质量管理体系认证咨询计划书
ISO9001咨询计划书
ISO9001咨询计划书Helmsman Quality & Technology Services Co. Ltd.有限公司ISO9001：2000质量认证咨询计划书“技术”决定企业成败“管理”决定企业盈亏从质量认证辅导到质量系统维持；从全面经营管理到现场合理改善；从企业管理知识培训到企业永续经营…恒实公司都是您最忠实可靠的朋友！恒实公司质量认证咨询计划书目录一、目录二、目的三、认证范围四、预定咨询时间五、咨询体系图六、咨询项目说明七、ISO9000咨询计划进度表八、咨询计划说明九、培训内容十、咨询流程十一、顾问师工作流程十二、咨询费用恒实公司质量认证咨询计划书一、目的为帮助贵公司建立符合ISO9001：2000国际标准的质量管理体系，并通过第三方认证，特制订本咨询计划。
二、认证范围1、帮助贵公司建立符合ISO9001：2000国际标准的质量管理体系，并通过第三方认证； 2、产品及过程： 3、地址：三、预定咨询期间：（以6个月为预期进度）期间：自2002年月至2002年月止，为期6个月（以通过认证为准）。
四、管理体系辅导的作业体系图五、辅导项目说明六、ISO9001：2000咨询计划进度表七、咨询计划说明：1．全员形成共识1．1目的：针对全公司员工就推行ISO9000的目的形成共识，以利管理改善的推动执行与落实。
1．2做法：由恒实公司顾问师协助规公司确认质量方针的拟定与颁布，并完成ISO9000推行专案的布署。
1．3效益：各阶层管理干部凝聚共识，消除计划推行的阻力。
促使公司内有关文件制作及内部质量审核员均能具备专业的作业能力。
恒实公司质量认证咨询计划书2．成立认证领导小组2．1目的：建立推行ISO9000的跨部门协调指挥中心。
2．2做法：由恒实公司顾问师按规公司内实际运作的需要建议认证领导小组的成员，再经认证领导小组全体成员研讨小组运作模式。
2．3效益：确立ISO9000推行的最高权责，由跨部门的协调合作，加强企业内横向管理运作。
esgujkc质量-管理体系认证咨询策划案
Esgujkc质量-管理体系认证咨询策划案1. 背景Esgujkc(以下简称公司)是一家专业从事安全门窗设计、生产、销售及安装服务的企业。
公司的产品质量一直备受客户好评，但近年来市场竞争激烈，市场对产品质量的要求也越来越高。
因此，为了更好地满足客户需求，提高企业市场竞争力，公司决定进行质量管理体系认证。
2. 目标公司此次质量管理体系认证的目标是通过ISO9001认证，通过制度化、规范化、流程化的管理方式提高公司产品质量，减少管理过程中的浪费，提高员工工作效率，促进企业持续发展。
3. 认证准备3.1 策划小组公司成立了以总经理为组长的质量管理体系认证策划小组，负责认证前期准备工作。
3.2 确定认证标准策划小组研究决定采用ISO9001国际标准作为认证标准。
3.3 评估现状策划小组对公司内部管理进行评估，找出存在的问题和不足，并制定相应的改进措施。
3.4 制定质量手册根据ISO9001认证标准及公司实际情况，策划小组制定《质量管理手册》。
3.5 内部培训策划小组对公司员工进行内部培训，使他们深刻了解和理解公司质量管理体系的相关标准、要求和流程，增强员工质量意识。
3.6 实施持续改进策划小组将质量管理持续改进作为公司质量管理体系建设的重点，定期进行内部审核，发现问题，及时改进。
4. 认证实施4.1 认证机构公司选择具有一定知名度和信誉度的认证机构进行认证。
4.2 认证方案公司按照ISO9001认证标准要求，组织相关人员准备存档资料，并按照认证方案进行实施。
4.3 外审准备在准备资料和实施过程中，公司按照认证机构的要求进行外审的准备，以达到最佳效果。
4.4 外审认证机构将对公司进行外审，审核认证文件、过程和效果，给出意见和建议，直至通过审核，取得ISO9001认证证书。
5. 预计效果通过ISO9001认证，公司将达到以下效果：1.为公司提供了标准化、规范化、流程化的质量管理体系；2.提升了公司产品和服务质量，有效地解决了消费者对产品质量的诉求；3.增强了员工对质量的认知与责任感，促进员工的职业精神提升；4.增强了公司市场竞争力，为公司赢得更多的市场份额和利益；5.提高了公司效率和控制成本，增强了企业竞争优势。
XX事业单位三统一管理体系认证咨询策划书
XX事业单位三统一管理体系认证咨询策
划书
一、项目背景
XX事业单位是一家在地方政府领导下从事公共服务的机构，其管理状况和服务质量已经成为社会关注的焦点。
为提升管理水平和服务质量，XX事业单位计划进行三统一管理体系认证。
现需委托我公司对其管理流程进行全面审查，提供咨询服务，并协助制定认证策划。
二、咨询策划
1.初步调研
为深入了解XX事业单位现有管理模式和存在的问题，我们会进行初步调研并形成调研报告，为认证流程制定提供基础数据和信息。
2. 编制《认证策划书》
依据初步调研结果和认证标准，我们将编制《认证策划书》，明确认证的实施方案、时间节点以及认证需要的准备工作，以此来指导XX事业单位开展认证工作。
3. 现场咨询
在XX事业单位认证过程中，我们会对现场管理流程进行抽样调查，并提出指导意见，帮助XX事业单位优化管理流程，提升服务质量。
4. 组织策划认证培训
为保证认证的顺利进行，我们将组织针对XX事业单位的认证培训，为单位管理人员提供认证所需知识和技能。
5. 编制《认证总结报告》
在认证完成后，我们将编制《认证总结报告》，总结认证过程中的经验和教训，并提出改进建议，以帮助XX事业单位不断提升管理水平和服务质量。
三、报价和交付时间
1. 报价：根据项目的具体情况，我们将制定合理的报价方案并在双方协商一致后签订合同。
2. 交付时间：预计30个工作日内完成全部服务。
认证咨询策划书3篇
认证咨询策划书3篇篇一《认证咨询策划书》一、认证咨询目标本次认证咨询的目标是帮助客户顺利通过[认证体系名称]认证，提高客户在市场上的竞争力，提升客户的管理水平和品牌形象。
二、认证咨询范围1. 管理体系：包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。
2. 产品认证：如 ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证等。
3. 其他认证：如自愿性产品认证、服务认证等。
三、认证咨询内容1. 协助客户建立和完善管理体系，包括制定质量手册、程序文件、作业指导书等。
2. 对客户的管理体系进行内部审核和管理评审，确保其符合认证标准要求。
3. 协助客户进行认证申请，并对认证审核过程进行全程跟踪和指导。
4. 对客户的管理人员和员工进行培训，提高其对管理体系的认识和理解。
5. 为客户提供持续的咨询服务，帮助其不断改进和完善管理体系。
四、认证咨询方法1. 采用“诊断-培训-咨询-改进”的循环咨询模式，帮助客户逐步建立和完善管理体系。
2. 与客户建立密切的合作关系，充分了解客户的需求和实际情况，为其提供个性化的咨询服务。
3. 利用现代信息技术，如电子邮件、电话、视频会议等，为客户提供便捷的咨询服务。
4. 定期对客户进行回访，了解其管理体系的运行情况，及时解决客户遇到的问题。
五、认证咨询计划1. 第一阶段：调研和诊断对客户的基本情况进行调研，包括组织架构、业务流程、管理现状等。
对客户的管理体系进行诊断，找出存在的问题和不足之处。
与客户管理层进行沟通，确定咨询的重点和目标。
2. 第二阶段：体系设计根据诊断结果，为客户设计个性化的管理体系方案。
协助客户制定质量手册、程序文件、作业指导书等文件。
对客户的管理人员和员工进行管理体系文件的培训。
3. 第三阶段：体系实施指导客户按照管理体系文件的要求进行体系的实施和运行。
协助客户进行内部审核和管理评审，确保管理体系的有效性和符合性。
质量管理体系(QMS)认证咨询策划书
GB/T19001:2000idtISO9001：2000 质量管理体系（QMS）认证咨询策划书编制：赵伟立尊敬的客户：您好！也许贵公司还没有通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证，也许您在推行之中，也许您已通过认证，不论您处于何种阶段，我都衷心希望这份资料能够对您有意，更希望为您提供真诚优质服务；若您是准备导入ISO9001：2000国际质量管理体系，希望能够为您的决策提供参考依据；若是您正在推行之中，希望能够为您解答您在贯彻中遇到的疑问，确保您的质量管理体系认证工作顺利进行；若是您已通过认证，希望能够为您保持和改进质量管理体系提供周到的服务，确保您所建立的质量管理体系持续有效性和符合性。
顺祝：贵公司生意兴隆宏图大展一：什么是ISO9000族标准—ISO9000族标准是由国际标准组织（简称ISO—international standard orgnization）TC176技术委员会总结了世界各发达国家现代企业管理经验的基础制定出来的适用于各种行业的国际质量管理标准，经国际标准组织所有成员国75%以上举手表决同意后方可在国际上发布（备注：中国是其中的成员国之一）。
二：中国负责ISO9000族标准业务的官方机构—中国认证认可委员会（CNAB）负责对认证机构的认可批准—中国认证认可监督委员会（CNCA）负责对认证行业、咨询行业的监督管理与监督审查—中国认证人员培训与注册委员会（CNAT）负责对从事认证、咨询人员的培训与注册管理三：ISO9000族标准的发展历程—ISO9000族标准最早是在1987年发布的，该阶段中国也开始引入该国际质量管理标准，由于当时中国企业的管理水平以及企业的管理素质等各种原因，中国没有完全采用ISO9000族国际质量管理标准，而是采用等同效果式引入。
—随着社会的发展和人类的进步，企业的管理水平也在不断的上升和完善，国际标准组织TC176技术委员会也在不断完善ISO9000族标准，使之持续适宜不断变化的市场需要和企业质量管理水平迅猛发展的需要，于1994年发布了ISO9000：1994版国际质量管理标准，在该阶段中国专家认为这套标准对中国的企业管理以及顺利进入国际市场迎接全球经济一体化挑战具有不可估量的帮助，开始完全等同采用ISO9000族标准来提升中国的企业管理水平，当时在中国引起了ISO认证的狂风，1994版ISO9000族标准一共由四个标准组成（ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004：1994，其中前三个标准可以用于认证，ISO9004：1994为指南性标准，不可以用于认证），但是由于ISO9000：1994版族标准在使用过程中存在着局限于制造业、条款凌乱、强制性文件过多限制企业的灵活、没有强调顾客满意和持续改进等缺陷。
Eqkide质量管理体系认证咨询策划案
Eqkide质量管理体系认证咨询策划案前言随着市场竞争的加剧，企业发现要提高自己在市场上的竞争力，质量管理体系认证已成为企业争取市场份额和提高企业形象的一种重要方式。
然而，不少企业在质量管理体系认证的过程中遇到了一些困难和问题。
对此，为了更好地帮助企业做好质量管理体系认证，本咨询公司制定了Eqkide质量管理体系认证咨询策划案。
咨询目标1.帮助企业建立符合质量管理体系认证标准的管理体系；2.提升企业在市场竞争中的竞争力；3.增强企业的公信力和品牌形象。
咨询内容1.根据企业实际情况，提供与质量管理体系认证相关的人力资源培训，包括质量管理和内审员的培训等；2.对企业的现状进行分析，制定符合企业实际情况的质量管理体系标准认证方案；3.指导企业如何正确地实施方案，保证方案落地并产生实效；4.跟进监测企业在质量管理体系认证方面的变化和改进，调整方案。
咨询过程1.咨询前期：确认咨询对象和咨询需求，确认咨询计划和时间；2.咨询中期：针对企业情况，实施咨询内容，指导企业按照方案实施；3.咨询后期：跟进企业实施情况，检查有效性，并根据需要调整咨询方案。
建议在本咨询过程中，建议企业主动配合咨询师的指导，出现问题及时与咨询师沟通，这有助于咨询师更好地了解企业情况，更好地为企业提供咨询服务。
结论Eqkide质量管理体系认证咨询策划案旨在帮助企业提高自身在市场上的竞争力、建立符合质量管理体系认证标准的管理体系，进而增强企业的公信力和品牌形象。
本咨询计划可根据企业实际情况进行调整，我们将与企业一起合作，共同制定出符合企业实际情况的质量管理体系认证方案，保证咨询服务最终达到预期效果。
质量管理体系认证咨询计划书
质量管理体系认证咨询计划书郑州＊＊*＊咨询公司质量管理体系认证咨询策划书二零一一年六月一、项目目的和意义实施ISO9001体系，导入国际先进的管理模式，并获得第三方审核认证，已成为当今国际社会组织发展的普遍趋势。
对贵公司来说更是管理模式的一次创新，对促进企业发展和提高其美誉度起着积极的推动作用.因此，贵公司实施上述体系并进行认证有以下意义:1、实施ISO 9001体系，能提高贵公司各项管理的流程化、程序化、规范化、科学化、标准化以及系统化的水平；切实有效地改善贵公司的产品和服务质量；提升企业总体形象和综合竞争力；有利于贵公司的可持续发展。
2、ISO9001体系要求组织以顾客满意为目标。
企业要能够长久地发展下去，就必须保证其生产出售的产品能够得到顾客满意，从而在顾客中赢得良好的声誉。
同样,要树立贵公司的良好形象，贵公司提供的物流服务也必须赢得所服务顾客的满意。
3、ISO9001体系是国际通行的标准管理模式。
由于ISO9001体系的实施要求组织建立公开、受控、规范、有效的管理规则,使用公开、规范的标准来进行检查，ISO9001体系要求对工作进行“计划——-执行-检查---改进" 的持续改进，有利于贵公司的可持续发展。
4、通过第三方认证机构对贵公司ISO9001质量管理体系的运行作出客观、公正、权威的评价,为投资者、企业和顾客提供了可以完全信赖的质量管理信息;获得认证注册充分体现了贵公司的管理水平达到了国际水平，将向社会展示良好的企业形象.二、项目实施详细方案1 认证咨询项目 ISO9001认证咨询项目过程序号咨询阶段项目人日1 顾客现状及需求分析不计一体系设计准备阶段2 1 质量体系诊断3 1 推行工作准备4 2 二基础培训阶段 ISO9001培训、理解与实施5 1 质量方针和目标的设计6 1 质量现状调查/ 法律法规确认7 1 策划建立高效率文件体系9 1 ISO9001内部审核10 1 组织结构的设计11 职能分配和职位职责的设计不计三体系设计阶段 12 1 业务流程的设计13 1 体系文件构架的设计14 1 体系文件编写培训15 4 体系文件编写现场辅导16 1 审查修订文件（1）四体系建立阶段 17 1 组织文件讨论18 1 修订文件(2)19 文件审批和发布不计20 体系文件发布、体系运行总动员不计21 2 体系文件实施培训五体系实施阶段 22 6 体系文件运行指导和检查23 2 文件适用性修订（3）24 1 管理层培训25 4 第一次内部质量审核、纠正及改进26 2 顾客满意度测量评估分析体系评价与改善阶六 27 1 第二次内部质量审核、纠正及改进段 28 4 管理评审29 4 体系纠正及改进30 4 符合性审核七评审认证准备31 认证准备培训，认证后改进指导不计三、认证咨询项目内容详细说明（一）. 第一阶段:体系设计准备阶段1。
质量管理体系咨询计划
质量管理体系咨询计划质量管理体系咨询计划概述：本咨询计划采用GB/T：2000 idt咨询计划：本计划分为两个阶段，第一阶段为企业质量管理体系内部审核员、文件编写人员培训，计划日程为3天。
工作目标为内部审核员和文件编写人员理解标准要求，掌握审核和编写方法；管理人员了解质量管理体系标准要求，更新观念。
第二阶段为质量管理体系文件的编制、审核和批准，计划日程为25天。
工作目标为建立起企业文件化的质量管理体系。
具体工作内容和要求：第一阶段：咨询方将进行质量管理知识和质量意识教育，介绍ISO9001标准和术语，逐条讲解标准，并结合案例讲解如何进行质量管理体系内部审核和编写质量管理体系文件，包括质量手册和程序文件。
委托方需要确定推行小组名单及管理者代表，收集现有有关文件资料及其记录，与咨询师一起探讨质量管理体系的初步策划，最高管理者主持召开质量管理体系动员会，宣布质量管理体系正式着手开始建立。
第二阶段：咨询方将收集企业现行与质量及其管理有关的文件，对照标准要求，确认企业产品/产品的实现、产品全过程，指导企业确定管理过程和职责，组织编制管理手册初稿，并反复讨论修改，然后定稿，在管理手册初稿的基础上，集中编写程序文件初稿。
委托方需要进行企业现状调查诊断，包括组织机构设置情况、职责分配情况、企业组织结构、各部门承担的质量职能、全员参与，讨论确定企业管理方针和管理目标，初始管理评审，产品/产品种类及生产、检验全过程的控制状况，质量管理状况及产品/产品质量水平，以及质量意识和企业文化。
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第十三阶段：追踪服务工作目标：完成审核不符合项的整改和认证后质量体系的正常运行。
计划日程：3年。
起止日期：具体时间根据实际情况与委托方商讨后进一步细化或调整。
咨询师长期免费提供咨询服务。
本公司委派具有国家注册审核员、国家注册咨询师资格的老师辅导。
本咨询标准体系覆盖范围为XXX系列产品的生产和服务（具体细化内容在咨询师进驻诊断后确定）。
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****咨询公司质量管理体系认证咨询策划书二零一一年六月一、项目目的和意义实施ISO9001体系，导入国际先进的管理模式，并获得第三方审核认证，已成为当今国际社会组织发展的普遍趋势。
对贵公司来说更是管理模式的一次创新，对促进企业发展和提高其美誉度起着积极的推动作用。
因此，贵公司实施上述体系并进行认证有以下意义：1、实施ISO 9001体系，能提高贵公司各项管理的流程化、程序化、规化、科学化、标准化以及系统化的水平；切实有效地改善贵公司的产品和服务质量；提升企业总体形象和综合竞争力；有利于贵公司的可持续发展。
2、ISO9001体系要求组织以顾客满意为目标。
企业要能够长久地发展下去，就必须保证其生产出售的产品能够得到顾客满意，从而在顾客中赢得良好的声誉。
同样，要树立贵公司的良好形象，贵公司提供的物流服务也必须赢得所服务顾客的满意。
3、ISO9001体系是国际通行的标准管理模式。
由于ISO9001体系的实施要求组织建立公开、受控、规、有效的管理规则，使用公开、规的标准来进行检查，ISO9001体系要求对工作进行“计划---执行—检查---改进”的持续改进，有利于贵公司的可持续发展。
4、通过第三方认证机构对贵公司ISO9001质量管理体系的运行作出客观、公正、权威的评价，为投资者、企业和顾客提供了可以完全信赖的质量管理信息；获得认证注册充分体现了贵公司的管理水平达到了国际水平，将向社会展示良好的企业形象。
二、项目实施详细方案1 认证咨询项目 ISO9001认证咨询项目过程三、认证咨询项目容详细说明（一）. 第一阶段：体系设计准备阶段1. 顾客需求及现状分析了解顾客需求，除了要求通过认证外，还包括对部组织结构、职责划分、业务流程改进、员工管理意识、管理成本等方面的需求以作为管理体系策划的依据，通过对贵公司现状的初步了解，初步决定为实现目标所需要的时间、容及初步方案．2. 质量体系诊断为进一步确定管理体系的详细方案．咨询顾问小组将根据ISO9001标准对贵公司贵公司现有管理体系进行细致的全围诊断，以全面详细地了解贵公司的业务流程、部门和活动之间的接口，在诊断的基础上，提出改进建议并进行详细的体系改进的设计方案。
诊断过程将侧重于部管理的组织职责、权限及流程安排的合理性、现有文件标准的符台性、现有文件实施的符合性及实施的程度、部门运作接口的顺畅度、现存的质量问题、薄弱环节以及外部顾客所关心的问题和抱怨．3. 推行工作准备根据诊断结果，咨询顾问小组将协助贵公司进行ISO9001推行工作的准备。
包括书面任命管理者代表，规定管理者代表的职责，成立ISO9001领导小组（由贵公司各部门负责人以上成员组成）及ISO9001贯标办公室（管理者代表领导的部门责任人或其代理人组成），ISO9001领导小组及贯标办公室（推进小组）可以不作为贵公司部组织的常设机构而作为项目小组。
准备阶段推进小组需要收集贵公司现有运作的有关文件和记录为体系分析与设计做准备．必要时，根据贵公司的文化特点，在咨询顾问小组的辅导下，贵公司组织召开ISO9001导入动员大会，营造实施ISO9001的气氛提出各职能部门及员工的要求，初步建立规贵公司管理的意识。
（二）．第二阶段：基础培训阶段为保证培训的效果，我们选派高水平的培训教师（国家注册审核员培训教师）为确保培训的有效性，培训课程将包括：ISO 9001标准基本容ISO 9001体系整合培训体系的建立与保持体系文件编写培训质量管理体系审核结合质量管理体系诊断结果，从贵公司实际运作的过程特点导入ISO9001管理意识，而不是生硬地对照标准讲解；正规的培训教材；以多样化的形式导入各种案例，帮助对教学容的理解。
对于部质量审核员的培训，我们将统一组织进行正式的考试，以证明接受培训人员已符合规定的要求，具有承担部质量审核的能力．对于考试合格的人员，我们将发给国和国外认证机构所承认的培训合格的证明文件．（三）. 第三阶段：体系设计阶段1．ISO9001体系设计根据ISO9001要求，在贵公司的项目上，关键在于将ISO9001能够与现状有机地融合起来，形成有效管理体系。
满足ISO9001的要求，并对其自有的特殊性，建立文件。
2. 质量方针和目标的设计最高管理者应制定质量方针，并在相关职能和各层次上建立质量目标，咨询顾问小组将根据体系诊断的结果，辅导制定适合于贵公司的总体质量目标及各职能、各层次的目标。
目标可以每年加以修订，并分解到各个部门。
质量方针在质量手册中加以描述。
质量目标在钉板或以另外的文件方式加以发布，并且每年在贵公司召开的管理评审会议上对目标的实现情况进行评估并制定下一年度的质量目标。
3．组织结构的设计我们将根据诊断结果、贵公司的发展要求及管理风格与高层管理人员一起讨论并确定贵公司的组织结构，目标是建立一个高效、畅顺、低成本运作的构架，必要时运用组织结构重组的管理原则对现有的构架进行适当的更改，以适应管理体系有效运作的需要。
4．职能分配和职位职责的设计根据制定的贵公司组织结构图，及对贵公司现有的体系的分析将各部门的职位职能进行分配，确定与管理体系要求有关的《部门职位职能分配表》。
对职能进行初步分配以后，各职位需要规定详细具体的职责、权限及关系，形成贵公司系统的职位说明书。
通常由上一级规定下一级的职责权限，因此可以由上一级职位的人员来编制所管辖的围的职位说明书。
职位说明书属于贵公司部的体系文件应按照文件控制的要求进行管理，通常按照第三级文件（作业指导书）进行控制。
或直接在质量手册中加以描述（建议将质量和环境职位职能分配写成一个文件）。
5．体系文件构架的设计按常规体系文件通常设计成四层构架包括：第一层质量手册：分别描述贵公司的质量方针、目标、组织结构、部门或职位职责、质量体系要求的描述（按照ISO9001；2008要求），质量手册使用对象为贵公司管理层。
第二层：程序文件：描述质量体系要求的活动流程及方法，根据贵公司职能围的划分及规模，形成一定数量的程序文件，程序文件的使用对象为相关部门的操作人员及管理人员。
第三层：作业指导书：描述具体活动的容或方法，作为第二层程序文件的支持文件。
作为第三层次文件。
第四层：记录及表格：记录使用的格式，按照体系要施过程中需要保留的记录通常需要设计相应的表格，表格的使用对象为具体的操作人员。
文件的编制将融合贵公司已有的且己经运作良好的文件规定要求，如现有的文档规格的要求等，以保证与过往运作的良好接口。
同时对规定不合适的要求，利用实施ISO9001机会进行全面的系统的改进。
6．业务流程（程序运作流程）的设计根据体系诊断的结果，分析贵公司现有的流程，尤其对流程中常出现的问题如接口不畅、接口断点，尤其是部常见的不合格现象等。
以保证咨询顾问小组提出的体系流程能体现贵公司的管理风格和特点，并有针对性地改进，最终实现相关业务过程的简化、湾晰。
高效的运作。
根据设计的业务流程来编制具体的程序容。
（四）. 第四阶段：体系建立阶段1．体系文件编写现场辅导根据确定的《部门职位职能分配表》选定文件编写人员，制定《文件编制计划》规定文件编写的具体要求，顾问将辅导确定包括手册、程序文件、作业指导书、表格等文件编号的方法及统一的格式要求及完成第一稿的具体时间要求。
根据第二阶段体系设计的结果确定需要制定的文件清单。
包括程序文件清单、作业指导书清单，并将需要制定的所有文件规定编写责任部门及具体的责任人。
顾问将按照部门对每一位负责文件编写的人员需要编制的每一份文件进行具体的辅导，以保证能够在较短的时间一次性制定出具有良好的操作性、接口性、协调性的文件，并且确保根据体系诊断的结果，对己经发生的不合格或贵公司的薄弱环节有针对性地建立监控程序。
使贵公司在建立ISO9001体系的同时，部管理能够得到整体改善。
按照ISO9001要求，除了质量手册外，咨询顾问小组将辅导编写的第二层程序文件。
第三层作业指导书：将根据贵公司服务的特点、复杂性有针对性地编制。
第四层表格：将在编制程序文件时一并设计并作为程序文件和作业指导书的支持文件，文件编制的顺序会根据贵公司的管理现状（包括现有的文件情况）来确定，根据体系诊断的结果，如果贵公司各项活动的运作流程已经比较合理和规的情况下，通常采用的方法是：1）确定贵公司《部门职位职能分配表》；2）确定文件清单（程序和作业指导书）；3）编制文件编写计划，根据《部门职位职能分配表》确定文件编制部门及具体编写人；4）确定文件编号方法和文件编写格式；5）确定程序运作流程图；6）根据流程图完成程序文件和表格的编写；7）编制作业指导书；8）编制质量手册。
2. 审查修订文件程序文件和表格编写完成后，咨询顾问小组将对文件进行第一次审查，包括：审查文件的完整性和覆盖性；审查文件与标准的符合性；审查文件的可操作性；审查文件之间的接口与协调性。
咨询顾问小组将在文件上直接修订并指出修订原因，将修订后的文件提交给原文件编写人并对修改的具体方法进行独立辅导。
作业指导书编写完成后顾问将再次对该类文件进行审查，审查的重点为文件的可操作性以及程序文件与作业指导书的接口与协调性。
3 组织文件讨论文件修订完成后，咨询顾问小组将组织管理者代表、各有关部门的领导（必要时合部门领导以上职位）、文件编写人员对程序文件和表格以及涉及多部门的作业指导书进行讨论重点包括：文件中规定的职责权限；文件中涉及各部门和职位的运作要求；文件运作流程涉及的部门和职位的接口；文件的可操作性。
4. 修订文件文件讨论完成后，咨询顾问小组将指导对文件进行第二次修订，对讨论过程中提出的问题，如文件的可操作性和运作部门及职位的接口，如果能够取得一致意见可以直接进行更改，如果对具体的运作职责尚不能取得共识．咨询顾问小组将通过与贵公司领导进行沟通协助解决出现的问题，确保文件在实施阶段能够得以有效顺利运行。
5. 文件审批和发布文件第二次修订完成后，顾问将指导对程序文件、作业指导书、表格等文件的审核、批准和发放工作，具体操作将按照已经编制的相关的文件控制程序进行，文件审批后按照文件中规定的发放方法进行分发，填写文件发放记录，作好发放标识。
通常全套程序文件将发放到每个相关部门的主管及相关的使用人员，作业指导书分发到使用部门的主管，表格样本将保留在使用部门，需要大批量使用的表格按照表格控制的要求作好相应的编号和版本标识后进印刷。
（五）、第五阶段体系实施阶段1. 体系运行总动员体系文件正式实施前将组织对所有与实施相关的人员进行一次动员，目的是营造贵公司运行ISO9001的整体气氛，建立按照文件要施的意识，咨询顾问小组将讲述如何建立按照文件实施的意识及体系运行的总体要求，贵公司最高管理者应讲明贵公司实施ISO9001的决心和各部门的配合要求以引起各层人员的重视。