电子政务案例分析(ppt 36页)
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加拿大电子政务案例分析_图文
政府组织结构
统一政府
联邦体系规划：
在这个规划中通 过对基础设施各个要 素的设计、规划、协 调和实施，将其集成 为一个完整的、具有 凝聚力的政府基础设 施。
CIO项目管理负责制：
由 CIO负责，对包括 电子政务在内的重大信 息化应用工程，在招标 的基础上，按市场机制 承包给企业来建设、运 营，并由政府负责支付 运营维护费用。
2
对外中立，无敌对 国家，种族歧视基 本很少，每个小孩 一出生（18岁以下 ），每月可以领津 贴
3
天然资源丰富，经 济发展潜力极高 ，以下举例说明..
加拿大电子政务的保障措施
B06010906 李旻茜
保障措施
1
政府组织结构
2
政府在线（GOL）
3
基础设施及体系建设
4
政策法规的制定
政府组织结构
三级政府： 三级政府各自分管不同的事物。
用户提 出申请
政府处 理数据
税收申报流程
网上发 送表格至 税务部门
政府与用户双向互动（二）
市民参与
大众参与政府的公共管理
政策修订及出台
修正政策内容并出台
意见征求
在网上与企业、市民进行沟通
政策提议
政府随时提交某项政策
跨部门的“一站式”综合服务
电子政务的 成熟阶段
将原有的政府改 造为一个电子政府
要求政府机构的 高度协调性
政府在线
安全渠道！
安全渠道（Secure Channel），这种渠道能够确保各部门及代理
机构能够安全地接收、储存、交换电子信息，以及用以识别服务对象
。
安全渠道！
数字签 名证书
公民 个人
6.04亿
电子政务与政府管理创新案例(共43张PPT)
• 谁是政府管理创新的主体？
– 中央政府？地方政府？
思考
• 为什么同样的改革措施在中国的效果却不 一样呢？
电子政务？
电子政务建设与政府管理创新脱节
• 当一种新的技术诞生时，人们总是寄希望于它改变 整个世界的面貌。
• 罗宾斯和威伯斯非常乐观地认为：“新技术作为解 决所有我们社会痼疾的灵丹妙药的神奇想象——提 高政治的参与度、物质享受、改善儿童教育、较好 的通讯、恢复的社区，以及你可能想到的其他任何 社会难题〞。
• 从2000年起，L街道一直在探索提升公共效劳能力的有效路径， 其焦点是加强政府公共部门间的协同水平
• 2005年，街道建立了第一个“一门〔站〕式〞中心，当时 其核心理念是要减少百姓奔波于多个部门间的烦恼，提高 行政部门间的协同水平。但客观地来看，这一时期的“一 门式〞中心只是在街道原劳动保障事务所的根底上扩大了 效劳设施的建筑面积，将其他相关为民效劳部门(如民政、 计生等业务科室)迁入而已。
1980-
信息通讯 计算机、 时代 通信
数字通 信 互联网
灵活生产、 芯片 信息产业扁平化、 美国
网络化
街道的职能
• 满足社区居民的相关需求 • 常务性日常工作 • 完成上级管理部门(包括上级业务指导部门)
布置的各项工作 • 应对一些非常规性突发事件
案例——L街道电子政务方案选择
• L街道始建于1988年10月，街道总面积1.99平方公里， 规划人口10万。总的来说，L街道是一个正在建设与开 展中的纯居住区，其居民结构在20世纪80年代末90年代 初主要以工人群体为主，最近几年居住结构有了一定的 变化，但普通市民仍是其居住结构中的主要构成局部。
问题二
问题三、假设您是街道办主任，您的选择意 见〔选2还是选1〕为什么
– 中央政府？地方政府？
思考
• 为什么同样的改革措施在中国的效果却不 一样呢？
电子政务？
电子政务建设与政府管理创新脱节
• 当一种新的技术诞生时，人们总是寄希望于它改变 整个世界的面貌。
• 罗宾斯和威伯斯非常乐观地认为：“新技术作为解 决所有我们社会痼疾的灵丹妙药的神奇想象——提 高政治的参与度、物质享受、改善儿童教育、较好 的通讯、恢复的社区，以及你可能想到的其他任何 社会难题〞。
• 从2000年起，L街道一直在探索提升公共效劳能力的有效路径， 其焦点是加强政府公共部门间的协同水平
• 2005年，街道建立了第一个“一门〔站〕式〞中心，当时 其核心理念是要减少百姓奔波于多个部门间的烦恼，提高 行政部门间的协同水平。但客观地来看，这一时期的“一 门式〞中心只是在街道原劳动保障事务所的根底上扩大了 效劳设施的建筑面积，将其他相关为民效劳部门(如民政、 计生等业务科室)迁入而已。
1980-
信息通讯 计算机、 时代 通信
数字通 信 互联网
灵活生产、 芯片 信息产业扁平化、 美国
网络化
街道的职能
• 满足社区居民的相关需求 • 常务性日常工作 • 完成上级管理部门(包括上级业务指导部门)
布置的各项工作 • 应对一些非常规性突发事件
案例——L街道电子政务方案选择
• L街道始建于1988年10月，街道总面积1.99平方公里， 规划人口10万。总的来说，L街道是一个正在建设与开 展中的纯居住区，其居民结构在20世纪80年代末90年代 初主要以工人群体为主，最近几年居住结构有了一定的 变化，但普通市民仍是其居住结构中的主要构成局部。
问题二
问题三、假设您是街道办主任，您的选择意 见〔选2还是选1〕为什么
优选电子政务案例分析演示ppt
第13页，共39页。
3.G2C的结构
纵向的电子政务系统主要侧重同一种业务中的 各级政府和业务系统之间的业务处理。它的每 一个横向的块块和纵向的条条之间既相互独立 又相互联系，条块之间的关系相当复杂。如一 个市政府下面的公安系统不仅属于地方政府， 还要向更高一级甚至中央的公安部门负责，同 时它又和地方的工商税务、治安等其他部门有 着直接和间接的关系。这就要求我们发展电子 政务时首先要进行流程的再造。
2)就业服务：
通过电话、互联网或其他媒体向公民提供工作机会 和就业培训，促进就业。如开设网上人 才市场或劳动市场，提供与就业有关的工作职位缺口数据库和求职数据库信息
3)电子医疗服务：
如政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息，执业医生信息，为公民提供全面的医疗服务， 公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况等
1.国内电子政务案例 --中国铁路客户服务中心网站
车票预定
此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经
种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车
票业务。
票价查询
此功能可以查询各站所有停经车次票价信息，可按发到
站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。
余票查询
此功能可以查询各站所有停经车次余票信息，可按发到站
第9页，共39页。
2.G2C电子政务的目的
建立G2C的目的：
一些分析家认为它是电子政务的基本目标，主要为了推动 市民与政府的互动，实现网上交易。例如更新执照和证书、 报税、申请等，既省时又易于实现。G2C也力求透过网站 的使用，使公众更易于获取信息。许多G2C的另一个特征 是试图削弱以机构为中心的、同时管理过程相互重叠的政 府职能。一些电子政务的倡导者认为实施电子政务的目的 之一应该是建立一个“一站式办公”网站，给公众提供多 任务集成服务，尤其是涉及多个机构的服务，避免逐个地 与各个机构打交道。G2C的一个潜在的副产品是，通过提 供更多的机会克服时间和空间的障碍，从而推动公众之间 的互动，激发公众的参政意识。
3.G2C的结构
纵向的电子政务系统主要侧重同一种业务中的 各级政府和业务系统之间的业务处理。它的每 一个横向的块块和纵向的条条之间既相互独立 又相互联系，条块之间的关系相当复杂。如一 个市政府下面的公安系统不仅属于地方政府， 还要向更高一级甚至中央的公安部门负责，同 时它又和地方的工商税务、治安等其他部门有 着直接和间接的关系。这就要求我们发展电子 政务时首先要进行流程的再造。
2)就业服务：
通过电话、互联网或其他媒体向公民提供工作机会 和就业培训，促进就业。如开设网上人 才市场或劳动市场，提供与就业有关的工作职位缺口数据库和求职数据库信息
3)电子医疗服务：
如政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息，执业医生信息，为公民提供全面的医疗服务， 公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况等
1.国内电子政务案例 --中国铁路客户服务中心网站
车票预定
此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经
种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车
票业务。
票价查询
此功能可以查询各站所有停经车次票价信息，可按发到
站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。
余票查询
此功能可以查询各站所有停经车次余票信息，可按发到站
第9页，共39页。
2.G2C电子政务的目的
建立G2C的目的：
一些分析家认为它是电子政务的基本目标，主要为了推动 市民与政府的互动，实现网上交易。例如更新执照和证书、 报税、申请等，既省时又易于实现。G2C也力求透过网站 的使用，使公众更易于获取信息。许多G2C的另一个特征 是试图削弱以机构为中心的、同时管理过程相互重叠的政 府职能。一些电子政务的倡导者认为实施电子政务的目的 之一应该是建立一个“一站式办公”网站，给公众提供多 任务集成服务，尤其是涉及多个机构的服务，避免逐个地 与各个机构打交道。G2C的一个潜在的副产品是，通过提 供更多的机会克服时间和空间的障碍，从而推动公众之间 的互动，激发公众的参政意识。
我国电子政务建设中存在的问题与案例解析PPT(29张)
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
•
20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。
行行政改革：行政组织是改革的载体。 行政组织的完善程度决定了电子政务的实
施能否起到作用。
（1）衡量行政组织的完善程度的标准 硬件环境（H）： 专业分工；层级结构；制度规章； 软件环境（S）： 理性精神；法制精神；科学精神
（2）不同组合产生不同的行政组织形式
S3H1 S2H1 S1H1
•
13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
•
14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
•
15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
谢 谢！
•
1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。
•
2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
•
4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
电子政务案例分析(ppt 36页)
6.2.3 北京“网上工商”的业务职能
作业： 1、电子政务的特点有哪些？ P272 2、现阶段电子政务的内容有哪些？
P272
6.3 “数字北京”案例分析 目录
1
“数字北京”的定位
2 “数字北京”的服务特色 ”
3
“数字北京”的功能特色
4
使用情况
1.数字城市的定义
从信息化广义角度看，数字城市是空间化、网络 化、智能化和可视化的技术系统。
6.3.2 “数字北京”的功能特色
（1）操作简单。 （2）技术安全 （3）内容实用：求医问药、北京旅游、体育
健身、餐饮、文化娱乐频道 （4）使用免费
作业：
1.你觉得数字北京符合电子政务的特点 吗？
2.数字北京有哪些服务？你觉得还应该 增加哪些服务？
（第14讲）考场作文开拓文路能力•分 解层次 (网友 来稿)
（5）项目管理
①科学的项目（例：土建工程项目、投资项目、网络 建设项目、内部项目等）管理；
②人力、财力、物力、文件等资源与项目集成，实现 统一管理；
③实时监控项目执行状态。
（6）会议管理
①对会议的参会人员、日程安排、会议服务、会议资 料、会议设施、会议审批等进行管理；
②方便政府机构合理利用并妥善安排会议资源。
6.1.5 电子政务信息化解决方案
1、电子政务的应用规划
电子政务平台包括对外服务的政务外网、政府内部办公 的政务内网、以及个政务内网间进行数据交换、信息共 享和业务协同的政务专网。
（1）政务外网
表现为互联网（Internet）上公共行政部门统一的门户 网站、各公共行政部门的政务公开、网上办事平台等， 是公共行政部门对外宣传、形象展示以及与社会公众和 企业交流、业务受理和咨询的平台与窗口。
G2C电子政务案例分析-PPT课件
1.电子政务的内涵
三、电子政务的目的是要大力利用网络通讯与 计算机等现代信息技术更好地履行政府职能， 塑造一个更有效率、更精简、更公开、更透明 的政府，为公众、企业和社会提供更好的公共 服务，最终构建政府、企业、公民和社会和谐 互动的关系。电子政务堪称政府管理的革命。
2.电子政务的用户类型
4.G2C的功能
从发展的角度看，G2C的功能发展可以分成四个阶段： 第一阶段，信息发布（posting of information online）。这是电子政务的起步阶段。即政府仅通过 网络发布与政府有关的公共服务的静态信息，如政策 法规，办事指南、机构设置、职能介绍、成员名单、 联络方式等；第二阶段，单向沟通（One-way interaction ），即政府除了在网上公布公共服务的信 息，还向用户提供某种形式的服务。如用户可以从政 府网站上下载表格、保税单等；
电子政务的用户类型可以分为4种，即： G2G 政府(Government)与政府(Government ) 之间的电子政务，即上下级政府、不同地方政 府和不同政府部门之间实现的电子政务活动。 G2E 政府(Government )与政府公务员即政府 雇员(Employee)之间的电子政务，
2.电子政务的用户类型
2.G2C电子政务的目的
简单地说，G2C就是政府部门发布信息、收集 意见、为公众提供服务的平台；同时，公众也 可以在网站上搜索到自己需要的政府文件信息 和提高办事效率并监督政府。
那么G2C电子政务的结构与功能又
是怎样的呢？
3.G2C的结构
电子政务系统是一个条块结合、纵横交错的网 状立体交叉结构。既有横向的按行政划分的不 同的各级地方政府部门，又有纵向的按行业划 分的不同的具体职能部。以我国为例，从政务 层次看和政务部门看，电子政务系统横向分为 国家级电子政务系统、省级电子政务系统、地 （市）级电子政务系统和县级电子政务系统四 个层面。
电子政务 ppt课件
▪ 二、信息与信息产业
▪ “信息”--“Information”，陈述或解释、理解等。
▪ 《辞海》中将信息定义为音信、消息。
▪ 《现代汉语词典》的解释是：对信息接受者来说 事先不知道的报道。
▪ “信息”一词已成为一个含义深刻、内容丰富的 概念。
▪ 1. 中国古代和西方早期认为信息=消息
▪ 南唐 李中 《暮春怀故人》诗：“梦断美人 沉信息，目穿长路倚楼台。” 宋 陈亮 《梅花》诗：“欲传春信息，不怕雪埋 藏。”《水浒传》第四回：“ 宋江大喜， 说道：‘只有贤弟去得快，旬日便知信 息。’”巴金 《家》三一：“二表哥的事 情怎样了？为什么连信息也不给我一个？”
▪ 宽带传输一直是Internet的努力目标。网络 用户的急剧增长，迫使Internet必须增加宽 带，提高信息传输效率
二、网络化使人类生存方式发生重大改变
▪ 首先，使人类的生产力由动力型转向智 力型
▪ 其次，网络化带来了社会结构和产业结 构的变化
▪ 第三，网络化促进了人类存在形态的变 化
▪ 最后，改变了人们的思维方式
324网络对文化的影响33网络化对政治的影响网络化使国家政治和国际政治的界限变得模糊国家政治安全将不同程度的受到国际政治的影响和冲击34网络化对经济的影响在信息网络的支撑下经济全球化和区域全球化将加速发展使国家之间相互依赖相互促进相互影响网络化对经济的影响最突出地反应在国际金融和商业贸易领域35网络化对军事的影响网络正在把军事活动扩展到整个世界乃至太空信息时代的军队将由电子信息网络专家工程师和知识型军人组成战争在战略层次上攻击的首要目标将是联结国家政治经济军事和整个社会的网络系统信息系统战将成为全新的战争形36网络化对文化的影响网络化加速各种文化的传播和相互吸收融合使各种文化在广泛传播中得到发展不良文化也可以通过网络传播对文化造成负面影响37第三节中国网络化的建设与发展目前信息全球化已经超越经济全球化和政治全球化的势头成为当今社会最重大的事情
电子政务在行业中的应用PPT36页
安岭等5个市地及35个县级审计局计算机广域联网工作。目前，实现互联互通的市、地、县 审计局已达55个。
检查院系统 ：全省16个分市院开通了二级专线网，实现了视频会议、文件数据传输
功能；31个基层院开通了三级网，实现了数据传输； 16个分市院安全运行了信息发布、法 律法规查询和电子邮件三大软件应用系统，94％的基层院安装使用了信息发布系统。
型”，电子政务的重要使命就是提升公共 服务水平，让百姓真正享受到政府“一站
式”网服上务“的一便站利。式现”在审各批地，对是“指一站运式用”相关 办公的的应解用释软，件一般和是网指络政平府台及将其各职能审部批门部，门 为了的方许便可企证业审和群批众与办工事商，行提政高管行政理效登率记，机 将办关公注地册点登集记中起集来中的于一一种体办的公审形式批。方而式。 实一集种中际互无地。的联纸理现“审化位在一批快置很站的捷多的式各地集地”中方办环在，所公节网存而的是上在是核跨完的一心地成种问“区的逻题一、辑。并站上不式跨的是”行业、
采用两条线路并行互备，以政务网线路为主线路。
社保系统以外的相关单位和行业与金保系统的连接
金保工程
数据中心
GRE通道
（通用路由封装协议）
中直单位及 行业机构
政务网横网
政
政
务
务
网
网
××
社
保
系
系
统
统
纵
纵
网
网
机中 构直 网单 络位 结及 构行 图业
有政务网接入条件的中直单位和行业机构在黑龙江省电子政务网的横网基 础上建立政务网接入点之间的私有网络通道，通过地址转换NAT技术，将不同 单位内部使用的IP地址转换成金保工程统一规划分配给各单位的IP地址，经 由政务网上的VPN通道实现不同行业和单位对金保工程应用服务器的业务访问。
检查院系统 ：全省16个分市院开通了二级专线网，实现了视频会议、文件数据传输
功能；31个基层院开通了三级网，实现了数据传输； 16个分市院安全运行了信息发布、法 律法规查询和电子邮件三大软件应用系统，94％的基层院安装使用了信息发布系统。
型”，电子政务的重要使命就是提升公共 服务水平，让百姓真正享受到政府“一站
式”网服上务“的一便站利。式现”在审各批地，对是“指一站运式用”相关 办公的的应解用释软，件一般和是网指络政平府台及将其各职能审部批门部，门 为了的方许便可企证业审和群批众与办工事商，行提政高管行政理效登率记，机 将办关公注地册点登集记中起集来中的于一一种体办的公审形式批。方而式。 实一集种中际互无地。的联纸理现“审化位在一批快置很站的捷多的式各地集地”中方办环在，所公节网存而的是上在是核跨完的一心地成种问“区的逻题一、辑。并站上不式跨的是”行业、
采用两条线路并行互备，以政务网线路为主线路。
社保系统以外的相关单位和行业与金保系统的连接
金保工程
数据中心
GRE通道
（通用路由封装协议）
中直单位及 行业机构
政务网横网
政
政
务
务
网
网
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社
保
系
系
统
统
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机中 构直 网单 络位 结及 构行 图业
有政务网接入条件的中直单位和行业机构在黑龙江省电子政务网的横网基 础上建立政务网接入点之间的私有网络通道，通过地址转换NAT技术，将不同 单位内部使用的IP地址转换成金保工程统一规划分配给各单位的IP地址，经 由政务网上的VPN通道实现不同行业和单位对金保工程应用服务器的业务访问。
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（2）政府内网
政府职能部门的内部OA办公自动化系统， 侧重于政府日常协同办公运作，并运用先进的 数据交换、共享、采集和发布手段，使得各政 府机构在同一平台上传递信息、开展业务，可 以促进原来分散的业务系统的整合，加速不同 部门之间、不同行业之间的信息交流，紧密的 将神经网络中的各级政府部门政务内网（含业 务系统）、企事业单位结合在一起，实现协同 政务、资源共享和科学决策。
②内部文件流转自动化，可根据文件的不同状态自动进行 下步操作，并决定谁是相关责任人；
③可以为政府机构实现公文流转、网上审批、督办催办、 信访接待、在线申报等各种简单到复杂的业务流程定义；
④实现工作的执行透明化，任务执行状态查询方便，实现 管理者与员工之间的互动；实现组织内部的协同工作。
（3）人员管理
6.1.1 电子政务 的含义
是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代 信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重 组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约， 建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作 模式。
电子政务按照不同时期的发展特点，可以分四 个不同的阶段。
①办公自动化阶段（20世纪80年代至90年代中期） 传真、打印机、复印机等现代办公设备
②专业领域信息化阶段（1993-1998年） “金桥工程”以建设我国重要的信息化基础设施为目的的
跨世纪重大工程—信息中速公路 “金关工程”推动海关报关业务的电子化，取代传统的
报关方式以节省单据传送的时间和成本。 “金卡工程”以发展我国电子货币为目的、以电子货币
应用为重点的各类卡基应用系统工程。
（5）项目管理
①科学的项目（例：土建工程项目、投资项目、网络 建设项目、内部项目等）管理；
②人力、财力、物力、文件等资源与项目集成，实现 统一管理；
③实时监控项目执行状态。
（6）会议管理
①对会议的参会人员、日程安排、会议服务、会议资 料、会议设施、会议审批等进行管理；
②方便政府机构合理利用并妥善安排会议资源。
6.1.3 电子政务的内容
（1）电子邮递 （2）电子商务
（政府机关之间，政府与企业间用电子资料交 换技术进行通信及交易处理） （3）政府电子采购及招投标 （4）网上福利支付 （5）电子资料库 （6）电子化公文系统 （7）电子税务 （8）电子身份认证
6.1.4 电子政务的发展现状及趋势
（7）财务管理
①通过各种财务分析、报表和指示器，提供给管理者机构 运营、预算、绩效的财务方面的详细了解；
②提供与其他财务管理系统的数据接口。
（8）决策支持
①提供给用户多种分析报告，涵盖信息和业务管理的各个 层面，帮助政府机构更有效地组织资源、优化流程、提 升效率和服务质量；
②对各种报告和报表支持自定义功能，极大地方便了不同 的机构对数据提取和分析的不同的需求。
2、政务内网的功能综述
（1）知识信息管理
①将各职能部门所采集的相关信息进行结构化 存储，并提供各种途径的查询功能；
②通过系统动态管理对外进行政务信息发布及 服务的网站；
③分门户、分权限、个性化管理内部所有知识 信息。
（2）业务流程管理
①实现办公流程规范化，包括公文的下发流程、报告的审 批流程、人事管理流程、预算流程、采购流程、年（月） 度计划报批流程等，通过办公自动化系统实现自动运转；
（4）审批申报
①实现完全电子化的审批申报功能，并可针对不同的审 批申报设置不同的流程；
②所有与审批申报相关的信息（包括人员、文档资料、 财务信息等）都可以得到统一的归结和分析；
6.1.5 电子政务信息化解决方案
1、电子政务的应用规划
电子政务平台包括对外服务的政务外网、政府内部办公 的政务内网、以及个政务内网间进行数据交换、信息共 享和业务协同的政务专网。
（1）政务外网
表现为互联网（Internet）上公共行政部门统一的门户 网站、各公共行政部门的政务公开、网上办事平台等， 是公共行政部门对外宣传、形象展示以及与社会公众和 企业交流、业务受理和咨询的平台与窗口。
3.政务外网功能综述
（1）信息发布
①支持各种格式的信息的及时发布，并可对信息进行 目录式管理； ②可对一些关键信息，如政策方针、通知公告等设置 发布审批；
（2）信息检索 ·支持对多种格式信息的查询； ·支持多种方式的查询； ·支持个性化的信息检索功能；
（3）人员管理
·人员在线登记功能； ·人员档案资料管理； ·相关事务处理记录；
1、我国电子政务展的特征
（1）我国电子政务起点比较低。
（2）我国电子政务发展不平衡。
（3）我国电子政务的目标和出发点具有多样性。 我国电子政务更深层次的发展目标是如何进一步促 进政务活动。
u 3、我国电子政务发展的趋势
u (一)信息安全得到加强 u (二)信息中心转型步伐进一步加快 u （三）标准规范将不断完善 u (四)国内厂商将有更大的发展空间
①建立人员卡片，人员资料集中管理，查询方便； ②任务的下达、执行自动化，提高工作效率； ③劳资、培训、党务等的管理流程化、规范化；科学工
作考核案。
资产设备管理 ①资产集中电子化管理，明确责任人（部门）、使用状
态，做到透明化管理； ②重要资产（如车辆）的管理规范化，能实时查看使用
状态，使用和审批流程高效、规范； ③会议室等公共设备的计划与协调。
③政府上网阶段（1999-2002年）--政府网站的建设
④全面建设和理性发展电子政务阶段（2002年至今）
6.1.2 电子政务的特点
（1）保证安全。要强调硬件、操纵系统、数据库各等 方面的安全保护。
--数字权限管理
（2）中间平台一体化。 --采用服务分层的办法；--将主动与被动相结合
（3）应用个性化。 --从应用建模、智能化等方面构建个性化的应用。
LOGO
第6章 电子政务案例分析
引导案例 交通违法信息 免费短信提醒
LOGO
6.1 电子政务概述
思考：交通违法信息如何查询？ 北京市公安局交通管理局网站主页
目录
1
电子政务的含义
2
电子政务的特点
3
电子政务的内容
4 我国电子政务的发展状况及趋势
5
电子政务信息化解决方案
6
电子政务未来发展
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