银行保险营销技巧
2024年银行保险销售技巧有哪些

2024 年银行保险销售技巧有哪些市场营销银行保险销售技巧有哪些在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必需去发觉去追踪去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好挚友为止。
这里我给大家共享一些关于银行保险销售技巧有哪些,便利大家学习了解。
银行保险销售技巧有哪些一、自身营销定位一个卓越的保险销售人员应当先是一名专业的理财顾问,我们遵循的销售价值观应当是“先予后取,助人助己”的长期关系导向而非短期业绩压力,努力在客户心中树立的角色形象应当是理财顾问而非产品推销员,在营销产品之外我们更加侧重的应当是教育客户识别风险、进行资产组合配置帮助客户建立起正确的理财观念,通过持续不断地共享理财学问资讯来吸引存量客户,为其创建专业价值和情感价值。
无论客户资产大小都应当在个人看法层面对客户一视同仁,赐予同等的敬重,全面的理财服务不应当是吸引客户的幌子,而应是长期持续的行动。
那么,在众多理财产品中,我是如何将自己的营销优势定位为保险并加以优化提升的呢?二、系统性营销理论技巧 1:分析利用网点优势和客户结构我所在的路支行坐落在中高档小区旁边,是支行一向的保险营销先进网点,有着良好的保险营销传统和合作氛围。
小区里存取定期的私人储户许多,其中也有许多常客,对保险产品一贯的消费实力和接受程度都较高。
我行代销的保险产品大多同时具有保障和投资功能,目标客户是有相应风险保障需求或稳健理财需求的客户群体,我在 VIP 窗和一般窗都工作过后发觉小区客户恰好与我们的产品定位对接,中产以上阶级的理财观念较开放需求较明确消费实力较高,他们会更加关注期缴保险等资产保全终身年金许久完善的保障功能,一般劳动者的理财观念较保守需求较模糊消费实力较低,他们会更加关注趸缴保险等一年期预期收益较高的投资功能,这些客户都是我将来可以着重营销和培育的资源,加上支行政策的重视,保险营销可谓是集天时地利人和于一身,因此我综合选择保险作为理财产品营销优势项;技巧 2:建立良好营销习惯,加强自身活动量管理在保险界有一个营销公式:收入=活动量绩效+专业学问。
银行保险营销技巧

银行保险营销技巧银行保险营销是指银行通过营销方式与客户建立保险业务关系,推动保险产品的销售。
为了实现高效的营销,银行保险销售人员需要掌握一系列的营销技巧。
下面是一些银行保险营销的相关参考内容:1. 了解客户需求:在进行银行保险营销前,销售人员需要深入了解客户的需求和风险承受能力。
通过与客户进行有效的沟通,了解他们的财务状况、家庭状况以及未来规划,可以根据客户的需求提供个性化的保险产品方案。
2. 建立信任关系:银行保险销售人员需要建立信任关系,让客户对其产生信任感。
通过专业的知识和专业的服务态度,向客户提供有价值的信息和建议,让客户感受到自己的关注和重视。
3. 与客户建立长期关系:银行保险销售不仅仅是一次交易,更是与客户建立长期关系的开始。
销售人员需要与客户保持频繁的联系,了解客户的变化和需求,及时调整保险产品的推荐。
4. 提供多样化的保险产品选择:银行保险销售人员需要提供多样化的保险产品选择,满足不同客户的需求。
根据客户的需求和风险承受能力,提供不同类型、不同风险水平的保险产品,让客户有更多选择的空间。
5. 深入解释保险产品:销售人员需要在向客户推荐保险产品时,详细解释产品的特点、保障范围、费用以及理赔流程等信息。
通过清晰的讲解,让客户对产品有充分的了解,提高其对产品的认可度,降低购买时的疑虑。
6. 利用数字化工具:随着科技的发展,银行保险销售可以借助数字化工具来提高效率。
例如,利用手机应用或网上银行平台,提供在线保险购买、投保须知等服务,方便客户自主选择和购买产品。
7. 提供专业的售后服务:售后服务是银行保险销售不可忽视的一环。
销售人员需要向客户提供全面的售后服务,包括保单管理、理赔服务、产品升级等。
通过提供高质量的售后服务,提升客户的满意度和忠诚度。
总之,银行保险销售人员需要具备丰富的产品知识、销售技巧和优秀的服务意识,通过合理的营销策略和良好的客户关系管理,提高保险产品的销售效果。
以上是一些银行保险营销的相关参考内容,希望能对银行保险销售人员提供一些帮助。
银行保险网点销售技巧16页

3. 对于理智型的客户,除了讲产品的优势外,还 要讲产品的劣势。
万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究
网点销售秘笈:
找对人
说对话 做对事
点燃思考?
一、如何选择目标客户呢? 二、销售技巧有哪些方面呢?
三、销售过程中应注意那些问题呢?
万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究
2
一、如何选择目标客户
1.面目慈善的人,中年女性为主(30-50岁) 2. 办理购国债、存转定期、赎回基金、保险 到期等理财产品的人…… 3.老客户、熟人 、活期余额很多、工资长期不动
的人
二.销售技巧
技巧一:开口就有机会
大胆说出第一句话,勇于开口才会赢得机会。 每天要讲30人以上,有效宣传15人以上,有意 向5人以上,力争促成一人以上。
万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究
技巧二:对产品进行包装
1.说三遍以上产品的好处 重复三遍以上“这个产品非常好,非常适合 您”!客户会在潜意识里认可这个产品。
2.先将产品的优势告诉客户,然后再全面地讲 解产品,这样能更容易的被客户接受。
3. 强调很多人已购买此产品。
激发客户的从众心理,能增强客户的购买信 心。
万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究
技巧三:站在客户的立场上,替客 户着想,更容易打动客户的心。
技巧五:欲擒故纵
1.感觉自己很厉害、很有门路的人 2.感觉自己很有钱、很会理财的人 3.感觉自己很清高、目无一切的人
技巧四:尽量现场促成,不要被客
户“回家商量商量”这样的话影响
。
万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究
银行保险销售技巧

•建立信任比任何说服更重要。
•推销“五好”
行业好 公司好 市场好 制度好 商品好
营销本质
• 主动、主动、主动
营销第一步
• 点头
• 微笑
• 张口
• 出手
最令客户满意的方式卖出手 中的商品
客户购买的两个理由
• 愉快的感觉 • 问题的解决
客户购买心理
获得认同 使用满足 现场成交
营销成功四要素
专业 技巧 态度 习惯
重要提示
•每一个人都是天生的
推销高手
先做人 先推人 先卖人 先赚人
再做事 再销货 再卖物 再赚钱
银保客户经理的基本条件
• 外在:
– 形象——融入银行氛围,淡化保险味道 – 服装——接近银行人员的服饰
• 内在:
– – – – 自我突破、用心、坚持 保险专业提升 销售技能提升 熟悉银行业务
暗中比较 购买欲望 进行了解 产生兴趣
引起注意
营销“七步棋”
无论是产品营销还是服务营销, 只有走好七步棋才能赢得客户。一是 让客户知道,二是让客户明白,三是 让客户相信,四是让客户喜欢,五是 让客户放心,六是让客户感到值得购 买,七是让客户明白为什么买你的而 不买别人的。
索取介绍 售后服务 再次促成 拒绝处理 首次促成 产品效用 自我推销 售前准备
几种常用销售方式
• • • • • • • 柜面销售 理财室销售 网点主任、客户经理销售 咨询宣传销售 电话销售 信函销售 产品说明会
银行保险营销技巧

银行保险营销技巧银行保险是一种在银行机构内销售的保险产品,它的特点是与银行服务紧密结合,为客户提供全面的金融保障。
为了有效地推动银行保险销售,银行营销人员需要掌握一定的技巧。
本文将介绍一些关键的银行保险营销技巧,帮助提升销售业绩和客户满意度。
1. 了解客户需求银行营销人员在推销银行保险产品之前,首先要了解客户的需求。
他们可以通过与客户进行沟通交流,了解客户的财务状况、家庭状况和保险需求。
了解客户的需求后,银行营销人员可以为他们量身定制保险方案,提供有针对性的保险产品推荐。
2. 产品知识培训银行营销人员需要充分掌握银行保险产品的知识。
只有了解产品特点、保额范围、保险条款等方面的知识,他们才能准确地向客户解释产品的利益和风险。
银行机构应该为营销人员提供定期的产品知识培训,帮助他们掌握最新的产品信息,提高销售技巧和专业度。
3. 建立信任关系在银行保险销售过程中,建立起与客户之间的信任关系至关重要。
银行营销人员应该展示出诚信、专业和友善的形象,以赢得客户的信赖。
他们可以通过提供良好的服务,及时响应客户的问题和需求,以及提供透明的产品信息,来建立良好的信任关系。
当客户对银行营销人员充满信任时,他们更有可能购买银行保险产品。
4. 与客户进行沟通银行营销人员应该与客户进行充分的沟通,了解他们对保险产品的关注点和疑虑。
通过回答客户的问题、解释产品的优势、范例赔付案例等方式,银行营销人员可以帮助客户更好地理解保险产品并做出决策。
在沟通过程中,银行营销人员需要倾听客户的意见和建议,不断改进自己的销售方式,以更好地满足客户的需求。
5. 创造价值银行营销人员应该向客户展示保险产品的价值,告诉他们购买保险的好处。
他们可以通过讲解保险的风险转移和资产保护功能,引导客户认识到保险在他们财务规划中的重要性。
银行机构也可以提供额外的增值服务,例如定期的财务健康咨询、理财规划等,以创造更多的价值,增强客户对银行保险的认可度。
6. 营销团队合作银行营销人员可以通过与其他营销团队合作,提高银行保险销售的效果。
银行保险销售技巧讲解课件

主动询问:了 解客户需求, 主动询问客户
需求
倾听:认真倾 听客户需求, 了解客户需求
观察:观察客 户行为,了解
客户需求
分析:分析客 户需求,了解
客户需求
倾听:认真听取客户的异议,理解 他们的需求和担忧
提供解决方案:根据客户的需求, 提供合适的解决方案
添加标题
添加标题
添加标题
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
添加标题
解释:针对客户的异议,给出合理 的解释和说明
了解客户需求:深入了解客户的需求和期望,提供个性化 的服务
建立信任关系:与客户建立信任关系,让客户感受到被尊 重和重视
提供优质服务:提供优质的产品和服务,让客户感受到价 值
持续跟进:定期与客户沟通,了解客户需求和反馈,及时 解决问题
激励措施:提供积分、折扣、礼品等激励措施,提高客户 满意度和忠诚度
保险期限:保险合同的有效 期限
保险费:投保人需要支付的 保费
添加 标题
保险市场:分为寿险、财险、健康险等
添加 标题
产品分类:寿险包括定期寿险、终身寿险、 两全保险等;财险包括财产保险、责任保 险、信用保险等;健康险包括医疗保险、 疾病保险、失能收入损失保险等
添加 标题
保险产品特点:保障范围、保障期限、保 费、保额等
举止得体:保持 微笑,礼貌待人
语言得体:使用 专业术语,避免 使用粗俗语言
时间观念:遵守 约定时间,不迟 到早退
专业知识:不断学习和更新 专业知识,提高专业素养
专业形象:保持专业形象, 穿着得体,举止得体
沟通技巧:提高沟通技巧, 善于倾听,善于表达
客户服务:注重客户服务, 了解客户需求,提供优质服
务
汇报人:
银行工作中的保险产品销售和服务技巧
银行工作中的保险产品销售和服务技巧在银行工作中,保险产品销售和服务是一个重要的部分。
银行作为保险产品的销售渠道之一,不仅需要有效地销售和推广保险产品,也需要提供优质的保险服务。
本文将探讨银行工作中的保险产品销售和服务技巧,以帮助银行员工更好地开展这一工作。
部分一:销售技巧1.了解产品在销售保险产品之前,银行员工需要全面了解所销售的各类保险产品。
了解产品的特点、保障范围、保费等信息,使员工能够准确地向客户推荐适合其需求的产品。
这样不仅可以提高销售的转化率,也能够树立银行的专业形象。
2.筛选潜在客户客户群体的筛选对于销售保险产品非常重要。
银行员工应该根据保险产品的特点和目标客户的需求,结合数据分析和市场调研的结果,找到潜在客户。
与潜在客户建立良好的沟通和关系,推荐适合他们需求的保险产品。
3.提供专业咨询银行员工在销售保险产品时,需要提供专业的咨询和建议。
了解客户的需求和风险承受能力后,根据客户需求量身定制合适的保险方案。
同时,员工还需向客户解释保险产品的风险和利益,帮助客户做出明智的选择。
4.培养良好的沟通技巧良好的沟通技巧对于保险产品的销售至关重要。
银行员工应该学会主动倾听客户的需求和意见,与客户保持良好的沟通和互动,并通过合适的语言和方式向客户传递相关的信息。
同时,员工还需善于解答客户的疑问和拓展客户的需求。
部分二:服务技巧1.高效的理赔服务保险产品的理赔服务是客户购买保险的重要考虑因素之一。
银行员工应该向客户介绍保险公司的理赔流程和要求,并帮助客户准备理赔所需的相关材料。
在保险理赔过程中,员工需要及时跟进并提供必要的支持和协助,确保客户顺利理赔。
2.定期回访与维护银行应该与客户建立长期稳定的关系。
员工可以定期回访客户,了解他们的保险使用情况和变化需求,并及时提供相关建议和服务。
此外,员工还应该通过不同的方式与客户保持联系,例如发送保险资讯和活动邀请,增强客户对银行的信任和忠诚度。
3.提供增值服务除了销售保险产品,银行还可以提供一些增值服务来提高客户满意度。
银行保险销售详细话术(推荐5篇)
银行保险销售详细话术(推荐5篇)第一篇:银行保险销售详细话术保险销售话术客户经理:张先生,您对保险这种理财方式怎么看?张先生:基本不考虑。
客户经理:银行呢?张先生:天天打交道。
客户经理:最近有个“银行”,推出了一款新的服务举措,在客户每年定期存款期间,本金不动,每三年返还一笔钱,数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。
存款期间如果客户发生意外,可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿,并可取回全部本金,如果客户安然无事,存款期到了可以取回全部本金。
张先生:哪个银行?客户经理:我们保险公司。
张先生:保险公司怎么也搞储蓄。
客户经理:保险公司也要吸纳资金。
只是它和银行储蓄有一些区别。
银行储蓄的结果是您到时候只能取回本金钱加上扣除税金以后的银行利息。
保险储蓄给您的利益是:本金+利息(大于等于银行利息)+保障+(红利);银行储蓄主要是为了资金的安全,避免把钱放在家中失窃;保险在于储蓄的同时,获得高额的保障,享受保险公司的红利分配。
把钱存在银行或用于保险之外的投资,等于人生风险由自己承担,把钱放在保险公司,等于将人生风险转嫁给保险公司。
其实,人挣钱积累财富的目的无非为了两点:一是过更好的日子;二是应付不测。
您说呢,张先生?张先生:是。
客户经理:根据美国劳工局统计,100名25岁年轻人不论他当面如何胸怀抱负,踌躇满志,经过40年人生风雨的经历,到了65岁,大约29个人已经去世,剩下71人,只有1人生活富裕,9人小康,其余人要靠积累的养老金过日子,一部分人晚年需要继续工作才能勉强度日。
所以说,现实总是比理想要残酷,来不得半点疏忽。
要从现在开始,适当抑制消费,进行储蓄。
储蓄分成三个部分,各自行使不同的职责。
一是用于日常生活的准备金储蓄,主要用于应付日常生活中紧急而并不重要的开销,比如交纳各种费用,购买大件、看门诊等;二是用于投资股票、基金等创利型的金融产品,为了获得可能的高回报,有必要适当冒这个风险;三就是把钱投入到保险公司,为自己的财务安全支撑起一个保护伞。
银保产品销售技巧
银保产品销售技巧银保产品作为银行和保险公司合作推出的综合性金融产品,具有保障和投资的双重功能。
在销售银保产品时,掌握一定的销售技巧是至关重要的。
本文将围绕银保产品销售技巧展开,主要包含以下几个方面:一、客户需求洞察在销售银保产品前,首先要了解客户的需求。
通过与客户的沟通,了解他们的家庭状况、财务状况、风险偏好和投资目标等信息,从而为他们推荐适合的银保产品。
同时,要注意倾听客户的需求和疑虑,以建立良好的客户关系。
二、产品知识掌握作为银保销售人员,必须全面了解所销售的产品。
这包括产品的保障范围、保险期限、保费缴纳方式、投资收益率等相关信息。
此外,还需要了解产品的特点和优势,以便更好地向客户进行介绍和推荐。
三、竞争对比分析在销售银保产品时,需要对市场上的同类产品进行比较和分析。
了解同类产品的保障范围、保费、投资策略等方面的差异,从而为客户推荐更适合的产品。
通过对比分析,可以让客户更加了解银保产品的优势和特点。
四、投资风险评估银保产品属于投资型保险产品,具有一定的投资风险。
在销售银保产品时,需要对客户的投资风险承受能力进行评估,并根据评估结果为客户推荐适合的产品。
同时,要向客户充分揭示产品的投资风险,避免过度承诺。
五、客户疑虑解答在销售过程中,客户可能会对银保产品提出各种疑虑和问题。
作为销售人员,需要耐心解答客户的疑虑,并给出合理的建议和解释。
通过解答问题,可以增强客户对产品的信任,并促进销售的成功。
六、保险计划定制根据客户的具体需求和情况,为客户定制适合的保险计划。
这需要考虑客户的年龄、性别、职业、健康状况等因素,以及客户对保障范围、保险期限等方面的要求。
通过定制保险计划,可以为客户提供更加个性化的服务。
七、投保流程指导在客户决定购买银保产品后,销售人员需要指导客户完成投保流程。
这包括填写投保单、缴纳保费、提供必要的证件和资料等。
在指导过程中,要确保客户清楚了解投保流程和所需材料,避免出现遗漏或错误。
银行保险销售技巧和话术【最新】
银行保险销售技巧和话术银行保险销售技巧1、银行代理保险不但有收益,还有高额意外保障。
2、保险收益包括保底收益、分红、与终了分红,期限之内分红不是一成不变,它可随金融市场的变化而调整,但一定要明确提前支取的现金价值,否则会引发争议,造成不必要的负面影响。
3、营销群体为高风险行业人士如:司机、飞行员及高空作业的职业人士,有车一族,经常乘坐飞机出差的人士;老人,小孩,家族,下岗职工;再婚人士;规避风险的私营企业,个体。
4、在营销过程中,选择被保险人时,最好先选择岳父母,公公婆婆,父母,小孩及配偶最后才是自己,这样体现了保险人对爱人与自己父辈的关爱,对小孩,对爱人的责任感,营造了更和谐的家庭气氛。
5、在营销说明意外保障时,切忌不要说:“你(你父母、小孩)发生意外死亡(身故)”,虽然受益的家人可得到高额理赔,可又有谁愿意拿自己的生命来换取呢?!应该拿一个得到理赔的客户的例子做说明,这样既有人性化,客户又容易接受,那么营销的成功率也高啊!银行保险销售的特点与传统的保险销售方式相比,它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”:对银行来说,可以通过代理销售多样化的产品,提高客户满意度和客户忠诚度;对保险公司来说,利用银行密集的网点可以提高销售并且降低成本;对客户来说,在银行买保险,价格更便宜,回报更高;银行网点多,在家门口就可以买到保险,减少了交通费用和时间、精力等的支出;可以同时在银行办理银行业务和买保险,满足了“一次购足”的心理;银行值得信赖,也就可以放心买保险;产品简单易懂,可以当场决定是否购买;投保手续更加简捷,不用体检,十分方便。
代理保险业务已成为银行重要的中间业务品种一方面,保险公司为了扩张业务,增强在业内的竞争力,必须设法稳住银行这个“代理人”。
虽然个险仍然是保险销售的主要渠道,但银行代理保险已经逐步发展成与团险业务平起平坐的另一个重要支柱。
许多保险公司的银行代理销售收入达到总业务量的10%-20%。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
银行保险营销技巧
对于保险营销,我们多少都有所接触,成功的销售保险业务,一定要有娴熟的保险营销技巧。
那么对于银行保险营销技巧,从事此行业的你能总结多少呢?以下为您提供资料参考。
渐进式营销是按照一定步骤和一定的方法引导客户,发现客户的潜在需求,通过自己专业化的营销理念销售产品的销售方式。
目前国内银行保险的销售模式普遍是以各家保险公司的客户经理蹲点销售。
银行柜员配合为主导,在这种银行网点1对2,甚至1对多家保险公司的情况下,作为直接维护网点的银保客户经理,个人的营销能力显得尤为重要。
作为银保客户经理虽然最终的目的以销售所在公司的保险产品,达成公司业绩目标为第一使命和职责,但是同时他们也是在银行网点的直接经营者,所以他们的定位不仅仅是保险营销员,而是银行的一名大堂经理或者理财经理。
定位的准确性对于在以后的网点经营中起着至关重要的作用。
下面简单介绍一下,银行保险渐进式销售技巧的几个步
骤
第一,引导客户,增加接触机会。
作为客户,每人进入网点都是有警觉性,如果直接上去介绍产品,客户会有抵触,而且会很反感,因为你是在推销,任何人,任何客户都会反感推销。
所以我们定位于银行工作人员给客户指引,帮助客户填写单子,解答客户提出的银行业务的疑问,才能更好的接近客户,引导客户,减少客户的警觉性,为我们后面切入产品的销售打下一个良好的基础。
重点:做为渐进式销售的第一个环节在于引导客户,而并不是急于介绍的产品,因为客户的需求你还没有了解。
在这个环节我们需要把握的
是主动,热情,自信的去对待每一个进入网点的客户。
第二,感觉与事情的发现。
感觉与事实的发现其实理解起来很简单,就是通过自己的询问引导发现客户的潜在需求点,通过询问掌握客户的需求点,多站在客户的角度上分析问题,清楚掌握客户的心理
特点。
这一步也不要急于的销售产品,而在于多问少说。
重点:询问式引导,了解客户需求,掌握客户心理特点,了解客户的忧虑。
第三,针对客户需求点,有针对性讲解产品特点。
客户的需求通过我们引导已经发现,在这个环节需要围绕客户的需求去讲解我们产品相对应的特点。
举例:
比如一个客户,他对目前银行的储蓄频繁加息很苦恼,那我们就围绕我们产品通过每年分红给客户解决银行加息客户所带来的收益损失去讲解,而并不是把我们产品的优点都告诉客户,因为客户最关心的是他买了这款产品能不能给他解决目前存在的问题,这款产品可能很好,但并不是客户需要的。
所以要针对客户的需求和疑虑去讲解我们产品相对应的特点。
关键在于把握客户的心理需求。
重点:
保险因为是无形产品,客户是看不到摸不着的,所以在销售过程中,要给客户假设购买产品以后解决了子女教育,父母养老等诸多问题,在于给客户描绘购买产品以后有一个美好的未来,极大刺激客户的内心需求,形成共鸣。
第四,答疑
客户对产品有了足够的兴趣,肯定会有很多的疑问,这说明客户已经被产品的特点所吸引,在处理客户疑问情况时,注意和切忌的是一问一答式,回答客户的疑问时多引导客户,避免过多的被客户绕进产品问题的死胡同。
答疑后再强调一下产品的收益和优点,让客户再次产生购买产品的欲望和决心。
第五,促成说明
对客户的疑问进行了很好的处理以后,客户在犹豫思考时就是我们进行促成的最佳时机。
促成在于把握客户的心理特点,把握时机。
这时候要主动拿出投保单,询问客户有没有带身份证件,我们需要给客户下一个购买的决心,我们需要给客户找一个购买产品的理由。
这个在于前期对客户心理特点的把握,找到突破口。
第六,产品说明书的讲解
产品说明书的讲解围绕先讲产品的特点和优点,以及认为客户非常感兴趣的地方,再去讲产品的投资费用,以及产品年限等问题。
我们的目的是让客户清楚了解购买了一款什么样的产品,而且这款产品是非常好的,需要细节讲解的把握。
重点:先讲收益,后讲费用,再强调收益。
第七,客户服务
客户购买产品以后并不是销售的结束,而是销售的开始,在这里我们
把自己的联系方式留给客户,并发送信息到客户手机,目的是让客户
第一时间对产品有疑问的时候能够联系到我,尽量降低因为对产品有
疑问产生的退单。
而且定期和客户保持一种联系,我们要和客户建立的是一种理财关系,并不单纯是销售一单保险产品,这样对于后期客户再次购买产品奠定好的客户服务基础。
重点:客户生日,重要节假日给客户发送祝福短信。
产品收益非常不错的时候给客户发送信息,让客户清楚知道自己购买产品的收益非常不错会再次刺激客户二次购买的欲望。
通过理财关系的建立,客户会给你带来很多客户群体,前提是有好的客户服务作为基础。
银行营销技巧营销技巧学学零售之王的生意经。