助理电子商务师-中级-课程大纲
《助理电子商务师》教学大纲
助理电子商务师》教学大纲课程名称：助理电子商务师国家职业资格培训先修课程：计算机应用基础、网络营销、电子商务基础、现代物流管理总学时：80 时（其中：理论40 时，实操40 时）适用专业：电子商务、信息管理、物流管理、市场营销、商务管理一、编写说明本课程是为使电子商务专业学生提高就业能力，获取国家“助理电子商务师”职业资格的必修课程。
通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的专业理论基础知识和基本操作技能，结业后基本符合助理电子商务师国家职业标准，能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易等工作的电子商务专业人才。
二、教学内容与学时分配（一）教学内容：课堂讲授部分（共40 学时）第一章：计算机网络基础知识1、掌握计算机系统的组成；2、掌握计算机硬件的基本组成；3、掌握计算机软件的基本组成；4、掌握计算机网络基础知识；5、掌握通信技术。
第二章：电子商务基础知识1、掌握电子商务的基本概念；2、掌握电子商务的分类；3、掌握电子商务的基本组成；4、掌握电子商务的基本应用模式；5、掌握企业电子商务的基本框架；6、了解EDI 与电子商务。
第三章、网络营销基础知识1、掌握网络营销的定义和特点；2、掌握网络营销策略；3、掌握网络信息中介商；4、掌握网络消费者。
第四章：物流基础知识1、掌握物流的活动要素；2、掌握物流、商流和流通的关系；3、掌握第三方物流；4、掌握企业物流。
第五章：商品基础知识1、掌握商品定义2、掌握商品属性3、掌握商品整体概念4、掌握商品流通渠道5、掌握商品编码知识第六章：网络客户服务基础知识1、掌握客户服务相关知识2、掌握网络客户服务的定义3、掌握网络客户服务的特性4、掌握网络客户服务的过程6、掌握网络客户服务的基本工具第七章：网上支付基础知识1、掌握支付的概念2、掌握网络银行的概念、特点与业务流程3、掌握网上购物流程4、掌握第三方支付与特点第八章：电子商务法律法规基本知识1、了解电子商务立法范围；2、掌握电子交易参与与各方的法律关系；3、掌握电子商务网上交易主体及市场准入问题；4、掌握电子合同问题；5、掌握网上支付问题；。
助理电子商务师考试(教学)大纲
助理电子商务师考试(教学)大纲1.教学目标本课程的教学目标是培养具备电子电子商务师行业基本职业道德、具备助理电子商务师国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。
2. 基本要求本课程的基本要求包括以下3个方面：2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则（1）遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度（2）实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责，具有团队精神2.2理论知识2.2.1计算机与网络应用知识（1）计算机硬件基本组成（2）计算机常用软件使用知识（3）计算机操作系统应用基础知识（4）数据处理基础知识（5）计算机网络（因特网）应用基础知识2.2.2电子商务基础知识（1）电子商务的基本概念（2）电子商务基本业务流程2.2.3网络营销基础知识（1）网络营销主要方法（2）网络商务信息收集与整理2.2.4电子支付基础知识（1）电子支付流程（2）电子支付工具2.2.5物流配送基础知识2.2.6电子商务安全基础知识（1）计算机安全作用知识（2）电子商务安全管理制度2.2.7法律法规常识2.2.8网络工具使用（1）常见网络工具的配置与使用（2）数据库使用基础知识（3）电子商务英语词汇（二）2.2.9网页制作（1）网页设计知识（2）HTML基础2.2.10基本安全技术（1）病毒防治基础知识（2）防火墙基础知识2.2.11网络商务信息采集与处理（1）网络商务信息的概念和特点（2）网络商务信息分级（3）网络商务信息收集基本要求（4）网络商务信息加工处理2.2.12网络商务信息发布（1）不同网络工具的特点（2）网络广告的特点（3）网络广告发布2.2.13网络促销（1）网络站点促销的基本理念（2）商务网站的建设要求（3）网站推广方法2.2.14电子合同（1）网上单证系统知识（2）电子合同基础知识（3）身份认证操作过程（4）电子签名基础知识2.2.15电子支付（1）电子支付与传统支付的联系与区别（2）电子支付的安全协议2.3操作技能2.3.1网络工具使用（1）能够使用多种浏览工具，排除常见故障（2）能够使用群发邮件系统发送信息（3）能够使用电子公告板（BBS）进行信息交流（4）能够使用远程登陆（TELNET）访问其他网站（5）能够使用文件传输（FTP）收发文件（6）能够完成文件的压缩与解压缩2.3.2网页制作（1）能够使用HTML（2）能够制作静态网页（3）能够使用一种软件编辑图像2.3.3基本安全技术（1）能够有效使用多种防毒软件（2）能够及时更新防病毒软件2.3.4网络商务信息采集与处理（1）能够使用多种工具采集商务信息（2）能够对网络商务信息进行日常处理（3）能够通过网络进行单一目的的市场调研（4）能够撰写商情分析报告网络促销2.3.5网络商务信息发布（1）能够使用多种网络工具发布商务信息（2）能够在其他网站上发布商务广告2.3.6网络促销（1）能够根据栏目设计要求进行内容编辑（2）能够更新网络商务信息（3）能够将自己的网站登录到其他搜索引擎上（4）能够与其他网站进行互换链接操作（5）能够使用一种网上商店生成系统建立网络商店2.3.7电子合同（1）能够完成网上单证的处理（2）能够进行电子合同操作（3）能够进行电子合同的身份认证和电子签字的操作2.3.8电子支付（1）能够使用多种电子支付工具完成电子支付（2）能够严格保密规定在电子支付中使用密码教材：电子商务师国家职业资格培训教程·助理电子商务师中央广播电视大学出版社考试形式为机试，题型为选择题（单选，多选，判断）和操作题（包括实验室操作和网络使用，网页制作等）。
电子商务实务教学大纲(中级)
电子商务实务教学大纲（适用于三年制中级技工学校计算机应用专业）一、说明一、课程性质和任务1．课程的性质和内容在电子商务专业教学计划中，本课程处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。
使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。
本课程知识包括B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。
实训设备工作原理及相关知识。
服务器1台，分别承担信息发布、网上交易、网上支付、网上商务管理等活动,学生机60台，网络配件、交换器等。
2.课程的任务和要求通过本课程的实训教学，学生应能够做到：掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件。
掌握网络技术的基本理论和应用方法，能够组建部门级（低于企业级）的局域网，对路由和交换机的调试、配置有初步的了解。
掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。
熟悉电子商务实训仪器、设备、设施的操作规程及正确、规范的操作方法。
3.教学中应注意的问题教学中应体现职业教育和计算机教育的特点，贯彻理论联系实际，突出应用，讲清原理，多上机操作。
要着重培养学生的实际操作技能。
学时分配表三、教学内容与要求第一部分B2C交易实训1 个体消费者网上购物1．实训要求（1）了解网上商店的结构特点（2）掌握网上购物的运作环节（3）体验网上购物的特点和问题2．实训内容（1）熟悉电子商务网站的结构功能（2）查询和选择购买商品（3）注册成为新会员（4）网上支付结算货款（5）查询订货状态（6）会员信息修改（7）购物信息反馈实训2 商店值班经理业务处理1．实训要求（1）熟悉值班经理业务与流程（2）掌握值班经理订单的处理（3）掌握物流中心申请发货的操作2．实训内容（1）进入值班经理后台系统（2）选择并处理一新订单（3）申请并通过物流中心发货第二部分B2B交易实训1 交易中心浏览1．实训要求（1）熟悉交易中心的结构功能（2）了解交易的基本规则（3）掌握会员注册的步骤（4）体会与BtoC交易中会员注册信息的异同2．实训内容（1）分析交易中心的总体构成（2）查询各栏要求作用（3）填写注册信息实训2 经销商在交易中心订货1．实训要求（1）掌握BtoB交易中经销商的运作（2）体验经销商购物的特点2．实训内容（1）进入交易中心选购商品（2）到收银台进行结算（3）选择两种付款方式付款（传统方式，包括银行汇款和现金；自动，包括额度和网上支付方式）实训3 分公司客户订单处理1．实训要求（1）认识分公司在BtoB业务中的作用（2）掌握分公司业务处理内容与技能2．实训内容（1）受理新订单（2）给经销商发送消息（3）向配送点发备货单（4）银行进帐查询第三部分C2C交易实训1 拍卖商品1．实训要求（1）熟悉拍卖中心的构成和特点（2）了解拍卖中心注册的步骤（3）熟悉拍卖商品的操作（4）掌握拍卖操作技能2．实训内容（1）熟悉拍卖中心各栏要求功能（2）注册为新会员（3）拍卖商品的信息发布（4）查询拍卖进展（5）回复竞拍方留言实训2 参加竞买1．教学目的与要求（1）熟悉竞拍的流程（2）掌握竞买的操作技巧2．实训内容（1）选取欲购商品（2）了解拍卖商品详细信息和拍卖情况（3）进行集体议价实训3 拍卖中心管理1．实训要求（1）熟悉拍卖中心管理的常用操作（2）掌握会员管理的操作技能（3）熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程（4）掌握商品管理的操作技能2．实训内容（1）系统登录日志监测（2）进行组群设置（3）进行会员管理（4）增加、删除、修改目录（5）检查拍卖品拍卖情况（按所处状态分类查询）（6）删除过期或其它拍卖品第四部分网络营销实训1 电子邮件申请与使用1．实训要求（1）掌握电子邮件的注册及使用流程（2）了解电子邮局的特点2．实训内容（1）电子邮件注册申请（2）电子邮件设置（3）收发电子邮件实训2 网络广告发布1．实训要求（1）了解网络广告的特点（2）掌握网络广告发布的操作2．实训内容（1）网站广告浏览（2）设计并发布一个广告实训3 新闻组的使用1．实训要求（1）熟悉新闻组的流程（2）掌握新闻组的操作技巧2．实训内容（1）注册新闻组（2）了解新闻组的使用情况（3）进行新闻组的实际操作实训4 网上调查1．实训要求（1）熟悉网上调查的流程（2）掌握网上调查的操作技巧2．实训内容（1）添加调查问卷。
电子商务师中级课程教学大纲、计划
电子商务师中级课程教学大纲、计划一、课程介绍本课程旨在为学习者提供电子商务师中级认证所需的知识和技能。
通过本课程的学习，学生将掌握电子商务的基本概念、发展趋势、电子商务平台的建立与管理、市场推广等方面的知识，能够较为熟练地运用这些知识进行电子商务的实践。
二、教学目标本课程的主要教学目标如下： 1. 掌握电子商务的基本概念和相关的基础知识。
2. 理解电子商务的发展趋势和重要性。
3. 学会建立和管理电子商务平台。
4. 掌握电子商务的市场推广策略和运营管理技巧。
三、教学内容1. 电子商务基础知识•电子商务的定义和分类•电子商务的影响和优势•电子商务的法律和道德问题2. 电子商务的发展趋势和市场分析•电子商务的发展历程•当前电子商务的发展趋势•电子商务市场的调研和分析3. 电子商务平台的建立与管理•电子商务平台的种类和选择•电子商务平台的建设流程•电子商务平台的运营和管理4. 电子商务的市场推广策略•电子商务的市场定位和目标群体•电子商务的市场推广渠道和方法•电子商务的品牌建设和推广策略5. 电子商务的运营管理•电子商务的供应链管理•电子商务的库存管理和配送方式•电子商务的客户服务和售后管理1.讲授：通过教师的讲解，向学生传递知识和理论基础。
2.讨论：组织学生进行小组讨论，激发学生的思维和创造力。
3.案例分析：通过分析实际案例，帮助学生理解和应用所学知识。
4.实践操作：组织学生开展实践操作，提升实际操作能力。
五、教学评估1.作业与考核：布置课堂作业和实践项目，通过批改和评估来考核学生的学习效果。
2.期中考试：对学生进行中期综合考核，检验学生对基本概念和知识的掌握程度。
3.期末考试：对学生进行终期综合考核，测试学生对全部教学内容的理解和运用能力。
六、参考教材1.《电子商务管理与实践》2.《电子商务导论》3.《电子商务案例分析》1.电子商务实验室：提供电子商务平台的搭建和实践环境。
2.网络资源：提供电子商务领域的最新信息和案例分析。
《助理电子商务师》教学大纲
《助理电子商务师》教学大纲
一、课程基本信息
1.学分：11
2.学时：224
3.适用专业：电子商务专业
二、课程性质与目标
本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备助理电子商务师国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。
通过全面的学习和实训，使学生系统掌握电子商务学科的理论知识和实际操作技能，并最终获得广东省职业技能鉴定中心颁发的高级技能证书助理电子商务师资格证。
（一）知识目标
1、掌握电子商务专业必备的文化基础知识，能在与电子商务有关的机构、网站、企业从事电子商务实际工作
2、具备从事本专业领域实际工作的基本知识和基本技能。
3、具有较强的电子商务处理及商务开拓综合的知识和能力。
（二）能力目标
1、网站设立与维护能力
2、网页制作与广告能力
3、信息采集与交换能力
4、网络谈判与签约能力
5、网络支付与结算能力
6、订单接受与处理能力
7、物流配送与管理能力
8、售后与客户管理能力
9、电子商务管理能力
（三）素质目标
1、培养学生良好的思想品德，热爱电子商务职业，遵纪守法，团结协作，爱岗敬业，树立服务质量第一的思想，具有良好的职业道德；
2、培养学生正确的人生观、价值观；
3、培养学生正确的职业操守；
4、培养学生承受压力能力；
5、培养学生写作、交际方面的素质；
6、培养学生自学能力、钻研能力。
三、课程描述
课程描述表。
《助理电子商务师》教学大纲
《助理电子商务师》教学大纲课程名称：助理电子商务师课程编号：学时：学时学分：开课学期: 第二学期适用专业：电子商务专业课程类别：电子商务类课程性质：专业方向课教材：劳动和社会保障部出版社年第次印刷一、课程性质、目的及任务（一）课程性质本课程是电子商务专业专科生必修专业核心课（二）课程目的从基础知识和工作技能两个方面培养学生从事电子商务工作所需掌握和了解的专业知识和操作技能教学要求通过本课程的学习，培养学生良好的职业道德，熟练的工作技能，分析问题与解决问题的能力，为今后工作打下基础。
二、课程内容各部分的教学内容及参考学时：（一）职业道德和行业法规、职业道德基本知识和守则（）遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度；（）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。
、了解与电子商务有关的法律、法规（）新《合同法》中关于电子合同与纸面合同具有同等效力的原则（）《互联网信息服务管理办法》（年月日）的基本精神和有关规定（二）计算机基础知识和应用操作、计算机系统基本知识了解计算机系统的组成、主要部件的功能和技术指标，掌握基本操作和维护知识。
、操作系统应用基础知识掌握文件、文件夹的基本知识和操作，设备驱动程序的安装和调整，中文输入法的安装与选用。
、计算机应用软件基础知识了解计算机软件的基本工作原理，熟练使用文字编辑软件（）、电子表格软件（）的基本功能，掌握文件压缩软件的使用方法。
、掌握病毒防范知识，熟练使用常用的防病毒软件进行查毒和杀毒，能自行更新防病毒软件的病毒档案和程序（三）电子商务基本概念、明了电子商务的定义、优势、分类、结构和现状、掌握电子商务的交易过程、认识电子商务的安全保障要求和安全服务，、了解电子数据交换（）的基本概念和与电子商务之间的关系（四）网络（因特网）的应用基础知识和基本操作、互联网基础知识了解互联网的基本概念和特点，具有常用协议、地址、域名与、常用上网连接方式方面基本常识。
助理电子商务师教程ppt课件
<html>
<head>
</head>
<body bgcolor="#FFFF99" <p><a href="1-7.htm">花语</a></p> <p><a href="bg.htm" target="right">花节</a></p> <p><a href="">友情链接
第六章：网络采购
第一节 采购业务流程编制 第二节 供应商管理
第七章：电子商务安全管理
第一节 文件加密 第二节 交易安全管理 第三节 安全工具使用
第一章网页制作
第一节 HTML语言
一、页面布局 二、文字与表格
第二节 动态网页制作
一、编辑图像 二、视频与音频
第一节 HTML语言
一、页面布局
学习目标： （1）了解HTML超文本标记语言的结构、语法。 （2）掌握HTML文件的建立及浏览、常用格式化标记符的设置。 （3）掌握链接标记的设置。
（三）HTML文件的结构
HTML文件均以<html>标记符开始，以</html>标记符结束。 <head>和</head>标记符之间的内容用于描述页面的头部信息， 例如页面标题、关键词等信息。在<body>和</body>标记符之间 的内容即为页面的主体内容。HTML文件的整体结构如图所示。
（四）绝对地址和相对地址 文件的引用既可以使用绝对地址，也可以使用相对地址。 1.绝对地址 直接定出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内，主要 用来链接其他网站的网页，例如： <a href="">友情链接</a> 2.相对地址 用所链接的文件相对于目前网页所在位置来表示，通常用 来链接当前网站中的其他网页，例如： <a href="bg.htm" target="right">花节</a>
电子商务师课程大纲
电子商务师课程大纲一、课程简介电子商务师课程旨在培养学员具备电子商务领域相关知识和技能，了解电子商务生态系统的运作机制，掌握电子商务平台的搭建与管理，以及电子商务市场的拓展和营销策略。
本课程将涵盖电子商务的基础理论、实践案例分析以及市场趋势研究等方面的内容，以帮助学员全面提升电子商务专业素养。
二、课程目标1. 理解电子商务的基本概念和原理，并能够运用相关概念进行实际案例分析；2. 掌握电子商务平台的建设与管理技巧，包括网站设计与优化、商品管理、订单处理等方面；3. 了解电子商务市场的现状和发展趋势，可以制定相应的市场拓展和营销策略；4. 掌握电子商务安全与法律法规等方面的知识，能够有效应对相关问题；5. 学习电子商务领域的最新技术和趋势，保持学习能力和创新精神。
三、课程内容1. 电子商务基础1.1 电子商务概述1.2 电子商务模式与分类1.3 电子商务发展历程1.4 电子商务生态系统2. 电子商务平台建设与管理2.1 网站设计与用户体验2.2 商品管理与运营策略2.3 订单处理与物流管理2.4 电子支付与安全保障3. 电子商务市场拓展与营销策略3.1 电子商务市场现状与趋势3.2 电子商务市场调研与竞争对手分析3.3 电子商务市场定位与差异化策略3.4 电子商务推广与品牌建设4. 电子商务安全与法律法规4.1 电子商务安全保障机制4.2 跨境电子商务与国际贸易法律4.3 用户隐私保护与消费者权益维护五、学习方式本课程采用理论讲授与实践案例相结合的教学方式。
学员将有机会参与实际项目案例的分析和解决，锻炼实际操作能力。
同时，课程还将提供相关教材和参考资料，方便学员深入学习和自我提升。
六、考核与评价课程考核主要包括课堂参与、作业完成情况、学术论文或实践项目，以及期末考试等。
学员应积极参与课堂讨论，完成相关作业和项目，以及通过期末考试来评估所学知识与能力的掌握程度。
七、参考教材1.《电子商务概论》2.《电子商务平台运营与管理》3.《电子商务市场营销与策划》4.《电子商务安全与法律法规》5.《电子商务的未来与创新》八、学习资源学员可利用网络平台获取学习资源，包括电子书籍、学术论文、行业报告、优秀案例等，以提升学习效果和广泛涉猎电子商务领域的最新动态。
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电子商务安全保障体系
45 电商直播课-01
46 电商直播课-直播运营01
47 电商直播课-直播运营02
48 电商直播课-直播运营03
11
屏幕抓图抓图软件的捕获模式和方 案设置
12 下载工具的使用
13 网页制作01
14 网页制作02
15 网页制作03
16 网页制作04
17 网页制作05
18 网页制作06
19 网页制作07
20 动态网站制作01
21 动态网站制作02
22 动态网站制作03
23 动态网站制作04
24 ps基础知识
25 ps常用工具的使用01
49 电商直播课-短视频运营01
50 电商直播课-短视频运营02
51 电商直播课-短视频运营03
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课程类别 理论课
助理电子商务师
三级（中级）
序号
调取名称
小计
1 计算机基本配置
2 TCP、IP协议
3 INTERNET组成及IP地址和域名
4 INTERNET接入方式
5 服务器的配置安装
6 web的配置
9 数据通信的基本概念
10 相片管理器软件
市场和营销理念的变迁及网络营销 策略
37 网络营销的特点和手段及宣传
38 网络营销
39 互联网认知-产品与客户
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商品描述模板设计和网店营销策划 方案
41 电子商务网站建设
42 电子货币及网上支付系统和平台
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网上支付与结算
课时 38.11
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符合大纲助 理电子商务
师
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26 ps常用工具的使用02
27 网红开店-自媒体注册及使用
28 网红开店-开店介绍
29 网红开店-工具演示课(上）
30 网红开店-工具演示课(下）
31 电子商务的概念和特征
32 电子商务函电与电子邮箱的使用
33 电子商务的分类和应用
34 电子商务的业务流程和主要环节
35 网红开店-网店运营技巧篇
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