时代光华——绩效管理实务习题答案
目标管理与绩效考核时代光华
目标管理与绩效考核（时代光华）考试答案集
1.在企业的评估当中最大的不公正是：
没有差别
2.绩效考核这个工具的设计是基于两个字：
人性
3.绩效考核最根本的动身点是：
实现组织目标
4.在对员工的绩效考核中，“没必要考核他的品质、行
为，要结果就可以了。
”这是:针对高管的绩效考核
5.企业进行目标管理制定的缘由就是要把企业的战略转化为：
个人的战略
6.有活力机制的核心在于：
对利益的调整
7.在企业当中用什么培育雷锋？
机制
8.人力资源管理的动身点是：
工作分析
9.高管在考核的方式上需要采纳：
数字报告式
10.绩效考核的主体依据是：
员工职责的履行状况
11.企业管理的目的是：
要业绩
12.在员工的绩效考核中更多的是从品质指标和行为指标考核的是针对：
行政文职人员
13.目标管理就是在于调整员工和企业的：
利益的安排问题
14.人力资源管理的难点是：
绩效考核
15.企业和员工博弈的最高境界是：
薪酬。
时代光华——绩效管理实务习题答案
学习课程：绩效管理实务单选题1.技能评估的目的是：回答：正确1. A 决定员工是否升职2. B 提升部门绩效3. C 以人为本4. D 与员工有效沟通2.下列关于标准的论述哪个是正确的? 回答：正确1. A 强调重复性2. B 对要达成的结果的一个表述3. C 更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作4. D 一次确立3.BEST反馈的第一步是？回答：正确1. A 表达后果2. B 描述行为3. C 征求意见4. D 着眼未来4.下列哪一项不是设定目标的要素？回答：正确1. A 多用表现力强的形容词2. B 保证目标说明准确3. C 采用简单而有意义的衡量标准4. D 用精确的描述性的语言5.下列哪一项不是接受反馈的方法？回答：正确1. A 要开明不要防卫性太强2. B 要包容不要独断专行3. C 充分表达自己的想法4. D 要平等不要有优越感6.员工发展规划中雇员的职责有：回答：正确1. A 分析技能需要2. B 与经理讨论发展计划和目标3. C 给经理以建议和咨询4. D 提供培训课程7.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？回答：正确1. A 开发绩效考核系统2. B 设定绩效目标3. C 参与结果的运用4. D 提供绩效反馈8.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？回答：正确1. A 引入“第三者”2. B 采用“反馈五步骤”3. C 真心感谢员工4. D 保持合作的态势9.下列哪一项反映了雇员比较法的优点？回答：正确1. A 具有较好的连贯性和可靠性2. B 有利于雇佣的反馈3. C 容易做出雇佣决策4. D 有效指导雇员行为10.绩效管理会给个人带来的利益是：回答：错误1. A 导向性2. B 更好的利用培训时间和预算3. C 减免不良行为4. D 对管理方式的反馈11.造成员工离职的两大因素是：回答：正确1. A 就业安全感不够；工资太低2. B 无法分享信息；绩效奖金不合理3. C 同一线经理不合；不合理的绩效考核系统4. D 内部晋升机会少；对公司的长期战略不满12.如何避免“像我”误区？回答：正确1. A 强制分布法2. B 目标管理3. C 对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录4. D 正态分布曲线13.怎样避免“趋中趋势”误区？回答：正确1. A 关键事件法2. B 正态分布的曲线3. C 强制分布法4. D 做职位分析14.怎样避免相比错误？回答：正确1. A 关键事件法2. B 同自己的短期目标作比3. C 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比4. D 强制分布法15.下列哪一个是严厉性误差产生的原因？回答：正确1. A 为了激励员工2. B 负激励3. C 表现自我4. D 调离岗位。
《绩效管理实务》时代光华答案
单选题1. 绩效考评准备工作中最重要的一步是？√A收集公司内外对被考评员工的反馈B警惕打分时的偏见C保证精力充沛D提前通知员工做准备正确答案： D2. 下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？√A和员工建立友好关系B经理要保证员工以积极的态度结束评估C确保员工对自己分数的了解D填好表格并且由双方签字确认正确答案： A3. 技能评估的目的是：√A决定员工是否升职B提升部门绩效C以人为本D与员工有效沟通正确答案： C4. 下列哪一项不是设定目标的要素？√A多用表现力强的形容词B保证目标说明准确C采用简单而有意义的衡量标准D用精确的描述性的语言正确答案： A5. 在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？√A人力资源部B经理C员工自己D直线经理正确答案： A6. 汉堡原理实行的第一步是？√A首先提出需要改进的“特定”行为表现B首先肯定成就C首先表示支持D首先讨论所得分数正确答案： B7. 下列哪一项不是接受反馈的方法？√A要开明不要防卫性太强B要包容不要独断专行C充分表达自己的想法D要平等不要有优越感正确答案： C8. 如何克服“人情压力”？√A特别警惕B用短期目标来作比C关键事件法D目标管理正确答案： B9. 下列哪种培训方式更好？√A观察别人B行为模仿C读书D师傅带徒弟正确答案： B10. 如何获取对绩效考核系统的支持？√A只要管理层支持就行B只要雇员投入即可C同时获得管理层和雇员的支持D一些主要人才支持就行正确答案： C11. 下列关于目标管理的表述哪个是正确的？√A不利于沟通B容易被使用者接纳C是一种短期行为D很少有不可控因素正确答案： C12. 下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？√A为评估者及被评估者提供培训B监督和评价该系统的实施C向人力资源部提供反馈D开发绩效考核系统正确答案： C13. 招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？√A晕轮效应B像我C宽厚性误差D相比错误正确答案： A14. 怎样避免“趋中趋势”误区？√A关键事件法B正态分布的曲线C强制分布法D做职位分析正确答案： B15. 下列哪一个是严厉性误差产生的原因？√A为了激励员工B负激励C表现自我D调离岗位正确答案： B。
绩效管理实务考试(时代光华)
学习课程：绩效管理实务单选题1.技能评估的目的是：回答：错误1. A 决定员工是否升职2. B 提升部门绩效3. C 以人为本4. D 与员工有效沟通2.下列哪一项不是反馈的特征？回答：正确1. A 要描述不要判断2. B 要讲技巧，不能太直接3. C 侧重表现而非性格4. D 要有所特指3.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？回答：正确1. A 一年设一个目标2. B 宽厚一些3. C 关于员工的反馈必须是一年不间断的4. D 有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求4.在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？回答：正确1. A 人力资源部2. B 经理3. C 员工自己4. D 直线经理5.汉堡原理实行的第一步是？回答：正确1. A 首先提出需要改进的“特定”行为表现2. B 首先肯定成就3. C 首先表示支持4. D 首先讨论所得分数6.下列哪种表述是正确的反馈？回答：正确1. A 你出生前事情就是这么解决的2. B 问题只能这样解决3. C 这也许是个好方法，你还有其它建议吗？4. D 这就是最佳的解决方式7.下面哪一项属于软技能？回答：正确1. A 演讲技巧2. B 谈判技巧3. C 自我激励的能力4. D 电脑操作能力8.员工发展规划中雇员的职责有：回答：正确1. A 分析技能需要2. B 与经理讨论发展计划和目标3. C 给经理以建议和咨询4. D 提供培训课程9.下列哪一项反映了雇员比较法的优点？回答：正确1. A 具有较好的连贯性和可靠性2. B 有利于雇佣的反馈3. C 容易做出雇佣决策4. D 有效指导雇员行为10.下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？回答：正确1. A 为评估者及被评估者提供培训2. B 监督和评价该系统的实施3. C 向人力资源部提供反馈4. D 开发绩效考核系统11.绩效管理会给个人带来的利益是：回答：正确1. A 导向性2. B 更好的利用培训时间和预算3. C 减免不良行为4. D 对管理方式的反馈12.怎样避免“趋中趋势”误区？回答：正确1. A 关键事件法2. B 正态分布的曲线3. C 强制分布法4. D 做职位分析13.怎样避免相比错误？回答：正确1. A 关键事件法2. B 同自己的短期目标作比3. C 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比4. D 强制分布法14.下列哪一个是严厉性误差产生的原因？回答：正确1. A 为了激励员工2. B 负激励3. C 表现自我4. D 调离岗位15.怎样避免“近期行为偏见”误区？回答：正确1. A 做职位分析2. B 关键事件法3. C 格外警惕4. D 目标管理5.。
时代光华-目标管理与绩效考核-讲义及答案(答案在讲义后)
第一讲绩效考核的弊端及问题分析每到岁末年初,大家都在忙着做一件事情，就是要总结年度目标达成的情况,制定明年企业的目标,因为我们中国人有一个习惯，我们喜欢以春节作为一个年度的重要标志。
很多单位到年终都发年终奖，发完年终奖，过完春节后，有一部分员工会满怀着高兴的心情,重新回到公司上班，可能有一些员工就因为年终奖的问题,过了春节以后就会重新寻找新的工作岗位。
所以,绩效考核——“想说爱你不容易。
”企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩?到年终的时候,大家都面临着这个问题。
如同打麻将是为了娱乐，但是如果不用钱就娱乐不好一样，其实企业的绩效考核不是为了发奖金，但是如果不跟奖金挂钩,这个考核就失去了意义。
这样一来，绩效考核就会有人欢喜有人忧。
那究竟绩效考核应该怎么做？我们到底怎么跟奖金挂钩？在这个过程之中,企业到底要不要考核,应该怎么去考?企业的目标究竟应该怎么制定?本课程就是探讨这样一个话题的。
一、都是绩效考核惹的祸1.评估好的就高兴吗企业每次进行绩效考核时候,只要跟奖金挂钩，最终的结果都是有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝,每次公司的绩效评估之后,公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有,评估差的不高兴，说领导不公平，给小鞋穿,但是评估好的就高兴吗？事实上评估好的也不高兴。
【案例】有四个员工,有一个员工获得年薪奖5万块钱，有一个员工拿到３万块钱，有一个员工2万块钱,另有一个员工１万块钱。
拿１万块钱的人跟拿5万钱的人比,觉得很不平衡？难道他今做的贡献比我多四五倍吗?我们在一个办公室,我看他上班也没有怎么样，也没比我特殊到哪里？所以拿１万的这个人不满意,拿2万的那个人也不满意，他也跟那个拿5万的人比,拿3万的那个既跟那个拿５万的比，也跟那个拿2万的比,他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧!我们两个的成绩都差不多的。
他又看到那个拿2万的,觉得对方今年什么活都没干,凭什么也拿2万块钱。
拿５万钱的那个也不高兴，因为原来他和那个拿３万、2万的和1万的人都是好朋友，结果发了奖以后他们三个明显跟他疏远了，不是好朋友了，他就孤立了，他也不高兴。
时代光华《如何构建绩效管理体系》课后试题答案
如何构建绩效管理体系课后测试测试成绩：80。
0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 绩效指标设定的指导思想是: √A领导关注什么，员工关心什么B认识指挥行动，行动创造结果C要什么考核什么，考核什么就能得到什么D人在不同制度下会有不同作为正确答案: C2. 企业的关键绩效指标简称为：√A KPAB ISOC CFSD KPI正确答案: D3。
绩效指标体系开发通常具有三条途径，其中不包括：√A战略目标B战略文化C战略措施D关键流程正确答案： B4. 企业关键绩效领域的划分,最多不要超过( ）个方面。
√A 5B 6C 7D 4正确答案： C5。
寻找业务流程的关键控制点需从四个方面着手，其中不包括：√A成本B时间C风险D便利性正确答案： D6. 检测绩效指标设定是否合理的原则有八项，其中不包括：√A指标是否可控制B指标是否可衡量C指标是否确保不用再修订D指标是否可低成本获取正确答案： C7。
建设企业绩效文化的方式有三种，其中不包括：√A通过宣传动员来传播绩效文化B通过绩效管理载体来落实绩效文化C通过考核结果应用来强化绩效文化D通过与其他公司对比来改进绩效文化正确答案： D判断题8。
不同企业，只要关键绩效领域相同，其关键成功因素就相同.此种说法：√正确错误正确答案：错误9。
企业每一层级所需的关键业绩指标全部来自上一层级.此种说法：√正确错误正确答案:错误10。
所有企业都有多项内部流程。
此种说法：√正确错误正确答案：错误。
时代光华——绩效管理实用工具及方法试题及答案
时代光华——绩效管理实用工具及方法试题及答案单选题1. 下列关于目标卡的填写不正确的是： √A备注分为主管评价和个人评价两栏B内容不要重复C权重要有一个参考分数D目标即指标正确答案：D2. 要首先对指标进行选择的方法是： ×A鱼骨图B格里波特四分法C杜邦分析法D帕累托图正确答案：C3. 对态度和能力的考核应归结为： √A对行为的考核B对任务的考核C对关系的考核D对业绩的考核正确答案：A4. 下列中属于对态度考核的指标是： √A激励能力B授权能力C协作性D统筹力正确答案：C5. 按照人员地位不同的重要性来处理权重避难的方法是： ×A背对背排序法B加权排列法C面对面排序法D权赋值法正确答案：A6. 指标库管理的统计功能体现在： √A横向比较类指标B分类统计类指标C评价类指标D以上都包括正确答案：D7. 在实际沟通中能够传达信息的是： √A肢体动作B语言C表情D以上都可以正确答案：D8. 下列处理权重避难的方法中较为民主的是： √A面对面排序法B背对背排序法C权赋值法D加权排列法正确答案：D9. 下列中不属于考核中的制度问题的是： √A只考核业绩，不考核方法B考核无监督C改进方法不到位D缺乏“双重监督”正确答案：C10. 指标分解的方向是自下而上的考核模式： √A关键业绩指标分解模式B综合平衡记分卡模式C内部管理模式D目标管理模式正确答案：A11. 选择指标步骤中的第二步是： √A找出具有重大影响的关键业绩领域B确定这些岗位中的关键业绩指标C对指标进行三级划分D确定价值树正确答案：A12. 中国企业中更多采用的赞美方式是： √A一对多进行B背对背间接的赞美C一对一单独进行D以上都比较常用正确答案：B13. 下列中属于更有效的非正式沟通方式的是： √A到练歌房唱歌B办公室谈话C吃饭D送礼正确答案：C14. 收入导向的考核模式更多的是关注： √A未来销售的潜力B原本应获得却失去的销售业绩C质量D已经取得的销售业绩正确答案：D15. 关键事件法最早来源于： √A一战时期B冷战时期C二战后D二战时期正确答案：D。
时代光华：目标与绩效管理【答案】
时代光华：目标与绩效管理【答案】课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 87学习课程：目标与绩效管理单选题1:企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) 1. A 2.B 3.C 4.D 让宏观目标指标令人吃惊设置年度目标宽泛而含糊通过广泛收集资料来进行认真地调查研究确保战略目标绝对保密回答：正确回答：正确2:为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑通过提问，摸清员工的问题所在对于员工的抱怨要进行正面引导站在管理者自己的角度考虑问题回答：正确3:现代企业管理的重心之一是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D通过考核、绩效管理来达到公平服从命令式的领导方式模仿照搬的经验主义强调绝对平均的“公平观” 回答：正确4:有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( ) 1. A 2. B 3. C 4.D 排名法比较复杂两种方法都有缺陷这两种工具会得出来一样的结论这两种方法都可以单独使用回答：正确5: 平衡计分法的四个维度不包括( ) 1. A 信息化程度2. B3. C4. D财务客户内部的运作回答：正确6: 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. DKPI 是向经营层提供重点管理讯息的体制 KPI 反映公司财务及运作的关键业绩指标平衡计分卡每项指标应该包含 10～15 项 KPI KPI 能评估企业、部门、员工的经营绩效回答：错误7: 从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 选用育留留育选用选育用留选留育用回答：正确8:属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 完善部门建设平衡边际矛盾制定规章制度设定工作目标并实施绩效管理回答：正确9:有关“必须要求目标”论述不正确的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标如果这些目标达不到则意味着决策的失败对决策的成功具有强制性作用如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大回答：正10: 绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于( ) 确1. A2. B3. C4. D简单方便，短时间内轻松完成评价工作完成典型的表格一般只要十到十五分钟然后就交上去满足人力资源部门的要求以上都是回答：正确11:对目标设定的 SMART 原则表达错误的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D S：Specific，明确可行的M：Measurable，能够衡量的A：Attainable，可以达成的 Related，相互联系的12:企业高层工作的侧重点应该在于( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 目标计划和团队建设计划实现和信息反馈布置任务和下达命令发展规划和执行控制回答：错误13:对目标绩效管理理解不正确的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D回答：正确企业一切管理行为以确定“目标”为开始执行过程以“目标”为指针制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束回答：正确14:经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是( ) 1. A 2. B 3. C 4.D 双向承诺责任，进入绩效考核双向提出完成目标需要的资源通过命令、指派等方式来领导员工工作按时终止会谈，安排下次会谈15:企业管理系统的五大支柱不包括( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 发展战略规划客户关系管理人力资源管理资本运营管理回答：正确。
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学习课程：绩效管理实务单选题
1.技能评估的目的是：回答：正确
1. A 决定员工是否升职
2. B 提升部门绩效
3. C 以人为本
4. D 与员工有效沟通
2.下列关于标准的论述哪个是正确的? 回答：正确
1. A 强调重复性
2. B 对要达成的结果的一个表述
3. C 更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作
4. D 一次确立
3.BEST反馈的第一步是？回答：正确
1. A 表达后果
2. B 描述行为
3. C 征求意见
4. D 着眼未来
4.下列哪一项不是设定目标的要素？回答：正确
1. A 多用表现力强的形容词
2. B 保证目标说明准确
3. C 采用简单而有意义的衡量标准
4. D 用精确的描述性的语言
5.下列哪一项不是接受反馈的方法？回答：正确
1. A 要开明不要防卫性太强
2. B 要包容不要独断专行
3. C 充分表达自己的想法
4. D 要平等不要有优越感
6.员工发展规划中雇员的职责有：回答：正确
1. A 分析技能需要
2. B 与经理讨论发展计划和目标
3. C 给经理以建议和咨询
4. D 提供培训课程
7.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？回答：正确
1. A 开发绩效考核系统
2. B 设定绩效目标
3. C 参与结果的运用
4. D 提供绩效反馈
8.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？回答：正确
1. A 引入“第三者”
2. B 采用“反馈五步骤”
3. C 真心感谢员工
4. D 保持合作的态势
9.下列哪一项反映了雇员比较法的优点？回答：正确
1. A 具有较好的连贯性和可靠性
2. B 有利于雇佣的反馈
3. C 容易做出雇佣决策
4. D 有效指导雇员行为
10.绩效管理会给个人带来的利益是：回答：错误
1. A 导向性
2. B 更好的利用培训时间和预算
3. C 减免不良行为
4. D 对管理方式的反馈
11.造成员工离职的两大因素是：回答：正确
1. A 就业安全感不够；工资太低
2. B 无法分享信息；绩效奖金不合理
3. C 同一线经理不合；不合理的绩效考核系统
4. D 内部晋升机会少；对公司的长期战略不满
12.如何避免“像我”误区？回答：正确
1. A 强制分布法
2. B 目标管理
3. C 对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录
4. D 正态分布曲线
13.怎样避免“趋中趋势”误区？回答：正确
1. A 关键事件法
2. B 正态分布的曲线
3. C 强制分布法
4. D 做职位分析
14.怎样避免相比错误？回答：正确
1. A 关键事件法
2. B 同自己的短期目标作比
3. C 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比
4. D 强制分布法
15.下列哪一个是严厉性误差产生的原因？回答：正确
1. A 为了激励员工
2. B 负激励
3. C 表现自我
4. D 调离岗位。