公司运营部季度总结

公司运营部季度总结

营运部作为一个综合职能部门,是对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。那么公司运营部季度总结有哪些?大家不妨来看看小编推送的公司运营部季度总结,希望给大家带来帮助!

公司运营部季度总结【一】经过为期一年的资产运营,我部门基本顺利完成了企业下达的资产运营工作任务。通过一年的实际工作,使得我部门员工充分认识到了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义。

在过去的一年时间里,我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务。在领导和同事的帮助下,我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理。

现在总结企业资产运营部门工作如下:

第一,积极参与学习活动,提高业务能力。

我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识,认真积累工作经验,熟练掌握工作方法。由于我企业资产运营部门属于公务部门,日常资产运作任务繁多,程序复杂,业务领域范围。我们在积极学习业务知识的同时,也努力提高工作能力。在办理各种手续问题的时候努力减少浪费,少走弯路,不仅节省了时间,也提高了工作效率。

第二,尽一切努力,完成资产经营的重点任务。

这半年期间,企业重点资产运作是十处房地产的资本运

营任务。我企业资产运营部门开展分支操作,多种经营模式相结合,根据实际情况运作资本,取得了良好的运作效果,也取得了相当出色的业绩。对于缓解公司资金紧张压力,发挥了积极作用。

第三,工作中出现的问题。

因为我企业的性质与历史原因,一部分海外业务处理遇到较多的政策问题,一部分工作不能保证及时完成。

公司运营部季度总结【二】转眼间,xx年挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回想部门一年来所走过的路,所经历的事,有失败,也有成功,有遗憾,也有欣慰,部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高,首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件,感谢徐董事长给我们不断地提供指导及支持,并带领我们前进,使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来,运营部主要围绕以下几个方面开展工作:

1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额,本年度我们组织部门人员对****等七个省内地级市和贵阳的招商市场进行了详细地摸底调查,掌握了当地的设计市场情况,拜访认识了很多同行朋友。这一年中,联系拜访客户**家,有单项业务合作意愿的**家,有全面业务合作意愿的**家。

2、成立分支机构:

分公司*家:**分公司;

分所**家:***;

分支机构签订合同**个,合同总额**万元,已到账**万元,*实际已收管理费***万元。

运营部自营项目一个,合同总金额**万元,已收***万元。

针对本年工作中关于管理与业务做如下总结:

一、坚持规范化管理

1、建立健全各项规章制度,奠定工作有序进行的基础,明确部门和个人的责任、目标,对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。

2、对业务工作加强监督检查,制定详细操作细则,实行有效地管理措施,防范了经营风险。

3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行,保证质量,重服务,做好部门运营工作。

二、保障业务工作稳健推进,挖掘新的业务增长点

1、部门加强业务知识和能力的提升,规范管理、规范经营,挖掘新的业务增长点。

2、开发新渠道、维护老渠道,发挥公司业务优势不断开拓客户市场,主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。

3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门,建立人脉、提升品牌影响,加大合作几率。

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

2、分支机构技术力量参差不齐,造成反复审图,耽误时间,今后要多规范管理,严格按照公司的技术要求执行,提高效率。

3、对于分支机构项目回款后的结算,目前各分支机构均有意见,望控制在三到五个工作日内。

回顾过去的一年,我们在繁杂而有困难的工作中,取得了较大成绩,也付出了艰辛和努力,更重要的是部门员工共同奋进,并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力,但工作成效并不理想,还需要在XX年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去,XX年的工作任重而道远,在新的一年里我们将继续做好本职工作,使在新的一年有新的气象,来迎接新的挑战!

公司运营部季度总结【三】(一)岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展,业务量不断扩大,各公司各

部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,认真完成各公司所需人员招聘工作。

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度,认清管理职责,增强公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件,及时下发考试通知,并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。

4、离职管理工作

办理员工离职手续,进行离职面谈,避免劳动纠纷的发生。截止到6月,集团公司共有50人离职,离职率高达24%,管理层员工与基层员工各占一半,离职高峰期为冬休结束后的3月份,约占50%的比率。

(二)岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整,我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部,并工作至今,由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招

商较为顺利,并取得较好的招商业绩。

1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,将商户提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资意向和定金收取签订意向书。

4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的基础。

欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑,分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块,共计开发可租赁的商铺577间,目前以招商完成438间,剩余待招商的空铺139间,商铺招商完成率为82%;

另外,公司根据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间,目前招商完成58间,剩余16间,收取办公室租

赁费共计万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米,共计收取经营场地租赁费万元。

因目前在招商运营部任职,心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用,这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展,在我们原有的商户中产生了一定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺利入住并经营,以此形成浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力,力争园区于xx年5月前整体开业,以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

一年来,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但和公司上级领导的要求还有很大的差距,主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开展工作的力度还不够。

各位领导,我将以本次述职作为一个重要契机,认真做好总结,遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作

思路,力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。

企业公司扶贫工作总结

XX企业公司扶贫工作总结 XX企业公司扶贫工作总结范文川力股份自成立以来一直不忘承担企业的社会责任,选定对象,精准扶贫,8年来长期赡养羊安仁和社区40名残疾人,每人每年3000元。为更好地资助困难群体,川力于XX年7月1日成立内部爱心基金“川力爱心基金会”。遵循“以公司出资为主,员工自愿出资为辅”的原则,已陆续有效地帮助了身患疾病、意外伤害和有特殊困难的基金会会员和基层员工,并尽责社会,如赡养残疾人、赞助社会公益活动、雅安芦山地震捐赠等。 XX年2月5日,川力爱心基金升级为“清水回归爱心联盟基金”,成为受成都市残疾人福利基金会指导的社会公益组织。基金会成立当天,川力股份现场向仁和社区捐赠一套价值18万元的中央直饮水系统设备,让社区居民可以体验到符合人体健康需要的直饮水。随后,川力股份划拨30万元现金注入基金会。截止XX年5月19日,在成都市残疾人福利基金会的严格监控下,羊安仁和社区40名残障群众受益,总计96000元;同时,公司内部的困难职工累计18人先后受益,总计94414元。 附件:1、《成都川力智能流体设备股份有限公司实物(中央直饮水系统设备)捐赠收据》影印件 2、成都川力智能流体设备股份有限公司现金(人民币30

万元)捐赠收据》影印件 3、《成都市残疾人福利基金会接受捐赠协议书》影印件 4、《由银行代发的羊安仁和社区40名残疾人部分慰问金》明细 XX企业公司扶贫工作总结范文为积极贯彻落实省委省政府”两联一包”扶贫工作通知精神,履行国有企业社会责任,按照省**局扶贫帮困工作统一部署,**集团结合对口帮扶的**村各方面实际情况,因地制宜,统筹规划,务求实效,在XX年下半年开展了一系列的扶贫帮困工作。现将主要工作情况汇报如下: 一高度重视,精心部署 在接到省局关于扶贫帮困工作的指示后,**集团领导班子集体认真学习相关文件,统一认识,确定了扶贫帮困作为集团党政联席会议研究议题内容之一,根据工作需要及时研究有关事项的工作机制。 年内,**集团成立扶贫工作领导小组,安排实地考察调研计划、制定扶贫帮扶规划以及有关项目的支持支援都是经过集团党政联席会议酝酿和部署。在贯彻落实扶贫帮扶规划的过程中,始终有集团领导亲自带队,深入研究有关问题,现场解决问题和困难。 二成立领导和工作机构,全面制定和落实扶贫帮困工作规划 XX年6月,**集团成立扶贫工作领导小组(**集团发

运营部工作总结

运营部工作总结 营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。以下是出国留学网的小编为大家精心整理的“运营部工作总结”三篇,供大家阅读!希望能够帮助到大家!运营部工作总结【一】一、展示中心和员工餐厅的招商工作 1、员工餐厅:与东升博展餐饮管理有限公司进行多次协商洽谈,东升公司相关经营和技术人员来我项目多次进行实地考察,今年下半年东升餐饮公司已经提交员工餐厅经营方案,目前双方已经基本达成合作意向,具体对接工作正在加紧落实。 2、餐饮企业:积极推进园区餐饮业态引进,对北京较为知名的餐饮企业进行了进行地毯式搜索和电话洽谈,共计与96家餐饮企业进行联系沟通。在园区初期条件不够成熟的情况下,与东升博展餐饮公司进行合作,在园区交付初期东升博展餐饮提供展示中心包间的餐饮服务。展示中心餐饮的整体规划和设计建议方案; 3、泳池和健身项目:走访北安河环保局疗养基地实地考察,与会所负责人进行多次商洽,了解泳池等的经营思路和方案,寻求委托经营方案,建立了良好关系,一旦需要,可以借助其资源和管理经验启动展示中心的游泳项目。 4、为展示中心整体运营寻找经营方。经多方搜索洽商,与

颐泉山庄取得了联系,并对其多次走访、商洽、实地考察。经过多轮洽谈,颐泉山庄已经向我公司提交了展示中心进行整体经营思路、方案和合作条件,可作为展示中心整体运行的备选方案。 5、小剧场,在小剧场运营方案暂时搁置的情况下,继续保持了与戏逍堂联系和接触,一旦园区条件成熟,即可启动合作谈判; 园区初期入住率不明确、条件成熟需要时间,展示中心立足于园区配套,以功能实用为主,立足于服务本园和周边。待周边成熟后,该商业配套可整体转型,提升档次和品质,追求商业效益,进而完成商业使命的转换。 二、客户的拜访、接待洽谈和调研工作 1、与海淀投促局、产业规划处、企业发展处、北部办等相关政府部门积极联系、紧密配合,参加海淀区政府组织的各项活动; 2、接待北京市经信委相关领导、301医院领导、海淀区林抚生区长、杨志强副区长、产业规划处、投资促进局等相关领导来园区考察 3、赴上海参加中国产业地产高峰论坛,拜访上海张江高科、苏州工业园、中关村生物医药园、环保园、东升科技园就科技园区的建设和招商进行深入考察;拜访北京生物技术和新医药产业促进中心张泽工副主任、中关村发展集团张严部

运营部工作总结

运营部工作总结 工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。下面是小编收集整理的运营部工作总结范文,欢迎借鉴参考。 运营部工作总结(一) 本人自xx月中旬份加入到精英部落,融为这个大集体以来,本着对服装品牌工作的充分热爱,用心做好每件事,做好这个直营运营管理工作,充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力,回顾历程,收获和感触颇多。 一、强化品牌形象,提高业务素质。 直营部工作最大的规律就是"无规律",因此,我正确认识自身的工作和价值,坚持奉献、诚实敬业,细心学习他人长处,并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化,在不断学习中使自身的专业素质有所提高。 二、严于律已。 从进了公司这个大家庭以来,始终对自己严格要求,将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则,在工作中,以制度、流程规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,主动接受来自各方面的意见,积极维护公司良好形象。 三、强化运营工作职能。

工作中,注重团队建设等工作,在这短短几个月里,都能和同事积极配合做好店铺及销售工作,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。 通过领导的培养与工作各方面的支持,以及自己的努力,这几个月以来自己的营运工作,还是取得了一定的突破。在精英部落直营部,这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定,在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职,这些都离不开公司领导的严格要求与培养,对我来说这将是一个很大的机遇与挑战,对于下半年的工作,我罗列了以下的工作计划及安排: 1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用。 2、认真协助营运总监工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正。 3、了解本组人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决。 4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养高度的责任感和工作热情。 5、熟悉本组员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。 6、不定时巡视各岗位,指导本组员工工作并督促完成。 7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力。

运营部个人工作总结

运营管理部20XX年度工作总结 在公司领导的决策和领导下,运营管理部自20XX年6月成立以来,积极开展工作,极 力推进公司各项管理制度的建立和执行,并不断完善公司各项操作规程及制度,同时加大对各 项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题,回顾运营管理这 20XX年的工作,现总结如下: 一、各项工作手册的建立 运营管理部自成立以来,第一件事就是建立各岗位工作手册,明确各岗位作业标准及流程,规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力,各岗位工作 手册相继出台:《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工 作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立,为各部门 规范化运作提供了依据,同时也为对项目的考核提供了有力支撑。 随着各项制度的推行,为了使公司考核机制更加健全,运营管理部10月份相继制定出 适合康居物业的《绩效考核管理办法》。20XX年,物业公司将全面实施绩效考核,不断提升 项目经营和管理能力,确保公司各项工作正常有效的开展与落实。 二、强化执行 在公司前期推行各项制度的过程中,公司及项目部分人员对下发 的各项制度存在较大的抵触情绪,为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行,运营管理 部整合公司资源,深入项目,召开各部门专题会议,统一思想,提高认识,从公司发展角度对 项目人员进行公司发展及宣传,同时宣讲公司推行各项制度的意义和必然性,经过近一个月的 磨合及试运行,各项目人员对公司推行的制度有了新的认识,同时公司制度逐渐被项目人员接 受和执行,为公司其他制度的贯彻执行奠定了良好基础。 三、培训管理 在公司各项工作手册下发之后,为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容,了解各岗 位工作流程及标准,运营管理部将8月份定为重点培训月,每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训,培训岗位含盖服务中心所有岗位:服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员,在8月份,运营管理部累计 对各服务中心培训27课时。 随后在9月初,运营管理部结合工作手册培训内容进行出题,以试卷形式对所有人员进 行考试,客服、维修工岗位笔试,保洁员和公共秩序管理员进行口试,经考试,合格率达83%,为项目管理提升奠定了良好基础。 四、品质管理 在抓好项目培训管理的同时,运营管理部不放松对项目的品质管理,边培训,边检查各 项目的基础服务工作,通过检查,发现项目管理存在的各种问题,并将检查结果贯穿于培训过 程之中,经过每月2 至3次对各项目的服务质量检查,很快掌握了各项目的突出问题,为了尽快改善各项目 管理现状,运营管理部深入各项目指导各项目经理,想方设法提高项目服务水平。运营管理部 在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时,极力推进公司的“三级夜间查岗制度”,坚 持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今,运营管理部共查出209项不合格项,夜 间查岗发现8起睡岗现象,并严格按照公司品质管理规定予以处罚。 目前,公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性,并且按照工作手册的标准和 流程进行操作,不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行,公司的各项制度正在逐 步的贯彻,各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升,运营管理部将继续全面推行公 司制度和规范,并在服务实施过程中加大监督考核,全程跟踪,全面控制。 五、投诉处理 20XX年,运营管理部在处理项目业主投诉方面,共接到服务中心各类投诉事件17起, 针对项目的各类投诉,运营管理部依据国家相关法律法规,并结合长垣县实际情况,从项目管

企业帮扶年度工作总结

企业帮扶年度工作总结 白驹过隙,时光飞逝,又到了我们总结工作的时候,下 面是XX搜集整理的企业帮扶工作总结。 企业帮扶工作总结 201x年,我局认真落实区委、区政府关于开展创业服务年活动的工作部署,创先争优,积极开展企业帮扶活动。按照“狠抓落实、注重实效”的工作要求,出实招、求实效,真心实意服务企业,竭尽全力为企业排忧解难,加快了企业的发展,促进了我区经济的快速增长。现将我局201x年帮扶企业工作总结如下: 一、加强组织领导,高度重视企业帮扶工作 在开展创业服务年活动中,为帮助企业加快发展,做大做强,切实解决企业存在的困难和问题,为企业发展创造良好的外部环境,我局将帮扶工作摆在重要的议事日程,高度重视、积极行动,成立了一把手负总责,分管领导具体抓的企业帮扶工作领导小组,并多次召开全局大会进行布置,狠抓工作落实,不断提高帮扶工作思想认识,同时大力推进机关作风建设,强化服务意识,把握服务重点,提升服务效能。 二、强化审计监督,认真做好企业帮扶工作

在开展企业帮扶活动中,我局将审计工作同企业帮扶相结合,充分发挥审计监督作用,同区有关部门相配合,建立和完善 项目开发、开业指导、政策咨询、跟踪指导、排忧解难、企业增 效等“一条龙”优质、便捷的创业服务体系。一是加强对财政税收、固定资产投资、行政事业性收费、各类专项资金、外资项目 等审计监督,落实好帮扶企业的各项政策措施,切实保护投资创 业者的合法权益,为各类投资创业者搭建公平竞争的平台,激发 了创业投资者的创业热情,促进了我区经济建设的快速发展。 二是加强对优化土地、人力、 资金、环境等要素资源配置的审计,确保了重大产业、重大项目 建设的需要。通过实行重点项目全过程跟踪审计服务,完善项目 建设进度审计监督制度,提高项目管理效能,使我区重大项目在 资金上有新保障、在规模上有新突破、在质量上有新提高。今年 以来,我局共完成固定资产投资项目审计79项,预算核减346万元,决算核减699万元,为项目建设节约了资金,使项目资金发 挥了最大的经济和社会效益。 三、狠抓措施落实,积极推进企业帮扶工作 今年以来,我局积极落实区委、区政府有关文件精神,对重点工业项目目标任务进行细化和分解,按照“五定两保”工作方案,大力推进招商引资和企业帮扶工作,取得了较好成效。我局引进的新联传动有限公司,今年以来完成主营业务收入近5000

网站运营周工作总结

网站运营周工作总结Newly compiled on November 23, 2020

一周工作总结 一.运营部 1.本周工作: 1.本周工作: 1)润清微博页面内容更新以及手机魔盒软件应用编辑 2)微营销具体内容操作:猪八戒网; 3) 淘宝商城初期规划表; 4)商城申请资料确认:银联在线,京东,以及淘宝商城申请进度沟通确认及资质补充; 5)推广商家合作:ECP 推广策划营销方案; 2.下周计划: 2.下周计划:下周计划 1)淘宝商城初期规划表执行以及具体实施过程中的框架内容确定; 2)商城初期运营计划以及预算表; 3.存在的问题: 3.存在的问题:存在的问题 1)仓储物流问题:仓库的建立以及专门的负责人员; 2)EC-ERP 系统需求:具有:商品在线管理,订单在线处理以及各类数据报表统计的功能;具体功能概括可见附件:EC-ERP 系统功能说明; 3)工作部署与安排问题:在实际工作中,工作具体安排以及执行; 4.运营工作失误:运营工作失误:工作失误 1)在实际工作中,缺乏沟通,造成人力成本浪费; 2)对于商城入驻规则的不理解,缺乏主动思维; 3)对于产品规格的不统一,引起出货时的歧义;没有就此情况进行及时改正。

二.销售部销售部 1.本周工作: 1.本周工作: 1)客服:售前咨询接待,售后订单跟踪;异常情况处理:包括中差评处理,客户问题跟踪; 2)帕米尔远古冰川矿泉水网站构思; 3)域名过户到上海首曦信息科技公司 工作报告 4)报表撰写及更新:库存统计表、销售统计表、运单统计表等 5)一些社区论坛免费信息发布; 2.下周计划: 2.下周计划:下周计划 1、客服接待、订单管理; 2、销售订单管理后台搭建; 3、管理及交接过程的规范化及具体工作的执行; 3.存在问题: 3.存在问题:存在问题 1)销售订单管理后台搭建; 三.设计部:设计部: 1.上周工作: 1.上周工作: 1)微博首页装修以及海报页面设计; 2)社区网站产品发布与设计:美丽说和蘑菇姐; 3)首曦 LOGO 以及名片设计定稿; 4)红星二锅头包装设计定稿; 5)中国淘酒网资料搜集整理以及招商页面设计; 2.下周计划: 2.下周计划:下周计划

物流运营部工作总结范文

物流运营部工作总结范文 物流构成:商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工,以及相关的物流信息等环节。可以看出物流运营是一项很复杂的工作,写工作总结可以总结过去的经验。今天给大家为您整理了物流运营部工作总结,希望对大家有所帮助。 20xx年,xx物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下,认真执行公司整合施行的方案,精细化管理全局,不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品,紧密关注市场动态;积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力,确保了公司主营业务稳步发展,产业多元化探索有所收获,超额完成了上班年度的目标任务。现将2012年度工作总结以及工作打算报告如下: 一、主要业绩指标完成情况 一年来,物流营运中心秉承“集思广益,多劳多得”的工作作风,克服了众多困难,广开营销渠道,严控内外成本,确保利润最大化,实现收入1214535、28元,同比增长50、99%,完成总进度的51、68%,实现利润2、1万元,完成利润目标的52、5%;圆满完成了xx 公司下达的收入利润指标,实现“时间过半,收入过半,利润过半”的目标。 二、主要工作开展情况

1、稳步发展现营业务 xx项目完成收入432076、9元,占总收入的35、58%。目前该项业务收入占比较大,在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场,目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测,xx零售点布局,配送线路设计等前期工作。 2、改变营销策略 xx收入777837、38元,占总收入的64、04%;xx营业部收入2896元;xx营业部收入1725元。度,物流营运中心认真执行公司领导的指导方针,即:由公司领导带领部门班子开发大客户市场,让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户,“三管齐下”的营销策略。目前,由公司领导带领并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客户。由公司内部员工发展的有xx、xx等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策,动员广大员工的积极性,使公司的发展更上一个新的台阶。 3、积极发展新型物流业务 公司领导带领相关部门职员奔赴市场,亲力亲为,积极发展供应链金融业务,涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等,目前已和xx钢材市场积极联系,客户有明确贷款意向,希望得到xx公司在业务上指导。 4、国际物流业务发展 公司领导经过多方努力在xx地区寻找发展到国外的的客户。目

2019年个人帮扶企业工作总结

个人帮扶企业工作总结 在帮扶创办民营企业过程中,要增强服务观念,改进服务手段,提高服务实效。下面由为你整理的个人帮扶企业工作,希望大家希望! 为认真贯彻落实市委十二届五次全体(扩大)会议和文件精神, 谋求全民创业大突破,实现民营经济新跨越,率先在苏北全面建成更高水平小康社会,现对我局科级干部帮扶新上民营企业工作提出如下意见: 一、指导思想 以市委十二届五次全会精神为指导,按照“保增长、促发展、 达小康”的总体要求,充分挖掘科级干部创新创业潜能,发挥其服务经济发展的表率作用,在全局形成干部带头创业、服务创业、支持创业的浓烈氛围,为全市经济平稳较快增长作出新贡献。 二、目标任务 局有目标任务的科级干部每人年内必须在镇内帮扶新上1个年 入库税收3万元以上的民营企业。 三、主要措施 1、广泛搜集项目信息全局科级干部都要充分发挥机关干部接触面广、联系面宽、信息量大的优势,广泛搜集信息,精心选择项目,抽出一定的时间和精力,做好项目信息的跟踪落实工作。我局科级干部必须高度重视帮扶民营企业工作,在帮扶新上项目的过程中,要从人、财、物等多方面给予必要的支持。

2、加大引导帮扶力度各位科级干部要切实加大组织、宣传、引导力度,让全民创业和机关干部支持、服务创业成为民营经济发展的新潮流。全局科级干部在做好本职工作的同时,要做推动全民创业的指导员,要进镇入村到户,积极帮助有意向创办民营企业的人员摸信息、选项目、办手续、筹资金、引人才、学技术、搞销售,促进他们尽快上项目,尽早出效益。 3、积极优化发展环境各位科级干部要全力以赴提供优质服务,保证民营企业上得快、发展好,见效早。要为新上民营企业在办理手续、融通资金、招工用工、技术培训、调处矛盾等多方面提供优质服务,努力为他们解决实际困难。在帮扶创办民营企业过程中,要增强服务观念,改进服务手段,提高服务实效。 四、工作要求 1、落实工作责任各位科级干部要将帮扶工作列入年度工作计划,拟定出工作的措施和办法,确保全面完成任务。局招商办作为帮扶工作的具体业务部门,要建立健全基础台帐,定期做好汇总上报,促进帮扶责任落实到位。 2、实施月报业绩各位科级干部每月25日前对帮扶新上民营企 业情况进行汇总,填写《20XX年科级干部及村主要干部帮扶新上民 营企业进展情况月报表》(另行下发),报送局招商办。局招商办每月汇总分析一次工作情况,交市招商引资、项目推进指挥部督查办,对工作进行总结并提出新的要求。

运营经理周工作总结怎么写

运营经理周工作总结怎么写 本周主要工作内容: 了解各店日销售情况,适时掌握各店销售情况。 督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。 了解各店人员状况,协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。为做好办公室的管理,参考北京总部的考勤管理制度试行稿,拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。 整理海盛社保计划书,统计社保人员明细,并在网上申报。《因办理时间是11月14日,刚好周六,网上申报受理时间是截止到11月19日,受理时间是在申报后的2到3个工作日内,我会继续跟进。》 为了提高办公室的工作效率,按照张总的意思已经招聘好两名文员,一名会计,一名库房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗,跟库房部熟悉日常工作流程。一名文员刘晓英在店实习三天,因其表现不错,又是周一办公司工作任务量增加,所以已安排上岗,主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习,已经实习3天,计划是派给加盟部,具体等实习考核过后再做安排。新来应聘的会计李颖已经安排下店实习一周,目前在前进店,具体工作待实习考核后再定。 针对本次会员日总结: 这次会员日当天广东区域直营店的总销售是65256元,比上月下降金

额为6062.2元。但是本月店面增加三个,所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划.这一点需要我们做出总结。这次会员日部分店面都有增长趋势,但是我们的大店长安店以及湛江店,南海店都在下降,我会更及时的跟各区经理沟通,分析原因,去改进不足,在剩下的十天里,更加努力,才能创造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售,就能足以见证各店面对会员的维护工作的用心程度。 接下来的十天,广东的同仁们定会齐心协力,努力前进,完成任务。点评:本周的会员日中,前进8378.1,惠沃6803.2,南宁6173.7,南城5830.3,长安5352.4,晋江4851,惠吉3349,前进店未能连续冲过万元,但,其实,整体的销售也能提升起来,给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的,销售之本在于人,所以,我们还是要将人的工作抓好,合理的调整,合理的激励制度,合理的管理培训,合理的销售策划,相信在本月剩下的1/3的时间里,能出色去完成本月的总销售任务。 二,东区区域经理助理曾黎的工作总结: 张总:你好!我是曾黎。给你发11月9号到11月15号的总结。 9号-10号去深圳开会。 11号回惠州。 这个月任务现以完成87%,计划在20号完成本月任务。争取做21万! 12号去了吉之岛,,当天下了一天的雨,几个店业绩都好差,13号业绩明显回升。 本周与上周业绩相比,惠州店和南城业绩有所提高。吉之岛和上周差

运营管理中心工作总结

运营管理中心工作总结 运营管理中心工作总结 管理是极度极开展工作运营,极力推进公司各项管理制度的建 立和执行是每一个总结必须有情况的概述和叙述,吸取经验和教训,本文是精心的运营管理中心工作总结,希望能帮助到你! 时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的'协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕管理处的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。 即将过去的这一年,在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开微笑服务工作,在紧张的微笑服务工作之余,我们管理

处在今年五月份组织的拓展训练,不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作总: 重视加强理论和业务知识学习,在管理处11月份组织的业务技能考试中,成绩还算理想,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并合自己在公文写作及公文处理,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统,我坚持学习和操作,并将学习的果一步一步指导票管进行操作,现在我们大家已经熟练操作系统。 一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理处制度,全心全意为管理处创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为所长当好参谋助手: (1)认真分析各种数据,全面、准确地了解和掌握车流量情况,分析工作存在的主要问题,总工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。

最新公司经营管理部一周工作总结

公司经营管理部一周工作总结 一、营销运营管理工作 配合财务管理部到沙文园区01-02-23地块轩辕山庄进行被征收物资盘点; 二、成本管理工作 1、沟通神奇地块平场工程招标控制价评审征求意见稿定案情况,并督促建设公司上行定案表盖章流程; 2、参加由区财政组织的沙文镇棚户区改造工程-B区室外景观招标控制价评审稿对接; 3、要求建设公司立即组织太阳湖八、九期招标控制价评审工作,相应图纸电子版已下发;

4、跟踪白虎山花园招标控制价所需运距支撑材料盖章流程; 5、商讨近期需出具招标控制价的招标计划; 6、取得麻堡东路交通、照明、绿化工程预算评审意见函,该工程招标控制价已评审完毕; 7、完成日常资金及其他文件审核。 三、综合计划管理工作 1、本周共计流转69件,其中资金45份,合同会签等其他文件24份; 2、进行高科集团2020年重点工作督查督办情况汇总表填写,并结

合项目实际推进情况,完善、更新相关内容; 3、完成第二批《2020年贵州省工业和信息化发展专项资金申报》的申报; 4、完成《关于开展2020-2020年度贵州省工业与信息化发展专项资金绩效评价工作的通知》的所需材料审核、完善; 5、根据各群主要求,完成“群—场—会”之市级重点项目群(11个)、高质量发展工作和项目群(15个)共计26个“群—场—会”的审查、复核及督促工作; 6、配合完成绩效考核加分事项的审核; 7、完成《2020年分月调度基础设施预安排》的审核、完善;

8、根据要求,进一步补充《已投资项目情况一览表》; 9、配合规建局完成白鹭湖环保巡视组所要求整改的资料收集、完善; 10、对接规建局核实《高新区政府性工程建设前期手续办理情况自查表》,确保数据一致; 11、配合规划建设局完成《马厂营海绵城市技术运用说明》的进一步补充、完善; 12、根据领导精神进一步完善《高科集团关于实施“四大建”的工作汇报》; 13、完成“千园之城”周报。结合子集团本周基础数据,完成周报的审核、报送工作;

企业公司扶贫工作总结doc

企业公司扶贫工作总结 篇一:企业扶贫工作总结 篇一:企业公司扶贫工作总结 企业公司扶贫工作总结自从 20××年以来xx 帮扶的农村工作联系点调整到 xx 村,在市农村小康建设工作领导小组的领导及共同努力下,我厂认真贯彻落实 xx 办发20××4号文件精神深刻领会全市扶贫工作文件精神,紧紧围绕解决和巩固贫困人口温饱这一目标,持之以恒地开展定点扶贫工作,紧密结合自身实际,开展多渠道、多层次、多形式的“对口帮扶”工作,使“对口帮扶”工作一年一个样,巩固“对口帮扶”成果和新一轮扶贫工作开好头、起好步作了大量工作,使“对口帮扶”工作年年有变化、有创新、有发展、有提高,工作不松、力度不减,取得了比较明显的成效。现将我厂全年扶贫工作总结如下:一、领导重视、目标明确、措施有力、责任落实 xx 厂是一个省属驻市企业,但历来十分重视定点扶贫工作,自九十年代初,就把它作为一项制度长期坚持下来,把帮扶工作列入了领导工作的议事日程。去年,我厂在接到十办发〔20××〕4 号文件后,认真学习了文件精神,并将帮扶工作在党委会上进行了专题研究。厂领导在思想上达成了共识:扶贫开发是针对我国改革开放进程中农村发展不平衡的实际,帮助贫困地区加快发展,

尽快使贫困人口摆脱贫困,对于维护改革、发展和稳定的大局缩小地区差距,最终实现全国人民共同富裕具有十分重要的意义。思想决定行动,在会上厂领导提出了明确要求:要把帮扶舒家乡鲍湾村工作要当成是自己的事情来办,要列入重要议事日程。负责部门要经常过问帮扶工作,亲自落实责任制,对具体工作要亲自布置,提出要求,从落实任务,确立项目到资金安排,考察验收,要做到样样过问,要及时增添新的帮扶项目,在帮扶工作上有创新,出新招,做到工作不松,力度不减。为了保障定点扶贫工作不因人员变动而受到影响,我厂及时根据企业实际情况,成立了以工会主席为组长的扶贫领导小组,落实了工会办公室人员具体负责定点扶贫工作,并确定了专门联络员来做定点扶贫工作,真正做到了工作力度不减,工作机构不散,工作劲头不松。我厂于今年初提出了新的扶贫工作目标:进一步加大扶贫力度,实实在在解决几个问题,确保扶贫工作卓有成效。并认真制定了 20××年度的扶贫工作计划。为了达到预订目标,厂党委和扶贫领导小组,召开了几次会议专题研究定点扶贫工作,落实责任,为完成今年扶贫工作计划夯实了基础,确保了扶贫工作目标的顺利实现。 20××年,厂领导不仅亲自带队到定点扶贫村开展扶贫调研工作,重新对扶贫定点村进行了认真、细致的调研,真实的掌握了扶贫村的真实情况,以便对“贫”下药。通过调研分析,制定了具体帮扶工作的

运营部经理年终工作总结精选

报告总结参考范本 运营部经理年终工作总结(精选) $

一、20xx 年来主要工作回顾 (一)岗位调整前的人力资源部工作 1、根据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。 2、招聘工作随着集团公司的快速发展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,认真完成各公司所需人员招聘工作。 3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度,认清管理职责,增强公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司企业文化、公司基本制度、打造一流员工团队、执行能力提升培训等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件,及时下发考试通知,并协助报考人员完成报名工作。上 4、离职管理工作办理员工离职手续,进行离职面谈,避免劳动纠纷 的发生。(二)岗位调整后物流园区招商运营工作 因工作调整,我于*月*日调整至** 运营部,并工作至今,由于** 领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招商较为顺利,并取得较好的招商业绩。 1、完成了《** 可行性研究报告》、《** 项目计划书》的定稿;《**手册》的定稿及印刷工作并大量使用《** 手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。 2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,

将商户提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。 3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资意向和定金收取签订意向书。 4、完成了**货场、**交易市场、**的大型机械市场、**汽车城、** 汽车交易市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的基础。 ** 在一期陆路物流园区共开工建设**栋单体建筑,分为大型机械 区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块,共计开发可租赁的商铺** 间,目前以招商完成** 间,剩余待招商的空铺** 间,商铺招商完成率为**%。 另外,公司根据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加 工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室** 间,目前招商完成**间,剩余** 间,收取办公室租赁费共计**万元。钢材市场经营场地租赁面积为** 平米,共计收取经营场地租赁费** 万元。 二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职,心里想的是如何圆 满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正。 1、一期陆路物流区开发建设的** 单体建筑未能按前期宣传如期交 付使用,这对预定商铺的商户有一定的影响。 2、因同行“ ** ”的招商开展,在我们原有的商户中产生了一定的 影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺利入住并经营,以此形成浓厚的商业氛围。 真诚的希望举集团之力,力争园区于XX年5月前整体开业,以此

运营部工作总结

运营部工作总结 运营部工作总结(一) 本人自xx月中旬份加入到精英部落,融为这个大集体以来,本 着对服装品牌工作的充分热爱,用心做好每件事,做好这个直营运 营管理工作,充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力,回顾历程,收获和感触颇多。 一、强化品牌形象,提高业务素质。 直营部工作最大的规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,坚持奉献、诚实敬业,细心学习他人长处,并能很 好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化,在不断学习中 使自身的专业素质有所提高。 二、严于律已。 从进了公司这个大家庭以来,始终对自己严格要求,将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则,在工作中,以制度、流程规范自己的一 切言行,严格遵守各项规章制度,主动接受来自各方面的意见,积 极维护公司良好形象。 三、强化运营工作职能。 工作中,注重团队建设等工作,在这短短几个月里,都能和同事积极配合做好店铺及销售工作,不会计较干得多,干得少,只希望 把工作圆满完成。 通过领导的培养与工作各方面的支持,以及自己的努力,这几个月以来自己的营运工作,还是取得了一定的突破。在精英部落直营部,这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定,在第三季度安排 我代为管理营运一组的组长一职,这些都离不开公司领导的严格要 求与培养,对我来说这将是一个很大的机遇与挑战,对于下半年的 工作,我罗列了以下的工作计划及安排:

1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用。 2、认真协助营运总监工作,落实每天的工作内容,发现违规及 时纠正。 3、了解本组人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予 以解决。 4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培 养高度的责任感和工作热情。 5、熟悉本组员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决 问题的基本要领。 6、不定时巡视各岗位,指导本组员工工作并督促完成。 7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的 凝聚力和向心力。 8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定 期进行总结报告。在三季度完成主通道的招商工作,并对南广场的 空铺进行招商。以及对于明年公司品牌升级,对一些意向商户的储备。 9、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员 工能采用不同的领导方式和督导方式。 11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动。 12、主持本组会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标。 13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。 14、分配区域的招商,收费及创收任务,以及各种指标,随时关注各种指标的完成情况。 5、完成上级领导下达的其他工作任务。

【工作总结例文】企业扶贫工作总结

【工作总结例文】企业扶贫工作总结 62016企业扶贫工作总结 一高度重视,精心部署从20XX年7月开始,集团安排每月2次以上,2人 以上,2天以上人次驻**村按规划开展工作,具体落实帮扶各项工作。 7月10日,经过多次调研,**集团制定《扶贫帮困工作规划》,确定了三年工作思路和目标,明确了各年度的工作内容与目标,具体在时间、内容、目标、要求各方面予以了明确。 三具体落实工作规划,务求实效扶贫帮困**集团新成立,年内工作任务艰巨,资金用度紧张,在扶贫帮困过程中,陕体集团侧重于政策帮扶、项目帮扶和智力帮扶。 8月份,集团向**村赠送价值7000元办公电脑两台,以支持**村两委提升 硬件设施。为解决**村村道硬化和生活用水引水工程多年困扰的资金缺口问题,集团公司领导在有关会议上,本着严谨科学、务实负责的原则对这两个项目进行了研讨,在提出相应修改意见并最终定案后,集团确定了向**村投入10万元予以帮扶支持的决定,目前,此项资金已经到位。 为解决**村计划生育困难家庭发展家庭经济,工作组又携村、镇领导亲自到省计生委,当面向省计生委有关领导汇报情况,经与省计生委协调,现已争取计划生育相关项目补贴资金5万元,目前此项资金已经到达**县一级财政。 为改善**村环境卫生条件,工作组再次携村、镇领导亲自到省卫生厅,当面向卫生厅有关领导汇报情况。经过集团积极协调,省卫生厅接受了项目申请材料,因申报期限原因,20XX年度资金未及落实,但20XX年项目申请方案已经报备。 为促进当地得天独厚的旅游经济得以发展,集团公司结合**村负有盛名的**、**这一景点,充分发挥在地区项目发展规划方面的专业优势,鼓励当地拓展旅游项目发展思路,积极在立项、规划和招商方面发挥作用,目前,在文物保护方面,集团工作组已分别和省旅游局、省文物局取得联系; 省旅游局表示了对于项目的兴趣,当前已开始争取相关项目资金支持工作,在文物等级方面已和省文物局形成口头意向。 四、20XX年工作规划20XX年,集团扶贫帮困领导小组决心继续发挥**集团在专业优势方面的长处,不遗余力开展扶贫办困工作。

运营部个人年终总结模板

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 运营部个人年终总结模板Personal year end summary template of operation Department

运营部个人年终总结模板 【篇一】 一、展示中心和员工餐厅的招商工作 1、员工餐厅:与东升博展餐饮管理有限公司进行多次协商洽谈,东升公司相关经营和技术人员来我项目多次进行实地考察,今年下半年东升餐饮公司已经提交员工餐厅经营方案,目前双方已经基本达成合作意向,具体对接工作正在加紧落实。 2、餐饮企业:积极推进园区餐饮业态引进,对北京较为知名的餐饮企业进行了进行地毯式搜索和电话洽谈,共计与96家餐饮企业进行联系沟通。在园区初期条件不够成熟的情况下,与东升博展餐饮公司进行合作,在园区交付初期东升博展餐饮提供展示中心包间的餐饮服务。展示中心餐饮的整体规划和设计建议方案;

3、泳池和健身项目:走访北安河环保局疗养基地实地考察,与会所负责人进行多次商洽,了解泳池等的经营思路和方案,寻求委托经营方案,建立了良好关系,一旦需要,可以借助其资源和管理经验启动展示中心的游泳项目。 4、为展示中心整体运营寻找经营方。经多方搜索洽商,与颐泉山庄取得了联系,并对其多次走访、商洽、实地考察。经过多轮洽谈,颐泉山庄已经向我公司提交了展示中心进行整体经营思路、方案和合作条件,可作为展示中心整体运行的备选方案。 5、小剧场,在小剧场运营方案暂时搁置的情况下,继续保持了与戏逍堂联系和接触,一旦园区条件成熟,即可启动合作谈判; 园区初期入住率不明确、条件成熟需要时间,展示中心立足于园区配套,以功能实用为主,立足于服务本园和周边。待周边成熟后,该商业配套可整体转型,提升档次和品质,追求商业效益,进而完成商业使命的转换。 二、客户的拜访、接待洽谈和调研工作 1、与海淀投促局、产业规划处、企业发展处、北部办等相关政

运营部个人工作总结

运营管理部2013年度工作总结 在公司领导的决策和领导下,运营管理部自2013年6月成立以来,积极开展工作,极力 推进公司各项管理制度的建立和执行,并不断完善公司各项操作规程及制度,同时加大对各 项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题,回顾运营管理这 2013年的工作,现总结如下: 一、各项工作手册的建立 运营管理部自成立以来,第一件事就是建立各岗位工作手册,明确各岗位作业标准及流 程,规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力,各岗位工作 手册相继出台:《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩 序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装 修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立,为各部门规范化运作提供了 依据,同时也为对项目的考核提供了有力支撑。 随着各项制度的推行,为了使公司考核机制更加健全,运营管理部10月份相继制定出适 合康居物业的《绩效考核管理办法》。2014年,物业公司将全面实施绩效考核,不断提升项 目经营和管理能力,确保公司各项工作正常有效的开展与落实。 二、强化执行 在公司前期推行各项制度的过程中,公司及项目部分人员对下发 的各项制度存在较大的抵触情绪,为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行,运营管理 部整合公司资源,深入项目,召开各部门专题会议,统一思想,提高认识,从公司发展角度 对项目人员进行公司发展及宣传,同时宣讲公司推行各项制度的意义和必然性,经过近一个 月的磨合及试运行,各项目人员对公司推行的制度有了新的认识,同时公司制度逐渐被项目 人员接受和执行,为公司其他制度的贯彻执行奠定了良好基础。 三、培训管理 在公司各项工作手册下发之后,为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容,了解各岗 位工作流程及标准,运营管理部将8月份定为重点培训月,每天下午6:00—7:30对各服务中 心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训,培训岗位含盖服务中心所有岗 位:服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员,在8月份,运营管理部 累计对各服务中心培训27课时。 随后在9月初,运营管理部结合工作手册培训内容进行出题,以试卷形式对所有人员进 行考试,客服、维修工岗位笔试,保洁员和公共秩序管理员进行口试,经考试,合格率达83%, 为项目管理提升奠定了良好基础。 四、品质管理 在抓好项目培训管理的同时,运营管理部不放松对项目的品质管理,边培训,边检查各 项目的基础服务工作,通过检查,发现项目管理存在的各种问题,并将检查结果贯穿于培训 过程之中,经过每月2 至3次对各项目的服务质量检查,很快掌握了各项目的突出问题,为了尽快改善各项目 管理现状,运营管理部深入各项目指导各项目经理,想方设法提高项目服务水平。运营管理 部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时,极力推进公司的“三级夜间查岗制度”, 坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今,运营管理部共查出209项不合格项, 夜间查岗发现8起睡岗现象,并严格按照公司品质管理规定予以处罚。 目前,公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性,并且按照工作手册的标准和 流程进行操作,不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行,公司的各项制度正在 逐步的贯彻,各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升,运营管理部将继续全面推 行公司制度和规范,并在服务实施过程中加大监督考核,全程跟踪,全面控制。

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