岗位职责调查表(售前中服务)

XX岗位职责调查表岗位名称售前.中服务岗位编号（暂不填）所在部门客服部岗位定员1 直接上级客服部经理职系（暂不填）直接下级无所辖人员 / 岗位使命：每日为各办事处提供准确的库存数以及开具调拨单，更好地促进办事处发货数量职责与工作任务工作要求及标准产生文档协调部门/岗位

职责一职责表述：制作库存日报表工作任务记录每日发货数，进行统计库存数.发货数量及在线生产数每日提供准确的库存数量及销售数量营销库存日报生产部.财务部职责二职责表述：制作样宣报表以及各办事处样宣资料的计划发放工作任务根据办事处所需资料及实际情况进行发放样宣，不足需制订制作计划表，更好满足办事处业务需求根据制订办事处样宣计划表及实际情况对办事处发放样宣资料样宣报表.样宣发放单财务部.雕刻班职责三

职责表述：进行销售统计工作任务对每日办事处实际发货数量进行全面统计按照区域.品牌.规格.铝皮厚度.颜色进行明细统计及分类统计月度销售统计表财务部职责四

职责表述：开具产品调拨单工作任务收到订货通知单，有现货即开票发货，无库存待排产后方才发货对回款不良区域拒以发货，待回款后方可开票发货产品调拨单财务部职责五

职责表述：每月底对各办事处进行库存数量统计工作任务

每月底各办事处报库存数，对这些数据进行统计可以对办事处库

存数（过大）进行调整各办事处（区域）库存日报表各办事处

职责七职责表述：为各办事处开具及寄出所需发票工作任务

收到办事处开票单传至财务部，开具后寄往指点地对经营不良区

域有权拒开票，待汇款后方可执行开具发票单财务部现有权限: 任职资格：教育水平专业所需培训经验知识技能技巧其

他：使用工具设备电脑.传真机.计算器工作环境传真机声音

太大工作时间特征周六.日需加班涉及相关流程备注：岗位

职责调查表编写说明岗位名称:指的是任职岗位的称谓，如财务

中心主任。

所在部门:指的是该职务员工工作关系隶属的部门，如出纳岗

所在部门为财会部。

岗位定员:指的是该岗位的员工数量。

直接上级:指的是在业务上给予直接指令的上级，如会计岗的

直接上级是财会部经理。

直接下级:指的是直接向该职务汇报

工作的员工。

所辖人员:指的是直接向该岗位汇报

工作的员工人数，如IT部经理的所辖人员为2，原因是2个

员工直接向其汇报

工作。

岗位使命:指的是设置该岗位的意义所在，或者是该岗位存在的价值，一般进行简单概括。如招聘专责的岗位使命：为企业招聘优秀.合适的人才。

职责:指的是由一人担负的一项或多项任务组成的活动。如假设人事专责的职责一是“进行干部调查”这一职责由下列工作任务所组成：设计调查问卷；把调查问卷发给调查对象；将结果表格化并加以分析；把调查结果发给调查对象。

工作任务:指的是为达到一特定目的所进行的具体活动。如设计调查问卷。

工作要求与标准:指的是此项工作所要达到的如频次.时间.态度等各方面要求，如每周写一份监察报告。

产生文档: 指的是完成某项任务产生的文件，如设计调查问卷的任务，产生的文档为调查问卷协调部门/岗位: 指的是为完成工作任务而需要协调的部门或岗位，包括公司内部协调和公司外部协调。

权限:指的是职权范围建议权：提出建议的权力监督权：对工作的有效性.效率进行监督的权力审核权：对一些事项的真实性.是否符合制度规定核准的权力审批权：对工作等事项的最终批准的权力指导权：对工作方式进行指导的权力裁决权：对争议给予裁判决定的权力制定权：主要指制定某些规章制度的权力考核权：对绩效.态度.能力等的考核评价权其它如分配权.安排权.奖惩权等等也可使用。

任职资格:指的是承担该职务者所需具备的理想教育水平（学历）.专业要求.培训经历.工作经验.知识和技能技巧等等因素。培训经历指的是从事该工作所必需接受的培训，知识指的是与所从事工作职能及工作内容相关的知识，技能技巧指的是从事该工作所必需的主要能力。

其它事项中的使用工具/设备是指为完成工作所需要配备的工具和设备，工作环境是指该岗位的办公条件情况，如有噪音.毒气等，工作时间特征描述的工作时间是否有规律.是否正常上下班，如需经常上晚班。涉及的相关流程是指与该岗位日常工作需要参与的流程名称。

备注：一些特殊的要求，如性别要求.党员要求.驾照要求等。

售前工程师岗位职责和基本要求

1、负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作； 2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作； 3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作； 4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作； 5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。工作内容项目招投标活动的过程描述项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合作。通常获得一个项目的前期过程如下： 1.销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。 2.销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请你参加投标。 3.用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。 4.参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。 5.参加商务和技术的谈判，起草项目商务合同和技术协议书。 6.签订合同，项目实施以及维护。招投标前与用户的接触招投标前与用户接触，了解用户的真实需求和想法，通过交流，了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。介绍公司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解，将用户的需求引导到

本公司的技术和产品的思路上，使用户的在技术上对本公司有一定的偏好。

交流和需要了解的内容通常包括： 1.用户的组织机构，信息化的现状，现有的硬件设备、网络情况、正在使用的软件系统情况； 2.新系统的规划、目标、规模，要求等，包括用户对系统的安全性、可靠性、易用性、扩展性的要求； 3.业务内容、业务流程系统的现状，软件功能需求； 4.平台和数据库的选型； 5.信息安全、存储的需求； 6.对软件开发机制的认识； 7.用户感兴趣的热点技术；交流应该广泛，不要只限于项目的具体负责人，如果有条件，可以拜访更上级的用户，以及各部门的主要负责人或技术权威，尽量了解用户的对项目的认识和想法，交流和拜访中要善于识别用户的身份，抓住对项目有决定权、影响大的用户的想法，同时，可以初步分析哪些用户可能是以后的招标评委，留意他们对项目感兴趣的地方。以便在投标和讲标中有所针对性。引导用户向本公司的擅长的技术路线和产品特点上。可以将以往做过项目的情况、功能特点讲给用户，最好是借助演示，这是用户会告诉你哪些是他感兴趣的，哪些是没有意思的，其它对手的产品是什么样的等等。这样便于与用户进行深入的交流，找到与用户相互的共鸣点。跟踪和了解对手情况，了解同类产品的现状，这是一个长期积累的过程，分析对手的产品和解决方案可能的特点，找到或提出比对手有新意的、能吸引用户的系统亮点。当然，这些亮点的提出必须先考虑自己的技术实力和项目的投资规模。 . .

员工调查表模板

员工满意度调查表填写日期：年月日为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意！第一部分（行政人事管理部分） 1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？ A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理，需改进的方面： 2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选）， A、任务完成情况 B、工作过程 C、工作态度 D、其他： 3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容： 4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）： A、绩效考评结果 B、学历 C、在公司服务年限 D、其他： 5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据： 6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？ A、1年 B、2年 C、3年 D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。 7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面

的改善。 A、是 B、否，改善： 8、你认为自己最需要哪些培训？ 9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？ A、有 B、没有 10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？ A、100元内 B、500元内 C、1000元内 D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。 11、你认为在公司工作有没有发展前途？ A、有 B、说不准 C、没有 12、除薪酬外，你最看重： A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感 13、你认为目前最大的问题是： A、没有提高自己能力的机会 B、工作环境较差 C、人际关系不太和谐 D、工作没有的成就感 14、你认为目前的工作： A、很合适，并且有信心、有能力作好 B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺 C、不是我理想的工作，但我能够作好 D、不太适合，希望换一个岗位

公司员工考核表细则及方法

文库坊员工考核表编号：姓名：年月日

【员工绩效考核办法(一)】第一章总则第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。第二条绩效考核的宗旨和范围：一、绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。二、绩效考核的范围：公司全体员工。第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。第二章绩效考核的组织第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。第四章绩效考核的实施第七条员工绩效考核工作每月进行一次。第八条部门负责人：按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%，统计汇总考评得分。

第九条一般员工：按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%，统计汇总考评得分。第十条考核形式以日常表现，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。第五章绩效考核结果运用第十二条员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为40%、50%、10%。第十三条绩效考核结束2个工作日内，综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后，形成文件下发。第十四条直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划等进行。第十五条被考核者若有以下情形，考核结果为D档。一、无正当理由，不服从工作安排的; 二、由于工作不负责，致使工作失误，给企业造成损失的; 三、工作态度不好，服务意识差，基层投诉频繁的。第十六条根据员工的绩效考核等级结果补发，公司绩效工资的提取按机关员工20%，项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档，绩效工资上调15%，考核为B档，绩效工资不变，考核为C档，绩效工资下调10%，考核为D档不再补发绩效薪。第十九条连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位;连续二次或累计三次考核为D的员工，按待岗处理或依法解除。第六章附则第二十条本办法由公司行政办公室负责解释。第二十一条本办法自下发之日起实行。附件：1、部门负责人绩效考核标准表 2、员工绩效考核标准表

如何做售前-售前工作职责和流程

如何做一个售前工程师? –售前工作职责和流程在IT界，成功的完成一个项目的需要销售人员、售前人员、项目实施人员（开发人员）、售后服务人员等密切协作。本文从售前技术支持人员的角度，对售前技术支持工作的过程进行了描述，根据作者在售前的经验，提出了各环节的应该注意的要点，希望能对售前人员的工作有一定的帮助。 1.售前人员需要具备的素质售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下： ●熟悉自己的产品。 ●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。 ●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。 ●作为行业软件的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业软件的基本情况。 ●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。 ●能力熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。 ●熟悉项目招投标的一般程序。 ●善于交流，有良好的沟通能力和技巧。一个人通常不可能具备这么全面的知识和技能，因此，对于大型项目，为了与客户进行全方位的交流，展现公司实力，对系统进行初步的论证和设计，其售前往往是一个团队，这个团队根据项目的需求，可能有行业业务专家，数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等角色。

行业售前顾问岗位职责

1.招投标前与用户的接触招投标前与用户接触，了解用户的真实需求和想法，通过交流，了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。介绍公司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解，将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上，使用户的在技术上对本公司有一定的偏好。交流和需要了解的内容通常包括： 1.用户的组织机构，信息化的现状，现有的硬件设备、网络情况、正在使用的情况； 2.新系统的规划、目标、规模，要求等，包括用户对系统的安全性、可靠性、易用性、扩展性的要求； 3.业务内容、业务流程系统的现状，系统功能需求； 4.用户感兴趣的热点技术；引导用户向本公司的擅长的技术路线和产品特点上。可以将以往做过项目的情况、功能特点讲给用户，最好是借助演示，这是用户会告诉你哪些是他感兴趣的，哪些是没有意思的，其它对手的产品是什么样的等等。这样便于与用户进行深入的交流，找到与用户相互的共鸣点。跟踪和了解对手情况，了解同类产品的现状，这是一个长期积累的过程，分析对手的产品和解决方案可能的特点，找到或提出比对手有新意的、能吸引用户的系统亮点。当然，这些亮点的提出必须先考虑自己的技术实力和项目的投资规模。 2.投标及投标文件的准备 2.1成立投标小组成立项目投标小组，投标小组的核心应该是项目的法人代表授权人。根据项目的规模、技术难度和招标时间的要求，制订投标计划，将计划分解到每个人员上，确定每个人工作内容和计划，确定计划的执行的监督人员。投标的时间一般都是确定的日期，而且比较短，这也是考验一个公司和团队的响应速度，必须在这个有限的时间内完成投标书的制作，否则，将由于准备不充分而丢标。这需要平时的技术积累，对行业知识的积累，投标书的积累，如有类似的的标书或模版，以及良好的团队合作精神和氛围。 2.2.编写投标书用户的招标书通常包括：招标邀请函、商务要求部分、技术要求部分、附件和附图等文档，这些文档是编写投标书的基础。投标小组成员在编写标书前，应该仔细、反复阅读招标书，特别是对投标商的资质要求等内容，投标小组对招标书进行讨论，找出招标书中描述不清楚的地方，根据情况向招标方提出要求解释，确定项目资质情况、投标以及实施的风险、对手情况、投标的优势、劣势等；制订投标策略；确定投标书的内容、投标方式；初步编写投标书的大纲。在投标书编写过程中，应该注意一下几点： 1.、商务投标书应该按照招标书的要求进行严格的应答，应答的顺序和格式最好严格遵循招标书的要求。 2.、对于招标书没有要求的内容，特别是商务标书，最好不要画蛇添足，如果希望增加对项目投标有帮助的资质，最好经过慎重的考虑，确保没有漏

公司员工工作情况调查问卷(1)

部门：姓名：岗位：填写说明：问卷填写目的在于了解您所在岗位的工作职责及工作内容，为岗位分析工作提供参考，以帮助您更加清晰地认识您的工作，同时有助于您和公司一起进步，所以请您务必据实填写。 1、您的年龄介于： ○18—22周岁○23—27周岁○28—34周岁○35周岁以上 2、您的学历是 ○高中及其以下○专科○本科○研究生及其以上 3、您所学的专业是： 4、您在公司的工作时间有个月。 5、工作内容综述及所占比重：（如所留区域不足，可另附说明） 6、您从事的工作是否与所学专业对口？ ○是○不是○其他 7、您岗位的工作量是否饱满，负荷程度如何？ ○超负荷○满负荷○半负荷○无负荷 8、您认为做好本岗位工作比较重要的内容是： ○努力勤奋，责任心强

○准确掌握信息，及时做出决策 ○搞好人际关系 ○专业技术扎实 ○管理能力 ○公文\计划等的写作能力请您按重要程度依次进行排序： 9、您经常向直接上级汇报的工作内容是什么？ 10、您所处理的各项工作是否彼此相关？ ○完全不相关○大部分不相关○一般相关○大部分相关○完全相关 11、本岗位的工作任务是否总有明确的时间要求？ ○是○否○不一定 12、本岗位的工作情况是： ○A工作任务比较单一，在规定的时间内顺利完成 ○B同时处理多项工作任务 ○C在A的基础上，工作中经常出现新问题、新情况，需提出解决方法 ○D在B的基础上，工作中经常出现新问题、新情况，需提出解决方法13、您是否发现自己不愿意接受新事物？ ○经常○有时○从不 14、培训与学习：为更好的完成本职工作，您希望得到哪种类型的培训与学

习？ ○岗位轮换○知识、技能培训○理念培训○到先进公司参观交流○其他 15、觉得比较困难的工作事项是什么？你通常是如何处理的？ 16、您认为您现有的经验、能力和知识： ○基本适应目前的工作 ○完全胜任目前工作 ○更适合做其他工作 ○有能力胜任更高层的技术或管理工作 17、对于公司现行的管理制度、执行情况，如何加以改善，您的看法是： ○非常满意，完全没有改进的必要 ○基本满意，觉得只是一些小细节执行不到位，觉得没有大动作改进的必要○不满意，觉得很有改进的必要，拭目以待公司的改进成果 ○认为只有规范化的管理才能实现与公司共同进步，我愿意接受和积极去适应更加合理的管理制度的约束和规范，以达到工作的更高效、更能体现价值。 18、您理想中的岗位是什么？请说明理由。

电气管理部电工绩效考核表

安徽国星生物化学有限公司管理标准文件编号版本/修改A/0 页次/总页实施日期电气管理部绩效考核细则次第版本编制审核批准日期更改记载（页次/章节条文号）ANHUI COSTAR BIOCHEMICAL CO .,LTD

电气管理部绩效考核细则版本/修改A/0 页次/总页实施日期电气管理部绩效考核细则 1目的 1.1 为了建立全面、客观、公正、合理的考核制度，进一步激励员工工作积极性，提高工作效率，本着多劳多得、少劳少得、不牢不得的基本原则，依据安徽国星生物化学有限公司绩效考核管理办法中的有关规定，结合电气管理部的实际情况，制定本规定。 2 适用范围 2.1 本细则适用于除管理人员、专员以外的其他人员。 2.2 新招收的试用期内员工参与本考核。 3 职责 3.1 部门负责人、主管负责指导所属员工进行自我评价，根据员工的绩效评估结果，与员工进行沟通，帮助员工认识到工作中存在的有待解决的问题，并与员工共同制订绩效改进计划；对考核结果依照部门有关规定进行处理；接受员工申诉。 3.2 电气管理部员工：根据考核结果认真进行自我评价，并与部门负责人进行开放的交流沟通。 4考核依据 4.1考勤作为扣分项,正常出勤（每月26天为正常出勤）不扣分 4.1.1迟到、早退发生一次扣1分；因私事中离一次扣0.5分 4.1.2事假一天扣3分； 4.1.3旷工一天扣除10分； 4.2绩效考核 4.2.1分配原则： 4.2.1.1按劳分配原则。分配依据员工的工作量和贡献大小、安全风险等因素，多劳多得，少劳少得，不牢不得。 4.2.1.2考核在先原则。考核分配要遵循先考核后分配的原则，建立科学合理的考核

办公室人员岗位职责及考核标准

办公室人员岗位职责及考核办法 Q/ZJNK0138-2010 所属部门：办公室直接上级：总经理部门性质：办公管理、会计核算及财务管理管理权限：受总经理委托，行使管理权限，并承担监督公司及子公司各项规章制度执行、管理规程及工作指令的义务。总体职责： 1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责； 2、严格遵守国家法律、法规，公司规章制度，认真履行其工作职责。一、具体岗位职责：（一）办公室副主任岗位职责：主要负责办公室的整体工作，兼任ERP系统管理工作。要求认真负责、工作细心、敢于坚持原则，服从领导统一安排。 1、负责监督公司各项规章制度的执行情况，搞好调查研究，及时反馈信息。（10分）未起到监督作用，不及时反应出现的问题，发现一次扣减1-2分。 2、组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿；负责公司上报的资料、厂务公开、会议纪要、简讯、通知、总结等的起草；负责院所和有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作，及时编写公司大事记录。（20分）每出现一次失误扣2分。 3、负责公司ERP系统的规划和管理，监督协调公司财务用计算机的使用及ERP软件的运行，防止利用计算机进行舞弊；对ERP操作人员的权限进行分配及管理；负责开、关服务器，会同软件信息技术服务员对计算机硬件、软件系统维护，维护财务网络的安全、正常运行，经常进行杀病毒工作，保证计算机的正常使用；会同财务人员作好数据备份工作，妥善保管；负责对VPN证书及密钥的管理；办公OA系统的管理工作。（5分）未起到监督作用，扣减1分。 4、负责公司与院所的信息联络及对外职能部门的沟通工作；公司信息的宣传与发布工作，公司对内、对外宣传网站的维护、内容更新工作。（8分）失误一次扣2分。

管理岗位员工绩效考核表

管理岗位员工绩效考核表姓名评价分数分评核办法： 1.评核负责人：直接领导、人力资源部、副总经理、总经理； 2.分数核算方式：以评核负责人所评核分数之平均分计算； 3.判定基准： A·特别优秀B·优秀C·普通D·需要努力守纪律，积极地完成工作是模范职员忠于职务有效率可信赖，但仍需要积极希望再自我革新与努力需要15分14~12分11~9分8~6分 10分9~8分7~5分5~4分 5分4分3分2分 4.评分标准： ●180分以上为“优秀”150分以上为“良好” ●120分以上为“中等”100分以上为“及格” ●未满100分为“不及格” 5.勤情评价：工作状况标准上班日数日记载事项缺席（事假）日（丧假）日（无故）日

管理岗位员工绩效考核表评核办法： 1.评核负责人：直接领导、人力资源部、副总经理、总经理； 2.分数核算方式：以评核负责人所评核分数之平均分计算； 3.判定基准： 4.评分标准： ●180分以上为“优秀”150分以上为“良好” ●120分以上为“中等”100分以上为“及格” ●未满100分为“不及格” 5.勤情评价：

6.评定结果：人事部评定： 1．评语：_________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 备注：根据考核分数及勤情评价，人力资源部综合评价后，提出最终考核结果建议 2．依据本次考核，特决定该员工： [ ]转正：在____________任______________职 [ ]升职至______________任_____________________ [ ]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日 [ ]降职为_________________________ [ ]提薪/降薪为_________________________ [ ]辞退 [ ]其它___________________________________________________________________ 直接领导签字：_______________ 日期：_________年______月_______日总经理签字：_______________ 日期：_________年______月_______日

售前部岗位职责

售前部岗位职责、直接上级: 技术总监直接下级：设计部第一节总则第一条为加强工程管理，确保工程按质按期完成，并最大限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。第二条设计部经理在技术总监的领导下，主要负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与各相关部门的协调配合，从而保证工程总目标的实现。第二节具体职责第三条认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，逐级建立健全设计部各项管理规章制度。第四条掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现。第五条对开发项目进行前期跟踪，根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、招标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设计及方案效果图设计。第六条开展工程方案设计过程中与公司预算部、工程部、材料部、项目部等相关专业部门紧密结合，方案设计在考虑设计效果的同时，要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保方案设计优化务实。第七条根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、投资方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工进行设计交底。第八条设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之间的专业结合问题，以公司的经济利益为重点，坚持原则，通过会审展示公司在装饰设计上的优势及设计理念，树立公司形象，同时积极配合相关专业开展好专业设计工作。

员工满意度调查问卷(一)

员工满意度问卷调查表编号：0 为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展。 ●调查问卷说明 : (1) 本调查问卷共有35个问题，简明扼要并易于回答。 (2) 您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答。 (3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。 ●背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”。 (选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”。) ●工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意 1.我的工作使我有个人成就感。 A B C D E 2.我认为公司为我提供了成长和发展的机会 A B C D E 3.我认为目前的工作具有挑战性 A B C D E 4.未来的一年，我希望参加更多的培训 A B C D E 5.如果我负责一个项目，我能获得足够的资源去完成工作 A B C D E 6.即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力 A B C D E 7.在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作A B C D E 8.我认为其他部门都真正了解我们在做些什么 A B C D E 9.如果部门间沟通良好，我的工作效率可以提高 A B C D E 10.我很明确自己的工作职责与目标 A B C D E 11.我觉得公司组织架构的设置很合理 A B C D E 12.我认为我没有受到了多重领导 A B C D E 13.我觉得公司主要业务流程很合理 A B C D E 14.我希望在公司长期工作 A B C D E

岗位职能调查表

集团职务分析调查问卷重要说明 1.本次调查是为了制定与各岗位业务业绩有关的指标，不考查思想品质及社会道德水平 2.现有生产，技术，销售等岗位已制定的考核标准及指标将不与改变。 3.生产，技术和销售等岗位已有指标的，请将该职位的职务说明书自行完成后交项目组。项目组将完善这些岗位的职位说明书。 4.各职位仅提炼本职位的关键业绩指标填写步骤 1.由管理人员先各自完成职务分析表和职位说明书 2.由各部门和办公室主任修订职务分析表和职位说明书 3.各部门经理填写本部门目前岗位设置表重要时间点请于2002年9月4日下班前将下列已完成文件交到海问项目组 1.本部门管理人员职务分析表 2.本部门管理人员职位说明书 3.本部门岗位设置表 4.电子版上述文件所附文件1.职务分析调查表 2.职位说明书样本 3.岗位设置样本 4.职位说明书空表 5.岗位设置表 6.如何填写职位说明书 7.如何提炼关键业绩指标 1 精品资料．集团机关管理人员职务分析调查表目的：能够比较全面的反映出该职务的工作内容、工作职责、职务任职资格等内容。问卷调查法步骤： 1.部门主管向该员工讲解职务分析的意义，并说明填写问卷调查表的注意事项； 2.员工应真实客观的填写问卷调查表，不要对表中填写的任何内容产生顾虑； 3.海问工作组随时解答员工填写问卷时提出的问题； 4.员工填写完毕后，部门主管要认真地进行检查，查看是否有漏填、误填地现象； 5.如果对问卷填写有疑问，部门主管应该立即向员工进行提问；

6.问卷填写准确无误后，完成信息收集职务。一、基本信名填写日期职务编号职务名称部门领导姓名所属部门直接领导姓名直属科室二、调查信条可以附纸填写，下同）、请准确、简洁地列举你的主要工作内容（若多、请认真、详尽地描述你的日常性工作（如果有工作日志，请附后）、请详尽地列举你有决策权的工作项目3 （ 2））（1 ）（3 4）（（）5（）62 精品资料．、请详尽地列举你没有决策权的工作项目？4 ）（2（1））（4（3））（6（5）、请简明地描述你的上级是如何监督你的工作的、请简明地描述你的哪些工作是不被上级监督的、请详细地描述你在工作中需要接触到哪些职务的其他员工？并且讲明接触的原因、请简明地列举你编写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要、请列举工作中需要用到的主要设备和用品 1、请描述你在人事和财物方面的权限范围 1、你认为胜任这个职务需要几年的相关工作经验不好估年及以不需、你认为胜任这个职务需要什么样的文化程度1不好估本硕士及以初高大、你认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作1个月以天以不需要培天以 1 3 精品资料．不好估计半年以上 3个月以内半年以内、你认为什么样的知识范围能够更好的胜任该任务？14 、请描述该职务的工作环境，你认为什么样的工作环境更合适工作1 、请列举你直接领导的下述的职务、姓名和工作内容1 1、你对该职务的评价 1、你认为如何才能刚好的完成工作 1、请将该表没有列出，但你认为有必要的内容写在下面注意事项、填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒、该问卷的内容将作为职务说明书的重要依据，如果填写人在填的时候发现有遗漏、错误，其他需要说明的情况，请立即与人力资源部或部门主管联系填写人签字填写日期签字日期部门领导签字

售前岗位职责、能力培养与工作计划-byOwen

售前岗位职责、岗位能力与工作计划作者：某大型系统集成公司解决方案经理

目录一、售前岗位职责 (1) 二、售前岗位能力 (1) 三、工作计划 (2) 编写各类技术文档 (2) 搜集整理市场信息 (2) 对接商务人员 (2) 对接产品与研发部门 (3) 产品宣讲与培训 (3) 售前技术沟通与交流 (3) 招投标技术支持 (4) 核心能力提升 (4) 宣讲能力提升 (5) 设计能力提升 (5) 四、岗位KPI (5)

一、售前岗位职责 1.编写各类技术文档 2.搜集整理市场信息 3.对接产品与研发部门 4.对接商务人员 5.产品宣讲与培训 6.售前技术沟通与交流 7.招投标技术支持二、售前岗位能力 1.对产品的理解 2.对行业的理解 3.对技术的理解 4.文案能力 5.沟通能力 6.办公软件熟练度 7.设计能力 8.宣讲能力

三、工作计划依据售前工作职责与售前能力要求制定日常工作计划。一方面，日常工作需要履行好售前工作职责，做好售前各方面的技术支持工作，另一方面，需要不断在岗位上提升售前支持能力，从而更好地完成各项工作任务，为公司与个人带来更大的价值。 1.1.1 编写各类技术文档 ?所需要的售前文档包括如下几类 1.常规通用文档：白皮书、使用手册、需求说明书、通用解决方案、硬件配置建议、系统架构图、产品需求文档、测试报告 2.其他文档：售前阶段，根据市场或项目需要，领导安排需要编写的文档。比如公司介绍、部门介绍、政府资助申报填表等 ?时间要求制定明确的时间节点，详见具体的阶段性计划。 1.1.2 搜集整理市场信息通过网络、行业会议、日常沟通交流等方式搜集整理市场信息，包括全国各类目标客户群体的信息化现状与需求，以及行业竞争对手的市场分布情况与产品能力。 1.1.3 对接商务人员 ?项目情况详细信息项目概况、客户联系人、客户联系方式、所需产品线、项目规模、项目销售人员等 ?对接方式

公司月度绩效考核管理办法(附考核表)

公司月度绩效考核管理办法一、目的 1.1实现公司的经营战略，完成公司的年度经营目标； 1.2客观评价员工的工作成果和工作表现，帮助员工改进工作业绩，提升本公司整体绩效水平； 1.3通过绩效考核使员工和上级领导加强沟通，就工作职责、工作期望、能力要求、公司和员工未来的发展等达成共识； 1.4了解员工的培训需求，为培训工作提供明确的依据； 1.5为员工的薪酬调整、职位调整等提供客观的依据。二、适用范围 2.1公司内全体职能人员； 2.2绩效考核所有相关事务。三、职责与权限 3.1人力资源部负责绩效考核体系的建立与完善，并对本制度拥有最终解释权； 3.2人力资源部负责整个绩效考核工作的组织、监督和改善，并对考核结果进行统计分析，考核结果为其他人力资源政策、决定提供依据； 3.3人力资源部负责对考核指标的确定提出建议并设计相关考核表格； 3.4各部门负责人根据本部门绩效考核目标和业务特点，拟订相应绩效考核指标，然后把指标分解到本部门岗位并对相关人员进行考核，并制定相关的考核细则； 3.5各部门负责人及人力资源经理负责绩效面谈，帮助相关人员提高绩效； 3.6个人对当月绩效进行客观自评，并按时向直接领导提交考核表； 3.7总裁对整个绩效考核工作进行监督，对考核体系的建立、组织以及考核结果的运用，总裁有建议和决定权。 2．0考核内容 4.1 员工绩效考核内容分为两部分，业绩考核和素质考核，其中业绩考核占80%，素质考核占20%； 4.2 业绩考核指标和考核标准由各部门负责人根据年度绩效目标以及岗位职责制定，考核指标应含盖所有该职位的关键性任务，考核评分标准应尽量明确、详细，尽可能地将考核指标和评分标准量化、明确化，加强评价的客观性。素质考核指标和考核评分标准由人力资源部统一制定，各岗位通用。目前素质考核暂时由“工作态度与责任心”、“团队协作精神”和“组织性，纪律性”三部分组成。 5．0 考核工作流程 5.1绩效目标和考核指标制定： 5.1.1每年初，公司高层领导提出年度规划，从而设定年度绩效目标，并将目标分解到各部门；

机关事业单位工作人员绩效考核表

机关事业单位工作人员绩效考核表机关工作人员绩效考核表(领导职务类、正职) 部门姓名考核时间分数序考核考核标准扣分评分号项目政治素质高，模范遵守党的纪律，始终在思想上行动上与党中央保持高度一致(6,8分);具备社会主政治思想素养义政治理想、政治信念、政治态度和政治立场(3,5分);基本达到党章要求，遵守党内外法律法规，1 (8分) 但发挥党的战斗堡垒作用，模范带着作用不明显(2分以下) 道德情操高尚，具备良好的精神带动影响力，凡事顾全大局，给单位带来光明和希望，有良好口碑(5, 6分);具备一定的人格魅力，爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献(3,4分);积2 品格(6分) 极向上，努力上进，责任心一般(2分以下) 模范遵守廉政纪律的有关规定，严于律已，能够管好自己、亲属以及自己身边的朋友，不谋取私利，没有违反财经纪律和中央“八项规定”等事项，清正廉洁、洁身自好(5,6分);遵守廉洁自律有关规定，廉洁性 3 没有不良嗜好，积极报告个人公开事项，抓好廉政建设工作(3,4分);执行廉政有关规定不坚决，廉(6分) 政上有疏忽的地方(2分以下) 能够做到科学决策、民主决策要求，具备决策分析能力，没有出现决策带来的不良后果，决

策成本最低，效益最高，促进机关事业发展作用明显(5,6分);能够按照一定的科学方法进行一4 决策能力(6分) 般决策，可对决策进行预测分析(3,4分);根据有关依据和程序进行决策意识不足，决策未造成明显不良后果(2分以下) 创新能力学习获得新知识、分析、综合、想象、批判、创造、解决问题、实践、组织协调、整合资源5 (6分) 等能力进行评价(每项0.6分) 能在变化中产生应对的创意和策略(2分);能审时度势，随机应变(2分);在变动中辨6 应变能力(6分) 明方向，持之以恒(2分)。分析问题能力能够把事情、现象、概念分成较简单的组成部分(2分)，找出这些部分的本质属性和彼此7 (6分) 之间的关系(2分)，单独进行剖析、分辨、观察和研究(2分) 8 人际能力(6分) 领导能力、影响能力和协调能力(每项2分) 9 学习能力(6分) 自我求知(3分);接受和运用知识、技能及实践的能力(3分) 对待单位各项事务有强烈的责任心、荣誉感(4分)，对待党委政府及相关部门公务进取有 10 事业心(8分) 为(4分) 对待他人和不熟悉的事物能够兼收并蓄，和而不同，相互容纳(3分)，不以个人好恶作为 11 相容性(6分) 评判人、事、物好坏的标准(3分) 知行合一(3分)，身体力行(3分) 12 求实精神(6分) 善于发扬民主(4分)，善于虚心听取他人意见(4分) 13 民主作风(8分) 能结合工作和任务，按照轻重缓急要求安排具体事务，完成任务所用时间短，能够提前完成 14 工作效率(8分) (4分)，耗费的资源少、代价低(4分) 工作能达到政策、法律法规、文件、会议、上级部门指示和规章制度要求(4分)，履行职 15 工作质量(8分) 责规范标准(2分)，无不当党政职权行为(2分)

行业售前顾问岗位职责

技术部售前工程师主要岗位职责： 1、负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作； 2、配合业务部完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作； 3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作； 4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作； 5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。 6、配合做好与工程部的技术交流技术部工程师岗位详细描叙： 1.招投标前与用户的接触招投标前与用户接触，了解用户的真实需求和想法，通过交流，了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。介绍公司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解，将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上，使用户的在技术上对本公司有一定的偏好。交流和需要了解的内容通常包括： 1.用户的组织机构，信息化的现状，现有的硬件设备、网络情况、正在使用的情况； 2.新系统的规划、目标、规模，要求等，包括用户对系统的安全性、可靠性、易用性、扩展性的要求； 3.业务内容、业务流程系统的现状，系统功能需求； 4.用户感兴趣的热点技术；引导用户向本公司的擅长的技术路线和产品特点上。可以将以往做过项目的情况、功能特点讲给用户，最好是借助演示，这是用户会告诉你哪些是他感兴趣的，哪些是没有意思的，其它对手的产品是什么样的等等。这样便于与用户进行深入的交流，找到与用户相互的共鸣点。跟踪和了解对手情况，了解同类产品的现状，这是一个长期积累的过程，分析对手的产品和解决方案可能的特点，找到或提出比对手有新意的、能吸引用户的系统亮点。当然，这些亮点的提出必须先考虑自己的技术实力和项目的投资规模。 2.投标及投标文件的准备

公司员工工作情况调查问卷

问卷调查填写说明：问卷填写目的在于了解您所在岗位的工作职责及工作内容，为岗位分析工作提供参考，以帮助您更加清晰地认识您的工作，同时有助于您和公司一起进步，所以请您务必据实填写。 1、您的年龄介于： ○18—22周岁○23—27周岁○28—34周岁○35周岁以上 2、您的学历是 ○高中及其以下○专科○本科○研究生及其以上 3、您所学的专业是： 4、您在公司的工作时间有个月。 5、工作内容综述：（如所留区域不足，可另附说明）

6、您从事的工作是否与所学专业对口？ ○是○不是○其他 7、您岗位的工作量是否饱满，负荷程度如何？ ○超负荷○满负荷○半负荷○无负荷 8、您认为做好本岗位工作比较重要的内容是： ○努力勤奋，责任心强 ○准确掌握信息，及时做出决策 ○搞好人际关系 ○专业技术扎实 ○管理能力 ○公文\计划等的写作能力请您按重要程度依次进行排序： 9、您经常向直接上级汇报的工作内容或性质是什么？ 10、您所处理的各项工作是否彼此相关？ ○完全不相关○大部分不相关○一般相关○大部分相关○完全相关11、本岗位的工作任务是否总有明确的时间要求？

○是○否○不一定 12、本岗位的工作情况是： ○A工作任务比较单一，在规定的时间内顺利完成 ○B同时处理多项工作任务 ○C在A的基础上，工作中经常出现新问题、新情况，需提出解决方法 ○D在B的基础上，工作中经常出现新问题、新情况，需提出解决方法13、您是否发现自己不愿意接受新事物？ ○经常○有时○从不 14、培训与学习：为更好的完成本职工作，您希望得到哪种类型的培训与学习？ ○岗位轮换○知识、技能培训○理念培训○到先进公司参观交流○其他 15、觉得比较困难的工作事项是什么？你通常是如何处理的？ 16、您认为您现有的经验、能力和知识： ○基本适应目前的工作 ○完全胜任目前工作

A公司各部门岗位职责考核表

企管部岗位职责考核表（月度）序号考核指标重权指标要求考核标准考核部门考核分终评分职责制度考核 1.组织编写公司各项规章制度、审核、报批，各项制度与部门之间的协调统一的修改 2.对制定的各部门职责制度、监督各部门对目标计划执行完成情况的考核 3负责公司决策具体落实施 30对各项规章制度、审核、报批，各项制度的编织丶审核、报批丶修改不及时，影响公司正常生产运行扣3-5总经理各部门对目标计划执行完成不力2-5总经理公司决策具体落实实施不及时不到位扣1-3总经理职责考核 4..根据生产计划目标考核，在日常生产中出现了不利因素，影响生产计划的完成，有对相关的职能部门制定了有效的预防措施，须落实跟踪验责处理 5..定期核对生产、质量等指标进行对比，找出各生产环节差距，并数字化分析协调处埋解决 6..负责对公司生产经营综合计划进行跟踪丶执行监督 40未协助相关职能部门制定了有效的预防措施，并执行监督执行不力扣5-10生产/技术在日常生产质量过中出的问题，未及时协调解决处理，影响交货期和客户满意度扣3-5生产/总经理对公司生产经营综合计划进行跟踪丶执行监督不力扣1-3总经理安全考核 7..公司各部门安全、职业卫生、环保等职责负责制度制定、实施监督执行及员工的安全教育培训 20 1.一般轻伤以下事故不住院 2.一般事故住院 3.重大伤残事故 4.死亡扣1-3 扣2-5 扣5-10 扣20 总经理/生产 6s 考核 8负责对生产车间现场和各部门办公室及库房的6s定置的执行监督10未按规定组织各部门执行检查扣3-5总经理合计考分被评人评分人复核人签字：日期签字：日期签字：日期注：1.对各部门于当月20日下发考核表，23日前须交办公室汇总。 2.考核以数据事实为依据，做到公平、公正，交叉考核，最终评定。

公司员工绩效考核表

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员工岗位20１8年度绩效考核表月份被考核者部门考核日期序号考核项目具体内容分值评分自评互评副评总评 1 日常工作1、能否胜任办公室档案管理员一职 2、能否按时完成日常 3、是否造成工作拖延和失误4、是否建立证件、工程资料管理台帐 2０ 2 资质管理1、有无违规盖章现象2、各类证件是否按时年检 3、各类证件是否保管齐全，有无外借或丢失4、证件有无闲置浪费和重复培训现象２0 ３工程资料管理１、公司各项资料是否按时、按进度完成 2、有无丢失资料和资料审核不过关现象 3、是否管好档案室归档封存工作 20 4 工作态度1、积极做好各相关单位的协调工作2、是否配合工地、项目部做好上级各项检查工作、工地宣传工作及文明工地和优质工程申报相关工作3、具有合作精神，能虚心接受他人的意见4、是否认真组织配合各部门的接待工作５、配合人力资源部门，对企业资源管理和建设5、按时上下班，无迟到、早退现象6、有事先请假,无旷工现象7、出勤天是否达到公司规定标准8、电话24小时开机,随叫随到９、热爱本岗位工作,工作态度端正,责任心强、能积极主动10、在工作中不带情绪，热情对人11、接待外来单位办事人员的接待服务态度是否端正 20 5 工作方法１、是否认真、按时做好自己的工作日记 2、是否执行要事优先,提前规划好今天要做的工作并记录。3、是否有自己的一套有效率的工作方法。 10 6 其他工作是否认真落实好领导交办的其他工作１0 合计 10 ０最终得分注:自评为本人打分,占总分的20%；部门互评占２0%,副评为副总经理打分，占总分的25%;总评为总经理打分，占总分的３5％.