商品部月度考核表
超市 - 商品部QC岗位
商品部QC岗位训练考核表
岗位工作目标：确保所有商品均标有干净完整的价签、且价签说明准确、摆放位置正确。
工作步骤解释
岗位准备
设备准备仪容仪表 电脑开机，处于正常状态。
备好价签纸、价签袋、裁剪刀、WD40、干净的抹布。
面部清洁、头发梳理整齐、工服干净无褶皱且穿着规范。
正确佩带胸卡及工号牌，表面干净无损。
开店前工作程序
打印变价价签撤换价签
检查价签状况 从店内EDP处取得每日变价报告。
根据变价报告在价签库内打印变价商品的新价签。
应熟悉商品位置以便打印出正确尺寸的价签。
到销售区更换变价商品的价签（收回旧价签）。
注意当变价的商品在店内有多处摆放时，价签应撤换完全。
更换销售区所有丢失、破损、需更换尺寸的价签，收集旧价签。
确保店内所有商品附有其相应的价签。
营业期间工作内容
开店前工作扫尾检查商品合法性检查价签问题 小结开业前的工作，其内容包括：
1）销毁所有旧价签。
2）清洁待用的价签袋。
根据需要随时补充打印价签，应在发现短缺后15分钟内补齐。
分区分类检查商品的合法性问题，注意应掌握“产品标识标注”相关法规
分区分类检查价签问题，包括价签本身的错误和商品与价签的不一致问题。
检查价签和其它说明标签是否齐全、破损或需更换尺寸。
完成“每日价签问题报告”并将此报告传到采购部。
跟踪“价签问题”解决情况。
结束工作
文档整理 将所有报告、通知等按类存档。
部门经理主管员工。
电商绩效考核表及工作职责
电子商务部电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
营销专员岗位说明书
营销部专员直接主管委直接营销部所在营销部岗位
发货部主管岗位说明书
美工编辑岗位说明书．
财务行政岗位说明书
客服专员岗位说明书
合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。
依法成立的合同，
受法律保护。
广义合同指所有法律部门中确定权利、义务关系的协议。
狭义合同指一切民事合同。
还有最狭义合同仅指民事合同中的债权合同。
《中华人民共和国民法通则》第85条：合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。
依法成立的合同，受法律保护。
《中华
人民共和国合同法》第2条：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。
[2]
合同(Contract)，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
合同作为一种民事法律行为，是当事人协商一致的产物，是两．
个以上的意思表示相一致的协议。
只有当事人所作出的意思表示合法，合同才具有国家法律约束力。
依法成立的合同从成立之日起生效，具有国家法律约束力[1]。
食品部员工考核表
被考核人 全勤 出 勤 记 录 事假 病假 出勤得分 优秀 考核类别 考核项目 （90）（80）（70）（60） *3年保质期的商品卖场没有3个月到期的 年保质期的商品卖场没有3 *1年保质期的商品没有2个月到期的 年保质期的商品没有2 工 作 能 力 *3个月保质期的商品没有20天到期 个月保质期的商品没有20天到期 20 *15天保质期没有5天到期的 15天保质期没有5 天保质期没有 奖励4 奖励4分 奖励4 奖励4分 奖励4 奖励4分 奖励4 奖励4分 良好 合适 合格 差 主管评核 评分 备注 所在店铺 半班 个月，全班 天数 天数 个月 时数 时数 分 迟到 早退 旷工 出勤减分 考核时间 次数 次数 天数 时数 时数 时数 分
加分项目
考核人
最终成绩
出勤得分+考核项目分+加分项目
总分： 总分：
工 作 质 量ຫໍສະໝຸດ *收货认证抄写随货单不涂改 *本地商品收货执行扫码确认 *退货商品及时登记上报的 *地堆用三角架支撑大号POP 地堆用三角架支撑大号POP *花车大号POP 花车大号POP *端架堆头三号POP 端架堆头三号POP *POP摆放整齐的 POP摆放整齐的
服 务
*热情服务、文明用语、礼貌待客、主动热情服务 热情服务、文明用语、礼貌待客、 奖励8 奖励8分 注： 到位的 注：顾客投诉一次本月奖励清零 团结互助， *团结互助，服从上级的工作分配和安排 奖励3 奖励3分 注：同事之间争吵一次本月奖励清零 *全月全勤无迟到早退 奖励8 奖励8分 考核 项目 分数 审核人 被考核人签名
商品陈列做到品牌类别集中、先进先出、 *商品陈列做到品牌类别集中、先进先出、正面朝 奖励30 30分 奖励30分 外、 前后一致 *价签填写标准摆放整齐 *库存商品及时出库，不大量积压 库存商品及时出库， *库存区商品张贴库存清单 *库房、货架、商品卫生干净整洁 库房、货架、 *验收货物时100%开箱验货的 验收货物时100% 100 奖励8 奖励8分 奖励5 奖励5分 奖励5 奖励5分 奖励9 奖励9分 奖励1 奖励1分 奖励1 奖励1分 奖励1 奖励1分 奖励1分 奖励1 奖励1 奖励1分 奖励1 奖励1分 奖励1 奖励1分 奖励1 奖励1分
专卖店员工月度绩效考核表
店名： 考核人： 考核时间：
序号
项目
检查考核内容
考核标准
优
良
差
1
工
作
态
度
1．是否认真检查员工的卫生工作，并落实到岗位及个人，每日监督、检查员工相关的工作记录并做好自身的检查结果工作记录。
2．能全心全意地工作，且能成为其他职员的模范
3．根据公司的排产单指令，保质保量生产，按规定的时间生产，积极配合生产经理工作，完成生产经理交办的各项临时性任务。
26.热衷于吸收新情报或知识
考 评
结 果
注：该考核表由督导人员不定时对各班次领班进行考核，每月每班次不少于考核四次，月末交由经理审核。
18.有开拓新业务（新顾客）的热心
19.预测过失的可能性，并想出预防的对策
20．直接参与日常生产工作，并负责召集每日的班前会，总结上日工作，安排当日工作
4
协
调
性
21.在工作上乐于帮助同事
22.尽心尽力地服从与自己意见相左的上司决定
23.有进取心、决断力
24.积极地革新、改革
25.即使是自己份外的事，也能企划或提出提案
4．做事敏捷、效率高
5．严格执行公司颁布的产品配方、工艺要求，检查产品质量，不合格产品不准出车间。做到每天的产品不检验不发货。
6．不倦怠，且正确地向上司报告工作情况
7．组织员工认真遵守员工守则和本店的规章制度。负责本部门的考勤工作
2
基
础
能
力
8．精通职务内容，具备处理事务的能力
9．掌握职务上，做到不安全不生产。
11．对员工提出工作要求，并负责指导、落实、检查和协调工作。
12．在既定的时间内完成工作
司卷烟零售经营服务功能店管理手册
无锡市烟草公司“卷烟零售经营服务功能店”管理手册（试行版）无锡市烟草公司二○一二年七月一、功能店概述功能店是指卷烟零售商自愿申请，并被无锡市烟草专卖局（公司）批准的，诚信规范经营、具有一定经营能力和条件，享有特点权利和义务的“卷烟零售经营服务功能店”的简称。
功能店建设实行全省“六统一”，即统一规划布局、统一运行方式、统一形象标识、统一品牌培育、统一经营规范、统一服务承诺，并具备品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪四项主要功能。
（一）品牌培育功能与商业企业、工业企业协同互动，在新品上市、品牌维护、品牌推广等终端品牌营销中，开展系列营销活动、促进卷烟品牌成长的功能。
（二）宣传促销功能从店面形象、产品展示、广告宣传、促销活动等方面，宣传推广卷烟品牌、强化消费者品牌认知、促进卷烟销售的功能。
（三）信息采集功能采集获取卷烟零售销量、价格、库存以及其他相关市场信息，并与烟草商业企业共享，使得工商企业更好地把握和满足市场需求、提升市场响应速度和营销决策能力的功能。
（四）消费跟踪功能跟踪其固定消费者，记录消费者信息、购买行为、消费偏好等并与商业企业共享，使得工商企业更好地把握消费市场需求发展变化状况，提高品牌规划和市场营销水平的功能。
二、功能店选择标准“卷烟零售经营服务功能店”总体上应具有以下条件：（一）合理布局功能店分布在大市范围内统筹兼顾，以市区为主，以县（市、区）范围内的城区和经济发达的重点乡镇为主，并结合示范街建设进行优先考虑；优先选择中等经营规模的客户，严格控制千条以上客户的比例；综合考虑业态分布，优先考虑便利店类客户，严格控制烟酒商店类客户的比例，原则上不得超过该类客户所占客户总数比例的二分之一。
（二）规范守法零售客户长期诚信规范经营，近一段时间内无违反烟草专卖法律法规的经营行为；近一段时间内不存在乱渠道购进卷烟或从事卷烟变相批发业务或套（收）购卷烟行为；所有销售卷烟做到明码标价、明码实价。
（三）经营水平位于人口集聚或客流量大的地段，具备一定的经营规模；经营稳定，非重大节日期间没有销量明显波动的异常情况；营业者具备较好的经营素质，包括较强的软件使用能力、卷烟出样陈列能力、产品推介能力以及与消费者的沟通交流能力等。
销售人员绩效考核表
仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。
4.费用控制
与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。
工作能力
5.计划性
工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。
３
6.管理能力
把握下属的个性、才干，指导、辅导与激励下属，统一组织行动的能力及用人能力。
×0.2=分
Ⅲ 处罚：警告次×1+小过次×3 +大过次×9=分
Ⅳ 奖励：表扬___次×1+小功___次×3 +大功______次×9=分
总分
Ⅰ分 - Ⅱ分 - Ⅲ分 + Ⅳ分 =分
评价等级
□A．90分以上□B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下
评价者意见
销售部门员工绩效评价表
姓名
职务（称）
部门：销售部
职务：业务人员
评价者姓名：
部门：销售部
职务：销售部主管
评价区间： 年 月∽ 第 年 月
评价尺度及分数
杰出（6分）优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）极差（1分）
评价项目
评价得分
上级评价
同事评价
下级评价
自我评价
权重
备注
个人素质
品德修养
6
5
5
5
4%
个人仪表仪容
6
5
5
5
4%
坚持真理，实事求是
5
4
5
4
5
8
在既定的时间内完成工作
5
4
5
4
5
业务熟练程度
9
商品部绩效考核表-12.30
财务部
财务部 商品经理 每周报表 商品经理
5
齐码率
每周报表 商品经理
6
新店开业 1、新开店货品配发货品合理性； 货品配备 2、特卖店开业配发货品合理性； 1、与店铺日常工作配合中出现的问题； 2、与加盟客户日常维护工作的问题； 3、与相关部门工作配合问题； 4、领导安排工作执行问题；
店铺负责人 商品经理
商品部绩效考核表
序号 项目 考核内容 奖金考核细则
整体完成80%，不奖不扣；100%以上，超过1%，奖励1分；80% 以下，每降低1%，扣1分；
本月得分
考核来源或 数据提供
百胜系统数据
备注
1
自联营店月目标完成率=店铺的实际完成额/目标额 销售目标 （新开店铺第一个月不计入考核之内），根据岗位所 完成率 负责区域店铺考核，商品经理全区店铺考核。
2
3
4
①商店退货单未处理或不及时处理，一张单扣2分 1、商店退货单及时处理； ②所负责区域人员未查店铺负库存扣3分 系统单据 2、每周查询店铺库存，发现负库存，督促店铺纠正； ③发现负库存未督促店铺调整，一次扣2分（督促店铺，但店 与负库存 铺没调整不扣分） ④以上问题商品经理联带一起扣分 1、加盟客户新品配货、补货及时处理； ①加盟客户新品漏发或不及时配发一次扣3分； 加盟客户 2、加盟客户每月往来账单核对； ②加盟客户补货、退货与换货处理及时一次扣2分； 日常维护 3、加盟客户货款及时性； ③加盟客户每月往来账未核对，一家未核对扣2分； 4、加盟客户退货与换货及时处理； ④以上问题商品经理联带一起扣分 ①区域调拨整合未做一次扣3分； 1、每周将全区TOP10款信息发给店铺； 区域货品 ②TOP款未发一次扣2分； 2、每周分析店铺大类销存占比； 调拨和 ③销存占比未分析一次扣2分； 3、直联营店每周根据销存情况，所负责区域商品人 TOP款 ④以上问题商品经理联带一起扣分 员，进行调拨整合一次； ①新品上市后一周齐码率保持90%，不足90%按一家扣1分； 每周分析店铺当季新品齐码率（单款满足3个尺码判定 ②新品上市后一个月齐码率保持85%，不足85%按一家扣1分； 为齐码），当季新品齐码率=当季新品齐码款数/当季 ③新品上市后二个月齐码率保持70%，不足70%按一家扣1分； 新品总款数 ④以上问题商品经理联带一起扣分 ①新店齐码率不低于90%，低于1%扣1分； ②新店开业根据开业气候品类结构要合理，如：冬季开业， 厚的衣服占比低，如品类结构不合理扣5分； ③特卖店开业品类结构合理扣5分； ④以上问题商品经理联带一起扣分 ①投诉经核实，属于商品负责人造成的，扣2分；
零售商场绩效考核方案
（2）设定旳关键绩效指标和原则必须可以直接支持工作目旳旳实现,否则视为无效指标原则。
（3）设定旳关键绩效指标和原则必须满足SMART原则。
2.关键绩效指标旳设定维度
（1）财务类指标。指从财务管理旳角度影响目旳到达和绩效水平旳指标,可列为但不限于财务类关键绩效指标旳包括现金流、投资回报率、销售额、支出费用等。
指标定义/公式
资料来源
1
营业收入
月/季/年度
考核期内所有营业收入总计
财务部
2
营收到达率
月/季/年度
财务部
3
营业成长率
月/季/年度
财务部
4
销售收入
同期增长率
月/季/年度
财务部
5
销售回款率
月/年度
财务部
6
商品回转率
月/年度
指一定金额旳库存商品在一定旳时间内周转旳次数
营运部
7
商品构造优化目旳到达率
月/季/年度
4.设定关键绩效指标后,结合工作目旳旳可完毕状况,应制定出各指标旳绩效原则、测量与记录措施和评估信息旳搜集方。
5.关键绩效指标、原则、测量、记录措施和评估信息搜集方确定后,应填报“关键绩效指标明细表”,经员工直接上级确认和隔级上级承认后,加入《绩效管理手册》。
6.企业制定绩效考核计划（一）（见附表）来考核员工绩效中旳可量化部分,制定绩效考核计划（二）（见附表）考核员工绩效中旳不可量化部分,各个部门和人员可采用其中符合旳指标制定对应旳考核表进行考核。
3.审批各部门、分企业、分店旳总体工作目旳。
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黑龙江鈺嘉迪月度绩效考核表(商品部)
隶属部门：商品部 上级姓名：
任务绩效
所在区部：哈尔滨
考核月份：
5月
考核项目（岗位职 责）
KPI（定量指标）
货品调整
补货、调货及时性、准确性 零星SKU归，并积极推出清方案 新品上市、新店开业配货单及时准确
其他KPI（定性说明） 能够较好地达成此项工作
备注
10
10
7
每项得分
=评分* 权
重*10
得分
备注
10 10 10 10 10 10
10 10 10 10 10
1、品牌公司到货差异跟踪及时性，在
两个工作日内完成
商品采购订单的到
货跟踪
2、采购到货的准确性
3、每月第一个工作日及时跟踪并提交 到货跟踪汇总表
1、总公司对账及时性
返残比较及时，无差异 能够及时更新采货订单
8 10 10 10 10 10
付款、对账等账务 2、总公司对账准确性
往来管理
3、客户催款及时性
3、每月及时跟踪并提交到货跟踪汇总 表
付款、对账等账务 往来管理
1、付款、对账及时性 2、付款、对账准确性
其他KPI（定性说明）
评价标准
优（10 分）
良（8分） 中（5分） 低（2分） 差（0分）
完全按时
月度内未 出过差错 未出现差
错
完全及时
出现1处并 可能在规 定时间内
1次不及时
迟报1天
月度内出 过1处差错 出现2处并 可能在规 定时间内 2次不及时
完全准确
出现1处错 误
出现2处错 误
出现3处错 误
出现3处以 上错误
及时、准 确
完成及时
1次不及时
2次及以上 不及时
1次不准确
2次及以及 上不准确
权重 10% 30% 10% 10% 20%
得分
备注
4.5 4.5 5
3
3 5 4 4
4
4
每项得分
=评分* 权
5
重*10
4 4 4 5 5 5 5 78
得分
10
2、开立单据及时性，入库出库及时
10
财务系统内单据管
单据开立较少出现问题，能够及时开立，现值
理
3、货品资料、货品价格、错
10
4、货品资料、货品价格、货品条型码 录入准确性
10
退(换)货
1、向品牌公司上报残品及时
2、配合财务冲抵货款的及时性、准确 性 系统做帐及时
10 及时性没有问题，准确率需要提升
10
4、客户出货对帐
10
任务绩效合计
行为绩效
5% 4% 4%
4% 5% 5%
4% 4% 4% 5% 5% 5% 5% 80%
考核项目
考核内容
工作态度 责任感
月度工作项目
其他综合素质
日常行为
行为绩效合计
TTL
考评结果低于70分 或高于90分时请附
说明：
考评结果确认：
考核得分： 等级：
评分标准：
出色10分 10 10
评价内容及标准 好9分 较好7分 9 9 8
较好7分
一般5分 不合格2分
权重
10% 5% 5% 20% 100%
考评人（签字）： 被考评人（签字）：
任务绩效考核标准
时间： 年 月 日 时间： 年 月 日
考核项目（岗位职 责）
KPI（定量指标）
总部/品牌公司报表
出现3处并 可能在规 定时间内
迟报2天以 及上 月度内出 过2处及以 上3项差及错以上 或无法在 规定时间 3次及以上 不及时
未出现差 出现1处错 出现2处错 出现3处错 出现3处以
错误
误
误
上错误
完全及时
1次不及时
2次及以上 不及时
完全及时
完全准确 、及时
完全及时
1次不及时 1次不及时 1次不及时
2次及以上 不及时 2次及以上 不及时或1 次不准确 2次及以上 不及时
本月度KPI执行情况
优10分 10
良8分 9 9
中5分
低2分
差0分
权重
5% 5% 5%
1、上报报表的及时性，提交时间：需 求时间的三个工作日内 总部/品牌公司报表
能够较好地达成此项工作(如因零售门店为能及 时录入数据，或录入数据不准确不计入考核)
10
3%
2、上报数据的准确性
10
3%
1、系统单据数量、金额、折扣准确性
1、上报报表的及时性 2、上报数据的准确性
1、开立单据准确性
财务系统内单据管 理
2、开立单据及时性 3、货品资料、现值录入准确性
4、货品资料、现值录入及时性
退(换)货
1、申请退货授权编号的及时性
2、配合财务冲抵货款的及时性、准确 性
1、品牌公司到货差异跟踪及时性
商品采购订单的到 货跟踪
2、采购到货的准确性