保安服务工作标准

保安服务工作标准
保安服务工作标准

保安服务工作标准

序号项目

频次

标准

责任单项

扣分

标准日周月岗位

一公

人员出

1.认真核实人员身份,检查有效证件;来访

人员应在《来访人员登记表》予以登记;

门岗

1-2

2.语言礼貌、行为规范;

3.观察来访人员是否有异常状况,发现异常

情况应仔细盘查并及时上报。

4.认真填写交接班记录。保持值班记录的真

实性和完整性。

物品管

1.核实放行条内容及搬运人身份,(特殊规

定的:凭业主相关部门的放行条),当值人

员应签字确认后放行;

门岗

1-2

2.带入的物品应查看是否危险品,存放物品

应及时通知领取,未领取的应在交接班时予

以交接。

巡逻

1.制定巡逻路线并不定期更新;

巡逻

1-2

2.巡逻人员按规定路线每2小时至少巡逻1

次,进行巡查工作记录,非本部门问题应及

时反馈给相应部门处理;

3.发现异常情况立即上报并适当处置;物业

管理

4.认真填写巡查记录。保持值班记录的真实

性和完整性。

突发事

件或异

常情况

处理

1.当事人应立即报告部门主管、监控中心。

同时确保自身和受害人安全的前提下,阻止

事态或损失的扩大。

所有

岗位

3-5

2.部门主管及时到现场处理,视情况严重程

度即时向上级领导报告。

3.根据文件要求及应急预案进行处置。

3.一个工作日内按要求发出《突发事件报

告》。

二安

红外系

统报警

处理

接到报警信号后巡逻岗保安员在3分钟内

赶到现场

中控

1-2

分室内报

警处理

业户室内报警,巡逻岗保安员在5分钟内到

达现场

巡逻

2-3

分闭路监

控系统

显示问

1.操作技能熟练。

中控

2-5

2.硬盘录制内容保存15天内,突发事件等

题的处

重要录像资料保存1年以上。

3.显示画面出现异常情况,中控岗保安员应

在1分钟内做出反应,并进行信息反馈。电梯系

统异常情况处

理随

出现电梯困人等异常情况中控岗保安员应

在1分钟内通知相关人员

中控

2-3

标识系统设置根据工作计

划确定

设置必要的安全标识

保安

1-2

主管

三消

公共部

位管理

无占用消防通道,无堆放杂物,建立消防设

施台帐

保安

员/

1-2

主管

消防栓

检查

1

1.熟练掌握使用方法。

保安

员/

1-2

2.消防栓内物品齐全、无破损、无霉潮,消

防栓完好。

主管

3.封条及检查记录完好有效

消防门1

消防门保持关闭,做好记录

保安

员/ 1分检查主管

灭火器

具检查

1

无缺失、无过期,表面清洁,100%完好,做

好记录

保安

员/ 1分

主管全面检

查温

感、烟

感、喷

1

无缺失,外观完好,功能正常。

保安

员/

1分

主管演习

1

1.制定演习方案。

2分

2.按演习方案组织实施。

保安

员/

3.对演习进行效果评估。主管

应急集

1

组织紧急集合,检验队伍反应能力物业管理

保安

中/ 1分

主管消防宣

1

1、拟制宣传方案、报批后实施。

保安

员/ 1分

2、抽访业主,评估宣传效果。主管

四车辆管理随

1.掌握礼节礼貌,熟练使用车辆指挥手势,

熟悉使用停车场智能化管理系统;熟悉单位

业户车辆。

岗、

车场

1-5

2.门岗对进出车辆进行记录。

3.车场岗对车场情况作检查记录。

4.无乱停乱放车辆,无交通堵塞现象。

5.发现异常情况,立即上报并进行适当处

置。

五仪容仪表管

1.保安员上岗、执勤、操练及参加会议,按

规定穿统一配发的制服、领带,肩牌,左胸

上衣袋叶佩带工作证。

全体1分

2.上班着制服干净、整齐、无异味,钮扣全

部扣好,领带系正、武装带系紧。

3.制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,

无显露个人衣物,制服外无显露个人物品,

如笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不

装过大、过厚物品。

4.上下班途中着装整齐,戴帽子或将帽子拿

在手上。

5.男员工不得留有怪异的发型建议统一为

短发,女员工长头发应用发网扎成发髻,不

涂指甲油、不染发、不留长指甲。

六应知应会随

1.熟练运用标准规范用语:您好、谢谢、对

不起、请、再见等。

所有

岗位

1-2

2.熟悉单位基本情况。

3.熟悉本岗位职责及工作规程。

4.熟记常用电话号码。

5.熟练掌握安全设备设施的使用方法。

6.掌握必备的岗位操作与军事技能。

七例会晨

1

1、安排本日工作。

领班1分

2、公布前一天现场监督检查情况。

3、点评前一天工作,对存在问题提出改进

意见。

1

总结当周工作情况,提出存在问题,安排下

周工作,传达公司信息

主管1分

1

1、总结本月工作,公布本月考核结果。

主管

/经

1分

2、对本月工作存在问题进行探讨,提出改

进办法。

3、安排下月工作。

八内务整

1.宿舍用品摆放整齐。

所有

岗位

1分

2.宿舍保持清洁卫生、无异味。

3.休息活动健康。

1

经理

九培训计

1

1、明确培训内容。

主管

1分

2、明确培训时间。

3、明确师资力量。

按计划时间

实施

1.按时组织实施。

2分

2.记录完整。

每次培训都

应测评培训

效果

1.培训合格率不低于90%。

经理1分

2.记录完整。

十资料管理及时做好工

作记录

1.日常记录

所有

岗位

2分

2.月度记录

3.季度记录

4.年度记录

5. 要求

a.内容完整有效

b.记录应符合管理需要

c.记录应真实、准确

6.定期整理存档,专人管理

十一器械

管理

及时做好交

接及维保记

1.用完后及时充电;

2.频道保持畅通

所有

岗位

2分电

棍 1.性能保持良好,无损坏;2.用完后及时充

保安公司保安服务方案

XXXXX公司2019 年 9 月 20 日服务方案和岗位设置计划书 地点: XXXXXX 时间: XXXXXX

岗位设置 设队长一名负责日常工作安排和管理,早班 3 名包括队长,夜班 2 名,替休 1 名,共计 6名保安 早班:( 8:00-20:00 ) 1 号门岗一人, 2 号门岗一人(队长工作时间为8:00-12:00 14:00-18:00 ) 夜班;( 20:00-8:00 ) 1 号岗一人,巡逻岗 1 人 一、各岗位职责如下: (一)保安队长工作职责 1、自觉接受公安机关及保安大队的工作指导和监督,维护和执行保安大队和本单位制定 的各项规章制度。 2、根据有关法规,监督本单位保安人员依法履行保安职责。 根据本单位的安保要求,带领全队人员完成安保任务。 3、发挥模范带头作用,团结同志,虚心接受工作建议和意见。 4、正直坦诚,态度宽容,处事公道,言行文明。 5、关心保安人员,经常了解保安人员的思想和家庭生活情况,及时做好工作。 6、定期组织保安人员学习和培训,每月向保安大队汇报保安工作情况。 7、服从甲方的安排执行指令,对甲方下达的工作任务不择不扣去完成。

8、员工上下班时间配合各岗位值班保安进行人员疏通,引导,指挥交通。 9、队长要定期对厂区内部进行消防安全检查,确实落实消防设备检查登记制度。 10、每周对队员进行队列训练,及其安全知识培训。 1号大门岗位职责: (一)上下班时间门岗保安必须站在大门口(站岗一个小时)。 (二)负责维持大门出入口进出秩序,指挥疏导出入厂区车辆,维护出入口次序。 (三)对出入厂区人员、车辆进行验证检查和登记、严禁与公司无业务来往人员进入,对来访者及时与厂区内被访人联系。 (四)在岗人员无特殊情况不应当无故脱岗,睡岗,酒后上岗。 (五)上岗要着装整齐,对客户热情礼貌,文明执勤。 (六)密切注视出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员,带危险品、宠物者禁入; (七)对可疑人员进行证件检查,对于带进带出的大件物品,要检查个人证件进行登记, 对于特定时间段,如开门前或闭门后出入的人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情 况,要认真做好本职工作; (八)积极协助配合其他班组的保安人员,作好安全消防防范工作。 2号岗位职责: (一)上下班时间门岗保安必须站在大门口(站岗一个小时)。

物业安保服务标准

新区物业安保服务标准

保安员岗位工作标准 一、保安员岗位形象标准 (一)着装及仪容仪表 1. 男保安蓄发不盖耳、不遮领,不留长鬓角,不剃光头,不留胡须。 2. 女保安头发不过肩,不烫发,不疏怪异发型。须化淡妆,穿肉色丝袜。 3. 不留长指甲,不染指甲,保持指甲干净;不佩戴戒指、耳环、项链等饰品。 4. 上班前不吃葱、蒜等影响气味儿的食物,不得酒后上岗及在岗期间喝酒。 5. 制服可按季节分为夏装、春秋装及冬装。当班时,须按统一要求着装,出夏装 外制服皆搭配黑色皮鞋及领带,皮鞋不定响底,领带大箭头垂于皮带扣处;不得将不同季节、不同场合的制服混搭穿着,不得私自改动制服,不得在制服外穿着非配套外套。 6. 制服须穿戴整齐,开领式服装必须内配衬衣,系领带;关领式衣服内配衣物露 出衣领不得超过2毫米;制服扣子、衣钩等必须全部扣好,不得露出衬衣下 摆,不得敞怀、卷袖口、卷裤脚、披穿制服,领带不能打歪。 7. 一周至少换洗制服两次,随时发现脏污立即换洗,以保持制服干净、挺括,皮 鞋应保持光洁无尘。 8. 按规定配套佩戴帽徽、领花、肩章,及公司统一颁发的证章等,各种证章端正 于上衣左上方,工号牌统一配于左胸衣袋上。 9. 制服外不得显露手机、钥匙扣、私人徽章等;衣袋必须保持平整,衣兜不得装 有厚重物品。 10. 非当班时间,须换下制服,不得将制服带离物业管辖区域(公差或经批准除外) (二)行为举止规范 1. 不得在公共场合化妆、整理个人物品或作出打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔、挠痒、 对人打喷嚏等不雅观、不礼貌行为。 2. 精神状态保持良好,不得在面对业主时袖手、背手或插兜,不得用手臂夹带物 品(在搬运东西等特殊情况时除外)。 3. 当班时不得看书报、吃东西、听歌、哼歌、吹口哨、跺脚,手不得乱放、摆

保安工作标准及服务流程

一、目的 保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范,提高服务水平 二、适用范围 服务中心全体保安员 三、职责 1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行,并使用规范用语。 2、保安主管负责督促和检查队员仪容、仪表和用语规范。 3、服务中心负责检查。 四、工作程序 (一)着装 1、上班时统一着装、佩戴胸卡。 2、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。 3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。 4、当值班时间,除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区。 (二)行为举止 1、上岗时举止应文明、大方。 2、穿着统一服装,佩戴工作证。 3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 4、头发要整洁,男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下发长不得超过1.5厘米;不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏。 5、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食。 6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。 7、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。 8、不得将任何物件夹于腋下;不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。 (三)各岗值班人员服务用语 1、对来访人员应说: “您好,请问您找哪位或请问您是来看房的吗?” “请问您和谁有预约吗。” “对不起,您要找的人不在,您这边请?” 2、当来访人员离开时应说: “谢谢您的合作,欢迎您再来,再见。” 3、车管员服务用语 1、对违章行、停车者应说: “对不起,我们的停车场是单行路线,请您按规定方向行驶!” “对不起,消防通道禁止停车,请您将车泊在车位里好吗?” “请您将门窗锁好,贵重物品请随身带走,不要放在车内。” “谢谢您的合作”

保安服务标准

保安服务标准 文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

山西大自然物业管理有限公司 保安服务标准 为规范保安服务形象,提高保安服务意识,增进保安服务水平,为小区业主提供优质的保安服务。确保楼盘的销售和赢得业主、客户对物业公司良好的整体印象,为建设一支素质过硬、作风优良的保安队伍。特对各岗位保安职责、服务中所涉及的言行举止规范如下: 一、各岗位服务礼仪标准 1、园区入口礼仪岗 A、职责: (1)小区入口礼仪岗负责对进入小区的车辆或看房客户进行核实引导。 (2)处理值勤区域内的其它各类违规事件。 B、规范动作及服务用语: (1)值勤中保持跨立,兼顾值勤区域内的各类情况。遇有车辆进入应正直向左侧转体45度,左手执停车手势,待车辆停止,向前齐步走至驾驶座窗约三步远,立定敬礼,待车窗放下后,保安员礼毕头部略低(您好,先生,请问您去哪)。

(2)确认来者身份后,若为访客或送货,应正确给予指引。通知岗亭内登记人员给予登记(麻烦您到岗亭内作登记,请慢走),立正后,规范操作车辆左直行放行手势,并做敬礼;待车辆离开本岗后,正直转体90度,齐步至值勤岗位,恢复跨立姿势。 (3)若为看房客户(欢迎光临,请问您有预约吗),得知有预约情况(好的,慢走,您请)立正规范左直行,敬礼;通知大门岗,待车离开本岗后,正直转体90度,齐步或跑步至值勤岗位,恢复跨立姿势。 (4)当保安员发现本值勤区域内有违规事项时,保安员应当即上报,通知巡逻岗或亲自上前制止该行为。(上前后距离约三步,立正敬礼,先生/女士您好,请不要×××)待问题解决完毕后,立即恢复岗位,并通知岗亭登记人员,将该事记录。 (5)遇有车辆外出,保安员得到通知后,立即正直向右转体90度,距离车辆大约五至十米时,做左直行手势。待车辆行至约正前时,敬礼,车辆外出后,礼毕正直左转体90度,保持值勤跨立姿势。 C、岗位要求: (1)动作规范,语言表达流利。 (2)说话和气,热情接待。 2、大门岗 A、职责:

安保服务方案

安顺黔中商贸城 安 保 服 务 方 案 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 2016年01月 目录 一、公司简介 二、安保服务方案 (一)前言 (二)安保外包服务的优势 (三)人员编制及岗位职责 (四)安保服务标准 (五)治安防范责任书

(六)应急处突方案 (七)报价方案 (八)附件 安保部各种使用表格 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 简介 安顺市雅家源安保家庭服务管理有限公司是由西秀区马槽社区服务中心倾力打造,成立于2013年,系安顺市家庭服务行业协会会长单位。是安顺市唯一拥有垃圾堆倒场地、专业铲车、垃圾清运车,且每月垃圾清运300吨以上;清运面积200万方以上的企业。公司的管理及培训教师均拥有大专以上文化,公司拥有一套科学完善的管理制度,必备的保险保障,为家庭服务员制定了完善的职业发展规划,使家庭服务员能长期安心地从事家庭服务工作,使家庭服务员逐步走向职业化。所输送的家政服务员均经过严格筛选,健康体检合格,所有家庭服务人员均经过严格岗前职业道德、心态调整、服务安全、服务技能等培训方可上岗。公司对家庭服务员工的服务情况定期进行电话回访,上门家访,及时解决存在的服务问题,确保服务质量。 (二)服务宗旨 公司集室内清洁、保养、家政、护理于一体,致力打造完善的家政一站式点单服务平台,秉承“期待有限,服务无限”的经营理念,做到把高素质、有质量、全方位的家庭服务送到每一位客户家中,确保每一位客户都能享受到专心、热心、安心、放心、开心的五星级家政服务。本着“为

民、便民、利民、安民”为服务宗旨;通过安顺市家庭服务业行业协会,提供优质服务,打造家政服务新型多元化服务平台。 (三)服务内容 家政类: 1.家政保洁服务;2.家政钟点工服务;3.新居保洁开荒服务;4.地毯沙发清洁服务;5.大型水晶灯及各类灯具清洁服务;6.家庭油烟管道清洁服务;7.单位、医院、工厂保洁服务、 社区便民平价类 1.便民平价餐饮配送; 2.平价生活日用品配送; 3.平价蔬菜; 4.平价粮油配送。 护理类: 1.居家养老护理; 2.小孩日间托管; 3.家教服务; 4.上门理发服务; 5.留守儿童心理辅导。 家庭维修类: 1.房屋防水补漏; 2.下水道、马桶疏通; 3.电线检查与保养; 4.家具维修; 5.灯具维修与更换; 6.水电安装。 工程类: 1.房屋室内装修; 2.绿化工程; 3.主体建筑附属工程; 4.活动板房建造; 5.防盗窗安装; 6.各类中央空调设计及安装。 (四)服务理念:“省心、省事、省时” (五)企业使命:“创百年家政,铸诚信品牌” (六)企业精神:“心存感激,服务社会,勤暖万家”

保安员门岗服务规定标准范本

编号:QC/RE-KA6338 保安员门岗服务规定标准范本 In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. (管理规范示范文本) 编订:________________________ 审批:________________________ 工作单位:________________________

保安员门岗服务规定标准范本 使用指南:本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱,所有人都共同遵守统一的规范,最终创造高效公平公开的的环境,使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改,可根据自己的情况编辑。 一、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。 二、立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。 三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。 四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;00:00~次日5:00关闭时,如有车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。 五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进

入物业管理区域。 六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。 七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。 八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和搬家车辆除外)。 九、交接岗时按规范操作。 十、在指定处休息,对备用钥匙使用进行登记,做好休息处清洁工作。 十一、上岗期间必须满腔热情地回答

保安公司服务方案

十四、服务承诺及投标方案 (一)服务承诺 ^致: ******** 在我公司的服务工作中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。 我公司本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程,全方位服务,保证各项工作的顺利进行。 如果我公司能在本次招标中中标,做出如下服务承诺: 1、我公司从中标之日起,保证3日内完成保安员的招聘、政审、培训、上岗等相关工作。中标后(合同签订前)提供所有保安人员的健康证明和保安员证。保安人员服从唐海镇政府管理,维护采购人利益。如保安人员有违规违纪行为,采购人要求更换,我公司在两个工作日内予以更换。 2、所有的保安人员都统一穿着制服(制服款式经甲方书面确认,由我公司负责配发) 3、我公司向甲方提供所有保安人员的相关证件的复本; 4、人员数量及工资待遇:保安人员30人(含保安队长1人,负责管理及与双方的沟通联系),合作时期,为了避免工作人员在上岗期间出现意外, 保安人员的工资、奖金、福利、社会保险等,均由我公司负责,以保障正常的工作秩序。保安人员与采购人不存在劳动关系,在服务期间发生工伤及其相关待遇由我公司承担。 5、我公司的保安队长每天对保安队伍的白班和夜班进行检查,有特殊情况需向甲方负责人以文字形式说明原因。 6保安人员严格执行交接手续。做好安保器材的交接及保管。做好物品的登记和交接记录,交接物品包括值班记录表、装备、器械、设施等 7、专职保安人员应为身体健康的男性,品行良好、家族无精神病史和其他不能控制自己行为能力的疾病病史、无违法犯罪前科、体检标准及政审标准合格。 8、保安人员严格执行采购人制定的规章制度,公休日、节假日期间不会擅 自减少值班保安人数,合理安排调休 9、我公司负责保安人员的着装及配备防卫器械,续的维护 并负责各种防卫器械后 及更换,保安要熟练掌握各种防卫器械使用方法。 10、我公司定期对招录的保安人员进行考核,对考核不合格者组织业务培训,对经培训仍

安保服务方案

目录 一、公司简介................................................. . (1) 二、公司资质................................................. . (3) 三、保安服务报价表 (15) 四、保安服务管理方案 (16) 五、保安员的训练实施方案 (21) 六、各类应急预案 (23) 七、部分正在执行的安保服务情况介绍 (27)

公司简介 自2013年7月份成立以来,公司已同十多家企事业单位签订了服务合同,其中包括国家一级安保企业、各大银行、高档写字楼、五星级酒店及大型商场等。派驻保安人数已达600多人。2014年获得ISO9OO1国际标准质量认证书、中国中小企业诚信示范单位、AAA级企业信用等级证书、广东省守合同重信用企业公示证书等,使公司的管理、经营更加规范。 企业文化 公司按照现代化企业制度的要求,顺应安保服务规范化、专业化、立体化、人性化的发展趋势,公司领导与全体员工秉承“专业服务、规范经营、诚信合作、永续发展”的经营理念遵循“专业、规范、诚信、优质、安全”的服务宗旨;崇尚“一流的理念、一流的管理、一流的服务、一流的业绩”作为企业的奋斗目标,恪守“从管理要素质,从素质夺信誉,从信誉赢客户,从服务创效益”的质量管理方针。在岗位工作中坚持“用心服务求品质,持续改进创品牌”的企业价值观;始终把“与客户真诚合作,做客户可靠朋友”作为我们公司使命,不断提高服务水平,彻底解除可以对安防的后顾之忧。公司将以“服从服务于市场经济的发展,服从服务社会治安综合治理”为提前,为社会各界提供专业化、有偿的安全防范服务。 领导团队 总经理、副总经理:曾长期从事武警、公安、保卫队伍管理工作,有较丰富的队伍管理工作经验及较强的组织指挥才能。

保安员优质服务标准

保安员优质服务标准 一.培训目的:灌输保安服务从业人员的礼貌礼仪,行为规范,服务意识思想,培养良好精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心里要求,已达到优质服务质量为目的,美化提升企业整体形象,在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识” 二.爱江山保安服务礼节标准, 机制勇敢的保安员,热情周到的服务员,技术娴熟的司机员,得有统一服务标准。 1.在客人活动场所禁止干私人事情。 2.上班前,工作中不允许喝酒,吃有刺激性气味的食物。 3.工作时不扎堆闲聊。 4.在客人活动场所不得跑步,坚持说话轻,行走轻,操作轻。 5.任何时候在客人用餐场所禁止不雅行为。 6.工作中做到,眼勤,嘴勤,手勤,腿勤, 7.笑容永驻脸上。 8.保持服装整洁,仪表大方,头脑清醒。 9.态度温和有礼,做事有始有终。 10.接听电话用语规范,语气柔和。 11.不予客人乱开玩笑。 12.善于观察客人的需求。 13.当客人投诉时,不可好胜争辩。 14.不要边开车边和客人谈话。 15.不要旁听和加入客人谈话。 16.不予客人抢道。 17.尽量记住客人的名字。 18.遵守公司规定,爱护公物。 三.不要围观意外或其他事件,爱江山保安服务礼仪服务十要点。 1.礼节多一点 2.动作快一点 3脑筋活一点 4做事勤一点 5.微笑甜一点 6.效率高一点 7.说话轻一点 8.嘴巴甜一点 9.度量大一点 10.争执少一点 四.基本服务用语 1.欢迎,欢迎你,您好,欢迎光临,用于客人来到餐厅时使用。 2.谢谢,谢谢您,用于客人为保安员带来工作方便时,本着态度说的。 3.请您稍等,或,请您稍后一下,用于不能立刻为客人提供服务,本着认真负责的态度说。

保安公司保安服务方案

保安公司保安服务方案 (此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑!)

目录 第一部分商务部分 第一章报价汇总表 (2) 第二章秩序维护服务承诺书 (3) 第三章人员配置 (4) 第四章公司简介 (5) 第五章公司相关资质证件 (10) 第六章.某某近三年部分业绩单 (15) 第二部分技术部分 第一章保安服务内容整体设想及指标承诺 (16) 第二章项目策划方案 (17) 第三章公共秩序维护部各岗位作业规程 (20) 第四章公共秩序维护服务规范 (58) 第五章岗位服务标准 (66) 第六章岗位职责 (75)

第一部分商务部分 第一章报价汇总 保安服务费报价 我公司通过对某某国际二期现场考查后决定,需配置保安人员22名,(其中队长1名,形象岗4名其他队员18名),形象岗队员每人每月4000元,每天工作12小时,其它队员每人每月3500元,每天工作12小时,队长每月加补助500元,每月费用共79500元整(柒万玖仟伍元整),此费用包含生活费,保险费,服装费,形象岗女队员女身高保证在1.68米以上年龄35岁以下,其他队员身高保证在1.75米左右年领35岁以下,我公司愿意此费用为贵公司提高标准保安服务。

第二章秩序维护服务承诺书 我方对秩序维护服务及质量作如下承诺: 1、我方按甲方规定的秩序维护范围和内容质量要求,保证保质保量完成秩序维护任务,并达到规定的要求。 2、我方保证制定好秩序维护质量考核办法,工作细则和奖罚措施。 3、我方若接受甲方委托,保证向甲方挑选有一定素质并能胜任秩序维护工作的员工上岗工作,保证在合同订立起十天内将秩序维护人员按要求到位并正常运作。 4、我方保证在合作期间,不会转包或擅自改变质量考核办法,工作细则和奖罚措施。 5、我方到现场工作的员工所有劳务支出,税收,管理费和社会保险等费用都已经包含在报价中,由我方负责。 6、我方同意甲方付款方式要求,按签订合同价,经考核后按月结算。 某某保安服务有限公司

保安人员工作内容及标准

保安人员工作内容及标准 一、保安人员工作内容: 1)负责商城的安全保卫工作,做好放火、防盗、防抢、防破坏、放其它灾害的“五防”工作,保证商城和员工的安全。 2)切实作好重点和要害部门的安全工作,在节假日要加强夜间警卫和维护营业现场正常秩序。 3)负责商城出纳员、收银员、送货款的安全工作。 4)负责商城员工的集体军训及每天早操整队的工作。 5)对员工进行安全保卫教育,宣传商城安全保卫,消防安全制度,树立员工的安全意识。 6)加强对营业现场的巡视,确保商城、员工、顾客的财产人生安全。 7)认真落实每项安全工作,如有违规商城规定的顾客要即可制止:8)下班时锁好所有通道并仔细检查,避免不法份子有机可乘。9)加强安全、消防知识学习、定期进行安全、消防检查,及时处理安全方面的漏洞和问题,对隐患、险情立即采取措施处理, 并报告有关领导。 二、保安人员工作标准 1)保安人员上班期间需穿保安服。 2)不许留胡须,不留长发。发梢不过衣领。不染有色头发,耀眼颜色头发。

3)保安人员要站有站姿,走有走势。行走时抬头,挺胸、收腹,双目平视。站立时应两腿树立,两脚并拢或自然分开10-15厘米,抬头挺胸,双目平视。双臂自然下垂,两手交于腹前,左手压右手背,精神饱满,端庄大方。 4)不得在工作期间办私事,无事不打电话。 5)不得空岗。 6)不得抱肩,手叉兜,双手叉腰。 7)上岗期间不能哼歌曲,打口哨、打响指、伸懒腰等有失职业形象的动作,不得乱扔杂物,随地吐痰。 8)不能在营业场内与外部人员大声喧超,吵架,骂架,打架。9)保安人员吃饭时间不得超过30分钟。 10)保安人员要服从管理,不得侮辱威胁管理人员。 11)在巡查中必须做到“三勤、三块。六查看”,即:勤讲、勤转、勤检查:眼快、手快,脚腿快:查电源,查隐患,查死角。查吸烟,查破坏违规。 12)工作期间不得长时间停留一处,需加大力度对营业现场巡视,不得与营业员谝闲、聊天,认真做好保安工作,做到四眼观四路,耳听八方。 13)礼貌用语,细心解释,不得与顾客发生冲突,吵架,骂架、打架。 14)不得与营业员、保洁员、保安人员以及商城工作人员长时间围堆聊天,谝闲。

安保服务项目管理服务标准与要求

目录 一、安保服务项目管理服务标准与要求 (1) 1. 安保服务物业管理及服务范围 (1) 2. 安保服务物业管理标准与要求 (1) 3. 安保服务物业管理服务方式 (2) 4. 安保服务物业管理人员素质 (2)

一、安保服务项目管理服务标准与要求 1.安保服务物业管理及服务范围 1、大楼主要出入口的人员、车辆出入管理 2、大楼重点部位的不定时巡查(每二小时不得少于一次),保证重点部位的安全。 3、大楼监控的正常管理运作,对人流量比较集中的通道、电梯、大堂、车库等进行24小监控,发现问题及时处理。 4、大楼夜间定时巡更,平均不得少于4次。 2.安保服务物业管理标准与要求 1、管理区域的门岗、监控室实行全天24小时执勤保安服务。 2、保安人员应规定统一着装、仪表仪容整洁端庄。 3、值岗时与业户、访客交谈应使用文明、规范用语。 4、为保障业户、访客的人身、财产的安全,保安人员应认真值守,实施正常的大楼公共部位的安全保卫防范性工作。对突发事件应迅速作出反应,果断作出适当处置,并做好记录。 5、门岗保安人员应熟悉大厦单位工作人员及单位车辆状况,确需进入的应引导车辆有序通行、停放、有序,确保大楼范围道路畅通,严格实行访客出入登记制度,不准闲杂人员进入管理区域。 6、管理区域内实行全年365天全天候保安巡视服务,对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次。 7、监控室:保持24小时开通,并保持完整的监控记录,每天定期检查,做好记录。 8、为防盗、防火、防灾和维持管理区域的公共秩序,按不同方案的巡视路线,确保每次巡逻均能巡遍全部公共区域。

9、保安员夜间执勤必须按照规定路线巡逻,每夜班不得少于4次,时间段为:11点—凌晨5点之间。做好巡逻记录。 10、夜间:工作人员下班后关闭大门,关闭各楼道内不必要的电灯。按时开启、关闭报警及其他有关设施。 11、消防巡查:消防设施完好无损,定期检查,发现问题及时报告。 12、应急响应:接到火警、警情后3分钟内到达现场,并报领导与警方,协助采取有关措施。 13、保持员工队伍相对稳定。按合同书保安员工岗位设置表配足,不得擅自减少。若发现减少且无正当理由,业主有权在次月扣除乙方相应的人均管理服务费,并要求投标方及时补足规定人数。 14、交接班:有详细完整的交接班记录。 15、工作纪律:保安员在工作期间要接受甲方的领导和监督,遵守甲方的有关规章制度和《保安人员纪律》。 16、特殊时期(如疫情防控)配合采购人做好相关工作。 3.安保服务物业管理服务方式 管理形式为重包,重包是指投标方在进行安保管理服务及实施过程中所发生的一切费用及不可预计的费用,包括税金和管理费等。 4.安保服务物业管理人员素质 员工:有培训合格上岗证,能吃苦,55周岁以下的男性,且应符合下列条件中的其中一条: (1)高中文化程度; (2)退伍军人; (3)无不良嗜好及不良记录; (4)无违法犯罪前科,政治面貌清白;如特殊岗位年龄和其他条件另有需求,必须无条件接受采购人的要求。

医院保安服务方案

赤城县安然保安服务有限公司赤城县医院 保 安 服 务 方 案 AR-YWK-20140623001

第一部分:安保人员配置 一、岗位设置与人员配备 第二部分:保安管理方案 第一章管理服务构想 一、特点分析 宁乡县中医医院保安管理不同于一般的管理。首先,医院管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理难度越大。 宁乡县中医医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务,创造安全、文明、舒适的就医环境,还必须保证医院正常的医

疗工作秩序。同时,良好的管理还能为医院树立品牌形象,吸引外来病人就诊,提高经济效益。 安全要求高,专业性强,这是宁乡县中医医院保安管理的一大特点。保安工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼,人员流动量大,天天面对大量的病人等特殊人群,对人员素质有较高要求,有应对医院突发事件的能力和预案,除了保安业务素质以来,并须注重学习医院卫生常识。 医院属于开放式场所,人员流动量大,相对于一般管理而言,治安管理难度大,我们应狠抓内部管理,实行岗位责任制;每一个安保人员都有明确的工作职责和服务质量标准。如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作,还要力所能及的帮助病人。 二、保安管理服务范围: 1、大院门岗24小时执勤; 2、监控室24小时不间断监控; 3、院区内24小时保安巡逻。 三、委托管理目的 1、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责,使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政部门职员的精力,转为制定工作标准和宏观控制,充分发挥管理人员职责,实现决策与执行分开;全身心致力于各业务部门间工作协调,更好的体现保障功能。 2、通过契约关系下的委托公司,责、权分明,有利于主管领导对先进理念的理解,使指令得到彻底的贯彻,促使保安管理工作落实到位;

保安服务标准

保安规范标准 1、保安人员基本要求 (1)上岗前应适当修饰,保持仪表、仪容的端整洁,精神饱满,在岗时不允许手插入口袋; (2)保安人员的头发应勤梳理,不留长发,不留鬓脚,不留长指甲; (3)立岗时,在规定位置上立姿,左脚向左跨出,双脚与户同距,作跨立状,上身保持立正姿势,身体重心落于两脚之间,挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕; (4)对讲机佩带在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上,用较慢语速进行对话; (5)上岗要保持制服干净无褶皱,衣服纽扣全部扣上,大沿帽佩带白手套,穿黑色皮鞋,保持光亮,领带系好后,领带下口与皮带下沿相齐; (6)不在工作场所以外的场合穿制服; (7)不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事; (8)值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息,不允许在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在管理区域内走动;(9)值岗态度认真,做好相关记录,不能代他人填写。交接班严格执行交接班制度,按班人员未上岗前,当岗人员不准下岗。 2、交接班规范 (1)当班保安站在原位,接班保安面对当班保安走到约两步间距处,双方立正目视对方同时敬礼; (2)敬礼:身体挺直呈立正状,右手从胸前快速升至右侧脸庞,大臂保持与户相平,大臂与小臂呈45度夹角,手掌与小臂呈一直线,五指并拢,中指离太阳穴2厘米左右; (3)礼毕,当班保安以规范用语简述当班情况:“本班情况正常;”或“本班发生某事情,具体情况请看当班记录;” (4)接班保安听明白后,回答“明白”; (5)交接双方站在原位完成保安器材移交; (6)双方再次敬礼;

(7)礼毕,双方交叉换岗:当班保安向右横跨一步后立正,接班保安向前跨两步走,立正,向后转,跨立,完成接岗。下班保安方可离岗。 3、门岗服务 (1)门岗值岗时要认真、负责,在管理区域门岗实行24小时立岗保安服务;在指定位置,指定面向立岗,严禁脱岗; (2)立岗姿势端正,面带微笑行注目礼,热情回答询问,禁止与他人闲聊。 4、巡逻岗服务 管理区内实行全年365天24小时全天候保安巡视服务,确保每小时巡遍全部公共区域。 [楼宇巡视] 巡视前检查和佩带好对讲机、电筒、笔和巡视记录表,并随身携带装小件垃圾的塑料袋; 巡视内容:走道清洁,电梯、照明、灭火栓、弱电间、空调机房、烟感、喷淋、送风排烟、场所、门、窗、防火门、装修现场等; 按保安服务处指定的巡视路线巡逻,巡视记录中应记载发现情况及时间。 客户需要帮助时,应及时提供服务或通知有关人员到场处理;发现可疑的人和异常的事、物,通过对讲机及时报告,并迅速查明情况,严密监视; 发现违规情况,立即向客户指出,及时阻止,并报告保安服务部作出相应处理; 巡视时看到小垃圾及时拾捡,投入就近的果壳箱内;发现灯未熄灭、水管及阀漏水,应及时通知有关人员修复; 巡视结束后,交接巡视器材; [夜间巡视] 夜间巡视的路线应经常变化; 巡视时注意扶梯、走廊、电表房及通道等,确认有无可疑人物藏匿于其内;若发现可疑人物,须立刻报警并封锁各个出入口,进行处理。

保安服务方案

工业物业保安服务方案 一、项目介绍 2015年度祥云一中保安服务项目 二、保安服务思想 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策,认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度,认真抓好保安队伍教育管理,不断完善各项安全保卫措施,确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律,出色完成安全保卫任务。 三、保安服务思路与策略 1、管理理念 倡导“管理和服务相结合,以服务为主”的理念。在管理学中,管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体,只有将两者有机的结合,方能实现管理和服务水平的同步提升,并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务,其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任,实施对对公共秩序的管理。没有管理,服务只是一名空话,服务要靠管理来实现。但是,我们必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。通过有效的管理,达到为业主、委托方服务的目的。 2、管理策划 在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下,以管理和服务两个中心为支撑点,为贵单位提供优质的管理和服务,来营造安全、舒适、方便的工作环境。 3、管理模式 统一管理标准:严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。 统一管理理念:“以人为本,服务为主,注重对各级保安员的关心、激励、挖潜,做到人尽其才,在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点,对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。 统一服务意识:创新性、全方位的服务意识,想客户之未想,急客户之所急,通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。统一管理目标:“接一客户,创一方文明,保一方平安,树一个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程,进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展

安保服务标准

安保服务标准 一、工作要求 (1) 安保质量标准 1. 安保各项工作完成率100% 2. 安保各种档案登记保存完好率100% 3. 员工团结向上,无打架斗殴和私自外出、违规饮酒行为。 4. 消防设备设施完好率100%人人会使用消防报警设施。 5. 季度内针对保安工作有效投诉不超过两起。 6. 各种培训、考核正规有序,合格率 100% 7. 值勤用品、设施完好率100%。 8. 各岗位保安员仪容仪表、岗容岗资规范, 率》98% 9. 上岗期间,无脱岗、漏岗,无在岗抽烟、 手机等违反执勤规定的行为,抽检合格率 (2) 基本素质要求 1. 年龄18-35岁,身高1.70米以上,具有高中以上学历,熟悉相关 法律法规、景区票务制度(免票、半票、全票,淡旺季及节假日票务 制度的区分) 2. 敢于并善于同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪守法,勤奋努力, 实事求是,冷静机智,作风正派,办事公道,谦虚谨慎。 3. 身体健康,精力充沛,思维敏捷,能坚持正常工作。 (3) 着装 1. 按公司规定,统一着季节服装。 2. 服装必须干净整洁无污渍、油渍。 3. 按规定系扎领带,佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。外腰带松 紧、礼貌用语恰当,抽检合格 饮酒、闲聊、吃东西、玩 100%

高低适度。

4. 不允许工、便服混穿。 (4)执勤姿势 1. 岗位执勤使用跨立和立正姿势。 2. 车辆出入时使用规范的交通指挥手势。 3. 出入执勤岗位必须使用齐步行进。 (5)礼节礼貌 1. 回答游客问题采用立正姿势并目视对方,以示对对方的尊敬。 2. 纠正违规、违章应先敬礼问好,礼貌的向对方阐明事由,事情处理 完毕后向对方道谢。 3. 游客有过激行为时,要做到打不还手、骂不还口,并及时上报上级 领导前来处理。 4. 礼貌用语:“您好「“您早! ”“节日好! ”“新年好! ”“先生/小姐请 留步,请问您找 谁? ”“对不起,我是新来的,还不认识您,请原 谅! ”“不客气,这是我应该做的”“对不起,现在已经下班,请您 明天再来好吗? ”“请您往这边走,***处就在那儿”“对不起,公 司有规定,不登记禁止进入,请您配合我们的工作,谢谢!” “请您 稍等,我给您联系一下” (6)交接班 1. 交班人须将本班工作情况详细交待给下一班, 完成工作认真记录在《保安员值班交接登记本》 2. 交接班人将执勤设施、物品交接清楚,将情况、 员值班交接登记本》,交接双方签字确认。 3. 发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发 现属于上一般问题的,应立即报告上级领导。 (7)质量记录 1. 《保安员值班记录本》 2. 《紧急事故处理报告》 并将本班已完成和待 ,交接双方签字确认。 数量登记在《保

保安员国家职业标准

保安员国家职业标准 1.职业概况 1.1职业名称 保安员。 1.2职业定义 合法从事安全管理和安全服务工作的人员。 1.3职业等级 本职业共设五个等级,分别为:初级保安员(国家职业资格五级)、中级保安员(国家职业资格四级)、高级保安员(国家职业资格三级)、保安师(国家职业资格二级)、高级保安师(国家职业资格一级)。 1.4职业环境 室内、室外。常温。无毒、无腐蚀性等正常环境中。 1.5职业能力特征 身心健康,具备相应岗位所要求的身高和体能标准,具有一定的观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、 协调及自主学习的能力。 1.6基本文化程度 初中毕业。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 依法成立的专业保安培训机构,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级保安员不少于200标准学时;中级保安员不少于150标准学时;高级保安员不少于200标准学时;保安师不少于250标准学时;高级保安师不少于150标准学时。 1.7.2培训教师 培训初级保安员、中级保安员、高级保安员的教师应具有保安师及其以上职业资格证书或公安、法律等相关专业中级以上(含中级)专业技术职务任职资格;培训保安师、高级保安师的教师应具有公安、法律或相关专业副高级以上(含副高级)专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备 具有满足教学需要的标准教室及示教设备、实训场地及训练器材、设备。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 ——具备以下条件之一者,可申报初级保安员: (1)本职业保安员经培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)连续从事本职业工作三个月以上。 ——具备以下条件之一者,可申报中级保安员: (1)取得本职业初级保安员职业资格证书后,连续从事本职业1年以上。 (2)取得依法成立的专业保安培训机构中级职业毕业(专业)证书。 (3)军队退役人员、单位保卫员及其它相关安全专业人员、政法院校中专以上毕业者,愿意从事本职业的。——具备以下条件之一者,可申报高级保安员: (1)取得本职业中级保安员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。 (2)取得依法设立的保安专业大专毕业证书。 (3)取得大专毕业证书,连续从事本职业工作1年以上。

保安服务标准考核办法细则

《芜湖伊丽莎白医院保安服务标准考核办法细则》◆岗位:保安(作为公司内部保安人员日常考核使用)

芜湖伊丽莎白医院保安人员考核奖惩实施细则 1.奖励实施 (1)本着为医院管理发展的大局,对保安队伍建设提出合理化意见并被公司采用的,每采用一条,奖励提议者100—500元。 (2)拾金不昧,做好人好事,自觉维护医院形象和保安队伍形象,受客户单位和群众表扬,产生良好社会效果,每发现一起,奖励50—200元,数额巨大、物品价值巨高的,经公司研究后给予重奖。 (3)执勤中认真履行职责,为客户单位避免重大损失,受到公司和医院通报嘉奖的,奖励100-1000元。 (4)工作中发现不安全隐患,及时采取措施,并同时向客户单位汇报,采取措施效果明显,得到客户单位认可的,凭客户单位证明材料,当事人奖励100-1000元。(5)执行重大任务或公司安排临时执勤任务中,认真负责,工作成绩显著,受到上级领导点名表扬的,被表扬者奖励50-500元。 (6)及时发现和扑灭火灾,或积极协助有关部门扑灭火灾,客户单位避免重大损失的,按发现和参加队员实际人数,每人奖励100-1000元。 (7)及时发现并抓获犯罪嫌疑人,扭送到公安机关,受到治安处罚的,当事人奖励100元,受到刑事处罚的当事人奖励200元,抓获公安部和省、市机关网上通缉逃犯的,按规定给予重奖。 (8)遇到群体性事件和突发事件,应立即向客户单位和公司汇报并及时采取相应措施,避免群体性和突发事件的发生,奖励50-200元,以礼待人,文明执勤,处置得当,受到客户单位好评和公司认可的,当事人奖励50-200元。 (9)自觉维护同志之间团结,工作任劳任怨,助人为乐,主动制止内部纠纷,在公司内部有一定影响的,奖励50-200元,年终作为评比“优秀员工”、“岗位标兵”提名。(10)在检查中发现宿舍、值班室卫生干净、物品放置有序、得到客户单位和公司一致好评的,队长及内务负责人各奖励50-100元。 (11)在日常中,自觉遵守各项规章制度,积极主动协助队长及医护人员工作,有一定的组织能力和协调能力,并为所在队做出贡献和一定影响的列为负责人提拔对象。

保安服务合同标准版

编号: 保安服务合同书 聘用单位(甲方): 受聘单位(乙方):北京央务恒远保安服务有限公司甘肃分公司 保安服务合同书 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家有关法律法规,甲乙双方经平等协商,自愿签订本合同。 一、保安服务内容 第一条甲方聘用乙方保安员,对双方确认的目标、区域实施安全保卫,做好防火、防盗、防破坏工作,预防和制止侵害甲方安全的行为发生。 第二条乙方保安员的具体执勤岗位、职责范围和勤务安排,由甲乙双方在法律法规允许的范围内协商确定,作为本合同附件。 二、聘用保安数量、服务期限和服务地点 第三条甲方聘用乙方保安员共名。 第四条服务期限。自年月日至年月日。 第五条服务地点:。 三、工作时间 第六条保安员实行综合计算工时工作制,综合计算劳动工时。若甲方需要保安员加班,应遵守《劳动法》规定的时间限制。 四、服务费标准及支付 第七条保安服务费标准为:每人每月人民币:元,每月合计人民币元(大写:人民币)。保安服务费标准随市场或物价变化经双方协商可做调整。第八条保安服务费实行按支付制,以方式支付。支付日期为。如支付日期最后1日为国家法定节假日、公休日,则节假日、公休日后的第1个工作日为支付期限。第九条甲方要求乙方保安员在国家法定年节假日或者超过法定工时工作的,应在本合同服务费标准之外依照国家有关规定另行支付加班加时工资。支付期限为加班加时工作次月5日前。支付期限最后1日为节假日、公休日的,节假日、公休日后的第1个工作日为支付期限。合同自然终止或因故终止,在合同终止的同时双方结清所有费用。 第十条因甲方原因致保安员不能享受国家法定年休假的,甲方应依照国家规定标准支付相关费用。 以上费用的支付方式和期限为:。 五、双方的权利和义务 (一)甲方的权利和义务 第十一条甲方有权指派人员对保安员的工作进行监督、检查和指导,有权要求调换不适合在甲方工作的保安员。 第十二条甲方应为保安员提供必要的执勤装备、通讯技术设备。 第十三条甲方应为保安员免费提供食宿及开展文体活动所必要的工作、生活条件。甲方因条件限制不能提供食宿的,应支付每人每月伙食费人民币元、住宿费人民币:元,人合计每月人民币元(大写:)。以上费用的支付方式和期限为:。 第十四条甲方有责任及时、认真研究解决乙方提出的安全问题,采取必要的改进和防范措

安保服务外包协议标准版

编号:______________ 安保服务外包协议 甲方: _______________________________ 乙方: _______________________________ 签订日期: _______ 年______ 月______ 日 甲方: 地址: (负责人):

乙方: 地址: 法定代表人(负责人): 根据中华人民共和国有关法律法规,本着诚实信用、平等互利的原则,甲乙双方经友好 协商,就乙方为甲方提供安保服务事宜达成一致意见,特签订本合同。 一、服务的形式、内容、管理方式与时间 1、服务方式:根据甲方需要,乙方负责向甲方提供安保服务,甲方向乙方支付服务费 及本合同约定的其他费用,甲方与乙方所派驻的安保人员之间不具《劳动法》、《劳动 合同法》规定的法律意义上的劳动关系。 2、服务内容:乙方根据甲方需要为甲方提供安全保卫服务;乙方所派驻负责甲方安全 保卫服务的保安员遵守甲方的管理制度并履行职责,为满足甲方安保要求,乙方为甲方提供的安全保卫服务应至少配备33名安保人员完成,并按照甲方要求在指定的区域(具体见附件1:)提供7x24小时的安保服务。 3、管理方式:安保人员由甲乙双重管理,组织领导以乙方为主,双方指定一名领导负 责派驻安保人员的管理,传达上级的指示要求,安排部署工作任务,并进行定期不定期的查岗、考勤,发现问题及时解决。 4、服务期限:年月日至年月日。 、甲方权利与义务 1、甲方按照国家的法律法规以及本单位的有关管理制度,对派驻的安保人员的提出安保服务要求。 2、乙方在进行安保人员派驻时,必须经甲方参与审查,形象、气质佳的人员优先上岗,上岗时必须持上岗证,且乙方必须向甲方提供上岗人员个人档案进行备案。

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