管理职能——控制的相关理解
简述管理的职能及其含义

简述管理的职能及其含义引言管理是指在组织中通过规划、组织、领导和控制等一系列活动来实现预定目标的过程。
管理的职能是指管理者在组织中所要承担的各项任务和职责。
本文将简述管理的职能及其含义,帮助读者更好地理解管理的本质以及管理者的角色。
规划规划是管理的首要职能之一。
它是指在确定组织目标的基础上,通过制定合理的战略、运营计划和目标来指导各项工作的进行。
规划需要对未来进行预测和分析,以确定最佳的行动方案,并为实现组织目标提供指导。
规划的含义是管理者必须对组织的使命、愿景和战略进行明确的定义,并将其转化为可操作的步骤和目标。
规划涉及到了解内外部环境的变化,并进行合理的决策和安排,以实现长期发展和短期成果。
组织组织是管理的另一个重要职能。
它是指在规划的基础上,将工作划分为适当的部门、组织结构和职责,以有效地协调和整合各项工作。
组织需要明确分工、建立沟通渠道和协调机制,以确保工作的顺利进行。
组织的含义是管理者需要根据各项工作的性质和要求,将其分配给不同的团队或个人,并确保他们拥有必要的资源和能力来完成任务。
组织涉及到有效的领导和沟通,以确保每个成员理解其角色和职责,并协同合作以实现共同的目标。
领导领导是管理的核心职能之一。
它是指管理者通过激发员工的动力和能量,引导其行为和决策,以实现组织的目标。
领导需要具备良好的沟通能力、影响力和人际关系处理能力,能够激发员工的创造力和团队合作精神。
领导的含义是管理者需要成为组织中的榜样和引导者,通过智慧和情感的力量来影响他人。
领导涉及到建立信任、培养人才、激发激情和推动变革,以实现个人和组织的成长与发展。
控制控制是管理的最后一个职能。
它是指管理者通过监测和评估组织工作的进展和绩效,对偏差进行纠正和调整,以确保目标的实现。
控制需要建立合适的指标、测量工具和反馈机制,以及及时的行动计划和改进措施。
控制的含义是管理者需要对组织进行定期的评估和反思,以发现问题、解决问题和优化工作流程。
请阐述五大管理职能的含义及意义

五大管理职能包括:计划、组织、领导、控制和协调,它们是管理工作的核心内容,具有重要的意义。
计划是指确定组织的目标和采取行动实现这些目标的过程。
管理者需要通过分析环境,制定可行的目标和决策,制定实施计划,并通过控制和反馈来监督和调整执行过程。
计划的意义在于能够指导管理者未来的行动,确保组织能够朝着预先设定的方向持续发展,提高组织的效率和效益。
组织是指通过人、财、物等资源来实现组织目标的过程。
管理者需要设计有效的组织结构,确定权责和分工关系,协调各部门和人员之间的关系,以及激励和激发员工的潜能。
组织的意义在于能够使组织中的各项工作有序进行,减少冲突和浪费,提高资源利用效率。
第三,领导是指通过影响、激励和指导员工来实现组织目标的过程。
管理者需要具有良好的领导能力,能够激发员工的积极性,调动员工的工作热情,带领团队实现组织的愿景和目标。
领导的意义在于能够建立和发展组织内部的积极向上的文化,增强员工的凝聚力和向心力,提高组织的创新和竞争力。
第四,控制是指通过监督、评价和调整组织实际行为与计划行为之间的差距来保持组织正常运转的过程。
管理者需要建立科学的绩效评价体系,及时发现并解决问题,确保组织能够按照既定的计划和标准开展工作。
控制的意义在于能够及时发现和解决问题,防止组织出现偏离目标的情况,保持组织的稳定和可持续发展。
协调是指通过协调各种资源、关系和利益之间的矛盾和冲突,使组织的各项工作协调一致、有序进行的过程。
管理者需要具备较强的协调能力,能够化解各种矛盾和冲突,协调各部门之间的关系,促进组织内外部的合作和共赢。
协调的意义在于能够有效地整合各种资源和力量,促进组织整体实力的提升,提高组织的竞争力和适应能力。
五大管理职能在管理工作中具有重要的意义。
通过对计划、组织、领导、控制和协调的全面理解和灵活运用,管理者能够有效地指导和推动组织的发展,实现组织的长期可持续发展目标。
管理者需要不断提升自身的管理能力和水平,不断学习和积累管理经验,才能更好地发挥五大管理职能的作用,推动组织的发展和创新。
护理管理的控制职能—护理管理的控制职能概述

三、护理管理控制
三、护理管理控制
(二)护理管理控制的目的
1.限制偏差的累积以及防止新 偏差出现。
2.适应环境的变化。
3.保证护理组织目标顺利实现。
三、护理管理控制
三、护理管理控制
(三)护理管理控制的前提
1.计划前提
2.组织结构 前提
3.信息沟通 网络前提
三、护理管理控制
三、护理管理控制
(四)护理管理控制的基本类型
控制概念包括三层含义:
1.控制是一个过程。
2.控制是通过监督和纠偏来实现的。
3.控制的目的是保证组织实现目标。
二、控制的理论基础
二、控制的理论基础
系统 论
控制 论
信息 论
控制的理论基础
三、护理管理控制
三、护理管理控制 (一)护理管理控制概念
护理管理者检查工作是否按既定的计划、标 准进行,发现偏差并分析原因,进行纠正的过程。
控制职能概述
学习内容
一 二 三
控制的概念 控制的理论基础
护理管理控制
学习目标
学习目标
一、掌握控制的概念 二、掌握护理管理控制概念、目的、类 型、基本原则 三、理解控制的理论基础、护理管理控 制前提
一、控制的概念
一、控制的概念
控制是设立衡量绩效的标准,把实际工作结果与标准比 较,确定出现的偏差,采取纠正措施,以确保组织目标的 实现的过程。
前
过
反
馈
程
馈
控
控
控
制
制
制
输入
处理
输出
反馈
三、护理管理控制
三、护理管理控制 (五)护理管理控制的基本原则
1.目的性原则
任正非对管理职能的运用

任正非对管理职能的运用任正非是华为公司的创始人和CEO,他在管理职能的运用上有着独到的见解和实践。
以下是对他对管理职能的运用的全面详细回答。
一、任正非对管理职能的理解任正非认为,管理职能是企业中最重要的职能之一,它包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是指确定企业目标、制定战略和计划;组织是指将人员、物资等资源合理地配置起来,形成一个高效率、高效益的组织结构;领导是指激发员工积极性,使他们共同为实现企业目标而努力;控制是指通过各种手段监督和检查企业运行情况,及时发现问题并加以解决。
二、任正非对管理职能的实践1. 规划方面:任正非强调要有长远眼光,不能只顾眼前利益。
他曾说过:“我们做事情要考虑到未来十年甚至几十年。
”因此,在规划方面,华为公司注重产学研结合,加强技术研发,并不断推出新产品和服务。
2. 组织方面:任正非注重人才培养和选拔,他认为人才是企业的核心竞争力。
华为公司实行“以人为本”的管理理念,采用全球化的人才招聘和培训体系,吸引了大量优秀的员工加入公司。
3. 领导方面:任正非强调要做到“以身作则”,他自己就是一个很好的榜样。
他勤奋工作、不断学习、开放包容、善于沟通,这些都是他领导能力的体现。
同时,华为公司也注重员工参与和沟通交流,鼓励员工发挥创造性,提高企业整体素质。
4. 控制方面:任正非强调要建立完善的管理制度和监督机制,保证企业运营的透明度和公正性。
华为公司实行全面质量管理、全过程质量控制等一系列严格的管理制度,并且定期进行内部审计和外部评估。
三、任正非对管理职能的启示1. 长远规划:在企业发展中要有长远眼光,不能只顾眼前利益。
2. 人才培养:人才是企业最宝贵的财富,要注重人才培养和选拔。
3. 以身作则:领导者要做到“以身作则”,成为员工的榜样。
4. 完善制度:建立完善的管理制度和监督机制,保证企业运营的透明度和公正性。
总之,任正非对管理职能的运用是华为公司成功发展的重要因素之一。
他注重长远规划、人才培养、以身作则和完善制度,这些都是其他企业可以借鉴和学习的经验。
五大管理职能的含义及意义

五大管理职能的含义及意义管理是组织和协调资源以实现组织目标的过程。
在现代组织中,管理被认为是至关重要的,帮助组织实现高效运营和持续发展。
管理职能是指在管理过程中需要执行的一系列任务和责任。
本文将介绍五大管理职能的含义及其意义。
1. 规划规划是管理中的第一个职能,它涉及到确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和计划。
规划通过将未来的目标与现有的资源相匹配,为组织的发展提供了一个指导方向。
规划还帮助组织预测可能的挑战和机会,以制定相应的措施应对。
通过规划,组织可以提前制定目标并确定实现这些目标的步骤,使管理过程更加明确和高效。
2. 组织组织是管理的第二个职能,它涉及到将资源和人员组织起来以实现规划中的目标。
组织包括确定各个工作岗位的职责和权限,以及将这些岗位组织成一个协调合作的整体。
通过组织,管理者可以合理分配资源和任务,确保每个人都能充分发挥其才能和能力,实现组织的目标。
3. 领导领导是管理的第三个职能,它涉及到激励和指导组织成员以实现组织目标。
领导是管理者对员工进行激励和指导的过程,使员工理解组织的目标,并积极投入到工作中。
良好的领导可以激发员工的创造力和积极性,增强团队的凝聚力和合作性。
通过领导,管理者可以有效地管理人力资源,提高组织的绩效和竞争力。
4. 控制控制是管理的第四个职能,它涉及到对组织的活动和绩效进行监测和评估,以确保实现规划中的目标。
控制包括制定并执行相应的控制措施,以纠正偏离预期目标的情况。
通过控制,管理者可以及时发现和解决问题,提高组织的适应性和灵活性。
控制还可以帮助管理者评估和改进组织的绩效,实现持续改进和优化。
5. 协调协调是管理的最后一个职能,它涉及到整合和协调各个部门和活动,以实现组织的整体目标。
协调的目标是确保组织的各项工作和决策相互配合和统一,避免冲突和冲突,提高组织的效率和效果。
通过协调,管理者可以建立协作文化和团队精神,促进组织内部和外部的合作和协作。
这五大管理职能相互关联、相互支持,共同构成了有效管理的基础。
名词解释管理职能

管理职能名词解释
管理职能是指管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。
它包括以下几个主要方面:
1. 计划职能:计划职能是指管理者为实现组织目标,对未来一段时间的工作或活动进行规划和安排的过程。
计划职能的主要任务是确定组织的目标、制定实现目标的战略和计划、分配资源等。
2. 组织职能:组织职能是指管理者为实现组织目标,对组织内部的各种资源进行合理配置和有效整合的过程。
组织职能的主要任务是设计组织结构、建立组织关系、配置人员和资源等。
3. 领导职能:领导职能是指管理者指导和协调组织成员的行为,激发成员的积极性和创造力,实现组织目标的过程。
领导职能的主要任务是确定指导方针、制定决策、促进团队协作、解决冲突等。
4. 控制职能:控制职能是指管理者通过制定标准、监督执行、纠正偏差等手段,确保组织目标的实现和组织活动的稳定。
控制职能的主要任务是制定标准、监督执行情况、评估绩效、采取纠正措施等。
5. 创新职能:创新职能是指管理者在管理过程中不断寻求创新和变革,以适应外部环境的变化和实现组织的可持续发展。
创新职能的主要任务是发掘新的机会、创造新的产品或服务、改变组织结构和流程等。
以上是对管理职能的名词解释,这些职能相互关联、相互依存,共同构成了管理活动的基本内容。
了解和掌握这些管理职能对于提高组织的绩效和实现可持续发展具有重要的意义。
管理的五项基本职能及含义

管理的五项基本职能及含义管理是组织内部进行协调和控制的过程,以实现组织既定目标的有效实施。
为了更好地理解和应用管理,人们将管理工作分为五个基本职能,分别是:规划、组织、指挥、协调和控制。
下面将对这五项基本职能进行详细介绍。
1. 规划规划是管理的首要职能,也是整个管理过程的起点。
规划指的是制定目标并确定实现这些目标的行动计划。
通过规划,管理者能够确定组织的未来方向,明确优先事项,以及制定有效的战略和战术。
规划涉及的内容包括目标设定、策略的选择、资源的配置和任务的分配等。
通过规划,管理者能够为组织提供明确而明确的方向,促使组织中的成员朝着共同目标方向努力。
2. 组织组织是指对资源和人力进行合理的配置和安排,以实现规划中确定的目标。
组织工作涉及到制定组织结构、分工和协作机制等。
通过组织,管理者能够确保各个部门和个人之间的协作与配合,最大限度地提高组织的运行效率和生产力。
合理的组织结构能够充分发挥每个人的才能和潜力,实现管理者对组织的有效控制。
3. 指挥指挥是指管理者通过下达命令、指导和影响等方式,引导和激励组织成员积极工作,实现既定目标。
通过指挥,管理者能够将规划和组织转化为具体的行动。
指挥的过程中,管理者需要能够有效地沟通、激励和监督员工,提高员工的工作积极性和执行力。
指挥是管理者对组织的关键控制手段,能够实现组织的整体协调和协同作用。
4. 协调协调是指管理者通过统筹安排和调动资源的方式,解决组织内部各个部门和个人之间的冲突和矛盾,促进组织整体运行的协调和稳定。
协调需要管理者具备较强的沟通和协商能力,能够找到不同部门和个人的利益共同点,并加以整合和调节。
通过协调,管理者能够实现组织内外的内外部协同和一致性,提高组织的整体效能。
5. 控制控制是管理者对组织的行为和结果进行度量和评估的过程,以确保组织目标的实现。
通过控制,管理者能够及时发现问题并采取相应措施进行纠正,保证组织在规定的轨道上运行。
控制涉及的内容包括设定目标标准、度量绩效和进行比较分析等。
请谈谈对管理四大职能的认识和理解_概述及解释说明

请谈谈对管理四大职能的认识和理解概述及解释说明1. 引言1.1 概述管理是指组织和协调有限的资源,以实现预定目标的过程。
在现代社会中,管理是各个组织和企业不可或缺的重要环节。
而管理四大职能则是管理活动中最基本、最普遍且最重要的部分。
这些职能包括计划、组织、领导和控制。
1.2 文章结构本文将围绕管理四大职能展开讨论,旨在深入探究每个职能的概念、认识和理解,并强调它们在实践中的重要性和作用。
此外,我们还将分享一些实践经验与技巧,帮助读者更有效地应对管理四大职能。
最后,我们将总结对于这四大职能的认识和理解,并展望其未来发展趋势和挑战。
1.3 目的管理四大职能作为管理学中的核心内容,在各行各业都具有广泛适用性。
通过对这些职能进行深入研究和理解,可以帮助人们提高管理水平,优化组织运作,并进一步推动社会经济发展。
因此,本文旨在分享对管理四大职能的认识和理解,为读者提供思考和实践的指导,并促进更好地应用这些职能以达成个人和组织的目标。
2. 管理四大职能的认识和理解:2.1 管理四大职能的概念:管理四大职能是指计划、组织、领导和控制这四个方面在管理过程中发挥的作用。
这些职能是管理者为了达到组织的目标而进行的一系列活动和决策。
2.2 认识和理解计划职能:计划是管理过程中最基本也是最重要的一个职能。
通过制定明确的目标并确定实现这些目标的方法,管理者可以为组织提供一个清晰的方向。
计划涉及到制定短期和长期目标,并确定可行的战略来实现这些目标。
同时,对资源分配、工作任务安排以及时间表等都需要进行合理规划。
2.3 认识和理解组织职能:组织是指将各种资源整合并协调起来以实现组织目标的过程。
在组织职能中,管理者需要确定各个部门或团队之间的权责关系,建立适当的机构和流程,以确保高效率地完成工作任务。
此外,还需要考虑员工如何分工协作以提高生产力,并及时适应变化环境中出现的挑战。
2.4 认识和理解领导职能:领导是管理者激励、指导和影响他人以实现组织目标的过程。
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管理职能——控制的相关理解一、控制的含义:1、控制是监督活动的过程,其目的在于确保活动得以按计划完成,并能够纠正明显的偏差。
——《管理学原理》(美)斯蒂芬•P.罗宾斯2、控制就是管理层为确定绩效标准、衡量和评价绩效,并且在必要时采取纠偏措施而采取的系列活动。
控制绝对为有效地履行计划只能所必需。
——《管理学》(美)帕特里克•J•蒙塔纳、布鲁斯•H•査诺夫著3、控制是为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能。
控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差。
有效地控制不仅要求选择关键的经营环节,确定恰当的控制频数,收集及时的信息,而且要求合理运用预算或非预算的控制手段。
控制是根据计划的要求,设立衡量绩效的标准,然后把实际工作结果与预定标准相比较,以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度,在此基础上,有针对性地采取必要的纠正措施,以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。
——《管理学——原理与方法》(第五版)周三多、陈传明、鲁明泓著4、控制是建立和实施确保目标得以实现的机制的过程。
——《管理学基础:概念、应用于技能提高》(美)罗伯特•N,卢西尔著5、控制就是按照计划所确定的目标和衡量标准,建立信息反馈系统,对组织活动进行监督、测量,及时发现现实或潜在的偏差及分析产生偏差的原因,并采取措施纠正偏差,使组织活动符合既定要求的过程。
——《现代管理学》张军、陈昌龙著二、控制的原则:1、在实际工作中常常会出现失控现象,失控现象的存在对组织目标的顺利实现来说无疑是个巨大的威胁。
实现有效控制要遵循一下原则:1)目的性原则。
控制要有明确的目的。
2)及时性原则。
控制的核心在于及时纠偏。
3)适度性原则。
控制的范围、程度和频度要恰到好处。
4)客观性原则。
控制室通过对现状的检查和纠偏来保证目标实现的,因此,所获取的控制信息应做到准确、客观。
5)经济性原则。
指在一项工作或活动的投入成本与产出效益之间进行比较,效益要大于成本。
6)灵活性原则。
要求管理者在执行任务之前准备多套方案以备不时之需,遇到某些突变情况时,能够拿出替代方案,并能随机应变地根据情况采取弹性的控制方式和手段来应对外界的变化。
虽然,要实施各种有效的控制应注意的问题还有很多,远不止以上6个原则。
管理者在实践中不断地摸索和探究。
不断提高自己的控制水平和能力,实现有效的控制,把组织印象更高的目标。
——摘自《现代管理学》(主编:张军、陈昌龙清华大学出版社、北京交通大学出版社)2、内部控制的原则:1)不相容职务相分离的原则2)合理的授权制度3)适当的信息记录4)可靠的资产安全5)健全的内部审计——《管理学原理与方法》(编者:周三多、陈传明、鲁明泓复旦大学出版社)三、控制职能的运行机制1、控制系统的三种方法及特点1)控制过程1、衡量实际业绩:亲自观察、统计报告、口头报告、和书面报告。
2、将实际业绩与标准进行比较3、采取管理措施,纠正偏差或不适当的标准4、立即纠偏行为:指立即纠正出现的问题,使业绩回到设定的轨道上来。
5、根本性纠偏行为:找出偏差是如何出现、为何出现等问题的答案,然后采取行动纠正偏差产生的根源。
2)控制类型1、前馈式控制:发生在实际活动开始之前,由未来导向的。
在问题出现之前就采取管理措施。
2、同步式控制:发生在活动进行过程中。
管理者在员工工作执行过程中实施控制,能在错误导致高昂成本前纠正他们。
3、反馈式控制:控制发生在行动之后。
图1:控制过程图——《管理学原理》斯蒂芬·P·罗2、常见控制系统及特征1)控制对象1、对环境变化的控制2、对战略的控制3、对经济资源的投入的控制4、对组织的活动控制5、对员工的控制6、对财务的控制7、对作业的控制8、对信息的控制9、对管理者的控制2)控制的基本过程1、确定标准1.1、要求(1)要使标准便于对各部门甚至每个人的工作进行衡量,当出现偏差时,能找到相应的责任单位或责任人;(2)建立的具体标准都应该有利于组织整体目标的实际;(3)标准应与未来发展相结合,应有利于组织的长期发展;(4)标准要根据工作而定,不能根据完成工作的人来制定;(5)标准应是经过努力可以达到的;(6)标准应具有一定的弹性,当环境发生变化时有一定的适应性,特殊情况能够做到例外处理。
1.2、标准的类型(1)时间标准,是指完成一定工作所需要花费的时间长度。
(2)生产率标准,是指在规定时间内完成的工作量,或完成既定工作量所需花费的时间。
(3)消耗标准,指为达到一定的工作所需要的有关消费量。
(4)质量标准,指工作应达到的要求,或者产品或劳务应达到的品质标准。
(5)行为标准,是在工作中组织对员工行为准则的要求。
1.3、常用的标准制定法(1)统计方法。
即根据本企业或同行业其他相关企业的历史数据记录,利用统计学方法所确定的标准。
这种方法常用于拟定与企业经营相关项目与经济效益的标准。
2)工程方法,即以准确的技术参数和实测的数据为依据所制定的标准。
这种方法主要用于生产过程标准的确定上。
(3)经验估值法。
即由经验丰富的管理者来制定标准,是一种以定性分析为主的标准,主要为上两种形式提供必要的补充。
2、对照标准衡量绩效(1)书面报告(2)统计报告(3)口头汇报(4)个人观察(5)抽样检查3、采用管理行为纠正偏差和不足——《管理学原理与方法概述》 -盛毅主编3、管理控制系统的结构1)系统的5个基本要素(1)检测机构——用以检测控制对象的相关状态和运行结果,并传送到评价机构。
(2)评价机构——对执行机构的运行状态和运行结果进行评价。
(3)比较器——将评价结果和控制标准进行比较,并确定控制系统是否发生偏差,以及偏差的大小。
(4)控制器(决策机构、控制主体)——根据比较器送来的偏差信息,制定控制方案,并发出控制指令。
(5)执行机构(控制对象、管理对象)——执行控制器发来的控制指令以实现控制目标。
以上5要素相互关联就构成了反馈控制系统,图7.1所示。
反馈控制就是通过对控制结果的监督和检查,收集反馈信息,与控制目标进行比较,找出偏差,确定控制方案,从而进行调整、校正的过程。
具体来说,控制机理是这样的:系统的检测机构对控制对象的内部状态和运行结果进行实时检测,然后评价机构对检测结果进行评价;比较器将评价结果和控制标准(如管理计划、规划和目标等)进行比较,发现偏差和问题;控制器(即管理决策机构)根据问题制定纠正偏差的措施;执行机构按照控制器的要求调整原执行行为或采取新的行动,以保证执行结果达到控制标准的要求,圆满完成管理目标。
反馈控制系统的机理结构反馈控制属于事后控制,滞后性较大。
而前馈控制(见图7.2)则通过对外界环境的预测,在偏差出现之前进行超前控制,故又称为预测控制、事前控制。
当然;准确地预测环境变化是不太可能的,而且偏差的产生还与其他因素有关,因此将反馈控制和前馈控制结合起来,构成复合控制系统(见图7.3),可以得到更好的控制效果。
1)管理控制的过程1、衡量(检测和评价)(1)实际观察(2)统计报告(3)口头报告(4)书面报告比较:为了确定实际的工作绩效与衡量标准之间的偏差。
2、采取控制行动(1)不采取任何行动:通过比较,发现实际结果与标准之间的偏差在允许范围内;或者由于某些临时性的偶然因素导致实际工作绩效与标准超出了允许的偏差范围,切偏离幅度较小。
(2)改进实际绩效3、方式:立即纠正行动、彻底纠正行动4、修订控制标准:如果通过分析偏差产生的原因,发现并非由于工作本身的缺陷造成,那就应当认真地考察是否是当初制定的标准不够合理的缘故。
2)控制对象:财务控制、人员控制、作业控制、组织的总体绩效控制——《管理学原理》张志光主编4、组织中的控制活动是通过组织的控制系统来完成的,控制系统主要包括以下几个方面:(1)控制目标体系,是指进行控制活动所要达到的所有目标。
进行控制活动必须要有明确的目标,它是采取各项控制措施的依据,控制目标必须服从于组织的总目标。
(2)控制的主体,是执行控制活动的各级管理者及其所属的各职能部门。
不同的控制主体,由于其职位和权限的不同,控制的业务活动范围也将不同。
(3)控制的对象,是组织的整个活动。
组织通过全部的业务活动来实现其目标,因而,为了保证组织目标的实现,需要对组织的所有活动进行全面控制。
(4)控制的方法和手段,即为达到有效的控制,所采用的各种科学方法和手段,如统计分析法、审计法、计划评审技术及预算控制法等。
(5)施控作用过程和反馈作用过程,在一个控制系统中,不仅施控者对受控者具有控制作用,受控者对施控者也有反馈作用。
当然,只有施控作用而无反馈作用的控制系统也存在,但这种控制系统常常因缺乏反馈机制而难以提高控制效率,难以增强组织功能,推动组织发展。
换言之,在管理活动中,作为施控者的管理者必须重视反馈机制,不能听不进下属的意见,堵塞言路。
否则,发展下去必然导致控制失效和失误。
1)控制类型1、按控制主体划分(1)内部控制:一种自我责任控制,通过增加责任感,自觉弯沉各项既定目标和标准,在工作中实行自我管理。
(2)外部控制:一种强制性控制,通过行政权力系统实现,要严格执行各种标准和各种规章制度。
2、按时间划分(1)前馈控制(2)现场控制(3)反馈控制3、按控制对象划分(1)产出控制(2)行为控制(3)组织文化和小团体控制2)控制的过程1、建立标准(1)确定控制对象(2)选择关键控制点(3)制定控制标准常见控制标准类别:实物标准、成本标准、资本标准、收益标准、时间标准等方法:统计方法、经验估计法、工程方法要求:1)便于控制;2)有利于组织目标的实现;3)标准应当带有先进可行性;4)应当有一定的弹性。
2、衡量绩效(1)确定适宜的衡量方式(2)建立有效的信息反馈系统(3)通过衡量绩效,检验标准的客观性和有效性3、纠正偏差(1)找出偏差产生的主要原因(2)确定纠偏措施的实施对象(3)选择恰当的措施——《管理学原理》 -臧有良,暴丽艳主编四、我国企业管理控制职能问题呈现中国国内产品质量隐患问题频频发生,诸如齐齐哈尔第二制药厂亮甲菌素事件,华源制药的欣弗事件,苏丹红事件、红心蛋事件等,这些都给消费者带来了不同程度的损失,影响了中国的产品形象,给“中国制造”产品蒙上了一层阴影,致使其他国家闻中国产品而色变,不愿意进口中国的产品。
这无疑对中国的经济发展产生了不利影响。
2008 年,三鹿奶粉事件引发了国人对我国产品质量问题的进一步深入思考,国内外学者从不同的角度发表了自己的观点,许传九(2008)[6]提出“三鹿奶粉事件”引发了大规模的民族品牌危机;唐泽瀛(2008)[4]从“三鹿”事件简析入手,分析类似事件产生的原因,对未来我国的食品安全工作提出了对策建议;主要从管理控制职能的角度分析这一问题。
控制功能极其重要,涉及到企业的一切方面,包括资源、活动和信息等;控制功能贯穿始终,穿插到其他管理职能过程中发挥作用。