能力评估指标参考表

序号指标定义0-29分30－59分60-79分80-89分90-100分

1组织能力挖掘资源的能力；统筹安

排，提高资源综合利用的

效率的能力

初步具有组织能力：初步

具备组织和协调工作的意

识；并有意愿将相关资源

予以整合

一定的组织能力：基本能

够找出和安排人员、材料

等资源；但不善于有效地

把资源合在一起

较强的组织能力：能够按

照工作要求，对现有的资

源进行挖掘和统筹安排，

完成职责范围内组织工作

的能力

很强的组织能力：能够充

分挖掘各方面资源，并进

行统筹安排，完成超出职

责范围的组织工作

在组织过程有明确的标准，并

能有意识对照标准实施：在完

成组织工作的同时，能够有意

识地以成本、质量和效率为标

准，对资源进行合理挖掘与配

置

2沟通能力语言准确并简捷地表达自

己的思想和感情的能力；

善解人意，与人取得共识

的能力；通过说服改变对

方行为的能力

初步有沟通能力：能理解

谈话内容，表达观点。沟

通中以自我为中心

符合岗位要求的沟通能

力：谈话中基本能抓住要

点；表达观点基本上简洁

清晰；在沟通中常以自我

为中心

注意倾听，较强的沟通能

力：能以开放真诚的方式

准确地接收和传递信息；

能够倾听他人的意见、观

点

善于支持自己观点，善于

倾听：能用清楚理由和事

实支持自己观点；尊重他

人，善于倾听；适当提问

以获得对信息的准确理解

善于通过沟通建立并完善人际

关系：沟通清晰、简洁、客

观，且切中要害；针对不同听

众，及时调整；善于通过沟通

建立并保持人际网

3分析判断

能力

对现有信息进行分析，找

出相关因素的能力；在分

析的基础上，对问题的性

质、根源及其发展趋势进

行判别的能力

重复发生问题的分析：对

于多次发生过的问题，能

意识到其相似性，了解表

层关系

重复发生的、一般问题的

分析：对于以前发生过的

问题，能够迅速意识到现

状与过去问题间的相似之

处；找出直接的因果关

系，得出可能的解决方案

一般的、新问题的分析：

透过问题的表面现象，发

现问题的根源和发展趋

势；分析问题各部分间的

联系，拟定可能的解决方

案

复杂问题的分析：对于复

杂问题，分析产生问题的

多方面原因；必要时搜集

一定时期的信息，进行综

合分析

复杂的、不明确的问题的分

析：分析复杂的、不明确的、

涉及多方面关系的问题；必要

时采取非正常途径搜集必要信

息；对信息综合分析并找到可

能解决方案

4问题解决

能力

在不同环境、不同层面中

发现问题的能力；面对问

题提出解决思路的能力；

解决问题的周到程度和效

率

理解常规问题：能意识到

常规问题存在。

解决常规问题：遇到常规

的困难与问题时，能够利

用经验提出解决思路，并

进行解决

解决问题周到，讲求效

率：面对困难与问题，在

解决的同时，更加注意解

决的完美，使解决得更周

到，效率更高

能够解决非常规问题：面

对以前没有出现的问题，

提出解决思路，并周到、

有效地解决

具有发现问题的能力：在不同

的环境和不同的层面能够发现

问题，并用有效的方法、严格

的逻辑和方式去解决困难问题

5创新能力思维灵活，能够从不同的

角度思考问题并提出新设

想、新方案的能力；改进

工作方式和方法的能力

初步意识到新方法：具有

了解其他领域方法的初步

意识，但未引进使用

借用其它领域的方法：模

仿其它领域的方法，引进

新的观念或程序；在工作

中偶尔有创新

打破腐朽：建设性地促进

不断进步，而不过于受当

前问题的影响；在工作中

不但有创新的思路，也有

创新的工作方式或行动

培养创新性：承认并鼓励

别人的创新性；允许他人

实验，尝试新事物；培养

鼓励尝试新的观念、方式

与程序

创造利于培养创新的环境：承

认并奖励那些有创造性的人；

与他人开诚布公地讨论这些问

题；培养并形成创新型的团队

管理理念

6专业知识

能力

包括专业基础知识、行业

知识、公司知识、实务知

识、管理知识、专业工作

技能等的掌握情况

基本掌握专业技能知识专业技能知识能够达到熟

悉的程度

专业技能知识能够熟练掌

握，并在工作中以应用

专业技能知识能够达到精

通的程度，并在工作中熟

练应用

专业技能知识达到专家权威的

程度，并能在工作中熟练应用

并创新

管理序列员工能力评估指标参考表