情景模拟教学法在市场营销专业课程中的应用探索
模拟工作过程的市场营销情境化教学研究
１． ． １情景设计 。根据学 习团队和模拟公司中的情景， ４ 构建一种 教育部 ２ ０ ０ ６年 １ 文件《 ６号 关于全面提高高等职业教育教学质 虚拟的公司运营状态， 特别是产 品开发、 品牌设计 、 包装设计 、 渠道设 量的若干意见》 中提出“ 把工学结合作为高等职业教育人才培养模式 计 、 告 制 作 等 场 景 ， 广 各成 员 在 市 场 定 位 的 基 础 上 ， 过 在 教 室 、 通 机 改革 的重 要 切 入 点 ， 动 专 业 调 整 与 建 设 ， 导 课 程 设 置 、 学 内 容 房 、 带 引 教 图书馆和校外搜集资料 ， 并进行协调沟通 ， 充分讨论 ， 分析 整理 ， 和 教 学 方 法 改革 ” 由于 市 场 营销 类课 程 ， 做 到 真 实 工作 过 程 和 学 为模 拟公 司开 发新产 品 ， 。 要 设计品牌和包装 ， 设计 广告 ， 举行新产 品发 习过程的结合 ， 难度 比较大 ， 以需采用 “ 拟工作过程“ 所 模 和学 习过程 布会 ， 广告情景表演等活动。 的结 合 。 宁波 城市 职 业 技 术 学 院 已经 进 行 了项 目课 程 改 革 ， 人 才 培 从 １４２ 案 例 导入 。 此 项 目案 例 的选 择 上 ， 择 完 整 的 ４ Ｓ营销 ．． 在 选 Ｐ 养 目标 的定 位 ， 才 培 养 方案 的制 定 ， 程 设 置 ， 课 程标 准 的制 定 ， 人 课 到 组合策划案例 ，我校这个项 目案例 的选择的是陆龙兄弟海产品宁波 说课 ， 上课 都 遵 循 着 “ 学 结合 ” 工 的指 导 思 想 ， 到 “ 、 、 ” 一 ， 营销 组 合 策 略 。通 过 这 个 案 例 的 讲 解 ， 出理 论 知 识 点。 做 教 学 做 合 引 同时也注重课程的情境化 、 味化和互动性。 趣 设置有效的情境教学是 １４３ 理 论 讲 解 。 本 项 目涉及 的理 论 知 识 点 为新 产 品 概 念 和 三 ＿＿ 激 发 学 生探 索研 究 热 情 的重 要 手段 。 层 次 理 论 、 产 品 开 发 过程 、 新 品牌 含 义 及 策 略 、 装 含 义及 策 略 、 品 包 产 １模拟工作过程的市场营销情景教 学模式构建 价格策略制定 、 渠道设计 、 广告含 义及策略、 广告媒介选择、 营业推广 １１ 模 拟 公 司组 建 和 学 习 团 队 建立 ① 情 景 设 计 。 构 建 公 司 场 含义和种 类、 ． 人员推销 的策略、 公关策略等。 景 ， 由组 队 形成 学 习 团 队 ， 自 各位 同学 按 照 自 己的 角 色进 行 组 建模 拟 １４４任务下达。学习团队在对模拟公司市场定位 的基础上， ．． 搜 公司， 建立模拟公司的章程 ， 组织构架 ， 企业文化。 ②任务下达。 根据 集资料， 讨论 ， 分析 ， 为模拟公司开发新产品 ， 并为新产 品设计品牌名 班 级人 数 将 班级 分成 若 干 个学 习团 队 ， 计 团 队 的名 称 、 设 口号 、 言 、 称、 格 标志、 制定价格、 设计渠道、 制作 电视 广告脚本等。最后撰写模拟 歌 曲， 阐述其寓意。团队成 员进行沟通 ， 并 搜集 资料 ， 分析 ， 确定 自己 公 司 ４ Ｓ营销 组 合 策 略 方 案 ， 制作 Ｐ Ｔ 汇报 交流 。 Ｐ 并 Ｐ， 团 队所 组 建模 拟 公 司 的 方 向 ， 并组 建模 拟 公 司 ， 同时 撰 写模 拟 公 司 章 １ ． ． ５情景模拟。具体分 为两部分 ： ４ 第一部 分， 每个团队成 员集 程 。 情 景 模 拟 。 教 室 的 桌椅 按 照 学 习团 队数 量 摆 成 若 干 个小 圈 ， 体 上 台讲 解 其 模 拟 公 司 ４ Ｓ营 销 组 合 策 略 方 案 。 讲 解 完 毕 后 是 提 ③ 将 Ｐ 每 个 团 队 的成 员 都 是 围成 一 圈 坐 ， 讲 台上 ， 有投 影仪 、 筒 、 子 问、 在 备 话 椅 回答 、 点评过程 。第 二部 分 ：Ｐ ４ Ｓ营销组合 策略中成 果展 示和模 等设备。 每个团队成员集体上 台展示 自己团队的口号、 格言、 曲。 歌 之 拟。 新产 品设计成果展示 ， 品牌名称 、 标志设计展示及寓意讲解 ， 包装 后， 讲解 自己团队所组建模 拟公司 的 Ｐ Ｔ Ｐ 。讲解完毕 ， 其他 团队同学 设计成果展 示， 广告脚 本的展示及情境表演 ， 网店 的建设成 果展示与 或者老师提 问题 ， 团队成 员回答。 最后 ， 老师点评 。 ④任务总结。 每个 推 介 会 。 团队成 果展示完毕后 ， 老师和 同学代表进行点评 ， 各个团队撰写一份 １４６任 务总结。每个团队成果展示完毕后需要进行点评及项 ．． 团 队项 目总 结 ， 同时 团 队 内部 每 个成 员 撰 写一 份 个 人 项 目总结 。 目总 结 。 １ “ ． 模拟公司” ２ 市场机会分析 ①情景设计。 根据学 习团队和模 通过 上 述 四个项 目的 情 景训 练 ， 最后 ， 学 期终 ， 整 个模 拟 公 司 在 将 拟公 司 中的情 境 ， 建 一 种 虚 拟 的 公司 运 营 状 态 ， 集 关于 模 拟 公 司 构 搜 的运营情况 串起来 ， 整理 ， 分析， 完善成为一分关于“ 某某公司市场营销 市 场 环 境 分析 的资 料 ， 进 行协 调 沟通 ， 分讨 论 ， 并 充 分析 整 理 ， 同 撰 策 划 方 案 ”邀 请 相 关 企 业 人 士 前 来 参 加 “ 拟 公 司 Ｘ 方案 ” 示 活 共 ， 模 Ｘ 展 写模拟公司 的市场机会分析报告。② 案例导入。在情景构建起来之 动， 进行评价和指导 ， 方互利 ， 双 或者带相关学生前去对应的公司参观 ， 后 ， 行 案 例导 入 ， 案例 的选 择上 ， 虑 本 土 的 ， 本 项 目相 关 的 ， 进 在 考 与 对 照 自己团 队情 境化 学 习成 果和 实 际企 业操 作是 否一 致 。如 果联 系 不 前沿的案例 ， 这样相对有说服 力。 理论讲解 。 ⑧ 通过每个团队对于引 到相关企业 ， 我们利用学校现有的资源进行实践教学总结， 在课程即将 导 案 例 问题 的回 答 ， 引 出本 项 目的理 论知 识 点 ，然后 进 行 理 论 的 串 结 束 之 时 ， 以和技 能 节 结合 在 一 起 ， 可 其项 目叫做 “ 赢在 宁 波— —我 的 讲 ， 具 体 的操 作 过 程 中 ， 据 每 个 团 队模 拟 公 司 的 具体 情 况 不 同 ， 在 根 Ｘ Ｘ公 司创 业 （ 例 ） 案 大赛 ”这样 将 技 能节 作 为 检验 学 生 学 习成 果 的一 ， 再 进行 辅 导 ， 到 教 学做 合 一 。 做 本项 目涉 及 的理 论知 识点 为企 业微 观 个平台， 也极大的激发了学生学 习的积极性。同时在下一届技能节中， 环境 分析 ， 企业宏观环境 分析 ， 企业 Ｓ Ｏ Ｗ Ｔ分析。④任务下达 。学习 可 以将 自己所建的模拟公司搬到“ 营销一条街” 中去实战。 团 队根 据 自 己团 队和 模 拟 公 司情 况 进 行 市 场调 研 （ 须 有 问卷 ）然 必 ， ２ 总 结 后进行整理资料 ， 对模拟公司的市场环境进行分析 ， 最后根据市场分 我 校市 场 营销 课 程 实 行 的是 以项 目为 载体 ， 以任 务 为 驱 动 、 目 项 析 的情况 ， 提炼模拟公司 的 Ｓ ＷＯＴ 。最终形成模拟公司的市场机会 为主、 理论 为辅 、 案例为补、 实践 为总的情 境教学模 式有效的激发了 分析报告。 ⑤情景模拟。 每个 团队成员集体 上台讲解其模拟公司的市 学生的参与热情和创新精神 ， 提高了学生的 口头表达能力， 组织协调 场机会分析报告。 讲解完毕后是提 问、 回答 、 点评过程。 ⑥任 务总结。 能力， 动手操作能力和敬业精神。形成 了～套由课程到比赛 ， 由理论 每个团队成果展示完毕后需要进行点评及项 目总结。 到 实战 ， 由校 内到校外的系统工程。两年来 ， 其教学效果和师生评价 １ “ 拟公司” ． 模 ３ 目标 市场 战略 选 择 ① 情 景 设计 。 各成 员在 市场 都很好 ， 该教学模式的构建将促进我校项 目课程改革和内涵建设 ， 促 机 会 分析 的基 础上 ，搜 集 关 于模 拟公 司市 场 定 位 的 资 料 ，并 进 行 沟 进高职学生知识 ， 能， 技 能力和素质协调 发展 ， 保障市场营销专业人 通， 讨论 ， 分析整理 ， 共同撰写模 拟公司的市场定位报告。②案例 导 才 培 养 目标 的完 全 实 现 起 了关键 的作 用 。 人 。这 个 项 目案 例 的 选 择 的是 �
情景模拟教学法在市场营销专业课程中的应用探索
和塑造 的现代 教学 方 法 。情 景模 拟 教学 法 由于其 实 机会 去思考 分析 ； 程 教学 内容 相对 滞 后 ， 课 知识 结 构 践性 、 索 ｌ 互动性 、 合 性 等特 点 ， 市场 专 业课 探 生、 综 是 跟不 上时代 发 展 的需 要 ， 别 是 理 论 与 实 践 严 重 脱 程 教学 中采用 的一种较 好 的现代教 学方法 。 特
关键词 ： 市场 营销 ； 景模拟教 学法 ； 情 实践教 学
中 图分 类 号 ： ６ ２４ Ｇ ４ ． 文献 标 识码 ： Ｂ 文章 编 号 ：０ ２１８ （０ ０ ２０ ６ —３ １０ — １２ １ ｌ—０ ２０ ９
市 场营销 人才是企 业 的核 心人才 ， 是企业 生存 的
一
致 的应 用型 、 新 型 、 创 高素质 复合 型市场 营销人才 。
提 命脉 。全 国各 高等学校 肩负着 为市场 培养 、 出市 场 通 过一 系列课题 的研究 与实践 ， 出情景模 拟教学 改 输 营销人才 的重责 。从 国务 院人 事部 正 式 发布 全 国人 革方 法 ， 安徽科 技学 院的市场 营销专 业课程 教学改 在 才市场供 求信息 以来 ， 市场营 销人才 的需求就 一直 革 中也 进行 了积极 尝试 。 对
学 理念 的转 变 ， 教学 方 法 的改 革 ， 样 才能 培 养 出适 在模 拟场景 中开展各 种相 关业务操 作 ， 师在一 旁进 这 教
应社会主义经济建设需要 、 知识 、 “ 能力、 素质” 协调 行指 导和分析 ， 并作 出最后 总结 的一种教 学方法 。情
收 稿 日期 ：０９ ０ —５ ２ ０ －９ １ 作者简介 ： 张国宝 （９ ９一） 男 ， １７ ， 经济管理学院 ， 讲师 。研究方向 ： 市场营销 、 电子商务。焦立新 （９ ５～） 男 ， 济管 理学 院 ， １５ ， 经 教 授。研究方 向： 市场 营销 ， 县域经济 。
情景实践教学方案(3篇)
第1篇一、方案背景随着教育改革的不断深入，实践教学在培养学生综合素质、提高学生实践能力方面的重要性日益凸显。
情景实践教学作为一种将理论知识与实际操作相结合的教学方法，能够有效激发学生的学习兴趣，提高学生的实践操作能力。
本方案旨在通过情景实践教学，使学生更好地掌握专业知识，提高实际操作技能，为今后的工作和社会实践打下坚实基础。
二、教学目标1. 知识目标：使学生掌握相关理论知识，了解专业领域的最新动态。
2. 能力目标：培养学生的动手操作能力、团队协作能力、沟通能力和创新能力。
3. 情感目标：激发学生的学习兴趣，培养学生的社会责任感和职业道德。
三、教学对象本方案适用于高等院校各专业学生，特别是理工科专业。
四、教学资源1. 实验室、实习基地等实践教学场所。
2. 实践教学设备、工具等。
3. 教师团队，具备丰富的实践教学经验。
4. 实践教学教材、参考资料等。
五、教学步骤1. 教学准备阶段（1）确定实践教学内容：根据专业特点和学生需求，确定实践教学内容，确保理论与实践相结合。
（2）制定实践教学计划：根据教学目标，制定详细的实践教学计划，包括实践时间、实践内容、实践方法等。
（3）准备实践教学资源：准备实验室、实习基地等实践教学场所，以及实践教学设备、工具等。
2. 实践教学实施阶段（1）情景创设：根据实践教学内容，创设真实或模拟的实践场景，使学生身临其境。
（2）实践操作：引导学生进行实践操作，教师进行现场指导，确保学生掌握实践技能。
（3）团队协作：培养学生的团队协作能力，让学生在小组中共同完成任务。
（4）沟通交流：鼓励学生与教师、同学进行沟通交流，提高学生的沟通能力。
（5）创新实践：引导学生进行创新实践，培养学生的创新能力。
3. 实践教学总结阶段（1）实践成果展示：让学生展示实践成果，教师进行点评，总结实践过程中的优点和不足。
（2）实践反思：引导学生进行实践反思，总结实践经验，提高实践能力。
（3）实践教学评价：对实践教学效果进行评价，为今后实践教学提供参考。
情景模拟教学法在营销类课程教学中的应用
三、 情景模拟教 学法在营销教学 中的意义
研究证实 ： “ 一个成年人通过 阅读 可得 到 ｌ％的信息 ， ０ 通
知识 和技能 。情 境模 拟教学 ， 一般说 来 ， 以通过 “ 知 （ 可 感 创 设场景 ， 引入 情境 ， 成 表象 ） 形 ——理解 （ 入情 景 ， 解 概 深 理
念， 领会感情） ——深化 （ 现情境 ， 再 丰富想象 ， 深化感情 ） 三 ”
个 教学 阶段来进行 。
二、 情景模 拟教学法的理论
过听可得到 ｌ％的信息 ， ５ 而通过体 验却 能得到 ８ ％的知识。 ０ ” 情景模 拟教学作 为一 种新型 的实践教学方式 ， 不仅使 学生掌
握了营销理论的基本原理 和方法 ， 而且还培养 了学 生解决实
及其所处 的环境 ， 以便 让人 们认 识 到 事物存 在及 发 展 的规 律。如仿效某 一个体或组织 的状态及 面对 的处 境 ， 将之 提供 给人们进行体验 和研究 。人在这 一模 拟的情景 中 ， 过扮 演 通 某一个体或群体 中 的某 一角 色 ， 置身其 中 ， 体验 事物发 展的 过程 ， 分析其行为特点 ， 而积累和丰富 自身和经验 ， 从 获取知
考、 解决问题的过程 ， 从而强化对理论知识 的理性 知觉 ， 获得
社会对 市场 营销人才 的需求 一直 非常 旺盛 ， 但另 一方 面 ， 高 校培养的市场营销人才却和社会的要求存 在一定差距 ， 人才 规格不符合企业要求 ， 这无 疑形 成 了一个 巨大的矛盾 。究其 原因主要是由于 目前 许多 院校在 营销类 课程 的教学 中依然 采用传统教学方 法——课堂 讲义 法 ，重传 授 、 “ 轻参 与” “ ，重 课堂 、 现场 ” “ 轻 ，重分析 、 轻综合 ”被 动学 习成 为主要学习方 ， 式 。深刻反省 目前 的教 学现状 ， 只有 关注学生理解 、 体验 、 反 思 、 究和实践等学习活动 ， 探 改革 旧的教学方法 和模 式 ， 增加 实践教学 的环节 ， 才有利于提高学生 理论 与实 践相结合的 能 力， 才能从 根 本上解 决 这个 矛盾 。笔 者在 教学 实践 中体会 到， 在市场营销教学中实施 情景模拟教学 ， 是解决 上述矛盾 、 实现市场 营销应用性人才培养 目标 的有效途径 。
“情景模拟”在市场营销教学中的运用
２ ．情景模拟 的手段要 灵活多样 ， 分别满足 不 同
怕 是一 个 很 好 的 方法 ， 常 用 也 会 失 去 它 的 魅 力 。 经 为
在教 学实践Байду номын сангаас中， 笔者认为运 用“ 情景模 拟 ” 行 层 次学生的学习需要 。 进 单一的教学手段是乏味的， 哪
教 学 需 要 注 意 以下 几 个 方 面 ：
５ ５
中等职 业教 育
２０ ０ ９年 第 １ ７期
与角色探究活动 ， 并在探 究活动中发挥各 自优势， 充 趣 、 分发挥集体的力量进行互补性学习 。 ３ ．建立和谐 融洽的师生关系 ， 提高情景 模拟 的 情景 ｛
效果 。 教和学是一对矛盾， 作为矛盾双方代表 的教师 传统
自主
自导 自演 推 销 小 品 就 不 同 了 ， 种 接 近 顾 客 的 方 法 各
不 知 看 了 多 少 遍 ， 还 去 图 书 馆 借 研 究 顾 客 心 理 的 我
学 习 的 心 理 需 要 ， 学 生 学 得 更 自觉 、 有 趣 ， 得 书 来 看 … … ” 使 更 学
更好。
推 销原 理 ， 他们 一 点兴趣 都没 有 ， 因而就 更谈 不上 情 景 设 置 、 角 色 要 求 对 不 同 的 教 学 内容 、 不 同 的班 学习的积极性 和主动 性 。但如 果运用情 景模拟 法 ，
级 、 同层 次 、 同水 平 、 同爱 好 的 同学 要 有 差 异 。 不 不 不
和学生 ， 如何 建立 和 谐 融洽 的 关 系 ， 提 高情 景 模 拟 思 维 ． 对 法 的效 果 ， 成 教 学 任 务 至 关 紧 要 。 少 年 的 心 理 时 ， 完 青 要 特 点 告 诉 我 们 ， 职 学 生“ 师 性 ” 强 。 果 他 们 要 注 ： 中 亲 较 如 对 某 个 老 师 有 好 感 ， 他 们 便 对 这 位 老 师 的课 感 兴 作 效 趣 并 分 外 重 视 ， 肯 下 大 气 力 花 功 夫 学 这 门课 。 反 末 考 之 ， 果 他 们 不 喜 欢 某 一 位 老 师 ， 于 逆 反 心 理 ， 进 行 如 由 他 们 也 就 不 愿 学 或 不 学 这 位 老 师 的课 。 以 ， 师 评 价 ． 所 教
情景模拟教学法在《推销实务》教学中的应用
情景模拟教学法在《推销实务》教学中的应用【摘要】本文主要探讨了情景模拟教学法在《推销实务》教学中的应用。
在我们介绍了背景，说明了研究意义，并明确了研究目的。
在首先概述了情景模拟教学法的基本原理，然后详细讨论了其在《推销实务》教学中的具体操作方法，接着分析了情景模拟教学法对学生的影响，最后对其效果进行评估。
在强调了情景模拟教学法在《推销实务》教学中的重要性，并展望了未来研究方向。
本文通过深入分析情景模拟教学法在《推销实务》教学中的应用，为相关教学提供了一定的参考和借鉴价值。
【关键词】情景模拟教学法、推销实务、教学方法、实践操作、学习效果、教学效果评估、学生影响、研究意义、未来研究方向、教学重要性、总结。
1. 引言1.1 背景介绍在当前教学改革的背景下，探讨情景模拟教学法在《推销实务》教学中的应用具有重要意义，不仅可以丰富教学内容，提升教学效果，还可以培养学生成为具备实际操作能力的优秀商务人才。
1.2 研究意义在使用情景模拟教学法来进行《推销实务》教学时，研究意义主要体现在以下几个方面。
情景模拟教学法可以帮助学生将理论知识与实际操作相结合，提高他们的实践能力。
通过模拟真实销售场景，学生可以在虚拟环境中接触到各种销售情境，从而更好地理解和应用所学知识。
这种实践性教学方法有助于培养学生的动手能力和解决问题的能力，提高他们在实际工作中的表现。
情景模拟教学法可以增强学生的自信心和沟通能力。
在模拟销售过程中，学生需要扮演销售员的角色与客户进行互动，这可以锻炼学生的表达能力、沟通技巧和自信心。
通过不断的实践和反思，学生可以逐渐提高自己的表达能力和应变能力，从而更好地适应未来的工作环境。
情景模拟教学法还可以帮助学生培养团队合作意识和领导能力。
在模拟销售过程中，学生需要与同学合作完成销售任务，这需要他们彼此协作、相互支持，培养团队合作精神。
学生也可以通过扮演销售经理等角色，学会领导团队、协调资源的能力，提升自己的领导潜力。
情景模拟教学法应用实践(3篇)
第1篇摘要：情景模拟教学法是一种以学生为中心的教学方法，通过模拟真实场景，让学生在实践中学习和体验知识。
本文将从情景模拟教学法的理论基础、实践应用以及效果评价三个方面进行探讨，以期为我国教育教学改革提供有益借鉴。
一、引言随着我国教育事业的不断发展，教育教学方法也在不断创新。
情景模拟教学法作为一种以学生为中心的教学方法，近年来在我国教育领域得到了广泛关注。
本文旨在探讨情景模拟教学法的应用实践，以期为我国教育教学改革提供有益借鉴。
二、情景模拟教学法的理论基础1.建构主义理论建构主义理论认为，知识不是通过教师的传授得到的，而是学生在与环境的互动中主动建构的。
情景模拟教学法强调学生在真实或近似真实的情境中，通过实践、体验和反思来建构知识。
2.人本主义教育理论人本主义教育理论强调尊重学生的人格和尊严，关注学生的情感需求，提倡学生自主学习和合作学习。
情景模拟教学法注重培养学生的实践能力和创新能力，符合人本主义教育理论的要求。
3.体验式学习理论体验式学习理论认为，学习是一种体验过程，学生在实践中体验、感悟和内化知识。
情景模拟教学法通过模拟真实场景，让学生在体验中学习，有助于提高学生的学习效果。
三、情景模拟教学法的实践应用1.教学设计（1）确定教学目标：根据课程内容和学生特点，明确教学目标，确保情景模拟教学活动具有针对性和实效性。
（2）选择合适的教学内容：选取与课程内容相关的真实或近似真实的场景，确保教学内容贴近学生生活，提高学生的学习兴趣。
（3）设计情景模拟活动：根据教学内容，设计模拟活动，包括角色扮演、案例分析、小组讨论等，引导学生主动参与。
2.教学实施（1）导入：教师简要介绍情景模拟教学法的背景和意义，激发学生的学习兴趣。
（2）情景模拟：学生分组进行角色扮演，教师引导学生在模拟过程中发现问题、解决问题。
（3）讨论与反思：学生分享模拟过程中的经验和体会，教师引导学生进行讨论和反思，总结经验教训。
（4）总结与评价：教师对学生的表现进行评价，肯定优点，指出不足，为学生提供改进建议。
浅谈情景模拟教学法的应用——以推销技巧课为例
情景 认知 理论 认 为 ， 类 所 有 的知 识 都 是 人 的 人
情 景是 指具 有 一定 情感 氛 围 的 教 学 活 动 。孔 子 说 ：
模 拟教 学 法 ， 运 用 情 景 模 拟 教 学 法 的 时候 将 整 个 在 “ 愤不 启 ， 悱 不 发 ， 一 隅 不 以三 隅 反 ， 不 复 过 程分 为 以下 五 个 步 骤 ， 不 不 举 则 即情 景 设 置 、 景 分 析 、 情 仿
收稿 日期 ：０ ０—１ ２１ ０—１ ８
作者简介 ： 韩丽娜 （ ９２一） 女 ， １８ ， 河南新 乡人 ， 师 ， 讲 主要从事经 济理 论和市场 营销研究 。
ｌ ２１
２１ ０ ０生
河 南 科 技 学 院 学 报
步 骤进行 论 述 。
产 品的理解 发挥 不 同 的推 销 想象 力 。 比如 同样一 件
中 图分 类 号 ： ７ ２ Ｇ １ 文 献标 识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ ３— ０ ０ ２ １ ）２— １ １ ０ １７ ６ ６ （０ ０ １ ０ ２ — ３
推销技巧是高等院校市场营销专业 的主干专业 教 学 情景 可 以启发 学 生思 维 、 开发 学 生智 力 ， 充分 能
冲 突 、 疑难 问题 等 ， 生要根 据 情 景分 别 担任 不 同 有 学 的角 色 ， 自己置 身 于模拟 的情景 中去 ， 把 感受 特 定 的 工作 或生 活 氛 围 ， 体验 分析 、 考 、 决 问题 的过程 ， 思 解
情景模拟教学可 以弥补传统教学方式 的缺陷。 从 而 强化 对理 论知 识 的理性 知 觉 ， 获得 知识 和技 能 。 在 推销技 巧教 学 中设 置 情 景 模 拟 ， 教 学 中加 强 实 在 情 景模 拟 “ 推销 技 巧 ” 过程 的演 绎 ， 有利 于发 挥
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基金项目:安徽高等学校省级教学研究项目(2007jyx m385);安徽省省级精品课程建设项目“市场营销学”(教秘高[2005]66号)。
收稿日期:2009209215作者简介:张国宝(1979-),男,经济管理学院,讲师。
研究方向:市场营销、电子商务。
焦立新(1955-),男,经济管理学院,教授。
研究方向:市场营销,县域经济。
高等农业教育,201022,2:62264H igher A gricultural Education,201022,2:62264情景模拟教学法在市场营销专业课程中的应用探索张国宝,焦立新(安徽科技学院,安徽蚌埠233100)摘要:市场营销人才是企业的核心人才,也是市场需求的重点人才。
高校在市场营销人才的培养中,如何适应社会需要,培养出应用型、创新型、高素质复合型的市场营销专业人才,是市场营销专业课程教学的紧迫任务。
情景模拟教学法是一种典型的亲验性教学方法,是市场营销专业课程教学中一种先进的现代教学方法,通过此教学方法,能够增强学生学习的积极性、主动性和创造性,提高学生理论联系实际、运用所学市场营销知识分析问题与解决问题的能力,达到实践应用型和高素质复合型的市场营销人才培养目标。
关键词:市场营销;情景模拟教学法;实践教学中图分类号:G 64214 文献标识码:B 文章编号:100221981(2010)220062203 市场营销人才是企业的核心人才,是企业生存的命脉。
全国各高等学校肩负着为市场培养、输出市场营销人才的重责。
从国务院人事部正式发布全国人才市场供求信息以来,对市场营销人才的需求就一直处于各类专业人才需求的首位,企业急需高素质的市场营销人才,但在另一方面,高等学校大量市场营销专业毕业的学生就业困难。
导致这种情况的原因是多方面的,其中主要的原因之一是很多高等学校在其市场营销人才培养过程中存在着一定的问题。
目前,我国市场营销专业人才培养中存在着课程设置不足,专业特性不突出;课程教学中教师缺乏先进的教学理念,大多数教师仍采用“灌输型”教育,教学过程以“教师为中心”,造成学生被动地听教师的讲授,缺少机会去思考分析;课程教学内容相对滞后,知识结构跟不上时代发展的需要,特别是理论与实践严重脱节;课程教学过程中重理论说教、轻专业全面素质和职业基本能力的培养,结果造就的是“考试型人才”,而非复合型与应用型人才。
高等学校必须要进行教学理念的转变,教学方法的改革,这样才能培养出适应社会主义经济建设需要、“知识、能力、素质”协调一致的应用型、创新型、高素质复合型市场营销人才。
通过一系列课题的研究与实践,提出情景模拟教学改革方法,在安徽科技学院的市场营销专业课程教学改革中也进行了积极尝试。
一、情景模拟教学法含义与流程传统的市场营销专业课程教学中主要是以口头讲授为主的“重传授、轻参与”,“重课程、轻实践”,“重分析、轻综合”的灌输式教学,导致理论严重偏离实际,学生单纯记忆理论,不熟悉企业经营流程,实践动手能力差。
此教学方法过于陈旧,不适应高等教育的发展趋势,不利于市场营销人才的培养和塑造,因此应该探寻一种先进、科学、符合市场营销人才培养和塑造的现代教学方法。
情景模拟教学法由于其实践性、探索性、互动性、综合性等特点,是市场专业课程教学中采用的一种较好的现代教学方法。
所谓情景模拟教学法是指在教师所创设的市场营销管理情景和模拟真实的市场营销环境中,让学生在这种场景和环境下担任不同的角色,运用所学知识在模拟场景中开展各种相关业务操作,教师在一旁进行指导和分析,并作出最后总结的一种教学方法。
情张国宝等 情景模拟教学法在市场营销专业课程中的应用探索景模拟教学法是一种典型的亲验性教学方法,这种教学方法使学生身临其境,在接近真实的营销环境中,通过观察和角色模拟操作,能够增强学生学习的积极性、主动性和创造性,提高学生理论联系实际,运用所学市场营销知识分析问题与解决问题的能力,达到实践应用型和高素质复合型的市场营销人才培养目标。
情景模拟教学法的基本流程一般是通过如图1所示的流程所完成的。
图1 情景模拟教学法的基本流程 二、情景模拟教学法在市场营销专业课程中的应用过程市场营销专业课程都是应用性很强的课程,要求学生掌握市场营销与工商管理方面的基本理论和基本知识,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决营销问题的基本能力。
在课程教学要求中对学生的实践能力、创新思维和创新能力的培养又是重中之重,但高校由于条件限制和原有的教育模式的制约,在培养学生的实践能力上存在明显的不足,大多数是停留在课本上,所以对市场营销专业课程的改革迫在眉睫,如何在课程教学中加强实践能力的锻炼是改革的主要方向。
通过情景模拟教学法的在市场营销专业课程的运用可以有效达到理论与实践的结合,也是实践课程教学的常用手段之一。
现以情景模拟教学法在市场营销专业课程之一推销与谈判课程中的运用来说明情景模拟教学方法的具体应用过程。
(一)教学准备情景模拟教学法主要是通过创设一定的场景,在场景中设置角色,通过学生参与角色,体验过程,获得感性认识,并在模拟操作中发挥其能动性和创造性,提高实践操作能力。
情景模拟教学法的教学准备主要是进行硬件条件的和软件条件的准备。
硬件条件的准备是为创设一定的场景,必须添置必要的教学设备,如在模拟谈判中需要谈判场所、长方形谈判桌或圆形谈判桌、活动桌椅、无线话筒、白板、席卡等。
情景模拟谈判的物质条件的准备一般要达到满足学生角色扮演的要求以及方便沟通交流的目的。
软件条件的准备主要是学生基础知识的积累和掌握,教师教学过程的设计与安排。
一般在情景模拟之前的理论教学中要讲授相关的基础理论及提供必要的信息指导,使学生能理解基本理论,并掌握其情景模拟所要达到的主要目的与任务,以便在情景模拟中能熟练运用基本理论进行准确操作。
教师在情景模拟教学之前,要对整个教学过程进行设计编排,掌控全局,以便教学过程顺利实施。
(二)任务布置与角色分配如在模拟推销与谈判之前,提前布置任务。
一般是通过学生分组撰写模拟谈判策划书来进行。
第一,对学生进行分组,组建模拟公司,按组设立模拟公司,确定各公司的名称、经营范围以及谈判所涉及的产品等相关事项。
第二,要求学生进行市场调查以及营销策划。
在谈判之前,要求同学对谈判中将涉及的产品进行实地市场调查,了解市场需求状况、相关产品的价格、质量等相关信息,为谈判做好必要的准备。
在此基础上要求各模拟公司完成市场调查报告以及营销策划书等书面材料。
第三,各模拟公司进行谈判准备。
在做好市场调查的基础上,各模拟公司确定谈判阵容、划分谈判人员担任的角色和进行谈判任务分工。
各公司拟订商务谈判方案、谈判的执行计划并准备好谈判所需的相关资料;方案论证并选择。
根据以上内容形成一个完整的模拟谈判策划书。
这样做,即可以加深学生对基础的理论掌握,提高营销策划能力,又能够在撰写策划书的过程中明确各角色的职责功能,并进行合理分工。
(三)情景模拟在任务分配及角色分工之后,再进行情景模拟。
根据教学设计安排,模拟公司进行模拟谈判。
在模拟谈判中要求谈判双方按照谈判的基本程序进行,从各方见面相互寒暄、谈判开局、进入实质性磋商、谈判结束到签订书面合同,完成整个谈判的全部过程,并做好谈判记录。
在每一场谈判结束后,由未参加该场谈判的同学对本场谈判进行评价。
评价范围包括谈判过程中的社交礼仪、语言技巧、谈判策略、谈判人员的配合程度、谈判的结果等几个方面。
有时根据教学需要,还可进行跨组交叉谈判。
在各组的模拟谈判结束以后,选出在分组谈判中表现优秀的同学,再组成两个模拟公司进行交叉谈判。
其目的是总结前面的谈判经验,提升谈判水平。
在整个的模拟谈判中,教师充分发挥主导作用,为学生提供一定的信息和指导,对整个过程进行监控和评价。
而在情景模拟中也要要求全体学生充分参与其中,为避免不参加此次模拟的学生充当看客,一方面模拟公司的学生要融入角色,充分发挥才干和智慧,逼真模拟,另一方面,旁观的学生也要观摩学习,进行评价。
・36・ 总224期高 等 农 业 教 育(四)教学评价与总结在情景模拟教学过程结束之后,要及时对教学过程进行教学评价与总结。
学生要对情景模拟过程进行总结,包括各模拟公司的谈判总结和个人总结。
各模拟公司的总结要求从公司的角度对谈判过程和谈判结果作综合性的书面或口头总结。
个人总结也包括书面总结和口头总结两个方面。
教师主要是对学生的情景模拟过程进行评价或总结。
如推销与谈判的评价一般从谈判准备、谈判过程、谈判效果等方面作出评判,分析优点,指出缺点,便于学生总结和提高,为下次情景模拟作铺垫。
另外,教师也要对整个情景模拟的教学实施过程进行总结,巩固成绩,分析问题,不断提高情景模拟的教学效果。
三、情景模拟教学法在市场营销专业课程中应用时应注意的问题(一)情景设计要逼真、贴近实际、科学合理情景模拟教学时,情景的设计与安排是关系情景模拟是否成功及能达到预期效果的关键因素。
情景模拟的设计时,首先选题要逼真,贴近实际。
所选用的选题应是贴近现实的营销实践活动方面的内容,且对选题进行必要的审核,主要是审核该选题是否是热点问题、是否具有典型性、是否具有丰富的理论内涵等,此外还要对选题进行必要的加工整理,使之易于学生模拟操作。
其次,情景的设计要能激发学生的学习兴趣。
情景的设计要有一定的趣味性、挑战性,能够激发学生的学习兴趣,这样,学生就会产生一种发自内心的寻求解决问题的强烈欲望,在这种欲望的驱动下,他们会自觉地参与到模拟教学过程中,在教师合理的启发、诱导下,会使学生的思维开阔,为能力的发挥打好坚实基础。
最后,情景设计要科学合理,情景的设计要有系统性和连贯性。
(二)情景模拟教学中师生角色定位要准确情景模拟教学中,教师与学生的角色定位也非常关键。
在情景模拟教学过程中,教师能否起到主导作用是情景模拟目标是否实现的一个重要影响因素。
在情景模拟教学中不要求过多干涉学生的模拟操作,但在情景的设计、进程的掌控、最后的评价与总结方面教师都要起到关键作用,是整个情景模拟教学过程的总设计师与总导演。
学生在情景模拟教学中是否能融入角色,积极参与也是情景模拟是否成功的重要前提。
学生在情景模拟时,要精心准备,消化角色职责,在情景模拟中要充分发挥主观能动性和创造性,挖掘潜力,整合运用所学知识,分析问题,解决问题,达到素质与能力的提高。
(三)情景模拟教学的目标要明确,基础准备要充分在情景设计目标设计要紧密围绕课程性质与专业培养目标来进行,具体到每次模拟教学必须要有明确的教学目标,围绕该目标进行情景的设计与安排。
课堂教学时间毕竟非常短暂,所以大量的工作必须在课堂外完成。
在情景模拟教学之前,就要充分调动学生的积极主动性,让学生撰写模拟策划书,完成角色职责认识与角色分工,为情景模拟做好各方面精心准备。