企业内部如何沟通.doc
企业内部沟通机制
企业内部沟通机制一、组织文化建设企业内部沟通的第一步就是建立一个积极向上、开放包容的组织文化。
管理层要重视员工的意见和建议，并鼓励员工敞开心扉、畅所欲言。
此外，企业还可以通过建立公平公正的奖惩制度、关注员工的个人发展、提供良好的工作环境等方式来促进员工积极参与和沟通。
二、信息透明化1.定期召开员工大会或部门会议，向员工传达企业的发展战略、目标和重大决策；3.推行常态化的信息交流，如定期举办团队分享会、部门对接会等，让不同团队之间的人员交流和合作得以顺利进行；4.建立健全的内部公告制度，保证信息传递的及时性和准确性。
三、多元化的沟通渠道为了满足不同员工的沟通需求，企业可以提供多元化的沟通渠道：2.书面沟通：包括邮件、公告、备忘录等书面形式的沟通。
这种沟通方式能够准确、明确地传达信息，但可能存在信息过多、员工阅读率低的问题。
3.电子沟通：包括企业内部网站、内部邮件、内部论坛等电子形式的沟通。
这种沟通方式便于信息保存、检索和传递，但可能存在信息过载、员工沉迷其中的问题。
四、跨部门协作机制在企业内部，各部门之间的沟通与协作尤为重要。
为了促进部门间的合作，企业可以采取以下措施：1.设立联络人员或联络小组，负责跨部门间信息的收集、传递和沟通；2.定期召开部门对接会，让各部门负责人及时交流工作进展和问题；3.制定跨部门协作的工作流程和规范，明确责任和权限，提高工作效率和质量。
五、反馈机制和激励机制为了促进员工参与沟通和提出建议，企业可以建立反馈机制和激励机制：1.建立员工意见反馈渠道，如设立建议箱、专门的意见收集平台等，让员工可以随时提出自己的想法和建议；2.对员工的建议进行认真对待，及时给予反馈，并适当奖励，鼓励员工积极参与和贡献；3.举办内部活动和团建活动，增进员工之间的交流和沟通，提高员工的凝聚力和归属感。
综上所述，企业内部沟通机制是促进企业内部沟通与协作的重要手段，通过建立良好的组织文化、信息透明化、多元化的沟通渠道、跨部门协作机制以及反馈机制和激励机制，可以帮助企业实现良好的内部沟通和协作，提高企业的竞争力和组织效益。
企业如何沟通范文
企业如何沟通范文企业沟通是企业内部和外部各个部门之间传递信息、协调行动的过程。
良好的企业沟通对于提高团队合作、提高效率、提升企业形象都有着重要的作用。
下面我将从企业内部沟通和企业外部沟通两个方面来探讨企业如何进行有效的沟通。
首先，企业需要建立一个有效的内部沟通体系。
内部沟通是企业正常运转的基础，通过良好的内部沟通可以促进企业各部门之间的信息共享、沟通协作。
企业可以采取以下措施来改善内部沟通。
首先，企业应该建立一个开放的沟通氛围，鼓励员工积极参与和分享意见。
领导者应该与员工保持正常的交流，给予员工充分的机会表达自己的想法和建议。
此外，企业可以建立一个在线平台，如内部社交媒体，让员工可以自由地交流和分享信息。
其次，企业需要确保信息的及时性和准确性。
及时传递信息能够避免误解、降低延误，从而提高工作效率。
企业可以利用现代化的通信工具和技术，如电子邮件、即时通讯工具、视频会议等，来加快信息传递的速度和准确性。
此外，企业还可以建立一个有效的反馈机制，以获取员工对企业运营和管理的反馈。
这些反馈可以帮助企业识别问题和改进方案，从而提高企业的绩效和竞争力。
反馈机制可以通过员工满意度调查、员工意见箱、定期会议等方式来实现。
除了内部沟通，企业还需要进行外部沟通，与客户、供应商、合作伙伴等进行信息交流和合作。
有效的外部沟通有助于构建良好的企业形象，增强与外部利益相关者的信任和合作关系。
下面是一些企业进行有效外部沟通的方法。
企业可以建立一个专业的公关团队，负责与媒体、公众进行沟通和交流。
公关团队可以通过新闻发布会、媒体采访、社交媒体等渠道来传达企业的信息和价值观。
他们还可以通过积极参与行业会议和展览来提升企业的知名度和影响力。
此外，企业应该与客户和供应商建立稳定和互信的合作关系。
这需要企业积极与客户和供应商保持沟通，及时了解他们的需求和意见，并作出相应的改进。
企业还可以定期举办供应商会议和客户座谈会，以促进双方之间的交流和合作。
企业内部沟通机制
企业内部沟通机制
公司内部沟通机制可以组织分为以下几个层次：
1.管理层与员工间的沟通：在营造良好的气氛中，公司可采取每日例行的例会、小组活动、职称培训、绩效考核、个人管理等形式，积极提升管理水平和企业文化。
2.上下级之间的沟通：公司要建立良好的沟通机制和管理体制，及时把握上级的具体要求，使下级员工明确自己的工作职责，并能了解上级的诉求，及时通报情况并得到及时反馈，从而是正反馈互有信息，及确保下级能够有效执行上级安排的任务。
3.内部组织之间的沟通：公司本部门之间，不同部门之间经常可以组织定期合议会，交流讨论，把各个部门可见性和可控性强化起来，促进各部门之间的紧密合作，增强企业的凝聚力。
4.客户与公司的沟通：要加强客户与公司的沟通，建立起一套完善的客户信息沟通系统，包括客服电话、在线聊天、电子邮件、大客户经理等各种沟通模式，随时与客户交流，以及收集客户反馈，以满足客户需求。
如何解决企业内部沟通问题有效的沟通方案
如何解决企业内部沟通问题有效的沟通方案如何解决企业内部沟通问题有效的沟通方案企业内部沟通是一个至关重要的环节，它直接影响着企业的运营效率和员工之间的协作与合作。
然而，在实际操作中，很多企业都面临着沟通不畅、信息传递不准确等问题。
为了解决这些问题，提高企业内部沟通的效果，以下是一些有效的沟通方案。
1. 建立明确的沟通渠道和体系企业应该建立起一个明确的沟通渠道和体系，确保信息的快速传递和准确性。
可以设置内部通讯工具，如企业微信、Slack等，以便员工之间交流和协作。
此外，还可以通过定期的员工会议、团队建设活动等形式，加强团队内部的沟通和合作。
2. 制定沟通准则和规范为了确保沟通的有效性，企业需要制定沟通准则和规范，并向员工进行培训和宣传。
这些准则和规范可以包括：不打断他人发言、倾听他人观点、提问时表达清晰等。
通过这些规范，可以让员工在沟通过程中更加理解、尊重和关注对方，从而提高沟通的质量。
3. 提供多样化的沟通方式不同的员工有不同的沟通喜好和习惯，因此，企业应该提供多样化的沟通方式，以满足不同员工的需求。
除了传统的面对面沟通，还可以通过电子邮件、视频会议、即时通讯工具等方式来进行沟通。
这种多样化的沟通方式可以提高员工之间的灵活性和便利性，促进信息的交流和共享。
4. 建立良好的沟通氛围良好的沟通氛围是企业内部沟通的基础。
企业可以通过鼓励员工提出意见和建议、设立协作机制等方式来营造一个积极开放的沟通环境。
此外，还可以组织一些团队活动和员工培训，增强团队凝聚力和员工之间的互信，进而促进沟通的效果和成果。
5. 及时反馈和评估沟通效果为了确保沟通方案的有效性，企业应该及时进行沟通效果的反馈和评估。
通过定期的调查问卷、会议回顾等方式，了解员工对沟通方案的满意度和改进建议。
同时，企业还可以设立相关指标和评估体系，对沟通过程和结果进行监控和分析，及时调整和改进沟通策略。
总之，企业内部沟通问题的解决需要全员参与和共同努力。
企业如何构建高效的内部沟通机制
企业如何构建高效的内部沟通机制在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅仅取决于产品或服务的质量，还取决于其内部的运作效率和团队协作能力。
而高效的内部沟通机制则是实现这一目标的关键因素之一。
一个良好的内部沟通机制能够促进信息的流通，提高决策的质量，增强员工的归属感和工作满意度，从而提升企业的整体绩效。
那么，企业究竟应该如何构建高效的内部沟通机制呢？一、明确沟通目标首先，企业需要明确内部沟通的目标。
这包括传递工作任务和要求、分享知识和经验、解决问题和冲突、促进团队合作等。
只有明确了沟通的目标，才能有针对性地选择合适的沟通方式和渠道。
例如，如果沟通的目标是快速传达重要的决策和指令，那么正式的邮件或会议可能是比较合适的方式；如果是为了促进员工之间的交流和合作，那么建立内部社交平台或组织团队活动可能会更加有效。
二、选择合适的沟通渠道企业内部的沟通渠道多种多样，如面对面交流、电话、邮件、即时通讯工具、内部论坛、公告栏等。
每种渠道都有其特点和适用场景，企业需要根据沟通的内容和目的来选择合适的渠道。
面对面交流是最直接、最有效的沟通方式，适用于需要深入讨论、解决复杂问题或建立良好关系的情况。
但这种方式受时间和空间的限制较大。
电话沟通则比较便捷，适用于紧急情况或需要快速获取信息的场景。
邮件适合传递正式的文件和信息，具有记录和可追溯性，但回复可能不够及时。
即时通讯工具如微信、钉钉等能够实现实时沟通，提高沟通效率，但信息容易被淹没。
内部论坛和公告栏则适用于发布通知、分享知识和经验等。
企业可以根据不同的需求，综合运用多种沟通渠道，以确保信息能够准确、及时地传递给相关人员。
三、建立规范的沟通流程为了确保沟通的高效和有序，企业需要建立规范的沟通流程。
这包括明确信息的发起者、传递路径、接收者以及反馈机制。
例如，对于工作汇报，应该规定汇报的时间、内容和格式，以及上级的回复时间和方式。
对于跨部门的沟通，应该明确牵头部门和协作部门的职责，避免出现推诿扯皮的情况。
解决企业内部沟通不畅问题的有效途径
解决企业内部沟通不畅问题的有效途径企业内部沟通不畅常常导致信息传递不及时、团队协作效率低下等问题，对于企业发展造成严重影响。
为了解决这一问题，我们可以采取以下有效途径。
一、建立有效的沟通渠道建立一个全面且多元化的沟通渠道对于解决企业内部沟通不畅至关重要。
这可以包括以下几个方面：1. 周期性会议：定期召开各部门会议，以促进信息交流和意见沟通。
会议可以采用面对面方式，也可以通过视频会议进行，以确保全员参与。
2. 内部社交媒体平台：建立一个企业内部的社交媒体平台，如企业微信或内部论坛等。
员工可以在平台上发布信息、共享资源、提问和回答问题，促进沟通和协作。
3. 电子邮件和通讯工具：有效使用电子邮件和其他通讯工具，如即时通讯软件，简化沟通过程，节约时间和提高效率。
4. 跨部门合作项目：鼓励跨部门合作项目，通过不同部门间的协同工作来提高沟通和协作效率。
二、培养良好的沟通技巧良好的沟通技巧对于解决企业内部沟通不畅问题至关重要。
以下是一些培养良好沟通技巧的方法：1. 听取他人意见：尊重他人意见，并倾听和接受不同观点，促进理解和共识的形成。
2. 清晰明确地表达：确保表达清晰明了，用简单明了的语言表达复杂的概念，避免产生歧义。
3. 及时回应：及时回复他人的消息和邮件，避免产生延迟和拖延的情况。
4. 积极主动地沟通：主动与他人沟通并寻求反馈，以促进信息交流和理解。
三、加强团队合作和建立信任团队合作和信任是解决企业内部沟通不畅问题的关键。
以下是一些加强团队合作和建立信任的方法：1. 团队建设活动：组织团队建设活动，提高团队成员间的互动和合作意识。
2. 建立信任和尊重：鼓励员工相互信任和尊重，创造一个安全开放的沟通环境。
3. 委派适当的责任：委派适当的责任给团队成员，增加他们的参与感和责任感。
4. 促进共同目标：确保团队成员对共同目标的理解和认同，以提高团队协作和合作的效果。
总结企业内部沟通不畅问题的解决需要建立有效的沟通渠道、培养良好的沟通技巧和加强团队合作与建立信任。
如何在企业中建立有效的沟通方式
如何在企业中建立有效的沟通方式企业中的有效沟通对于企业内部的管理和外部的合作都非常重要。
各种沟通方式都会对企业的效率和效益产生影响，因此建立起一个有效的沟通方式是所有企业管理者不可或缺的任务。
本文将从以下四个方面来阐述如何在企业中建立有效的沟通方式。
一、充分了解各部门的工作内容和特点在企业中建立有效的沟通之前，首先需要充分了解各部门的工作内容和特点。
只有了解了各部门的工作内容和特点，才能更好地选择并使用适当的沟通方式对其进行传达和交流。
例如，在传达技术信息和方案等严肃内容时，应当尽量使用正式、全面、科学性强的语言，在提高传达的有效性和精准度的同时也能提高沟通双方的认同感和尊重感。
而在平时对于各部门的工作交流中，可以使用不同形式的语言、图片等多种手段进行互动交流，以便更好地促进沟通并快速地解决问题。
二、建立高效的沟通渠道建立高效的沟通渠道意味着能够让所有部门和人员在需要的时候快速、便捷地进行交流和沟通。
这样的沟通渠道应当覆盖企业内部各个方面和层次，例如内部邮件、工作群组、公共文件系统等工作管理平台，以及人力资源、财务、技术支持等专门的部门应用。
对于不同的沟通需求，应当选择不同的平台交流，以保证高效的沟通。
同时，高效的沟通渠道还应当提供高质量、定向、实时的交流服务，并保证信息的安全和保密性。
可行的做法是在不同部门中设置共享平台，将不同的信息和资料互相传递、消化、反馈，并在企业管理者的指导下不断完善和优化沟通渠道，以促进内部各个部门之间的有效协作与沟通。
三、建立良好的沟通氛围除了建立高效的沟通渠道，建立良好的沟通氛围也非常重要。
良好的沟通氛围可以让沟通者之间建立起必要的信任和关系，增强沟通的互动性，从而提高沟通的效率和效果。
有效沟通是双方互动的过程，沟通的结果被保持在双方互动和合作中。
企业管理者应当在强化整体效率管理的同时注重人文关怀和工作氛围的营造。
可以采取有效的培训和奖励机制，鼓励员工充分表达自己的意见、想法、问题和建议，同时也应当培养员工的各种技能，如发现问题、提出改进建议、提高沟通技巧等，以建立起强有力的团队协作精神和文化氛围，从而进一步促进良好的沟通氛围的形成。
如何进行企业员工沟通与协作
如何进行企业员工沟通与协作在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅仅取决于其产品或服务的质量，还在很大程度上依赖于员工之间的有效沟通与协作。
良好的员工沟通与协作能够提高工作效率、创新能力和团队凝聚力，从而为企业创造更大的价值。
那么，如何才能实现企业员工之间的良好沟通与协作呢？一、建立开放的沟通文化企业首先要营造一种开放、透明和信任的沟通文化。
管理层应当以身作则，积极倾听员工的意见和建议，并且鼓励员工分享自己的想法和经验。
在这种文化中，员工不会因为提出不同的观点而受到批评或惩罚，而是会得到尊重和认可。
为了建立这样的文化，企业可以定期组织开放的讨论会议，让员工有机会表达自己的看法。
同时，设立意见箱或在线沟通平台，方便员工随时提出问题和建议。
此外，通过举办团队建设活动，增进员工之间的了解和信任，也是非常有效的方式。
二、提供多样化的沟通渠道单一的沟通渠道往往无法满足员工的需求，因此企业需要提供多样化的沟通方式。
比如，正式的会议、电子邮件、即时通讯工具、内部社交媒体平台等。
正式会议适用于传达重要的决策和战略方向，电子邮件则便于记录和传递详细的信息。
即时通讯工具能够实现实时的快速交流，适用于解决紧急问题。
内部社交媒体平台可以让员工分享工作中的点滴和经验，增强团队的凝聚力。
同时，企业要确保这些沟通渠道的畅通和有效使用。
比如，定期检查电子邮件的回复情况，规范即时通讯工具的使用规则，避免信息混乱和遗漏。
三、明确沟通的目标和规则在进行沟通之前，明确沟通的目标是非常重要的。
无论是传达工作任务、解决问题还是分享信息，都要有清晰的目标，这样才能使沟通更有针对性和效率。
同时，制定明确的沟通规则也是必不可少的。
比如，尊重他人的意见，避免打断别人发言，语言文明等。
对于重要的沟通，还可以提前准备好相关的资料和数据，以确保沟通的质量和效果。
四、加强培训与教育很多员工可能并不具备良好的沟通技巧，这就需要企业提供相关的培训和教育。
培训内容可以包括如何有效地表达自己的观点、倾听他人的意见、处理冲突等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业内部如何沟通企业内部的沟通方法：重复、重复、重复大卫格根(David Gergen)曾经是包括里根和克林顿在内四位美国总统的前顾问，被公认是有效沟通方面的专家。
在他的著作《见证权力》(Eyewitness to Power)中，他记述了在白宫度过日子。
他写道：历史告诉我们，不管什么话，如果领导人只说一次，它们几乎都不会被下属听到。
我的一位前同事说：为了将某个信息有效传达给听众，你需要经常重复，以至于你一听到这同样的话就不舒服，然后人们才开始将这个信息记在心里。
这是一个非常宝贵的见解，我已经无数次运用了这个经验。
企业内部的沟通方法：简化叙事我们就是我们所说的故事。
在传达重要的新信息时，不妨设想你是在讲一个新的故事。
越简单就越有意义，越鼓舞人心，越有可能引发共鸣。
大的成功离不开大的规模和更高复杂性，你需要与团队分享一系列重要故事，然而，在沟通中你仍然需要注意控制目标、重点和主题的数量。
人们一次能够接受的东西有限，你必须不断巩固，并定期带领团队进行系统性回顾。
在每次沟通中，你涉及的东西越少，听众就越可能将你传达的信息在记在心里，并进行相应调整，最终达成共同目标。
企业内部的沟通方法：作出解释不管你的级别多高、拥有多少权力，如果仅仅只是把事情说出来，你所说的东西并不会魔法般地变成现实。
你的听众工作很繁忙，为了让他们注意到你所说的东西，并改变自己的行为，你必须为你说的信息提供背景：为什么这个举措如此重要?为什么它比团队目前所做的事更重要?为什么它是一个更好的策略?在对这些问题作出解释后，同样关键的是，让你的团队感觉他们已经理解了这个问题。
由于他们本身更贴近工作的执行，所以他们的视角可以帮你更全面地理解这个任务。
由此，团队合作产生出的结论将更加有效。
企业内部的沟通方法：消除罗生门效应你是否有过这样的经历?在会议上，以为大家已经就某个问题和将要采取的行动达成了一致，后来，却发现你们几个人对这些结论有着完全不同的理解。
日本导演黑泽明在他的电影《罗生门》中讲述了一个悲剧故事，四个参与者的视角呈现出了完全不同的故事(相同的叙事方式后来被无数电影使用过)。
这部电影展示了一个人性特点，简单却影响巨大：对身边发生的事件，我们每个人都有自己独特的解释。
认识到这一点至关重要。
具体来说，当你作出一个重要结论，或者传达了一个关键任务，你最好要求参与者复述他们听到的东西。
如果发现大家实际上并没有达成共识，请实时更正。
另外，请一个参与者做好会议记录。
目的不是记下每一个字，而是总结、整理和传达关键结论，以确保所有与之相关的人都能理解大家讨论了什么，理解即将发生什么。
企业内部的沟通方法：将团队的优先事项作为自己的优先事项我们都熟悉这句谚语：如果想把什么事情做成，你需要亲自去做。
这句话虽然容易被看作一个微观管理者的口号，但我们也可以运用它来安排我们的工作优先顺序。
将这句谚语换种说法，如果你想做成一件事，就得给予它最高的优先级，将其视作自己最重要的事。
当整个团队听说你将某项计划视作非常重要的事情，亲眼见到你在上面花费了非常多的资源和时间，大家才更可能追随你的行动。
企业内部的沟通方法：小心PPT计划书的最后一页当你想推动的重要事项出现在PPT计划书最后一页时，最好保持警惕。
通常，项目书最后一页用来呈现的待办事项很可能是为了安抚提出那些想法的人，而不代表PPT计划书的作者真心认为它很重要。
当问及一个关键任务，如果大家只是笼统回答这个还在计划中，而并没有人为它设置具体时间点，你也应该多加注意。
这些信号意味着你和你的团队实际上并没有就优先级达成一致意见。
企业内部商业秘密保护制度的建立_国际经济法论文企业内部商业秘密保护制度的建立唐青林案件点评企业应当积极从自身的实际状况出发，制定符合其经营发展需要的商业秘密保护措施：明确其商业秘密的内容，确定商业秘密的保密等级；对不同的技术和经营方法，根据不同的重要性进行分类，确定不同的保护力度，制定相应的制度；编制《保密手册》或《员工手册》，并发放给员工；与可能接触商业秘密的管理人员、员工签订保密合同、竞业禁止协议及设定相应的脱密期等措施。
基本案情201*年2月1日，被告徐某某与原告杭州HE听力技术设备有限公司（以下简称“HE公司”）嵊州分公司签订劳动合同一份，约定被告担任内勤工作，合同第三十五条约定：“乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或违反本合同约定的保守商业秘密事项，对甲方造成经济损失的，应按损失的程度依法承担赔偿责任，并支付违约金1000元”。
201*年5月8日，原告任命被告为HE公司嵊州分公司代主管，负责嵊州HE日常管理工作。
2007年9月4日，原告免去被告嵊州市分公司负责人职务并与其解除劳动关系。
2007年9月18日，浙江省食品药品监督管理局对于“嵊州市康耳听力技术服务部”的开办申请进行审批公示。
2007年9月30日，徐某某以嵊州市康耳听力技术服务部的名义向赵雅琴和相杏琴发函，通知其参加服务活动。
2007年10月16日，嵊州市康耳听力技术服务部（个人独资企业）经工商登记成立，徐某某为全额投资人。
2009年7月27日，原告以被告侵犯其商业秘密为由诉至法院。
原告HE公司诉称：201*年2月1日，原、被告签订了劳动合同，约定被告担任内勤工作，工作期限为201*年2月1日至2008年12月31日，被告负有保守原告公司商业秘密的义务。
原告公司的员工手册也规定了员工应保守公司商业秘密。
201*年5月8日起被告被安排为原告嵊州分公司负责人。
原告为开拓嵊州市场，投入了大量广告等支出，且广告公布的号码为837 (6)的小灵通也系原告为被告购买。
通过原告公司员工的努力，嵊州分公司渐渐拥有了一批客户，有了一定的经营收入。
原告将客户名单都采取了密码等保密措施。
但被告作为嵊州分公司的负责人，在掌握了公司客户名单等商业秘密的情况下，私自筹办与原告公司同种类的听力技术服务部。
原告发现后，于2007年9月4日免去了被告嵊州分公司负责人的职务。
被告于2007年9月5日申请相关部门批准办理“嵊州市康耳听力技术服务部”，后又多次向原告客户名单中的全部老客户寄送信函，邀请他们参加促销活动，在邀请函中同时注明了837…6的联系电话。
因被告之行为，致原告嵊州分公司的经营销售下降，出现亏损。
原告认为，被告利用其担任原告嵊州分公司负责人期间掌握的商业秘密，从事与原告同种类的经营活动，其登记的服务部名称“嵊州市康耳听力技术服务部”与原告嵊州分公司名称相似，且被告使用原告发布广告的电话号码837…6，其行为严重侵害了原告的合法权益。
故起诉请求：判令被告立即停止侵犯原告商业秘密的行为并向原告公开赔礼道歉，同时赔偿原告因侵犯商业秘密给原告造成的经济损失100000元，违约金1000元及律师咨询代理费5000元，合计106000元。
被告徐某某在答辩期内未提交书面答辩状，在庭审中辩称：（一）原、被告签订劳动合同是事实，但该合同系原告提供的格式合同。
被告并不知道原告有员工手册，即使原告公司有员工手册，因并未经被告签字认可，也未告知被告，依照《劳动合同法》第四条等规定，该员工手册相应的条款对被告没有约束力。
2007年8月，被告向原告公司提出了辞职的申请，至2007年9月4日起双方解除劳动关系。
2007年9月4日之后双方如发生争议，不应再适用劳动合同的条款。
（二）关于原告所诉称的广告中电话号码的归属及使用问题，该电话号码系被告前夫俞值江所有，并非被告所有。
在原、被告劳动合同解除后，双方均要求广告制作人王金军将该电话号码在广告上涂去。
而且，广告中是否存在上述电话号码与侵犯商业秘密也并无关联性。
（三）本案也不存在原告所诉称的商业秘密，聋哑残疾人名单属于公众信息，在当地残疾人联合会里均有记载，并不属于采取保密措施的商业秘密范畴。
综上，原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据，应予驳回。
法院审理法院认为，关于原告主张被告登记的“嵊州市康耳听力技术服务部”与原告嵊州分公司名称构成相似以及被告使用837 (6)的电话号码构成不正当竞争的问题，因企业名称是否相似以及被告是否使用之前用过的电话号码均与原告诉称的被告侵犯商业秘密之间缺乏关联性，故法院均不予审查。
本案主要的争议焦点在于原告主张的老客户名单是否构成商业秘密？被告是否侵犯了原告的商业秘密？根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条第三款之规定，商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
因此，构成商业秘密必须同时具备以下三个要素：一是不为公众所知悉，具有秘密性；二是具有经济利益及实用性；三是采取了保密措施。
《最高人民法院关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第13条第1款对于商业秘密中的客户名单界定为“一般是指客户的名称、地址、联系方式以及交易的习惯、意向、内容等构成的区别于相关公知信息的特殊客户信息，包括汇集众多客户的客户名册，以及保持长期稳定交易关系的特定客户”。
本案原告提供的老客户名单中仅有客户名称、电话和地址，并无交易习惯、意向、内容等深度信息，且客户名称、电话和地址均可通过相应渠道获得，故原告尚不足以证明该客户名单具有秘密性。
而且，原告虽主张其对于该老客户名单采取了电脑加密等保密措施，但其未提供相应证据予以证明，故也不能认定该老客户名单采取了保密措施。
因此，原告主张的老客户名单不符合商业秘密的构成要件，被告的该抗辩理由成立，本院予以采信。
基于原告主张的老客户名单并不构成商业秘密，故原告主张被告侵犯其商业秘密并要求被告赔礼道歉、赔偿损失等诉讼请求均不能成立。
综上，原告的诉讼请求，缺乏相应依据，法院不予支持。
法院依法判决：驳回原告杭州HE听力技术设备有限公司的诉讼请求。
专家点评本案中，由于原告主张的载有员工保密义务的《员工手册》并没有被告的签名，使法院对《员工手册》的法律效力不予认可，并认定原告并未对其主张的客户名单采取必要的保密措施，从而导致法院对原告的保护商业秘密的主张不予支持。
可见，要想自身的商业秘密得到法律的保护，企业内部的商业秘密保护制度至关重要。
那么，企业应当从哪些方面来建立自身的商业秘密保护制度呢？。