宝洁公司销售手册
宝洁销售手册
第一章你的职责目录页码本销售手册的宗旨1——1工作职责1——1个人职责2——2培训4——4初步培训计划4——4深入培训计划4——4实习目标1、懂得如何使用本销售手册2、逐步熟悉你个人和工作职责本手册的宗旨本销售手册的宗旨是帮助你完成工作任务。
它提供了有关你的公司、你的品牌和制造业的宝贵背景资料。
通过本销售手册，你将P&G积累多年经验而发展起来的一整套成功技巧和技术一览无遗。
本节将总结地介绍你的工作职责和运作方法。
工作职责P&G销售代表的主要职责开列如下：1、销售（数量与分销）2、帮助我们的顾客销售我们的牌子（货架摆设和助销）3、和我们的顾客建立互利的伙伴关系4、高效、经济地运作你的职责可以最好地概括为：通过与客户的密切合作来“改进我们的每一牌子在商店中的表现”。
增加我们销售量和利润的唯一方法是我们的顾客发发展他们的业务。
如果你能注意到下列各方面（如果它们适用于你的部门的话），上述任务就能完成得最好：——分销所有的品牌和规格。
——获得你的品牌的店内助销。
——推销你的品牌的陈列。
——保持你的牌子货品在货架上的适当空间和位置。
——经常检查再销售价格，减少有关你的牌子的商品销售价格方面的错误。
——向你的顾客表示我们的政策是公平、诚实和无论对顾客和本公司都是互利的。
——根据本地区的指导大网准确完成和保管所需的记录和各种报告。
——控制各项费用以保证开支在预算内。
个人责任本节所列的各项规则表达了我们对每一个员工的期望，并支持了P&G公司的建筑基础——组织中人员的气质。
诚实、正直、公平、尊重和关心别人始终是P&G人的特点。
这些特点的重要性和意义可强调说明如下：诚实/正直——对犯有不诚实或盗窃行为的员工，对犯偷窃公司财物、其他员工的财物或顾客的财物者，将处以开除处分。
这种行为包括偷窃公司产品和设备，偷窃其他员工和顾客的财物，不正当使用电话系统、非法调拨公司的资金，窜改和伪造公司的记录和报告。
宝洁公司化妆品推销策略
目录一、推销前准备之把握顾客二、爱达模式的具体应用三、推销人员的具体推销策略四、人员推销的任务五、人员推销技巧六、推销结束后的总结宝洁公司化妆品推销策划一、推销前准备之把握顾客1、对推销对象的分析推销人员不仅仅要认识自己的推销心理，而且还要善于洞察顾客的购买心理。
根据具体的推销对象采用相应的推销技法。
我们用顾客方格理论分析你的顾客属于哪一种类型。
1 2 3 4 5 6 7 8 9对购买的关心程度在顾客方格中，横坐标方向用1~9个数字表示对购买的关心程度，纵坐标方向用1~9个数字表示对销售人员的关心程度。
数值越小，表明某一个方向关心程度越低，数值越大，说明对某一个方向关心的程度就强。
A、漠不关心型该类型的采购者购买的并非自己需要的物品，因而对购买者持消极态度，既不热心也不想承担购买责任。
B、软心肠型面对这种类型的顾客推销人员只要善于处理好人际关系，给顾客留下好的印象，容易打动顾客。
C、防守型这类顾客认为推销人员都是不可依赖的人，只会耍嘴皮子，蒙骗顾客。
针对这类顾客推销人员首先应该推销自己，要以实际行动说服和感化顾客，使顾客对推销员产生信任，打消顾客固执的偏见，而不要急于推销产品或服务。
D、干练型这种顾客是比较冷静的，通常经过全面的分析和客观的判断后，才作出购买决策。
对待这种顾客推销员应该摆事实，出证据，相互比较与分析竞争品及自身产品的优缺点，帮助购买者分析购买何种品牌能获得较大的实惠，让顾客自身判断后，作出购买决策。
E、寻求答案型这种顾客的购买往往是理智分析的结果，而不是凭感情冲动。
对这种顾客，推销人员应该认真分析顾客问题的关键所在，真心真意地为顾客服务，为顾客排忧解难。
2、市场环境的分析推销环境是不断变化的，而不同的推销环境又必然会形成不同的推销观念、推销方式、推销手段。
因此在进行推销之前要仔细的分析推销的环境。
（1） 外部环境分析法 成功概率 高 低吸引力从图中可以见企业最佳的机会和最大的威胁在第一种情况下，在第四种情况下机会最小、危害也是最小，第二、三种情况介于二者之间。
宝洁小店销售管理手册
宝洁小店销售管理手册p&g小店销售管理目录:一、小店概述 1。
1小店定义 1.2小店特点 1。
3小店重要性二、小店销售目标及策略三、小店管理动作系统 3.1片区设置 3.2覆盖方式 3。
3贸易政策 3。
4人员管理3。
4.1目标3。
4.2配置3.4。
3招聘3。
4.4培训3.4。
5激励 3.4.6工作制度3.5后勤支持系统 3.5。
1仓库管理 3.5。
2带货/补货系统 3。
5。
3财务安全系统3。
6分销管理 3。
6。
1小店基本动作程序 3。
6.2检查制度 3。
6.3销售介绍3.6.4促销管理 3.6.5店内形象管理 3。
6.6覆盖拓展四、小结一、小店概述1。
1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端.对P＆G而言，小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种，同时P＆G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1. 2小店特点1便利性:与大店相比，竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛：道路两边，居民楼下，电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小：营业面积及销售额均较小，大不过十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中:以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言：—最方便地买到有购买冲动的产品。
—有效地改变消费习惯，提高生活质量.2对P＆G客户而言：—稳定的销量来源日用消费品，特别是小规格的成熟品牌，主要销售量将逐步向小店倾斜，同时，小店销量受其他因素干扰小，相对稳定，是P＆G客户稳定的生意来源之一。
—稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击，但由于小店直接面对消费者，同时，P＆G分销商提供各种销售支持和服务,故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率，即使除去各种费用，也是P&G客户的稳定利润来源。
—稳定而广泛的客户网络，建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户,建立稳定的客户网络,能有效地提高P＆G客户在当地，在日化行业中的知名度，从而帮助P＆G客户建立长久生意的基础.3对P&G而言：-使产品知名度及可购买性达到最高使产品的广泛战事提高知名度及购买性的最有效方法。
(企业管理手册)宝洁销售经理店内形象管理手册
销售代表店内形象管理培训手册目录第一单元店内形象管理概述 (6)第一节零售终端在销售渠道中的作用 (7)从知名度到忠诚度 (7)消费者购买行为的发生 (8)第二节消费者在零售终端中的购买行为分析 (9)消费者的冲动性购买 (9)影响冲动性购买的因素 (9)第二单元店内形象管理要素 (10)第一节店内形象对零售业绩的影响 (11)第二节店内形象的层次管理 (12)分销 (12)位置 (13)陈列 (13)价格 (13)库存 (13)助销和促销 (14)第三节店内形象管理的工具 (15)第三单元产品分销管理 (16)第一节分销管理的作用 (17)第二节零售分销标准 (18)不同类型商店的不同商品需求 (18)公司对不同类型商店的分销组合要求 (20)第三节新产品的卖入 (21)新产品卖入时的零售商考虑因素 (21)新产品卖入时的利益陈述模式 (25)新产品第一时间卖入的重要性 (25)第四单元陈列位置管理 (26)第一节陈列位置管理的作用 (27)第二节了解零售商的布局与陈列位置 (28)第三节陈列位置的优先权设定 (31)第四节标准陈列形式的作用 (33)陈列标准的制订 (33)标准陈列形式的优势 (33)第五节如何卖入标准零售陈列形式 (34)背景信息 (34)理解问题 (34)解决方法 (35)辅助工具 (36)第六单元零售价格管理 (37)第一节零售价格管理的作用 (38)第二节价格梯度管理 (39)第三节价格变动幅度管理 (40)了解商店定价策略 (40)了解零售市场价格变动 (41)价格调节 (41)及时与商店沟通价格变化 (41)第四节价格标识管理 (42)第七单元店内商品库存管理 (43)第一节货架库存的计算与维护 (44)第二节零售商的日常补货管理 (46)了解零售商订单产生流程 (46)产生建议订单 (46)第三节了解“客户服务水平”概念 (47)第八单元店内助销管理 (49)第一节店内助销管理的作用 (50)第二节标准助销工具的使用 (52)第九单元零售促销管理 (53)第一节促销活动的传达 (54)促销活动传达的原则 (54)促销活动传达的步骤 (54)第二节促销活动的执行 (56)促销资源管理 (57)产品供应管理 (57)赠品和助销品管理 (57)促销人员管理 (57)店内形象管理 (58)活动过程的监控 (58)第三节促销的信息管理 (59)销量目标与基准 (59)促销信息统计 (59)促销活动评估 (59)第一单元店内形象管理概述第一节零售终端在销售渠道中的作用零售终端有助于提高产品的知名度，引起消费者对产品的尝试，从而最终形成消费者对产品的忠诚度。
宝洁麦克5.0销售模式中文版
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议程
• 麦克模式历史 • 为什么升级 • 麦克模式5.0主要变化 • 下一步计划
FY0910 Channel Meeting
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麦克模式历史
麦克模式2
麦克模式1： 源自俄罗斯。 首次进入标 准化运作纪 元
2003/03
麦克模式 5.0
王维 分销商运作小组
FY0910 Channel Meeting
2010-06-29
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FY0910 Channel Meeting
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议程
• 视频介绍 – 5分钟 • 主要更新演示 – 30 分钟 • 薪酬模式更新 – 30 分钟 • 展厅巡览 – 20 分钟 • 总结陈词 – 5 分钟
促销计划卖进 助销
自我分 析/回顾
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人力资源：标准培训体系
FY0910 Channel Meeting
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人力资源：培训工具
培训软件
培训手册
FY0910 Channel Meeting
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工具
专业
激情
BCP
高效
FY0910 Channel Meeting
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未来的无线销售架构
1. 卫星定位/ GPRS/ 3G 2. MSR以上装备扫码器 3. 简化的订单解决方案
F前Y端09设10备Channel Meeting
后G台o 系to 统Store
新一代薪酬模式
FY0910 Channel Meeting
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宝洁公司店内形象管理手册2
第二节 价格梯度管理所谓价格梯度，即是指大包装产品中单位产品的零售单价应低于同规格小包装产品中单位产品的零售单价。
如面容一洗白（中/干性）100g 的零售价为16.3元/支，单位产品的零售单价为0.163元/g 。
面容一洗白（中/干性）188g 的零售价为20.4元/支，单位产品的零售单价为0.109元/g 。
可以看到，这两个SKU 的单位零售价形成了合理的价格梯度。
18820.4090.1163.010016.3￥￥￥￥=>=第三节价格变动幅度管理了解商店定价策略商店的定价策略是商店最重要的营运策略之一. 象沃尔玛的“每日低价”策略和家乐福的“高低价”策略, 都已经成为了零售商指引生意发展的重要原则之一.一般来说, 以下的几种价格制定策略是重点零售客户经常会用到的:1．亏本领导性价格策略(Loss Leader Price Stategy)这一类的零售商会把他们某些最畅销的品牌, 规格长时间地, 以非常低的价格, 甚至低于成本价的价格进行销售, 以求建立起价格领导者的地位.2．每日低价策略(Everyday Low Price Strategy)这一类的零售商会每天都以较低的价格(某种意义上的价格领导者)销售大多数的品种, 规格, 而不采用周期性的以价格为主导的促销活动. 采用这种助销策略的重点零售客户主要宣传的是对购买者整篮产品的整体优惠. 这类的重点零售客户往往不会对某个品牌作短时间内大幅度的让利, 而是通过对商店内较多数产品的不同程度上的让利实现对消费者的整体购买让利.3．高低价策略(High-Low Price Strategy)这一类的零售商不会每天都以特别低的价格进行销售, 而是选出某些产品在每周(或每两周)内以非常低的价格销售.我们在清楚地了解了重点零售客户的主要价格策略后, 就能更有效地和重点零售客户进行价格上的讨论和为重点零售客户提供更有效的帮助.了解了商店的价格策略, 还需要了解商店在什么情况下依据什么样的原则调整产品价格.了解零售市场价格变动每个商店都有自己的竞价商品和商店名单.A.竞价商品在每个品类中挑出最受消费者关注的“价格信号”产品作为竞价产品, 目的是通过对这些产品保持低价吸引消费者, 并创造该商店低价位的商店形象.B.竞价商店每个商店的商品部和营运部都将一些临近有相同顾客群的, 或者定位与规模及经营概念相似的商店列为竞价商店. 在定期(通常是每周)的市场调研中, 这些商店中的竞价商品将会被比较.价格调节在了解了竞争对手的价格变动后, 价格调整不可避免. 首先, 零售店通常有各种形式的降价基金(Markdown Budget), 该基金通常是按照每月计划销售的基础上按一定的比例提取，比如月销售额的1.5%, 专门用来进行价格竞争中的价格补偿.及时与商店沟通价格变化零售客户在进行竞价的时候, 往往会注意将价格下调以争取市场领导价位, 但在竞争对手上调价格后, 往往由于部门之间的分工和衡量标准差异, 导致不主动回调价格, 出现长时间的低价位, 导致市场混乱. 销售人员应及时与商店沟通价格变化，协助零售商调整价格。
宝洁销售经理店内形象管理手册
企业名称工程名称文档种类文档编写人合用人员****化妆品销售销售代表培训手册销售代表培训手册改正时间2021年 4月 20日工程小组目前版本 1 .0销售代表辅助工具销售代表店内形象管理培训手册目录第一单元店内形象管理概括单元目的论述零售店店内管理的作用、根本观点、管理因素以及根本的管理方法，进而使销售人员对店内管理的作用与方法有初步的认识。
单元内容零售终端在销售渠道中的作用花费者在零售终端中的购买行为剖析店内形象对零售业绩的影响第一节零售终端在销售渠道中的作用零售终端有助于提高产品的著名度，惹起花费者对产品的试试，进而最后形成花费者对产品的忠诚度。
从著名度到忠诚度Awareness －产品著名度：花费者经过各样媒介〔电视广告、路牌广告、报纸广告、店内宣传等〕认识到企业的产品〔著名度〕Trial －花费者对产品的试试：在根本的著名度的根基上，花费者产生了试试使用的梦想。
在这时候，花费者在零售终端中看到我们的产品后购买的可能性大大提高；Loyalty －花费者购买、使用产品的忠诚度：在花费者试试使用了我们的产品，并且感觉产品知足了他们的要求后，假如仍旧能够方便地购买到产品，重复购买使用的可能性就大大提高，形成了对产品的忠诚度。
上述三点和产品销量的关系又怎样？——让我们来看一看下边的公式：从生产商的角度来看，产品销量 = 产品著名度× 试用率×忠诚度〔 Awareness〕〔Trial〕〔Loyalty〕此中，试用率的提高和忠诚度的成立与保持需要经过在零售店面的陈设、助销、促销等方法来完成，籍此我们能够做到：刺激花费者的购买让花费者随地可买花费者购买行为的发生在帮助花费者形成忠诚度的过程中，“刺激花费者的购买〞和“让花费者随地可买〞这两点至关重要，而他们都同零售终端直接有关系。
在中国主要城镇，不论产品经过何种渠道分销，最后绝大部分花费者〔85%，其余购买自批发市场和其余形式如－企业购买〕需要经过零售终端来购买产品。
宝洁公司销售部的工作日程进度表
宝洁公司销售部的工作日程进度表1. 引言宝洁公司作为全球领先的消费品公司，销售部门在公司的运作中扮演着重要的角色。
为了确保销售部门的工作有序进行，需要制定合理的工作日程进度表，以便团队成员能够清楚地了解任务和目标，并做出相应的安排和准备。
本文将详细探讨宝洁公司销售部的工作日程进度表，包括任务分配、进度管理、团队协作等方面。
2. 任务分配为了提高销售部门的工作效率，任务分配是至关重要的一步。
销售部门的任务通常包括市场调研、客户拜访、销售报告等多个方面。
下面是一个示例的任务分配表：任务名称负责人完成日期市场调研张经理2022-01-15客户拜访李销售员2022-01-20销售报告撰写王销售员2022-01-253. 进度管理为了确保任务能够按时完成，进度管理是必不可少的环节。
销售部门可以通过以下方式进行进度管理：3.1 设定目标和里程碑在制定工作日程进度表之前，销售部门需要明确目标和里程碑。
例如，销售部门的目标是在下个季度实现10%的销售增长，里程碑可以是每个月的销售额达到一定数值。
3.2 制定详细的计划销售部门需要制定详细的计划，包括每个任务的具体步骤和时间安排。
例如，市场调研可以分为调研目标确定、调研方法选择、数据收集等多个步骤，并给出每个步骤的时间要求。
3.3 监控进度销售部门需要定期监控任务的进度，并及时采取措施解决延迟或进度不达标的情况。
可以通过每周例会、进度报告等方式进行监控。
3.4 调整计划如果发现任务的进度存在问题，销售部门需要及时调整计划。
例如，如果市场调研的进度滞后，可以考虑增加调研人员或调整调研方法等。
4. 团队协作销售部门的工作需要团队协作，有效的团队协作可以提高工作效率和质量。
以下是一些促进团队协作的方法：4.1 清晰的沟通团队成员之间需要进行清晰、及时的沟通。
可以通过会议、邮件、即时通讯工具等方式进行沟通，并确保信息的准确传达。
4.2 分工合作销售部门的任务通常需要团队成员分工合作。
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销售手册目录第一章你的职责本销售手册的宗旨 (6)工作职责 (6)个人责任 (7)培训 (9)初步培训计划 (9)深入培训计划 (10)第二章你的公司你公司的昨天 (11)你公司的今天 (12)合资企业的历史 (12)宗旨声明 (13)部门介绍 (14)你公司的明天 (14)你对Procter&Gamble 公司将来所作的承诺 (15)第三章你的顾客对客户的信念和策略 (15)客户类型 (16)关键人物 (17)第四章你的品牌种类及品牌情况 (18)香波和护发素 (18)有关品牌方面资料 (19)护肤膏和露种类 (21)品牌资料 (22)第五章全面质量和决策过程全面质量 (24)决策 (24)解决问题及确定优先次序 (26)目标确定 (26)时间管理 (27)第六章基本访问计划及步骤覆盖计划 (29)访问计划 (29)零售推销访问的步骤 (29)第七章客户渗透了解客户的重要性 (32)客户资料的重要性 (32)客户渗透的方法 (33)伙伴关系的发展 (33)客户渗透的程度 (34)第八章销售技术（说服性的推销）共同胜利销售态度 (35)买主为什么买 (35)特点和对客户的好处 (36)说服性推销的步骤 (38)在说服性推销中的沟通技巧 (40)敞开式的沟通 (41)聆听的技巧 (42)口头沟通 (42)反对意见的定义 (43)处理反对意见的过程 (44)第九章分销分销的定义 (48)分销标准 (48)分销的计划 (49)客户在分销中获得的好处 (50)分销的维持 (50)第十章货架摆放货架管理的重要性 (51)货架空间的标准 (52)客户从良好的货架安排中获得的好处 (52)货架助销 (52)第十一章定价定价的重要性 (53)定价的策略 (53)第十二章助销／陈列助销和陈列的定义 (53)商店内助销影响力 (54)好的陈列原则 (54)客户从陈列中获得的好处 (54)助销／陈列标准 (55)第十三章行政管理文书 (56)访问本子 (56)每日访问报告 (56)分销报告 (56)费用报告 (56)竞争信息报告 (56)不能出售商品的报表 (57)设备和供应品 (57)前言一个高效的销售组织应透彻了解它推销的牌子，掌握达到预定目标、销售量和利润的各种技巧。
本手册能使你充满自信的去执行你的职责，使你知道你正在你的部门通过你的精心策划来为企业建设填砖加瓦，从而使你获得个人的满足感。
这是有关你的工作，你的品牌，和你的顾客全面的资料来源。
应该仔细研究和完全彻底的熟悉这些资料，这将有助于你保持处于中国土地上最佳销售组织的先进行列之中。
第一章你的职责目录页码本销售手册额宗旨 6工作职责 6个人职责 7培训 9初步培训计划 9深入培训计划 10学习目标1.懂得如何使用本销售手册2.逐步熟悉你个人和工作职责本手册的宗旨本销售手册的宗旨是帮助你完成工作任务，它提供了有关你的公司、你的品牌和制造业的宝贵背景资料。
通过本销售手册，你将对P&G积累多年经验而发展起来的一整套成功技巧和技术一览无遗。
本节将总括地介绍你的工作职责和运作方式。
工作职责P&G销售代表的主要职责开列如下：1.销售（数量与分销）2.帮助我们的顾客销售我们的牌子（货架摆设和助销）3.和我们的顾客建立互利的伙伴关系4.高效、经济地运作你的职责可以最好的概括为：通过与顾客的密切合作来“改进我们的每一牌子在商店中的表现”。
增加我们销售量和利润的唯一方法是帮助我们的顾客发展他们的业务。
如果你能注意到下列各方面（如果它们适用于你的部门的话），上述任务就能完成的最好：—分销所有的品牌和规格。
—获得你的品牌的店内助销。
—推销你的品牌的陈列。
—保持你的牌子的货品在货架上的适当空间和位置。
—经常检查在销售价格，减少有关你的牌子的商品销售价格方面的错误。
—向你的顾客表示我们的政策是公平、诚实和对顾客和本公司都是互利的。
—根据本地区的指导大纲准确完成和保管所写的记录和各种报告。
—控制各项费用以保证开支在预算之内。
个人职责本节所列的各项规则表达了我们对每一个员工的期望，并支持了P&G公司的建筑基础—助之中人员的气质。
诚实、正直、公平、尊重和关心别人始终是P&G人的特点。
这些特点的重要性和意义可强调说明如下：诚实／正直—对犯有不诚实或盗窃行为的员工，对犯有盗窃公私财物、其他员工的财物或顾客的财物者，将处以开除处分。
这种行为包括偷窃公司产品和设备，偷窃其他员工和顾客的财物，不正当使用电话系统、非法调拨公司的资金，篡改和伪造公司的记录和报告。
不管这种行为是不是初犯，不管所牵涉财物价值如何，也不考虑非法调拨或窜改的程度，一律都要开除。
未经合适的经理人员同意，千万不要拿、参与拿或将公司的产品财务占为己有。
这条规则不但保护了公司的财产，也保护了私人财物。
如果你对公司负何职责不了解，应该请教你的经理。
个人品行：虽然我们在处理个人品行方面没遇到过困难，但公司对个人品行作如下要求：＊骚扰别人—任何形式的骚扰都是不允许的。
这包括由于性别、种族、宗教、年龄或残疾所应发的骚扰。
如果你认为被别人骚扰可以把情况向经理报告。
＊无故干扰别人工作或不服调度—这些行为是与本分工作不符的，是不允许的。
侮辱性或恐吓性语言也是不能使用的。
＊药品和酒精饮料—受酒精饮料影响或不适当使用或滥用药品的情况下决不能上班工作。
除了合法的医疗原因外，上班时不能携带和使用任何药物，不能拥有和饮用酒精饮料。
＊枪支弹药和武器—在公司范围内，严格禁止拥有和／或使用枪支和其他任何种类的危险武器，此规定同样适用为本公司业务所作的初差旅行。
＊准时—准时上下班，准时会见客人。
即如你希望公司给你的服务支付满额薪金一样，你的满负荷服务的量度是一直工作到该停止的时候为止。
缺勤—如果不能上班，希望你尽早通知经理，最好是在该工作日开始前。
如果由于某种不可避免的原因，你估计到将来某个时间会缺勤，请与经理商讨这件事。
过渡的缺勤和迟到是不允许的，公司会对此执行纪律直至开除。
兜揽生意—公司规则命令禁止外的活动，包括用公司的财产进行兜揽的行为，特别是当你或被游说者本应工作的时候。
在你本应工作时在工作场所散发任何种类的文字材料时不允许的。
利益冲突—公司制定了有关利益冲突的政策，并行之有效多年。
总裁曾反复多次发布该政策使员工不断的知晓，并反复强调该政策对企业的实用性。
该政策的内容如下：“公司有关利益冲突政策的基本原则是，公司雇员在作出决定时必须维护P&G公司的最大利益。
在酝酿这些决定过程中，任何雇员不应受个人方面考虑所影响，个人的考虑长自觉或不自觉的影响他／她对什么是P&G公司的最佳利益作出正确判断。
”如一个P&G员工在任何其他可能赢利的组织中有其个人利益及财物或其他方面的利益时，可能会和P&G公司的利益发生冲突：—来自对公司负责经营的员工所作的决定。
—来自员工对公司的行动或将来计划的知识。
如存在这样一种可能的利益冲突，请与你的经理商讨。
必须把这看成是最重要的事。
揭露一件可能的利益冲突，，确定其真实性是保护员工和公司利益所必需的。
安全保密—安全保密—你有责任保护所有委托与你的公司资料，包括你听到的，看到的，受到的文字材料和接触到的计算机档案。
你所看管的公司信息资料只能让那些“需要知道”的人接触。
不但对你的谈话，而且文件、照片和计算机数据都应保密。
离开公司的办公室和建筑物，公司的信息资料就变得特别敏感。
在公共场所和社交团体不要谈及公司的计划、问题或我们的业务。
公司内的“闲言碎语”容易被坏人、特别是竞争对手偷听。
你不要随便答应索取资料的要求，除非你弄清楚资料索取者的身份和确信他是“需要知道”的人。
重要的是，离开工作岗位时要“锁好”和保护好公司的信息资料。
个人财物—你最终要为自己的财物负责。
为了保护你私人财物，建议你采取适当的防范措施。
钱包、手袋和其他贵重物品应随身携带或锁在安全的地方。
当你离开旅馆房间时，不要把钱和个人贵重物品遗留在那里。
当你逗留在旅馆内时，请使用链条和所有其他房门和窗户锁定装置。
长途电话—公司长期以来一直不鼓励用公司电话联络私人事情，包括本地电话和长途电话。
公司承认这样一个事实，在某些有限制的情况下，员工学要在上班时间打私人电话。
从公司办公室打私人电话的原则是：—私人长途电话费不应由公司来支付。
—办公司电话可供私人因紧急事情使用，但这种使用应是偶然的、简短的。
通常通话时间不应超过3～5分钟，一个月的通话次数不应超过1～2次。
—希望每个打私人电话的员工把电话费偿还给公司。
安全操作—P&G坚持安全操作，遵守安全守则，在自己的行动中体现安全是第一使每一个员工的职责。
我们在安全方面记录良好，因为我们的员工都把安全作为他们的责任。
下面是某些必须记住的安全规则：如你受伤，无论怎样轻，都应报告你的经理（经理不在时报告经理指定的代理人）。
—对重伤病人，除非他会继续有进一步受伤害的危险，否则不要搬动。
—遇到不安全行为和不安全环境要及时报告处理。
—所有材料和设备都应放在合适之处，整齐清洁的工作环境有助于安全操作。
培训：P&G公司把培训放在十分重要的地位。
我们的目标是：对具有正确的态度的销售代表进行适当而彻底的培训，可望产生非常显著的效果。
为了使你不会辜负我们的期望，我们的销售训练分为两部分：初步培训和深入培训。
初步培训计划：你的初步现场销售培训是一个根据你的需要编排的，在工作中进行培训的计划。
其要点是：——你处理工作中每一部分的能力决定你的培训计划进行的速度。
本计划允许作调整以适合你个人的需要，培训的每一部分都预先确定目标，必须符合该标准的要求才能进行其他培训。
——根据区域／地段的需要可以为你的需要提供某些灵活性。
经过最初步的实地销售培训（第一周）和后续几段时间的培训后，针对大多数销售地区的共同要求，培训分成若干个灵活的培训或实践操作部分，它还提供了适当的灵活性，可根据各个别地区或地段的要求来对培训计划进行剪裁。
现将现场销售培训计划纲要开列如下：—入门导向—报括4天的会议和课堂讲授，使你基本了解的情况和基本销售技术。
—地段管理培训—用4天时间在你的地段演示和实习从课堂上学到的知识。
—地段管理培训—从第十一周到第三十八周，你的经理将和你一起工作，选择一些与基本培训技能有关的题目精心加强学习。
只要你在P&G公司工作，你的直接上司就会与你一起工作，对你的表现作出评价，以便提高你的工作水平和工作效率。
你的经理将为你提供指示、支持、辅导、训练、反馈和对你进步的检查。
当你成熟起来时，又会有新的任务向你挑战以便提高你的工作效率。
销售分析—设计了一套程序来帮助你的经理密切注视你的日常运作。
你的经理可能会分析你的商店、周围环境和外部条件，工作安排，并适当把注意力集中到你的地段目标对象上。