企业文化访谈提纲
企业文化访谈提纲
（高层）
一、历史
1.集团公司的历史沿革，在经营管理和企业文化方面有哪些胜利的经验？对现在有什么积极影响？还有哪些失败的教训？是方向性（战略性）失误还是操作性失误？对现在有何影响？
2.在集团每个特定的历史阶段，企业的基本理念、价值观、道德倾向是什么？目前对集团产生什么影响？
3.公司原有文化产生于什么背景下，目的是什么？发挥了什么作用，目前对集团具有什么影响？
二、现状
4.目前集团公司企业文化形成的详尽时间和方式是什么?
5.公司现有的经营理念、企业精神、价值观是什么？
6.公司的质量、成本、市场、客户、竞争、创新、危机、学习等意识如何？
7.公司如何看待和对待员工？是否有公平的培训、选拔、考核与激励机制？如何体现在相关制度和薪酬体系中？
8.公司常用的标语口号是什么？体现在相关的制度中吗？
9.公司有哪些能代表公司文化的故事？
10.公司主要英雄人物有哪些？从他们身上可以反映出什么样的企业精神？
11.这些年来，随着公司的发展壮大，公司的企业文化发生了什么样的变化？详尽讲，哪些方面出现了变化？哪些方面没有发生变化？发生这些变化原因是什么？
12.对公司文化没有发生变化那部分来说,什么原因使得他们保持下来?他们是怎样保持下来的?
13.公司的企业文化发挥了什么样作用？哪些有助于企业的经营业绩？哪些不利于企业的经营业绩?其原因是什么?
三、未来
14.为了支持公司未来可持续发展，希望建立什么样的企业文化？在现有的企业文化中，哪些需要保留，哪些应该抛弃？
千里马集团企业文化访谈提纲
（中层）
1、公司的基本理念是什么？
2、公司的企业精神是什么？
3、公司有哪些口号？
4、您认为公司的文化应该体现在哪些方面？
5、据您所知，公司巨大决策是如何进行的？您或您的部门是怎样参与公司巨大决策？
6、您部门在管理工作中遇到最大的困难是什么？领导是否给予足够多支持？
7、您部门的员工对自己的本职工作是否满意？其原因是什么？
8、公司形象对您部门所涉及外部单位/人（财务部门涉及商业银行、营销部门涉及的客户）有什么样影响？是否有利于您以部门对外工作的开展？
9、您在对外工作中是否注意维护公司的形象？您基于哪些方面的考虑？
10、为了适应公司未来发展的需要，公司应该建立什么样的企业文化？
看稻盛和夫访谈后感-企业文化
周日在家里看了访谈节目稻盛和夫的访问，对稻盛先生的几个观点十分认同，在这里给大家分享。 1、企业的成功从四部份体现，顾客是否满意、员工是否满意、股东是否有收益和对社会是否有贡献。针对这一点稻盛先生提出在这四点中员工的幸福与利益才是最重要的，一个企业中所有的收益都是由员工的努力劳动、创造而来，只有员工幸福的在企业中工作，才会全心全意的用心、努力付出，这样的工作状态直接会使顾客满意，顾客满意企业股东就会有收益，从而对社会做出更多的贡献。 2、成功方程式成就＝思维方式x热情x能力。这个和我们公司的企业文化应该是一样的，可能在用词上不同。不过听了稻盛先生的访谈后对这几个名词都有了更多的联想，思维方式（个人价值观，做人做事的方式，思考问题的方式），热情（努力的程度，激情，对目标的追求），能力（智力，专业技能，学识，经验）。稻盛先生给这个方程式的每一项都做了一个范围的值，思维方式（－100至100）热情（0－100）能力（0－100），他表示：思维方式不正确得出负数将直接导致成就负数。 3、西方管理理念把企业当做机械，稻盛管理理念把企业当做生命体。会访谈中提到西方管理理念过多的采用制度、流程来管理企业，把企业当做一个机械，而忽略了身为人的感受。而稻盛的管理理念是把企业当做生命体，从员工的思维方式来解决企业的问题。 4、拥有帮助别人，“利他”心理，持有这样的观念去做事做人，得到的将比付出的更多。稻盛先生举了一个例子，他去帮助日航扭亏为赢时抱着的就是一个不让日航3万多名员工失业，不让日本的经济再受到打击的心理，在这种情况下员工都感到非常感激稻盛先生的付出，因而更加的努力工作。人的付出总是会有回报的，抱着帮助他人利于他人的心态去做事，不仅能得到心理上的喜悦，也会得到别人的回报。
企业文化访谈
企业文化访谈 企业文化是文化的一种。什么是文化？按照学者们的看法，文化是一种不成文的制度。任何一个群体都有它的文化。企业文化一般定义为：企业在长期经营时间中形成的为全体员工所共同拥有的价值观、行为准则、道德标准等。 企业的文化建设与企业的发展目标和经济利益是紧密联系在一起的，优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益的提高是相互作用的。企业文化建设是通过企业文化的导向和渗透作用，以体现企业价值观的行为准则和规范，引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展，为企业在市场竞争中的发展提供动力源，最终提高企业的经济效益，增强企业的实力；企业的发展壮大又能促使员工产生自豪感和向心力，从而约束自己的言行，自觉遵守企业的各项规章制度，维护企业形象，积极参与企业文化的建设。 针对企业文化的制定每一个企业都各不相同，企业文化不仅是用来宣传的，更是用来贯彻和施行的，它应该渗透到每位员工的思想和言行中，渗透到产品中，渗透到企业的对内和对外行为中。所以，塑造企业文化要遵循以下三个原则：一、要适合企业。二、要符合人性。三、要顺应趋势。企业经营行为的执行者是企业员工，所以要想确保企业按照既定的方向和方针发展，就要确保员工的思想统一，思想统一才能步调一致，步调一致才能执行到位。而企业文化就是统一员工思想的最佳武器，但统一员工思想靠的是吸引和影响，而不是改造，因为“杀一个人容易，而改造一个人的思想却很困难”，并且我们是企业不是政府，没有强制执行权，我们需要通过吸引和影响“志同道合者”来建立我们的团队，因此，企业文化必须符合
人性才具有可操作性，才容易被员工和客户接受，让他们达到“心服口服”，才能积极主动地执行企业的方针政策，进而实现企业的目标。 一个企业要发展壮大必须要练好内功，以实力求生存，没有实力想长久生存下去是一厢情愿的。其次，做好企业的营销工作，一是推销企业的产品，也是推销企业本身。要靠高质量的产品和优质的服务来提高企业的美誉度，让广大的消费者接受，并口口相传。再次，吸收人才高素质的人才。特别是创业阶段的企业要靠能人。没有高素质的人才企业想发展壮大是不可想象的。 做任何事情都有从不习惯不接受到习惯和接受的过程，企业文化的建设也一样，要循序渐进逐步推进从简到繁从易到难。让员工逐步接受，并从中得到企业文化建设的成果。 企业之所以要进行企业文化的建设，其根本目的就是要促进企业的发展，而不是用于宣传和作摆设，如果不将企业文化建设与经营活动紧密相联，企业文化的建设也就失去了根基。所以在企业文化建设时，一定要立足于企业的生产经营活动，为企业的生产经营活动服务，立足于企业的长远发展，为企业的可持续发展提供文化保障。 影响企业持续发展的因素有很多，下面几个因素特别重要：决策者的素质、创新能力、行业前景、后备人才、产品的信誉、售后服务及是否符合科学的发展观（企业经营的大环境，国家的行业政策）。 高效怀 2011-6-20
企业文化访谈问题
企业文化访谈：（对员工） 1.请您仔细分析一下本企业所面临的机遇与挑战？为什么？ 2.您认为我们公司今后将如何发展以应对日趋激烈房地产行业 竞争？ 3.您认为本企业在现代市场经济中，生存与发展的根本目的和 意义是什么？ 4.随着公司的发展，您认为我们公司将成为什么样的企业，或 者心目中您希望公司成为一家什么样的企业？或者您认为我们公司今后的发展目标是什么？ 5.请您总结一下，在“求精”的企业理念指导下，公司、领导 有哪些具体行为表现？请分别对这四个词讲几个具体的、实际发生的例子。 6.请您总结一下，在“简单”的企业理念指导下，公司、领导 有哪些具体行为表现？请分别对这四个词讲几个具体的、实际发生的例子。 7.请您总结一下，在“规范”的企业理念指导下，公司、领导 有哪些具体行为表现？请分别对这四个词讲几个具体的、实际发生的例子。 8.请您总结一下，在“超前”的企业理念指导下，公司、领导 有哪些具体行为表现？请分别对这四个词讲几个具体的、实际发生的例子。 9.在公司十年的创业历程中，您认为对企业发展最重要的一件
事是什么？ 10.从您进入公司起到现在，你最难忘的一件事是什么？ 11.您在公司最受感动的一件事是什么？ 12.请您总结一下公司倡导的价值观念有哪些？为什么?请您讲 一个实例。 13.您认为公司对目前员工的表现是否满意？员工还应在哪些方 面加以提高？ 14.您认为公司的管理应该做到什么？ 15.您认为公司的管理风格是什么？概括讲一下。 16.您认为公司的工作作风是什么？ 17.一个优秀员工应当具有哪些品质？对新员工有什么好的建议？ 18.信和最开始是什么吸引你留下来并与之并肩奋斗至今？ 19.这么多年过去了，你想过辞职没有，是什么东西让你坚持到 现在，为什么？ 20.现在的信和和以前的信和有哪些变化？ 21.徐益明董事长最宝贵的精神是什么？您从他身上收到最大的 启发是什么？ 22.你在信和这么多年了，自我有什么提升?是否满意现在的现 状？ 23.作为普罗旺世的业主，有没有感受到普罗旺世有哪些特点， 从他们对待业主的方式和态度上？ 24.来公司有好几年了，公司所做的哪些改变您感觉比较深刻？
关于企业文化的访谈提纲提纲
一、研究主题： 民营企业的企业文化 二、样本抽取： 民营企业主要分为独资企业合伙企业有限责任公司主要选取合伙企业1个有限责任公司2个作为调研样本 三、研究对象和提纲： 1企业管理者（主要是企业公关部门和管理者） (1)了解企业管理体制的基本情况（企业的组织结构设计，企业的集权程度。是关注人的管理还是关注效率的管理还是人和效率相结合的管理。） (2)企业的员工素质教育培训情况（培训的具体内容目标要求所达到的实际效果）了解企业的价值观追求 (3)企业为职工提供的工作活动和环境（活动具体内容，环境的硬件设施和软件设施）了解企业对员工的态度 (4)企业的公益性活动（活动设计的目的要求实际效果）了解企业的社会责任感 (5)企业的远景和使命（企业的商标，标语，企业文化墙，了解企业正在执行的任务，企业最终的发展方向，企业的自我定位和价值追求） (6)了解企业的经营理念（企业的绩效考核标准，企业的发展方向，企业的经营目标） 2企业职工（每个企业至少15人注意代表性：年龄性别部门车
间） (1)对企业运作模式和经营理念的认识是什么？是否感到满意?原因是什么？（调查员工对企业文化建设了解，对工作环境的现状是否理解，了解熟知企业文化员工所占的比例） (2)您对企业使命和远景有认同感吗？感觉是什么？为什么这样感觉？（了解员工对企业文化的认同感和归属感） (3)您参加了参加企业举办的哪些活动？是自愿的吗？感到愉快吗？有意义吗？（了解员工所体现的企业精神） (4)您认为该企业价值观是什么？您是否认同该企业的价值观？（了解该企业文化的影响程度） (5)当前的企业文化是否适应您的工作生活？你打算在企业里长远发展吗？（了解企业文化的内化情况） 3本地政府工作人员 （1）您对该企业所表现的企业精神印象如何？政府采取了什么政策和具体措施？（了解行政组织对待该企业文化影响下的企业运作的态度如何） （2）该企业为社会提供了优质哪些产品和服务？带动了多少就业？（企业在企业文化影响下对当地经济发展做出贡献程度如何） （3）您认为该企业的社会慈善活动和捐助时候感到满意，为什么这样说呢？该企业对环境影响产生了影响吗？政府采取了什么政策和措施？（了解企业在企业文化影响下产生多大的社会效益） （4）政府为企业文化建设提供了什么样的环境？采取了什么样的引
企业文化建设前期访谈提纲
高层访谈题 1、当前金融危机的形势下，铁路在保增长促民生方面显得更加重要。铁投作为广东省轨道交通投资经营的重点企业，担负着什么样的使命与责任？ 2、铁投虽然成立较晚，但发展迅速，地位日显突出，您认为铁投在未来的发展中面临着哪些机遇？哪些挑战？ 3、现在集团着手进行企业文化建设，您认为它对集团未来的发展将起到什么样的作用？ 4、铁投成立五年来，发展可以划分哪几个阶段？每个阶段的企业文化有什么特点？已经形成的优良的文化元素有哪些？ 5、您认为铁投搞企业文化建设，有哪些基础优势？可以从领头人、管理团队、员工素质等谈起。 6、您认为目前铁投的企业文化建设还存在哪些问题与不足？比方说，核心文化有没有确立，主导理念体系完不完整，发展战略是否得到了每个员工的认同等。
7、目前铁投在企业文化建设有哪些难点需要克服？有哪些盲点还没有顾及到？ 附加题 1、你是广东人吗？（或在广东生活工作多少年了？）对广东省的人文环境有什么感受？对岭南文化有什么认识？这种文化是广东省的核心竞争力吗？它对铁投的企业文化建设有什么值得借鉴的？ 2、请您谈谈对广东省铁投集团未来发展的期望。
中层的访谈题 一、请您介绍一下你眼中的铁投集团的发展历程？可以概 括为哪几个发展阶段？每个阶段都有哪些特点？ 二、请您介绍一下您部门在企业文化建设方面的所做的一 些主要工作 三、您认为在目前铁投集团有哪些优秀的主流文化？您认 为铁投集团应该倡导一种什么样的核心价值观和企业精神？ 四、您认为此次广东省铁投集团企业文化建设的重点、难 点或盲点体现在哪些方面？ 五、您感觉集团公司员工当前关心最多的是哪些问题？ 六、您感觉广东省铁投集团现有的各种制度是否健全？ 企业执行力如何？ 七、请您谈谈对广东省铁投集团未来发展的期望。
优秀企业文化战略员工访谈-阿里
文化战略访谈提纲 （说明：以下问题的细节如不便回答，可标注后跳过。访谈时间一般在10-30分钟。黑色为问题，蓝色为回答。） 一、个人感知 1.你们企业的核心价值观是什么？如果记不住，请直接回答不知道。不要求标准答案） ——客户第一、诚信、激情等。 2.你喜欢这家企业的原因，举例说明。 ——离家近，大平台，业务趋势向上，团队氛围不错。 3.有什么企业内的小故事你愿意分享吗？ ——一时想不起来。 4.当时基于哪些考虑决定来这家公司？ ——离家近，大平台，明确的晋升体系，薪酬不错。 5.入职一个月内感受最深的一件事。 ——比较失望，发现做的事情并不是面试的时候被告知的那么高大上，公司文化很强势。 6.请用一个或多个词形容整个公司的氛围。 ——有激情。 二、人力资源管理（重点是特色做法） 1.校招/社招招聘流程、招聘要求（从被招聘或招聘角度回答，以亲身感受为主） ——校招：内推，第一轮电面（团队里的人）后笔试，
然后onsite（大小老板+HR共三轮）；要求：学习能力强，聪明，是否对互联网有一定的了解，是否对面试有所准备，专业能力，情商，潜力，和团队是否有互补。 2.员工入职流程（描述下入职第一天） ——第一天认领电脑等设备和装系统，公司介绍，然后去团队报道。 3.如何制定岗位职责（自定、领导定、不确定？） ——横向：有专门的委员会去定义，横向拉平部门之间的能力。纵向：部门内部讨论（领导主导）去定义。 4.绩效考核人员、考核方式、考核频率、权重占比？ ——30%优秀，60%average，10%需努力，这个比重在每个团队内进行分配。 考核方式：自评+团队互评，主要是老板打分；价值观（分为ABC三档）也在绩效考核内。 频率：半年一小评，一年一大评。 5.公司有哪些培训模式，员工感知怎样？ ——有2周的企业文化（洗脑）培训；阿里有个自己的学习平台（线上+线下），有很多公开课可以让大家自己选择的去学习进修；不同的专业/部门会自行组织适合自己的培训。 6.薪酬在同行业市场中水平，随市场调整方式。 ——同行业中据我了解只是平均水平。 7.晋升频率、晋升考评方式、职级体系？ ——技术岗位：P1开始，上不封顶；管理岗位：M1-M10；1年2次的晋升机会（年中和年底），年底为大规模的晋升+
企业文化诊断访谈提纲
访谈提纲 企业高层领导访谈调研提纲（案例） 一、您的人生经历可分为几个阶段？对您有影响的大事有哪些？对您有重要影响的人物有哪些？对您最有影响的著作或文章有哪些？为什么？ 二、请您谈谈您的个人工作经历，以及个人的感悟。 三、您最喜欢的人生格言是什么？以及您的人生观和价值观是什么？为什么？ 四、请您简要地介绍一下本企业的发展历史，您认为可概括为几个发展阶段？每个阶段的特点都是什么？为什么？ 五、您认为本企业的传统文化的优秀成分有哪些？在现代市场经济形势下，存在哪些思想观念、文化传统、行为习惯在阻碍着本企业的快速发展，应予以改良和提升？ 六、您自从上任以来，坚持经营本企业的思想或原则是什么？为什么？ 七、请您谈谈本企业存在优势和劣势，以及发展战略。为什么？ 八、请您仔细分析一下本企业所面临的机遇与挑战？为什么？ 九、您对当前企业文化建设的目的、要求和期望各是什么？ 十、请问本企业的竞争者都有哪些？它们都有哪些特点？以及本企业面对现实，如何去竞争制胜？ 十一、您总结一下，本企业在生产经营过程中，始终坚持的价值取向是什么？为什么？ 十二、请您用一句话概括一下本企业的特征。 企业中层干部访谈调研提纲（案例） 一、请简要介绍您个人的情况，包括单位、学历、职位、经历、职责等。 二、某企业历经变革，不断发展壮大，面对严峻的市场化经营，您认为，目前本企业在经营、管理、人才、科研、创新、战略和文化等方面，已形成了哪些突出的优势，还存在哪些明显的劣势？ 三、几代##企业人艰苦创业，奋力拼搏，无私奉献，历经半个世纪，积淀了高尚可敬的人文精神。您认为哪些应发扬,哪些应摒弃？本企业要做大做强，仍需补充哪些精神？ 四、您认为本企业在现代市场经济中，生存与发展的根本目的和意义是什么？ 五、本企业生存与发展及发展快慢，取决于人才及人才能力的发挥。请您谈谈本企 业在人才引进、使用、培养和激励方面的政策和执行情况。是否体现了公平、公正、平等、竞争？ 六、请问，您知道本企业的战略目标吗？以及您希望本企业将来成为一个怎样的企业？ 七、建设和谐企业是本企业的追求和愿望。请问，在打造“和谐企业”过程中，本企业面临的最大困难或挑战是什么？ 八、请您总结一下，本企业人一贯倡导和坚持的工作与做事作风及风格。为什么？ 九、请您简述一下目前本企业的竞争对手都有哪些？它们都具有什么优势或劣势？ 十、请您谈一谈当前社会、社区、政府、客户、竞争者、同盟者或广大员工是如何评价本企业的。 十一、您认为本企业的先进人物是否起到模范作用？及本企业是否形成“争先创优”的风气？为什么？ 十二、请您用一句话，概括一下本企业的特点。 本文来自: 人大经济论坛企业文化版，详细出处参考：https://www.360docs.net/doc/6d4779261.html,/forum.php?mod=viewthread&tid=852354&page=1&fromuid=2865410
企业文化高层访谈提纲
企业文化高层访谈提纲 1. A文化现状总体描述 (1)你认识自己的企业文化吗?你知道企业文化领导层信奉什么?职工又信奉什么?他们认为对提高企业的竞争力的凝聚力来说佬东西是最重要的? (2) 您是否可以用一句话总结目前A的企业文化? (3) 您认为这种企业文化是如何形成的?(A企业文化的形成机制) (4) 我们所在的行业有怎样的文化特征? (5) 我们所在的地区有怎样的文化特征? (6) 您认为我们的文化有哪些地方是优秀的，应该保留的?又有哪些是应该摒弃的? (7) 企业现有的文化是不是符合企业的需要? (8) 关于我们公司文化的欠缺地方，请您举出具体的实例。正面、负面的影响。 (9) 您认为形成一个公司文化的都有哪些因素在起主要作用? (10) 目前有哪些因素对我们公司的文化建设产生的比较大的影响? 2. 关于公司精神的经营理念 (1) 我们公司的精神是“领先市场、服务客户、技术创新、体
现价值、以人为本；”公司的经营理念是：“建设通信、服务通信”。 关于公司的精神和理念，具体每句话我要和您做一个详细的探讨。 a. 领先市场：我们是如何体现的? b. 服务客户 c. 技术创新 d. 体现价值 e. 以人为本 (1)您认为我们的这种经营理念和精神在现今是滞还适用?还有什么需要修改的地方? (2) 今后我们是否仍然打算将我们的工作集中在通信行业? (3) 我们公司的战备有一条是以人为本，中间写道：向员工提供安全、愉快的工作环境，帮助员工获得工作中的满足感和成就感，成为优秀年轻的毕业生择业时优先选择的公司。您认为我们做到了吗?没有做到原因在哪里呢?什么叫以人为本? 3、A企业文化与战略 你的企业文化和企业战略配套吗?企业文化是企业的世俗灵魂，是企业优秀员工的心声，表现他们最珍视什么，希望怎样工作，怎样生活。当企业战略要向“西”前进的时候，企业文化就不能向“东”；当企业战略作调整的时候，企业文化也要跟着调整。如果不配套，为了与战略配套我们应该在哪些方面去调整? 4、A文化现状具体描述
企业文化建设-员工访谈
员工访谈管理制度 一、目的： 加强员工对公司企业文化的认可，增加公司凝聚力；让公司高层领导了解基层员工的想法，发现有想法、有能力的基层员工；降低离职率，提高员工满意度。 二、适用范围： 公司全体在职员工 三、受理范围： 3.1、员工对公司制度的意见、员工对目前工作的改善建议、员 工对公司战略规划方面的看法、员工对所在部门领导管理 的想法等关于公司、工作上面的问题。 3.2、部门主管提报的有心理波动的员工、部门主管提报的对工 作长期不认真的员工。 四、职责： 人力资源课派专人专管员工访谈相关事宜。总经理、工会对此工作进行指导、监督。相关部门主管不得以任何理由干涉其下属员工申请要求访谈。 五、受理原则： 以客观事实为依据，以相互尊重为原则！ 六、访谈流程： 5.1、递交：员工可以通过E-mail和电话的方式联络人力资源课。
5.2、时间：人力资源课根据情况第一时间确定初次访谈时间。 5.3、地点：会议室。 5.4、由人力资源课派专人做访谈、并认真做好记录（附件1）。 5.5、整理访谈记录反馈给总经理、工会主席、人力资源课课长。 5.6、每个月根据员工初次访谈的数量、质量来统一时间、地点， 由总经理、工会主席、人力资源课课长一起对员工进行二 次访谈（附件2），并做出相关答复。 七、访谈结果： 6.1、对部分要求保密的员工对其意见和建议采取必要的保密措 施。 6.2、对一些改善工作方面的建议，公司一旦采纳不但酌情给予 一定的金钱奖励还将以公告的形式在全公司范围内表彰。 6.3、所有访谈记录表单由人力资源课统一管理，不得外泄。 八、执行时间： 2013年3月1日起。 工会、人力资源课
企业文化访谈内容
卢总访谈内容（一个小时） 一．公司营销体系介绍 1.目前公司营销在项目开发中的介入分别在什么阶段，干什么活 答：连云港项目：在前期产品设计阶段开始介入，先期进行市场调研及客群定位，后期因考虑多项目管控，重点在于寻找优秀合作伙伴进行销售代理。目前二期项目大部分已取得预售许可证，营销体系主要在于销售管控、监督管理代理公司销售执行 常州玫瑰园项目：在前期规划方面进行介入。并寻找优秀合作伙伴进行全程战略合作。目前根据项目进度尚未进入产品阶段。因连云港项目原因后期尚未跟踪。 2.目前对项目的货值是如何进行管理的 根据公司工程进度及领取预售许可证进度制定销售任务及价格体系，经项目公司总经理及房产公司审批后报财务及综管中心备档，根据销售周期及市场情况阶段性进行价格涨幅调控。根据异地项目回款需要及销售进度回款需要可单独调整，但不得低于前期销售均价。每次定价及调价需报批。 单项目时每月及每季度根据销售情况及回款进行项目存量货值盘点，分析项目销售成本及动因，计量业绩。根据工程进度及项目付款进度对销售计划及回款计划进行战略调整及人员配置调整 3.有年度销售计划和项目推盘计划么？ 有，见附表。 回款的指标是如何定的，实际工作是如何加快应收款的回收的 回款指标根据当月销售计划数及上月结转数确定。 制定相应措施以保证销售回款工作有序、有效完成： ⑴、签约前客户携带身份证、户口本、收入证明、工资流水账单、住房证明原件（首套、
二套证明），借贷人身份证、收入证明（原件）、工资流水帐单等资料到客服部审核（征信须在签订合同前一日完成）； ⑵、客户贷款资料准备齐全的到客服部补齐首付款并签订《商品房买卖合同》（手工合同）； ⑶、签约当天客户须办结银行按揭贷款手续，贷款资料留存银行审批； ⑷、客户贷款审批通过后，客服专员告知营销部，营销部通知客户于贷款审批通过的次日至现场签订《商品房买卖合同》（网签合同）。 ⑸、客户到现场网签《商品房买卖合同》当天交纳契税并办结房产抵押手续； ⑹、客服部催办房产抵押手续，领出《房地产抵押合同》至银行放款。 4.案场的销售管理情况介绍（人员配置，销售信息输入，客户动线设计） 我们的案场的管理架构为专案主管制度，不同与专案、组长制度，我们摒弃了原先的分组竞争机制，而是更加强调了团队的合作机制，主管从单纯的督促销售的岗位上解放出来，参与到对整个项目销售目标的管理中来，使得销售执行性得以更高效的贯彻。 人员配置如下：专案经理：朱强，现场主管：朱延芳，辅助主管：高磊，销售人员10名。信息录入，现场部分问责朱延芳，市场小区域内问责高磊，每日客户数据有专人按格式日记帐计入，每日报表除华燕版还有九龙要求的版本，每周有周报，每月有华燕、九龙月报各一份。 5.客户及会员管理体系介绍（蓄客期时间、客户信息采集、会员及积分管理） 由于前期执行的“优惠政策”的销售模式，所以本项目基本没有进行开盘蓄水。 客户的信息采集，一般通过，来人来电登记系统，客户定期回访系统两个渠道来获得。
西藏烟草企业文化提升暨服务品牌建设访谈提纲 (5)
西藏烟草中层访谈提纲 （企业文化提升暨服务品牌建设） 此次访谈是为更好地了解西藏烟草的发展过程和经营管理服务状况，收集和掌握西藏烟草广大干部和员工在思想观念、精神状态和行为习惯、关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考等方面的信息，以便于我们感受西藏烟草现状，有效梳理西藏烟草企业文化、服务文化、服务现状、服务需求等，从而对西藏烟草文化提升做出准确的判断和定位，为服务品牌的打造奠定良好的基础。对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！ 1.请您简单介绍一下您们部门（地区局）基本情况（业务状况、人员状况）。 2.请您谈谈西藏烟草发展这么多年来，形成了哪些特质？西藏烟草人身上有哪些值得肯定和发扬的东西？ 3.作为商业企业，服务是烟草商业企业的本质属性，请您结合西藏烟草的基本情况和业务特点，谈谈您对服务有怎样的认识？服务对于西藏烟草意味着什么？ 4.请您从卷烟营销、专卖管理、物流配送几个方面，介绍下目前西藏烟草总体的服务现状？您认为它们各自应坚持怎样的工作作风或理念？ 5.就您的了解谈谈西藏烟草员工的团队意识和沟通协调方面的优点和不足。 6.请您谈谈西藏烟草目前的识人、用人方面的观点和做法。 7.您认为西藏烟草应该带给零售户怎样的服务感受？ 8.您认为西藏烟草应该带给消费者怎样的服务感受？
9.您认为西藏烟草应该带给工业客户怎样的服务感受？ 10.您希望西藏烟草在员工心中树立怎样的形象？ 11.您希望西藏烟草在社会上树立怎样的形象？ 12.您是如何看待我们现有的企业文化体系，对我们此次企业文化提升和服务品牌建设工作有哪些建议与要求？ 再次对您能在百忙中接受我们的访谈表示感谢！
(完整版)企业文化访谈提纲
企业文化访谈提纲 （高层） 一、历史 1.集团公司的历史沿革，在经营管理和企业文化方面有哪些成功的经验？对现在有什么积 极影响？还有哪些失败的教训？是方向性（战略性）失误还是操作性失误？对现在有何影响？ 2.在集团每个特定的历史阶段，企业的基本理念、价值观、道德倾向是什么？目前对集团 产生什么影响？ 3.公司原有文化产生于什么背景下，目的是什么？发挥了什么作用，目前对集团具有什么 影响？ 二、现状 4.目前集团公司企业文化形成的具体时间和方式是什么? 5.公司现有的经营理念、企业精神、价值观是什么？ 6.公司的质量、成本、市场、客户、竞争、创新、危机、学习等意识如何？ 7.公司如何看待和对待员工？是否有公平的培训、选拔、考核与激励机制？如何体现在相 关制度和薪酬体系中？ 8.公司常用的标语口号是什么？体现在相关的制度中吗？ 9.公司有哪些能代表公司文化的故事？ 10.公司主要英雄人物有哪些？从他们身上可以反映出什么样的企业精神？ 11.这些年来，随着公司的发展壮大，公司的企业文化发生了什么样的变化？具体讲，哪些 方面出现了变化？哪些方面没有发生变化？发生这些变化原因是什么？ 12.对公司文化没有发生变化那部分来说, 什么原因使得他们保持下来?他们是怎样保持下 来的? 13.公司的企业文化发挥了什么样作用？哪些有助于企业的经营业绩？哪些不利于企业的 经营业绩? 其原因是什么? 三、未来 14.为了支持公司未来可持续发展，希望建立什么样的企业文化？在现有的企业文化中，哪 些需要保留，哪些应该抛弃？
千里马集团企业文化访谈提纲 （中层） 1、公司的基本理念是什么？ 2、公司的企业精神是什么？ 3、公司有哪些口号？ 4、您认为公司的文化应该体现在哪些方面？ 5、据您所知，公司重大决策是如何进行的？您或您的部门是怎样参与公司重大决策？ 6、您部门在管理工作中遇到最大的困难是什么？领导是否给予足够多支持？ 7、您部门的员工对自己的本职工作是否满意？其原因是什么？ 8、公司形象对您部门所涉及外部单位/人（财务部门涉及商业银行、营销部门涉及的客户） 有什么样影响？是否有利于您以部门对外工作的开展？ 9、您在对外工作中是否注意维护公司的形象？您基于哪些方面的考虑？ 10、为了适应公司未来发展的需要，公司应该建立什么样的企业文化？
三个典型的企业文化建设案例
三个典型的企业文化建设案例 案例一：完全委托 甲公司准备开展企业文化建设的消息发出后，多家咨询公司参与了项目争夺，甲公司的企业文化部在经过了形式上的竞标后，聘请了老板知名度较高的一家咨询公司，该公司项目建议书中，开列了包括该老板在内的多名知名专家和一名据介绍有十年咨询经验的知名学府MBA（以下称为A君），但在这些名单后包含了一个甲公司没有注意的“等”字。 甲公司付出首付款后，项目组一行七人浩浩荡荡进驻了甲公司，七人中包括了名单中的老板、一名专家和那名A君，余下四人都是年轻人。项目组进驻当天咨询公司的老板、专家、A君和两名助手对甲公司董事长、总经理分别进行了各90分钟的访谈，次日，按计划，召开了“甲公司企业文化项目启动誓师会”，由专家进行了两个小时的专题报告，咨询公司老板进行了“企业文化建设”的讲座，据甲公司企业文化部部长讲，两位的报告内容他已经在不同场合听过多次。午餐过后，因有其他要务，专家和老板启程奔赴机场，A君和其他四个年轻人继续访谈。 接下来，企业文化部不断得到对咨询人员水平的质疑，部长开始坐不住了，经过旁敲侧击，私下交流，很快部长得知，留下的五人中A君是32岁，在大学本科毕业设计时，参与了一个小公司的人力资源管理软件实施，工作五年后考取MBA，毕业后进入咨询行业，主要从事人力资源咨询，所谓十年咨询经验是从毕业设计开始计算的。其他四人，两人是新的MBA毕业生，一人是人力资源专业在读研究生（那位专家的研究生），另一人是新闻专业本科毕业生。
部长开始着急了，频繁和咨询公司老板联系，希望调整咨询人员，但被老板告知，一线人员只是收集资料，初步分析，结论还是专家和他自己把关，让部长安心，配合好项目组工作。 一个月后，诊断报告出来了，公司的问题点说得很清楚，得到董事长肯定，部长开始有些欣慰，特意请咨询组去当地的名胜旅游了两天。 又一个月过去了，项目组提交了一份企业文化体系报告，部长拿到这份报告后又开始头痛，看着这份文字华丽、引论古今中外的企业文化体系，感觉怎么也和自己的企业联系不上。 体系在讨论、修改、提交、再讨论、再修改、再提交中反复了多次，部长感觉项目组的每一次修改其实只是按照意见在动文字，对于一个新的价值观能够在企业中带来什么反映，和企业的生产实际是否联系的上似乎没有考虑。 部长开始催问项目组：“老板和专家什么时间来”，A君一再表示，每一次的修改稿都是经过老板和专家肯定的，并开始暗指甲公司不懂企业文化。 部长也和咨询公司老板通了电话，老板感觉了部长的不满，委婉表示：最近公司业务很忙，许多知名公司都主动找他们做项目，自己对甲公司项目的关心不够，但专家一直在关心，希望甲公司能够相信专家的意见。部长又和专家沟通，专家讲：我在开会，我的学生在项目组，请部长将意见通过学生转达。 此时，部长开始明白，所谓每次修改都有老板和专家审定是A君的谎言。 项目开始三个月后，企业文化理念体系还没有确定，甲公司董事长在和A君进行了一次交流后决定终止项目。
企业文化调研访谈提纲
访谈主题：被访人： 访谈时间： 如果让你描述ZOL，你会用哪十个词语？ 在ZOL，你认为什么品质最重要？ 最重要：先做人再做事 你认为在ZOL什么样的员工得到或应该得到提升？ 人品好，有专业能力，有领导能力，不断学习有远见。
可多进行选拔 备注：但基本很难，很多能力不是考核 在ZOL，什么行为得到或者应该得到奖励？ 目前的奖项形式简单可升级，针对性不强。可设立很多个性化的奖项：创新大奖，助人为乐奖，年度最佳营销奖，年度最佳文章奖，年度最佳项目奖等等。 在 在 1 2 在 因为时代社会行业都在发展，不改变就作死。 在ZOL，有哪些传说或模范故事，特别是关于企业领袖的？ 完全感受不到领袖的存在，不知道领导们都在忙什么呢。 这些年来支持ZOL发展的精神力量、观念是什么？公司目前良好的风气是什么？
苦尽甘来：在老大的精神与制度引导之下，大家象战士一样赢得了胜利。 年轻化 刻苦努力：当别的媒体去发布会结束回家后，ZOL会回到公司 这些年来阻碍ZOL发展的观念是什么？公司目前应该克服的不良观念或风气是什么？ 卓越的领导 先进的制度 有能力的员工 把普通代为优秀，但优秀变为卓越需要大量先进科学性的东西了。
你认为，公司要实现理想目标和更大发展，应该引进和吸收哪些新观念？ 1、互联网的流量本质是用户和服务，更是用户习惯。它需要运营，需要深耕细作，日积月 累。这与传统媒体完全不同，绝对不是简单的覆盖，深入人心。 2、引进先进的制度，而不是靠人治 3、《优秀的人才是免费的，平庸的人才是昂贵的》 4、 什么是过度营销：它包括三个方面：媒体选择；形式节奏；营销闭环。 5、我们应当做的是为用户提供一桶鱼的同时也要提供一套渔具。 以前的媒体向大众传播某些经过自己处理的信息，他们更像生产者。而现在的互联网产品，生产者与消费者的区别越来越小了，很多时候我们既是生产者也是消费者。我们可以在知乎上回答问题，也能在上面向别人提问；我们可以看暴走漫画上的内容，我们也可以自己
企业文化访谈录
企业文化访谈录 问：企业文化如果脱离了员工文化，后果会怎样？ 曹（曹政钧）：企业是由员工组成的集合体，企业文化建设如果只有抽象的价值理念，没有员工文化建设，那么这样的企业文化是残缺的。诸如企业文化建设中的“落地难”、“ 形式主义”、“ 两张皮”等不良现象，都与企业文化建设脱离员工文化有很大关系。现在，很多企业在讲竞争力、创造力、思考力、执行力，这些都应该是企业文化建设的重要内容。如果没有针对员工的文化建设，这些竞争力、创造力、思考力和执行力怎么提高呢？ 问：企业文化和员工文化有区别吗？ 曹：从企业文化建设的实际情况来看，企业文化主要是立足于整个企业的理念体系、规范体系、形象体系，具有一定的宏观特征；员工文化是立足于岗位需要，重点培育员工的文化素养和岗位技能——也就是岗位思考力和岗位执行力，因此具有一定的微观特征。这种微观和宏观又需要通过企业的凝聚力将他们有机统一起来，由此形成了企业文化建设的完整性。 问：思维方式对企业文化建设很重要吗？ 曹：信息正在改变着世界，改变着我们的学习、工作和生活方式，信息社会到处充满着机遇和挑战。面对机遇和挑战，不同的人（和不同的企业）有不同的思维方式，从而也会采取不同的应对措施。一个人思维方式不合理，即使是机遇也会遭到挑剔和排斥——如同营养丰富的蔬菜，因为不合乎口味而拒绝进食。思维方式合理了，失败也会练达您的成熟，险阻也会锻炼您的坚强，如同五谷杂粮，对善于消化的人来说更能够强身健体。 今天是一个个性张扬的时代，任何人都有独立思考的权利，但是，不是所有的人都有完善的思维方式。因此，建立企业和员工科学的思维方式是21世纪企业文化建设不可回避的问题。 问：那么，如何建立企业和员工科学的思维方式呢？ 曹：我在《文化诊断学思考力专辑》中曾经指出：一个人思考力体系的完整性程度，决定了他对事物认知的科学程度；一个人思维方式上的完善性程度，决定了他对事物把握的合理程度。其中，思考力体系的完整性是由思维速度、思维广度、思想高度、思维深度组成的。思维方式的完善性是由科学思维水平、价值思维水平、应变思维水平的相互作用决定的。这些都是建立科学思维方式的主要内容。这些内容可以转换为如下公式加以理解： 思考力体系完整性＝思维深度＋思想高度＋思维广度＋思维速度； 思维方式完善性＝科学思维水平＋价值思维水平＋应变思维水平； 在这里，“＝”并不是完全数学意义上的定量相等，而是结构关系式中的“合成”关系，是定性意义上的；“＋”也不是完全数学意义上的相加，而是定性意义上的统一，属于结构关系式中的“合力”概念。以上的三个公式从抽象的意义上确定了思考力的构成体系，然而，每一个人的思考力水平是不一样的，
【审核技巧】怎么做高层访谈
公司高层访谈提纲 1. A 文化现状总体描述 (1)你认识自己的企业文化吗?你知道企业文化领导层信奉什么?职工又信奉什么?他们 认为对提高企业的竞争力的凝聚力来说佬东西是最重要的? (2) 您是否可以用一句话总结目前A 的企业文化? (3) 您认为这种企业文化是如何形成的?(A 企业文化的形成机制) (4) 我们所在的行业有怎样的文化特征? (5) 我们所在的地区有怎样的文化特征? (6) 您认为我们的文化有哪些地方是优秀的，应该保留的?又有哪些是应该摒弃的? (7) 企业现有的文化是不是符合企业的需要? (8) 关于我们公司文化的欠缺地方，请您举出具体的实例。正面、负面的影响。 (9) 您认为形成一个公司文化的都有哪些因素在起主要作用? (10) 目前有哪些因素对我们公司的文化建设产生的比较大的影响? 2. 关于公司精神的经营理念 (1) 我们公司的精神是“领先市场、服务客户、技术创新、体现价值、以人为本；”公司的经营理念是：“建设通信、服务通信”。 关于公司的精神和理念，具体每句话我要和您做一个详细的探讨。 a. 领先市场：我们是如何体现的? b. 服务客户 c. 技术创新 d. 体现价值 e. 以人为本 (1)您认为我们的这种经营理念和精神在现今是滞后还适用?还有什么需要修改的地方? (2) 今后我们是否仍然打算将我们的工作集中在XX行业? (3) 我们公司的战略有一条是以人为本，中间写道：向员工提供安全、愉快的工作环境，帮助员工获得工作中的满足感和成就感，成为优秀年轻的毕业生择业时优先选择的公司。您认为我们做到了吗?没有做到原因在哪里呢?什么叫以人为本? 3、A 企业文化与战略 你的企业文化和企业战略配套吗?企业文化是企业的世俗灵魂，是企业优秀员工的心声，表现他们最珍视什么，希望怎样工作，怎样生活。当企业战略要向“西”前进的时候，企业文化就不能向“东”；当企业战略作调整的时候，企业文化也要跟着调整。如果不配套，为了与战略配套我们应该在哪些方面去调整? 4、A 文化现状具体描述 物质层面 (1) 公司时候有无内部交流刊物、报纸或者其他媒体? (2) 在公司形象上，您认为我们还应该做哪些工作? 制度层面 (1 )目前我们会对员工的哪些行为做出奖励，公司里模范的员工代表都有谁?他们的特 点或者说他们被称为模范的原因?您认为什么样的员工才是最理想的? (2) 公司的规章制度是否健全?是否有盲点或误区?需要亟待改善的地方? (3) 公司制度的执行情况如何?制度是否有陈旧、不根据实际情况更新的现象?
宝鸡烟厂人事劳资科常科长访谈提纲
宝鸡烟厂人事劳资科常科长访谈提纲 制作单位：陕西中烟企业文化咨询项目组 制作日期：2009-3-31 此次访谈是为了更好地了解贵厂发展过程和经营管理状况，收集和掌握贵厂干部和员工有关思想观念、精神状态和行为习惯等方面的信息，以便于我们明确陕西烟草工业现状，有效梳理陕西中烟文化，从而对陕西中烟企业文化做出准确的判断和定位。对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！ 1. 团队建设是企业文化建设的一个重要方面，宝鸡烟厂在团队建设方面有什么比较好的机制与方法？ 2. 行为文化是企业文化很重要的一个组成板块，在我们的人员考评中有行为状态方面的考评吗？请您简要介绍宝鸡烟厂人员考评的指导思想和操作办法。 3. 去年易地技改后，先进的生产设备对管理及操作、维修人员提出了更高的要求。如何快速提升人员素质和能力，培训工作任重道远。请具体谈谈宝鸡烟厂的培训机制与平台，以及实施的效果。 4. 在宝鸡烟厂的人力资源结构中，35周岁以下的员工占到40％，这对人力资源管理工作带来了什么样的影响，管理过程中您最想解决的问题是什么？ 5. 企业文化是一个体系，请从宝鸡烟厂的价值体系、管理模式、员工行为、品牌、社会责任这五个方面中选两个您最熟悉的话题，来谈谈您切身感受到的宝鸡烟厂企业文化。 6. 沟通与分享是企业文化的重要特征之一，您觉得宝鸡烟厂目前的沟通与分享机制现状如何？需要在哪些方面进行改进与完善？
7. 现在我们搞整个陕西中烟公司的企业文化建设，但如果提炼出的企业文化与各生产点的历史文化传承（融合）得不好，在推行中显然会有更多无形的阻力，因此，新的文化体系与五个生产点优秀的企业文化是密不可分的。您觉得（或希望）宝鸡烟厂最值得陕西中烟传承的企业文化（管理、行为等）是什么？ 8. 在您心目中，什么样的核心价值观符合陕西中烟现在与未来的发展需求？或者应强调什么要素？ 9. 请为陕西中烟企业文化建设工作提出宝贵的意见与建议。
企业文化访谈提纲问答
企业文化访谈提纲 ——贵港市烟草公司 根据区局企业文化调研访谈的内容，现结合访谈提纲谈一些观点： 一、您认为企业文化建设可以从哪些方面促进您的工作？（协助您处理哪些问题？） （一）通过企业文化建设，构建具体本企业特色的企业文化体系，可用以引导我们想问题、做事情、谋规划、订制度等，首先想到是否符合企业文化体系，对自身理念、行为、制度和形象自觉调整到符合企业文化体系。 （二）企业文化具有凝聚力作用，可通过企文化的纽带作用，把全市系统上下员工的心智都凝聚起来，使员工认同企业的主体意识、远景目标、经营思想、价值观念、企业精神和企业在打造品牌、树立社会形象方面所做的各种努力，从而赢得员工之心，使员工急企业所急，想企业所想，将自己的智慧无私地奉献给企业，形成强大的感召力，为行业的改革与发展服务，推动各项工作的顺利开展。 （三）企业文化建设作为一种精神力量，可以从文化建设的层面上去挖掘激励企业前进的发展动力，摒弃那些阻碍企业发展的消极因素，弘扬积极因素，努力促进企业和谐环境的构建。 （四）企业文化建设可以提高企业核心竞争力。通过企业文化建设，提高企业管理水平，激发职工的创造力。 二、您认为广西烟草急需解决的问题是什么？您认为企业文化建设应该怎样开展才更符合广西烟草商业的发展需要？ （一）我们认为广西烟草急需解决的问题有： 1、加强基础建设，营造“家”的文化，增强员工归属感。 2、统一行业视觉识别系统，提高企业形象。
3、制订行业行为识别系统，统一行为规范。 4、打造行业服务品牌，提高行业的社会形象。 5、制定行业发展战略，使行业发展的长远目标更加明确。 6、解决员工的身份管理问题，增强员工对企业文化的认同。 7、实施精细化管理。行业在规范化、精细化管理方面做得还不够，要在企业中全面导入ISO9001：2000质量管理体系，通过岗位描述、流程梳理、制度创新，将精神文化落实到制度文化和行为文化中。 （二）企业文化建设应切合广西烟草商业的发展需要： 1、以“基于事实、面向战略、覆盖全员”为原则进行企业文化理念体系的提炼，从而使文化理念更有效地指导企业和员工的日常行为，并容易被认同。 2、建立长效机制。企业文化的建设过程中，从理念到行为，从思想到实践，需要有长效机制的保障。通过融合先进的制度管理方式，形成优秀的管理制度文化，以制度固化文化，以制度优化文化，才能实现企业文化的真正“落地”。 3、建立企业文化支撑机制。在文化理念的指导下，进一步制定和完善各项管理制度、操作流程、工作职责，把企业文化深植到管理的各个环节：深化以“四定”为主要内容的人事用工分配制度改革、健全绩效管理制度等工作，激发员工的工作热情与潜力；通过统一服务规范，将企业文化通过服务品牌向零售客户延伸。 4、按照“浅显易懂、便于记忆、易于传播”的要求，提炼和升华企业理念文化，达到“精炼、实用、有效”。 5、加强基层组织的基础建设，通过企业发展合理合法地实现职工收入、待遇增长，使全系统广大职工更好地安居乐业、享受生活。 三、您认为区局（公司）与下属各单位的母子文化关系应如何构建，企业文化建设过程中应注意什么？ 在框架设计上，要“预留空间，有效衔接”。区局（公司）在设计
企业文化调研访谈提纲
访谈主题： 被访人： 访谈时间： 如果让你描述ZOL，你会用哪十个词语？ 赞美的很多，我就不说了。主要提点不好的。 人治：缺乏科学规范管理 优秀：网站行业地位 官僚：很多人为讨好巴结领导而活，而不是为ZOL的前途着想 表面：很多事情形式大于内容，一切都匆匆忙忙，事件做完后的总结同样重要 制度落伍：编辑创造内容被认为是体力工作，而不是创造工作 守旧：创新阻力大，支持少 培训缺乏： 人才流失： 在ZOL，你认为什么品质最重要？ 最重要：先做人再做事 你认为在ZOL什么样的员工得到或应该得到提升？ 人品好，有专业能力，有领导能力，不断学习有远见。 可多进行选拔 备注：但基本很难，很多能力不是考核 在ZOL，什么行为得到或者应该得到奖励？ 目前的奖项形式简单可升级，针对性不强。可设立很多个性化的奖项：创新大奖，助人为乐奖，年度最佳营销奖，年度最佳文章奖，年度最佳项目奖等等。 在ZOL，什么样的人适合，什么人不适合？ 这个问题涉嫌歧视。 企业向往最优秀的人才，同样优秀的人才也向往最优秀的企业，我们要做最优秀的企业 在ZOL，最常出现或使用的词汇是什么？（思想、精神方面）
1、原因很简单 2、要看重成长 在ZOL，目前有哪些不变的真理？ 只有感恩。 因为时代社会行业都在发展，不改变就作死。 在ZOL，有哪些传说或模范故事，特别是关于企业领袖的？ 完全感受不到领袖的存在，不知道领导们都在忙什么呢。 这些年来支持ZOL发展的精神力量、观念是什么？公司目前良好的风气是什么？ 苦尽甘来：在老大的精神与制度引导之下，大家象战士一样赢得了胜利。 年轻化 刻苦努力：当别的媒体去发布会结束回家后，ZOL会回到公司 这些年来阻碍ZOL发展的观念是什么？公司目前应该克服的不良观念或风气是什么？ 面对现实：不要总是活在传统市场的好日子幻像中，要尽快在新型市场形成新的核心能力。尽管过去的优势市场给传统企业提供了一定缓冲，但是，移动互联网时代的绝大部分变局是断崖式发生，冲击比你想象得要快得多，这需要传统企业加速完成自己的转型。最重要的是，尽快将自己的核心能力逐步转移到新市场中，形成新的战略布局，完成自我救赎。 官僚主义：一些人只为个人PPT上的数据好看，不为公司长远前景考虑。 能力问题：公司就像一个大轮胎，每个部门就是一部分，我们不能一直高速顺利的走下去，不是领导们不努力，而是能力问题。普通变为优秀需要的能力与优秀变为卓越需要的能力是不同的。 你认为，ZOL实现更大发展的关键是什么？ 卓越的领导 先进的制度 有能力的员工 把普通代为优秀，但优秀变为卓越需要大量先进科学性的东西了。 你认为，公司要实现理想目标和更大发展，应该引进和吸收哪些新观念？ 1、互联网的流量本质是用户和服务，更是用户习惯。它需要运营，需要深耕细作，日积月 累。这与传统媒体完全不同，绝对不是简单的覆盖，深入人心。