销售总监关键业绩指标
营销总监绩效考核指标
年度考核
12
采购计划按时完成率
采购计划按时完成金额／采购计划总金额
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高百分点， 加分，最高分；
3）＜目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
采购记录、仓库收货入库记录和采购计划
年度统计
年度考核
13
企业文化评分
接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
净资产收益率
税后净利润／所有者权益×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）＜目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
资产负债表和损益表
年度统计
年度考核
2
销售毛利率
1－销售成本/销售收入×100％
1）=目标值,得100分
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高百分点，加分，最高分；
3）比目标值低百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
财务会计报告及统计分析报表
年度统计
年度考核
8
品牌市场价值
新丰品牌的市场价值评估值
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高万元，加分，最高分；
3）比目标值低万元，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
第三方专业调查机构
年度统计
年度考核
9
市场份额
销售收入／行业销售总额
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高百分点，加分，最高分；
3）比目标值低百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
销售总监绩效考核方案
一、目的为了确保公司销售目标的实现，明确销售总监的工作责任和考核标准，激发销售总监的工作积极性和创造力，提高销售团队的整体绩效，特制定本绩效考核方案。
二、考核主体1. 考核主体：公司人力资源部负责销售总监绩效考核的组织实施和结果评定。
2. 考核对象：公司销售总监。
三、考核内容1. 销售业绩指标（1）销售额：完成公司年度销售目标的百分比。
（2）销售增长率：与去年同期相比，销售额的增长率。
（3）市场份额：公司在目标市场中的市场份额。
2. 管理绩效指标（1）团队建设：销售团队的人员配置、人员培训、团队凝聚力等方面。
（2）销售策略：市场调研、产品推广、销售渠道拓展等方面。
（3）客户关系：客户满意度、客户忠诚度、客户流失率等方面。
3. 综合素质指标（1）领导力：领导风格、决策能力、团队激励等方面。
（2）沟通能力：与公司内部、外部合作伙伴的沟通能力。
（3）执行力：对销售计划、目标的执行力度。
四、考核方法1. 数据分析：根据销售业绩指标、管理绩效指标和综合素质指标的数据，进行量化分析。
2. 360度评估：收集销售团队、部门领导、公司领导、客户等对销售总监的评价。
3. 自我评估：销售总监根据自身工作表现，进行自我评估。
五、考核周期1. 年度考核：每年进行一次年度考核，时间为次年1月。
2. 季度考核：每季度进行一次季度考核，时间为每个季度结束后一个月内。
六、考核结果评定1. 优秀：各项指标均达到公司设定标准，且在同类岗位中表现突出。
2. 良好：各项指标基本达到公司设定标准，但存在个别不足。
3. 合格：各项指标基本达到公司设定标准，但部分指标存在不足。
4. 不合格：部分指标未达到公司设定标准，需要改进。
七、奖惩措施1. 优秀：给予一定的物质奖励和晋升机会。
2. 良好：给予一定的物质奖励。
3. 合格：进行绩效辅导，帮助其提升工作能力。
4. 不合格：进行绩效辅导，如连续两次不合格，则考虑降职或解聘。
八、附则1. 本方案由公司人力资源部负责解释。
总监级人员KPI考核指标库
总监级人员KPI考核指标库1.领导能力指标：-领导层面的决策能力：包括战略规划、目标设定和战术落地的能力。
-团队管理能力：包括团队建设、激励和引导的能力，以及协调多部门/团队合作的能力。
-沟通能力：包括与上级领导、同事和下属之间的有效沟通，以及公开场合的表达能力。
2.业绩目标指标：-关键绩效指标（KPI）：根据部门的业务目标而制定的关键绩效指标，如销售额、市场份额、利润率等。
-项目管理能力：包括项目组织与协调能力、资源配置能力、风险管理能力等。
-业务创新能力：包括针对市场变化和竞争压力提出创新业务战略和新产品/服务的能力。
3.团队管理指标：-人员激励能力：包括如何为团队成员提供合适的激励机制，以及制定奖励和晋升规则等。
-团队培训和发展能力：包括针对团队成员的培训计划和发展路径的制定和执行能力。
-团队绩效管理：包括对团队成员绩效进行评估和管理的能力。
4.财务管理指标：-成本控制能力：包括控制非必要成本、提高效率和财务投资决策等。
-预算管理能力：包括编制、执行和监督部门预算的能力，并确保实际支出与预算相符。
-利润贡献能力：包括增加企业利润和投资回报的能力。
5.客户关系指标：-客户满意度：包括对客户需求的理解和满足程度的评估。
-客户保持和发展能力：包括维护现有客户关系和开拓新客户的能力。
-建立良好的行业和合作伙伴关系：包括与行业相关利益相关者和合作伙伴保持良好关系的能力。
6.自我发展指标：-专业知识和技能更新：包括持续学习和提升自己在行业专业知识和技能方面的能力。
-领导力和管理技能发展：包括培养和提升自己在领导和管理方面的能力。
-职业道德和社会责任：包括遵守职业道德准则，履行社会责任的能力。
以上是一个综合考虑了总监级人员行业特点和职责的KPI考核指标库。
根据具体情况和公司实际需求，可以对其中的指标进行适当的调整和增减。
通过有效的考核指标，可以评估总监级人员的绩效水平，为公司的发展和优秀员工的成长提供有力的支持。
销售部总监考核指标
考核维度：任务绩效考核人：
指标项
考评目的
考核关键点/标准
1．目标市场的销售远景规划
保证营销战略目标的实现
发展规划和计划制定的完备性、系统性、合理性；
重大事项不得有缺失，计划中的失误不得超过[ ]处；
2．部门计划及执行情况
保证部门内部工作有序开展
部门计划制定的是否合理，计划是否按时执行，计划执行效果；
6．对市内销售渠道的理工作
保证公司青岛地区销售目标达成
销售渠道的效率，断货发生次数；
各销售渠道销售收入完成百分比、销售计划执行情况；
7．对销售体系的支持度
促进销售大厅和销售渠道的销售体系建设和销售计划执行
是否组织销售培训、培训效果；
对销售大厅和销售渠道的支持请求是否积极响应；
8．客户满意度
保证对客户的服务质量
本部门已完成工作/计划工作的比例不小于[ ]%；
3．部门费用控制情况
保证本部门按预算进行控制
部门实际费用与预算费用偏差值；
4．日常事务完成情况
保证日常事务工作及时准确规范处理
领导满意度；直接下属满意率[ ]%；
5．对销售大厅、门市的管理情况
保证销售大厅、门市销售目标的达成
销售大厅、门市的销售收入完成百分比、销售计划执行情况；
提高公司的核心竞争力
是否积极服务客户；
对客户要求的响应速度；
客户对服务质量评价；
备注：
销售总监绩效指标
销售总监绩效指标绩效评估是企业管理中的重要环节之一，它直接关系到员工的动力、公司的发展以及业绩的提升。
作为销售总监，如何确定和衡量自身的绩效指标，才能更好地推动销售团队的发展并实现销售目标呢？本文将针对销售总监的绩效指标进行探讨，并提供一些参考建议。
一、销售业绩销售总监的首要任务是推动销售团队取得出色的业绩。
因此，销售总监的绩效指标中最重要的一项就是销售业绩。
销售总监的业绩评估可以从以下几个方面进行考量。
1. 销售额与销售增长率：销售总监需要确保销售额的实现，并持续推动销售增长。
销售总监的业绩评估可根据销售额的实际完成情况以及销售增长率的提升情况进行评估。
2. 销售目标达成情况：销售总监需要设定合理的销售目标，并带领销售团队实现这些目标。
销售总监的业绩评估可以根据销售目标的达成情况进行考核。
3. 客户满意度：销售总监还需要确保客户满意度的提升，以增强客户的忠诚度和口碑传播力。
销售总监的绩效指标可以通过客户满意度调查、客户反馈和客户投诉情况等来进行评估。
二、销售团队管理能力销售总监不仅需要具备出色的销售能力，还需要具备良好的团队管理能力，推动销售团队实现更好的业绩。
1. 团队销售目标达成情况：销售总监的绩效评估中，应考量销售团队整体的销售目标达成情况。
销售总监需要通过团队管理和带领，确保销售团队整体的业绩提升。
2. 团队建设与人才培养：销售总监需要关注团队建设和人才培养，培养团队中的销售人才，并确保团队的稳定发展。
销售总监的绩效评估可以通过团队建设和人才培养的成果来进行考核。
3. 团队合作与沟通能力：销售总监需要具备良好的团队合作和沟通能力，推动销售团队的协作效能。
销售总监的绩效评估可以从团队合作和沟通的情况来进行评估，如团队会议效果、信息传递的准确性等。
三、市场洞察与战略规划作为销售总监，需要具备对市场的敏锐洞察和战略规划能力。
这是推动销售业绩持续增长的重要因素之一。
1. 市场份额与竞争地位：销售总监需要密切关注市场份额的变化以及竞争对手的动态，并制定相应的应对策略。
时尚零售店总监绩效考核标准
时尚零售店总监绩效考核标准概述本文档旨在确定时尚零售店总监绩效考核标准，以评估总监在管理和运营零售店方面的表现。
考核标准将依据店面销售情况、员工管理、客户满意度、利润等关键指标进行评估。
销售表现时尚零售店总监在销售方面的表现对于店铺的业绩至关重要。
以下指标将用于评估总监的销售表现：1. 店面销售额：总监应确保店铺销售额保持增长，并达到预定目标。
店面销售额：总监应确保店铺销售额保持增长，并达到预定目标。
2. 销售额增长率：总监应提高店铺的销售增长率，通过有效的市场推广和销售策略实现。
销售额增长率：总监应提高店铺的销售增长率，通过有效的市场推广和销售策略实现。
3. 销售渗透率：总监应推动店铺销售渗透率的提高，增加每位顾客的购买量。
销售渗透率：总监应推动店铺销售渗透率的提高，增加每位顾客的购买量。
员工管理时尚零售店总监应能够有效地管理和激励员工，以确保店铺的正常运营和员工绩效。
以下是评估总监在员工管理方面的关键指标：1. 员工绩效：总监应定期评估员工的工作绩效，并提供必要的反馈和指导。
员工应保持高度的工作效率和团队合作。
员工绩效：总监应定期评估员工的工作绩效，并提供必要的反馈和指导。
员工应保持高度的工作效率和团队合作。
2. 培训和发展：总监应设计和实施有效的培训计划，提升员工的专业能力和销售技巧。
培训和发展：总监应设计和实施有效的培训计划，提升员工的专业能力和销售技巧。
3. 员工满意度：总监应关注员工的满意度，并通过良好的沟通和工作环境，提高员工的工作积极性和满意度。
员工满意度：总监应关注员工的满意度，并通过良好的沟通和工作环境，提高员工的工作积极性和满意度。
客户满意度时尚零售店总监应确保提供出色的客户服务，并增强客户满意度。
以下是评估总监在客户满意度方面的关键指标：1. 客户评价：总监应跟踪和分析客户评价，及时处理客户投诉，并持续改进客户服务质量。
客户评价：总监应跟踪和分析客户评价，及时处理客户投诉，并持续改进客户服务质量。
营销总监考核指标
营销总监考核指标营销总监是企业市场营销工作的责任人，负责制定和实施市场营销策略、推动销售业绩和增加市场份额。
为了评估营销总监的工作表现，可以使用以下几个关键绩效指标进行考核：1.销售目标达成率：销售目标是企业在一定时间内的预期销售业绩。
营销总监负责制定销售目标，并通过团队管理、市场开拓、渠道拓展等手段推动销售目标的实现。
考核营销总监的销售目标达成率可以从月度、季度和年度三个维度进行评估。
2.市场份额增长：企业的市场份额是指企业在市场上的销售额占据总销售额的比例。
营销总监需要通过市场调研、竞争分析等手段来提升企业的市场份额，扩大企业在市场中的影响力。
考核营销总监的市场份额增长可以根据企业的市场份额在一定时间内的增长率来评估。
3.新客户开发：营销总监需要负责寻找和发展新客户，增加企业的销售渠道和销售机会。
考核指标可以是在一定时间内新客户数量的增长和新客户转化率的提升。
4.客户满意度：客户满意度是评估企业市场营销工作的重要指标之一、营销总监需要通过建立良好的客户关系、提供优质的产品和服务等方式来提升客户满意度。
考核指标可以是客户满意度调查的结果和客户投诉率的降低。
5.团队管理能力：营销总监需要具备较强的团队管理能力，能够带领团队高效运作并达到团队目标。
考核指标可以是团队的销售业绩、团队成员的工作满意度和离职率。
6.营销策略创新：营销总监需要不断创新，并制定适应市场需求的营销策略。
考核指标可以是新的市场推广计划的制定和实施情况、营销活动的创新程度以及市场反馈的效果。
7.预算控制：营销总监需要在预算范围内进行市场活动，并控制市场营销费用。
考核指标可以是市场营销费用控制率、市场活动的投入产出比和成本效益的评估。
以上是一些常见的营销总监考核指标，不同企业根据自身情况可以进行适当调整。
通过考核指标的评估，可以对营销总监的业绩进行全面和客观的评价，从而促进其进一步提高工作水平和效果。
电商公司总监绩效考核指标
02
执行战略规划
电商公司总监需要具备强大的执行力，确 保战略规划的顺利实施，并随时根据实际 情况进行调整。
03
评估战略规划的执行效果
电商公司总监需要定期评估战略规划的执 行效果，并根据评估结果进行相应的调整 和优化。
06
风险管理与合规指标
风险管理机制与应对能力
风险识别
通过定期评估和监控，识别潜在的风员工的离职率， 了解员工离职的原因，从而采 取相应的措施降低员工的流失 率，保持团队的稳定性。
团队绩效与激励机制
01 团队绩效
通过设定明确的团队目标，定期评估团队绩 效，确保团队目标的实现。
03 团队沟通
加强团队沟通，及时解决团队内部问题，提 高团队协作效率。
建立有效的激励机制，如奖金、晋升机会等， 以激励团队成员发挥最大潜力。
电商公司 总监绩效考核指标
目录
01 销售业绩指标 02 团队管理指标 03 财务管理指标 04 市场与竞争指标 05 创新与发展指标 06 风险管理与合规指标
01
销售业绩指标
销售额完成率
设定年度销售额目标，并根据实际 情况进行调整，以确保目标的合理 性和可实现性。
根据年度销售额目标，设定月度销 售额目标，并跟踪实际完成情况， 以便及时调整销售策略。
02 激励机制
03
财务管理指标
成本控制与利润率
成本控制
通过优化采购流程、 提高生产效率等方 式，降低公司的运 营成本，从而提高 利润率。
利润率
关注公司的利润率， 通过提高销售额、 降低成本等方式， 实现利润最大化。
投资回报率
评估公司的投资回 报率，确保公司的 投资决策能够带来 预期的回报，从而 提高公司的整体绩 效。
销售总监绩效考核指标
销售总监绩效考核指标目标设定销售总监的绩效考核指标应当与部门战略目标相一致，确保其工作成果与公司整体增长密切相关。
以下是设定销售总监绩效考核指标的建议：销售增长销售总监应负责推动销售增长，因此销售业绩是最重要的考核指标之一。
具体的销售增长目标应根据公司的销售预算和市场潜力进行设定。
市场份额销售总监应关注公司在目标市场中的市场份额。
市场份额的增长反映了销售总监的市场占有率提高的能力，这是一项关键的绩效衡量指标。
客户满意度销售总监的绩效也应与客户满意度相关。
客户满意度调查可以帮助评估销售总监在满足客户需求方面的表现，从而衡量其工作的成功程度。
业绩评估销售总监的绩效应当根据实际结果进行评估。
以下是常用的评估方法：销售目标完成情况销售总监的绩效应当与设定的销售目标完成情况相结合评估。
销售总监应通过销售报表、销售数据等方式提供证据，证明他们是否达到了预定的销售目标。
市场份额增长率市场份额的增长率可以直接反映销售总监的市场拓展能力，因此应将其作为绩效评估的重要指标之一。
客户满意度调查结果客户满意度调查的结果可以作为衡量销售总监是否能够满足客户需求的指标之一。
销售总监可以通过监控客户满意度调查的结果以及采取相应的改进措施来提高其绩效。
奖励与激励为了激励销售总监的绩效，可以考虑以下方式：奖金设立销售总监的绩效奖金计划，根据其绩效评估结果给予相应的奖金，奖金数额可根据实际销售业绩和目标完成情况进行设定。
晋升机会将销售总监的晋升机会与其绩效紧密联系起来，通过晋升机会的提供来激励他们不断提高自己的绩效。
行业认可通过参与行业性的奖项评选，提高销售总监在行业中的知名度和声誉，以激励其更好地发挥个人能力和实现业绩目标。
结论销售总监绩效考核指标应与公司战略目标和市场需求相一致。
设定合理的目标并采取相应的评估方法和激励机制，可以有效衡量销售总监的绩效并激励其持续努力。
销售总监KPI考核(范本模板)
销售总监KPI考核(范本模板)考核目的本文档旨在为销售总监的KPI考核提供一个范本模板，以明确考核指标和评估标准，帮助销售总监评估个人绩效，提高团队销售业绩。
考核指标1. 销售额- 目标：每季度销售额达到指定的目标。
- 评估标准：实际销售额与目标销售额的比较。
2. 销售增长率- 目标：每季度销售增长率达到指定的目标。
- 评估标准：实际销售增长率与目标销售增长率的比较。
3. 客户满意度- 目标：每月客户满意度达到指定的目标。
- 评估标准：客户反馈调查、投诉率、客户续约率等指标。
4. 销售团队管理- 目标：建立和管理高绩效销售团队。
- 评估标准：团队绩效指标、团队士气、团队合作精神等。
5. 市场份额- 目标：每季度市场份额达到指定的目标。
- 评估标准：实际市场份额与目标市场份额的比较。
评估方法1. 定期考核- 定期进行KPI考核，如每季度、每半年或每年一次。
- 评估结果反馈给销售总监，作为业绩和绩效的参考。
2. 指标权重- 为不同的KPI指标设置不同的权重，根据重要性和优先级区分。
- 权重设置需有合理的依据和解释。
3. 目标设定和跟踪- 设定合理的目标，并跟踪实际业绩与目标之间的差距。
- 及时调整和优化目标，以适应市场变化和挑战。
奖惩机制1. 奖励机制- 针对超额完成KPI目标的销售总监，给予奖励，如奖金、股权激励等。
- 奖励机制应设定明确的规则和标准，公平公正对待销售总监和团队。
2. 惩罚机制- 针对未完成KPI目标的销售总监，给予相应的惩罚措施，如警告、扣除绩效奖金等。
- 惩罚机制应公平公正，且符合劳动法和公司政策。
总结销售总监KPI考核是激励和管理销售团队的重要工具，通过明确的考核指标和评估标准，可以帮助销售总监和公司达成共同的目标。
本文档提供了一个范本模板，可以根据实际情况进行调整和修改，以满足公司的具体需求。
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2、工作经验
三年以上销售管理工作经验
3、能力要求
责任心强，能承担工作压力，思维活跃，
富有激情和团队精神，具有独立的市场开
拓意识和挖掘潜在客户与潜在需求的能力
销售主管目标管理卡
考核期限
姓名
职位
员工签字
实施时间
部门
负责人
主管签字
1.上期实绩自我评价(目标执行人记录后交直属主管评价)
2.直属主管评价
核心员工保有
5%
考核期内，核心员工保有率达到_____%
合计
被考核者
考核者
复核者
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
下面是某企业销售总监绩效考核细则，供读者参考。
文本
名称
X 化工企业销售总监绩效考核目标责任书
受控状态
编 号
甲方：总经理乙方：销售总监
姓名：X X X姓名： X X
一、目的
为明确工作目标、工作责任，公司总理与销售总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。
3、能力要求
具有较强的管理能力、判断和决策能力、
较强的市场策划能力和运作能力
销售总监考核指标设计表
被考核者
考核者
部门
职位
考核期限
考核日期
关键绩效指标
权重
绩效目标值
考核得分
指标
得分
加权
得分
财务类
销售收入
20%
考核期内，达到_____万元
销售毛利率
10%
考核期内，销售毛利率达到_____%
销售回款率
10%
拓展能力等
销售经理考核指标设计表
被考核者
考核者
部门
职位
考核期限
考核日期
关键绩效指标
权重
绩效目标值
考核得分
指标
得分
加权
得分
财务类
销售利润
目标达成率
10%
考核期内销售利润目标达成率为_____%
销售回款率
10%
本期销售回款率要比上期提高_____%
坏账率
5%
本期坏账率要比上期降低_____%
部门费用预算
10、完成领导交办的其他工作
关键业绩指标
1、销售计划完成率
2、销售回款完成率
3、部门费用预算达成率
4、客户投诉解决及时率
5、核心员工流失率
任职资格要求
1、学历
大学本科及以上学历，工商管理、市场营
销等相关专业
2、工作经验
五年以上销信管理工作经验
3、能力要求
具有高度的工作热情、极强的组织管理能
力、团队建设能力、商务谈判能力、市场
编 号
执行部门
监督部门
考证部门
一、考核频率
(一)月度考核
对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的1-5日，遇节假日顺延。
(二)年度考核
考核期限为当年1月至12月，考核实施时间为下一年度1月的5-15日。
二、考核得分计算
1、考核得分=分数×权重。
2、年度考核得分=月度考核得分的平均分+年度考核得分。
新客户开发计划完成率达_____%，与目标值相比，相差(或超出) _____%
3.下期目标设定(与直属主管讨论后记人)
(2)与目前职位要求相比的能力素质差异
项目
计划目标
完成时间
权重
工作
目标
销售任务完成率
达到_____%
销售货款回收率
达到_____ %
客户投诉次数
比上期减少_____次
(3)能力素质提升计划
40
硫酸(折100%)
_____吨
20
考核期内，每减少_____吨，扣_____分
液体SO2
_____吨
10
考核期内，每减少_____吨，扣_____分
电解铜
_____吨
10
考核期内，每减少_____吨，扣_____分
综合
指标
10
客户信息管理
及信息化建设
健全客户
信息管理
系统
10
考核期内，完成客户信息的录入、完善客户信息系统工作得满分，未完成者得0分
主要工作
1、根据企业的市场发展规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标
2、根据企业年度销售计划，制订详细的销售工作计
划，分解销售任务指标，确定相关人员的责任和
义务
3、根据销售计划制定销售费用预算限额，根据财务
部核定的额度做好销售费用控制工作
4、负责组织开拓市场，建立销售网络，开展销售渠
2、本责任书的签订之日为生效日期，一式两份，公司与销售总监各执一份。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
关键业绩指标
职责概述
在销售总监的领导下，负责日常销售管理工作，指导、提升销售人员的销售技能与技巧，带领销售队伍开拓市场，建立销售网络，扩大产品销售渠道，及时、安全地回收货款，实现企业的销售指标
相对目标的实际完成程度
自我
评分
主管
评分
(1)目标实际达成情况
销售任务完成率为_____%，与目标值相比，相差(或超出) _____%
上期货款回收率为_____%，与目标值相比，相差(或超出) _____%
上期销售额增长率为_____%，与目标值相比，相差(或超出) _____%
上期客户投诉次数为_____次，与目标值相比，客户投诉率降低了_____%
4、销售报表提交的及时性(5分)，没按时提交的情况每出现1次，减_____分。
五、结果运用
1、考核结果分为优(90-100分)、良(70-89分)、中(60-69分)、差(0-59分)四个等级。
2、考核结果作为薪金发放、岗位调动的依据。
六、附则
1、本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。
3、协助销售专员解决客户提出的问题，并协助相关部门做好售后服务工作
4、协助销售经理管理部门内部事务，在销售经理不在的情况下主持销售工作，负责合同的审阅等
5、组织并督促完成销售款项的回收工作，并指导做好收回账款的及时报账工作
6、组织做好与客户的日常联系与关系维系工作，及时处理客户投诉，将其最新情况存入客户档案
道的拓展与维护工作，协调处理各地市场的销售
问题
5、组织做好销售款项的催收工作，确保销售款及时
回笼，督促做好所收款项的及时报账工作
6、参与或主持合同的谈判、拟订、签署等工作
7、组织做好客户联系与关系维系工作，及时处理客
户投诉，保证客户满意度
8、组织做好客户信息的收集整理工作，完善客户数
据库
9、负责销售人员的日常管理、业务培训与考核工作
15指挥调度下属通过有效的计划提高工作效率以最佳的结果为目的领导激励能力是否善于了解他人的需求引导下属积极主动地工和用奖励和表彰等方式提高积极性并使员工积极努力地工作市场拓展能力能否系统地分析市场状况研究潜在客户是否善于发现新业务机会不断总结市场开拓经验积极联络老客户发展新客户3工作态度考核项目考核内容分值考核得分自评考核人考核得分工作主动性是否对本职工作有积极持久的工作热情能主动地以主人翁的态度去完成工作对分内分外之事都能积极主动去做团队精神是否善于与他人合作共事相互支持充分发挥各自的优势保持良好的团队工作氛围绩效考核细则考核细则销售主管绩效考核细则受控状态编
5%
考核期内，部门费用控制在预算额度之内
运营类
销售量
20%
考核期内，所有产品销售量达到_____件
销售额增长率
15%
考核期内，销售额增长率不低于_____%
新产品销售量
5%
考核期内，新产品销售量达到_____件
市场占有率
5%
考核期内，市场占有率不低于_____%
客户流失率
5%
考核期内，客户流失率不高于_____%
7、定期或不定期地向销售经理提交销售情况分析报告
8、负责对销售专员进行指导、培训，协助考核下属的业务
9、完成主管领导交办的其他工作
关键业绩指标
1、销售任务完成率
2、销售增长实现率
3、销售回款及时率
4、客户投诉次数
5、客户投诉的解决满意度
6、培训计划完成率
任职资格要求
1、学历
大学专科及以上学历，企业管理、市场营
部门：______________________________地点：______________________________
评估期限：自_____年____月____日至_____年____月____日
1、主要工作完成情况
序号
主要工作内容
考核内容
目标完成情况
考核分数
分值
考核得分
1
协助销售经理制订销售工作计划，分配销售任务
销售队伍
7、协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行大客户满意度调查
8、完成总经理交办的其他任务
关键业绩指标
1、利润计划达成率
2、回款计划达成率
3、销售额增长率
4、销售费用控制率
5、市场占有率
任职资格要求
1、学历
大学本科及以上学历，企业管理、市场营
销等相关专业
2、工作经验
八年以上销售、市场营销管理工作经验
客户类
客户满意度
5%
考核期内，客户满意度评分达_____分
客户投诉
解决及时率
5%
考核期内，在规定时间内及时解决客户投诉，延误次数不超过_____次
学习
发展类
员工技能提升率
5%