压力管理介绍
压力管理
压力管理压力管理（Stress management），就是个体用有效的方法应对在压力情况下的生理、心理唤起。
提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润。
压力对员工的影响压力可以是一种驱动力。
当你有了欲望或出现紧迫感的时候，压力就随之而来。
美国《时代》杂志1983年6月提出，在80年代职业压力已经成为一个流行病了。
现在研究发现，有50%—80%的疾病都是和心理疾病和压力有关的疾病。
所以有的研究者断言，你说一个疾病，我就可以告诉你都和压力有关系，压力和任何疾病都可以产生关系。
压力是一种非特定的反映，不同的人表现出来的是不同的身体状况。
除了对身体的伤害以外，过度的工作压力，对于组织的消极影响也是巨大的。
因为，如果员工的压力过大，会引起工作者的不满、消极，对工作的不负责任，另外会出现高离职，还有缺勤等等问题。
压力管理的必要性管理是提高企业竞争力的有力杠杆，而管理（包括考核、监督、惩罚、竞争机制）必然对员工造成心理压力。
另外，日趋激烈的竞争也为人们带来了前所未有压力，每一个人都感到压力无处不在，危机是十面埋伏。
面对压力引发的种种问题，压力管理浮出水面。
在管理领域，许多专家学者指出：人力资源管理的职能之一就是“压力管理”。
压力管理在我国的现状相比之下，中国北京零点市场调查公司曾于2004年也做过一项调查，结果显示，41.1%的白领们正面临着较大的工作压力，61.4%的白领正经历着不同程度的心理疲劳，白领们的健康状况令人担忧。
可是，据了解，在中国专门进行工作压力的咨询机构还没有。
所以压力管理对于中国来说，不但要引进学习、借鉴，同时压力管理的实践也是势在必行。
社会群体危害过度的压力严重危害企业员工的身心健康。
以中国高级经理人为例，根据《财富(中文版)》对中国5000名高级经理人所进行的压力与健康专题问题调查结果来看，70% 的高级经理人身心健康被压力困扰。
当感受到压力存在时，通常会伴随出现诸如感觉“异常疲劳或体力透支”、“呼吸急促或头晕”、“饮食量或吸烟量比平时增加” 等身体方面的不适症状。
员工压力管理概述
员工压力管理概述随着工作压力的日益增加，员工们越来越需要学会管理自己的压力。
压力管理是指个人应对压力所采取的行动和策略，有助于更好地控制情绪、提高工作效率、保持身心健康。
本文将介绍员工压力管理的概述，包括压力的来源、管理策略和最佳实践。
一、压力的来源1.工作任务：工作任务过多或过于复杂可能导致员工心理压力增加。
2.劳动强度：对身体或精神的过度使用可能导致身体疲劳和心理疲劳，导致压力增加。
3.工作环境：劣质的工作环境，如噪声、不良的灯光、拥挤的空间等，可能导致员工心理和情绪的负面影响。
4.人际关系：恶劣的办公室人员关系，包括与上级、同事或下属之间的冲突，可导致紧张和焦虑。
5.个人问题：与个人生活相关的影响，如健康问题、金融问题、家庭问题等，也可能使员工产生压力。
二、压力的管理策略1.领导支持：领导可以通过提供心理支持和积极反馈，鼓励员工积极应对工作压力。
2.积极应对: 员工可以通过积极的应对策略，来减轻工作压力，比如定期锻炼身体、缓解精神压力、摆脱工作焦虑等。
3.资源优化：公司可以通过优化员工的工作资源，如提高工作效率，减少工作强度和时间，来减轻员工的工作压力。
4.提高员工舒适度：提供愉快的工作环境，比如装备符合职业健康要求的办公室设备、支持员工高效工作的员工休息室等。
三、员工压力管理的最佳实践1.鼓励员工进行身体和精神方面的锻炼，以增强身体的抵抗力和防止工作压力的影响。
2.为员工提供多样化的培训课程，帮助员工掌握工作技能和增强个人竞争力。
3.及时给予员工反馈，让员工了解自己的工作状态、工作成果，以及还需要改进的方面等。
4.加强员工间交流，建立良好的职场关系和沟通渠道，有助于减少员工在工作中遇到的压力。
5.为员工提供适当的工作休假和调休，帮助员工缓解累积的压力。
总之，员工压力管理是建立和维护一种积极向上的工作环境和员工精神状态的关键。
为了更好地管理员工的压力，企业应注重反馈和心理支持，加强资源优化和员工福利。
管理压力的十种方法
管理压力的十种方法在现代社会中，管理者面临着巨大的压力。
管理压力可能来自于工作任务的繁重、团队成员的问题、工作与家庭的平衡以及不断变化的环境等。
然而，有效地管理和应对这些压力对于管理者的个人和职业发展非常重要。
以下将介绍十种方法，帮助管理者有效地应对和管理压力。
一、了解自己的压力源要成功管理压力，首先要了解压力的来源。
管理者应该审查自己的工作任务，寻找造成压力的原因。
这有助于确定重中之重的问题，并优先考虑解决方案。
二、设立明确的目标管理压力的一个重要因素是明确目标。
设立合理、明确的目标可以帮助管理者集中注意力并有针对性地解决问题。
同时，将目标细分为小的、可管理的任务，有助于分散压力并提高工作效率。
三、与团队成员进行有效沟通团队成员的问题和冲突可能给管理者带来巨大的压力。
有效的沟通可以帮助解决问题、提高协作效率，并减轻管理者的压力。
建立开放、透明的沟通渠道，并倾听团队成员的意见和需求是管理者的关键职责之一。
四、制定合理的时间管理计划时间管理是管理者应对压力的重要手段之一。
管理者应该学会合理安排工作时间，确保高效利用每一分钟。
制定优先级、减少时间浪费和有效地组织日程表都是有效的时间管理策略。
五、寻求支持和建立支持系统管理者面对压力时，寻求支持是非常重要的。
建立一个有效的支持系统可以帮助管理者缓解压力，并得到建议和支持。
这个支持系统可以包括同事、朋友、家人或专业咨询。
六、保持积极心态管理者应该学会保持积极的心态来应对压力。
积极的心态可以帮助管理者更好地应对挑战和困难，并坚持寻找解决问题的办法。
积极的心态还有助于提高工作效率和增强团队的凝聚力。
七、定期锻炼身体身体健康是管理者应对压力的关键要素。
定期锻炼可以帮助管理者释放紧张情绪、提高专注力和增强身体素质。
管理者应该合理安排时间，参加适当的体育活动，保持身体健康。
八、培养有效的应对压力的技能管理者应该培养一些有效的应对压力的技能。
例如，学习冥想、深呼吸和放松技巧可以帮助管理者缓解紧张情绪。
压力管理名词解释
压力管理名词解释
1、压力管理含义：是指个体用有效的方法应对在压力情况下的生理、心理的唤起。
在管理学中，压力首先是作用于员工个人，不同个性的员工对待同样的压力会有不同的反应。
压力管理的主体还包括企业人力资源主管部门或企业管理者，管理者的责任是帮助员工去控制自己的压力，从而使员工工作起来心情愉快，工作绩效也能最高，达到“人事双赢”的效果。
2、压力管理的方法：人们面对压力做出的反应主要有三种，即控制式、支持式、回避式。
建议主要采用控制式，适度采用支持式，尽量少用或不用回避式。
（1）控制式：
一种以问题为中心的应对方式，指积极主动地针对不同压力做出反应，这种方式主要通过改变人的行为或改善周围环境，进而调整自己的情绪状态与个人、环境的关系。
（2）支持式：
一般利用个人或社会的资源支持来对压力做出反应，支持式的应对行为主要有：借助兴趣及消遣、向理解自己的亲人/朋友倾诉等。
（3）回避式：
这种应对方式消极地忽略或回避压力，甚至否认压力的存在，当压力慢慢累积超过一定界限后，就会造成个人的突然崩溃。
回避式是一种以情绪为中心的应对，它并不改变人与环境的客观关系，而是调节由压力引起的情感上的不适。
3、压力管理的原则：
（1）适度原则：不是一味减轻员工压力，最大化员工满意度，而是要适度。
（2）具体原则：区别不同对象，采取不同策略，根据对象的不同特点具体问题具体分析。
（3）岗位原则：组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。
一般岗位级别越高，创新性越强，独立性越高的员工，承受的压力也就越大。
（4）引导原则：引导压力向积极的一面发展
（5）区别原则：找出压力的来源并区别对待。
心理学压力管理的内容
心理学压力管理的内容心理学压力管理的内容引言压力是生活中不可避免的一部分,它可能来自工作、学习、家庭、社交等各种方面。
压力可以影响人们的身心健康,甚至导致心理问题和疾病。
因此,有效地管理压力对于人们的日常生活非常重要。
心理学是研究人类行为和心理过程的科学,其中也包括了压力管理的内容。
本文将介绍心理学中关于压力管理的相关概念、理论和方法。
压力管理的基本概念压力管理包括以下几个方面:1. 认知行为疗法:认知行为疗法是一种通过改变负面思维和行为模式来减轻压力的方法。
它通过认知重构、认知重建和情境应对等方法,帮助人们识别和改变负面思维和行为模式,从而减轻压力的影响。
2. 冥想:冥想是一种通过放松身心、控制思维、提高专注力和自我感知能力来减轻压力的方法。
它通过深呼吸、放松肌肉、关注呼吸等方式,帮助人们控制思维和情感,减轻压力的影响。
3. 运动:运动是一种通过增强身体和心理耐力、提高身体免疫力和减轻心理压力的方法。
它可以帮助人们缓解紧张情绪、提高自信心和自尊心,从而减轻压力的影响。
压力管理的理论和方法1. 应对策略:应对策略是指人们在面临压力时采取的一系列应对方式。
常见的应对策略包括积极应对、消极应对和逃避应对。
其中,积极应对是指采取积极的行动和态度来应对压力,消极应对是指采取消极的态度和行动来应对压力,逃避应对是指放弃应对压力。
2. 心理调节:心理调节是指人们通过认知、情感、行为等方式来调节自己的情绪和行为,以减轻压力的影响。
心理调节包括认知调节、情感调节和行为调节三个方面。
3. 心理训练:心理训练是指通过特定的方法和技巧来增强人们的心理能力和应对压力的能力。
心理训练包括认知训练、情绪训练、行为训练和心理保健训练等方面。
结论心理学是研究人类行为和心理过程的科学,其中也包括了压力管理的内容。
通过认知行为疗法、冥想、运动和心理训练等方法,可以有效地管理压力,提高心理健康水平。
压力管理的具体方法
压力管理的具体方法1.时间管理时间管理是有效管理压力的重要方法之一、做好时间规划，合理安排每天的工作和活动，可以避免任务堆积造成的压力。
可以使用日历、待办事项表、提醒工具等来帮助管理时间。
2.运动和锻炼运动和锻炼是一种有效的压力释放和管理方式。
运动可以释放身体内积压的能量，让人感到舒爽和放松。
不同人可以选择适合自己的运动方式，如跑步、游泳、瑜伽等，定期进行锻炼可以有效地缓解压力。
3.放松和冥想放松和冥想是帮助人们恢复身心平衡的重要方法。
可以尝试深呼吸、温水浴、听轻音乐等方式来放松自己，也可以参加冥想课程学习冥想技巧，使自己进入深度放松状态。
4.建立支持系统与他人分享自己的感受和困扰，找到可以倾诉的人是释放压力的一种方法。
可以与家人、朋友或同事建立良好的关系，相互支持和鼓励，让自己不再感到孤单和无力。
5.适度休息和睡眠适度休息和充足的睡眠是保持身心健康的重要方式。
当感到疲劳和压力时，需要给自己一段时间来休息和恢复精力，也要注意保持良好的睡眠习惯，确保每天能够有足够的睡眠时间。
6.积极应对和改变思维方式积极应对和改变思维方式是管理和减轻压力的重要方法。
可以通过培养乐观的态度、积极寻找问题的解决方案、摆脱负面思维等方式来改变自己的思维模式，从而更好地应对压力。
7.沉迷于爱好和兴趣培养和追求自己的爱好和兴趣是提升生活质量和减轻压力的方式之一、找到自己感兴趣的事情，投入其中，可以使人忘记压力和烦恼，享受到心流和满足感。
8.寻求专业帮助和支持在实际生活中，以上的压力管理方法可以根据个人的需要和实际情况进行灵活调整和应用。
同时，管理压力需要持续的努力和实践，不能期望一蹴而就。
希望以上介绍的方法能够帮助大家更好地管理压力，保持身心健康和平衡。
第六章压力管理
3
1 1 1
1
1 1 1
1
1 1
我能够处理这种情况 我很好，并不比别人差 我愿意向更好的方向改变 我受别人喜爱 我可以改变自己的命运 我喜欢自己的公司和工作 我战胜了过去的逆境 合理安排时间我将可以及时 完成这项工作 我被提升了，因为我有能力 我可以通过努力得到我想要 的生活
情
存款
感
账
户
提款
满足期望 给予帮忙 友善、有礼貌
忠诚
发生争执 拒绝帮忙 没礼貌
虚伪
…
…
重要
与
紧急
重要： — 你个人觉得有价值及对你的使命、价值观 及优先目标是有贡献的活动。 紧急： — 你或别人认为它是需要立刻行动的事项。
时间管理矩阵图
紧急 不紧急
I
重 要
累死
危机 急迫的问题 有限期的任务、 会议、准备事项 干扰、电话 烦 一些信件报告 死 一些会议 许多紧急的事件 许多迎合别人的活动
压力的来源 ：
外界的要求
个人的性格
(家庭、工作、社会…） （不能自我肯定、追求完美…）
第二节
压 力 管 理
什么是压力管理：
所谓压力管理就是使用各种方法平衡要求与处理 能力，将消极性压力转化为积极性压力，从而 使自我身心放松，保持健康生活及工作状态。
压 力 管 理
处理 能力
要求
处理 能力
要求
要求
压力与能力平衡
如何表现同理心
1
公式：感受，事实，事实，事实，感受 1. 感受: 你当然生气了 2. 事实: 你加班那么辛苦 3. 事实: 小孩现在还在医院里 4. 事实: 工作上别的单位还不能配合你 5. 感受: 所以你很生气. 你在分享他的感受，但是并没有同意他的行为
如何管理压力：有效的心理学方法
如何管理压力：有效的心理学方法压力是现代生活中普遍存在的一种心理状态，它给人们的身心带来了很大的负担。
然而，压力的存在是无法避免的，我们需要学会管理它，以减轻其对我们的负面影响。
本文将介绍一些有效的心理学方法，帮助您更好地管理压力。
一、认识和了解压力- 压力是一种身心反应，是由于外界的压力源和个人的内部感受而造成的。
- 了解压力的成因和影响，可以帮助我们更好地应对。
二、建立积极的心态- 积极的心态可以帮助我们更好地应对压力。
学会采取乐观、自信的态度，相信自己有能力应对困难和压力。
- 培养感激的心态，关注积极的事物和经历，有助于减轻负面情绪。
三、制定合理的目标和计划- 目标和计划可以帮助我们更好地组织和管理自己的时间和资源。
确保目标具体、可行和有挑战性，有助于提高自己的动力和自律性，减少压力的产生。
四、寻找支持和沟通- 时间找到合适的时机和人倾诉，与朋友、家人或专业人员分享自己的感受和困扰。
倾诉可以帮助我们舒缓情绪，获得建议和支持，减轻压力的负面影响。
五、学会放松和调节情绪- 学会一些放松的技巧，如深呼吸、冥想、瑜伽等，这些方法可以帮助我们缓解身体和心理的紧张状态，增加内心的宁静和平和感。
- 当情绪激动或压力增加时，尝试冷静下来，通过自我安抚和积极情绪调节的方式来平复自己的心情。
六、保持健康的生活方式- 注重饮食、运动和睡眠，保持良好的生活习惯。
良好的生活方式可以帮助我们增强体魄和抵抗力，减轻压力对身体和心理的负面影响。
七、学会自我管理和时间管理- 学会合理规划和安排自己的时间，避免时间浪费或过度压缩自己的活动，平衡工作、学习和娱乐的时间，避免过度操劳和过度压力的产生。
八、寻找适合自己的发泄方式- 当压力积累过多时，找到适合自己的发泄方式。
可以选择进行体育运动、听音乐、阅读、写作等消化压力的方式，避免将负面情绪压抑在内心。
九、寻求专业帮助- 当自己感到无法应对压力时，可以寻求专业人士的帮助和支持，如心理咨询师或心理治疗师。
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经常 2
中间 1
没有 0
.
17
丙： 要服安眠药才能入睡
经常 2
中间 1
没有 0
.
18
丁； 一些家人、朋友、同事常令你乱发脾气
经常 2
中间 1
没有 0
.
19
丁： 谈话时，常打断别人话题
经常 2
中间 1
没有 0
.
20
丁： 临睡前诸多忧虑，思潮起伏
经常 2
中间 1
没有 0
.
21
戊： 内疚自己做事太随意
•
生理的觉醒（Physiological arousal）
•
疾病（illness/disease）
.
36
注意！
• 只是生活情境的变化并不足以引起疾病，而必 须在这个情境被知觉为痛苦而且产生情绪，并 随之造成持久、慢性而无法消退的生理变化时， 疾病才会发生。
• 那些经历大量生活变化，又缺乏适当可以与之 讨论问题的人，的确更容易生病。
来源 • 除与同事交流外，保持自己的社交生活 • 从事工作以外的创造性活动 • 从事有意义的工作 • 用分析去对待个人的应激问题
.
26
分析:
• 甲组高-------对时间过分重视 • 乙组高-------过分忧虑成败 • 丙、丁组高-------需要开怀轻松 • 戊组高-------已成为工作的奴隶
.
27
驾驭压力
.
28
应激与正应激
——一个积极的观点
.
29
高 绩效
复杂任务
简单任务
低 低
唤醒水平
.
高
30
压力过大出现的问题：
经常 2
中间 1
没有 0
.
22
戊： 在闲暇时让自己轻松一下也感内疚
经常 2
中间 1
没有 0
.
23
戊： 觉得自己不应该享乐
经常 2
中间 1
没有 0
.
24
• 满分：34
• 你的得分：
.
25
28-34 16-27
精神压力很高 精神压力较高
11-15 6-10 0-5
精神压力平均 精神压力较低 精神压力甚低
.
37
压力源是客观的，压力反应是主观的
• 压力的产生是压力因子和压力反应的结合； 没有同时具备这两种成份就不算是压力；
• 因为压力因子只是“可能”激发“战或逃” 反应刺激，而不是“必然”激发出该反应。
• 个体差异表现出应付压力的素质不同。.38重要的结论
• 压力出自内心； • 压力并不存在，除非你自己将它置于你的意
.
42
合理的观念
1.一个人根本 不可 能让 每个人 都喜 欢。
2.每 件 事 都 要 求 尽 善 尽 美 是 不 可 能 的 ， 理 想 不 能 过 高 。
3.做 错 事 不 可 避 免 。
4.困 难 和 责 任 是 不 能 逃 避 的 。
.
43
5.应 该 培 养 自 己 的 独 立 性 和 整 体 感 。 6.过 去 的 影 响 不 能 决 定 现 在 。 7.大 多 数 问 题 都 有 解 决 的 方 法 ， 但 几 乎 没 有 十 全 十 美 的 。 8.绝 大 多 数 的 痛 苦 并 非 实 际 生 活 中 的 原 因 造 成 的 ， 而 是 我 们 内 心对事物的看法和感受所致。
• 身体方面 • 情绪方面 • 思想方面 • 精神方面 • 对自己的看法方面 • 与人相处方面
.
31
压力三要素：
• 1、外界对自己的要求； • 2、自己内在的要求； • 3、个人应对问题的能力
.
32
压力公式；
压力== 1 + 2 — 3
.
33
管理压力的两个维度： 1、提高个人应对压力的能力 2、调节来自于外界和内在的要求
识中。 • 根本没有压力，只有对压力的感受和意识。
.
39
建立合理的观念
.
40
不合理的观念
1.我 应 该 获 得 大 家 的 喜 爱 ， 我 的 言 行 举 止 都 该 得 到 大 家的赞许。 2.我 们 必 须 在 各 方 面 都 表 现 得 能 干 、 胜 任 、 聪 明 而 有 成就。 3.自己或别人做了错事，都是不能原谅的。 4.逃避困难和责任，远比面对他们容易。
压力管理
.
1
为什么要讨论“压力管理”
.
2
职业倦怠三个纬度
• 情绪枯竭 • 去人性化 • 低成就感
.
3
出现工作倦怠的四大原因
• 薪酬、工作环境 • 社会原因 • 价值和意义方面的原因 • 家庭原因
.
4
怎样看待职业倦怠？
.
5
主要工作应激因素
• 工作条件 • 角色模糊 • 人际关系因素
.
6
你和你的精神压力
没有 0
.
12
乙： 觉得上司、家人并不欣赏自己的工作
经常 2
中间 1
没有 0
.
13
乙： 忧虑别人对自己工作的看法
经常 2
中间 1
没有 0
.
14
乙： 忧虑自己目前的经济状况
经常 2
中间 1
没有 0
.
15
丙： 常有头疼，颈疼，背疼，胃疼
经常 2
中间 1
没有 0
.
16
丙： 借助吸烟、饮酒、零食来抑制不安情绪
.
44
减压的 3R原则
• 放松 • 退缩 • 重整
.
45
减压策略二组：
渐进松弛法训练
.
46
减压策略二组：
沉重感训练：
.
47
减压策略二组：
运
动：
.
48
减压策略二组：
冥 想 法：
.
49
减压策略二组：
意 向 松 弛 法：
.
50
减少工作应激的个人策略
• 保持良好的身体健康状况 • 接受自己的力量、缺点、成功和失败 • 拥有一个能够坦率交谈的好朋友 • 用积极有建设性的行动来对待工作中的应激的
.
41
5.我 一 定 要 依 靠 比 自 己 强 的 人 帮 助 。 6.往 事 决 定 今 朝 — — 过 去 的 影 响 是 无 法 抹 掉 的 。 7.每 个 问 题 都 该 有 个 圆 满 的 解 决 ， 否 则 后 果 会 不 堪 设 想。 8.我 们 所 遇 到 的 痛 苦 都 是 外 力 造 成 的 ， 个 人 无 法 避 免，更无法控制。
.
7
甲: 发觉手上工作太多,应付不过来
经常 2
.
中间 1
没有 0
8
甲： 觉得没时间消遣，老记挂工作
经常 2
中间 1
没有 0
.
9
甲： 时间争分夺秒，常常恨不能闯红灯
经常 2
中间 1
没有 0
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10
乙： 工作太多，不能尽善尽美
经常 2
中间 1
没有 0
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11
乙： 输了比赛，会感到愤怒
经常 2
中间 1
.
34
减
•
• • • • •
•
调 法创 敢 时 认 提 惯健
压
节 意于间知升 康
策
外 解自管减自 的 在 决表理压我 生 要 问训 法观 活
略 一
求 题练
习
组
.
35
压力产生的模式
• 生活情境（Life situation）
•
知觉为压力（Perceived as stressful）
•
•
情绪觉醒（Emotional arousal）