(完整版)物流职业经理资格证书物流案例与实践(二)试题答案及试题分析
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物流与案例实践(二)试题答案物流职业经理资格证书
案例一：联合公司是一家全球性的连锁零售企业，在北京地区开出一百多家便利超市。
最近一段时间，各个超市对货品供应和物流服务投诉较多，联合公司选定了8个项目（货品价格、货品质量、品项完整性、配送正确率、预定送货日期、订单完整性、缺货通知、紧急送货），对5个有代表性的超市进行了调研，让客户每个项目的重要性作出评价，评价结果见下表：同时，联合公司让客户对这些项目公司服务表现良好性进行了评价，评价结果见下表根据以上案例，回答问题：①．请你根据案例中给出的评价数据，计算每个项目的平均值，填如下表，然后画出绩效评估矩阵，并把调研项目的序号填入所画出的绩效评估矩阵中。
②．根据矩阵分析结果，说明联合公司对哪些项目的服务一定要提高？对哪些项目的服务要提高？对哪些项目的服务要维持/提高？对哪些项目的服务要维持？案例一答案：1、2、联合公司一定提高的项目：紧急送货。
联合公司要提高的项目：货品价格、预定送货日期、品项完整率联合公司要维持/提高的项目：配送正确率、货品质量、缺货通知联合公司要维持的项目：订单完整性案例二：西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源逐渐减少，在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。
在业务资源和客户资源不足的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。
以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。
这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。
那么，这家企业是如何发展区域物流的呢？专业化当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，发展以家用电器为主的仓储业务。
一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向，吸引家电企业进入。
09.11物流案例与实践(二)
2009年11月中国物流职业经理资格证书考试（中级）物流案例与实践（二）（课程代码：5375）第II卷（共100分）案例分析题（案例一20分，案例二18分，案例三31分，案例四31分，共计100分）案例一（共计20分）H公司是一家生产高档保健品的公司，其产品是针对中老年人的保健品。
所有的产品存放在第三方物流公司的仓库，等待按照销售订单发货。
H公司的保健品保质期限为2年。
距保质期结束不足1年的产品很难再销售，一般都是大幅度折价处理，而超过保质期的产品都收回销毁。
年初，H公司各地的销售人员开始陆续反映，各个零售点新到货的某型号产品，经常会在一次到货的产品中，生产的批次不一样，混有一些以前生产的老产品。
这些产品上架销售后，顾客一直不选购，从而导致其最终接近保质期而无法销售。
H公司物流部经过调查后发现，这款产品出厂后，每3包封装在一个大的包装箱内。
而H公司销售网上，产品的订货批量是10包，因此，很多经销商是按照整数批量进行订货。
第三方物流需要对大包装产品进行拆包，以便满足10包或其整倍数的订货需要。
第三方物流公司的仓库是按先进先出的原则，出货进先取整箱，不足部分拆箱取零。
但仓库管理信息系统只记录整箱的产品的到货入库时间，而拆箱后的散包产品，拣货人员则只能凭着记忆来拣货。
因此，第三方物流公司的仓库内，拆散的产品遍布于存货区。
根据以上案例提供资料，请回答问题1、2、3，本题共20分。
1．请指出案例中发生的一次到货产品中有不同批次现象的原因。
（6分）2.针对以上提出的原因，请给出你的改进建议。
（6分）3．针对该公司产品的销售特点，销售部门和生产、物流部门应关注什么问题？（8分）案例二（共计18分）N公司是一家外资企业，主要生产精密温控仪器，该仪器大部分零件从海外采购，采购订单的交货周期为2个月。
在公司经营的过程中，有一款仪器X—280销售纪录不断刷新。
某日销售部接到一个订购100台X—280的销售订单，要求交货周期为2周。
2012年11月份物流案例与案例二
2012年11月中国物流职业经理资格证书考试（中级）物流案例与实践（二）（课程代码：05375）注意事项：1.本试卷共10页。
请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
2.答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。
3.本试卷共100分，考试时间为150分钟。
案例分析题（案例一22分，案例二21分，案例三24分，案例四33分，共计100分）案例一（22分）A公司是一家计算机产品制造商，在苏州设有一家年产200万台的计算机生产工厂，生产台式计算机、笔记本电脑等产品。
A公司计划部门根据来自销售部门的销售预测和客户订单，每周一向供应商下达下一周的采购计划，然后由供应商在下一周前将下周生产所需的物料一次性的交付到苏州工厂，存放到工厂材料仓库。
工厂采用两班制生产，一周生产任务需要6天才能完成。
故在每周一都有大量的材料堆积在生产厂的材料仓库，然后在生产过程中逐渐消耗。
这些材料中，像包装箱、包装箱内填充物等材料的体积很大，为了这些材料的堆放，生产厂不得不将现有的3个标准厂房拿出一个作为材料仓库使用，扩大生产线反而没有了空间。
这些辅料的生产周期都很短，价值也不高，供应商完全有条件在接到订单后快速生产，第三天送货，甚至当天送货。
与此同时，A公司的生产计划每周进行一次，在这一周当中，经常有紧急订单的追加，而一旦出现此情况，就要调整生产计划、改变生产安排，从而造成生产线时断时续，生产很不流畅，生产效率降低，也耽误了其它产品的生产。
根据以上案例提供的信息，回答问题1、2、3，共22分。
1.分析A公司的工厂在整个生产过程中存在的问题以及产生这些问题的原因。
（8分）2.为解决苏州工厂存在的问题，请提出你的建议。
（8分）3.假设包装箱等辅料的供应使用JIT方式，具体的做法可能是什么？（6分）案例二（21分）C公司是一家以仓储运输为主要业务的大型第三方物流企业，其主要任务是为国内大型制造型企业提供仓储和物流服务。
在北京，C公司一直为国内著名电子企业L公司提供产成品的仓储和配送的收、发货服务，两家公司合作关系良好。
(完整版)物流职业经理资格证书物流案例与实践(二)试题答案及试题分析
物流案例与实践(二）(课程代码:5375)案例一：（13分)BD公司某车辆制造厂生产高级的铁路客车，生产采用流水线的生产方式。
该制造厂分为3个主要生产车间,依次为钢结构车间、喷涂车间、总装车间（主要是电器安装，水、气设施安装，内外装饰等）。
从钢结构车间的PM01工序开始组装，到PM36工序的最终检查结束，共有36道工序。
生产中所用材料有自制件和采购件,自制件包括部分装饰部件(型材类、板类）；采购件主要包括:各类钢板、管材、铝型材；油漆等原材料，电器件，各种模块(洗手间、厕所、茶炉、空调、包厢等）,防寒材料，胶类，装饰类材料，座椅，桌子，标准件以及部分无法自制的部件等。
公司某材料仓库负责工序18—28的物料配送，由仓库管理员按照工作单所列出的发料清单，对每道工序所列出的零部件集料,然后运往集料区，再由仓库保管员发往各工序.每天的发料数量是70个订单（两天装配一辆），所有的订单数量是140个.订单是由公司的MRP系统发出。
该仓库为两层,全部是货架结构，货架从1#—36＃，1584个库位。
在一层的1#一8＃货架放置的是管件,9＃---21＃货架放置结构件,二层的1＃-15＃货架放置标准件。
公司决定把生产速度由原来的2天一辆车提高到每1．5天一辆，这样仓库每天配送的订单增加到90个，由于工作量的大幅度增加,仓库产生了大量的加班，并且配送失误率大大增加。
仓库考虑增加人员和设备，但公司没有批准。
根据上述案例,请回答下列问题:1．一般仓库拣选方式有哪些,BD公司的仓库采用的拣选方式属于哪一种？2．根据案例材料,BD公司是按照什么原则采设定仓库库位的？3．在不增加人员和设备的前提下，请你简要回答可以采取何种措施解决BD公司仓库目前“产生大量加班,配送失误率大大增加”的问题.案例一：1．仓库主要拣选方式包括:按订单拣选、批量拣选、分区拣选等；PB公司采用的是按订单拣选。
2．PB公司按照部件属性设定库位。
3．主要考虑的措施包括：通过提高生产率，解决生产任务增加导致人员不足的问题，从而可以减少加班时间、降低配送失误。
物流职业经理资格证书物流案例与实践(二)资料试题及答案
2006年5月中国物流职业经理资格证书考试(中级)物流案例与实践(二)(课程代码：5375)案例一：康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、零售的大型医药公司。
其服务对象为滨海市及周边地区近千家医院、药品零售店。
同时，公司拥有注册会员10余万人。
公司经营范围覆盖全国600家医药厂商，近6000种医药产品。
公司大胆创新，采用国际先进的配送方式进行产品销售，并为此建立了统一的客户订单处理和仓储配送系统，以达到快速准确处理客户订单，快速配送的服务目标。
对于各类订单，公司采用统一的订单处理流程，将来自各地的购买订单，集中到订单中心进行处理，并由公司配送中心统一进行发货。
公司建有一大型药品配送中心，是一个4层的建筑物，每层2000平方米。
在配送中心一层，分别设有收货平台和发货平台，以及订单处理中心、管理部等。
二层以上为药品存储区。
配送中心在一层设有发货组，在存储区分别有仓库保管员及拣货员。
配送中心使用一部货运电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工作。
公司目前的订单处理流程是：客户订单生成以后，由订单中心统一进行处理，在订单系统中生成发货单。
配送中心接受到系统中的客户发货单后，在仓储系统中生成拣货单。
拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货，拣货完成后，将拣货单及拣货后的药品，送到一楼的发货组，进行包装发货。
拣货员穿梭在各个楼层库位，平均表一：天津、深圳两城市物流成本与时效比较每张订单的拣货时间为10—凹分钟，工作量十分大。
由于公司销售规模的快速扩大，这种订单处理方式也暴露出来越来越多的缺点。
拣货人员面对大量的客户订单，要一次次穿梭于各层的存储区；由于工作量大，出错的订单增加不少，电梯这时也成为一个制约拣货效率的瓶颈，拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。
面对困境，公司的物流管理部门在经过多次考察分析以后，决定采取适应的改进措施，提高拣货效率，减少差错和工作量。
根据以上案例，回答问题1、问题2和问题3，本题总分30分。
0805物流案例与实践(二)试题及答案
2008年5月中国物流职业经理资格证书考试（中级）物流案例与实践（二）（课程代码：5375）案例分析题：案例一（计20分）W公司的前身是某国营机床厂，生产各种普通类型的机床。
由于公司属于老国企改制，公司管理流程和信息系统都相对比较落后。
虽然公司各个部门也建设了一些信息系统，但是这些系统基本是为自己部门的业务服务，整个公司没有形成涵盖产品设计、制造、储运、财务系统化的信息系统。
由于对市场需求的变化响应比较慢，产品型号明显落后，W公司业绩不断下滑。
老客户纷纷转买其他公司先进的机床设备。
公司的赵总看到许多同行业的企业成功的实施ERP 系统管理，也了解到ERP系统强大的功能，以及为企业管理水平的提升带来的诸多好处，赵总希望在公司ERP信息系统。
他这个想法一经提出，各种反对意见就来了。
有的副总认为，当前公司的业务流程相对落后，与ERP的要求差距较大。
同时，由于实施ERP需要较高的费用，担心一旦实施失败会给公司带来巨大的财务压力。
有的经理则说，如果实施ERP管理，则需对公司现有的1万多种物料进行编码和数据维护，而当前的物料数据管理还是十分混乱的。
有的经理说公司的员工年龄较大，文化素质较低，担心以后造作ERP系统很困难，也难适应ERP的管理。
公司负责计算机管理的同事，则担心如果实施ERP，如何管理这个项目，还有就是领导的理解和支持。
面对上述质疑，赵总经理做了不少解释和说服工作，向大家说明ERP系统带来的诸多好处。
虽然许多员工还没有改变自己的看法，但在赵总经理的强烈坚持下，W公司还是通过了建立ERP系统的决定，一切都紧锣密鼓地开始了。
根据以上案例提供的资料，请回答问题1、2、3，本题共20分。
1、你认为W公司要成功实施ERP系统，在实施过程中需要在意哪些问题？并解释你的理由。
你需要列出至少4个方面的问题。
（8分）2、结合案例，W公司需要为企业哪些人员进行培训，培训的内容与目的分别是什么？（6分）3、根据案例的描述，你认为赵总经理在W公司实施ERP管理的决策是否正确？正确与否的理由是什么？（6分）案例二（共计26分）某公司主要经营的是家庭装修用的各种产品。
物流职业经理资格证书物流案例与实践(二)答案试题
物流案例与实践(二) 试卷案例一：SP公司是一家经营休闲类服装及专业体育用品的知名公司，其产品具有很强的时尚性和流行性。
根据国内权威的市场调研机构的调研结果，SP公司的产品在国内同行中品牌声誉和品牌价值都名列前茅。
SP公司销售渠道采用两级模式，一级为全资子公司，二级是加盟经销商。
SP公司每年制定总的销售计划，据此召开春夏季和冬季两次订货会。
所有子公司和加盟经销商在订货会上以期货方式下达合同，所订购的货物在四个月后可以到达店铺进行销售。
订货后，SP公司的销售部门首先汇总期货订货合同，与年初制定的销售计划相核对，以确保订货的合同金额可以完成年度销售任务。
再由销售部门与；生产部门进行协商，形成总的生产和供应计划来组织原材料采购和生产工作。
服装类产品的完整价值链包括：产品研发、采购、制造、物流、销售等环节。
在这一领域中有两类企业：一类专注于产品研发和品牌经营，将产品。
生产流程外包给OEM工厂：另一类自身拥有工厂，加工并经营自己的品牌。
SP公司属于前者，专注于产品研发、品牌经营和销售渠道建设，将之作为自己的核心竞争力；将自己不擅长的生产制造过程外包给OEM工厂。
目前SP公司仍自营物流。
SP公司所在行业的各品牌公司所使用的供应商资源经常是相同的，甚至有时直接竞争的品牌公司共用同样的OEM工厂和原材料供应商。
SP公司近期为了提高销售额与市场占有率，采用了种处措施。
其中主要策略是，加大了对经销商的让利和返点，促使经销商大量购进货物，并且扩展产品品牌。
令人担忧的是：公司采用这些策略之后，库存效率有很明显的下降，并且产生其他的库存问题。
根据以上案例，回答问题1、2、3、4，本案例共20分1．企业中通常采用什么指标考核库存效率?请写出计算公式。
2．SP公司持有库存可能带来哪些不良影响?3．根据案例内容，SP公司采用什么形式的DP点?采用这种形式的DP点运作，SP公司面临的困难是什么?4．结合案例内容，公司与直接竞争品牌共用同样的OEM工厂和原材料供应商可能带来哪些问题?案例一：1．(1)企业通常采用国库存周转率；②库存天数来衡量库存效率。
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物流案例与实践(二)(课程代码：5375)案例一：(13分)BD公司某车辆制造厂生产高级的铁路客车，生产采用流水线的生产方式。
该制造厂分为3个主要生产车间，依次为钢结构车间、喷涂车间、总装车间(主要是电器安装，水、气设施安装，内外装饰等)。
从钢结构车间的PM01工序开始组装，到PM36工序的最终检查结束，共有36道工序。
生产中所用材料有自制件和采购件，自制件包括部分装饰部件(型材类、板类)；采购件主要包括：各类钢板、管材、铝型材；油漆等原材料，电器件，各种模块(洗手间、厕所、茶炉、空调、包厢等)，防寒材料，胶类，装饰类材料，座椅，桌子，标准件以及部分无法自制的部件等。
公司某材料仓库负责工序18—28的物料配送，由仓库管理员按照工作单所列出的发料清单，对每道工序所列出的零部件集料，然后运往集料区，再由仓库保管员发往各工序。
每天的发料数量是70个订单(两天装配一辆)，所有的订单数量是140个。
订单是由公司的MRP系统发出。
该仓库为两层，全部是货架结构，货架从1#—36#，1584个库位。
在一层的1#一8#货架放置的是管件，9#---21#货架放置结构件，二层的1#—15#货架放置标准件。
公司决定把生产速度由原来的2天一辆车提高到每1．5天一辆，这样仓库每天配送的订单增加到90个，由于工作量的大幅度增加，仓库产生了大量的加班，并且配送失误率大大增加。
仓库考虑增加人员和设备，但公司没有批准。
根据上述案例，请回答下列问题：1．一般仓库拣选方式有哪些，BD公司的仓库采用的拣选方式属于哪一种?2．根据案例材料，BD公司是按照什么原则采设定仓库库位的?3．在不增加人员和设备的前提下，请你简要回答可以采取何种措施解决BD公司仓库目前“产生大量加班，配送失误率大大增加”的问题。
案例一：1．仓库主要拣选方式包括：按订单拣选、批量拣选、分区拣选等；PB公司采用的是按订单拣选。
2．PB公司按照部件属性设定库位。
3．主要考虑的措施包括：通过提高生产率，解决生产任务增加导致人员不足的问题，从而可以减少加班时间、降低配送失误。
具体措施可以为：(1)原来库位按部件属性设定不合理，考虑重新按照订单和配送工序调整仓库库位；(2)考虑分区拣选。
案例二：(25分)PB公司是一家中型的汽车部件生产商。
多年来，PB公司很多客户向PB公司发出订单，订购的产品品种很多，尽管各品种订购批量比较小，但需求量都比较稳定。
PB公司采用备货生产模式以追求生产规模效益。
为了保证生产的连续进行，生产经理的权力很大，包括采购经理、仓储经理都需向其汇报工作。
最近，PB公司营销部门成功地与几家新汽车制造商签订了几个大合同。
新客户订单订购批量都很大，由于技术变化较陕，这些新客户希望PB公司采用快速送货模式。
为了降低由于零部件质量不佳或供应商交货延迟而造成缺货的风险，PB公司囤积大量原材料与零部库存。
所有库存采用再订货点控制模式。
除非出现意外因素，再订货点通常保持不变。
PB公司根据EOQ(经济订货批量)决定向其供应商发出的订购批量。
为了满足新客户的大合同，PB公司采用了双供应源策略，两个供应商按40／60的比例分配订单。
根据上述案例，请回答下列问题：4，简要回答影响EQQ适用的因素，并论述EQQ是否适用PB公司物料采购?5．为完成大合同，PB公司采用双供应源策略，请你评该策略的优缺点。
6．请你评价PB公司现有物业管理系统，并且提出改进建议，以降低物料资金占用并且减少物料断货次数。
案例二：4．EQQ影响因素包括：采购总量、仓储费用、订购费用、价格、价格变动、产品生命周期等。
本案例中EOQ模式对PB公司并不适用。
论述：对PB公司而言，在以往的操作中，比如追求生产批量、产品需求稳定、不考虑库存资金占用时，PB公司对供应安全性高且供应价格稳定的物料采用EQQ订货还是可以接受的，但对供应安全性低和价格变动的物料不适用。
但当PB公司的客户提出因为技术变化太快，要求快速交付模式时，EOQ 模式就并不适用了。
5．(1)双供应源的优点为：促进供应商竞争，从而获取成本、质量、服务的好处；提高供应安全性。
(2)双供应源的缺点可能为：供应商订单不足，导致供应商积极性不高，从而订单履约不佳；不利于供应商开展质量、成本、研发等领域合作；由于不能实现规模生产，可能给供应商带来高的生产成本。
从本案例看，PB公司为一个中型公司，物料订单按40／60拆分给供应商，估计两个供应商对订单都不太满意。
6．(1)采购经理和仓储经理向生产经理汇报的机制有待商榷。
原因为生产经理通常关注生产规模、生产率、生产成本、生产稳定性与生产完成率等因素，为完成这些目标通常倾向建立高库存，因而造成大量库存资金占用。
建议PB公司设立物料管理部，采购经理、仓储经理、生产经理向物料部经理汇报，物料部部经理负责库存计划。
(2)PB公司没有采用物料分级管理的做法有待商榷。
原因为如此操作可能带来的后果为：供应安全性高的物料建立了不必要的高库存，进而造成过高的资金占用；供应风险高的物料库存过低，进而容易造成物料短缺；管理资源平均分配，导致浪费。
建议PB公司通过考虑物料价值与供应安全性等因素，将物料进行ABC分类，对资金占用大的物料要求供应商采用．JIT或VMI等供货模式，对供应风险高的物料分配更多的管理资源，如建立高效催货系统等。
(3)PB公司采用再订货点订货模式有待商榷。
汽车工业是一个供应链管理很成熟的行业，J1T与VMI 等模式对PB公司来说不应该是陌生的。
建议PB公司在其供应商大力推行JIT与VMI等供货模式。
(4)PB公司订货批量采用EOQ模式有待商榷。
原因是EOQ要求运作环境稳定，比如价格、技术等，而且EOQ通常带来高库存。
建议PB公司除低值产品考虑采用EQQ决定订货批量外，对其他物料应选用恰当的决策方式以决定定货批量。
案例三：(30分)速达公司是某市一家新兴的民营物流企业，专门从事快速消费品物流配送业务。
公司自有配送车辆30台，在市区有大型仓库一座，面积5000平米。
郝东作为速达公司的物流总监，非常认同公司发展快速消费品物流的定位。
他知道作为一家民营企业，在资金实力不足的情况下，从事快速消费晶物流是明智的选择。
首先，快速消费品物流进入门槛低，其次，快速消费晶在本地及周边地区均有巨大的消费市场。
比如世界500强的两家可乐公司均设厂在该市，国内乳业巨头伊利和蒙牛位居周边，本地还有统、、雀巢、康师傅、王朝、娃哈哈等多家食品公司。
郝东直观的市场判断是，公司用2年左右的时间，通过与3—5个较大规模的客户合作，建立一个完善的区域快速消费晶物流网络平台是有巨大潜力的。
经过一番市场调研，郝东把目标聚焦在本地企业美心饮料公司。
美心饮料公司是近年来饮料行业的黑马，发展速度很快。
郝东拜访了美心饮料公司的物流总监王刚，了解到该公司拥有自营物流体系，公司有自己的车队，配送中心，甚至正在开发自己的物流配送软件。
王刚认为公司的物流配送体系正在日益完善，没有必要进行物流外包。
虽然他听了郝东对物流外包优点的一番陈述曾一度心动，而且之前还有几个其他同类企业也对他做过宣传，但他对物流业务外包仍心存诸多疑虑。
郝东又拜访了美心饮料公司配送经理马先生和仓库经理李先生。
马经理透露，由于公司产品的季节性非常明显，每年的1、11、12月是淡季，6、7、8月是旺季，其他月份比较平均。
旺季时公司车辆每天经常要跑16个小时，司机非常疲劳，即便如此还经常出现不能满足公司24小时送货承诺的现象，甚至出现销售网点断货。
而在淡季时公司车辆有近40％闲置。
马经理是郝东的同学，他详细介绍了美心公司目前的配送操作流程：a．每日下午6点订单处理中心停止接受订单。
订单处理通常在1—2小时完成并传输到仓库；b：仓库收到订单后全部打印出来，打印时间通常要2—4小时；c．公司尚没有计算机配载系统，需要人工将全部订单先按照地理位置合并成不同的订单组，再按照公司车辆的载货量和具体线路将订单分到单车。
这个过程通常要3—6小时；d．合并的单车订单要生成装车单。
这个过程要1—3个小时；e．打印全部装车单需要1—2小时；f．第二天上午8点，送货车司机拿到装车单，到仓库逐个排队交单，由仓库拣货工拣选货物，这个过程通常要1--3小时；g.货物拣好后，由装卸工装车，司机负责监装，这个过程需要1—2小时；h．司机和装卸工一同开车送货到客户并卸货，因为每辆车一趟一般要送10家左右的客户，这个过程通常需要1--5小时。
在旺季以及一些公司的促销活动中，订货量经常持续增加，常常出现车辆不足的情况，每次都是临时找外部车辆协作，除了要耽误时间外，一旦找不到车，就要将订单压到次日，有的订单甚至积压到3天以后，造成许多客户投诉。
另外马经理给了郝东一些公司的销售和配送前置期的统计数据(见表1：2006年7月份销量和客户订单前置期统计数据)。
虽然这些数据都是过去的平均统计数字，但对了解企业现在真实的物流和销售情况还是很有价值的。
对表中的数据进行分析后，郝东对拿下美心公司物流外包业务重新树立了信心。
’根据上述案例，请回答下列问题：7．请解释SWOT模型每个字母的含义?并用SWOT模型对速达公司发展快速消费品物流的定位进行分析。
8．请解释订单前置期的概念?并计算美心公司目前的最短的客户订单前置期?9，参照表1中给出的前置期数据，请定量评价美心公司24小时订单交付率表现，并提出你的改进建议?10．请问美心公司不愿物流外包可能有哪些原因?速达公司为使美心公司解除顾虑，并获得其物流外包业务，可以采取哪些措施?案例四：(32分)拥有多年大型电子行业供应链管理经验的李强，新近受聘于一家新兴的电子产品公司，任职供应链管理总监。
公司希望通过李强的加盟，可以解决一段时间以来公司存在持有大量库存而又时常断货的问题。
公司背景：彩虹电子有限公司是我国一家以生产家用音像电子产品为主的公司。
其产品主要为家用视听产品，包括各种新型数字平板电视机、高保真音响设备。
由于公司以专业化专注于家用视听产品的研发和销售，因此，成立3年来，业绩增长十分迅速，产品销量已跃升到年销量160万台，公司的中高端产品42英寸液晶平板电视机在国内的市场占有率已经跃居第二，公司前景十分美好。
彩虹公司的组织结构较为精炼。
在公司总经理室领导下，按照职能分为几个大的系统。
包括销售系统、供应链系统、研发系统、后勤职能系统。
在业务管理上，采用了先进的矩阵方式管理，公司整体运行十分通畅。
公司销售系统由中央市场推广部以及四个区域销售公司负责在全国的产品销售。
公司采用分销模式，即在全国各个省份指定一家经销商，负责公司产品在该地区的销售。
公司的销售经理负责协助这些第三方分销公司完成产品进货、产品培训、销售支持、价格管理等工作。
公司供应链系统由综合计划部、采购部、制造厂、物流公司等组成。