有效沟通——提问教学设计
有效沟通主题班会教案
有效沟通主题班会教案一、教学目标1、让学生认识到有效沟通的重要性。
2、帮助学生掌握有效沟通的技巧和方法。
3、培养学生在日常生活和学习中运用有效沟通解决问题的能力。
二、教学重难点1、重点（1）理解有效沟通的概念和要素。
（2）掌握有效沟通的技巧，如倾听、表达、反馈等。
2、难点（1）如何引导学生将所学的沟通技巧应用到实际生活中。
（2）如何帮助学生克服沟通中的障碍和误解。
三、教学方法讲授法、讨论法、案例分析法、角色扮演法四、教学过程1、导入（5 分钟）通过播放一段因沟通不畅导致误会的视频片段，引出本节课的主题——有效沟通。
提问学生对视频中沟通问题的看法，引导学生思考有效沟通的重要性。
2、知识讲解（15 分钟）（1）介绍有效沟通的概念：有效沟通是指信息的准确传递和理解，能够达到预期的目的。
（2）讲解有效沟通的要素：包括信息发送者、信息接收者、信息内容、沟通渠道和反馈。
（3）强调有效沟通的重要性：良好的沟通有助于建立良好的人际关系、提高工作效率、解决问题和避免冲突等。
3、小组讨论（15 分钟）将学生分成小组，讨论以下问题：（1）在生活中，你遇到过哪些因沟通不畅而产生的问题？（2）你认为造成沟通不畅的原因有哪些？（3）如何才能实现有效沟通？每个小组推选一名代表进行发言，教师进行总结和点评。
4、案例分析（10 分钟）展示几个关于有效沟通和无效沟通的案例，让学生分析其中的问题，并提出改进的建议。
通过案例分析，加深学生对有效沟通的理解和认识。
5、沟通技巧讲解（15 分钟）（1）倾听技巧：保持专注、理解对方的观点、不打断对方、给予回应等。
（2）表达技巧：清晰明了、语言简洁、语气恰当、肢体语言配合等。
（3）反馈技巧：及时、具体、积极等。
6、角色扮演（20 分钟）设置几个沟通场景，如同学之间的矛盾解决、向老师请教问题、与家长商量事情等。
让学生分组进行角色扮演，运用所学的沟通技巧进行模拟沟通。
其他小组进行观察和评价，教师进行指导和总结。
有效沟通教案(精选)
100%
具体实例
使用具体的实例来支持自己的观 点，增强说服力。
80%
情感管理
在表达过程中控制自己的情绪， 避免因情绪波动而影响沟通效果 。
非语言沟通技巧
肢体语言
通过肢体语言来表达自己的情 感和态度，如微笑、眼神交流 等。
面部表情
通过面部表情来传递情感，如 友好、紧张等。
语音语调
通过语音语调的变化来增强表 达效果，如重音、语速等。
本次有效沟通教案的目的是为 了帮助学生掌握有效的沟通技 巧，提高沟通效率，促进人际 关系和谐。
展望
随着社会的发展和人际关系的复杂化，有效沟通 技巧在人们日常生活中的作用越来越重要。
随着科技的发展，未来的沟通方式也会发生变化 ，需要不断更新和改进沟通技巧和方法，以适应 未来的变化。
在未来的教育教学中，应该更加注重有效沟通技 巧的培养，将沟通技巧教育纳入课程体系中，提 高学生的综合素质和能力。
03
有效沟通的技巧
倾听技巧
积极倾听
在沟通中保持专注，给予对方充分的关注和回应， 鼓励对方表达。
理解倾听
努力理解对方的观点和情感，不要急于给出判断或 建议。
反馈倾听
在倾听过程中给予反馈，确认自己理解了对方的意 思。
表达技巧
80%
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观 点，避免使用模棱两可或含糊不 清的措辞。
有效沟通教案(精选)
汇报人:
2023-12-27
目
CONTENCT
录
• 有效沟通的定义与重要性 • 有效沟通的障碍与解决策略 • 有效沟通的技巧 • 有效沟通的实践应用 • 有效沟通的案例分析 • 总结与展望
01
有效沟通的定义与重要性
有效沟通教案
有效沟通教案【教案】教学目标：通过本节课的学习，学生应能够:1. 理解有效沟通的概念与重要性；2. 掌握有效沟通技巧；3. 运用有效沟通技巧提高与他人的互动与沟通。
教学内容：本节课以有效沟通为主题，包括以下几个方面的内容：1. 有效沟通的概念与重要性；2. 有效沟通的基本原则；3. 提高有效沟通的技巧与方法。
教学准备：1. 学生课前准备：学生需要提前阅读教材相关章节，了解基本概念；2. 教师准备：准备好教案、教学课件和相关资料。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 教师出示一句话：“沟通是人际交往的桥梁”，并请学生思考与分享对这句话的理解。
2. 引导学生思考什么是有效沟通，以及为什么有效沟通在人际交往中十分重要。
二、讲解有效沟通的概念与重要性（10分钟）1. 通过讲解和示例，解释什么是有效沟通，并强调其在人际交往中的重要性。
2. 引导学生讨论有效沟通对人际关系、工作、学习等方面的积极影响。
三、介绍有效沟通的基本原则（15分钟）1. 讲解并讨论以下基本原则：a. 以尊重对方为前提；b. 注意语言和非语言的表达；c. 善于倾听和理解对方；d. 考虑对方的感受和需要；e. 清晰明了地表达自己的观点和意图。
2. 通过案例和练习，帮助学生理解并应用这些原则。
四、提高有效沟通的技巧与方法（25分钟）1. 分组讨论：学生分成小组，每组讨论并总结出提高有效沟通的技巧与方法。
2. 小组展示与分享：每个小组派代表展示并分享他们总结的技巧与方法，其他组员进行补充和评论。
3. 教师点评与总结：教师对学生总结的技巧与方法进行点评和总结，提供进一步指导和建议。
五、拓展与实践（15分钟）1. 学生分成小组，进行角色扮演活动，模拟实际生活中的不同场景，运用所学的有效沟通技巧进行沟通交流。
2. 教师在观察过程中给予指导和反馈，帮助学生提高沟通技巧。
六、总结与反思（5分钟）1. 教师引导学生回顾和总结本节课学到的知识和技巧。
2. 学生进行个人反思，思考如何将所学的内容应用到实际生活中，提高自身的沟通能力。
学会有效沟通教学设计
学会有效沟通教学设计
通过有效的沟通可以加强学生与教师之间的联系，提高教学效果。
本文旨在探讨学会有效沟通的教学设计策略。
确定清晰的教学目标
在进行沟通之前，教师应明确教学目标。
清晰的教学目标有助于引导教师和学生之间的沟通内容，确保信息传递的准确性。
使用明确的语言
在沟通过程中，教师应使用明确、简洁的语言表达教学意图。
避免使用含糊不清的词语或术语，以免引起学生的理解困难。
倾听学生的需求和意见
为了有效沟通，教师应该真诚地倾听学生的需求和意见。
通过了解学生的反馈和建议，教师能够更好地满足学生的研究需求，提高教学质量。
有效运用非语言沟通手段
除了语言表达，教师还可以通过非语言沟通手段来增强与学生的联系。
例如，通过肢体语言、面部表情和眼神交流等方式，加深学生对教师意图的理解。
鼓励积极参与和互动
有效的沟通需要双方的参与和互动。
教师应鼓励学生积极参与教学过程，提供机会让学生发言、提问和交流意见。
反馈和评估教学效果
为了确保沟通的有效性，教师应及时给予学生反馈，并评估教学效果。
通过反馈，教师可以检查学生对教学内容的理解程度，并根据评估结果进行调整和改进。
总结
学会有效的沟通对于教学至关重要。
教师应明确教学目标，使用明确的语言表达教学意图。
倾听学生的需求和意见，有效运用非语言沟通手段。
鼓励学生参与和互动，并及时给予反馈和评估教学效果。
这些教学设计策略将有助于提高教学质量，加强教师与学生之间的沟通联系。
有效沟通教案小学教案
有效沟通教案小学教案教案标题：有效沟通教案（小学）教案目标：1. 帮助学生理解沟通的重要性和基本原则。
2. 培养学生的沟通技巧，包括倾听、表达和解决冲突。
3. 提高学生的团队合作和合作解决问题的能力。
教学重点：1. 沟通的定义和重要性。
2. 倾听和表达的技巧。
3. 解决冲突的方法。
4. 团队合作和合作解决问题的能力。
教学准备：1. PPT或白板。
2. 学生手册和练习册。
3. 沟通技巧的案例分析材料。
4. 学生小组合作活动的材料。
教学过程：1. 导入（5分钟）- 利用图片或故事引入沟通的概念，让学生认识到沟通在日常生活中的重要性。
2. 知识讲解（15分钟）- 介绍沟通的定义和重要性，强调良好沟通对个人和团队的价值。
- 解释倾听和表达的技巧，如眼神接触、肢体语言、积极回应等。
3. 案例分析（15分钟）- 提供一些常见的沟通问题案例，让学生分析并提出解决方案。
- 引导学生讨论如何改善沟通，例如避免中断他人、用简单明了的语言表达等。
4. 解决冲突（15分钟）- 介绍解决冲突的方法，如寻求妥协、理解对方立场等。
- 角色扮演或小组讨论，让学生实践应用解决冲突的技巧。
5. 团队合作（15分钟）- 强调团队合作的重要性，并介绍合作解决问题的步骤，如明确目标、分工合作等。
- 学生分成小组，完成一个合作任务，并分享他们的经验和成果。
6. 总结（5分钟）- 回顾今天的学习内容，强调沟通技巧、解决冲突和团队合作的重要性。
- 鼓励学生在日常生活中积极运用所学技巧。
教学延伸：1. 鼓励学生在日常生活中观察和分析沟通问题，并尝试解决。
2. 组织学生参与角色扮演、辩论或其他沟通相关的活动，进一步提高他们的沟通能力。
教学评估：1. 观察学生在小组合作中的表现，包括沟通技巧、解决冲突和团队合作能力。
2. 收集学生完成的练习册和小组任务的成果，评估他们对沟通技巧的理解和应用。
教学反思：根据学生的表现和反馈，及时调整教学策略，进一步提高教学效果。
有效沟通教案（精选11篇）
有效沟通教案有效沟通教案（精选11篇）作为一名默默奉献的教育工作者，有必要进行细致的教案准备工作，借助教案可以有效提升自己的教学能力。
快来参考教案是怎么写的吧！下面是小编收集整理的有效沟通教案，仅供参考，欢迎大家阅读。
有效沟通教案篇1学生分析：培智班学生。
语言表达能力较差，语言组织能力较差。
教学目标：1、主要训练学生的口语表达能力和参与、合作的意识。
养成良好的听说态度和语言习惯。
2、让学生亲身材验成功的喜悦，增强学生的自信心和良好的个性品德。
一、激发兴趣，引入正题师：同学们，你们谁家有电话呢?请举手。
生举手。
二、初步懂得打电话的知识1、师：谁打过电话?请说说你是怎么打电话的好吗?下面请打过电话的同学告诉大家，大家注意听。
指名回答，教师适时规范学生用语。
2、师：谁还能说一说?指名生答……3、师小结：刚才，同学们说得很好。
那么，打电话应注意什么呢?请你们认真听讲。
请同学们记住，通话时要热情慷慨，用礼貌语言，并且语言要简洁明了。
讲话时要面带微笑，声音不要过高。
不要忘了开头要问好，结束了应说再见。
三、创设情景、模仿表演，尝试成功的喜悦1、师：同学们，打电话时注意的问题，你们记住了吗? 生齐答。
2、师：好，下面我们来玩打电话的游戏。
3、师：同学们，今天我们跟谁玩电话游戏呢?不是爸爸，也不是妈妈，更不是给叔叔、阿姨，而是给你的好朋友打电话。
假如今天是你的好朋友的生日，你要通过电话来表达对好朋友的祝贺。
谁来表演打这通电话呢？指名生表演。
电话铃响了。
“喂！你好。
”“你好！请问你找哪位？”“是xxx么？”“是的。
”“我是xxx啊。
今天是你的生日。
”四、教师点评改正学生语言的不足之处。
有效沟通教案篇2教学目标：知识目标∶学习一些与父母沟通的方法，掌握与父母沟通的基本要领和主要策略。
能力目标∶培养学生与父母进行沟通的能力和选择解决问题的能力。
情感、态度、价值观目标∶尝试换位思考，体会父母对自己的良苦用心和期望，正确对待父母的教育方式。
培养有效沟通技巧主题班会教案
培养有效沟通技巧主题班会教案一、导入（5分钟）1. 问候学生，引入主题班会：“大家好，今天我们的主题是关于培养有效沟通技巧。
”2. 提出问题：“你们觉得沟通对我们的学习和生活有什么重要性？”请学生回答，并逐一给予肯定。
3. 引入主题：“沟通是我们与他人交流的一种能力，具备良好的沟通技巧可以促进我们与他人的相互理解与尊重，有助于我们的个人成长与成功。
所以，今天我们将探讨如何培养有效沟通技巧。
”二、讲解（10分钟）1. 引入四个重要的沟通技巧：a. 积极倾听：尊重他人的观点，表达出真诚的兴趣。
b. 清晰表达：用简明扼要的语言表达自己的观点，避免产生歧义。
c. 礼貌谦和：用友好的态度与他人交流，尊重对方的感受。
d. 非语言沟通：注意肢体语言、面部表情和声音的变化，这些都是沟通的重要元素。
2. 依次详细讲解每个沟通技巧，强调其重要性和实践方法，并给予实例说明。
三、小组讨论（15分钟）1. 将学生分成小组，每个小组分配一个话题。
2. 让学生在小组内分享各自的观点，鼓励大家积极参与讨论，并记录下每个人的观点。
3. 每个小组派一位代表，向全班汇报小组内讨论的结论和体会。
四、角色扮演（20分钟）1. 让学生自愿报名，分成小组进行角色扮演活动。
2. 每个小组设定一个情境，让其中一人扮演自己，其他人扮演他人。
通过角色扮演来练习不同沟通技巧的运用。
3. 角色扮演结束后，让学生互相评价对方的沟通技巧，并分享彼此的体会和进步。
五、总结（10分钟）1. 回顾今天的主题班会内容，强调培养有效沟通技巧的重要性。
2. 引导学生总结今天学到的重点内容，并鼓励他们将这些技巧运用到日常生活中。
3. 鼓励学生提出对今天主题班会的反思和建议，以便今后改进。
六、作业布置（5分钟）1. 要求学生在家写一篇关于“我在实践中运用了有效沟通技巧”的心得体会，字数不少于300字。
2. 提醒学生在作业中运用今天学到的沟通技巧，使文章表达更加清晰和流畅。
有效沟通教案
有效沟通教案教案名称：有效沟通的原则和技巧教学目标：1.了解有效沟通的重要性和优势。
2.掌握有效沟通的基本原则。
3.展示有效沟通的主动技巧。
教学内容：一、什么是有效沟通？1.定义：有效沟通是指信息的传递和理解过程中，双方都能够准确传达信息、理解他人的意图，并能够建立良好的关系。
2.有效沟通的优势：避免误解和冲突、增进个人及团队合作、提升解决问题的能力。
二、有效沟通的基本原则1.尊重对方：理解并尊重他人的观点和意见，避免贬低和批评。
2.倾听：主动倾听对方的意见，给予对方足够的时间表达观点。
3.清晰明了：用简单的语言表达自己的意思，避免使用复杂和模糊的词语。
4.控制情绪：保持冷静和平衡的心态，不要在沟通中表达过度的情绪。
5.非语言沟通：重视肢体语言、面部表情、声音和姿势等非语言沟通方式。
三、有效沟通的主动技巧1.提问技巧：运用开放性问题和封闭性问题引导对话，获取更多信息。
2.积极反馈：给予对方积极的反馈，鼓励他们继续表达意见。
3.语言技巧：使用肯定的语言，给予赞扬和认可，避免冲突和攻击性语言。
4.体验对方角度：设身处地地理解对方的想法和感受，展示共情和关心。
5.解决冲突技巧：运用妥协和合作的策略，寻找解决沟通冲突的共同利益。
四、教学方法：1.教师讲授：通过多媒体展示和讲解有效沟通的概念、原则和技巧。
2.学生参与：让学生积极参与讨论，分享自己的观点和经验。
3.角色扮演：安排学生进行角色扮演，模拟不同的沟通情景，练习有效沟通技巧。
4.案例分析：通过分析实际案例，让学生理解有效沟通的重要性并寻找解决问题的方法。
五、教学评估：1.学生小组讨论：组织学生进行小组讨论，探讨有效沟通的原则和技巧，并展示他们自己的教学案例。
2.角色扮演评估：学生进行角色扮演，教师观察学生的表现，评估他们运用有效沟通技巧的能力。
3.个人写作：要求学生写一篇文章，总结他们在课堂上学到的有效沟通原则和技巧，并分享他们将如何应用这些技巧。
有效沟通教案
有效沟通教案目标通过本教案，学生将能够：- 了解有效沟通的重要性- 掌握基本的沟通技巧- 培养良好的沟通惯时长本教案预计需要2个课时完成。
教学内容第一课时导入（10分钟）- 引入课程主题：有效沟通的重要性- 激发学生对于沟通的兴趣：讨论一些可能遇到困难的沟通情境，如与陌生人交流、在团队中协作等知识点讲解（30分钟）- 解释沟通的定义和意义- 引导学生思考有效沟通对于个人和社会的重要性- 介绍基本的沟通技巧，如倾听、表达和非语言沟通等- 提供实际案例，帮助学生理解不同沟通技巧的应用场景情景模拟（15分钟）- 分组讨论：学生们根据给定的情景，模拟不同的沟通情况- 鼓励学生们运用之前学到的沟通技巧，进行有效的沟通- 班级分享：每个小组分享他们的模拟沟通情景并讨论结果小结（5分钟）- 总结今天研究的内容- 强调沟通技巧的重要性和应用第二课时复（10分钟）- 回顾上节课研究的内容- 提问学生关于沟通技巧的问题，以检查他们的理解程度进一步应用（30分钟）- 分组练：学生们分成小组，针对给定的情境，在有限的时间内进行沟通- 鼓励学生们运用之前学到的沟通技巧，解决沟通问题- 每个小组分享他们的沟通经验和结果，并进行讨论反思（10分钟）- 学生个人反思：要求学生回答一些问题，反思他们在课堂练中的沟通表现和技巧运用- 全班讨论：邀请学生分享他们的反思和感受课程总结（5分钟）- 概括课程内容和研究收获- 鼓励学生在日常生活中继续运用所学的沟通技巧评估方式- 参与度评估：观察学生在小组练和班级讨论中的参与程度- 个人反思评估：评估学生在反思环节中的深度思考和自我认知程度扩展活动- 学生自主实践：鼓励学生在日常生活中寻找并实践有效沟通的机会，并记录下自己的体验和感受- 实际案例研究：邀请学生调研和分享一些成功的沟通案例，以鼓励他们在实践中不断提升沟通能力参考资源- 有效沟通技巧手册- 沟通案例分析集锦- 互动练题集*请注意，教案中的具体内容和细节可以根据实际情况进行调整和修改。
完整版有效沟通教案
完整版有效沟通教案教案：有效沟通教学内容：1. 沟通的基本概念：介绍沟通的定义、类型和过程。
2. 非语言沟通：探讨非语言沟通的形式、特点和影响因素。
3. 倾听技巧：讲解倾听的重要性、有效倾听的技巧和方法。
4. 表达技巧：探讨清晰表达的要素、有效表达的技巧和方法。
5. 冲突解决：介绍冲突的类型、解决冲突的策略和技巧。
教学目标：1. 学生能够理解沟通的基本概念，并掌握非语言沟通的特点和影响因素。
2. 学生能够认识到倾听的重要性，并掌握有效倾听的技巧和方法。
3. 学生能够学会清晰表达的要素，并掌握有效表达的技巧和方法。
4. 学生能够了解冲突的类型，并掌握解决冲突的策略和技巧。
教学难点与重点：重点：非语言沟通的特点和影响因素、倾听技巧、表达技巧和冲突解决策略。
难点：非语言沟通的影响因素、有效倾听的技巧、清晰表达的要素和解决冲突的策略。
教具与学具准备：教具：PPT、视频、案例材料学具：笔记本、笔教学过程：1. 实践情景引入：请学生举例说明一次沟通的经历，引导学生思考沟通的重要性。
2. 非语言沟通：通过视频和案例材料，让学生观察和分析非语言沟通的形式和特点，引导学生讨论非语言沟通的影响因素。
3. 倾听技巧：讲解倾听的重要性，通过角色扮演和模拟练习，让学生实践和掌握有效倾听的技巧和方法。
4. 表达技巧：讲解清晰表达的要素，通过角色扮演和模拟练习，让学生实践和掌握有效表达的技巧和方法。
5. 冲突解决：介绍冲突的类型，通过案例分析和角色扮演，让学生了解和掌握解决冲突的策略和技巧。
板书设计：1. 沟通的基本概念2. 非语言沟通的特点和影响因素3. 倾听技巧和方法4. 表达技巧和方法5. 冲突解决策略和技巧作业设计：2. 请学生找寻一个关于非语言沟通的案例，分析其特点和影响因素，并与同学进行分享。
课后反思及拓展延伸：通过本节课的学习，学生应该能够理解和掌握有效沟通的技巧和策略，并在实践中加以运用。
教师应该在课后进行反思，观察学生的学习效果，及时调整教学方法和策略，以提高学生的学习效果。
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一、播放小短片
播放小视频。
观看视频。
激趣。
二、复习回顾
提问:上节课我们所学习的内容？
学生思考，复习回顾上节课所学内容。
对上节内容加深印象，并做好新知识的过渡、衔接。
三、导入案例
导入案例：基督教徒与神父的对话。
学生思考：为什么不同的问法会有不同的结果？
通过案例引出本节内容。
四、播放视频
播放视频，引出第一部分内容——有效沟通的最后一个要素（提问）。
七、课堂小结
对本节课的重难点进行进一步强调。
由各小组选派代表对本节课的知识点和技能点进行总结。
通过课堂小结能够帮助学生理顺知识，突出重点、突破难点。
课后作业
请同学们课下完成实训作业，帮助杨经理解决难题。
预习任务
预习协调职能相关知识。
教学反思
教学理念：(1) 建立“以学生为中心”的主体观。教学活动以学生在课堂上做任务为主，教师的作用是负责组织、引导、帮助和监控。在本节课中，教师提出任务，1.如何通过提问得知我们想要知道的信息2.如何运用两种提问方式把灯卖出去?围绕任务，引导学生学习相关内容，从而使其掌握沟通要素的应用。建立学生自主探索、合作学习的课堂模式。
教学重点
1、有目的的提问2、提问的方式
教学难点
熟练运用提问的技巧解决实际问题。
教学策略的选择与设计
1. 教学设计理念
根据任务型教学的真实性原则，设计学习活动，提供话题和真实任务，引导学生主动进行思考，发挥想象力，激发学生的学习动机，调动学习积极性。面向全体学生，强调学生的全员参与和实践。创造合作学习型活动的必要条件，包括明确的小组活动目标，小组成员积极依赖的关系，成员间面对面的交流，注重学生社交技能的锻炼等。培养学生的自学能力和合作能力。
4
他（她）能够按时完成应该做的那份工作和学习任务
5
我对他（她）的表现满意
6
他（她）对小组的贡献突出
7
如果还有机会我非常愿意与她（他）再分到一组
8
对他（她）总体上是喜欢的
观看短片并且进行思考：大兵是怎样让学生都承认抽烟的？
进一步加深兴趣，引出提问的第一个技巧：有目的的提问。
五、提出并实施
任务
任务一：通过提问获得有用信息。
发问练习：外出
任务二：运用两种提问方式设计卖灯对话过程。
思考：如何通过提问得知我想知道的信息呢？
情景模拟演练：以小组为单位展示卖灯对话过程。
通过发问练习掌握提问的第一个技巧：有目的的去问。
学生分析
多数学生的学习目的比较明确，学习态度比较端正，学习兴趣比较浓厚。但部分同学问题很多，且很普遍，主要表现在很多没有学习自觉性，没有良好的学习习惯，上课注意力不集中，自学能力不强，学习动力不足，学习方法不当，而且学生课堂上的认真程度差异较大，教师布置的任务有时会不能通力合作完成，导致课堂效率低下。
2. 主要采用的教学与活动策略
◆课前调查活动——教师引导学生做好学习准备；
◆课中进行模拟训练、交流分享、问题探究等活动
——激发学习兴趣，引导认知的多样性。
◆课后延伸活动
——课后任务，巩固认识。
教学环境及
资源准备
具有多媒体演示设备的多媒体教室、课前的调查资料以及网络资源。
教学过程
教师活动
学生活动
设计意图
教学设计
名称：有效沟通——提问
课程：管理学基础
课时：1课时
有效沟通——提问教学设计
课题名称
有效沟通要素——提问
教师姓名
学生年级
教学内容分析
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。管理的四大职能——计划、组织、领导、控制，每一项职能的实现都离不开沟通。计划的过程需要大量的市场调研和内部资源分析讨论，某种意义上讲，计划的制定就是良好沟通的结果，同时计划的下达和正确执行也需要沟通；至于组织、领导与控制职能，它们本身的过程就是沟通的过程。因此在现代信息经济时代背景下，可以说管理就是沟通。
（2）建立“以能力为中心”的教育质量观。传统教学是由老师单向灌输知识，以考试分数作为衡量教育成果的唯一标准，教师注重学生在课堂教学中接受现成的知识和结论。这种“守成性”教育严重影响了对学生创新精神和创新能力的培养。为了适应知识经济时代的要求，更好地培养具有创新精神和创新能力高素质人才，要求课堂教学不仅仅是传授基础知识、基本技能的过程，同时也是一个不断培养学生创新精神和实践能力的过程，教师所讲授的知识应该成为培养学生管理能力的“火种”。也就是说，课堂教学是一个在老师引导下学生主动参与、独立思考、自主发现、不断创新和培养实践能力的过程，让学生由“学会”转变到“会学”。
通过情景演练掌握提问的第二个技巧：提问的方式。
六、评价考核
1.根据各小组设计沟通过程，结合小组成员的完成情况，进行小组考核评价。
2.根据小组成员的表现，完成教师评价。
由组长组织各小组进行任务完成情况总结，并完成自我评价和小组评价。
自我评价能引导学生以批判的眼光剖析自己，在反省中不断地完善自我。而教师的正确引导与评价有利于培养顽强的意志和勇于接受挑战的进取心，有利于创新。
当然，也存在一些问题，教学平台的应用不够，学生们搜集信息资料存在着局限性，再就是实践体验企业工作氛围，拓宽知识面，增强对职业的感性认识。用所学专业知识和技能指导实践，从实践中提升自己的技能,真正做到理论与实践的零对接。
小组汇报量化评分表
一级指标
二级指标
分值
第一组
第二组
第三组
第四组
作品的内容（55分）
观点明确，设计的方案有一定的创造性
20
条理清晰
10
内容无科学性错误
10
内容完整
10
体现制定计划的基本思路
10
汇报者的表现
（20分）
表情自然
4
表达清晰ห้องสมุดไป่ตู้
4
回答问题有针对性
8
能在规定时间内完成
4
小组合作学习
（20分）
小组成员能和谐相处
6
回答问题时组员间能发挥合作精神
7
该小组成员在研究过程中给了其他小组帮助
教学目标
知识目标
1.掌握提问的第一个技巧：有目的的去问
2.掌握提问的方式—— 封闭式与开放式提问。
能力目标
1.能够熟练应用提问的技巧设计沟通过程。
2.能够运用管理的思想和视角看待周围与管理有关的社会和生活问题（将管理知识应用于生活，对与管理有关的问题作出合理判断）。
素质目标
1．培养沟通协调能力；
2. 培养团队协作意识
7
小组成员互评表
请根据完成本次任务的合作情况对小组的其他成员打分，在成员对应的表格中填入其他成员的姓名，并在每道题目对应的表格中填写分值（从1分到5分）。
编号
题目
成员1
成员2
成员3
成员4
1
在大部分时间里他（她）踊跃参与，表现积极
2
他（她）的意见总是对我很有帮助
3
他(她)经常鼓励/督促小组其他成员积极参与合作
教学方法：1、任务驱动法，让学生在具体任务的驱动下进行学习，在完成任务的过程中掌握应掌握的知识点。2、协作学习法，把学生分成5个小组，每组的成员互相协作来完成任务。3、讨论交流学习法，在学生完成任务后，每个小组选出代表总结组成，在此过程中，各个小组间得到交流。
在教学过程中，“模拟”环节，将班级学生分为几组，要求每组对人员进行明确分工，并要求各小组成员及时进行理念、任务、结构和人员的调整，通过这种活动让学生感受沟通技巧的实际应用，使之更好地理解“沟通”的内涵，为日后真正走向职场打下良好基础。
沟通如果有效，则双方会迅速得到准确有用的信息。反之，有可能花费了大量的时间，而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。现代企业中，沟通无所不在。如果沟通的渠道长期堵塞，信息不通畅、感情不融洽、关系不协调，就会影响工作，甚至影响到企业正常周转。确保有效的沟通是企业内部沟通管理的核心目标。本节内容是有效沟通5个要素的最后一个要素。