市场营销名词解释
市场营销名词解释1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。
2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。
3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。
4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。
5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。
6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。
7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。
9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。
10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。
11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。
12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。
13、品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。
14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。
15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。
16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。
1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是（）。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（）定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，（）不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是（）战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括（）A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应（）。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。
A、广泛B、密集C、强力D、选择性18、下列各项中，（）不属于产品整体范畴。
A、品牌B、包装C、价格D、运送19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（）新产品。
A、仿制B、改进C、换代D、完全20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）。
A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称21、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别B、制造商C、中间商D、统一22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为（）。
A、边际成本B、平均成本C、平均固定成本D、平均变动成本23、若EP（），则降价可扩大产品销售，增加盈利。
A、等于0B、等于1C、小于1D、大于124、在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价。
A、成本最低B、目标利润最高C、中标概率最大D、预期利润最大25、在衰退期，可采用（）定价的方法。
A、撇脂B、渗透C、驱逐D、满意26、工业产品的促销一般多采用（）的方法。
A、营业推广B、人员推销C、公关D、广告27、（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、区域B、产品C、顾客D、复式28、（）是立足于国内生产的国际营销方式。
A、许可证贸易B、国际合资经营C、在国外装配生产D、间接出口29、（）型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
A、职能B、地区C、产品管理D、市场管理30、（）市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A、产业B、中间商C、政府D、消费者市场营销学单选题答案1、B2、A3、A4、D5、C6、B7、B8、A9、C 10、D11、C 12、C 13、C 14、D 15、D16、B 17、D 18、C 19、B 20、D21、A 22、B 23、D 24、D 25、C26、B 27、A 28、D 29、C 30、D1、一个国家的市场营销系统包括（）等流程。
A、资源B、人员C、货物和劳务D、信息E、货币2、（）是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念3、影响消费者购买行为的心理因素包括（）。
A、需要和动机B、感觉和知觉C、学习和态度D、教育程度E、记忆4、消费者的信息主要有（）等几个方面的来源。
A、商业B、间接C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由（）等人员组成。
A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是（）。
A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象7、社会购买力受到（）等因素的影响。
A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（）组成。
A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的有效条件是（）。
A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性10、营销战略任务的确定应考虑（）等因素。
A、企业历史上的突出特征B、环境变化C、企业资源D、企业的特有能力E、企业管理当局的意图11、企业营销战略有（）等几种基本形态。
A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略E、多元化战略12、考察一个中间商，需要综合、考虑其（）等因素。
A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营水平E、周转能力13、开拓营销渠道的策略大致有（）。
A、自筑B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、优惠特约14、产品整体概念包括（）。
A、工业品B、消费品C、核心产品D、形式产品E、附加产品15、新产品构思的来源主要有（）。
A、顾客B、竞争者C、企业生产部门D、企业销售部门E、代理商16、企业的产品组合包括（）等三个因素。
A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性17、产品价格是由（）等要素构成的。
A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判。
A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有（）。
A、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼20、促销组合是（）等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广21、人员推销的要素是（）。
A、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品E、推销费用22、营业推广决策通常包括（）等内容。
A、确定目标B、选择方式C、制定方案D、实施方案E、评价方案23、营销组织的要素包括（）。
A、专职化程度B、规模C、集权和分散化D、控制幅度E、激励24、年度营销计划控制的内容包括（）分析。
A、销售B、市场占有率C、营销费用率D、财务E、顾客态度跟踪25、市场营销审计具有（）等特征。
A、综合性B、系统性C、独立性D、定期性E、内在性26、企业营销物流包括（）等几个部分。
A、运输B、仓储C、存货控制D、物资搬运E、定单处理27、国际市场营销决策分为以下几类（）决策。
A、国际市场经营B、市场选择C、进入国际市场的方式D、市场营销组合E、组织28、服务的基本特点是（）。
A、无形性和标准的不确定性B、不可储存性C、可储存性D、所有权的非转移性E、所有权的可转移性市场营销学多项题答案1、ACE2、DE3、ABCE4、ACDE5、ABCDE6、CD7、ABCDE8、ABE9、ABC10、ABCDE11、ABCD 12、ADE 13、ABDE 14、CDE 15、ABCDE16、ABE 17、ABCD18、CD 19、BCDE 20、ABCE21、BCD 22、ABCDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ABCD26、ABCDE 27、ABCDE 28、ABD市场营销学填空题1、消费者的（）和（）是营销活动的基本出发点。
2、企业营销中的一切因素可划分为可控和（）两大类。
3、（）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。
4、（）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。
5、产业市场的需求是（）弹性的需求。
6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（）。
7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（）。
8、营销战略应该是（）的延伸和表现。
9、只有对企业（）的“环境机会”，才是企业的“公司机会”。
10、市场营销组合是一种（）、整体性的组合。
11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要（）。
12、（）是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程。
13、成长期的营销策略应突出一个（）字。
14、（）是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。
15、（）包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。
16、当（）与（）相等时，企业盈利可达到最大化。
17、互补产品的交叉弹性是（）值，互替产品的交叉弹性为（）值。
18、需求导向定价以（）和（）为定价的基本依据。
19、公共关系的对象是（）。
20、营销组织应具备确保信息传递的准确和通畅、系统性和（）等基本特征。
市场营销学填空题答案1、需要、欲望2、不可控3、消费者市场4、态度5、缺乏6、转化7、迎头定位8、企业战略9、有利的10、动态的11、短12、产品生命周期13、快14、商标15、等级16、边际成本、边际收入17、正、负18、需求变动、价格心理19、各种社会关系20、灵活性简述题1、简述消费者购买决策过程的阶段。
市场营销名词解释
市场:是指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合市场营销:是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程市场营销者：是指从别人那里获取资源并愿意以某种有价值的的东西作为交换的人市场营销管理：是指企业为实现其目标，创造建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析.计划.执行与控制过程市场营销管理哲学：是指企业对其营销活动管理及管理的基本指导思想供销价值链：将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商分销商和最终顾客组成的价值链企业价值链:指企业创造价值时互不相同，但又互相关联的经济活动的集合顾客认知价值:是指企业让渡给顾客，且能感受到的实际价值市场占有率:是指一个企业或其他战略经营单位,在该市场总销量中所占的份额密集式成长战略:在现有的业务范围内，寻找机会进行发展市场营销组合：是指一整套能影响需求的企业可控因素，它们可以整合到市场营销计划中，以争取目标市场的特定反映市场成长率:是指该战略经营单位所在市场或行业,在一定时期内整个销售增长的百分比环境威胁:是指环境中不利于企业经营管理的因素及其发展趋势对企业形成的挑战,或对其他企业的市场地位构成的威胁市场机会:是指由环境变化造成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域消费市场:是指个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场相关群体:指一个人在认知.情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合组织市场:是指工商企业为从事生产.销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买的产品和服务所构成的市场系统购买:是指生产者通过一次性购买而获得某项目所需全部产品的采购方法市场信息系统:是指从了解市场需求情况.接受顾客订货开始,直到产品交付顾客使用,为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关市场信息搜集和处理过程市场调研:运用科学的方法,有目的的.有计划的收集.整理和分析研究有关市场营销方面的信息,获得各种合乎客观事物发展规律的见解,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,并将其作为市场预测和营销决策的依据市场总需求:是指在一定的营销努力水平下,一定时期内在特定地区特定营销环境中，特定顾客群体可能购买的该种产品总量市场潜量：是指一定时期内，在一定环境条件和一定行业营销努力水平下，一个行业中所有企业可能达到的最大销量Q=nqp市场细分:就是企业根据自身条件和营销意图,以需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程目标市场:是企业打算进入的细分市场,或打算满足的具有某一需求的顾客群体市场定位:是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业在产品细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置市场领导者:指占有最大的市场份额,在价格变化.新产品开发.分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的公司市场挑战者:指在行业中占据第二位及以后次位,有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行为,希望夺取领导者地位的公司市场追随者:指那些在产品.技术.价格.渠道.和促销等大多数营销战略上模仿或跟随市场领导者的公司市场利基者:指专门为规模小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司产品组合:是指企业提供给市场的全部产品和产品项目或结构,即企业的业务经营范围产品生命周期:是指产品投入市场到被市场所淘汰所经历的全部运动过程新产品:一种只要在功能或形态上的到改进,与原有产品产生差异,并味顾客带来新的利益即可视为新产品品牌:是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商品名称及其标志,通常由文字.标记.符号.图案和颜色等要素或这些要素的组合构成商标:属于法律范畴,是法律概念,它是经过注册获得商标专用权从而收到法律保护的商业名称及其标志品牌资产:是一种超过商品或服务本身利益意外的价值包装:商品生产的继续,商品只有经过包装才能进入流通领域,实现其价值和使用价值认识价值定价:就是根据购买者对产品的认识制定价格随行就市定价:是指企业按照行业的平均现行价格水平定价营销渠道:是指配合起来生产分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人分销渠道:指促使某种产品和服务能顺利地经由市场交换过程,转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织直复市场营销:是一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易,而是用一种或多种广告媒体的相互作用的营销系统促销:是企业听过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发刺激消费者购买欲望,使其生产购买行为的活动人员促销:是企业运用促销人员向消费者推销商品或劳务的一种促销活动,它主要适用消费者数量少比较集中的情况促销组合:就是企业根据产品的特点和营销目标,综合各种影响因素,对各种促销方式的选择编配和运用公共关系:是指企业在从事市场营销活动中正确的处理企业与社会公众关系，以便树立品牌即企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动销售促进：是指购买企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买。
市场营销名词解释
1生产者市场；也叫工业用品或产业市场,有那些购买产品、服务以供进一步加工制造、提供产品或服务,然后将其销售或租赁给其他顾客使用、消费并从中盈利的各种营利组织组成2消费者市场是为满足个人或家庭生活需要而购买产品服务的领域,亦称个人市场最终产品市场或最终消费市场3产品生命周期是指产品从研发成功到投入市场开始经过导入期,成长期,成熟期和衰退期最终被市场淘汰的过程4市场营销:为了满足顾客的需要,通过市场交换满足现实或潜在需要的综合性经营销售活动过程;5环境威胁；指环境中的某些因素及其未来趋势不利于企业营销,并给企业带来挑战并对企业的市场地位构成威胁6顾客感知价值：是指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到的实际价值;7顾客满意:是指顾客将产品和服务与满足其需要的绩效和期望进行比较所形成的感觉状态;8市场营销组合：是企业为满足目标市场的需求而加以组合的可控制的变数;6市场营销环境：是指在企业营销环境之外能够影响营销部门建立并保持与目标顾客之间良好关系的能力及各种因素和力量;9市场需求：某个产品的市场需求是指在一定的顾客在一定的地理区域,时间,营销环境和营销方案下够买的总量;10市场潜量：是指在一定的营销环境条件下,当行业营销费用逐渐增高时,市场需求达到的极限值;11企业潜量：是当企业的市场营销能力相对于竞争者的不断增加时,企业需求所达到的极限;12市场细分：是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望,购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程;13产品组合：是指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构,即企业的业务经营范围;14新产品：产品只要在功能或形态上得到改进或与原有产品产生差异,并为顾客带来新的利益,即被视为新产品;15品牌：是用于识别某个或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别的商业名城及其标识,通常由文字,标记,符号,图案和颜色等单个要素或是他们的组合所构成;16分销渠道：指产品服务从生产者向消费者用户转移所经过的路线,是促使产品或服务顺利经由交换过程转移给消费者使用的一整套相互依存的组织;17产品整体概念：人们通过购买而获得的能够满足某种需要和欲望的物品总和,它既包括具有物质形态的产品实体又包括非物质形态的利益;18促销：是企业通过人员和非人员的形式,与消费者进行信息沟通,印发和刺激消费者的需求,从而促进消费者购买的活动;19市场预测：表示在一定的营销环境和营销费用下估计的市场需求;20顾客购买总价值：顾客购买产品或服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值,服务价值,人员价值和形象价值等21 市场营销环境：指在企业营销活动之外,能够影响营销部门建立并保持与目标顾客之间良好关系的能力及各种因素和力量;既能提供机遇,也能造成威胁;22市场营销信息系统：指一个由研究人员,信息技术与手段所构成的复合体;企业借以及时准确地收集,挑选,分析评估和分配信息,为市场营销管理人员改进市场营销计划,执行和控制工作提供依据;23公共关系：是指企业为改善与社会公众的联系状况,增进公众对组织的认识,理解与支持,数理良好的组织形象而进行的系列活动.24营销推广：是指为刺激需求而采取的能够迅速激励购买行为的促销方式;简答1市场营销的管理哲学:1以企业为中心的观念生产观念产品观念推销观念2以消费者为中心的观念 3以社会整体利益为中心的观念2顾客满意与顾客忠诚的关系：所有市场的共同点是随着满意度的提高,忠诚度也在提高;但是在高度竞争市场中,满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异；而在非竞争市场中,无论顾客满意与否都保持高度忠诚;3识别企业的竞争者类型： 1市场方面愿望竞争者,属类竞争者,产品形式竞争者,品牌竞争者;2行业方面现有厂商,潜在加入者,替代品厂商 3供销关系方面讨价还价的购买者,讨价还价的供应者;4按竞争地位划分营销者类型：1市场主导者 2市场挑战者和市场跟随者 3市场利基者5市场营销组合,如何设计及特点：1市场营销组合：1产品2价格3地点4促销对这四个因素的具体运用形成了企业的商场营销策略;2设计：他们之间不是彼此分离的,而是相互依存,相互影响,相互制约的,在开展市场营销活动时,要对他们进行综合考虑,整体规划,合理编配,优化组合,使他们密切配合,发挥出系统功能,达到最佳市场营销效果;3特点：1可控性 2动态性 3复合性 4整体性6大市场营销的意义： 1加强了企业对处理好各方面关系的认识 2打破了企业关于外部环境因素完全不可控制的传统观念 3加深了企业对市场营销的理解;7市场营销组合的作用：1市场营销组合是企业市场营销的基本手段2是制定企业市场营销战略的基础3是赢得竞争的有力武器4是协调企业内部力量的纽带8企业营销对策对理想业务企业应看到机会难得,必须抓住机遇迅速行动,否则后悔莫及；对冒险业务面对高利润与高风险应全面分析自身的优势与劣势,扬长避短创造条件争取突破性发展；对机会与威胁处于较低水平的成熟业务,企业可作为常规业务,用以维持企业的正常运转并未展开理想业务和冒险业务准备必要的条件；对困难业务,要么努力改变环境以扭转局面或减轻威胁要么立即转移以摆脱无法扭转的困境9市场的战略选择、总体战略决策：1明确企业使命思考和界定企业使命,撰写企业使命宣言2区分战略业务单位3规划投资战略组合4规划成长战略密集型成长战略市场渗透,市场开发、产品开发,一体化成长战略后向、前向、水平,多角化成长战略同心、水平、综合10消费者购买决策过程：1认识需要 2收集信息 3选择评价 4决定购买 5够后感受11 组织机构市场的类型：生产者市场,中间商市场,政府及其他非营利机构市场12消费者市场特点1人多面广2需求复杂3个别和经常购买4 产品专用性不强,需求弹性大5消费者容易产生冲动购买和消费的行为6购买力流动性大13影响消费者行为的因素一文化因素文化及亚文化、社会阶层二社会因素参考群体和家庭、身份和地位三个人因素年龄和家庭生命周期、生活方式个性和自我形象、经济条件性别及职业四心理因素动机和需要,知觉的,选择性,学习,态度和信念14消费者购买的决策过程认识需要、收集信息、选择评价、决定购买、购后感受15购买类型对消费者行为的影响1复杂的购买行为2减轻失调感的3简单的4寻求多样化的16生产者市场的特点：1性质上是一种派生需求 2需求弹性较小,波动较大3技术新要求较高,购买程序复杂4顾客数目较少,购买规模较大5采用直接采购,互惠购买和租赁的形式17影响生产者用户购买行为的主要因素：1环境因素2组织因素3人际关系因素4 个人特性因素5经济因素18生产者用户的购买决策过程认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求供应建议书、选择供应商、签订合约、绩效评估19市场营销信息系统的构成：1报告系统2市场营销情报系统3市场营销调研系统4市场营销分析系统20市场细分的方法.原则和作用：一方法：1单一因素法 2综合因素法3系列因素法二原则:1选择对顾客需求有较大影响的因素作为细分基础2若以多个因素细分市场,必须考察各个因素之间的相关性及重叠性3细分市场的结果应使各个细分市场之间需求有明显区别或差异4市场细分的规模要适度三作用：1分析机会,选择市场规划战略,提高效益21目标市场战略及其优缺点1无差异市场战略：成本低,但竞争过度以致市场越大利润越小较小的细分市场由于被忽视需求不能满足,企业也失去了机会;2差异化市场战略：可增加销售量但会使企业资源分散增加各种成本 3密集型市场战略：有利于市场渗透如果选择细分市场恰当,企业可获得较高投资回报,但风险较大22市场定位的意义：有助于企业明确市场营销组合的目标2有利于树立企业及其产品的市场特色23市场定位的步骤：1调研;企业定位时应调查目标市场上的竞争者做了什么、做得如何、包括对竞争者的成本和经营情况等做出确切评判2分析;分析的内容包括目标市场上相当数量的顾客到底需要什么、欲望满足得如何3决定;决定的内容包括企业能够做些什么,这同样要从成本和经营等方面考察4展示;定位应当可以准确地描述、有效的传播24产品生命周期阶段及策略：1导入期 1快速撇脂策略2缓慢撇脂策略3快速渗透策略4缓慢渗透策略2 成长期1改善产品品质2寻找新的子市场3改变广告宣传的重点4在适当的时机可以采取降价策略以激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机和采取购买行动3成熟期 1调整市场2调整产品3调整市场营销组合4衰退期1继续策略2集中策略品3收缩策略4放弃策略25品牌的作用1对消费者的作用：有助于消费者识别产品的来源,更有效的选择和购买产品；借助品牌消费者可以得到相应的便利服务；有利于保护消费者权益；有利于消费者规避购买风险降低购买成本；有利于消费者形成品牌偏好 2对生产者的作用：有助于产品销售和占领市场；助于稳定产品价格,减少价格弹性,减少未来经营风险；助于企业进行市场细分和市场定位；助于开发新产品,节约新产品市场投入成本；助于企业抵御竞争者攻击,保持竞争优势;26品牌策略：1品牌化策略2品牌归属策略3品牌同分策略4品牌扩展策略5品牌更新策略27品牌延伸策略的利弊：利1他可以加快新产品的定位2它有助于减少新产品的市场风险3它有助于强化品牌效应4它能够增强核心品牌的形象,能够提高整体品牌组合投资效益弊：损害原有品牌形象有悖消费心理容易造成品牌认知的飘忽不定株连效应淡化品牌特征28多品牌策略利弊1是培植市场的需要2是企业有机会最大限度的覆盖市场3突出和保护核心品牌弊：1随着新品牌的引入,经市场贡献率呈边际递减的趋势2品牌推广成本较大29分销渠道结构：1类型结构：直接渠道和间接渠道长渠道和短渠道宽渠道和窄渠道2传统渠道渠道系统垂直,水平,多渠道30分销渠道决策：1分析目标市场中消费者对渠道服务提出的要求2确定渠道目标和限制条件3制订可供选择的渠道方案4评估主要渠道方案31分销渠道的管理：1选择渠道成员2激励渠道成员3评估渠道成员4调整分销渠道5渠道成员间的矛盾协调32产品定价程序：1选择定价目标2估算市场需求3核算产品成本4分析竞争产品5选择定价方法6选定最后价格33制约定价因素：1成本因素2竞争因素3法律和政策因素34定价方法：1成本导向定价法2需求导向定价法3竞争导向定价法35产品整体概念五个基本层次：1核心产品：向顾客提供的产品的基本效用或利益2形式产品：核心产品借以实现的形式3期望产品：购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一组产品属性和条件4延伸产品：购买形式产品和期望产品时获得附带的各种利益的综合5潜在产品;包括延伸产品在内可能发展成为未来最终产品饿潜在状态的现有产品;36新产品开发过程：1需求创意2甄别创意3形成产品概念4制定市场营销策略5营业分析6产品开发7市场试验8批量上市37竞争者的分析过程：1识别企业的竞争者2判断并确认竞争者的目标3识别竞争者的策略4评估竞争者的优势与劣势5判断竞争者的反应模式6选择要攻击或回避的竞争者,制定竞争策略38生产者用户的购买类型：直接重购,修正重购,新购39促销的基本步骤：1确定目标受众2确定促销目标3设计传播渠道4选择传播渠道5编制促销预算6确定促销组合7评价促销效果8协调促销过程40广告决策1广告目标的确定2广告预算的安排3广告媒体选择39购买行为的基本模式：：1刺激2“黑箱”：消费者的特征,消费者的购买决策过程3反应41企业定价策略1新产品定价策略撇脂定价、渗透定价、满意定价、仿制品定价策略2产品组合定价策略3折扣与让价策略4差别定下策略。
市场营销名词解释
市场营销名词解释1．后向一体化：即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。
2．品牌信念：指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。
3．市场挑战者：指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其它竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。
4．竞争导向定价：是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的一种定价方法，包括随行就市定价法和投标定价法。
5．微观环境：指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
6．文化：指人类从生活实践中建立起来价值观念、道德、理想和其它有意义的象征的综合体。
7．市场利基者：指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。
8．渗透定价：是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。
9．市场机会：指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。
10．政府市场：指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门。
11．核心产品：是向顾客提供的产品基本效用和利益。
12．独家分销：是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签定独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。
13．公众：指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。
14．非营利组织：泛指所有不以营利为目的、不从事营利活动的组织。
15．延伸产品：是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等服务的项目。
16．物流：指的是通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
17．市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
18．信息：是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像4种形态组成。
市场营销名词解释大全
市场营销名词解释大全市场营销是指企业通过研究市场需求、开发产品、制定营销策略、推广销售，以实现产品销售、提高市场份额、赢得竞争优势的过程。
以下是常见的市场营销名词解释：1.市场：指商品和服务的买卖活动发生的地方或者空间，在企业经营活动中寻找潜在的顾客群体。
2.目标市场：企业选择的特定的市场细分群体，根据其需求、偏好以及购买力等因素进行定位和营销。
3.市场定位：根据特定的需求和偏好，将产品和服务定义为满足特定市场细分群体的需求，以取得竞争优势。
4.市场需求：市场上潜在或实际顾客需要的产品和服务数量，是企业开展市场营销的基础。
5.市场细分：将整个市场根据特定的属性和特征分成不同的小群体，以便能够更好地满足其需求。
6.市场调研：通过收集和分析市场信息，了解顾客需求、竞争对手和市场趋势等，为制定营销策略提供依据。
7.竞争分析：对竞争对手的产品、定价、营销策略以及市场份额进行评估和比较，以寻找自身的竞争优势。
8.产品生命周期：指产品从开发到衰退的不同阶段，包括引入期、成长期、成熟期和衰退期，对应着不同的市场策略。
9.定价策略：制定适当的价格，以满足顾客需求并实现企业的利润最大化，常见的策略有市场定价和成本定价。
10.品牌管理：通过塑造和维护企业的品牌形象，加强顾客对品牌的信任和忠诚度，提高市场竞争力。
11.市场推广：通过广告、促销、公关等手段，向潜在顾客传递产品信息，提高产品的知名度和市场份额。
12.渠道管理：管理并优化产品流通渠道，以确保产品通过适当的渠道到达顾客手中，提高销售效果。
13.客户关系管理：通过建立和维护良好的客户关系，为顾客提供持续的价值和满意度，提高客户忠诚度。
14.市场营销策略：根据市场调研和竞争分析，制定一系列的行动计划和措施，以实现市场目标和提高市场竞争力。
15.消费者行为：研究和分析顾客在购买产品和服务过程中的决策过程、动机和行为，为制定市场营销策略提供依据。
以上是一些常见的市场营销名词解释，它们在市场营销活动中起到重要的作用，帮助企业了解市场需求，制定更好的营销策略，提高产品销售和市场竞争力。
市场营销名词解释大全
市场营销名词解释大全一、市场营销（Marketing）市场营销是企业为实现盈利目标，以顾客为中心，通过满足顾客需求与激发顾客购买欲望，运用市场调研、产品设计、价格策略、渠道管理等手段，促使商品和服务在市场上得到成功推广与销售的过程。
二、市场调研（Market Research）市场调研是指通过收集、整理和分析大量市场信息，以了解顾客、竞争对手以及市场环境的研究方法。
市场调研能够提供对市场需求、产品定位、竞争策略等方面的有价值信息，有助于企业做出正确的市场决策。
三、目标市场（Target Market）目标市场是指企业面向的特定顾客群体，该群体对企业的产品或服务有较高的需求和购买意愿。
确定目标市场是市场营销中重要的一步，有助于企业有效地投放资源，针对特定市场开展市场推广和销售活动。
四、市场细分（Market Segmentation）市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立、具有共同特征的细分市场的过程。
通过市场细分，企业能够更好地了解和满足不同细分市场的需求，提供个性化的产品和服务，从而提高市场占有率和消费者满意度。
五、差异化营销（Differentiated Marketing）差异化营销是一种将市场细分为若干个不同的目标市场，并为每个目标市场设计独特的市场营销策略的方法。
通过差异化营销，企业能够更好地满足不同目标市场的需求，并提高品牌的差异性和市场竞争力。
六、品牌定位（Brand Positioning）品牌定位是指企业在目标市场中建立、塑造自己品牌在顾客心目中的特定位置和形象。
通过品牌定位，企业能够让顾客对自己的品牌形成独特的认知和印象，提高品牌忠诚度和市场竞争力。
七、营销渠道（Marketing Channel）营销渠道是将产品或服务从生产者传递到最终消费者的各个环节和参与者的总称。
营销渠道包括制造商、经销商、批发商、零售商等，通过建立有效的营销渠道，企业能够将产品迅速送达市场，提高销售效率和途径选择。
市场营销学名词解释大全
1.市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
2.市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品的和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
3.市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
市场营销者可以是卖主，也可以是卖主。
4.市场营销战略：是指企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
5.战略计划：是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各个方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。
它强调企业组织的整体性，而不仅限于市场营销一个方面。
6.定点超越：是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。
7.目标管理：是指把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标，各级经理对其目标的实现完全负责的管理制度。
8.战略计划过程：是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
换言之，战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤，包括规定企业任务、确定企业目标、安排业务组合、制定新业务计划。
9.市场需求：是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下对某种产品的购买总量。
10.市场预测：表示在一定的营销环境和营销方案下估计的市场需求。
11.市场潜量：是指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值。
12.企业需求：就是在市场总需求中企业所占的需求份额。
13.企业潜量：是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。
14.市场营销环境：是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
15.可支配个人收入：是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。
市场营销名词解释
一、名词解释1、市场营销：市场营销就是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。
2、市场营销观念：市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。
它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
市场营销观念认为，达到组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
3、市场细分：就是指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生产消费者和生活消费者）的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。
4、市场定位：是指根据竞争者现有的产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度，有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。
5、目标市场：企业在细分市场的基础上，根据自己资源优势所选择的为之服务的特定的那一部分特定群体。
6、市场营销组合：是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销手段和策略，组合成一个系统化的整体策略，以实现企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
7、品牌：是商品的商业名称，是由企业独创的、有显著特点、用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或他们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间的产品不至于混淆。
8、分销渠道：指产品从制造者手中转至消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道。
9、广告：作为一种沟通方式，是以盈利为目的广告主，采用一定的媒体，以付费方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。
市场营销名词解释
一、名词解释：1.市场：市场是商品买卖双方各种交换关系的总和。
2.购买欲望：购买欲望是消费者对某种商品或服务的购买需要，是内部需要和外部刺激的结果，是形成购买的关键因素3.购买力：购买力是指消费者对某种商品或服务的货币支付能力，是实现购买行为的直接因素，是决定市场交换是否得以完成的基本条件。
4.市场营销：市场营销是一种通过商品交换实现其所创造的价值，有针对性地满足个人和团体需要的社会管理过程。
5.需要：是指个人没有得到某种满足的感受状态。
6.欲望：是指对需要的具体满足物的追求。
7.需求：是指人们对以商品和服务形式存在的消费品的要求和欲望。
8.交换：交换是指从他人处去的所需之物而以某些东西作为回报的行为。
9.市场营销观念：市场营销观念是指企业从事市场营销活动的指导思想，它指导着企业从产品设计到售后服务等一系列的营销活动。
10.市场营销环境：市场营销环境是指与企业营销活动具有潜在关系，直接或者间接影响企业营销活动的所有外部力量和内部要素的集合体（课本）11.市场营销环境：是指影响企业与目标顾客，建立并保持互利关系等营销管理能力的各种因素和动向（课件）12.微观营销环境：主要是指对企业营销活动发生直接影响的组织和力量。
13.市场营销调研：市场营销调研是一种通过信息识别和明确市场营销的机会和问题，形成、优化和评估市场营销活动，监督市场营销运作，增强对市场营销整个过程的理解，从而有效地把顾客、消费者和社会公众与市场营销注意相连接的职能。
14.市场营销预测：市场营销预测是营销调研人员采用科学和合理的数学分析方法，在对影响市场供求关系的诸多因素进行系统调查、整理、分析的基础上，掌握市场发展、变化规律，并借以推测其发展趋势。
15.营销数据分析：是指营销调研人员运用合理的数据分析技术和方法，对调查获得的原始资料和次级资料进行分析，并得出一定的结论。
16.消费者行为：是指消费者为获取、使用、处置、消费物品或服务所采取的各种行为，包括先于且决定这些行动的决策过程。
市场营销名词解释
市场营销信息系统：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。
市场营销渠道：是指配合在一起生产、分销和消费某一个生产者的产品和服务的所有企业和个人。
战略计划过程：是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
后向一体化：就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
目标管理：规定了企业的任务之后，还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。各级经理应当对其目标心中有数，并对其目标的实现完全负责，这种制度叫做目标管理。
消费者市场：是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所够成的市场。
环境威胁：是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。
变换型购买行为：是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和估计，而是不断变换所购产品的品牌的消费者购买行为类型。
9.不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
10.充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
11.过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
FOB原产地定价：就是顾客（买方）按照厂价购买某种产品，企业（卖方）只负责将这种产品运到产地某种运输工具（如卡车、火车、船舶、飞机等）上交货。交货后，从产地到目的地的一切风险和费用概由顾客承担。
市场营销名词解释
21、产品线：紧密相连的一组产品，通常称为产品大类。
22、产品项目：产品线中不同品种、规格、质量和价格的特定产品
23、产品组合：企业提供给用户的所有类别和品种的产品,由产品线和产品项目组成。
24、便利品：指消费者经常和随时需用,不必花费很多时间和精力去购买的物品.
16、市场细分：将市场划分为具有不同需要、特征或行为的用户的独特群体的过程
17、目标市场：是企业在众多子市场中决定并为之服务的销售目标
18、市场定位：在目标消费者心中为自己的产品占据一个清晰、独特且理想的位置
19、市场利基者：是指选择某一特定较小之区隔市场为目标，提供专业化的服务，并以此为经营战略的企业。
9、 差别化战略：企业致力于创造差异化的产品线和营销方案以成为创业中某一类别的领先者。
市场营销组合：企业市场营销战略的一个重要组成部分，是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。
10、营销环境：在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与顾客的良好关系的能力的各种因素和力量，包括微观与宏观环境。
5、 顾客忠诚：指客户对企业产品或服务的依赖和认可、坚持长期购买和使用该企业产品或服务所表现出的在思想和情感上的一种高度信任和忠诚的程度
6、 适合质量与性能质量（理解）
7、 顾客让渡价值：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额
8、 成本领先战略：将成本降低从而把价格定的比竞争对手低而赢得市场份额
2.凡是企业向市场 提供的 过去没有生产过 的产品（从市场，企业角度 阐述）
33、尾数定价：又称奇数定价，是利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格，使消费者产生商品价格较廉、商家定价认真以及售价接近成本等信任感。（99元）