谈非营利组织绩效管理的改善(精)
非营利组织财务管理绩效存在的问题及对策

非营利组织财务管理绩效存在的问题及对策随着许多社会问题的出现,大众逐渐认识到想要更好地解决生活中的问题,有的时候不能只依靠政府部门或者是市场部门,更多的时候需要借助非营利组织进行解决和帮助。
所以近年来非营利组织的规模不断扩大,也逐渐被人们所重视,在人们的日常生活中扮演着重要的角色,但是由于其规模的不断扩大以及承担的责任和义务越来越多,这就导致非营利组织财务管理方面存在着很多问题。
基于此,本文将结合非营利组织财务管理绩效存在的一系列问题进行综合分析,并提出合理的解决策略,以供参考。
一、非营利组织的内涵意义当下我国社会的非营利组织和其他的市场部门以及团体组织有着很大的差别,如今许多市场部门和组织往往是靠赚取一定的利益生存经营,但是非营利组织并不是以赚取利益为经营管理的目标。
通俗地来讲,非营利组织部门存在的意义就是为了给社会部门或者是人民群众提供财产上的帮助和支持,而且并不以赚取利益为生存目标,当下我国常见的非营利组织部门包括:红十字会组织、社会环境保护协会或者是消费者权益保护协会,这些组织的共同目标就是为了帮助解决人民群众的各种问题以及社会各种事务问题。
另外,我国社会非营利组织的主要资金来源是依靠国家政府部门的投入,当国家政府部门给予一定的资金支持,非营利组织才得以正常运转,这些资金通过社会上的非营利组织运转,最后输入到人民群众的手上或者是公共建设上,在资金运转过程中,非营利组织的相关管理人员要将资金的收入、支出进行详细的汇报和总结,并且按照资金的收入进行合理的分配和调度,在实际分配资金的过程中,负责人员一定要将相关的金额明细进行详细的汇总归档,这样方便社会部门以及人民群众的监督,同时也方便政府部门检查各项资金的利用效果。
二、非营利组织财务管理内涵意义、目标(一)财务管理内涵意义介绍由于非营利组织和其他市场部门以及组织团体有着明显的差别,这也进一步导致了非营利组织的财务管理和其他市场部门的财务管理有所不同。
非营利组织的治理结构与绩效评估

非营利组织的治理结构与绩效评估一、引言非营利组织是指以社会公益为宗旨的组织,包括慈善机构、教育机构、宗教组织等。
这些组织在社会建设和发展中起着重要作用,因此其治理结构和绩效评估显得尤为重要。
本文将从管理层面分析非营利组织的治理结构和绩效评估问题。
二、非营利组织的治理结构1.法律框架非营利组织的治理结构受到法律框架的约束。
法律规定了非营利组织的注册、审批、管理、合规等方面的制度,明确了非营利组织的法律地位和社会责任。
2.组织架构非营利组织的组织架构应当具有明确性、合理性和高效性。
组织架构的设计应当充分考虑非营利组织的宗旨、规模、属性、运营方式等特点,并且应当与非营利组织的战略目标和发展规划相一致。
3.治理机制非营利组织的治理机制包括理事会、监事会、执行董事等组织,这些机制在非营利组织的决策制定、事务管理、经费使用等方面起着重要作用。
治理机制应当保障决策的合法性、公正性和透明度,充分发挥各方利益相关者的作用,确保非营利组织的长期发展。
三、非营利组织的绩效评估1.绩效概述非营利组织的绩效评估是指对组织的目标实现情况、资源使用情况、社会效益等方面进行评估。
绩效评估可以帮助组织了解自身的优势和短处,发现管理上的问题,优化资源配置和运营方式,提高组织效率和社会价值。
2.评估指标绩效评估的指标应当具有客观性、可操作性和可比性。
对于慈善机构,评估指标包括捐赠额、募集成本、公益项目完成情况等;对于教育机构,评估指标包括学生学业成绩、师资力量、教学质量评估等;对于宗教组织,评估指标包括宗教影响力、信众数量、社会服务贡献等。
评估指标的设计应当充分考虑组织的特点和目标,实际操作中应当根据具体情况进行调整和优化。
3.评估方法绩效评估可以采用定量方法和定性方法相结合的方式进行。
定量方法主要通过数据分析、系数计算等方式,对组织的绩效进行量化评估;定性方法主要通过问卷调查、访谈、观察等方式,对组织的质量和影响进行评估。
评估方法应当结合评估目的、评估对象和评估指标进行综合选择和使用。
非营利性单位如何开展绩效管理工作

非营利性 单位如何开展绩效管理工作
张 黎 武 汉 市 长江 航 运 总 医院 武 汉脑 科 医院 4 3 0 0 0 0
摘要 : 考虑 到非 营利 性单位 的公共服 务属性 , 在 非营利 性单位 的经 营管理 中, 如何提 高服 务质量 成为 了重要 的管理
绩效管理是—个完整的系统 , 它包括绩效计划, 绩效考核与管理 , 绩效评估, 绩效反馈面谈四个环节。绩效管理是管理层面的事 睛, 而 绩效考核则是绩效管理的— 点。绩效管理是一个完整的过程, 而绩 效考核侧重于判断和评估。 在非营利性单位的绩效考核 中, 要认清绩效考核和绩效管理 的 概念, 正确认识绩效考核和绩效管理的区别 , 既要做好绩效考核和绩 效管理工作 , 还要实现绩效考核和绩效管理的统一, 满足非营利性单 位绩效考核工作需要。从概念上来看, 绩效考核和绩效管理侧重点不 同。但是考虑到二者对非营利性单位 日 常管理的促进作用, 实现二者 的协调统一是十分必要的。所以非营利性单位的绩效管理工作应结 二、采用关键业绩指标考核办法对员工进行绩效考核 合工作实际, 发挥绩效考核和绩效管理的积极作用, 保证绩效考核和 由于医疗行业的特殊 陛, 非营利性单位绩效评估经常遇到的问题 绩效管理能够符合非营利性单位管理实际, 达到促进非营利性单位绩 就是很难确定客观、量化的绩效指标。关键绩效指标的设置通常有 效考核取得实效的目的。 两个根据与来源: 是非营利性单位的总体经营目标。在非营利性单位的总体经 五 完善 非营利性单位和科室两 个层 面的管理 , 实行分级 营 目标的指导下, 为了保证绩效考核工作能够得到全面推行, 应明确 与直接考评相结合 非营利性单位的总体经营 目标, 并以此作为确立绩效考核工作的重要 非营利性单位对下属部门、科室进行关键绩效指标考评 , 据此形 依据 , 保证绩效考核工作得到有序开展 。所 以, 非营利性单位总体经 成各部门、科室及其负责人的绩效 , 作为绩效工资在一级分配中的依 营 目标可 以作为关键业绩指标 , 起到积极的指导作用。为此, 我们应 据 。各部门、科室分别制定部门的考评指标和实行细则 ,对部 门内 正确理解非营利性单位的总体经营目标 , 并将其作为绩效考核的重要 所有岗位绩 亍 考评, 结果作为部门内绩效工资的分配依据。 指导 。 考虑到j } 营利性单位管理部门多和管理层级多的特点, 在绩效考 既要实行上级部 门对下级部门的考核和考评, 还要实行同 二是通过职务分析 , 明确过程 目标。在总体经营 目标的指导下, 核管理 中, 非营利性单位应根据工作人员的职务 , 进行经营 目标的分解, 使绩效 级部门的考核 , 做到考核结果公平、公正、公开 , 使考核结果具有一 考核能够根据非营利性单位的实际需要 , 发挥积极的考核作用 , 达到 定的说服力 , 既满足考核工作需要 , 也达到真正促进非营利性单位绩 激发工作人员工作热 隋的 目的。所以, 在关键 陛业绩指标 的确定中, 效考核工作得以全面实施的 目的。在 目前非营利性单位绩效考核管 完善非营利性单位和科室两个层面的管理 , 实行分级与直接考 通过职务分析 , 明确过程目标是重要的手段, 对绩效考核制度的实行 理中, 具有 重要意 义。 评相结合 , 是提高绩效考核管理效果的重要措施。为此, 我们应重视 完善非营利性单位和科室两个层面的管理 , 保证非营利性单位绩效管 三 、以较为完善 的工作流程和标准来进行绩效评估 理工作取得实效。 确定了非营利性单位目标 , 与此相配套地找出了各科室、各岗位 的关键业绩指标后, 紧接着涉及到的问题就是如何客观、公正、持续 六、结论 地进行考评。这就要求非营利性单位要建立—套完备的考评工作流 通过本文的分析可知, 在非营利性单位开展绩效管理对于提高整 程和考评方式与标准来进行 日 常考评。 体管理质量和管理水平具有重要的促进作用。基于这一认识, 就要从 考虑到非营利性单位工作实际, 由于工作岗位和工作 内容不同, 非营利性单位日常管理出发, 从采用关键业绩指标考核力 员工进 要想实现对工作人员的全面有效考核 , 就要根据非营利性单位各科室 行绩效考核、以较为完善的工作流程和标准来进行绩效评估 、将绩 实现绩效考核向绩效管理转变等方面出 的实际情况 , 保证绩效考核方案既能拥有公正性和公平 『 生的特征 , 又 效考核与绩效管理有机结合,
非营利组织存在问题及整改措施和形成制度(通用版)

非营利组织存在问题及整改措施和形成制度(通用版)非营利组织存在问题及整改措施和形成制度问题1. 缺乏透明度和财务监管:许多非营利组织缺乏公开透明的财务报告和监管措施,这导致了资金的滥用和不当使用的问题。
2. 组织管理不善:一些非营利组织在组织架构和人员管理方面存在问题,导致决策效率低下、目标不明确、内部纷争等。
3. 缺乏有效的自我监督机制:某些非营利组织缺乏自我评估和监督的机制,导致了对工作质量和效果的缺乏监管。
整改措施为了解决上述问题,以下是一些可以采取的整改措施:1. 提高透明度和财务监管:- 定期公开透明的财务报告,包括资金来源和使用情况。
- 设立专门的财务监管部门,确保资金使用合规并进行监督。
- 强制性参与第三方审计,确保财务报告真实可信。
2. 加强组织管理:- 优化组织架构,明确岗位职责和权责。
- 建立合适的人力资源管理机制,包括招聘、培训和绩效评估。
- 提升决策效率,制定明确的目标和战略,并进行定期评估和调整。
3. 建立自我监督机制:- 设立独立的监督部门,负责监督和评估组织的工作质量和效果。
- 建立自我评估机制,定期评估组织的运作和绩效。
- 加强内部沟通和合作,减少内部纷争和利益冲突。
形成制度为了确保问题的整改长期有效,需要建立以下制度:1. 财务管理制度:- 设立财务管理制度,规范资金使用和报告的流程和标准。
- 制定财务审批和授权程序,确保资金使用合规。
- 定期进行内部和外部审计,确保财务报告的准确性和可信度。
2. 组织管理制度:- 建立组织架构和人员管理的制度,明确职责和权限。
- 制定人力资源管理制度,包括员工招聘、培训和绩效评估。
- 设立决策流程和目标管理制度,确保决策的高效性和目标的实现。
3. 监督评估制度:- 建立独立的监督部门,负责组织的监督和评估。
- 制定自我评估制度,定期评估组织的运作和绩效。
- 设立问题反馈和改进机制,促进组织的不断进步。
结论通过采取透明度和财务监管措施、加强组织管理、建立自我监督机制以及形成相应的制度,非营利组织可以解决存在的问题并确保长期的有效运作。
浅谈非营利组织的绩效管理设计

|人社天地窑公共服务|GONGGONGFUWU非营利组织是以非营利为目的、从事公益事业的志愿团体的总称。
我国的非营利组织发展迅速,但由于起步较晚,缺乏科学的管理体系,当前只有少数学者认识到非营利组织在市场经济条件下运作绩效的重要性。
本文简要介绍了非营利组织的发展现状及绩效管理设计,旨在介绍适合我国当前非营利组织发展状况的科学绩效管理制度,保证我国非营利组织的健康发展。
一、非营利组织在我国的发展现状在我国,中国社会科学院社会学研究所对“非营利组织”的定义是:除政府部门和以营利为目的的企业之外的,以非营利为目的、从事公益事业的一切志愿团体、社会组织或民间协会。
非营利组织的产生源自于不自私的利他主义精神和万物生而平等的博爱思想。
在非营利组织中,成员的活动完全是以助人自助为最基本的原则,没有私心,一切为了集体利益。
同时,非营利组织的发展与社会发展状况息息相关,因而非营利组织在相对发达的国家与地区发展状况优于发展中国家及落后地区。
相关理论和实践都可以证明,非营利组织在我国提供公共服务以及缓解社会矛盾方面正发挥着日益重要的作用。
20世纪60年代,我国的非营利组织不到100家;截至2004年底,此群体已发展到28万多家,年平均增长约34%。
随着非营利组织在我国的蓬勃发展,其本身存在的种种不足如绩效管理设计的问题也日渐凸显。
二、非营利组织的绩效管理非营利组织日常运营所需的必要资金主要来源于政府,政府利用财政预算购买非营利组织的相关服务;以及热心公益的企业单位与个人,支持非营利组织的活动可让使其树立正面的社会形象。
而使非营利组织获得这些外界支持的理由仅仅是非营利组织本身能创造的社会影响力与其对于自身构想出的愿景。
取得外界的信任与支持固然重要,但更重要的是非营利组织自身的科学管理。
绩效管理是一种科学的管理制度,合理评价员工的绩效,从而达到根据考核结果激励员工的作用;另外,通过对考核结果的分析,发现工作中的不足,提升员工个人的绩效,达成组织绩效提升的目的。
浅析非营利性组织员工绩效问题

浅析非营利性组织员工绩效问题【摘要】员工绩效管理是非营利组织进行有效管理的一种强有力工具。
实践中,非营利组织的发展面临着许多问题,这在很大程度上制约了非营利组织的发展、壮大,需要引入新的员工管理机制,尤其是建立员工绩效管理机制,才能在现有条件下推动非营利组织的发展。
【关键词】非营利组织;绩效管理;绩效提升1.非盈利性组织绩效管理概述1.1非营利组织绩效管理的含义非营利组织绩效管理是管理组织内员工绩效的系统,员工要参与到绩效管理过程中,通过组织与员工的不断沟通,将员工个人工作目标与组织联系在一起,使员工不断纠正工作中的偏差,根据组织的目标不断改进自己的业绩,双方在绩效评估内容和标准上达成共识。
通过绩效计划,绩效实施与管理,绩效评估和绩效反馈不断改善员工业绩。
绩效管理的思想精髓是以人为本,重视员工的发展,以达到实现组织目标和员工个人价值“双赢”的目的。
1.2非营利组织绩效管理的特点非营利组织绩效管理是一个系统,它包括绩效的界定、绩效的衡量以及绩效信息的反馈过程;非营利组织绩效管理是将员工工作活动与组织目标联系在一起的过程,组织的绩效最终要通过员工的工作绩效来实现,员工工作绩效改善的根本目的是保证组织目标的实现;非营利组织绩效管理是组织与员工不断沟通的过程。
绩效管理通过管理者和员工持续不断的沟通,从而保证员工的工作过程以及工作结果始终与组织目标相一致。
2.非营利性组织员工绩效管理的一般过程绩效管理是一个完整的系统,绩效管理过程通常被看作一个循环。
这个循环的周期通常分为4个步骤,即绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估与绩效反馈。
2.1绩效计划绩效计划是绩效管理流程中的第一个环节,发生在新的绩效期间的开始。
关于绩效计划,从不同的角度看,有不种的含义。
从静态的角度看,绩效计划是一个关于工作目标和标准的契约;从动态的角度看,绩效计划就是管理人员和员工共同沟通,对员工的工作目标和标准达成一致意见,形成契约的过程。
非营利组织改进管理模式的建议

非营利组织改进管理模式的建议一、引言随着社会的发展和进步,非营利组织扮演了越来越重要的角色。
它们在为社会问题提供解决方案、推动社会发展以及满足人们日益增长的需求方面发挥着关键作用。
然而,在管理模式方面,非营利组织还存在一些问题。
本文将提出几点建议,旨在改进非营利组织的管理模式,提升其效率和影响力。
二、加强战略规划和定位一个成功的非营利组织需要有清晰明确的战略规划和定位。
首先,非营利组织应该明确自己的使命和目标,并制定相应的策略来实现这些目标。
其次,在制定战略计划时,应考虑到外界环境变化和相关利益相关者的需求。
最后,团队成员应该共同理解并积极参与战略规划过程,以确保所有人都对组织未来的方向有清晰的认识。
三、加强领导力和管理能力一个合格的领导者是非营利组织成功运作的关键因素之一。
领导者应该具备良好的沟通和决策能力,以及团队合作和人际交往能力。
他们应该能够激励和鼓励团队成员,建立积极向上的工作环境,并提供必要的资源和支持。
此外,非营利组织还应该加强管理能力,包括财务管理、项目管理、人力资源管理等方面的能力提升。
四、建立有效的组织结构和运营体系一个有效的组织结构可以为非营利组织提供明确的权责分工和清晰的决策流程。
在建立组织结构时,应根据组织规模和复杂程度来设计适合自身特点的结构模式。
同时,在运营体系方面,非营利组织应该加强对项目启动、执行和监控等关键环节的把控,确保资源合理配置并实现目标。
五、拓展伙伴关系与社会参与非营利组织依赖于社区和社会各界的支持,因此积极拓展伙伴关系至关重要。
首先,非营利组织应寻找志同道合的合作伙伴来共同推动项目发展。
其次,与政府、企业和其他非营利组织建立良好的合作关系,共同解决社会问题。
同时,积极参与社会活动和公益事业,提高组织的知名度并吸引更多资源。
六、加强透明度和监督机制非营利组织应主动加强内部透明度和外部监督机制,以增强公信力和社会认可度。
首先,非营利组织应建立健全的财务管理体系,并定期向相关利益相关者披露财务信息。
非营利组织策略管理与绩效评估

非营利组织策略管理与绩效评估在当代,非营利组织越来越受到社会各界的关注,同时也面临着越来越多的挑战。
如何有效地策划、管理和评估一个非营利组织的活动和绩效,成为了非营利组织管理者必须面对的一个难题。
本文将从策略管理和绩效评估的角度,探讨非营利组织的管理方法。
一、策略管理对于非营利组织而言,策略管理是实现其发展目标的关键。
策略管理要涉及到组织目标的设定、战略的制定、资源的配置以及实施结果的评估。
通过策略的科学制定和有效实施,非营利组织才能够更好地开展各项事务,满足社会需求,实现社会价值。
(一)组织目标组织目标是非营利组织实现其使命的关键,是非营利组织策略管理的基础。
组织目标应当明确具体、可量化,并与非营利组织的使命相一致,充分体现组织的价值取向和社会责任。
同时,组织目标也应当具备可完成性,并在实现过程中保持灵活性。
综合考虑各种因素,制定合理、实际的组织目标,这是非营利组织策略管理的起点。
(二)战略制定在确定组织目标的基础上,非营利组织需要对未来进行规划,制定相应的战略。
战略制定需要充分了解目标用户的需求,展望未来的发展趋势,同时要考虑组织的资源和环境条件。
根据战略的制定,非营利组织应该明确其目标用户和目标市场,确定营销策略,建立合理的资源配置机制,确保战略的顺利实施。
(三)资源配置资源配置是非营利组织策略管理的核心,也是实现组织目标和战略的关键。
对于非营利组织而言,资源包括人力、物力、财务和社会网络等。
在资源配置中,非营利组织需要权衡各种因素,量化资源的贡献,充分利用有限资源,确保资源的合理分配和使用,最大程度地实现组织目标和使命。
(四)实施评估实施评估是非营利组织策略管理中的重要环节。
通过实施评估,可以了解战略实施的情况、发现问题、及时纠正,同时也可以对策略进行调整和优化。
在实施评估中,非营利组织需要建立有效的监测机制,收集和分析数据,以及进行定期的反馈和修正,确保战略的有效实施。
二、绩效评估绩效评估是非营利组织管理的另一个重要环节。
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谈非营利组织绩效管理的改善
非营利组织是不以获取利润为目的、为公众服务的组织。
非营利组织的特征可概括为:提供公共服务,不以营利为目的,在经营过程中不获取回报,清算时资财提供者不能获取清算财产,承担一定的受托经营责任。
在非营利组织财务中没有利润这一指标,这使得非营利组织管理人员
非营利组织是不以获取利润为目的、为公众服务的组织。
非营利组织的特征可概括为:提供公共服务,不以营利为目的,在经营过程中不获取回报,清算时资财提供者不能获取清算财产,承担一定的受托经营责任。
在非营利组织财务中没有利润这一指标,这使得非营利组织管理人员经常难以就各种目标的相对重要性程度达成一致,对于一定的投入能在多大程度上帮助非营利组织实现自己的目标难以确定,不同的非营利组织之间也无法进行绩效对比,对各部门的职责履行情况难以进行考核评价。
改善非营利组织的绩效管理,就是通过绩效考核等手段客观评价工作绩效,提高整体工作效率,提高工作人员的积极性,发挥非营利组织资源的最大效用,使非营利组织得以生存、、壮大,以实现其最大的价值。
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一、重视员工的参与,建立有效的激励机制;
非营利组织绩效管理要以人为出发点和中心,重视激发和调动人的主动性、积极性、创造性,以实现人与非营利组织的共同发展。
如:通过绩效工资提高员工的工作积极性,根据绩效评估反映员工的实际工作情况,让员工感到公平,对员工产生吸引力等等;通过帮助员工排除工作中的障碍以及对其进行培训等提高员工对组织的满意度;通过目标设定来激励员工。
目标能把人的需要转变为动机,使人朝着一定的方向努力,并将自己的行为结果与既定的目标相对照,及时进行调整和修正,从而实现目标。
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绩效管理要重视员工的参与,从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实施计划过程中的信息反馈到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等,都需要员工的参与,需要管理者与员工的相互沟通。
这种参与式管理方式满足了员工获得尊重的需要和自我价值实现的需要,为非营利组织创造了一种良好的工作氛围。
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激励认为,只有与工作本身有关的因素,如适度的目标设定、良好的工作氛围、挑战性的工作任务等,才是提高员工积极性的重要因素。
对于层次和素质相对较高的非营利组织的员工更是如此。
因此,必须建立系统的激励与约束机制,包括外部激励与约束机制和内部激励与约束机制,其中最主要的是建立绩效优先的公平分配体系、合理的岗位设计和系统有效的员工行为规范,使员工长期保持高效率的工作状态。
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二、完善信息化管理机制,增强非营利组织的竞争力;
非营利组织要广泛利用现代信息技术,充分开发和利用其信息资源,提高其运行效率。
合理构建非营利组织的业务流程和管理流程,完善非营利组织结构和
管理制度等,有助于增强非营利组织的应变能力;建立非营利组织的总体数据库,提高非营利组织对信息的收集、处理、的效率和准确性,有助于实现非营利组织管理决策的科学化;建立Intranet,达到非营利组织内部信息的最佳配置,进一步整合非营利组织的各项资源和服务要素,提高非营利组织的服务效率和管理效率;建立Extranet,使非营利组织与合作伙伴、顾客或消费者之间实现信息共享;接通Internet,获得与非营利组织有关的信息,充实信息资源。
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非营利组织对所获得的信息可进行全面、系统的行业分析,以明确合作的潜力和障碍,便于预测哪些计划将面临资金困难。
在财政紧缩时期,非营利组织之间不得不就捐款和财政拨款展开竞争。
如果非营利组织管理者能够确定其竞争对手,就能够更好地调动非营利组织行为的各种力量,从而使非营利组织受益。
三、完善预算编制,建立有效的绩效评估制度
非营利组织在设置预算指标时,应该首先考虑能够反映其战略和目标实现影响因素的指标,通过预算的形式将既定战略加以固化与量化。
在编制预算前,非营利组织还要考虑所处的环境,明确自己的长期发展目标,把非营利组织的整体战略与部门和员工个人的工作目标相联系,确定员工个人的行为标准,为绩效考核提供依据。
这需要对非营利组织的战略目标进行分解,首先分解到部门,然后到一个团队,最后具体到个人,以此为基础编制预算。
基于预算的绩效考评,是对非营利组织调配资源以适应市场变化能力的评价和检验。
非营利组织要定期对员工的绩效进行考核,尽可能客观、真实地对员工的绩效进行评价。
现在比较推崇的一种做法是反馈评估方式,评价者不仅包括上级主管、同事、下属、客户,还包括员工自己。
它可以从不同层面的群体中收集信息,尽可能真实、全面地反映员工的绩效。
考评结果的主要包括三个方面:与员工的利益挂钩;将考评结果反馈给员工,作为对员工的重要激励手段,以鼓励先进和鞭策后进;将考评结果作为单位人事决策的主要依据。
,非营利组织在绩效考评结果应用方面普遍存在重视不足的,往往是只考评不应用,结果使绩效考评失去其应有的意义,也使绩效管理流于形式。
平衡记分卡是衡量非营利组织经营管理绩效的一种全面而有效的。
平衡记分卡从财务、顾客、组织内部执行、与成长等四个方面来评价非营利组织的管理绩效,为非营利组织的策略制定及调整提供全面、客观、及时的依据,为非营利组织的生存、发展服务,对非营利组织发展策略的制定具有重要的作用。
首先,由于平衡记分卡兼顾了长期与短期目标、滞后与先行目标、财务与非财务指标、外部与内部业绩指标,既强调了结果,也对结果形成的动因、过程进行了衡量与分析,所以能全面、客观、及时地反映非营利组织策略实施的结果。
其次,随着信息经济的到来,非营利组织之间的竞争也必然加剧,非营利组织的发展策略不可能永久有效,需要重新制定和不断调整。
平衡记分卡为非营利组织的策略制定及调整提供了全面、客观、及时的依据。
再次,平衡记分卡把非营利组织的策略转化为具体的目标和测评指标,非营利组织的管理者能够快速、全面地了解掌握组织的现状和未来,同时能够在大量的信息数据中,集中精力于那些对非营利组织的生存、发展有关键作用的数据和信息,从整个系统中观测到任何一个指标的修正对其他指标的影响,并领悟、掌握其中的关
联关系。
因此,平衡记分卡是一个非常好的反馈系统。
从非营利组织的根本目的来说,进行绩效管理是为了提高非营利组织的绩效,一个完善、科学的绩效评估系统可以实现非营利组织整体和员工个体的双赢。