联通手机营业厅查询缴费记录的方法
中国联通网上营业厅交费业务常见问题
中国联通网上营业厅交费业务常见问题1。
什么是网上交费？网上交费是中国联通为方便用户交费，通过互联网提供的一种简单便捷的交费方式。
利用开通网银功能的银行卡以自助方式完成交费。
2．联通用户都可以网上交费吗？联通公司目前支持以下用户网上交费业务：1）全国（非港澳台地区）GSM业务非智能网用户2） XX的智能网用户。
3．网上交纳的话费到帐所需时间？实时到帐。
存在因网络问题稍有延迟的可能。
4．如何确认所交费用已经到帐？交费成功后，被交费手机可收到短信通知。
您还可以登录中国联通网上营业厅 10010 或致电客服热线10010通过手机服务密码进行话费查询以与交费记录查询。
5．网上交费用户需要具备什么条件？1）您首先是联通GSM移动业务非智能网用户，或者是XX的智能网用户。
2）您已具备上网条件。
3）您需要有一X已经开通了网银业务的银行卡，且有足够余额。
银行卡可以是以下列表中的任意一种：工商银行招商银行建设银行农业银行民生银行XX浦东发展银行XX发展银行光大银行银行中国银行XX发展银行XX市商业银行XX农村商业银行XX农村信用社XX农村信用社6．网上交费的网址和操作步骤？网址是。
具体操作步骤如下：1）进入联通 10010 的网上交费界面。
2）按提示输入手机两次，随后输入交费金额，点击确定。
3）选择支付银行，点击“确定支付”。
4）在选择的支付银行平台完成网上支付操作。
5）在联通交费结果页面提示：“交费成功”或“交费失败”。
6）交费成功后您会收到联通公司发给您的短信通知。
7．对于已欠费用户，网上交费可以分次交清吗？目前XX和XX省的GSM用户交费时，需将欠费一次结清，其他省的用户可以分次交清。
8．网上交费有单笔交费限额吗？在您所持有的银行卡允许的X围内，各省用户单次交费最高限额与最低限额见下表：9．网上交费需要登录或注册吗？网上交费无需登录或注册。
10．可以在网上给别人交费吗？只要拟交费是联通GSM在网的非智能网用户或者是XX的智能网用户，即可通过您已开通网银功能的银行卡为其交费。
联通运营商电话
联通运营商电话联通运营商电话是一种电话服务，为联通用户提供各种业务服务和问题咨询。
在日常生活中，我们不可避免地会遇到各种与电话相关的问题，比如办理套餐、查询账单、咨询手机问题等等。
而联通运营商电话就成为我们解决这些问题的有力工具。
首先，联通运营商电话提供了办理套餐的服务。
在手机用户的生活中，套餐是必不可少的一部分。
我们可以拨打联通运营商电话，根据自己的需求咨询各种套餐的内容和价格，并选择适合自己的套餐。
在沟通中，联通的客服人员会耐心解答我们的问题，给出详细的建议，帮助我们选择合适的套餐，从而节省了我们的时间和精力。
其次，查询账单也是我们常常需要使用联通运营商电话的一项服务。
通过拨打联通运营商电话，我们可以方便地了解自己的手机账单情况。
我们可以查询本月的通话时间、短信数目和流量使用情况等等。
在与联通客服人员的交流中，我们可以进一步了解账单的各个费用项，并对费用进行核对和比对。
这样一来，我们可以及时地发现账单中的问题，避免不必要的费用支出。
此外，联通运营商电话还提供了手机问题的咨询服务。
无论是手机出现了故障，还是对手机的某些功能不清楚，我们都可以通过拨打联通运营商电话来询问专业人士。
联通的客服人员会根据我们的问题提供相应的解答和建议，帮助我们解决手机问题。
这方面的服务对于不太懂手机操作的用户来说尤为重要，因为他们可以随时随地地找到专业的帮助。
最后，联通运营商电话还提供了投诉和建议的渠道。
如果我们对联通的服务有任何不满或者建议，我们都可以通过拨打联通运营商电话来进行投诉和反馈。
联通的客服人员会认真听取我们的意见，并给予合理的解释和回应。
这样一来，我们可以积极参与到联通的服务改进中，为我们和其他用户提供更好的服务体验。
总之，联通运营商电话是我们解决与电话相关问题的有力工具。
它提供了办理套餐、查询账单、咨询手机问题以及投诉和建议的服务。
通过拨打联通运营商电话，我们可以得到专业的帮助和解答，解决我们的问题，并提出我们的意见和建议。
官方版的联通短信营业厅的操作指令大全
[综合]官方版的联通短信营业厅的操作指令大全短信,营业厅,联通,指令,大全短信,营业厅,联通,指令,大全系统返回短信营业厅的主导航菜单，根据提示回复相应的菜单编号（指令编码）到10010，进行下一步操作。
注：收发10010的短信均免费0.3G专区1.话费及积分2.帐户查询3.充值4.客户服务6.增值业务7.省分专区9.热点促销001、"3G正式商用3GZSSY中国联通公司3G业务已于2009年10月1日正式商用。
3G试商用套餐将于2009年10月1日00：00停用，试商用套餐通信费减半优惠的政策同步停止，详情请登录http:002、"3G业务0021、"无线上网卡3GWXSWK无线上网卡业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。
0022、"手机上网3GSJSW手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务。
0023、"手机搜索3GSJSS手机搜索通过移动通信网络和移动终端，利用中国联通3G门户内的搜索引擎入口，为移动用户提供所需信息的服务，可搜索站内和站外信息。
0024、"手机音乐3GSJYY手机音乐是为用户提供的一项综合音乐服务，用户可以通过音乐手机客户端或音乐门户（WEB、WAP、IVR等）使用音乐俱乐部、榜单查询、振铃、整曲、MV、在线收听、炫铃、音乐搜索、音乐社区、音乐资讯等丰富多彩的音乐服务。
0025、"手机电视3GSJDS手机电视是通过手机电视的手机客户端或门户（WEB、WAP），基于移动网络，利用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目的业务。
0026、"手机报3GSJB手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。
手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。
(售后服务)中国联通手机营业厅客户端服务使用手册
（售后服务）中国联通手机营业厅客户端服务使用手册中国联通手机营业厅安卓2.3版（客户端）服务使用手册目录第一章系统概述 (3)系统功能概述 (3)业务术语定义 (3)1.未登录 (4)1.1 更多-营业厅分布（首页–网点查询） (5)1.1.1 营业厅分布 (5)1.1.2 手机号码归属地 (7)1.1.3 找回上网卡号码 (9)1.1.4重置密码 (10)1.2 首页–资费专区 (11)1.2.1 首页–资费专区 (11)1.2.2 3G业务资费 (12)1.2.3 iPhone合约计划 (23)1.2.4 国际及台港澳漫游资费 (28)1.3更多-其他 (33)1.3.1很棒，分享给朋友 (33)1.3.2满意度调查 (34)1.3.3使用反馈 (35)1.3.4清除缓存 (36)1.3.5推送开关 (37)1.3.6检查更新 (39)1.3.8 关于我们 (40)1.4客服 (41)1.4.1投诉建议 (41)1.4.2历史投诉 (42)1.4.3网络问题反馈 (43)1.4.4垃圾短信举报 (44)1.4.5新版介绍 (45)1.4.6帮助中心 (46)1.4.7客户服务热线 (47)1.4.8充值服务热线 (47)1.4.9VIP服务专线 (48)1.4.10电话导航 (48)1.4.11国际漫游服务专线 (48)2.登录 (48)2.1客户登录 (48)2.2忘记密码 (50)2.2.1忘记密码（手机号码） (51)2.3个人中心 (52)2.3.1个人中心–我的公告信息 (53)2.3.2个人中心–已办理业务 (54)2.3.3个人中心–我的订单 (55)2.3.4个人中心–安全中心 (56)2.3.3个人中心–新版吐槽 (64)2.4 收藏夹 (64)2.5主页 (65)2.5.1上网流量 (65)2.5.2积分查询 (66)2.5.3历史账单 (68)2.5.4通话详单 (69)2.5.5套餐余量 (71)2.5.6当月话费 (71)2.5.7手机充值 (72)2.5.8更多 (73)2.6查询 (74)2.6.1话费查询 (74)2.6.2业务查询 (80)2.6.3详单查询 (91)2.6.4积分查询 (98)2.7 交费 (101)2.7.1充值卡为手机充值 (101)2.7.2充值卡为固话充值 (102)2.7.3银行卡为手机充值 (103)2.7.4银行卡为固话充值 (104)2.7 办理 (105)2.7.1基础业务办理 (105)2.7.2呼叫转移设置 (109)2.7.3 3G套餐变更 (111)2.7.4 3G流量包办理 (113)2.7.5 服务密码修改 (115)2.7.6停机保号/复机 (116)2.7.7挂失/解挂 (118)2.7.8积分兑换充值卡 (119)2.7.9 3G流量包办理 (120)2.7.10 21M上网（HSPA+）办理 (121)2.7.11 3G网龄升级计划 (123)2.8 更多 (124)2.8.1 PUK码查询 (124)第一章系统概述系统功能概述android 客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。
联通短信营业厅
史上最全的联通短信营业厅流量, 手机上网, 联通短信, 消费记录, 联通用户史上最全的联通短信营业厅【联通用户的必看】全国联通用户（不排除有个别省市的联通用户不行）都可以发送代码（如101）到10010，查询各项费用信息！当然发送到10010的短信免费！！101、当月话费102、可用余额103、上月帐单104、历史帐单105、积分查询106、积分消费记录107、手机上网流量(貌似只支持3G)1071、查询手机上网流量1072、开通流量提醒1073、变更流量按周提醒（按周）1074、变更流量按天提醒（按天）1075、关闭流量提醒1076、查询手机上网总流量201、信用额度202、缴费记录203、业务受理记录204、用户信息205、帐户信息206、SP代收费207、查询PUK码208、套餐查詢2081、套餐产品查询2082、套餐余量查询#充值卡密码#被充值号码”或“CZ#充值卡密码#被充值号码”为手机、固话、小灵通充值，不添加号码默认为本机充值。
401、密码修改MMXG#旧密码#新密码#新密码或者MMCZ#新密码402、归属地查询CXGSD#手机号403、营业厅分布（目前仅北京可见）404、垃圾短信举报LJDXJB#被举报号码#举报内容501、积分兑换充值卡5011、积分查询和兑换5012、积分兑换历史查询502、3G套餐业务5021、A计划3G套餐变更5022、B计划3G套餐变更5025、C计划3G套餐变更504、国际和港澳台漫游套餐业务5041、开通部分国家地区漫游套餐5042、开通台*湾大哥大漫游套餐5043、开通台*湾中华电信漫游套餐5044、取消部分国家地区漫游套餐5045、取消台*湾大哥大漫游套餐5046、取消台*湾中华电信漫游套餐601、已订业务查询602、手机报-新闻早晚报（只支持3G）6021、订购新闻早晚报根据各省bss实际返回结果确定6022、退订新闻早晚报根据各省bss实际返回结果确定6023、新闻早晚报介绍603、手机电视-央视直播多频道包月（只支持3G）6031、订购央视直播多频道包月根据各省bss实际返回结果确定6032、退订央视直播多频道包月根据各省bss实际返回结果确定6033、央视直播多频道包月介绍直播CCTV1、CCTV2、CCTV3、CCTV5、CCTV8、CCTV新闻频道。
联通手机营业厅使用简单说明
《联通手机营业厅使用简单说明》一、客户端下载1、进入手厅网页版（）首页的“客户端下载”页面，选择合适的客户端版本下载。
2、iPhone手机用户也可直接在AppStore内下载最新手机客户端。
3、进入网厅（）首页的“客户端下载”页面，选择合适的客户端版本下载。
二、资费标准2G、3G、4G（含IPHONE手机用户）通过客户端登陆手机营业厅（含WAP,NET方式接入）免流量费及信息费。
注意，使用客户端不完全免流量。
（一）我的联通1、登录、注册用户可以使用联通移动手机号码注册，若有多个号码，可以选择绑定邮箱，方便多个号码切换。
2、我的套餐点击我的套餐中的现有套餐（），进入相应的套餐介绍页面点击我的套餐的套餐变更按钮（），进入相应网别的套餐变更页面，如3G后付费的套餐变更，如下图：3、点击“我的订单“，进入我的订单页面，可查询“业务订单”、“交费订单”、“商城订单”。
4、点击“我的流量包”，可查询到目前本机号码可订购流量包并办理，及已订购流量包。
5、点击“安全中心”，可以修改、重置密码，查询本手机号的PIN/PUK码，找回上网卡密码，也可以设置开启手势密码登录。
（二）首页首页包含目前联通热推营销活动、基本查询业务（如当月话费、套餐余量、历史账单等）、特色业务（升级4G、摇一摇、资费专区、国际业务）、便民服务（找客服、找营业厅、找密码、查归属地）。
（三）服务（四）商品提供联通在售商品在线销售，商品包括优惠套餐、手机终端、上网卡、配件。
五、常见问题处理问：以前使用iPhone手机（系统版本iOS4）安装了客户端2.0版本，但现在装不了新的3.0版本，为什么呢？答：为给用户提供更好的服务，客户端3.0要求iOS 5.0以上才能正常使用，若您不能安装新版本iPhone客户端，可使用网页版（）获得服务，您也可继续使用旧版客户端软件。
问:必须注册才能使用吗？答：如您有联通手机、上网卡号码，可直接使用号码、服务密码登录，不需要注册。
短信营业厅操作手册
短信营业厅---介绍
二、短信营业厅能做什么？ 目前，短信营业厅提供3G 专区、话费及积分、账户查询
、充值、客户服务、业务受理
、增值业务、热点促销等9大 类、4个层级的112项全国统 一功能。
4
短信营业厅
一、短信营业厅介绍 二、短信营业厅具体内容及功能使用
三、短信营业厅常见问题解答
5
短信营业厅---功能使用
一、短信营业厅的访问方式
6
短信营业厅---功能使用
二、短信营业厅的常用指令
功能名称 菜单介绍 当月话费查询 可用余额查询 历史账单查询 积分查询 手机上网流量 套餐查询 密码修改 归属地查询 指令代码 10010 101 102 104 105 107 208 401 402 功能名称 营业厅分布 垃圾短信举报 3G套餐业务 国际及台港澳漫游套餐业务 国际及台港澳长途套餐业务 GPRS开通 已订业务查询 新闻早晚报 手机电视 指令代码 403 404 502 504 505 510 601 602 603
短信营业厅操作使用手册
短信营业厅
一、短信营业厅介绍 二、短信营业厅具体内容及功能使用 三、短信营业厅常见问题解答
2
短Hale Waihona Puke 营业厅---介绍一、什么是短信营业厅？ 是中国联通为客户提供的 基于短信方式的自助服务平台 。短信营业厅以10010作为统 一接入码，用户通过菜单操作
或者通过发送指定代码可进行
业务查询、业务办理、交费充 值等。
12
谢
谢
!
13
10
短信营业厅---常见问题
4、查询业务受理记录需要注意什么？ 答： 1）短信营业厅可以提供用户最近六个月（含本月）的业务受理记录。 2）用户输入的查询时间不要超过当前时间，否则系统会提示错误。 3）目前只能查询受理记录的项目，暂无法查询各类业务所对应的具体金额，如需查询具体信息， 可以咨询客服热线10010或到当地联通营业厅查询。 5、通过短信营业厅充值的话费多长时间到帐？ 答：实时到帐。存在因网络问题稍有延迟的可能。 6、如何确认充值金额已经到帐？ 答：充值成功后，可以致电客服热线10010通过服务密码（或验证身份后）自助查询或通过 短信查询。 7、短信充值没有成功，可能会是什么原因？ 答：1） 输入的充值卡密码不正确； 2） 充值卡无效； 3） 使用的充值卡类型不正确等。
中国联通知识详解
中国联通知识详细解释历程与品牌中国联合网络通信有限公司（简称“中国联通”）于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
其前身之一的中国联合通信有限公司，是经国务院批准,于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业，主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号19710/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为"130、131、132、155、156" .2006年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒升指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
2008年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。
2008年10月15日，中国联通、中国网通红筹公司正式合并。
2009年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。
中国联通总部地址：中国北京市西城区西单北大街甲133号中国联合通信有限公司公司与客户沟通渠道中国联通主页: 免费客户服务电话:10010充值专线：10011中国联通股票代码:600050邮政编码：100032品牌：世界风，时刻连通- 为不断追求成功的人士带来高效便捷的通信服务，令他们通信畅通，不断获得成功。
联通手机营业厅使用手册
中国联通中国联通手机营业厅使用手册2012年11月30目录一、简介 (1)二、访问方式 (1)（一）网页版 (1)（二）客户端 (1)三、常用功能 (1)（一）客户端各功能 (1)1.当月话费 (1)2.套餐余量 (2)3.历史账单 (2)4.通话详单 (3)5.手机充值 (3)6.积分查询 (4)7.上网流量 (4)8.网点查询 (5)9.3G资费 (5)10.修改密码 (6)11.我的信息 (6)12.可用余额 (7)（二）手机营业厅网页版功能列表 (7)1、话费查询 (8)2、交费充值 (9)3、3G业务办理 (9)4、积分服务 (10)5、新业务查询订购 (11)四、忘记密码 (11)五、目前手机厅促销活动 ........................................................................ 错误!未定义书签。
一、简介中国联通手机营业厅分为网页版和客户端，提供7×24小时服务。
目前功能包括：话费查询、交费充值、3G套餐变更、业务查询、积分查询、密码修改、积分兑换、网点查询、手机号码归属地、3G网络覆盖查询、PUK码查询、3G专区、促销活动等。
二、访问方式（一）网页版中国联通手机营业厅网页版是面向普通手机上网用户、可提供7×24小时服务的营销平台。
您只需在手机浏览器上输入，凭手机号码和服务密码，即可轻松访问中国联通手机营业厅。
（二）客户端下载方式：手机登陆下载手机登录下载目前，手机营业厅客户端有iPhone版、iPad版、Android版、乐Phone版及Symbian 版共五个版本的客户端供用户选择下载。
不同手机品牌、不同用户类型（后付费/预付费）、不同网络用户（2G/3G用户）看到的版本和可使用的功能会有所差别，以实际使用情况为准。
三、常用功能（一）客户端各功能1.当月话费用户登录客户端后，点击当月话费按键，可显示用户当月话费情况。
中国联通北京客服微信介绍
中国联通北京客服微信介绍中国联通北京客服已初步实现本地特色服务功能，自助服务包含绑定、解绑北京联通手机号码，话费、余量、缴费返费、历史账单信息、漏话查询，发送当前地理位置查询附近营业厅及部分营业厅排队情况等信息，宽带新装、续趸、报障一站式服务、金卡及以上VIP客户预约营业厅服务，人工客服可受理接入微信的联通全业务咨询和投诉。
注：目前北京联通2G、3G及4G号码均可以绑定“中国联通北京客服”官方微信，但自助查询服务仅支持2G和3G号码，4G号码暂不支持。
“中国联通北京客服”微信下方微信自助菜单分别设置“联联惊喜”、“自助专区”、“我”三个一级菜单，详情如下：联联惊喜该板块主要为热点活动及相关促销活动宣传专区——自助专区玩转双4G选择后，直接跳转到手机营业厅办理4G业务的页面，根据提示选择操作办理即可。
宽带新装&续趸宽带新装：选择后可以留下相关线索信息，会有专人联系办理；宽带续趸：选择后根据提示输入趸交期最后一个月的沃家庭、单产品宽带账号或固定电话号码及相关信息并提交，会有专人联系办理。
宽带报障&查询选择后，输入故障固定电话或单产品宽带编码并填写选择相关资料提交，工作人员将会联系解决宽带故障问题；通过修障查询可查询最近的报障记录及处理情况。
合约续约&查询存费送费/流量：符合条件的号码可选择存费送费/存费送流量续约，将有专人联系办理。
合约信息查询：针对3G合约计划号码查询合约类型（如存费送机、存费送费等），合约生效及结束时间；如有合约续约，可看到续约的相关信息。
营业厅查询点击后会提示通过微信定位功能查询附近营业厅的方法，方法如下：点击“消息输入框”旁边的“+”号发送“位置”消息，就可以查询附近2000米范围内的营业厅地址、电话、营业时间等信息。
我沃小知点击后直接跳转到北京联通微门户页面，包含本地开放知识库、互联网服务渠道集成、个人中心等功能，是北京联通推出的一站式自主服务平台，可查询话费、余量、账单等账务信息。