市场部工作计划
关于市场部年度工作计划7篇

关于市场部年度工作计划7篇关于市场部年度工作计划篇1 20__年是__发展的关键一年,市场部应积极配合公司做好各方面的工作,尤其是在企划和营销两大块,任务艰巨,我们将竭力完成年度工作任务,做好本部门的工作,积极配合相关部门,努力实现公司的经营目标。
现将市场部年度工作列表如下:一、市场部年度工作计划:1. 制定年度营销目标计划以及各档期dm海报的制作。
2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统3. 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。
4. 制定卖场企划策略。
(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
6. 促销活动的策划及组织,执行并管理现场促销活动。
7 合理进行广告媒体挑选及管理,参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;6. 对国际性大卖场进行实地考察。
二、市场部负责人的职责市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理1、全面计划、安排、管理市场部工作。
2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期dm海报的制作。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4. 制定卖场企划策略。
(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
6.促销活动的策划及组织。
7.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
8.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
9.制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
为做好长期性的服务工作,下一步我中心将继续增强工作的责任感和紧迫感,围绕区委区政府的工作部署,统一思想,扎实工作。
一是将中心拟定的评定分离暂行办法发全区采购单位广泛征求意见,报区政府审定后出台并实施。
同时总结经验,进一步完善制度规则并视实施情况加以调整运用。
制度出台后要加强宣传培训,加深各单位对评定分离的理解,确保制度设计落实到位,提高政府采购的质量与满意度。
二是根据今年3月1日出台实施的《中华人民共和国政府采购法实施条例》相关规定,借鉴市政府采购中心经验及结合我区实际,更新我区招标文件模板。
市场部工作计划和目标怎么写通用5篇

市场部工作计划和目标怎么写通用5篇市场部工作计划精选1公司市场部年度工作计划20____年是5+7发展的关键的一年,是5+7在品牌形象、市场拓展时机最为重要的一年。
市场部应积极做好各方面工作,尤其是在企划和营销两大块,任务艰巨,我们将竭力完成年度工作任务,做好本部门工作,积极配合各部门,实现公司的经营目标。
市场部20____年年度工作总体内容如下:一是明确市场部的职能,完善市场部的规章制度、工作时间和工作内容。
一个部门能有效完成工作,必须明确其职能和工作内容。
没有明确的目的,只能事倍功半,浪费资源、成本和时间。
有目标、有思路、有方法是市场部的基本点。
不要乱做事,很容易一事无成。
市场部和餐厅运营部的工作时间不一样。
合理安排工作时间是提高工作效率的必要条件。
二、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保__工作。
1.分析每周的销售额,根据一周内营业额的对比制定相应的措施,尽可能的平衡每天的营业额。
2.对比分析月度和季度营业额,制定淡季营销策略,努力使淡季不平淡。
3.店内营业额及收集的所有信息均为公司数据的保密信息,禁止对外传播,防止竞争对手做出对公司不利的举动。
三、对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。
知己知彼,百战不殆。
要想做到同行业领导品牌,必须对同行业的信息进行分析,做到“你无我有,你有我优”,始终走在竞争者的前端,尽可能的抢占市场份额。
竞争者不仅是我们的对手,更是我们的老师,三人行,必有我师。
能偷师,会偷师是任何行业发展的有效捷径。
四、大力发展外卖市场,从零点外卖到团体外卖逐步扩展。
根据涡阳现有条件的限制,涡阳餐饮行业外卖市场一直不景气。
这一现象对5+7来说是一个考验,也是一个机会。
对空白市场的进军,不仅需要勇气,更需要的是毅力。
勇气很多人都有,能否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了。
市场部对外卖市场的开拓现分为一下三步:1、首先针对门店、小区等零点顾客进行宣传,目的是扩散5+7外卖服务信息,使外卖得到大多数人的认可,同时也是店内员工对外卖工作的熟悉过程。
市场部工作计划范文五篇

市场部工作计划范文五篇
一、目标:
1. 了解目标市场的行业发展趋势和竞争格局;
2. 分析目标市场的需求和消费行为;
3. 确定产品在目标市场的定位和推广策略。
三、时间安排:
1. 第一周:搜集行业相关信息;
2. 第二周:进行客户调研;
3. 第三周:分析调研结果,制定产品定位和推广策略。
四、资源需求:
1. 人力资源:市场调研人员、数据分析师;
2. 财务支持:调研经费。
一、目标:
1. 提升公司产品的知名度和销量;
2. 扩大目标市场的市场份额。
二、计划:
1. 制定推广策略,包括广告宣传、促销活动等;
2. 策划营销活动,吸引目标客户参与;
3. 加强渠道建设,提高产品的销售渠道覆盖度。
第三篇:市场竞争分析工作计划
一、目标:
1. 分析竞争对手的优势和劣势;
2. 发现市场中的机会和威胁。
二、计划:
1. 搜集竞争对手的信息,包括产品特点、定价策略等;
2. 分析竞争对手的优势和劣势,找出差距和不足之处;
3. 分析市场的机会和威胁,制定应对策略。
二、计划:
1. 分析目标市场的需求和竞争格局;
2. 制定市场营销策略,包括产品定位、价格策略、促销活动等;
3. 实施市场营销计划,监控销售数据,及时调整策略。
第五篇:市场调研报告编写工作计划
一、目标:
1. 编写市场调研报告,总结调研结果;
2. 提出合理的建议和预测。
三、时间安排:
1. 第一周:梳理和整理数据,进行数据分析;
2. 第二周:编写市场调研报告。
2024年市场部年度工作总结计划(四篇)

2024年市场部年度工作总结计划随着时间的流转,我们即将迈入新的年度。
本年度,我们经历了不少挑战,同时也收获了显著的成绩与喜悦。
在总行的正确领导和大力支持下,以及分行的科学指导,本支行全体同仁共同努力,严格遵循总行年度工作会议精神,明确指标任务和工作重点,洞察市场形势,树立坚定信心,积极进取,确保各项工作稳步实施,推动主要业务健康发展,最终实现了既定目标。
一、主要任务完成概况截至某月,各项任务完成情况如下:二、主要工作实施情况(一)客户价值分析与营销策略优化我们对客户进行了精细化管理,根据客户的贡献度进行排序,并定期深入了解不同层次客户的偏好,实施了分层次的营销策略:对VIP 客户提供个性化服务;对中端客户推出定制服务;对低端客户则提供便捷服务。
(二)贷款营销与信贷结构优化为了增强长期发展潜力,我们自年初便积极加强贷款营销,主动争取扩大贷款业务范围,带动了对公储蓄及结算业务。
我们重点营销了优质客户的贷款业务,增加了项目贷款,同时也加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放。
通过优化增量,我们将更多贷款投向双优客户,进而促进存量的优化,实现了贷款结构的有效调整。
在信贷管理方面,以实施预警预报制度为核心,全面提升了信贷资产管理水平。
我们严格控制贷款准入,实施贷款客户的分类管理,并严格执行信贷管理的预警预报制度,使其成为信贷管理的重要工具和客户经理的日常职责,强化了考核与激励机制。
(三)客户维护活动多元化为答谢客户,我们结合客户特性采取了不同的维护方法。
例如,在代发工资方面,通过举办联谊会、座谈会和回访活动,了解客户需求并向客户介绍我行的服务和理财产品。
我们还加强了与客户的沟通,主动提供有益情报,如行业和政府信息,增强客户对我行的了解。
邀请客户参与有意义的活动,以此把握营销机会。
(四)持续反思与总结我们认真总结每次工作的进展和成果,积累经验,为未来的工作打下坚实基础,及时发现问题并弥补不足。
通过不断的总结,我们将有益的经验和方法转化为强大的工作工具和营销体系。
市场部的工作计划(精选12篇)

市场部的工作计划(精选12篇)市场部的篇1一、工作重点阐述在过去的一年中,经过我公司同仁的共同努力,市场拓展工作取得了一定的成果,市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。
但是在具体的市场推广过程中,也存在着一定的问题,需要在今年的工作中加以改进和完善。
市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩,综合竞争对手的销售情况,拟定本年度工作目标计划如下:①市场占有率达到××%,进入行业前三甲;②新产品利润贡献率达到××%;③重点商品利润贡献率达到××%。
二、支持与辅助工作为了弥补上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目标,近期应做好如下工作。
(一)统一思想、明确责任市场部计划于1月10日~15日组织岗位技能培训,主要目的如下:①使市场部工作人员明确企业总体市场策略,统一思想认识;②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能;③树立以消费者需求为中心的市场开发意识,减少不必要的市场开发费用。
(二)驻点营销、贴近市场从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点,以便于贴近市场,更好地完成市场拓展工作。
市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作:(1)通过全面的调研,发现市场机会点,并有针对性地拿出市场提升方案;(2)搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路;(3)指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;(4)有针对性地制定并组织实施促销,对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
(5)及时、全面宣传贯彻公司政策,提升一线人员的战斗力;(6)在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制等。
3.充实成员,完善组织随着公司业务的不断拓展,市场部人员明显超负荷运转,在上一年度后期工作效率下降就是明证,因此,本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备(见下表)。
2024年市场部工作计划(五篇)

2024年市场部工作计划1、市场部员工需依据其工作特性,自主制定书面工作计划,每周至少一次,并需提交至市场部主管进行审批。
2、市场人员需至少每周以书面形式汇报一次工作进展,供市场部主管审阅。
3、如无书面工作计划或汇报,将被视为当周缺勤处理。
4、转诊及活动工作人员主要在外执行相关任务,自早上九点后即可按计划离院。
非必要情况,不得随意在办公室停留,特殊情况的沟通除外。
5、市场开发人员应保持专业形象,工作期间不得干扰其他科室人员的正常工作。
应秉持谦逊敬业的态度。
6、对于表现出色的市场人员,可酌情提供特别的工作自由时间。
除此之外,所有员工应一视同仁,不得有特殊待遇。
7、业绩考核为市场人员的主要评估标准。
所有员工应竭尽全力提升个人业绩,以促进市场部整体业绩的提升。
业绩不佳者将被视为无法胜任市场工作。
8、市场人员应持续提升自我学习,增强业务能力。
理解到实践是提升业务能力的关键,避免空谈,塑造专业形象。
9、市场部会适时组织各类业务交流和培训活动,以促进团队整体能力的提升。
10、所有市场部员工有义务接受主管的工作安排和检查,确保工作的有效执行。
2024年市场部工作计划(二)此内容经改写后,保持了原有的含义,同时采用了严谨、稳重、理性、官方的语言风格,具体如下:核心内容:此事项极为关键,亦为我司在____年度的核心工作重心。
一、商业模式与策略调整去年,我司深入调研了全国范围内的商业模式,大连万达模式尤为引人深思。
通过进一步的网络调研与电话咨询,我们得知万达的整体策划并非自主完成,而是高度依赖于大连的展览公司。
其策划理念根植于4T商业营销模式,融合休闲、体验、互动、娱乐四大核心要素,精准狙击网络购物的短板。
万达在策划中巧妙融入展览、旅游、文化教育等元素,实现资源互补与共享,推动购物广场向以服务为核心的综合体转型。
同时,万达大幅削减了传统美陈投资,转而采用租赁模式,此策略极具借鉴意义。
鉴于此,我司市场部已着手学习并引入《商业4T营销理论》,对既有供应商体系进行了全面梳理,并引入了多家大连的专业展览器材及展品租赁供应商,旨在显著减少____年度商业美陈的开支。
关于市场部工作计划5篇

关于市场部工作计划5篇关于市场部工作计划篇1一、目前市场部现状分析我认为,市场部工作就应是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。
对市场工作则主要进行工作业绩的考核。
医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。
而作为营销人员就应具备什么样的基本素质呢形象要端正,市场意思强,沟通潜力、应变潜力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。
而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。
挂多少牌做多少车套广告以及资料如何组织,设计等更大程度上就应是策划人员的宣传工作。
而执行这些工作,的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。
本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,就应能够搞定。
市场部是否能够正常运转能开展有效的市场开发工作决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。
如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达潜力、平面设计潜力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关潜力、沟通潜力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。
如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人,是因为“岗位”而选取“人”、用“人”;而我们此刻的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。
如此,市场部工作怎样开展市场部的业绩考核如何进行二、本院市场部的工作职能描述1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。
①、透过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。
上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。
当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。
市场部工作人员工作计划9篇

市场部工作人员工作计划9篇市场部工作人员工作计划 (1) 一、__年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。
但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。
二、1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)市场部驻点必须完成六方面的工作:a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;f、在市场实践中亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。
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市场部工作计划一、工作重心要点:1、市场部成立及团队的组建;2、招聘人员计划;3、针对招聘人员一系列培训计划及其统一下基层实战训练(认识公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行产品);4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅;5、根据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进行细分计划;6、市场部人员的管理及其相关在平时市场走访情况进行不断交流,针对区域性处理相应问题;7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题;8、市场人员的工作计划及总结反馈。
二、工作具体规划事项:1、团队的组建:a 市场部人员工作经验要求:(最低标准一年以上相关经验,以筛选形式作为招聘;要求业务人员实干肯吃苦耐劳,寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式)b 市场人员的培训:1)首先熟悉公司文化背景2)了解公司每个系列产品的特点3)深入了解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势4)下基层实战演练并进行工作总结5)不断互相模拟拜访各种客户的交流方式,加强业务员下线的根底及对公司产品的认识和底气6)让业务员了解走访客户的最佳时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益,同时更快地走上轨道2、招聘人员的计划:a 前期招聘人员主要以筛选为主:(预计招聘人数范围15-20个,实际招聘用人3-5个)以大浪淘沙模式,留下的就是比较有实干型的3市场拓展定位走向a 目前市场区域情况:为重庆区域范围1)长江下游(城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、开县、万州、梁平、忠县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山)备注:以上具体已有市场合作伙伴应了解公司的实际情况之后再做相关交接工作调整;2)长江上游(合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、綦江、万盛、南川、璧山、巴南)备注以上具体已有市场合作伙伴应了解公司实际情况之后再做相关交接工作调整;b 进入市场前期的做战方式:1)以长江上游市场作为开端市场,并以周边市场如(合川)现已合作,而且在分销中相对来说做得比较有影响力作为预热,就以潼南或者大足作为市场的开发端点;2)前期走访区域市场的餐饮店并了解当地餐饮具体情况,同时了解同行在当地的市场占有率的方式并进行相关性了解之后,然后人员走访路线的划分再进行逐一踩点,之后并开始逐一横扫市场;3)采取恰当的方式作为拉大销量为目的(以买多少件送什么赠品的方式,十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++)4)前期走访时记录备注相应的意向客户及马上成交的客户作为详记,后期意向客户加速跟进达成合作意识;5)走访农贸市场了解相关市场干货的走货状况并衔接几个干货店作为意向分销再做筛选;6)把前期的市场铺网做好铺垫后,利用公司优惠政策及其现有客户资源作为合作洽谈的最佳工具;7)后期对所有的市场客户资源作为系统管理并对分销作为重点帮扶同时扩大产品销量、扩大产品的使用率及覆盖率,做好后期的一切客情关系及转介绍关系;4、预计市场人员销量设定a 市场部人员开发客户数量标准(每人应开发3-8个新客户);b 市场部人员应设定每一周的预计开发客户数量作为标准;c 在周的开发客户数量统计后,市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;d在月的开发客户数量统计后,市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;e 在月的开发客户数量统计后,市场部人员应设定当季度的开发客户数量作为标准;f 在季度的开发客户数量统计后,市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准;备注:以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。
5、市场部人员管理培训交流:a 市场部人员应在每天的走访客户过程中所遇到的问题应进行备注,便于交流处理拜访客户的问题;b 市场部人员应每天做好日计划及日总结c 要求市场部人员应习惯写周计划及周总结、月计划、年计划,并养成良好的工作记录习惯;d 市场部人员自身的要求及问题的及时反馈,并尽快处理相对出现问题开展工作,让市场部人员更加附有激情动力开发市场;e 营造组织一个附有兄弟姐妹亲情关系更加团结的团队,加深大家彼此的工作及生活圈子了解,更能融入到工作中去;f 市场部人员工作的汇报(做好详细的工作记录汇报);备注:此举主要加强团队的作战意识,凝聚团队作风有组织、有良好的习惯、有善于学习的一个健强的团队。
6、工作业绩问题的探讨及反省总结a 探讨工作中存在的问题,以便进一步改善潜在问题的类似出现;b 每人都相应在现场模拟训练(千万不要怕含羞)这至少是做销售的最低标准;c 业务员提出-问题并做相应的解答,并针对性去解决所存在问题,一起协助并加大力度开发客户的实际效益;三、工作预期销量指标1、市场部实际人员如以4人计算,预期销量每天每人平均以开发客户为5个客户计算,每天实际出货量就是20件,平均预算月销量为800-xx件为标准;开发客户数量预计在80-120个左右;2、市场部季度销量得出大概销售数据在2400-6000件左右;3、市场部年销量得出大概销售数据在9600-24000件左右;备注:以上数据作为前期市场部的预期销量计划,并以此作为工作开展数据的指标,同时加大力度完成所预期设定的销售数量,并在实际的过程当中真正体现出惊人的作战风格,飞速地发展新客户及推广产品从而扩展产品销量及知名度,维护产品在当地市场的美誉度。
公司经过20xx年的发展,已经成为一个技术含量较高的电子产品生产制造公司。
目前公司财务状况良好,资金比较充裕,公司运转正常。
公司的拳头产品目前在本地市场具有一定的知名度,占有了一定的市场份额。
为了保持现有优势并促进公司的发展,市场部特制订20xx年工作计划如下。
一、进行市场调研1.分别对国际、国内、和本地市场进行调研,发现市场需求,根据需求做出销售预测,以制定销售计划。
二、品牌推广1.为进一步打响品牌,扩大公司产品的市场占有率。
初步考虑加大市场推广投入,以宣传和扩大公司的品牌影响力,创造更大市场空间。
2.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。
在各个订货会现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,发放到客户人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
3.加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对公司有更清晰和深层次的认识。
三、市场开发目前公司已开发了本地市场,并且占有一定的市场份额。
由于公司决定开发生产p2产品,因此根据发展同需求预测,决定开发国内市场客户。
四、客户开发与维护客户是企业最有价值的资产,客户具有能为企业带来价值的巨大潜力。
因此必须做好客户的开发与维护工作,具体操作如下:1.以本地市场和国内市场为主,积极争取开发本地市场和国内市场的新客户,维护与原有本地市场客户的关系。
2.致力于巩固现有高效,集约的销售团队,稳定团队架构,避免出现过高的人员流动率。
3.完善市场人员培训机制,提高营销技能和素质,通过多种机制管理市场人员。
4.积极响应客户需求,使客户要求得到满足和反映,开发更大的潜在市场,并激活它。
五、内部管理1.进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平,使市场部逐步成为执行型的团队。
2.充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。
提高员工的工作责任心和工作质量。
严格按照相应的岗位职责实行考核制。
3.一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。
积极做好协调各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。
一、目前市场部现状分析我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。
对市场工作则主要进行工作业绩的考核。
医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。
而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。
而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。
挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。
而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。
本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。
如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。
如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人,是因为岗位而选择人、用人;而我们现在的市场部工作是因人而设置岗位。
如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?二、本院市场部的工作职能描述1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。
①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。
上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。
当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。
2、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。
医疗服务营销,不同于有形产品的营销。
产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。
如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的`营销观念,以及具体的营销行为。
提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。
3、客服工作。
规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。
客户服务工作也是销售工作配套的惯例。
这同时也是全体医务人员共同的工作。
三、明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作1、通过举办系列活动进行市场开发①、策划、组织、举办各种活动:如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多),针对农村市场的大型免费体检活动,以及其他各种公益活动等;策划、组织、举办各种公益活动,对市场人员要求的素质更多。