配送简答题
物流配送管理试题二及答案
物流配送管理试题二及答案一、名词解释（每题3分，共15分）1. 流通加工2. 配货检查作业3．组织结构4. 物品的流通费5．农业配送二、判断题：正确的用A表示，错误的用B表示（每题2分，共20分）1．仓储环节是分拣活动的延续。
( )2．物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。
( ) 3．供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。
( )4．由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。
( )5．储位即商品的储存位置，商品储存应当做到定位管理。
( )6．采用拣选式配货可以按用户要求的时间，调整配货的先后次序。
( )7．缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。
( )8．共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送活动。
( )9．越库配送包括任何一种避免在将货物送去零售商之前将其放人仓库的运输方法。
( )10．JIT(JustlnTime)，又称准时制生产，其基本原理是以生产计划决定供应。
( )三、多选题（每题2分，共20分）1．配送中心功能包括（）A．集货功能 B．储存功能 C．拣选功能E．分拣功能 F．信息处理功能2．配送中心基本模式包括（）A．基于销售的配送中心模式 B．基于供应的配送中心模式C．基于生产的配送中心模式 D．基于资源集成的配送中心模式E．基于采购的配送中心模式3．接受订单后，需对其进行确认。
其主要内容包括（）A. 确认货物数量及日期B. 确认客户信用C. 确认订单形态D. 确认订货价格E. 确认加工包装4. 商品发生退货的主要原因有（）A. 瑕疵品回收B. 搬运中损坏C. 商品送错退回D. 商品过期退回E. 购买者不想要了5．下列属于现代企业组织结构的发展趋势的是（）A．分立化趋势 B．柔性化趋势C. 扁平化趋势 D．网络化趋势E．竞争主体由单个企业转向企业集团之间的对抗6．下列属于配送中心选址的原则的是（）A．适应性原则 B．因地制宜原则C．协调性原则 D．经济性原则 E．战略性原则7. 货品编号的方法有（）A. 流水号编号法B. 分组编号法C. 实际意义编号法D. 后数位编号法E. 暗示编号法8．服务质量特性包括（）A．功能性 B．时间性C．安全性 D．经济性 E．舒适性9．配送服务合同具有下列属性（）A．无名合同 B．有偿合同C．诺成合同 D．长期性 E．背对背合同10．制造业配送主要特点有（）A．复杂性 B．有序性 C．配套性D．定路线定时性 E．高度准时性四、简答题（每题5分，共30分）1．配送中心的概念和特点是什么？2．简述配送中心选址应考虑的因素3．简述配送方案基本的内容包含哪些？4．如何实现配送合理化。
配送管理试题及答案
配送管理试题及答案一、选择题1. 配送中心的主要职能包括哪些？（）A. 应对顾客需求B. 管理货物存储和分拣C. 运输货物至目的地D. 执行出库和入库操作答案：A、B、C、D2. 下列哪种配送方式适用于小型货物（）A. 全球空运B. 全球海运C. 全球快递D. 全球陆运答案：C3. 在配送管理中，末端配送主要指的是（）A. 从供应链上游到下游的货物配送B. 从配送中心到顾客的货物配送C. 从生产基地到仓库的货物配送D. 从仓库到零售店的货物配送答案：B4. 以下哪个因素不是影响配送时效性的重要因素？（）A. 运输距离B. 道路交通情况C. 天气状况D. 目的地仓库面积答案：D5. 下列哪种配送方式对于生鲜货物是最合适的？（）A. 公共汽车B. 公铁联运C. 冷链物流D. 普通货物运输答案：C二、填空题1. 物流配送中的“最后一公里”是指货物从配送中心到顾客手中的最后一段（）。
答案：距离2. 在仓库配送过程中，商品的（）和合理（）是保证配送效率的关键。
答案：分拣、存储3. 为了提高配送效率，可以采取（）的方式来实现多点同时配送。
答案：集结4. 快递配送中的“三通一达”指的是（）管社区快递服务站、（）包团购基地、（）包物流中心、（）送货上门。
答案：覆、包、包、达5. 在配送管理中，（）是提高配送时效性的关键环节之一。
答案：路线规划三、简答题1. 请简要阐述什么是物流配送中心，以及它的作用。
答：物流配送中心是负责管理和组织配送流程的重要环节，主要作用包括：- 货物的集散和分拣：将来自供应链上游的货物进行集中存储和分拣，提高货物的配送效率。
- 运输规划和管理：负责制定最佳的物流路线和运输计划，确保货物能够及时、安全地送达目的地。
- 库存管理：对货物的入库和出库进行管理，确保库存水平的合理控制，避免库存积压或断货的情况。
- 信息管理：通过物流信息系统对货物的运输状态进行跟踪和监控，提供准确的物流信息给顾客和供应链各环节。
配送简答
简答题1.分散型配送网络的特点是什么？（1）由于配送中心离用户近，外向运输成本低；（2）从供应商向配送中心送货时，由于要向多个配送中心送货，规模经济自燃没有集中型好，故内向运输成本大；（3）由于库存分散，安全库存增大，总平均库存增大；（4）由于配送中心离用户相对近一些，因此用户的提前期会相应缩短。
2.集中型配送网络的特点是什么？（1）管理费用少；（2）安全库存降低；（3）用户提前期长；（4）运输成本中，外向成本相对高些，内向运输成本相对低一些。
3.进行配送中心选址时，主要考虑哪些因素？（1）客户的分布；（2）供应商的分布；（3）交通条件；（4）土地条件；（5）自然条件；（6）人力资源条件；（7）政策环境条件。
4.配送中心选址的影响因素：一自然环境因素1气象因素2地质条件3水文条件4地形条件5土地条件二经营环境因素1客户的分布2供应商的分布3人力资源分布4物流费用5政策条件三基础设施条件1交通条件2公共设施状况3通信技术5.确定配送路线时，要考虑的约束条件有哪些？（1）满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求；（2）满足收货人对货物送达时间范围的要求；（3）在允许通行的时间内进行配送；（4）各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重量的限制；（5）在配送中心现有运力允许的范围内。
6.什么叫摘果法？有何优缺点？（1）摘果法（也称按订单拣取）指让拣货搬运巡回于储存场所，按某个要货单位的订单挑选出每一种商品，巡回完毕也就完成了一次拣取作业。
（2）优点是：1）作业方法单纯；2）订单处理前置时间短；3）导入容易且弹性大；4）作业人员责任明确，派工容易、公平；5）拣货后不必再进行分拣作业，适用于大量、少品种订单的处理。
（3）缺点是：1）货物品种多时，拣货行走路线过长，拣取效率降低；2）拣取区域大时，搬运困难；3）少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复，费时，效率降低。
7.简述配送服务合同的种类。
（1）按合同的独立性划分，有独立配送服务合同、附属配送服务合同。
配送管理期末考试题及答案
配送管理期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能不包括以下哪项？A. 存储B. 分拣C. 包装D. 生产制造2. 配送管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 客户满意度3. 以下哪项不是配送管理的关键要素？A. 运输B. 库存C. 信息技术D. 人力资源4. 配送网络设计的主要目的是什么？A. 降低运输成本B. 提高服务水平C. 优化资源配置D. 所有以上选项5. 配送策略中的“JIT”代表什么？A. Just In TimeB. Just In CaseC. Job Is TerminatedD. Joint Inventory Technology6. 配送过程中的“最后一公里”问题通常指的是什么？A. 配送成本最高B. 配送时间最长C. 配送风险最大D. 配送服务最难提供7. 配送车辆的调度优化主要考虑哪些因素？A. 车辆数量B. 路线规划C. 货物类型D. 所有以上选项8. 配送服务水平通常由哪些指标来衡量？A. 准时率B. 货物完好率C. 客户满意度D. 所有以上选项9. 配送成本控制中，哪些因素是必须考虑的？A. 运输成本B. 仓储成本C. 人工成本D. 所有以上选项10. 配送信息系统的主要作用是什么？A. 记录数据B. 跟踪配送C. 优化决策D. 所有以上选项二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述配送中心在供应链管理中的作用。
2. 描述配送管理中的“经济批量”概念及其重要性。
3. 解释配送网络设计中考虑的主要因素。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某电子商务公司在多个城市设有仓库，为了提高配送效率，公司计划采用区域配送中心模式。
请分析区域配送中心模式的优势和可能面临的挑战。
2. 某物流公司在配送过程中经常遇到货物损坏问题，导致客户投诉率上升。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
配送管理期末考试答案一、选择题1. D. 生产制造2. D. 客户满意度3. D. 人力资源4. D. 所有以上选项5. A. Just In Time6. A. 配送成本最高7. D. 所有以上选项8. D. 所有以上选项9. D. 所有以上选项10. D. 所有以上选项二、简答题1. 配送中心在供应链管理中的作用包括：作为货物的集散地，提高货物流转效率；提供货物存储、分拣、包装等增值服务；作为信息交换中心，协调供应链各环节；提高客户服务水平，增强企业竞争力。
配送模式选择练习试卷2(题后含答案及解析)
配送模式选择练习试卷2(题后含答案及解析)全部题型 6. 简答题简答题1．什么是独立配送与共同配送模式?它们的区别是什么?正确答案：(1)独立配送模式，独立配送是指配送企业(如配送中心)依靠自己建立起来的组织体系和经营网络独自开展配送活动的运作形式。
独立配送的运作方法是：各个行为主体通过各种渠道分头与客户建立业务关系，各自单独地组织配送活动。
在流通实践中，独立配送有时表现为不同的配送主体各自配送多种货物，从而呈现出“综合配送”(指产品之综合)形态；有时又常常表现为众多的配送组织分别、独自配送某一个品种或某一种类的货物，显现出“专业配送”形态(如金属材料配送、服装配送、油品配送，等等)。
(2)共同配送模式，其运作的具体形式有涉及知识点：配送模式选择2．共同配送的优势都有哪些?正确答案：共同配送模式是相对于独立配送而言的一种货物配送形式。
从形态上看，它是各个配送组织协同作业的模式。
共同配送模式最早产生于日本等发达国家。
实践证明，按照上述的配送模式运作，不但可以做到利用距离用户最近的配送中心开展配送活动，从而可以大大降低物流成本，而且也有利于发挥配送企业的整体优势及缓解交通拥挤的矛盾。
共同配送形式不但可以同时满足不同用户的基本要求，而且更大的优势还在于：有利于节省运力和提高运输车辆的货物满载率。
由于共同配送涉及的面比较大，涉及的单位较多，因此，组织工作难度较大。
在选择、实施这种配送模式时，涉及知识点：配送模式选择3．简要说出配送中心管理的内容?正确答案：配送中心的经营管理主要包括以下几个方面：收货管理、存货管理、发货管理以及信息与财务管理。
(1)收货管理收货管理是配送中心物流管理的第一道环节，其核心任务是将总部订购的、来自各个生产厂家的货物汇集到配送中心，经过一系列的收货流程，按照规定的储存方法将货物放置于合适的地点。
(2)存货贸理存货管理是指对收货采取的存储管理。
目前商品在仓库里的存放系统有两种模式，一是商品群系统，二是货位系统。
配送员考试题库含答案
配送员考试题库含答案一、选择题1. 配送员在配送过程中，以下哪项行为是正确的？A. 随意丢弃配送物品B. 未经客户同意擅自更改配送时间C. 确保物品安全，准时送达D. 忽略配送单据的核对答案：C2. 配送员在接到配送任务后，首先应该做的是：A. 立即出发B. 核对配送单据C. 与客户沟通D. 检查配送工具答案：B3. 配送员在配送过程中遇到交通拥堵，以下哪项行为是正确的？A. 等待交通畅通B. 绕道而行C. 通知客户并协商解决方案D. 放弃配送任务答案：C4. 配送员在配送易碎物品时，以下哪项措施是必要的？A. 使用普通包装B. 确保物品固定C. 忽略物品的保护D. 加快配送速度答案：B5. 配送员在配送过程中，以下哪项行为是违反职业道德的？A. 保持专业态度B. 尊重客户隐私C. 泄露客户信息D. 准时完成配送任务答案：C二、判断题1. 配送员在配送过程中，可以随意打开客户的包裹查看内容。
（错误）2. 配送员在配送过程中，应始终保持与客户的良好沟通。
（正确）3. 配送员在配送过程中，如果遇到恶劣天气，可以选择取消配送任务。
（错误）4. 配送员在配送过程中，应尽量避免与客户发生任何形式的冲突。
（正确）5. 配送员在配送过程中，可以根据自己的判断更改配送路线。
（错误）三、简答题1. 请简述配送员在配送过程中应遵守的基本职业道德。
答案：配送员在配送过程中应遵守的基本职业道德包括：尊重客户隐私，保护客户信息，确保配送物品的安全，准时送达，保持专业态度，避免与客户发生冲突，以及在遇到问题时及时与客户沟通协商解决方案。
2. 配送员在配送易碎或贵重物品时应注意哪些事项？答案：配送员在配送易碎或贵重物品时应注意以下事项：使用适当的包装材料确保物品安全，确保物品在运输过程中固定，避免剧烈震动或冲击，选择安全稳定的运输路线，必要时与客户沟通确认物品的完好状态。
四、案例分析题案例：配送员小张在配送一批电子产品时，由于天气原因导致配送车辆出现故障，无法按时完成配送任务。
仓储与配送管理简答题
仓储与配送管理虚拟仓库运作要点有哪些？答：（1）.互信关系公司的生产信息以及产品的库存量一直和公司策略有关，也是公司致力保护的要件。
（2）.信息正确性面对瞬息万变的全球化市场，信息的更新必须要有效率，信息稍有错误，将会给双方造成相当大的损失。
（3）.价格协议因为物料的价格是变动的，双方必须定义各个物料在不同时间的价格。
仓库管理人员的职责有哪些？略简述商品盘点的方法？答：商品盘点的方法有：（1）.日常盘点日常盘点通常称为“动碰复合”，就是保管员在发货时，对出动货垛立即轧点余数，并与或卡的结存数“碰平”，这样仓库就能经常保持卡、实相符并及时发现数量上的问题。
（2）.临时盘点一般都根据特殊需要而进行。
（3）.定期盘点定期盘点指仓库的全面性的商品大盘点，一般是每季度进行一次，由货主派人会同仓库保管员、商品会计一起盘点对账。
配送在现代经济中有何作用？答：具体有六种作用：（1）.推行配送有益于物流运动实现合理化；（2）.完善和优化了物流系统；（3）.提高了末端物流的经济效益；（4）.通过集中库存使企业实现低库存或零库存；（5）.简化事务，方便客户；（6）.提高供应保证程度。
简述送货作业的一般业务流程。
答：具体有七大流程：（1）.划分基本配送区域；（2）.车辆配载；（3）.暂定配送先后顺序；（4）.车辆安排；（5）.选择配送路线；（6）.确定最终的配送顺序；（7）.完成车辆积载。
配送组织两种模式各自的适用范围和优缺点是什么？企业在选择配送组织模式时需要综合考虑哪些因素？答：配送组织模式分为集权式和分权式两种：适用范围：集权式组织模式适用于企业中只有一个配送部门对整个公司配送业务实行集中管理。
分权式组织模式适用于企业的各个分部或产品组或不同地区分别管理和执行。
优缺点：集中式组织模式对市场反应速度和柔性较差，但能够有效的控制配送成本；分权式组织模式对客户的要求的反应迅速，但是成本较高。
企业选择配送组织模式应考虑的因素：（1）公司的规模；（2）产品特点及产品的销售地区；（3）生产所需物资的采购地区；（4）集中式配送组织模式提供的顾客服务标准能否达到所要求的水平。
配送管理期末试题及答案
配送管理期末试题及答案（正文部分）第一部分：选择题1. 下列配送模式中，哪一种模式适用于商品生命周期较短，需要快速配送的商品？A. 供应商直配模式B. 传统批发模式C. 跨境电商模式D. 跨渠道模式答案：A. 供应商直配模式2. 在物流配送环节中，下列哪一项不属于配送中的主要业务活动？A. 订单管理B. 运输管理C. 仓储管理D. 供应链协调答案：C. 仓储管理3. 配送中心的选址应考虑哪些因素？A. 交通便利性B. 人力资源C. 仓储设施D. 所处市场答案：A. 交通便利性、B. 人力资源、C. 仓储设施、D. 所处市场4. 为了提高配送效率和减少成本，可以采取哪些配送优化策略？A. 路线规划优化B. 车辆调度优化C. 库存管理优化D. 运费计算优化答案：A. 路线规划优化、B. 车辆调度优化、C. 库存管理优化、D. 运费计算优化第二部分：简答题1. 请简要介绍供应商直配模式及其优势。
供应商直配模式是指供应商将商品直接送至零售商，绕过传统的分销环节。
其优势包括：- 缩短了供应链，减少了中间环节；- 加快了商品流通速度，提高了库存周转率；- 降低了物流成本和运营成本；- 提高了商品的新鲜度和时效性。
2. 请解释订单管理在配送中的重要性。
订单管理在配送中起到了重要的作用：- 确保订单信息的准确性，避免错误发货和漏发问题；- 提供实时的订单跟踪和查询服务，增加顾客的满意度；- 优化订单处理流程，提高订单处理效率；- 实施订单管理系统，进行数据分析，优化配送方案和运营策略。
3. 请简要描述现代物流配送中心的特点。
现代物流配送中心具有以下特点：- 集中集货和分拨功能，实现货物的集散和再分配；- 配备先进的仓储设施和设备，提高仓储效率；- 借助信息技术，实现物流信息的实时监控与管理；- 与供应商和零售商之间实现快速连接和数据交互；- 运用自动化技术，提高配送效率和准确性。
第三部分：综合题请结合实际案例，简要阐述如何优化配送路线规划，提高配送效率和减少成本。
外卖工作笔试题及答案
外卖工作笔试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不是外卖配送员的基本要求？A. 熟悉当地地理环境B. 拥有合法的交通工具C. 良好的沟通能力D. 必须有大学本科学历答案：D2. 配送员在接到订单后，应该首先做什么？A. 立即出发B. 联系顾客确认地址C. 检查交通工具D. 直接前往餐厅取餐答案：B3. 在配送过程中，以下哪项行为是不正确的？A. 保持食品的密封性B. 按照规定路线行驶C. 在等待取餐时玩手机D. 确保食品的温度和质量答案：C4. 如果顾客要求更改送餐地址，你应该怎么做？A. 直接拒绝B. 联系餐厅取消订单C. 与顾客协商，看是否可行D. 忽略顾客的要求答案：C5. 下列哪项不是外卖配送员的职责？A. 确保食品安全B. 提供优质的服务C. 推销餐厅的优惠券D. 准时送达订单答案：C二、判断题（每题1分，共5分）6. 配送员可以在任何情况下都拒绝配送。
（错误）7. 保持个人卫生和工作服的整洁是外卖配送员的基本要求之一。
（正确）8. 配送员可以在没有顾客同意的情况下，将订单转交给他人完成。
（错误）9. 在配送过程中，如果遇到交通堵塞，配送员应该立即通知顾客。
（正确）10. 配送员不需要对顾客的个人信息保密。
（错误）三、简答题（每题5分，共10分）11. 描述一下外卖配送员在接到订单后的标准化流程。
答案：外卖配送员在接到订单后，首先确认订单信息无误，然后联系顾客确认送餐地址和特殊要求。
接着前往餐厅取餐，并检查食品包装是否完好。
取餐后，按照最快捷的路线前往顾客地址，确保食品在送达时仍保持适当的温度和质量。
送达后，与顾客友好交流，确认订单无误后完成配送。
12. 如果在配送过程中遇到恶劣天气，作为配送员你应该如何处理？答案：在配送过程中遇到恶劣天气，配送员应首先确保个人安全，避免发生事故。
其次，应提前通知顾客可能会有延迟，并尽可能采取措施保护食品不受天气影响。
如果天气情况极其恶劣，应与餐厅和顾客沟通，寻求解决方案，如更改送餐时间或地点。
配送管理试题及答案
配送管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送管理中，以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 存储B. 包装C. 运输D. 销售答案：D2. 在配送管理中，以下哪种技术不能用于提高配送效率？A. 条形码扫描B. 电子数据交换C. 人工分拣D. 射频识别答案：C3. 配送中心的选址应该考虑哪些因素？A. 交通便利B. 靠近供应商C. 靠近客户D. 所有以上答案：D4. 配送管理中，以下哪种运输方式不适合大宗货物的长距离运输？A. 铁路B. 公路C. 航空D. 管道答案：C5. 配送管理中，以下哪种库存管理策略是成本最低的？A. 及时库存B. 零库存C. 经济订货量D. 批量库存答案：C6. 配送管理中，以下哪种技术用于追踪货物的实时位置？A. GPSB. RFIDC. 条形码D. 二维码答案：A7. 在配送管理中，以下哪种策略可以减少配送成本？A. 增加配送频率B. 减少配送频率C. 增加配送量D. 减少配送量答案：B8. 配送管理中，以下哪种方法可以提高配送的灵活性？A. 固定路线B. 固定时间C. 动态路线D. 动态时间答案：C9. 配送管理中，以下哪种因素会影响配送服务的质量？A. 配送速度B. 配送成本C. 配送准确性D. 所有以上答案：D10. 在配送管理中，以下哪种策略可以提高客户满意度？A. 提高配送速度B. 降低配送成本C. 提高配送准确性D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 配送管理的目标包括以下哪些方面？A. 提高客户满意度B. 降低配送成本C. 提高配送速度D. 减少库存答案：ABCD2. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送成本？A. 运输距离B. 运输方式C. 货物重量D. 货物体积答案：ABCD3. 在配送管理中，以下哪些技术可以提高配送效率？A. 自动化分拣系统B. 电子订单处理C. 电子数据交换D. 条形码扫描答案：ABCD4. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送速度？A. 配送路线B. 配送工具C. 配送人员D. 配送策略答案：ABCD5. 在配送管理中，以下哪些因素会影响配送服务的质量？A. 配送人员的专业性B. 配送工具的可靠性C. 配送时间的准确性D. 配送过程的透明度答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 配送管理中，配送中心的规模越大，其配送效率一定越高。
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1、配送的意义（作用）
答：①完善输送及整个物流系统
②提高末端物流的效益
③通过集中库存使企业实现低库存或零库存
④简化了手续、方便了用户
⑤提高了供应保障程度
2、各种配送运作模式的特点
答：①自营配送：投资大、长期成本较低、管理灵活、不利于主业发展，适合大型企业基团（量大、稳定）
②第三方物流配送：专业化、（短期）成本低、利于核心主业发展、管理控制较差
③共同配送：资源互补、充分利用已有资源，但其管理协调难、易泄密、运作复杂、成本效益易出现矛盾。
3、配送中心选址考虑的因素
答：①货物的流向和货流量的大小
②客户和供应商的分布
③交通条件
④人力资源条件
⑤政策环境因素
（此外，城市的发展、自然和地理环境以及经济规模的要求也是配送中心选址的考虑因素）
4、货物编码的原则
答：①简易性②完全性③单一性④充足性⑤扩充性⑥组织性⑦易记性
5、订单处理流程（广义）
答：接单→订单确认→建立档案→分配库存→输出单据→拣货、配送（送货）→跟踪反馈→总结评价
（狭义：确认→建档→分配→出单）
6、分配库存后，存货不足的处理方式
答：①重新调拨②补送③删除不足额订单④延迟交货⑤取消订单
7、分拣配货的流程
答：确定拣货的方法和策略→输出拣货清单→选择路径→行走→拣取并确认→集中与分类
8、拣货的策略及适用情况
答：（1）分区：①商品特性分区②储存单位分区③拣货单位分区④拣货方式分区⑤工作分区
（2）订单分割：适用于订单大，与分区策略联合运用才能发挥效用
（3）订单分批：适用数量大、有共同特点的订单，种类有①总量分批②时窗分批③固定订单量分批④智能型分批
（4）订单分类：
9、拣货的管理（效率、质量）
答：（1）提高效率：①方法策略得当②路线设计恰当③快速识别货物储位④培训人员⑤提高拣货准确度
（2）确保质量：①设计打印清晰、准确的拣货单②准确拿取货物③货物存放位置准确④二人协作拣货
10、补货方式及其适用情况
答：①批次补货：适合于一天内作业量变化不大、紧急追加订货不多，或是每一批次拣取量大需要事先掌握的情况
②定时补货：针对分批拣货时间固定且处理紧急，追加订货时间也固定的情况
③随机补货：较适合于每批次拣取量不大、紧急追加订货较多，以及一天作业量不易事前掌握的场合
11、配送运输的计划内容、作业流程
答：计划内容：①地点数量与配送任务分配②车辆数量选择③车队构成以及车辆组合④车辆最长行驶里程控制⑤车辆容积以及载重限制⑥路网结构的选择⑦时间范围的确定⑧与客户作业层面的衔接⑨达到最佳化目标
作业流程：区域划分→货物批次→车辆安排→确定路线→送货顺序→装车→行车→送达
12、路线设计的一般经验
答：①客户点较多时，选择大吨位车辆
②路线设计不交叉，呈现水滴状
③从最远点开始划分区域，将相互接近的点分入一条线路
④配送量小且远的孤点，采用其他配送方式（如外包）
⑤配送量小且近的孤点，则归入临近路线
⑥避免时间窗口过短
⑦送去结合
13、配送运输的影响因素
答：静态因素：客户分布、客户、车辆、人员、路线、地点、时间
动态因素：车流量、道路施工、配送客户变动、可供调动车辆
14、合理装车的原则
答：①包装标准化
②基于后送先装前提，进行轻重、大小货物配载（先重，再大，再轻小）
③按客户分别/地点分别集中货物
④重量分布均衡
⑤注重堆码方式与方向，标签朝外
⑥留空补垫，加固保护。