市场部绩效考核表
市场部绩效考核表
姓名
部门
百世市场部
职务
事业部
考核时间
评价人
考核项目
考核内容
满分 得分
1、品德言行
是否做到诚实、守信，保持良好的职业道德素质，不出现违规违纪 、公司上榜等事情，出现公司上榜、违纪通知等一次扣5分
10
2、工作态度 工
工作应主动积极。恶意推脱工作、执行工作不利、不配合上司工 作，每次扣2-10分。执行缓慢、工作拖拉，发现一次扣5分
A
主动学习、掌握、运用工作相关知识，强化技能，降低工作遗漏率
5、职务技能 。出现一次重大纰漏，扣5分，联系两次类似纰漏，第二次扣5分，
业务培训考试不及格一次扣5分。
6、应变力
应对变化，全面考虑问题，主动、有效采取措施或行动，减少对上 级的依赖程度。
基 本
工作项目
工
1
作
2
考
3
核
4
完成时间
完成质量
40
本项考核为各岗位职责内基本工 10
作，每项满分10分，各成员必须 10
完成职责内基本工作才可取得满 10
分
10
1、品牌提升 完成每月基本任务，品牌提升工作中出色完成一项目奖励5分
2、活动创新 奖 3、行业宣传 励 项 4、内部比稿 C
5、内部培训
6、项目组织
组织一次线上、线下活动取良好效果，出色完成奖励10分，主协助 人员奖励5分
非媒介人员在主流行业报纸、杂志中上稿一次奖励5分
分，迟到一次扣1分，会议无记录者一次扣1分
当月考核实发金额=（年薪/12-月基本工资）×出勤率×考核得分/100
考核人签名： 市场部经理签名：
直接主管签名： 事业部总经理签名：
公司市场部岗位绩效考核表(很全)
2、展会的执行以及后续效果的反馈处理(现场照片、总结表、竞争对手信息、来访客户以及礼品发放统计)
10
主动及时地做好每月展会的仪器、物料、人员等事项的安排，督促业务员做好展会效果反馈及时监测评估，执行效果非常好
及时地做好每月展会的仪器、物料、人员等事项的安排，督促业务员做好展会效果监测及反馈处理，执行效果较好，无遗漏、延误
能够提交活动方案和总结
资料，质量较好，出现遗
漏或延误2次
能够提交活动方案和总结
资料，出现遗漏或延误2
次以上，或质量较差
2、公司内部活动的组织、执行质量
10
主动合理地安排好市场活动执行工作，工作积极热情，质量高，成效好
能够服从安排做好市场活
动执行工作，工作积极热
情，无推诿延误现象、活动执行无过失
能够服从安排做好市场活
C．
本
职
潜
能
20%
1、专业知识及运用程度
5
非常丰富，在工作中应用
自如
虽有不足但懂得自动
进修
想起时会注意一下，
没有持续力
毫无进取的意愿
对自己的专业知识从
没感觉不足，自以为是
2、具管理倾向
5
具有较强的管理倾向和潜力
有发展潜力，为可
培育人才
正常状况
需加强训练
发展潜力欠缺，无提
升可能
3、自己本职工作
处理能力
5
处理能力佳应付自如
一般尚能应付
处理能力尚可
须他人指导改进
处理能力欠缺，对自己本职工作非常不熟
4、对自己所用办
公品设备操作及保养
市场部经理绩效考核表
客流策略
5分
结合当季市场状况，制定针对性强，有效的线上广宣投放策略提升客流量
按月度进行总结分析
评估改进
5分
对发布的广告及市场活动进行效果评估，并进行改进
按月度进行总结分析
培训指导
5分
为市场专员提供业务上的指导与培训
系统审核公告
设计布置
5分
店头相关制作物的设计和店面布置等
系统审核公告
物品摆放整齐，服装符合要求
礼品整理
4分
遵照仓库管理办法，礼品的采购执行采购流程，填写礼品的出入库登记手续；审核客户、定交车礼品管控发放，因业务发生需要，填写领用单，做好发放登记
能按计划完成礼品采购，出入库，发放，做好相关登记
参加培训效果
4分
按时参加厂家、集团、第三方培训、转训
培训资料下发
工作出勤、活动出勤、活动执行
市场部经理绩效考核表
考核项目
考核指标
配分
考核要点/评分标准
完成情况/评价依据
得分
A基本工资
报表整理
4分
1、在规定的时间节点前提交相关报表。
2、按时保质完成经理安排的突发类工作。
抽查与现场反馈
活动流程执行
4分
1、活动相关类物件活动结束后当天归位；特殊情况报备
2、根据部门领导需求，临时处理紧急业务，支援其他岗位，做好互补工作；
市场分析及市场营销工作，制定市场营销规划
系统审核公告
活动计划
10分
严格执行市场推广计划，策划、组织、实施区域内市场活动及媒体公关工作
系统审核公告ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
促销活动
10分
根据销售情况及季节数，依托线上活动，通过与销售部配合，策划良现场活动氛围及促销手段，收集销售线索和促进客户到店，策划和配合执行提升销量和品牌形象的营销活动
市场部经理岗位月度绩效考核表KPI
市场部经理岗位月度绩效考核表KPI被考核人：考核月份：年月指标维度考核指标权重评分评分依据考核人考核标准（各项满分5分）财务指标业绩完成情况20% 品牌月度实际完成业绩：财务统计完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。
市场拓展计划完成率20%实际拓展量:计划拓展量:报表统计完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。
装修质量监控20%考核期内，存在装修质量问题出现的店铺：报表统计一线反馈装修完全达到要求的评5分，基本达到要求,偶尔会有装修细节的不完善的评4分，工作发生差错,且装修局部达不到标准的评2-3分，大面积装修均达不到要求,出现返工的0-1分维修处理情况20% 考核期内，维修不及时或维修质量不合格的次数：报表统计一线反馈次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，次数为4次以上的评0分。
工作关系外部关系单位合作满意度10%与商场与相关单位未有效沟通协调的次数及遭到客户投诉的次数：总经理员工管理10% 考核期内部门员工考核平均分为：报表统计平均分在90分以上的的评5分，85-89分的评4分，80-84分的评3分，70-79分的评2分，60-69分的评1分，60分以下的评0分。
备注：。
市场部员工绩效考核评分表
市场部员工绩效考核评分表市场部员工绩效考核表考核项目考核指标分值评价标准自我评分上级评分行政评分综合得分工作业绩（70）周工作任务执行情况30 周工作未完成，每次最多扣10分，直至扣满工作质量201、超过或达成计划质量目标评 20分2、与目标质量存在一定差距评分 10-19分3、与目标质量存在很大差距评分 1－9分4、基本没进行此项工作 0分市场资料汇总10按公司要求按时保质上交相关资料（如市场情报、客户信息等）每少1份扣5分，直至扣满公司及部门制度执行5 每违规一次，该项扣1分，直至扣满团队协作 5因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分工作能力（20）专业知识 51-3分：熟悉岗位专业知识4分：熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多5分：掌握熟练岗位专业知识及其他相关知识分析判断能力1分：较弱，不能及时作出正确分析与判断2分：一般，能对问题进行简单分析和判断3分：较强，能对复杂问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中5分：强，能迅速对客观环境做出较为正确判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好工作业绩沟通能力 51分：能较清晰表达自己的思想和想法3分：有一定说服能力4分：能有效地化解矛盾5分：能灵活运用多种技巧进行沟通灵活应变能力5 应对客观环境变化，能灵活采取相应措施工作态度（10分）员工出勤率7月度员工出勤率达到100%，得满分迟到一次，扣1分责任感30分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉完成工作任务，但工作中存在失误；2分：自觉完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作加、扣分项（±20分）视实际情况评定0-50-5±5工作任务超额完成工作方法创新并取得良好效果出色完成领导交办的额外工作为集体赢得荣誉分数统计（各个项目分数相加）被考核人签名：考核人签名：人力资源部核准人签名：填表日期：年月日。
市场部部门绩效考核表
部门绩效考核表部门：市场部考核期：年季（月）考核结果：注：总分＝（部门计划60%＋客户评价20%＋营销总部绩效20%）×重关指标值使用说明：1、本表共四部分：工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件（重关指标考核标准、工作计划评分标准）；2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评；3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门员工季度考核分的20%；4、所有评分都以百分制为计算单位；5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任；6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。
人力资源部2001年12月制定表二：工作计划考核表年2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因；3、得分＝∑（评分×权重）。
2表三A：客户评价表：客户部门：评价人：时间评价指标二级指标分数①权重%分数②根据实际事例说明理由信息沟通寻求信息提供信息业务指导服务态度责任意识服务态度支持合作关系融洽服务及时服务质量服务结果审核：年月日得分注：1、客户部门参考以下标准进行评价：1 2 3 4 5 6 7 89 10不满意需较大改进满意非常值得称赞寻求信息：主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道，建立沟通机制，积极寻求信息，善于发现双方合作中的问题，提高信息沟通及时性，有效性。
提供信息：根据我方工作需求及时提供信息，从不拖延；提供的信息数据准确无误。
业务指导：能够提供必须的专业业务知识，对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。
责任意识：对方部门对自己应该承担的责任从不推脱；接到任务后负责到底；服务细致、认真，从没因工作疏忽而造成差错。
服务态度：为我方提供服务过程中态度热情，从无抱怨。
关系融洽：双方合作愉快，没有发生责权利上的纠纷、争执；服务及时：按我方要求及时提供我方需要的产品和服务。
服务质量：提供的产品或服务满足我方要求的程度。
市场部绩效考核表模板
目标值
挑战值
权重
达成情况自评
被考评者 得分 评价
达成情况评价 考评者评价 得分
2 序号
行为指标
衡量标准
行为指标 权重
1、非常有效：新目标市场信息调研充分，制定的
策略适当有效，资源投入设计具有可操作性，实
际运作取得良好的效果。
2、比较有效：新目标市场信息调研比较充分，制
定的策略比较适当有效，资源投入设计具有一定
A公司员工月度考核表模板
姓名
部门：市场部
KPI指标
职位
序号
常规KPI指标
衡量标准
目标值
挑战值
1 （促销奖盒等）帐物相符 （当期发放数+库存数）/入库数量
2 出发统计表完备率
对业务员出发情况统计及时准确
市场推广员
考评期
权重
达成情况自评
被考评者 评价
得分
达成情况评价 考评者评价 得分
序号
改进KPI指标
衡量标准
市场开发策略不强。
达成情况自评
被考评者评价
得分
达成情况评价
考评者评价
得分
考核得 分
考核等级
A：优秀 B：良好 C、合格 D：需 要改进 E、不合格
考核人签名：
被考核人签名：
1
新目标市场开发策划的有效 性
的可操作性，实际运作取得一定的效果。 3、基本有效：对新目标市场信息有调研，制定的 策略比较有效，资源投入规划比较合理，实际运
行效果有一定效果。
4、基本无效：对新目标市场信息调研不充分，制
定的策略比较有效，但实际操作具有一定难度。
5、完全无效：对新目标市场信息调研不够充分，
市场部门绩效考核表
年月日
市场部部门主管绩效考核表
[年月]
部门:
考核项目
考核要点
评估标准
本项分数
权重
得分
信息来源
1.计划工作完成情况,满分100分。
工作完成情况
本项得分=本月计划工作实际完成数量/本月计划工作任务数量×100
（注:该项统计仅为全部完成的工作数量）
50％
行政部、审计部
2.临时交办工作完成情况，满分100分。
工作完成情况
本项得分=本月临时性工作实际完成数量/本月临时性工作任务数量×100
（注：该项统计仅为全部完成的工作数量)
10％
行政部、审计部
4.人员成长，满分100分。
员工成长
三个月内团内必须有2人，职务或者薪酬得到晋升，本项将按权重积分。本项得分=晋升（上调薪酬）人数1人加20分。（本项为3个月考核项,未考核考核期的得分为50%分)
5%
财务部
5。人员流失率，满分100分。
团队稳定性
本团队成员辞职或被辞退1人次，本项扣20分,扣完为止。
5%
人力资源部
6．成本控制，满分100分。
费用控制
报销票据审核
本部门各项支出费用，控制超出预算规定,每超出1个百分点扣1分.
5%
财务部
7．上级主管评价，满分100分。
心态和工作态度
主动拟订工作计划，任劳任怨,勇挑重担，工作积极主动。100分
10%
行政部、审计部
6．上级主管评价，满分100分。
心态和工作态度
主动拟订工作计划,任劳任怨，勇挑重担,工作积极主动。100分
工作积极性较高，责任心较高，工作认真，尽心尽责,能够承担重任80分
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八、市场部职务说明书
8.1市场部经理职务说明书
1. 客户类
(1)产品推广---负责公司所有产品的市场推广工作，以及扩大市场分额
2. 内部管理类
(1) 部门业务
信息渠道---建立信息渠道，收集相关信息
细分市场---明确划分细分市场，根据细分市场制定营销策略竞争策略---根据收集的信息进行分
析，定期提交分析报告品牌管理---公司CI/VI管理及推广实施
市场宣传---媒体、广告的宣传，公司内外部网站的建设
营销策略---制定产品营销策略和相关的流程制度
市场培训---对员工进行相关的市场培训
(2) 部门人力资源---部门员工的招聘、培养以及考核等工作
(3) 财务管理---部门内部的财务费用管理
(4) 日常管理---市场部日常的工作管理
(5) MBO管理---落实市场部MBG相关目标实施及推广工作
(6) 完成上级交办的其他工作。
权限：
(1) 对下属员工的指导权、考核权；
(2) 对本部门员工人事任免的建议权；
(3) 根据财务制度对下属员工费用报销的审核权。
所受上级的指导：在业务上接受总经理的指导。
同级沟通：与各部门经理进行业务协调。
所予下级的指导：对本部门员工工作进行指导。
8.1.1市场部经理岗位目标和考核指标说明书市场部经理岗位目标
1. 财务和业务拓展类
(1)部门费用控制
2. 客户类
(1) 建立信息收集体系
(2) 建立并拓展与媒体的关系
(3) 寻找新的供应商
3. 内部管理类
(1) 销售业绩提升及市场扩大份额
(2) 细分市场划分的合理性及营销策略的可
实施性
(3) 市场方案的执行结果
(4) 宣传资料文字准确率和提供的及时性
(5) 公司的品牌管理(CI/VI)
(6) 对下属员工的工作进行指导
(7) 市场活动反馈
(8) 市场相关培训
(9) 部门人力资源管理
(10) 内部用户满意度
(11) 部门日常工作管理
(12) MBO管理
4. 学习创新类
1. 财务和业务拓展类
(1) 同比下降5%
2. 客户类
(1) 有效性及使用率＞60%
(2) 建立良好的合作关系
(3) 服务意识及价格合理
3. 内部管理类
(1) 销售业绩提升＞70%
(2) 针对细分市场制定的营销策略实施结
果达到预计目标的 70%
(3) 执行结果达到目标的 70%
(4) 文字准确率＞99.99%
(5) 公司形象对外传达统一
(6) 员工满意度＞75%
(7) 活动结果达到预期效果＞80%
(8) 培训有效性＞80%
(9) 员工转正率达到90%员工技能提升
(10) 有效提升
(11) 部门日常管理满意度＞80%
(12) 有效落实
每年完成3个六西格玛项目。
市场部经理考核指标表
8.2市场部市场专员职务说明书
8.2.1市场部市场专员岗位目标和考核指标说明书
8.3市场部推广专员职位说明书
8.3.1市场部推广专员岗位目标和考核指标说明书
市场部推广专员考核指标表
1.客户类
1 •客户类
(2) 对宏观市场的敏锐性和观察力
⑶信息提供的及时性 (4)信息提供的有效性 ⑸信息收集的及时性 (1)信息反馈的满意度 ⑵产品推广
(3) 广告方案的制定及实施
(4) 相关文章的翻译、校对、版式设计 (5) 相关市场活动的培训 (6) 市场活动的反馈及评估 (7) 市场活动的策划、实施和反馈 (2) 及时准确
(3) 在获得信息2个工作日内提供反馈
⑷有效性＞80% ⑸及时性＞90%
(1) 满意度＞80%
(2) 销售业绩提升额度＞70%
(3) 方案满意度＞80%,实施准确率＞90%
⑷准确率＞98% ⑸满意度＞85%
(6) 有效性和满意度＞80% (7) 审批通过率＞70%。