管理层交流
企业管理层交流发言稿
大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家进行交流。
在此，我要感谢公司给予我这次发言的机会，感谢各位领导和同事一直以来对我的关心与支持。
下面，我就近期的工作情况和未来规划与大家进行分享。
一、回顾过去，总结经验过去的一年，是我国经济发展面临诸多挑战的一年，也是我们企业不断发展壮大的一年。
在这一年里，我们紧紧围绕公司发展战略，积极应对市场变化，取得了以下成绩：1. 销售业绩稳步提升。
通过加大市场开拓力度，我们成功开拓了多个新市场，实现了销售额的持续增长。
2. 产品质量不断提高。
我们始终将产品质量视为企业的生命线，加大研发投入，提升产品竞争力，赢得了客户的信赖。
3. 企业管理水平不断提升。
我们加强内部管理，优化业务流程，提高工作效率，降低了运营成本。
4. 人才队伍建设成效显著。
我们重视人才培养，加强员工培训，提高员工综合素质，为企业发展提供了有力的人才保障。
二、分析现状，找准定位在看到成绩的同时，我们也要清醒地认识到当前面临的挑战和不足：1. 市场竞争加剧。
随着经济的不断发展，市场竞争日益激烈，我们需要不断提升自身竞争力，才能在市场中立于不败之地。
2. 人才短缺。
在快速发展的过程中，我们发现人才短缺问题日益突出，我们需要加大人才引进和培养力度。
3. 内部管理仍有待完善。
虽然我们在内部管理方面取得了一定成绩，但仍有提升空间，需要进一步优化管理流程，提高管理效率。
三、展望未来，规划发展面对新的形势和挑战，我们要立足当前，着眼长远，制定以下发展策略：1. 深化市场拓展。
加大市场投入，积极开拓国内外市场，提高市场占有率。
2. 优化产品结构。
加大研发投入，提升产品技术水平，满足市场需求。
3. 加强人才队伍建设。
完善人才引进和培养机制，提高员工综合素质，为企业发展提供人才保障。
4. 提升管理水平。
优化管理流程，提高管理效率，降低运营成本。
5. 拓展合作领域。
加强与上下游企业的合作，形成产业链协同效应，实现互利共赢。
管理层的有效沟通策略
管理层的有效沟通策略在一个组织中，管理层的有效沟通是保持组织良好运转的重要因素之一。
管理层与员工之间的沟通不仅仅是传递信息，更重要的是建立有效的沟通渠道，促进相互理解和信任。
因此，管理层需要掌握一些有效的沟通策略，以确保信息的准确性和员工的参与度。
首先，管理层应明确沟通目标。
无论是传递工作指示、解释组织的目标和愿景，还是在团队会议上分享信息，管理层都需要明确沟通的目标。
这有助于确保信息准确、清晰，并避免误导或产生混乱。
管理层还应该区分不同的沟通方式，如面对面交流、电子邮件、团队会议或工作报告，以适应各种场合和目标。
其次，管理层需要建立双向沟通渠道。
沟通应是一个双向的过程，而不仅仅是管理层向员工传达信息。
为了营造开放的沟通氛围，管理层应该积极倾听员工的意见和建议，并鼓励他们参与沟通过程。
例如，可以组织定期的反馈会议，员工可以在会上分享他们对组织问题的看法，并提出改进意见。
另外，管理层还可以采用匿名意见箱的方式，让员工能够自由地提出任何问题或反馈，以减少沟通中的顾虑和障碍。
另外，管理层需要注意使用正确的语言和工具。
有效的沟通不仅仅依赖于信息的准确传递，还需要选择适当的语言和工具。
管理层需要清楚地表达自己的意图，并避免使用模棱两可的措辞。
此外，利用适当的沟通工具也十分重要。
例如，在面对面交流时，管理层应保持良好的肢体语言和眼神接触，以表达自己的诚意和关注。
对于书面沟通，管理层应选择明了简洁的文字，以确保信息的准确传达。
此外，在管理层的沟通中，透明度也是至关重要的。
管理层应该在沟通中坦诚地与员工交流，尽可能地分享关键信息。
透明的沟通可以建立更强的员工信任感，并帮助员工更好地理解组织的决策和战略。
当员工感到自己被隐瞒信息时，他们可能会变得不信任和怀疑管理层的动机。
因此，管理层应该积极地分享信息，并及时回应员工的疑虑和问题。
最后，管理层应持续改进沟通策略。
沟通是一个动态过程，需要不断调整和改进。
管理层应该主动寻求反馈，了解员工对沟通的感受和建议。
管理者月度交流会发言稿
大家好！今天，我们在这里举行月度交流会，这是一个宝贵的机会，让我们回顾过去一个月的工作成果，分享经验，展望未来。
在此，我非常荣幸能够代表管理层发表一下我的看法和期望。
首先，让我们回顾一下过去一个月我们所取得的成果。
在这个充满挑战和机遇的时期，我们的团队在各个方面都展现出了极高的凝聚力和战斗力。
以下是我对过去一个月工作的一些总结：一、团队协作方面过去一个月，我们团队在协作方面取得了显著成效。
各部门之间沟通顺畅，信息共享，共同完成了多项重要任务。
尤其是在面对突发事件时，团队成员能够迅速响应，相互支持，确保了公司业务的稳定运行。
二、业务拓展方面在市场环境不断变化的背景下，我们积极调整策略，拓展业务领域。
通过加强市场调研，了解客户需求，我们成功签约了多个重要客户，为公司创造了良好的经济效益。
三、项目管理方面在项目管理方面，我们严格按照项目进度计划执行，确保了项目按时、按质、按量完成。
同时，我们注重项目过程中的风险控制，提前预判可能出现的风险，并制定相应的应对措施。
四、员工培养方面在员工培养方面，我们注重提高员工的专业技能和综合素质。
通过开展各类培训活动，激发员工的学习热情，为公司储备了一批优秀人才。
在取得这些成绩的同时，我们也清醒地认识到，工作中还存在一些不足之处。
以下是我对今后工作的几点建议：一、加强团队建设，提升团队凝聚力团队是公司发展的基石。
我们要加强团队建设，培养团队成员的团队意识和协作精神。
通过开展团队活动，增进团队成员之间的了解和信任，提升团队凝聚力。
二、优化业务流程，提高工作效率我们要不断优化业务流程，简化审批环节，提高工作效率。
通过引入先进的管理理念和方法，降低管理成本，为公司创造更多价值。
三、加强市场调研，提高市场竞争力市场环境瞬息万变，我们要加强市场调研，密切关注行业动态，及时调整市场策略。
同时，要注重提升产品和服务质量，提高市场竞争力。
四、加强人才培养，储备优秀人才人才是企业发展的核心竞争力。
管理层交流分享计划
管理层交流分享计划一、引言在现代企业管理中，高效的管理层交流是促使组织健康发展的关键。
管理层交流分享计划旨在促进管理层之间的信息共享和互助合作，提升组织整体的协同能力和创新力。
本文将重点介绍管理层交流分享计划的目标与重要性，并提供实施计划和具体建议。
二、目标1. 促进知识共享：通过管理层之间的交流与分享，实现知识的跨部门共享，避免信息孤岛，提高组织整体智慧。
2. 提升协同能力：通过交流分享，管理层成员能够更好地理解彼此的角色和工作职责，从而增进协同合作、消除摩擦。
3. 加速问题解决：管理层之间的积极交流能够加快问题的发现与解决，减少资源浪费和时间成本。
4. 培养创新文化：管理层交流分享计划为培养创新文化提供了重要平台，通过交流鼓励创新思维和不断改进。
三、实施计划为了有效实施管理层交流分享计划，我们提出以下步骤和措施：1. 设立交流平台：建立一个在线的管理层交流平台，包括论坛、博客、内部社交媒体等，以方便管理层成员进行实时交流与分享。
2. 定期组织交流活动：每季度定期召开管理层会议，为各位管理层成员提供一个集中的平台来分享工作经验和思考。
3. 鼓励部门间交流：通过交叉部门任务分配、项目合作等方式，鼓励不同部门之间的交流与合作，打破信息壁垒。
4. 建立跨部门团队：选派管理层成员组成跨部门团队，共同研究和解决重大问题，促进知识共享和协同创新。
5. 提供培训与资源支持：为管理层成员提供相关的培训和资源支持，帮助他们更好地理解沟通技巧和分享知识的方法。
四、具体建议为了确保管理层交流分享计划的顺利实施，我们还有以下具体建议：1. 树立榜样：管理层成员应该成为组织内部交流与分享的榜样，表现出积极主动的态度，并主动与其他成员合作。
2. 建立奖励机制：设立相关的奖励机制，鼓励管理层成员参与交流分享活动，并分享和应用好的经验和方法。
3. 激励创新思维：鼓励管理层成员提出创新想法，并提供资源支持，让他们能够将创新思维转化为实际行动。
管理层沟通问题及改善方案
管理层沟通问题及改善方案沟通是管理层顺利运作的关键因素，然而，许多组织都面临着管理层沟通方面的问题。
本文将讨论一些常见的管理层沟通问题，并提供改善方案。
问题一：信息传递不及时在许多组织中，信息传递的延迟使得管理层无法及时了解重要情况。
这导致了决策制定的延迟和效率低下。
造成信息传递不及时的原因可能包括工作流程不畅、组织内部沟通渠道不够顺畅等。
改善方案：1.确定明确的沟通渠道和流程，确保信息能够快速传达到管理层。
2.使用技术工具，如电子邮件、即时通讯工具等，加快信息传递速度。
3.建立定期沟通的机制，例如每周例会或月度汇报，以确保重要信息的及时交流。
问题二：沟通不清晰管理层沟通不清晰可能导致误解、冲突和行动的延误。
沟通不清晰的原因可能是信息表达不明确、用词不当、语言难以理解等。
改善方案：1.使用简明扼要的语言表达信息，避免使用过于专业化的术语和复杂的句子结构。
2.在重要的沟通场合中，可以采用图表、表格等可视化工具来辅助信息传达。
3.确保双向沟通，即允许接收方提问、澄清和反馈意见，以确保信息的准确理解。
问题三：沟通不频繁管理层之间的沟通频率不够可能导致信息丢失、决策缺失和团队协作的障碍。
这种情况可能是由于管理层过于忙碌，无法保持经常的沟通。
改善方案：1.确定定期的沟通时间，例如每月或每季度进行一次战略性讨论。
2.制定共享信息的政策，如每周或每日的进展报告，以确保信息的流通。
3.鼓励管理层成员定期举行小组会议，分享项目进展和面临的挑战。
问题四：沟通不包容和开放如果管理层的沟通缺乏包容和开放的态度，可能会导致员工的参与度低和意见不被听取的问题。
这会影响到员工的积极性和团队的创造力。
改善方案：1.建立开放的沟通文化，鼓励员工提出自己的观点和意见。
2.创建一个安全的沟通环境，让员工感到自由表达和与管理层交流。
3.尊重和重视员工的意见，给予反馈和回应，以增强员工的参与感。
结论解决管理层沟通问题需要一系列的改善措施，包括及时传递信息、清晰表达、频繁沟通和开放包容。
管理层沟通交流报告范文
管理层沟通交流报告范文【管理层沟通交流报告范文】首先，我想介绍一下我们公司最近一段时间的管理层沟通交流情况。
本次报告旨在让大家了解我们公司的沟通交流机制，以及我们在不断探索实现高效沟通交流的方法。
其次，我对我们公司的管理层沟通交流机制进行了分析和总结。
通过对公司内部各项会议和部门管理层之间的交流情况进行了解，我总结出了以下几点：1. 公司定期召开各类大型会议，例如年度总结会议、中期工作会议、季度财务会议等，这些会议的召开有助于公司内部信息的共享和传递，使得各部门之间的工作得以高效协同。
2. 公司内部各部门之间沟通交流渠道畅通，例如通过工作QQ群、移动工作平台、内部企业邮箱等方式进行沟通交流，这些渠道能够快速传递信息，便捷高效。
3. 公司内部还建立了管理层定期开展工作稽核制度，通过定期巡检管理层之间的工作情况，检查沟通交流是否达到预期目标，不断得出优化意见和方案，为公司的日常管理提供科学依据。
通过对以上几点的总结，我们可以发现，公司已经形成了一个较为健全的管理层沟通交流机制。
接下来，我将为大家介绍我们在管理层沟通交流方面的创新实践。
随着公司规模的不断壮大，传统的会议方式、沟通工具已经不能适应日益复杂的业务环境。
面对这种情况，公司通过引进高效沟通工具，优化管理层间沟通交流的方式，进一步提升了公司的管理效率。
具体地，我们将高效沟通工具分三个层次进行应用：1. 管理层之间的即时沟通：在钉钉上创建工作群，实现在线沟通交流，提高沟通效率。
举例来说，需要协调的紧急事项或工作进度等，可以及时在群里进行沟通，及时处理问题，提高工作效率。
2. 数据报告交流：管理层每季度会对自己的工作成果进行学术性汇报，因此我们针对这一需求特别引入了数据报告工具。
可以在该工具上制作动态报表，能够在报表中直观展示各部门的业务数据，并且能够进行数据分析，方便管理层进行分析和学术性报告。
3. 商务会议：各部门管理层之间更高质量的商务沟通，例如重大决策的讨论和评估，以及项目进度的汇报等等。
管理层交流分享会发言稿
大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家分享一些关于管理层交流的心得体会。
首先，请允许我代表全体管理层，对大家的辛勤付出表示衷心的感谢。
同时，也希望大家在接下来的发言中，能够畅所欲言，共同探讨如何更好地提升我们的管理水平。
一、交流的重要性在当今这个快速发展的时代，信息传播的速度越来越快，竞争也愈发激烈。
作为管理层，我们肩负着企业发展的重任，如何提高自己的管理水平，带领团队取得更好的业绩，成为了摆在我们面前的重要课题。
而交流，正是我们提升管理水平的重要途径。
1. 交流有助于发现问题通过交流，我们可以了解到各部门、各岗位的工作情况，发现潜在的问题。
只有发现问题，我们才能有针对性地解决问题，从而提高工作效率。
2. 交流有助于激发团队凝聚力交流可以增进团队成员之间的了解，消除隔阂，增强团队凝聚力。
一个团结协作的团队，才能在面对困难时，共同克服，取得胜利。
3. 交流有助于提高决策水平管理层之间的交流，可以让我们在决策时更加全面、客观。
通过听取不同意见，我们可以避免决策失误，提高决策质量。
二、如何进行有效交流1. 建立良好的沟通机制企业应建立健全沟通机制，为管理层提供畅通的交流渠道。
例如，定期召开管理层会议，组织各类培训活动等。
2. 注重倾听在交流过程中，我们要学会倾听，尊重他人的意见。
倾听不仅可以让我们了解他人的想法，还可以帮助我们发现问题，提高自己的管理水平。
3. 保持开放的心态面对不同的观点和意见，我们要保持开放的心态，虚心接受。
只有这样，我们才能不断学习，不断进步。
4. 适时反馈在交流过程中，我们要注意适时给予反馈。
这不仅是对他人意见的尊重，也是对自己工作的肯定。
同时，反馈还可以帮助我们了解他人的需求，提高工作效率。
5. 注重沟通技巧沟通技巧在交流中至关重要。
我们要学会运用恰当的言辞、表情和肢体语言，使交流更加顺畅。
三、交流成果的转化1. 提升管理水平通过交流，我们可以学习到先进的管理理念和方法，从而提升自己的管理水平。
公司管理层交流发言稿范文
大家好！今天，我很荣幸能站在这里，与大家分享一些关于公司管理层的思考和心得。
在此，我要感谢公司为我们提供了这个交流的平台，让我们有机会共同探讨、共同进步。
首先，我想谈谈公司管理层在企业发展中的重要性。
作为公司的核心力量，管理层肩负着推动企业持续发展的重任。
一个优秀的管理层，能够带领公司不断壮大，实现跨越式发展。
那么，如何才能打造一支高效、专业的管理层团队呢？一、加强自身修养，提升综合素质作为管理层，我们要不断学习，提升自己的综合素质。
这包括业务知识、管理技能、沟通能力、团队协作能力等方面。
只有不断充实自己，才能更好地服务于公司，为员工树立榜样。
二、明确目标，制定合理战略一个明确的目标是企业发展的方向。
管理层要站在公司长远发展的角度，制定出切实可行的战略规划。
在制定战略时，要充分考虑市场环境、竞争对手、自身优势等因素，确保战略的合理性和可行性。
三、以人为本，关心员工成长企业的发展离不开员工的辛勤付出。
作为管理层，我们要关注员工的成长，关心员工的生活，为员工提供良好的工作环境和待遇。
同时，要充分发挥员工的积极性和创造性，让员工在公司的发展中实现自身价值。
四、加强团队建设，提高执行力一个团结、协作的团队是企业发展的基石。
作为管理层，我们要注重团队建设，培养团队精神，提高团队的执行力。
这包括加强团队沟通、明确分工、激发团队潜能等方面。
五、勇于创新，敢于担当面对市场竞争，我们要勇于创新，敢于突破。
作为管理层，我们要敢于承担责任，敢于面对挑战，带领公司勇攀高峰。
最后，我想强调的是，公司管理层要始终保持一颗谦虚、敬业的心。
我们要时刻关注行业动态，紧跟时代步伐，不断提升自己的管理水平，为公司的发展贡献自己的力量。
总之，作为公司管理层，我们要以身作则，团结一心，共同推动企业不断发展壮大。
在此，我衷心祝愿公司业绩蒸蒸日上，祝愿全体员工幸福安康！谢谢大家！。
管理中如何做到有效沟通(5篇)
管理中如何做到有效沟通（5篇）管理中如何做到有效沟通（精选5篇）管理中如何做到有效沟通篇1准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。
决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。
在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。
同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。
由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。
准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。
为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。
在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
从表象问题过渡到实质问题的手段企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。
而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。
在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。
公司中层管理交流会发言稿
大家好！今天，我们在这里召开公司中层管理交流会，共同探讨如何提升我们的管理水平，推动公司持续发展。
在此，我非常荣幸能代表公司中层管理人员发言。
以下是我的一些思考和想法，希望能与大家共同分享。
一、提高自身素质，做一名优秀的中层管理者1. 树立正确的价值观作为中层管理者，我们要始终坚持党的基本路线，树立正确的世界观、人生观、价值观，把个人价值融入到公司的发展中去，为公司的发展贡献自己的力量。
2. 增强业务能力我们要不断学习，提高自己的业务水平，做到对公司的业务、市场、竞争对手有深入的了解，以便更好地指导下属开展工作。
3. 提升团队协作能力中层管理者是连接上下级的重要纽带，我们要学会与各级人员沟通、协调，发挥团队的力量，共同推动公司发展。
4. 严于律己，廉洁自律我们要严格遵守国家法律法规和公司规章制度，做到廉洁自律，以身作则，树立良好的形象。
二、加强团队建设，打造高效团队1. 建立完善的绩效考核体系我们要根据公司战略目标和部门职责，制定合理的绩效考核指标，对下属进行公平、公正的评价，激发员工的工作积极性。
2. 培养员工综合素质我们要关注员工个人成长，提供培训、晋升等机会，帮助员工提升自身素质，为公司发展储备人才。
3. 营造良好的工作氛围我们要关心员工的生活，关注员工的心理需求，为员工提供良好的工作环境，让员工感受到公司的关爱。
4. 强化团队凝聚力我们要通过开展团队活动、加强团队沟通等方式，增强团队凝聚力，使团队成为公司发展的强大力量。
三、创新管理方法，提高工作效率1. 精细化管理我们要对各项工作进行细化，明确责任分工，确保各项工作有序推进。
2. 运用现代管理工具我们要积极学习、运用现代管理工具，提高工作效率，降低管理成本。
3. 优化工作流程我们要对现有工作流程进行梳理，找出存在的问题，不断优化，提高工作效率。
4. 强化执行力我们要加强执行力建设，确保各项工作落到实处，为公司发展提供有力保障。
四、关注市场变化，提高企业竞争力1. 深入研究市场我们要密切关注市场动态，了解竞争对手的动向，为公司的战略决策提供有力依据。
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中远集团内部评估中远集运管理层交流材料第一部分：中远集运组织架构情况一、公司概况中远集装箱运输有限公司，是中国远洋全资子公司，是中远洋集团所属专门从事海上集装箱运输的核心企业。
公司经营船队150多艘集装箱船舶，运力达60多万标准箱。
经营81条国际航线，13条国际支线，以及90条中国沿海航线和长江珠江驳船支线，在全球超过44个国家和地区的143个港口挂靠，集装箱运输业务遍及全球，在全球拥有400多个代理及分支机构。
在中国本土，拥有货运机构300多个。
公司在境内拥有全资二级子公司7家，控股子公司2家，在境外拥有全资二级子公司12家。
至2011年5月31日，境内外员工总数12611人，其中在岗职工总数11604人（包括本部489人），离退休人员6955人，公司资产总额503.49亿元。
公司积极倡导“诚信全球、追求卓越、奉献社会、实现共赢”的价值理念，在货主和社会各界赢得了广泛的声誉。
在国内外权威机构各类评比中，公司连年获得“最佳承运人”、“最佳班轮公司”等称号。
二、组织构架：公司本部设有总经理办公室、战略发展部、美洲贸易区等14个业务和管理部门，协同开展经营和管理活动。
三、管治构架：公司设立风险管理委员会、可持续发展委员会和专业委员会，专业委员会分为业务发展委员会、班轮调度委员会、全球销售委员会、预算委员会和安全委员会等，分别履行各自的职责，部署、协调和监督公司业务、调度、销售、管理和安全等各方面的工作。
第二部分：可持续发展管理体系建设一、可持续发展管理体系建设公司1998年根据ISO9000标准建立质量管理体系，并于当年年底通过质量管理体系认证。
2003年根据GB/T24001（idt ISO14001）《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T 28001《职业健康安全管理体系规范》建立环境管理体系和职业健康安全管理体系，当年通过环境管理体系和职业健康安全管理体系认证。
至2009年底，公司已建立融风险、质量、环境、职业健康安全和社会责任为一体的综合管理体系。
二、可持续发展管理体系推进2011年，根据集团总公司关于继续推进全球契约项目实施的有关要求，公司为进一步履行全球契约，实施企业社会责任，于3月初召开了公司可持续发展工作小组成员会议，研究部署了公司全球契约推进要求和社会责任履行事宜，分析了《2010年可持续发展报告》的数据采集及编写等工作所面临的任务和要求。
研究完善2010年中远集运可持续发展报告指标框架。
公司结合中远集团2010年度可持续发展报告指标要求，组织公司本部及中国部各分部、上海远洋等单位收集相关信息和数据。
公司组织可持续发展工作组部署研究公司2010年度可持续发展报告编写大纲和年度指标数据界限与范围，落实各部门指标任务和分工，组织力量编制、修改公司可持续发展报告。
第三部分：2010年CSR数据收集、统计及边界介绍一、报告概述2010年可持续发展报告是公司第六份《可持续发展报告》，旨在向全球股东和公众汇报本公司履行全球契约社会责任方面的行动和业绩。
本报告采用GRI《指南》（G3版）的全部指标及物流运输业适用的补充指标，应用层次为A＋。
在编排、度量及披露信息数据时，均采用现行公认的规章，尽可能提供历史资料。
并按公司《内部体系审核程序》由公司内部审核员对报告进行了内部审核，以供社会各界评估公司的绩效。
为确保本报告的可靠性、公正和透明，本公司聘请了联合国全球契约办公室认可的挪威船级社对报告进行审验，审验意见附后。
本报告有中/英文在线版本和印刷版本两种，在线版本请查阅：。
二、指标选择为了确保本报告能中肯、合理地汇报本公司在经济、环境和社会方面的绩效，公司可持续发展委员会工作小组召开了专门会议，依据关键性、利益相关者参与度、可持续发展的背景等原则，通过测试、评估、挑选，确定了本报告的关键项目及指标。
公司通过聘请第三方进行客户满意度调查的机会，多方面收集不同利益相关者的合理期望及信息需求，作为报告指标和内容的输入。
三、报告边界本报告的绩效指标涵盖了公司对其财务及营运政策及措施有控制权或有重大影响的所有实体，即公司总部及下属全资和合资子公司21家。
公司对其有重大影响的所有实体，如上游（供应商），下游（分包商）等，本报告分别作了管理方针披露。
四、数据收集财务数据是基于《中国远洋控股股份有限公司2010年年报》得出的，财务报告按中国企业会计准则编制，并经第三方会计事务所审计。
本报告中关于环境的绩效涵盖了本公司所属船舶的数据，除非另有说明。
鉴于公司规模较大，机构层次多，人员分布广，故本报告中个别环境和社会指标未作完整披露，有待于在以后的报告中逐步改进完善。
第四部分：内部控制实施情况一、内部控制目标围绕公司中、长期发展战略和总体经营目标，结合公司的实际情况和行业特点，制定切实可行的内部控制战略；建立实施风险管理体系，并与现有综合管理体系和内部控制制度进行整合，形成统一、规范、有效的全面风险管理体系；强化目标管理，优化工作流程，细化风险业绩指标，建立与经营业绩考核体系相一致的内控管理业绩考核体系；运用风险评估、风险处置和风险监控，积极化解各种危机和风险，把损失的可能性控制在公司可承受的范围以内；加强风险管理培训，增强全员风险意识，培育具有远洋运输特色的风险管理文化。
二、内部控制原则公司内部控制所遵循的原则为：坚持“运筹防范、规范运作、化解危机、协同共享”原则，建立实施全面风险管理体系，建立科学的决策机制，明确的职责分工，平衡成本与收益的关系，化解各种危机和风险，建立内、外部沟通和协商机制，妥善处理利益冲突，树立审慎务实的工作作风，培育风险管理文化，将内控管理融入公司的所有事务中。
三、内部控制范围本年度公司内部控制自我评价活动由主管部门牵头，各部门参与。
根据上级机构和中国远洋的有关要求，运用定性和定量相结合的分析方法，研究和评价了公司内部控制现状和今后的计划。
评估范围在管理活动层面主要包括了公司总部及海外机构、泛亚公司、计算机中心、单证中心和上海远洋等各部门各单位的生产经营和日常管理的各项活动，也包括了公司中国部属下境内各公司及网点的经营业务活动及日常管理活动。
在人员岗位层面主要包括了公司总部及海外机构、泛亚公司、计算机中心、单证中心和上海远洋等单位高管层员工、主要管理层员工和普通员工等各层级员工的履职情况和遵纪守法情况。
四、内部控制活动1内部审计公司审计监督部/纪委下设审计部、审计监督部北京分部和深圳分部，实施“垂直监督体制”。
审计人员总编制为38人,其中公司审计监督部审计部编制为16人，北京分部、深圳分部的编制各8人。
全年共完成审计项目138项，完成年内计划数的126.61%，提出审计建议606条，已得到整改503条，其余正在整改中。
另外，还完成船舶修理审计127艘次，完成物料、备件、通导费用抽审1092艘次。
2人力资源政策公司依据《员工管理程序》、《薪酬管理程序》、《机关人员培训程序》、《总部员工考核管理办法》，以及《员工调动管理规定》、《机关管理人员招聘规定》、《劳动合同管理办法》和《岗位职责手册》等制度实施人力资源管理。
3风险控制公司各部门根据经营管理的内外部环境变化，每年一次定期或不定期对相关领域的经营管理过程和活动进行风险再评估，以寻找需纳入或调整风险管理体系控制的新、旧风险，及时更新风险库。
范围包括公司9个业务部门和管理部门的管理者和主要员工。
经评估，公司所面临处于高风险的风险为客户风险、营销风险和自然风险，其中客户风险的平均风险分值最高，其次为营销风险和自然风险针对这些重大风险，公司根据其具体的风险事件，分析风险发生的原因，并就如何降低该类风险对公司经营管理目标的影响，提出了改善或风险处理措施。
4预算控制中远集运预算与绩效管理委员会为公司预算管理机构。
在财务部设立预算部作为财务预算管理的常设机构，协助预算委员会开展工作；并在战略发展部设立计划运营部负责生产经营预算的牵头组织工作，在预算委员会领导下开展工作。
5运营分析控制公司建立了月度经营效益分析会和成本控制例会制度，定期对公司经营情况成本控制工作进行全面分析，及时发现存在的问题，制定并落实应对和改进措施。
6绩效考评控制设立经营业绩考核领导小组，考核领导小组下设工作小组，全面负责公司的经营业绩考核工作；对被考核单位进行现场检查和考核评价等，年终考核的评价结果以书面报告的形式上报公司。
7反舞弊机制继续推进公司惩防体系建设，不断提高反腐倡廉建设水平。
以党风建设责任制建设与落实为抓手，围绕中心工作加强制度建设。
不断完善“垂直监督体制”，试点工作，组织开展监督检查和自查活动，加大案件查处力度，确保公司经营管理健康有序。
8检查监督公司系统共开展监督检查44项，效能监察立项共17项，检查单位72家（次），查出各类问题209个，提出整改建议和意见209项。
共完成内控审计项目21项，占全年计划项目的15.22%。
日常开展的常规审计有财务收支审计、经济责任审计、重要经济合同审计、项目后评估、基建工程、船舶修理费用、供船备件、物料价格等效益审计。
五、内部控制评价结论2010年，公司在执行内部控制和风险管理制度过程中，尚未发现重大风险失控、严重管理舞弊和重要流程失误等情况。
第五部分：目前企业的总体业绩一、总体成效1.制定长远战略，统筹全局，企业规模实力与发展后劲不断增强2011年运力规模已达61.5万TEU，比2006年增长了50％，运力规模排名从全球第七上升到第四，亚洲第一。
2.应对金融危机，快速应变，航线结构不断优化调整2010年抓住市场复苏机遇，积极协调联盟内外同行，迅速实施航线运力恢复和结构调整，使这些航线贡献值复苏增长。
3.环保经营，低碳发展，节能减排收获可观见成效22010年公司连续第5个年度获得长滩港绿旗奖，3年来节约燃油121万吨，减少二氧化碳排放377万吨。
4.积极创新，差异经营，市场营销能力进一步培增强积极深化大客户战略，调整货源与客户结构，取得可喜突破。
公司在国内大多数口岸的市场份额排名三甲前列。
5.强化成本管理，集腋成裘，管控水平再上新台阶建立成本领先战略和成本控制官制度，重点突出目标管理、岗位协同、过程跟踪、预警通报与动态改进，并与薪酬和职务挂钩。
6.推进精准管理，深化改革，管理素质得到提升实施巴西、巴拿马、越南运飞等公司的股权收购，运用“平衡是金”理念，深化流程再造，提高创收能力。
7.稳健管理，强化风险防控和监督能力积极筹措资金，谨慎投资操作，加强垂直监督，加大警示教育，严格内部审计，促进企业健康持续发展。
8.预防为主，积极巩固安全稳定局面树立“安全发展”理念，落实“一岗双职”、“双基保安全”措施，防抗台成功率100％，安全形势总体稳定。
9.打造企业文化，队伍凝聚力、执行力显著增强建设“注重进取、注重学习、注重创新、注重瓶颈”特色文化，培养“全球思维、战略意识、关注细节、追求卓越”员工素质。