保安服务方案57702
安保服务方案范文【优秀3篇】
安保服务方案范文【优秀3篇】篇一：安保服务方案篇一一、工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好的从招聘、吸收人才__培训人才__培养人才__留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施一)保安部结合公司实际情况做好201_年1_月安全保卫工作。
1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和。
二)配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。
三)公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1、每周的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
保安员服务方案
保安员服务方案1. 引言保安员作为重要的安全保障力量，对于各类场所的安全和秩序维护具有重要意义。
本文档旨在提供一个具体的保安员服务方案，以确保场所的安全和秩序。
2. 保安员的职责以下是保安员的基本职责：•门卫检查：保安员负责检查人员进出场所的身份和证件，确保只有授权人员进入场所。
•巡逻巡查：保安员负责巡逻巡查，发现和处理任何可疑情况，如盗窃、纠纷等。
•安全防范：保安员需要熟悉场所的安全设备和防范措施，并及时发起警报或采取紧急措施。
•紧急事件处理：保安员需要在紧急情况下迅速响应，包括火灾、地震、恐怖袭击等，确保人员安全。
•维护秩序：保安员负责维护场所的秩序，包括制止打斗、喧闹等不良行为，确保场所安静有序。
3. 工作流程以下是保安员的工作流程：1.接收任务：保安员根据排班表和任务安排，接收相关的任务和工作地点。
2.准备工作：保安员在出发前，需要准备好必要的装备，如无线对讲机、巡逻工具等。
3.到达场所：保安员到达工作地点后，需要与相关负责人进行沟通，了解工作要求和可能的安全风险。
4.巡逻巡查：保安员按照巡逻计划，进行巡逻巡查，发现任何可疑情况，如人员聚集、异常声音等，需及时报告。
5.处理异常情况：若发现安全问题或紧急事件，保安员需立即采取相应措施，如报警、疏散人员等。
6.完成任务报告：保安员在完成任务后，需填写相关的工作报告，包括巡逻点位、发现问题、处理措施等。
7.交接班：保安员在交接班时，需与接班人员进行沟通，将工作情况和注意事项进行交接。
4. 培训和督导为了确保保安员的服务质量和专业水平，以下培训和督导措施应该得到落实：•培训：新入职保安员应接受岗前培训，包括基本职责、工作流程、应急处理等方面的培训。
•定期培训：定期组织保安员参加培训课程，以提升其安全防范和处理突发事件的能力。
•模拟演练：定期组织模拟演练，让保安员在仿真的情境下练习紧急事件的处理能力。
•督导检查：定期进行督导检查，对保安员的工作情况进行评估，发现问题及时纠正。
保安公司服务方案(7篇)
保安公司服务方案（7篇）保安公司服务方案篇一根据《保安服务操作规程与质量控制》行业标准和与贵单位签订的保安服务合同特制定本方案。
（1）职责任务在指定的岗位执勤，按标准高质量地完成队领导交给的执勤巡逻任务。
严格门卫检查制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自出入责任区，维护责任区的治安秩序和生产秩序。
坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作，预防责任区的治安内发生刑事案件、治安案件和治安灾害等事故。
对岗位发生的问题和事件，要果断采取措施及时处置上报，填写值班日志。
服从命令，听从指挥，积极完成公司和队里交给的其他工作任务。
（2）岗位要求语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。
着重做好来访客户保安服务，以礼仪为主，严禁语言粗鲁、态度暴躁，明确一切保安工作服务于贵单位。
熟悉有关门卫的规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
了解门卫区域内环境状况和安全措施。
熟悉和掌握内部机构的分布、位置、联系方式。
（3）门卫勤务实施方法检查：对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。
对进入的车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品。
对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出门单据，重点检查物品的名称、规格、数量与证件是否相符。
检查时要让对方动手打开车门和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。
要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。
发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品核对，出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应交保卫或有关部门处理，严禁私自处理。
对窃拿物品的可疑人，保安人员不能对其进行搜身，应报告处理。
观察：在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。
维护好门口的正常秩序，保证门口畅通，做好车辆的指挥疏导工作。
爱护执勤用具和配备的其他设施。
保安、保洁服务方案及服务承诺
保安、保洁服务方案及服务承诺一、保安服务方案。
1. 人员招聘与培训。
招聘那些看起来就很靠谱、身体倍儿棒、眼神犀利的大哥们来当保安。
咱不找那些病恹恹或者看起来就迷迷糊糊的人。
培训他们得像训练特工一样（当然没那么夸张啦）。
要让他们清楚知道各种安全设备怎么用，像是门禁系统、监控设备啥的。
而且，必须要学会一些基本的格斗技巧，不是让他们去打架，而是在紧急时刻能保护自己和大家。
还有，礼貌用语得好好学，“您好，请出示证件”这句话得说得像播音员一样标准又亲切。
2. 日常巡逻。
把巡逻区域划分得明明白白的，就像切蛋糕一样。
每个保安负责一块，不能有遗漏的角落。
巡逻的时候不能偷懒，要像侦探一样，眼睛到处看，耳朵仔细听。
看看有没有可疑的人在附近晃悠，有没有哪里的门窗没关好，或者有没有什么安全隐患，像电线外露这种。
规定好巡逻的时间间隔，不能太长，不然坏人都能把东西偷光了再走。
而且巡逻路线也不能一成不变，得时不时换一换，这样坏人就摸不着规律啦。
3. 门禁管理。
在门口这个“阵地”，保安得像守门员一样坚守。
对进出的人员和车辆要严格盘查。
外来人员必须登记，姓名、电话、来找谁，都得写得清清楚楚的，就像查户口一样（当然态度要好啦）。
车辆也得检查，看看后备箱有没有藏什么不该藏的东西。
对于本单位的人员，如果有门禁卡的，也要检查一下卡是不是本人的，不能让别人拿着卡就大摇大摆地进来了。
要是有忘记带卡的，得核实身份才能放行。
4. 应急处理。
要是遇到火灾、打架斗殴或者其他紧急情况，保安得第一时间赶到现场。
火灾的话，要知道怎么使用灭火器，怎么疏散人群，不能自己先慌了神。
打架斗殴就得赶紧上去劝架，把双方拉开，可不能在旁边看笑话或者还煽风点火。
还要和当地的派出所、消防队等相关部门保持联系，有啥大情况，一个电话就得能把他们叫来帮忙。
二、保洁服务方案。
1. 人员安排与分工。
保洁阿姨和大叔们也得合理安排工作。
按照清洁区域的大小和脏污程度来分配人员。
比如说，大厅这种人多、容易脏的地方，就得安排手脚麻利的人；厕所这种特殊的地方，就得找那些不怕脏、有耐心的人。
保安工作服务方案
保安工作服务方案一、背景分析随着社会的不断发展和进步，人们对安全问题的关注度也越来越高。
作为保安人员，我们要具备一定的职业道德和素质，为客户提供高质量的保安服务，确保客户的人身和财产安全。
本文将结合实际情况，提出一套全面的保安工作服务方案。
二、工作目标1.提供24小时的安全巡逻、值守和反恐怖应急处置服务。
2.预防和打击各类违法犯罪行为。
3.保障客户的人身和财产安全。
4.积极配合政府安全管理部门开展工作。
三、服务内容1.安全巡逻1.1对客户场所进行全面巡查，及时发现和处理安全隐患。
1.2提醒和教育客户及员工注意安全问题，预防意外事故的发生。
1.3定期组织安全演练，提高员工的应急处置能力。
2.门岗值守2.1对进出人员进行严格的身份确认和登记，确保客户场所的安全。
2.2保持门岗的清洁和整洁，提高客户的形象和声誉。
2.3协助客户制定访客管理制度和相关安全规章制度，确保安全控制的有效性。
3.监控设备运维3.1安装和维护闭路监控系统，确保监控设备的正常运行。
3.2定期巡查监控设备，及时修复和更换损坏的设备。
3.3保持监控设备的正常运行，配合公安和司法机关调查取证工作。
4.防火防爆工作4.1对客户场所进行定期的防火检查，确保消防设施的正常使用。
4.2组织员工参加消防安全培训，提高员工的防火防爆意识和应急处置能力。
4.3配合政府和社会单位进行火灾应急演练，提高应对火灾的能力。
5.保安宣传5.1制作宣传资料，开展保安法律法规和安全宣传教育活动。
5.2发放宣传材料，提高客户和员工的安全意识和安全防范能力。
5.3配合政府安全管理部门组织相关活动，提高社会对保安工作的关注和认可。
四、工作流程1.接收任务：根据客户要求和场所特点，确定服务内容和工作流程。
2.部署布控：根据任务要求，部署保安人员进行安全巡逻、门岗值守和监控设备运维工作。
3.工作执行：保安人员按照预定计划进行工作，及时发现并处理各类安全隐患。
4.问题反馈：保安人员每天整理工作记录，并将发现的问题及时向客户反馈。
保安公司服务方案
保安公司服务方案第1篇保安公司服务方案一、方案概述本服务方案旨在为委托方提供专业、高效、安全的保安服务，确保委托方的人身及财产安全。
根据我国相关法律法规，结合委托方实际情况，制定本方案。
二、服务内容1. 人防服务：主要包括门岗值班、巡逻值班、守护值班等，确保委托方区域内的安全秩序。
2. 技防服务：提供视频监控、报警系统等技术防范手段，提高委托方的安全保障水平。
3. 应急处置：针对突发事件，制定应急预案，进行应急演练，确保迅速、有效地应对各类突发事件。
4. 安全培训：为委托方员工提供安全知识培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
5. 临时勤务：根据委托方需求，提供临时性、特殊性勤务保障。
三、服务标准1. 人员配置：按照国家相关规定，结合委托方实际需求，合理配置保安人员。
2. 培训与考核：保安人员需经过专业培训，考核合格后方可上岗。
3. 服务质量：保安人员要严格遵守工作纪律，文明服务，礼貌待人。
4. 值班记录：详细记录值班情况，确保信息的真实、完整。
5. 应急处置：制定详细的应急预案，确保在突发事件发生时，能迅速、有效地进行处置。
四、服务流程1. 勘察现场：深入了解委托方的实际情况，为制定服务方案提供依据。
2. 签订合同：明确双方的权利和义务，确保服务的合法合规。
3. 安排人员：根据服务方案，合理配置保安人员。
4. 培训与考核：对保安人员进行专业培训，确保服务质量。
5. 上岗服务：保安人员按照服务方案，正式开展服务工作。
6. 监督与评估：定期对服务质量进行监督与评估，发现问题及时整改。
7. 服务期满：合同到期后，根据双方意愿，决定是否续约。
五、法律法规遵守1. 本公司严格遵守国家相关法律法规，确保服务合法合规。
2. 保安人员在上岗前，需接受相关法律法规培训，确保在服务过程中，依法履行职责。
3. 在服务过程中，如遇到法律法规变动，及时调整服务方案，确保与法律法规保持一致。
六、服务保障1. 人员保障：保安人员均经过严格筛选，具备专业素质，确保服务质量。
保安服务方案整体设想及策划范文
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保安公司保安服务方案
保安公司保安服务方案一、引言保安作为城市治安管理的重要组成部分，承担着维护社会秩序和保护公共利益的重要责任。
保安公司是专业提供保安服务的机构，其服务方案涉及到保安人员的岗位职责、技能培训、装备配备等方面。
下文将针对保安公司的保安服务方案展开论述。
二、保安人员的职责保安人员作为保安公司最基础的服务提供者，其职责非常重要。
保安人员应对客户场所进行巡逻、监控，保持场所内外的安全。
同时，他们还应处理突发事件，协助客户安排各种活动，并在需要时提供相应的技术支持和咨询服务。
保安人员还应具备良好的沟通能力，与客户和其他相关方进行有效的信息交流。
三、保安人员的专业技能培训为了更好地履行自己的职责，保安人员需要接受专业的技能培训。
这包括但不限于安全知识、安全管理、消防知识、突发事件处理等方面的培训。
通过多方位的培训，保安人员可以提升自己的专业素质和应对危机的能力。
同时，保安公司应定期组织模拟演习和知识考核，以确保保安人员掌握和应用所学知识。
四、保安装备配备保安公司还应注重保安装备的配备。
这包括但不限于视频监控设备、报警系统、巡逻车辆等。
这些装备可以提供有效的监控和防护手段，增强保安人员的工作效率和安全水平。
同时，保安公司还应定期检修和更新装备，确保其正常运行和适应新的安全需求。
五、定制化的保安服务方案不同客户有不同的安全需求，因此保安公司应提供定制化的保安服务方案。
这包括但不限于制定相应的安全预案、安排巡逻和监控任务、提供安全咨询和建议等。
保安公司还应根据客户需求，提供24小时全方位的服务支持，确保客户的安全需求得到及时满足。
六、保安公司与客户的合作方式保安公司与客户之间的合作方式也是保安服务方案的重要部分。
保安公司应与客户建立良好的沟通渠道，及时了解客户的需求和反馈。
同时，保安公司应积极参与客户的安全会议和活动，提供服务建议和安全风险评估，以促进合作的深入发展。
七、总结保安公司的保安服务方案涉及到保安人员的职责、技能培训、装备配备等多个方面。
保安工作服务方案
保安工作服务方案一、服务宗旨保安工作的服务宗旨是切实维护正常的社会秩序和安全，保障人民群众的生命财产安全，提供优质的保安服务，确保社会的稳定和谐发展。
二、服务内容1.保安巡逻服务为保护单位和居民区的安全，保安人员将定期进行巡逻工作，发现和制止各种不法行为，如偷盗、抢劫等犯罪行为，确保人民群众的生命财产安全。
2.出入口管理服务保安人员将负责管理单位和小区的出入口，进行身份核验和物品安全检查，防止非法人员和危险物品进入，保障单位和居民安全。
3.系统监控服务保安人员将在监控中心监控系统操作，及时发现异常情况，采取相应的应急处理措施，防止和制止一切破坏社会秩序和安全的行为。
4.防火防盗服务保安人员将对单位和居民区进行防火防盗巡查，保持物品和财产安全。
并宣传消防安全常识，提醒和教育居民和员工加强自我防范意识。
5.突发事件处理服务在突发事件发生时，如火灾、地震等，保安人员将迅速组织疏散人群，通知相关部门并协助应急救援工作，确保人员安全。
6.社会维稳服务保安人员将积极参与社会维稳工作，协助公安机关维护社会秩序，及时制止各类违法犯罪行为，保障市民的安全。
三、服务标准1.保安人员应遵守法律法规，具备良好的职业操守和道德品质。
2.保安人员在执行任务时要严格按照相关规定进行操作，不得超出职权范围，不得滥用职权。
4.保安人员应时刻保持警惕，做好安全隐患排查和预防工作，发现问题及时报告并采取有效措施。
5.保安人员应经常参加相关培训，提升自己的专业技能和知识水平，保持良好的执行能力和应急处置能力。
四、服务监督1.建立健全监督机制，成立服务监督小组，对保安服务进行日常监督和管理。
2.居民和业主有权对保安服务进行监督和评价，可以向管理部门或业委会提出投诉和建议，及时解决问题和改进服务。
3.定期组织对保安人员进行业务培训和考核，对不合格的人员进行相应处理。
五、服务效果评估通过定期调查问卷和沟通会议等方式，对保安服务效果进行评估，了解居民和业主对保安服务的意见和建议，及时改进和提升服务质量。
保安服务工作方案
保安服务工作方案一、工作目标。
咱们保安队啊，就像这个区域的守护神一样，要保证这个地方平平安安、稳稳当当的。
不管是里面的人，还是外面来的人，都能感觉到安全又舒心。
具体来说呢，就是要防止那些小偷小摸的、捣乱的，还有各种意外事故的发生。
二、人员安排。
# （一）出入口值班。
1. 大门可是咱们的第一道防线，就像城堡的大门一样重要。
所以得安排两个靠谱的兄弟在这儿，一个负责查看进出人员的证件啊，登记啥的，另一个就盯着周围的动静，看有没有可疑的人或者事。
2. 这俩人得轮着班来，每4个小时换一次，这样才能一直保持精神头。
# （二）巡逻人员。
1. 再安排三个兄弟负责巡逻。
这巡逻的范围可就大了，从楼前楼后，到停车场，再到那些边边角角的地方，都得照顾到。
# （三）监控室值班。
1. 监控室就像咱们的“千里眼”，安排一个细心的兄弟在这儿盯着。
他得熟悉那些监控画面，知道哪个画面是哪个地方的，就像熟悉自己家的每个角落一样。
2. 他也是轮班，4个小时一换，在值班的时候得认真记录下看到的任何异常情况。
三、工作流程。
# （一）出入口管理。
1. 人员进出。
当有人要进来的时候，值班的兄弟就得礼貌地问人家是干啥的，要是本区域的人，就看看证件核对一下照片。
要是外来的客人呢，就先登记姓名、电话、来访事由，然后联系被访的人，得到同意了再让进。
出去的时候就简单点，看看有没有带啥不该带的东西就行。
2. 车辆进出。
汽车进来的时候，要让司机停下来，看看车上拉的是啥东西，有没有危险物品。
要是送货的车，还得检查送货单啥的，然后指挥司机把车停到指定的地方。
出去的时候呢，也要检查一下，防止有东西被偷运出去。
# （二）巡逻工作。
1. 巡逻开始前，先把对讲机、手电筒啥的装备检查好，可不能走到一半出问题。
2. 巡逻的时候，按照规定的路线走，看到有门没关紧的，就顺手给关上；发现有消防设备损坏的，马上报告；要是遇到有人在不该抽烟的地方抽烟，就去提醒一下，态度要好点，就说：“大哥，这儿抽烟不安全，您受累到指定的地方抽呗。
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保安服务方案
治安管理
生态园实行24小时值班巡逻制度、外来人员出入查验制度、大件贵重物品出入生态园登记制度等各项安全防范制度；制定护管人员岗位职责和切实可行的安全保卫工作程序，明确责任区域，注重技防和人防相结，各项治安防范制度落到实处，保障生态园安全。
（1）管理内容
A.常规防范：采用站岗值勤与巡逻值勤相结合的方式，协助公安机关维护公共
秩序，防止和制止任何危及或影响物业、客户、游客安全的行为。
·门岗的任务
a.礼仪服务（向客户行举手礼或注目礼）；
b.维护出入口的交通秩序
c.严禁携带任何危险品进入；
d.为游客提供便利性服务
·巡逻岗的任务
a.按规定路线巡视检查，不留死角；
b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；
c.对进入生态园区内的嫌疑人进行检查防范；
d.亭廊、桥梁、雕塑、假山、绿地安全检查；
e.消防安全检查；
f.防范和处理各类治安案件；
g.防范和制止各类违反管理制度行为。
B.技术防范：运用红外线监控系统、电子巡更系统等技术防范手段，对景区内
的治安情况实施24小时监控，确保安全。
·对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点拍照措施，并及时通知值班保安就地处理。
·值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到客户服务，由客户服务作详细记录，留档备查。
（2）管理措施
·保安实施准军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。
·强化保安人员的内务管理，开展系统军事化素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。
·加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。
·保安严格执行巡更到点制度，确保巡逻质量。
·监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
保安管理工作流程与质量标准
保安管理运作
保安队长工作流程与质量标准
保安工作流程与质量标准
工作质量考核文件
《员工行为准则》《岗位职责》《巡视检查记录》《月工作质量评估表》《奖惩制度》
岗位职责
一、保安队长岗位职责
1、做好下属人员的分工，严格执行公司各项规章制度，做好安全巡逻，确
保物业服务区域内秩序稳定、安全运行；
2、定期召开部门例会，制定工作计划、落实计划并上报工作总结，对下属
员工进行月度考核；
3、检查下属岗位纪律、精神状态、礼仪规范，发现问题及不良现象立即制
止并采取纠正措施；
4、组织保安员进行消防、突发事件处理等培训，不断提高员工的综合能力；
5、按程序处理生态园紧急突发性事件，并做好善后及协调工作；
6、确保生态园公共区域内道路通畅，车辆无乱停乱放现象；
9、贯彻“预防为主，防治（消）结合”的方针，做好消防及安全知识的宣
传教育工作；
10、做好与公安、消防、城管等相关单位的联系协调工作；
11、负责本部门的档案收集整理上交工作；
12、做好公司内部各部门之间的协调工作；
13、完成领导交办的其他工作。
二、保安班长岗位职责
1、护管班长在保安队长的带领下，负责护管工作并协助队长做好其他管理服务工作。
2、主持全队工作，坚决执行队长命令，带领全队人员有良好的精神面貌，依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
3、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握生态园护管工作的规律及特点，加强重点部位的安全防范。
4、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
5、做好护管班的月工作安排。
6、经常巡视生态园检查各岗位工作情况，走访回访游客，坚持夜间轮流查岗，发现问题及时向生态园汇报，及时解决。
7、对新队员做好培训及传带工作，了解员工思想动态，及时做好思想教育工作，对离职人员谈话，主持办理交接工作。
8、协助生态园做好房管工作。
9、每月召开一次班务会，组织讲评工作。
10、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
11、定期对义务消防员进行培训，不断提高他们的操作技能和应变能力。
12、带领护管班配合其他管理服务工作。
三、保安员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度，公正处理各类事件，树立护管人员的良好形象。
2、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。
3、遇有突发性事件和恶性事件，应采取紧急措施，制止事态扩大，并注意保护现场，及时向上级报告，等待处理。
4、积极配合卫生、绿化、维修等其他服务，制止违章行为，发生分歧要以理服人，不能制止的向带班员报告。
5、熟悉并掌握生态园分布基本情况，加强管理力度，做好保密工作。
6、注重仪容仪表、文明执勤、礼貌服务。
四、巡逻岗位职责
1、检查辖区内各类设备、物品有无移动、损坏等可疑情况。
发现情况异常时，应立即查明原因，视情况报告带班员或生态园。
2、检查防火门、消防窗、路灯、开关面板、消火栓、灭火器和给排水管道有无损坏，发现漏水（电）及设施损坏时，应采取有效措施并及时报告生态园。
3、检查机动车停放，如有在消防通道、路口停车、修车、洗车等违章现象，应立即制止，如驾驶员不在场可记下车牌号查询处理。
4、检查是否有可疑陌生人徘徊、窥视或可疑声响，并对形迹可疑人员进行查询。
5、熟悉和爱护生态园配套的公共设施、机电设备、泵房、消防器材及消防栓位置，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法及火灾处理程序。
发现火警时，立即报告带班员并迅速报警，就近采用灭火器材扑救。
6、按时开关公共照明路灯，保护生态园内的公共照明设施、公用市政设施、绿化，如有损坏，查明事故责任者。
7、发现可疑物品或捡到失物，立即交给带班员。
五、车辆管理员岗位职责
1、懂得一般交通管理指挥知识，熟悉停车场路况环境，以及底层车库车位使用状况，熟悉车主、车牌号码和停车位号码。
2、提醒和指挥司机，按路线行驶，有序停放，对不听指挥的车主有礼貌的耐心劝说。
3、及时提醒车主关好车窗、门，勿将贵重物品遗留在车上。
4、保持高度警惕，对停放的车辆实行巡视查看，保证车辆停放安全。
坚持文明上岗，礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的各种问题。
5、定期检查消防设施、照明灯等是否完好有效，如有损坏，及时报修。
6、认真做好交接班记录工作。
保安服务人员配备表
人力、物力配备充足，技防、人防相结合，基础工作扎实，各项治安防范制度落到实处，确保生态园无重大治安、火灾事件发生。
一、护管人员配备
生态园的护管人员共配备38名秩序人员，其中队长1人（行政班），班长3人（含在巡逻岗），队员34人，值班分为上午班、下午班、夜班三班，对生态园实行24小时不间断管理。
上午班13人：景区门岗4人（2个门），员工通道侧门1人，车管2人，巡逻6人（含1名班长）；
下午班13人：门岗4人（2个门），员工通道侧门1人，车管2人，巡逻6人（含1名班长）；
夜班9人：门岗2人（2个门），员工通道侧门1人，巡逻6人（含1名班长），机动岗2人，轮休替岗。
二、灵活、高效、人性化的值班方式
我们在治安管理中既要保证安全，又要维护游客与游客之间的正常来往，具体表现为：
1、强化安全措施，确保生态园游客（使用人）的财产和人身安全；
2、礼貌待人，营造良好的环境，杜绝“戒备森严、一味盘问”的生态园管理模式，达到“内紧外松”。
提高护管人员的素质，所谓“来的都是客”，护管人员要善于察言观色，对出入人员区别对待，不因为护管人员的失礼而影响游客（使用人）的交往活动。
三、车辆管理
做好生态园的停车规范管理，在入口设置禁鸣限速标志，对临时停车车位进行划线，使生态园内车辆停放井然有序，保障生态园道路畅通。
我公司参考停车场设计，为便于管理，为维护生态园的良好停车秩序，建议安装IC卡智能停车场管理系统一套，将整个生态园的车辆管理纳入电脑管理之下，提高管理效率，方便游客出入，有效防止车辆的遗失。
生态园将设置专门的车辆管理人员，负责发放停车卡、进行车辆引导、出入口控制、安全防范、巡查车辆停车和管理行车秩序。
做好生态园的停车规范管理，在入口安装减速带和禁鸣限速标志，在生态园出入口设置导向牌，停车场内设置相关的交通指示牌，对临时停车车位进行划线，使生态园内车辆停放井然有序，保障车辆人员安全。