寻找目标商家线上寻找方式：团购网站、地图等线下寻找方式：沿街搜寻、熟人推荐等●商家洽谈（可以提前预约，也可直接到店)到店→介绍来意→介绍饿了么外卖（品牌、外卖平台产品、成功数据及案例）→挖掘需求→资质认定（是否有营业执照、是否为优质商家）→处理商家异议→适当逼单→形成约谈意向→明确配送方式及支付方式→签约3.2.商家合同签订流程商家形成签约意向后，对商家品质进行认定,认定通过后签订《饿了么外卖商家服务合同》。
BD岗位说明
BD经理岗位说明书岗位编号：岗位名称商务合作经理(BD经理）所属部门运营部基本资料直接上级运营总监直接下级BD专员职等职级经理级岗位编制2人薪金标准10000 岗位概要全面负责公司对外商务合作事务，监督与执行本部门合作进展情况，协助推进合作的达成，深度拓展合作关系岗位职责（按重要性排序）职责细化频度（划√）占用时间(%)每日每周每月每季每半年每年部门内日常管理性工作监督本部门工作开展情况，并以周报等其他形式了解BD合作情况，并在一定程度上给予推进作用√15% 根据公司现阶段战略发展要求，制订与调整合作策略与合作挖掘重点方向√BD对外活动合作策划网站相关内容线上和线下的商务合作、市场合作，并负责具体合作进展推进工作√45% 对合作项目进行跟踪，完成相关项目的谈判与执行√整合各种资源、制订合作实施计划，开展深度合作√对外发放优惠券等,加强公司促销和销售渠道,促进销售.√网盟及其他网址导航合作对接网盟cps，cpa的合作,保持销量并增加订单数√20% 增加合作网盟数量,提高合作范围,加上活动促销最终提高站长收录量和销售额.√导航资源的收录沟通与活动配合√商务拓展工作友情链接、资源互换√10%对内工作线上推广渠道的建立、过程的控制及协调√5% 与公司内各部门沟通协调，以获得跨部门的支持与合作√与合作客户保持对合作客户相关领域的敏感和追踪，及时反馈并建议√5%工作权限1、根据公司运营目标，选择合作平台的权利。
2、合作合同的审核权。
3、部门销售目标的分配权。
4、部门内员工的任免权、奖励或处罚建议权。
任职资格1、教育本科以上2、工作经验3年以上BD合作经验，至少1年以上电子商务网站从业经历3、技能/能力1、熟练使用EXCEL等办公自动化工具软件进行数据分析整合2、能利用visio等软件进行合作等流程化设计3、较强的洽谈能力，能独立进行第三方商务洽谈4、熟悉GA平台，能利用该平台配合网站后台统计板块进行渠道推广有效率监控4、其它善于沟通,抗压强,能力突出，良好的团队合作能力工作条件工作时间特征一般工作时间9：00-18：00主要工作时间周一至周五工作地点北京工作环境办公室，舒适危险性基本无危险，无职业病危险岗位关系可直接晋升职位BD合作总监可相互轮换职位市场部经理可晋升至此职位BD经理协议书我已经阅读并理解____________________这一岗位的工作职责，我接受茶仙网电子商务（北京）有限公司的这一职位，并尽我所能完成岗位职责中所描述的工作项目。
bd岗位说明书
bd岗位说明书一、岗位背景及职责BD岗位是企业中非常重要的一个职位，全称为Business Development，即业务拓展部的核心成员之一。
BD的主要职责是帮助企业寻找并确立新的业务机会，促进公司业务的增长。
以下是BD岗位的背景和职责说明。
1.1 岗位背景BD岗位的出现是为了满足企业不断扩大业务的需求。
在竞争激烈的市场中，企业需要有专门的团队来策划和实施业务拓展计划。
BD团队的工作是寻找并开拓新的市场，确保企业业务的可持续发展。
1.2 岗位职责（1）市场调研和分析。
BD需要深入了解行业及相关市场的情况，对市场进行全面调研和分析，为企业的业务发展提供有力的市场数据和信息支持。
（2）制定业务拓展策略。
BD根据市场调研结果和公司战略目标，制定详细的业务拓展策略，包括目标市场的选择、产品定位、营销渠道等。
（3）寻找合作机会。
BD需要主动寻找并与潜在合作伙伴进行沟通和洽谈，建立并维护良好的合作关系，促进业务合作的达成。
（4）业务合同谈判与签署。
BD负责与潜在客户进行合同谈判和签署，确保合同条款的合理性和符合公司利益，同时维护良好的客户关系。
（5）业绩评估与报告。
BD需要定期评估业务拓展工作的成果和效果，制作相应的报告并向公司管理层进行汇报，为公司的决策提供参考依据。
二、任职要求BD岗位需要具备一定的专业背景和能力素质。
以下是BD岗位的任职要求。
2.1 学历与专业BD岗位一般要求本科及以上学历，相关专业主要包括市场营销、国际贸易、商务管理等。
同时，对于一些特定行业，如IT、医疗等，对相应的行业背景也有所要求。
2.2 能力素质（1）市场分析和预测能力。
BD需要具备较强的市场分析和预测能力，能够准确判断市场趋势和需求，为业务拓展提供有效的指导。
（2）优秀的沟通能力。
BD需要与多方沟通合作，包括内部的其他部门和外部的合作伙伴，需要具备良好的沟通和协调能力。
（3）谈判和签约能力。
BD需要具备扎实的谈判和签约能力，能够灵活应对各种商务谈判情况，并在保证公司利益的前提下顺利签署合同。
BD顾问工作岗位职责说明范本
BD顾问工作岗位职责说明范本一、工作概述：BD顾问是负责与客户进行商务谈判、销售推广等工作的职位。
主要的职责是通过主动拜访、电话推销及网络沟通等方式，为客户提供产品或服务，并与客户建立起长期合作关系。
二、岗位职责：1. 开发客户资源：通过市场调研、沟通交流等方式，开拓新的客户资源，不断扩大客户群体。
2. 客户需求分析：与客户进行深入沟通，了解客户的需求及痛点，并根据客户需求为其提供合适的产品或服务解决方案。
3. 谈判与销售：负责与客户进行商务谈判、销售推广等工作，通过多种渠道与客户建立联系，推动销售业绩的提升。
4. 客户关系维护：建立并维护与客户的长期合作关系，定期与客户进行跟踪和回访，了解客户对产品或服务的使用情况及反馈，并及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
5. 市场竞争分析：对公司产品或服务的市场竞争对手进行分析，并了解其产品特点及市场营销策略，为公司产品销售提供参考建议。
6. 报告撰写：完成日常工作的相关报告，将工作进展情况及时反馈给上级，并提出改进意见。
7. 团队协作：积极与公司内部各部门进行协作，共同推动销售目标的实现。
与团队成员分享、交流工作经验，相互促进成长。
8. 业绩评估：根据公司制定的目标和指标，评估和追踪个人业绩，参与制定销售计划和推广策略。
9. 不断学习：关注行业动态，通过学习、培训等方式不断提升销售技巧与工作能力，为客户提供更优质的服务。
三、任职要求：1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、商务管理、经济学等相关专业优先。
2. 技能要求：熟练掌握销售谈判技巧，具备良好的沟通能力和表达能力。
具备市场分析和竞争对手分析的能力。
3. 经验要求：具备相关行业销售或商务谈判经验者优先考虑。
4. 业绩要求：具备良好的销售业绩，能够实现公司制定的销售目标。
5. 个人素质：具备良好的团队合作意识和执行力，能够承受较大的工作压力，并具备良好的自我驱动力。
6. 语言要求：具备流利的口头表达和书面表达能力，能够熟练使用办公软件。
bd岗位说明书
bd岗位说明书一. 岗位背景介绍BD（Business Development）是商务拓展的缩写，指的是企业通过市场调研、合作洽谈等手段拓展新业务，寻找新的商业机会并实现公司利益最大化的职位。
随着市场竞争的加剧和企业发展的需要，BD岗位逐渐成为各行业中不可或缺的重要角色。
二. 岗位职责1. 市场调研与分析BD人员需要对所在行业及市场进行深入研究和了解，掌握行业动态、竞争对手情况、产品创新等信息，为企业决策提供参考和支持。
2. 寻找商业机会BD人员通过市场调研和分析，发掘潜在的商业机会和合作伙伴，为企业开拓新的市场空间和业务渠道。
3. 合作洽谈BD人员负责与潜在合作伙伴进行洽谈，包括联络沟通、商务谈判、合同签署等环节。
通过协商达成合作意向，并推动合作项目的快速推进。
4. 业务合作管理BD人员需要跟进合作项目的实施与推进，确保合作双方的利益最大化。
同时，及时解决合作中出现的问题和困难，确保项目的顺利进行。
5. 与内部团队协作BD人员需要与内部团队紧密配合，包括市场部门、研发部门、运营部门等，共同推动合作项目的顺利进行。
同时，及时反馈市场信息和合作进展，为公司的决策提供支持。
三. 岗位要求1. 扎实的商务素养BD人员需要具备较高的商业敏锐度和市场洞察力，理解行业发展趋势和市场需求，能够把握商业机会并快速反应。
2. 出色的沟通能力BD人员需要与各种合作伙伴进行沟通、谈判和合作，因此需要具备优秀的沟通能力，包括口头表达和书面沟通。
3. 较强的谈判能力作为BD人员，需要能够熟练运用谈判技巧，争取最大利益，并在谈判中达成双赢的结果。
4. 良好的团队合作精神BD工作需要与内部团队密切协作，因此需要具备良好的团队合作精神和协调能力，能够有效地与不同部门的人员合作，实现共同目标。
5. 抗压能力和解决问题的能力BD工作中会面临各种问题和挑战，需要有较强的抗压能力和解决问题的能力，能够迅速应对并找到解决方案。
四. 职业发展机会BD岗位为个人的职业发展提供了广阔的机会。
bd岗位说明书
bd岗位说明书一、岗位概述BD（Business Development）岗位是指商务拓展部门的职位，主要负责公司业务拓展、市场拓展和客户关系维护等工作。
本文将详细介绍BD岗位的职责和要求。
二、职责描述1. 开拓并维护客户：负责寻找并开发新的潜在客户资源，维护现有客户关系，建立长期合作关系。
2. 市场调研：了解市场需求和竞争态势，分析市场趋势及对公司业务发展的影响，为公司拓展制定相应的市场策略。
3. 制定拓展计划：根据公司战略目标，在市场调研的基础上制定拓展计划，并根据实际情况进行调整和优化。
4. 销售谈判：与客户进行商务洽谈，达成合作意向，进行合同签订，并负责合同的履行和跟踪。
5. 报告和分析：及时汇报拓展进展情况，并根据数据和市场分析进行业务决策。
6. 团队协作：与公司内部各部门紧密合作，协调资源，推动项目的顺利进行。
三、任职要求1. 教育背景：学士（硕士优先）学位，相关专业如市场营销、国际贸易等。
2. 工作经验：具备相关行业或BD工作经验者优先考虑。
3. 业务能力：具备良好的市场洞察力和商业敏感度，能够准确把握市场机会。
4. 沟通能力：具备优秀的语言表达能力和良好的人际关系协调能力，能与客户建立良好的合作关系。
5. 技能要求：熟练运用办公软件如Word、Excel和PPT等，熟悉市场调研和销售技巧。
6. 团队合作：具备团队合作精神，能与跨部门的同事进行良好的沟通和合作。
四、发展前景BD岗位是一个快速发展的职业，通过不断努力和积累经验，BD人员可以逐渐成长为项目经理、销售总监等高级职位，并参与更大范围的业务决策。
五、总结BD岗位是一个重要且有挑战性的工作职位，通过拓展市场和客户，为公司的发展贡献一份力量。
希望通过本说明书能够清楚地了解BD岗位的职责和要求，帮助公司招聘到合适的人才，推动公司业务的持续发展。
bd岗位说明书
bd岗位说明书一、岗位背景及职责BD（Business Development）全称为商务拓展，是指为实现公司业务发展目标，开拓新的业务渠道和机会。
作为一名BD人员，您将承担以下职责：1. 市场调研：负责研究公司所处行业的市场情况、竞争对手分析以及潜在商机的发现与挖掘。
2. 客户开发：通过电话、邮件等方式主动联系潜在客户，针对客户需求提供相应的解决方案，促成合作关系。
3. 合作协商：与潜在客户进行商务谈判，就产品价格、合作条款等进行协商，并最终达成合作协议。
4. 客户关系维护：与现有客户保持良好的沟通，及时解决客户的问题，建立长期的合作关系。
5. 报告分析：定期向上级汇报工作进展情况，并根据市场变化分析撰写工作报告，为公司决策提供参考意见。
二、任职要求作为一名BD人员，需要具备如下条件：1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、国际贸易、商务管理等相关专业优先考虑。
2. 专业知识：熟悉市场营销、销售技巧、商务谈判等知识，具备一定的市场调研和分析能力。
3. 沟通能力：良好的表达能力和沟通技巧，能够与客户建立信任关系，并理解并满足客户需求。
4. 团队合作：具备良好的团队合作意识，能够与团队成员共同协作，实现共同目标。
5. 抗压能力：具备良好的应对压力的能力，能够在高强度的工作环境下保持积极的工作态度。
三、福利待遇公司将为BD人员提供以下福利待遇：1. 薪资待遇：根据个人能力和贡献，提供具有竞争力的薪资水平和晋升空间。
2. 培训发展：提供全方位的岗前培训和持续的职业发展机会，帮助BD人员不断提升自身能力。
3. 福利补贴：享受完善的社保福利、年度假期和带薪年休假等。
4. 发展前景：公司提供广阔的发展平台和良好的晋升机会，鼓励优秀员工内部晋升。
四、总结BD岗位是一个充满挑战和机遇的工作岗位，对于公司的业务拓展至关重要。
希望我们的BD人员能够充分发挥自己的才能和潜力，为公司的发展做出积极贡献。
同时，公司将为BD人员提供良好的福利待遇和职业发展机会，与员工共同成长。
BD人员工作手册
BD人员工作手册从传统销售管理转入SP行业后，很久没写东西了。
最近，总结了些相关的工作经验与大家交流下，希望对大家有帮助。
BD人员，指的是商务拓展（Business Development）人员。
这里主要针对电信增值业务行业服务提供商（Service Provider，即SP）的BD工作人员阐述下工作要点，根据自身以及业内同行、同事的经验总结，编写该手册，提供给大家分享。
手册内容主要包括：BD人员的职能、商务工作和市场工作的要点技巧。
此方面内容能对各位有帮助，今后的工作中，更加全面、出色发挥自己的才能，提升自我能力。
一、SP行业BD人员的职能1、建立并维护公司与电信运营商（移动、电信、联通）长远合作的商务关系。
2、对接运营商各分公司及部门，争取产品的营销推广资源，完成公司的业务指标。
3、收集市场信息，及时反馈、分析，应对。
4、把握有利时机及时制定、实施有效的营销推广方案，并分析推广效果。
5、配合运营商处理自身的业务投诉。
6、配合公司内部其他部门完成关于对运营商的其他工作。
二、商务工作要点1、商务工作的重要性。
作为电信增值业务运营行业的BD人员，因行业的特殊性，在和各运营商各合作过程中，我们的主要营销手段还是关系营销。
更多的工作重点是在争取营销资源与政策的工作上，而不是以固有的、被动的对接工作为主。
所以就需要与运营商的相关负责人建立一个相对融洽、密切，平等的商务关系作为营销的基础。
2、言行举止：面对运营商运营商不卑不亢。
作为公司的BD人员，在外的一举一动都代表着公司的形象。
在和运营商的合作过程中，要以“不卑不亢”作为为人处事的态度，而以“真诚待人，认真做事”作为自己的行为准则。
3、心态和定位：我们是运营商的合作商。
俗话说：心态决定一切，我们的工作也一样。
“SP就是求得运营商在办事！”这成了所有运营商人和SP人之间的潜规则。
但事实上并非如此，作为运营商的合作方，我们是通过合作的方式达到一种共赢的状态。
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《BD岗位工作指导手册》
BD人员知识结构
（一）行业背景知识：
1、熟悉TP公司主要业务合作模式、成本构成；
附件1.1 TP合作模式
2、熟悉代运营行业主要竞争对手概况；
附件1.2 TP竞争对手清单
3、熟悉代运营行业发展现状、可能的变化或行业趋势
4、熟悉各大电商平台的政策及政策变化；
5、熟悉主流电商平台品牌入驻/建店/合作形式和基本流程；
附件1.51天猫入驻流程附件1.52建店时间表
6、熟悉TP公司常见人员组织架构、KPI考核方式；
附件1.6.1 HKDLKPI附件1.6.2李宁KPI附件1.6.3屈臣氏KPI
7、熟悉客服、美工、商品、营销等岗位工作职能、技术难度及工作量评估方法；
8、熟悉行业主流报价模式和标准；
9、了解国内外宏观环境及发展趋势；
10、熟悉国内外政治、经济、军事等领域内焦点事件。
（二）营销知识：
1、了解主流电商平台常用的推广方式、工具；
附件2.1推广方式和费用模式
2、熟悉主流电商平台各类大型促销活动开始时间及周期；
附件2.2各平台活动档期表
3、了解常见推广工具的付费方式、费用构成及效果；
附件2.1推广方式和费用模式
4、了解营销的基本要素及电商中的呈现方式；
（三）产品知识：
1、了解主流行业热销品类结构；
2、了解产品管理工作机制及工作职能；
（四）UED设计知识：
1、了解UED设计人员工作职能、；
2、了解行业主流店铺设计/装修报价标准；
3、了解视觉营销的基本概念；
4、熟悉品牌方与TP方主要合作机制；
（三）仓储物流知识：
1、熟悉电商所需的仓储物流成本结构及核算模式；
附件3.1仓储物流计算公示表
2、了解行业内知名仓储物流企业的概况、合作模式、报价标准；附件3.2仓储物流企业介绍及报价
3、了解常见的电商仓储物流解决方案。
（四）客户服务知识：
1、了解客服人员工作机制及人员能力要求；
2、熟悉客服服务成本构成；
3、了解客服人员工作流程、培训方式；
4、了解常见的电商运营后台系统功能；
5、熟悉客服运营服务模式及行业主流报价。
BD人员能力结构：
（一）技术能力：
1、潜在客户的筛选标准及合作可能性评估能力；
2、项目合作的基本公关策略及建议能力；
3、潜在客户电商发展战略咨询服务能力；
4、能够总结提炼客户的需求、观点的能力；
5、善于发现目标客户关键人的爱好、习惯等个人特点；
6、较强的学习能力；
7、良好的工作计划能力；
8、较强的公司战略执行力；
9、应变及突发情况处理能力；
10、对数据高度敏感，良好的数据统筹、分析、归纳能力。
（二）沟通能力：
1、严谨的逻辑思维和观点陈述表达能力；
2、客户沟通交流能力；
3、优秀的谈判技巧；
4、方案、PPT文档展示、讲解能力；
5、团队协作、协调及沟通能力。
（三）销售能力：
1、善于发现合作机会，挖掘合作潜力；
2、合作机会时机掌握、控制能力；
3、善于处理客户各级关键岗位关系能力；
4、合作协议撰写，优秀的催成签约技巧。
（四）项目组织能力：
1、项目需求采集、分析、归纳能力；
2、项目背景调研、分析能力；
3、项目提案、推进、过程控制能力；
4、项目跨部门协调、沟通能力；
5、项目解决方案策划能力；
6、项目合同签订、交付能力；
7、项目后续需求挖掘、跟进意识。