车险人伤致伤机制及欺诈识别(初稿)

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保险人伤理赔研究系列:浅谈车险人伤理赔的风险控制

保险人伤理赔研究系列:浅谈车险人伤理赔的风险控制

浅谈车险人伤理赔的风险控制随着车险人伤理赔金额在整个车险理赔金颔中占比的加大,车险人伤理赔的风险管控也得到相应重视。

车险人伤案件赔付项目多、处理环节复杂、牵涉面广、医学专业特殊以及相关法律法规的相对不健全,直接决定了车险人伤案件处理的复杂性。

车险人伤理赔牵涉到保险公司、被保险人、第三者三方面关系,使得车险人伤理赔风险控制难度加大。

首先,人员方面,人伤理赔人员必须具备专业的医学、保险、法律等专业知识,在人员配置方面,如果缺少人伤核损的医生和相关的法律二作人员,会造成对案件处理中涉及的医疗费用、法律政策等的把握不准,审核乏力。

人伤案件从接报案开始,查勘主要分为现场查勘和复勘,人伤案件的理赔风险控制的关键环节在于查勘。

人伤理赔人员至医院查勘受害者情况,并非简单地确认受害者身份,还要对其伤情、治疗方案、治疗费用、后续治疗情况做出大致的评估。

判断受害者是否存在伤残可能,确认受害者户籍情况、收入情况、被抚养人情况等,并与其主治医生充分沟通,了解其治疗方案。

与被保险人及时沟通,告知受害者相关伤情,后期索赔流程,需要准备的资料。

然而部分人伤案件因人伤查勘人员配置不足会由车险查勘人员代替进行人伤调查,由于车险查勘员专业知识背景的单一,会使人伤调查流于形式,只是简单地拍照确认受害者身份及拍照。

这样一来,便无法起到流程风险控制的作用,使得后期案件赔付保险公司处于被动状态。

而后期跟踪中,跟踪及时率低,案件平均跟踪次数少,估损偏低,绝对估损偏差率大,同样不利于理赔风险控制。

一件车险人伤案件,事故处理需要经过交通管理部门,人伤治疗需要通过医疗机构,伤残评定需要通过评残机构,残疾器具配置需通过残疾器具配置机构,身份和家庭情况调查需要通过户籍管理机构,仲裁诉讼案件需要通过仲裁机构或法院等。

任何一个环节发生问题都将影响理赔管理质量。

面对人伤案件赔偿项目多,涉及医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费、整容费、残疾赔偿金、残疾辅助器具都涉及不同的风险点,需要对应不同的风险管控方法和业务处理流程。

浅析车险人伤理赔难原因及改善措施—以华安保险为例

浅析车险人伤理赔难原因及改善措施—以华安保险为例

福建中医药大学管理学院本科生毕业论文论文题目浅析车险人伤理赔难的问题及改善措施—以华安保险为例姓名赖庆权专业公共事业管理(健康保险方向)年级2010级学号3100706038指导教师葛亮完成时间:2014 年 4 月25 日目录摘要 (1)1 车险人伤理赔概述 (2)1.1 车险和人伤理赔概述 (2)1.2 华安保险(福建)车险人伤理赔流程 (2)2 华安保险(福建)车险人伤理赔现状及分析 (3)2.1 人伤理赔资源配置严重缺乏,人伤理赔效果较差 (3)2.2 人伤理赔管控不专业且滞后 (3)2.3 与相关外部机构或人员沟通合作有限 (3)3 华安保险(福建)车险人伤理赔项目风险点分析 (4)3.1 医疗费项目 (4)3.2 误工费、护理费项目 (4)3.3 死亡赔偿金项目、伤残赔偿金项目 (5)4 车险人伤理赔困难的原因 (5)4.1 医院和伤者的过度医疗行为 (5)4.2 保险公司与伤者信息不对称,存在较高的道德风险 (6)4.3 人伤赔偿机制不完善,各地的人伤赔偿标准不统一 (6)4.4 伤残鉴定市场复杂混乱,鉴定结果难以保证公平性 (6)4.5 保险公司被动处理人伤理赔,重视程度不够 (7)5 针对车险人伤理赔困难的改善措施 (7)5.1 加强与医疗机构的合作,积极主动的与客户沟通 (7)5.2 积极主动的参与案件的调解理赔,减少伤者评残行为 (8)5.3 加大人伤理赔人才的培养,重视人伤理赔岗的建设 (8)5.4 构建与外部机构的顺畅关系 (8)6 结语 (8)参考文献 (10)浅析车险人伤理赔难的问题及改善措施—以华安保险为例摘要:随着我国国民经济的发展,汽车越来越多的走进寻常百姓家,从而也带动了汽车保险的发展,车险已成为财险公司最重要的业务来源。

车险具有出险概率高,涉案金额较大,对人身安全危害性大等特点,车险理赔虽然具有相对成熟的理赔程序,对于一般普通案件处理较为迅速,但面对一些涉及人身伤亡的案件处理起来则较为困难,经统计,华安保险2014年2月份至4月份累计车险人伤案件量占车险总案件量约20.27%,累计车险人伤赔款占车险案件总赔款约48.56%。

车险人伤理赔实务操作手册

车险人伤理赔实务操作手册
车险人伤理赔实务操作手册车险人伤理赔实务操作手册目录第一章总则一总体工作思路和机制二车险人伤理赔流程及组织三车险人伤理赔指标及要求四车险人伤理赔监督与督促第二章车险人伤理赔案件的查勘和调查一车险人伤案件的首次调查一车险人案件的现场查勘及复勘二车险人伤非现场案件的首次调查二车险人伤案件的住院探视三车险人伤案件的评残跟踪四车险人伤案件的过程跟踪五车险人伤疑异案件的调查及重大人伤案件的管理一疑难案件调查二重大人伤案件的管理六车险人伤案件的异地委托七人伤案件的调查重点第三章人伤案件费用的审核一单证审核一单证规范性审核二单证真实性审核二人伤案件中相关费用审核一人伤案件费用审核概述二费用审核1医疗费2误工费3护理费4交通费5住院伙食补助费6营养费7残疾赔偿金8残疾辅助器具费9丧葬费10被抚养人生活费11死亡赔偿金12精神损害抚慰金第四章人伤案件诉讼的配合一提供证据和线索二参与三岗会商三协助出庭应诉第五章车险人伤案件的援助服务附件一
⑷查明事故损失情况
①确定人伤案件的损失类型
四、监控和督促
1、过程管理监控:根据各分公司情况结合阶段性目标,总公司专人负责新发生案件的随机抽检,重点检查第一现场查勘及复勘率、驾驶员调查率、住院探视率、过程跟踪率等理赔过程指标及过程工作的落实情况、适时将检查情况反馈给分支机构,视被检查机构的落实情况,适时给予相应的处理。
2、结果管理监控:总公司通过理赔流系统组织异地和现场检查以实时、持续、动态地对全辖机构机构本身权限内的已结赔案实现质量检查;以对权限集中机构的赔案集中审核以及超权限赔案的上报审核来检查、监控超权限车险人伤理赔已结赔案质量。通过对核损金额偏差率、案均赔款增长率、人伤赔款增长率、人伤赔款占比下降率等结果性指标来监控各机构的车险人伤理赔管控情况,并视各机构情况适时给予相应的反馈和处理。

保险诈骗的成因_类型与防范_彭永恒(1)

保险诈骗的成因_类型与防范_彭永恒(1)

!""#年第!期(总第$"%期)金融理论与实践&收稿日期’!""()**)"!&作者简介’彭永恒+*,%$)-,男,河南太康人,经济师,学士。

保险诈骗的成因、类型与防范彭永恒(中国人保财产保险股份有限公司河南省分公司,河南郑州(#"""$)摘要:随着保险业的迅猛发展,保险诈骗案件也日渐增多。

保险欺诈不仅给保险业造成巨额经济损失,损害了诚实投保人的利益,而且严重扰乱保险市场秩序,破坏了社会的稳定。

应采取积极的防范措施,通过提高员工的综合素质、建立重大赔案调查制度、实现伤者医疗跟踪服务和实行保险行业信息共享等方式,减少保险骗赔案件的发生。

关键词:保险诈骗;保险事故;保险理赔文章编号:*""$)(.!#(!""#)"!)"".%)"$中图分类号:/0("1(文献标识码:2随着我国社会主义市场经济的建立和改革开放的深入,保险业作为社会保障体系的一个重要组成部分得到了迅速发展,但是随着保险业的发展,保险诈骗行为也日渐凸现,成为当前保险业面临的最主要的道德风险。

据不完全统计,保险欺诈案件的赔款金额占全部保险赔款的平均比例约为!"3,而骗赔案中又以车险骗赔案件居多。

保险欺诈不仅给保险业造成巨额经济损失,损害了诚实投保人的利益,而且严重扰乱保险市场秩序,破坏社会的稳定。

一、保险诈骗的成因及现状(一)保险合同本身的特性保险是一种经济行为,这种经济行为以保险合同从签订到履行的全过程为形式表现出来,而保险合同区别于其他合同的一个显著特征就是它的射幸性。

即保险事故的发生,保险公司承担的赔偿义务有一定的偶然性和侥幸性,如果发生保险事故,投保人或被保险人就可以得到数倍于保险费的赔款,这就促使一部分人利用保险的射幸性谋求不当得利,导致了大量骗赔案的发生。

课件--道路交通事故人身伤残评定的基本知识精品文档

课件--道路交通事故人身伤残评定的基本知识精品文档

9)瘫

表现为自主运动时肌力减退(不完全性瘫)或消失(完
全性瘫),上、下运动神经元的损害都可引起瘫,分别引
起中枢性瘫和周围性瘫。
10)外伤后癫痫

癫痫是一组以在病程中有反复发作的神经元异常放电
引起暂时性突发性大脑功能失常为特征的综合症。成人严
重的闭合性颅脑外伤可引起癫痫。(人伤调查须清楚车祸
前是否有癫痫)
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足弓结构破坏程度的区分
足弓结构破坏程度的区分: 足弓结构完全破坏是指内、外侧纵弓和横弓完 全破坏,包括缺失和功能丧失;
足弓1/3结构破坏或2/3结构破坏:指足三弓的 任一或二弓的结构破坏。
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车险人伤中常见的损伤后评残问题
颅脑、脊髓以及周围神经损伤 颈部、脊柱损伤 肢体损伤 头面部损伤 皮肤损伤 胸腹部损伤
病、治疗不当或伤本身造成) 评残时,要采用最近的影像学资料以及医院的诊断报告
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车险人伤中常见的损伤后评残问题
颅脑、脊髓以及周围神经损伤 颈部、脊柱损伤 肢体损伤 头面部损伤 皮肤损伤 胸腹部损伤
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常见的肢体损伤
(1)锁骨骨折:
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颅脑、脊髓以及周围神经损伤
颅脑损伤可分为以下三种:头皮损伤、颅骨损伤与脑损伤。 (1)头皮损伤:有头皮血肿、头皮裂伤、头皮撕脱伤等。小
的头皮血肿在1~2周左右吸收,大的血肿需要4~6周才吸 收。 (2)颅骨损伤:有颅前窝骨折、颅中窝骨折、颅后窝骨折及 凹陷性骨折。
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a.直接 b.间接(1、原有伤病;2、 医疗因素) 伤残类型、等级和劳动能力丧失程度

平安车险人伤案件作业

平安车险人伤案件作业

处理周期长
影响因素多
开展车险人伤理赔的方法和途径
开展车险人伤理赔的方法和途径(1/2)
主事 动先 预告 防知 在案件处理过程中,通过95512坐席、电话回访、查勘定损等多环节、多渠道 及时与被保险人取得联系,告知有关人伤案件处理的注意事宜,预防其因有保险 而产生的放任态度,并让其遇到新问题、新情况及时与我司取得联系,从而变不 可控因素为可控因素。 同时,通过事先告知与被保险人或其他当事人进行有效沟通,也可以减少理 赔处理中的纠纷。 人伤事故的特点是治疗周期长,赔偿项目确定复杂,所需单证较多。因此, 公司在接到报案后,会立即根据出险地段,直接由95512坐席将该案件派工 至当地医疗理赔人员,各地医疗理赔人员接报案后,1个工作日内联系被保险人 或/和伤者,了解伤者治疗医院、个人情况及伤情,必要时还需与经治医师见面, 了解治疗方案,预估治疗费用,对每一治疗阶段的用药及治疗手段等费用进行跟 踪记载,并指导被保险人收集相关索赔单证,避免在结案后产生纠纷。同时,提 前介入的方式也体现保险公司为伤者排忧解难、为客户着想的服务意识,能够得 到被保险人的支持和配合。 公司服务:垫支付、担保 理赔咨询 人伤协议结案服务
——当我遇到人伤怎么办? 2010年3月
内容提纲
1
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开展医疗理赔作业重要性 人伤案件的特点 开展车险人伤理赔的方法和途径 医疗理赔作业具体内容 人伤案件风险点分析与应对措施 调查技巧
3
4
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开展医疗理赔作业重要性
概述
2007全国法院一审受理侵权案件86.3万件,2008年99.2 万件,其中仅道路交通事故案件就有37万件,占全比案件的 38%。(侵权责任法解读)
合联 理系 赔实 付际
虽然国家已经制定了相对完善的法律法规作为处理人伤事故的依据,但各省 市还有相应的规定和办法,各级保险公司还应认真研究本地政府及公安部门在处 理此类事故的地方法规,了解当地实际情况,结合具体案情,合理处理赔案。

保险欺诈现象及防范措施

保险欺诈现象及防范措施保险是现代社会中必不可少的一种金融服务,它为人们提供了风险分担和财产保障的机制。

然而,在保险行业中,存在着一些欺诈行为,即有人故意伪造事故或隐瞒真实情况,以获取不应该得到的保险赔偿。

这些保险欺诈行为不仅对保险公司造成了损失,也对诚实保险消费者造成了不公平和不良的影响。

因此,防范保险欺诈行为是非常必要的。

本文将探讨一些常见的保险欺诈现象,并提出相应的防范措施。

一、虚假报案欺诈虚假报案是一种常见的保险欺诈行为,指保险投保人或被保险人故意捏造或夸大保险理赔事故的情况,以谋取不合理的保险赔偿。

虚假报案欺诈行为对保险公司造成了财务损失,并导致保险费用上升,最终伤害了真正需要保险保障的人群。

为了防范虚假报案欺诈,保险公司可以采取以下措施:1.加强核查:保险公司在理赔申请过程中,应该进行详细的核查,要求投保人或被保险人提供相关证据和材料,确保理赔的真实性和合法性。

2.利用技术手段:保险公司可以利用现代科技手段,比如视频监控、人脸识别等技术手段,对保险事故进行实时的监测和识别,及时发现虚假报案行为。

3.建立举报机制:保险公司可以设立举报电话或在线举报平台,鼓励人们积极举报涉嫌虚假报案的行为,以加强对欺诈行为的打击力度。

二、车险骗保欺诈车险骗保欺诈是指车辆保险投保人在购买车险时提供虚假信息或隐藏真实情况,以获取不应该得到的保险理赔。

这种欺诈行为在车险领域非常常见,严重损害了保险公司的利益,同时也增加了诚实保险消费者的保费负担。

为了防范车险骗保欺诈,保险公司可以采取以下措施:1.加强核保:保险公司对车险投保时,应加强核保环节,仔细审查投保人提供的资料,确保其真实性和合法性。

2.利用大数据分析:保险公司可以利用大数据分析技术,对投保人的个人信息和车辆行驶数据等进行模型分析,识别出潜在的骗保行为。

3.加强合作:保险公司可以与交通管理部门、公安部门等建立合作机制,共享车辆信息和违法记录等数据,加强对骗保行为的监测和处罚。

浅谈车辆保险反欺诈研究论文

浅谈车辆保险反欺诈研究论文1保险欺诈的定义所谓保险欺诈是指被保险人或受益人保险索赔时利用虚假证据或者文件对保险人进行的保险诈骗活动。

保险欺诈活动一般通过下列行为骗取保险金:故意虚构保险标的、保险事故;故意造成财产损失或被保险人伤亡、残疾及疾病;提供虚假证据,或者指使他人提供虚假证词或证据,或者编造虚假事故原因、夸大保险标的损失等。

2保险欺诈的类型保险欺诈行为的表现错综复杂,从发生的主体来看,有投保人、被保险人、保险受益人所为;有保险代理公司、保险经纪公司等中介组织所为;还有保险从业人员自身的欺诈行为。

从操作环节来看,有投保之前就已精心策划的,这类情况往往伴随刑事案件的发生;更多的则是事前没有主观蓄谋,而在出险后以伪造事故现场、伪造证明等手段获得超额或本不该获得的赔款。

从手段来看,有故意隐瞒标的风险,不如实告知的;有故意制造风险事故损失的;有故意扩大损失程度的;有故意虚构保险标的,谎称损失的;有伪造、编造保险事故单证,不属于保险责任范围也要索赔的等等。

3机动车保险欺诈的危害近年来,随着机动车辆保险业务的迅速发展,车险骗赔逐渐成为保险业内外普遍关注的问题,也是财险公司目前面临的主要的欺诈问题。

当前车险骗赔相对于其他保险欺诈明显呈现出数量多、范围广、手段新、隐蔽性强的特点,而且有向专业化、产业化发展的趋势,迫切需要引起保险业乃至整个社会的重视。

骗赔已经成为影响车险业务发展的重要因素,其主要危害表现在以下几个方面。

首先,保险欺诈给保险人带来损失。

骗赔成功必使保险公司冤枉支付赔款,造成直接经济损失,同时严重影响保险人和甚至整个保险业的社会信誉,保险骗赔发生后,若保险公司无法识破,必能使社会对其失去信赖程度,认为该保险公司无能,投保其公司无安全感,以致抽走保险资金,保险公司一旦失去声誉,流失客户,必然导致其经营惨淡,甚至倒闭,故日本、英、美等国保险人特别警惕和害怕骗赔成功,专门成立反假查骗的侦察部门。

其次,保险欺诈给保险人造成侵害,造成车险成本费用增加。

车险人伤查勘要点-概述说明以及解释

车险人伤查勘要点-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述:车险人伤查勘是指在交通事故发生后,保险公司派遣专业人员对受伤人员的情况进行调查和核实,以确定赔偿金额和责任归属。

人伤查勘是车险理赔过程中至关重要的一环,直接关系到受伤人员的权益和保险公司的赔付责任。

人伤查勘的目的在于全面了解事故受害人的伤情及治疗情况,确保其能够得到及时有效的赔偿和协助。

同时,通过查勘过程的严谨和客观性,也可以有效防止虚假索赔和欺诈行为,维护市场秩序和保险行业的良性发展。

在车险人伤查勘中,查勘人员需要具备丰富的专业知识和经验,准确判断伤情和赔偿标准,保障受害人的权益不受损害。

同时,保险公司也应积极配合并合理处理查勘结果,推动理赔流程顺利进行,让受害人尽快恢复正常生活。

文章结构部分应该包括整篇文章的组织框架和各部分的内容概述,旨在引导读者对整篇文章有一个整体的认识。

在这篇关于车险人伤查勘要点的长文中,文章结构部分可以描述如下:1.2 文章结构本文将分为三个主要部分,即引言、正文和结论。

1. 引言:在引言部分中,将简要介绍车险人伤查勘的背景和重要性,说明本文的目的,帮助读者了解本文的主题和意义。

2. 正文:正文部分将分为三个小节,分别探讨人伤查勘的重要性、车险人伤查勘的要点以及人伤查勘的流程。

详细解释人伤查勘的相关知识和技巧,为读者提供实用的指导和建议。

- 2.1 人伤查勘的重要性:本部分将介绍人伤查勘在车险理赔中的作用和意义,强调其在保障受伤者权益和保障保险公司利益方面的重要性。

- 2.2 车险人伤查勘要点:在此部分将详细介绍车险人伤查勘的具体要点,包括查勘时需要注意的事项、技巧和注意事项,帮助读者更好地进行人伤查勘工作。

- 2.3 人伤查勘流程:本部分将介绍人伤查勘的流程和操作步骤,包括预查、实地查勘、资料收集和报告撰写等流程,帮助读者了解人伤查勘的整个过程。

3. 结论:在结论部分中,将总结本文的要点和观点,展望未来人伤查勘的发展方向,表达对读者的建议和思考。

车险人伤理赔技能培训


总原则
理赔材料是否齐全? 人伤案件索赔时需要提供的材料: 病历原件 原始发票 特殊器械检查报告 诊断证明 休息、护理证明 一般情况下诊断证明书 已经注明休息及护理情况
交通事故认定书及调解书
工资证明
其它 (如保险单、身份证、行驶证来自驾驶证等) 伤残鉴定书
交通费用票据
门诊治疗的要求提供门诊病历,住院治疗的要求提供出院记录;当在审核过程中发现有重大疑问的,可要求提供入院记录、手术记录或亲赴医院调查真实情况。
D
《关于印发江苏省基本医疗保险诊疗项目、服务设施范围和支付标准的通知》
E
《江苏省基本医疗保险和工伤保险药品目录库》
参考依据
车险人伤案件医疗核损项目参考
项目
扣除比列
甲类药品
0
乙类药品
10%
丙类(医保外)
100%
特殊检查如CT、MRI、彩超等
20%
免疫类项目:乙型肝炎,E抗原,E抗体;C反蛋 白,补体,免疫蛋白的测定,梅毒血清学检查, CEA、AFP、HIV检测等
入院诊断、出院诊断 是否与交通事故所致的损伤相符;
治疗经过 了解检查、治疗措施,有无合并症、并发症,有无旧病兼治。
审核要点:
住院病历
住 院 病 历 样 本
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四、门诊费用的审核
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人伤案件相关费用核定标准
TITLE
演讲人姓名
序 言 保险市场的竞争,归根到底是服务的竞争。评价一个保险公司服务水平的重要指标就是理赔。车险案件里较为复杂也较容易引起理赔纠纷的就是人伤案件。因此,提高公司的人伤理赔服务质量及专业水平,可以提高整体理赔服务质量。
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下腹部及左腹股沟皮纹裂开形成小的撕裂创
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碾压伤
人体被机动车轮胎碾压形成的损伤,是交通损伤中比较严重的一种。头部、胸部、腹部、四肢均 可形成,颈部较少见。 车轮碾压人体造成的损伤类型与当时是否有刹车有关,同时也是判断驾驶员责任的依据之一。
不刹车碾压的特征
不刹车碾压是指当机动车碾压人体时,没有采 取紧急制动措施,车轮从人体上碾压过去造成的人 身伤亡。其特征是在被碾压身亡的现场中心区,无 机动车或机动车离受害人较远,在尸体附近无刹车 制动痕迹。受害人皮肤上一般遗留轮胎凹面花纹印 迹。有时可形成中空皮下出血性轮胎花纹印迹。人 体被碾压破裂时,轮胎胎面上沾有血迹或人体组织 ,并随车轮滚动沾染到车辆离去方向的路面上。在 人体被碾压的另一侧对应部位,即与地面接触的一 侧,骨骼突起在地下作为衬垫的区域,如肩胛区、 脊柱区、骶尾骨区等,可出现轻度的皮肤挫伤和皮 肤出血,有学者将此称为碾压衬垫伤。 18 受害人右下肢皮肤遗留轮胎凹面花纹印痕
义。
1.行人的损伤特征
行人损伤可分为两类,第一类称原发性损伤或第一次损伤,是车辆第一次碰撞或碾压人体所造
成的损伤,如直撞伤,过度伸展造成的伸展创,碾压伤等。第二类称继发性损伤或第二次损伤,是 人体被撞击后身体与地面或其他物体碰撞或划擦形成的损伤,如摔跌伤、拖擦伤等。
撞击伤
伸展创 拖擦伤 摔跌伤
行人损伤
挫伤出血和胫腓骨骨折则很常见和严重典型保险杠性胫骨损伤,是在
小汽车碰撞人体下肢,在距地面50cm左右高度出现胫骨楔状骨折,楔 形底边即为力的作用点,楔形的尖端指向车辆的行驶方向。保险杠损 伤在迎面碰撞时损伤发生在下肢的伸侧面,后面碰撞时损伤发生在下 肢的屈侧面,侧面碰撞时损伤发生在下肢的外侧面。 典型的保险杠性胫骨损伤, 小汽车碰撞人体下肢,在距地 面约50cm左右高度,出现胫骨 楔状骨折,楔形底边为力的作 用点,楔形的尖端指向车辆行 驶方向。 13
撞伤。表现为皮肤的擦挫伤和内脏器官损伤,有时在腰背部可出现皮下撕脱伤,即体表损伤不明显, 但深部皮下组织和肌肉间有大面积的挫伤或挫碎,大量出血形成囊腔,触摸有波动感。
15
撞击伤
直接撞击胸部将导致多发性肋骨骨折,骨折断断凌乱,参差不齐,多呈内向型,肋骨断端向内刺
破或损伤肺脏与心脏。 事故中巨大的撞击力可造成肺的挫伤和搓裂伤,呈现被膜下出血,多处撕裂创,形成血气胸。心 脏因撞击力和流体静压的作用导致破裂和瓣膜损伤。撞击腹部可致肝、脾、胃、肠破裂、膈疝、肠系 膜破裂出血、或后腹壁血肿;与此同时,可见机动车的发动机罩局部凹陷变形。 人体头部、肩部可直接由车体撞击造成撞击伤;但更多的是人体被车头铲起后,与车头罩、挡风 玻璃及其玻璃框架相撞造成滑动性碰撞伤。表现为头部、后枕部、肩部出现椭圆形挫伤或皮下血肿, 有时在头皮挫伤区可伴有多处微小挫裂创,是由挡风玻璃被撞击呈凹陷型蜘蛛网状的破裂口刺划所致 。此外,还可形成多种类型的颅骨骨折、重度脑挫伤。有时头和肩可形成反应挡风玻璃边框特征的横
行或竖行或一端略带弧形的挫裂创,其宽度与玻璃框缘一致。
大型客车撞击人体形成的损伤,表现为体表损伤不太明显,有时可留下冷却器栅格印痕,但颅骨 和其他部位的骨折、脑和内脏器官的损伤却十分严重;在车头部位可见轻度凹陷变形或油漆蹦碎剥脱 现象。
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伸展创
伸展创的特征
伸展创也称纹状浅表撕裂,指皮肤组织受
到牵拉,当牵拉力超过皮肤的抗拉极限时,皮
碾压伤
12
撞击伤 直接撞击伤占交通损伤的62%,是最常见的损伤类型。车辆不同部位撞击人 体可造成不同特点的损伤。 保险杠损伤
保险杠是机动车前面和后面的突出部件,不同车型的保险杠距地 面的高度不同,一般国产小型轿车、客车、吉普车等保险杠距地面高 度为50—60cm,进口车略低,约在47—57cm;大型货车,以解放牌货
碾压伤
刹车碾压的特征
刹车碾压是指机动车在行驶中驾驶员突然发现行人在前方, 采取紧急制动时将人体碾压致伤亡的情况。其特征是机动车紧急 制动后滑行,在到达人体倒卧碾压中心位置前的地面上有明显的
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车内人员的致伤机制
挥鞭样损伤:见于车辆突然加速或突然减速时,导致人体头颈部、腰椎前后方向的剧烈过伸或 过屈所造成。
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车内人员的致伤机制
撞裂创与肢体离断:见于高速行驶的客车与对面驶来的车辆发生侧面刮撞,造成车体破坏, 破损的车体金属板断面与人体剧烈撞击,造成人体类似砍切样的钝性损伤,甚至削开颜面或离断肢 体,这种损伤多发生在临窗座位上的后排乘员,并易造成群死群伤的严重后果。
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行人的致伤机制
此外,事故发生时行人的体位,
对造成损伤的分布有一定的影响。行 人横穿道路,侧面被撞击的发生率为 76.8%。行人被迎面或被后面行驶车 辆撞击的发生率为10.6%,其他情况
占12.6%;人体被撞击的一侧可见撞
击伤,而在另一侧多有摔跌伤。 值得一提的是,并非每一例交通 事故损伤都会经历这些典型过程,人 体可受拖擦而无摔跌,或摔跌的人体 可不受碾压等。
滑移对人体挤压所形成的损伤。挤压伤可分为车外挤压伤与车内挤压伤,挤压伤可造成内部脏器的
损害重于体表的损伤。
交通事故的损伤类型
6.砸压伤:当翻车、坠车时,车体或其他物体砸压人体所造成的损伤,可分为车体的砸压,车
上所载物品的砸压,以及被撞倒的电线杆、建筑物的砸压等。
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交通事故的损伤类型
7.烧伤:在交通事故发生过程中由于碰撞和车内电路故障等因素,打火引起汽油燃烧,造成人 体的损伤。
交通事故的损伤类型
8.爆炸伤:车内爆炸物品或油箱爆炸造成人体的损伤,受害人多为车内人员。
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(二).交通事故的致伤机制
行人的致伤机制
行人与车内人员的致伤机制不同,致伤的典型经过为撞击、摔跌、拖擦或碾压。上述四种方式 形成的损伤在人体上出现的频率依次递减,其中主要方式是撞击和摔跌。 轿车和吉普车与成年人碰撞,车速在30—40km/h时,一般可形成连续的典型碰撞三联伤:首次
肤沿皮纹裂开形成浅小的撕裂创。表现在人体 四肢与躯干相连部位,如腹股沟、腋前、颈部 ,以及腹部、腘窝等身体屈侧部位,皮肤表面 可见多数微小撕裂群,各个撕裂呈断断续续平 行排列,走行方向多与皮肤纹理一致,这种微 撕裂创长约1—2c,宽约0.4cm,创腔很浅,床 底可直视真皮层而呈白色,死后可因皮革样化 而变深色。伸展创的产生见于两种情况,一种 是车辆自人体背后撞击人的重心区,身体向后 过度伸展形成腹股沟或下腹部的伸展创,此时 还伴发颈椎的脱位和骨折。另一种情况是人体 在车轮旋转产生的巨大牵引力的作用下,造成 受碾压前方皮肤菲薄的部位形成伸展创。
碰撞伤或直撞伤→抛举性碰撞伤→滑动性碰撞伤。
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行人的致伤机制
儿童与越野车相撞或大型卡车与成人相撞时,因人体遭受碰撞的部位高于人体重心位置,平行 及向前的螺旋运动使行人上半身和头部远离车身向前摔倒,碾压常随之发生。当撞击在人体重心位 置时,则人体可发生过度伸展和与车辆运行方向一致的平行抛移。 当肇事车辆车头各部件结构平滑,位置较高,如大客车、公共汽车等,人体撞击接触部位多高 于人体重心的躯干和头部,因相互接触面积广,巨大的冲击能量可充分的传递给人体,造成外伤不 明显,内伤却十分严重。随后强大的冲击力将人体平推抛出,造成严重的摔跌伤。也可在碰撞发生 后,人体紧贴着车头继续向前推移一段距离后再倒地,随之发生拖擦与碾压!
撞击伤
承重腿的损伤特征
承重腿是指人体直立时支撑身体并持重的腿。人体站立时双下肢均为承重腿,行走或跑动时,
两条腿轮流为承重腿。承重腿损伤是指机动车前保险杠碰撞人承重腿所造成的损伤。其特征是承重
腿往往出现骨折,非承重腿则多呈现软组织的挫伤或裂伤。
人体跑动时下肢损伤的高度可下移5—10cm;骑自行车时,因脚蹬在脚踏板上,其损伤高度可下 移10—15cm。承重腿损伤的骨折可以是横行、斜行或螺旋形骨折,当人体跑动或有旋转动作时,常 以后两种骨折类型多见。
车为例,保险杠距地面高度为65—80cm;特种车有的可高达90cm。小
型轿车在急刹车时,车的前部还可倾斜降低5—10cm。 保险杠损伤是指车辆保险杠撞击人体时,在距地面50cm左右高处 (以小轿车为例)的人体下肢形成横带状表皮剥脱性撞痕、皮下出血 和骨折。皮肤表面的损伤可因衣物的遮挡而不明显,但深部软组织的
交通事故的损伤类型
4.抛掷或摔跌伤:当碰撞、坠车、翻车时,因惯性将人体抛出摔于地面上,造成严重的摔跌伤 ,表现为皮肤与路面接触形成的挫擦伤,以及深部组织甚至内脏器官的损伤,其特点是以最大速度 最先接触地面的人体部位损伤最为严重,并由改中心向周围扩展逐渐减轻。
交通事故的损伤类型
5.挤压伤:指车辆与车辆,车辆与建筑物、车辆与交通环境以及车辆碰撞后车内部件的变形、
车内人员的致伤机制
分腿式损伤:后排乘员的两膝部通常贴近于前坐位靠背,突然碰撞后身体前移,两膝抵在前排 座位靠背上,而臀部骨盆因惯性继续向前移动,导致大腿剧烈屈曲外展分腿,造成髋关节的骨折、 脱臼和关节损伤,这种损伤可发生在单侧或双侧,也可发生股骨颈骨折、骨盆骨折。
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(三).交通事故损伤特征
道路交通事故损伤的形成过程尽管错综复杂,但本质仍属于钝性的机械性损伤,特别是有些损 伤可反映出致伤物接触面的特征。准确的认识和把握这些损伤特点,对还原事故过程具有重要的意
交通事故致伤机制及欺诈识别
韩以彪
一.交通事故致伤机制
道路交通事故受伤人员是指在道路交通事故中遭受各种暴力致伤的人员。包括撞车、翻车、碾压、 事故失火、撞击行人、因事故所致的酸碱损伤等。 机动车造成人身损伤的过程非常复杂,事故发生过程中,人和车均处于运动过状态,损伤过程迅 速而短暂,并可有多个过程参与,如碰撞、摔跌、碾压以及拖拉等可发生在一个事故中;此外,还有 车速、撞击部位,车内、车外人员的位置与状态,路面与设施等因素的影响。因此,在分析道路交通 损伤时,必须从“人—车—路”全方位的角度进行思考,才能从纷乱复杂的现象中理出正确的思路。
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