装修公司业务员谈单技巧
装修业务员_谈单技巧
装修业务员_谈单技巧
1.建立良好的沟通关系：与客户建立良好的沟通关系是谈单的基础。
要尊重客户的需求，耐心倾听他们的要求和关注，并尽力回答他们的问题。
2.充分了解客户需求：在谈单之前，要充分了解客户的需求和预算。
准确地了解他们的期望，可以帮助业务员提供个性化的解决方案，并使合
作的结果符合客户的期望。
3.提供专业建议：作为专业的装修业务员，应该具备一定的专业知识
并能够提供专业的建议。
根据客户的需求和实际情况，向客户提供合适的
装修方案和材料选择，并向他们解释背后的原因和好处。
4.准备好案例和实例：在谈单过程中，可以准备一些之前成功完成的
案例或实例，并向客户展示。
这些案例可以展示公司的专业能力和经验，
增强客户对合作的信心。
5.给客户提供多样化的选择：在谈单的过程中，应该给客户提供多样
化的选择。
这样，客户可以从不同的选项中选择最适合自己的，并有更多
的参考和比较的机会。
6.详细的报价和合同：在与客户达成合作意向后，应该给客户提供详
细的报价和合同。
报价中应包含所有的费用和工期，并对材料的品牌和型
号进行详细说明。
合同要清晰明了，并涵盖双方的权利和义务，以避免后
续的纠纷。
8.提供售后服务：在装修结束后，业务员还应该向客户提供一定的售
后服务。
这种服务可以包括解决最后的问题、进行质保，并建立长期的合
作关系。
最后，谈单的关键是要真诚和用心地为客户提供服务。
通过积极地沟通和努力，装修业务员可以达成客户的需求并实现合作的目标。
装修业务谈判技巧
装修业务谈判技巧在装修业务中进行谈判是一项具有挑战性的任务。
装修涉及到多个方面，如设计、材料选择、施工工艺等，需要在谈判过程中平衡各方的利益，以达成共识。
以下是一些装修业务谈判的技巧，可供参考：1.明确目标：在进行任何谈判之前，首先要明确自己的目标和需求。
明确自己的要求和底线，以便能够更好地掌控谈判进程。
2.了解市场行情：在进行装修谈判之前，了解市场行情是非常必要的。
掌握当地的装修价格、材料价格、设计师费用等信息，有利于制定合理的谈判策略。
3.了解对方需求：与装修公司或设计师进行谈判时，了解对方的需求和利益也很重要。
试图了解对方的预算、装修风格偏好和期望，以便在谈判中找到共同的利益点。
4.掌握材料知识：在装修谈判中，熟悉各类建材的性能、品牌和价格也是非常有帮助的。
了解材料的性价比和市场行情，可以在选材方面争取更优惠的条件。
6.灵活运用策略：装修业务的谈判中，灵活运用不同的谈判策略也是非常重要的。
可以采取争取最佳利益、寻求共赢、妥协等不同策略，以适应不同的情况。
7.注重沟通：良好的沟通是谈判成功的关键。
与装修公司或设计师进行谈判时，要保持积极的沟通态度，理解对方的观点和需求，积极寻求解决问题的方法。
8.预留空间：在进行装修谈判时，应留有一定的谈判空间。
面对价格谈判时，可以提出合理的反议价，争取更好的价格。
同时，可以在合同约定中预留一些变动的空间，以适应后期可能的变化。
9.注意合同条款：在装修谈判中，合同是保障双方权益的法律依据。
因此，要仔细阅读合同条款，确保自己的权益受到保护。
如对一些条款不理解或有争议，可以与对方进行具体沟通和协商。
10.谈判后的跟进：装修谈判并不止于签订合同，后续的跟进也是非常重要的。
在装修过程中，要保持与装修公司的良好沟通，及时了解工程进展和解决工程问题。
总之，装修业务谈判需要有一定的技巧和策略。
明确目标、了解对方需求、掌握市场行情、灵活运用策略和注重沟通都是谈判的关键。
在谈判过程中保持冷静、理性和耐心，寻求双方都能接受的解决方案。
装修业务员谈单技巧3篇
装修业务员谈单技巧3篇第一篇：装修业务员谈单技巧开始必须问到的几个问题：请问你的房是哪个楼盘的呢？请问你喜欢什么风格？多大面积？前期你可以把你的户型图带到公司，我这边安排适合你风格和喜好的设计师与你初步交流.请问你是平时有空还是周末有空呢？周末是周六还是周日呢？（）平方的房子，大概要多少钱？按我公司常规基础装修大概在（）左右，不包主材。
主材操纵的好的话，普通可以和基础装修是1：1的比列。
总体价格就要看你挑选主材的档次了！基础装修和主材。
主材包括：地板／地砖／洁具／灯具／橱柜／五金／木门。
我公司主要采纳半包的方式（包辅料+人工）。
基础装修包括：鞋柜＼电视墙＼乳胶漆＼客餐厅局部吊顶＼厨卫吊顶＼厨卫贴墙地砖＼局部简单造型。
辅材：木工板，饰面板，石膏板，木龙骨，轻钢龙骨，胶水，钉子，膨胀螺丝。
同时我公司有个3000平米的主材卖场（川豪家世界）。
你可以自由选购你喜好的品牌，主材同品牌同型号低于或平于市场价。
假如高出市场价，高出部分10倍赔付客户（并可以签入合同中）关于设计费问题：关于设计费的问题，我公司设计费普通是3%\5%\8%，具体还是希翼你能到公司具体与设计师交流！同时假如你在我公司购买了装修合同40%的主材或购买了我公司的帝王风木门的话！我可以向公司申请免设计费的！具体还是希翼你能到公司具体与设计师交流！设计费的收取标准是依据业主对房屋的设计要求、户型改造等来决定的。
具体希翼你到我公司与设计师交流后具体报价。
留客户电话号码的几种方式：请你留个联系方式，以便周五给你来个电话确认你周末到我公司的具体时光，不知道你是否方便留个你的联系方式？以便公司最近有优惠活动时以短信或电话告知你！为了更好的为你服务，我们都需要提前为你预约适合你风格的设计师，所以希翼你能留下你的联系方式，以便我们安排好后给你电话确认具体时光。
你先把你的户型图发过来，我这边先好安排适合你风格的设计师与你电话沟通设计方案。
请问你的联系方式是？假如你方便的话，你可以留下你的联系方式，以便我这边好预约好设计师为你服务！因为设计师有时候在工地上为业主服务，所以这样也是为了不耽搁你的时光！请问你贵姓？联系方式是？关于装修流程的回答：我们公司的装修流程：1.你到公司总部与设计师举行面对面交流同时考察公司 2.当你对我们公司实力各方面中意对设计师认同的情况下交纳一定设计诚意金后设计师会到现场量房为你做全套设计方案（平面图立面图全套施工图）做设计方案时光最快在三天内完成 3.当设计师做完全套设计后会请你到公司来详谈设计方案当你对设计方案中意后签定装修合同 4.确定开工日期进场施工施工周期普通为2个月 5.在中后期隐蔽工程结束后请业主到施工现场验收 6.最后完工业主做最后验收前期你可以把你的户型图带到公司，我这边安排适合你风格和喜好的设计师与你初步交流，对公司和设计认可的情况下交诚意定金并到现场量房做详细方案,方案中意后签定施工合同.先通过我们的网络或者工作人员对我们公司的一个详细的了解，然后和我们的工作人员交流的你的需求，比如喜欢什么风格的，对我们的设计师有什么要求，我们的依据你的要求为你安排适合你的设计师为你服务，通过设计师和你的交流觉得我们的设计师能你的新房设计好，公司的各个方面都比较中意，我们的设计师开始到现场量房并做详细的设计方案。
装修业务员谈单技巧
装修业务员谈单技巧装修业务员谈单技巧所谓装饰公司业务员谈单技巧，这是一个灵活性很强的问题。
对于一个从事装饰行业的业务人员来讲，下面店铺给大家分享装修业务员谈单技巧，欢迎参阅。
装修业务员谈单技巧1、首先，要给客户一个良好的职业形象(包括精神面貌、言行举止、穿着打扮);2、另外，起码要懂得基本的装修专业知识和相关的工程施工流程。
否则你就无法进行顺畅的洽谈，更别说谈判成功，所以以上两点是很关键的;3、还有，从洽谈开始到结束你都要保持面带微笑、诚恳，放松、淡定这样的一个状态，这样，客户感觉会很乐意的跟你谈下去;4、交流的技巧，那就要看客户提出什么问题，要听清楚装修业主主要意思和注意业主的反应，然后再作出适当的回应。
比如，客户说：“你公司设计的款式、创意也不过如此，价钱也不比某某装修公司的便宜~~~~~~”，很自然的你就该回应：“哦，您提得很有道理，我感觉您很有主见和独到的眼光，是这样的，各有各的特色，但我们公司最近推出的设计方案是很具时尚、潮流的~~~这点我们是比较有优势的，您看，某某小区的室内装饰就是我们设计和施工的;价钱呢也比同行优惠，这就是我们公司的优惠政策~~~~~~”(说着，你就要拿出相关的资料以及成功的施工案例等，加于说明和描绘，趁势引导客户的选择甚至拟订方案)。
以上就是公司业务员谈单技巧，我只是打个比方而已，也是我从事销售行业的点滴经验。
总之，你要做到见风使舵、灵活应变、从容镇定就OK了，久而久之你就会有自己的一套方式方法，技巧也就不思而来。
希望我的观点能被你们接受。
装修业务员谈单技巧1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?答:对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算(1)大概的设计方案 (2)您选择的价位，我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比。
装修公司业务员谈单技巧.详解
装修公司业务员谈单技巧装修公司业务员是装修公司的重要组成部分，他们是公司与客户之间的桥梁，他们的谈单技巧直接影响到公司的业绩和声誉。
因此，本文将详细介绍装修公司业务员谈单技巧，帮助业务员提高业绩和客户满意度。
1. 了解客户需求在与客户沟通时，首先需要了解客户的需求和期望。
了解客户的家庭构成、职业、从事的行业以及对装修的预算等，可以更好地为客户提供针对性的服务。
当了解客户需求后，需要给客户提供适当的建议，提示客户如何在装修过程中更好地节约成本，同时让客户在舒适度和功能需求之间找到平衡点。
2. 善于沟通良好的沟通技巧是业务员与客户之间取得信任和合作的基础。
在与客户沟通时，需要注意以下几点：•用简洁、清晰的语言交流•避免使用专业术语或过于技术性的语言•倾听客户的意见和建议，尊重客户的决定和选择•在沟通中保持礼貌和耐心3. 提供优质服务和售后服务业务员的任务不仅是谈单，更重要的是提供优质服务和售后服务。
在服务过程中，需要注意以下几点：•对客户的问题和需求及时响应和解决•为客户提供全程跟踪和服务•给客户提供合理、详细的装修方案和预算•提供质量保证和售后服务，确保客户的权益得到保障4. 建立良好的口碑良好的口碑是增加业绩和客户满意度的重要因素。
业务员通过自己的专业知识和服务态度，以及公司的品牌实力和业绩来打造良好的口碑，提高公司形象和业绩。
在建立口碑方面，需要注意以下几点：•提供个性化、定制化的服务，满足客户的不同需求•正面积极地回应客户的负面评价和建议•保持公司形象的稳定和统一•不断积累口碑和提高服务质量5. 不断学习和提高专业能力业务员在与客户沟通和解决问题时需要拥有专业的知识和技能。
因此，需要不断学习和提高自己的专业能力。
业务员需要掌握以下知识和技能：•熟悉装修流程和材料知识•掌握合同法律知识和装修标准•熟练掌握谈单技巧和销售技能•及时学习装修行业的新发展和新趋势，紧跟装修市场的发展装修公司业务员谈单技巧直接关系到公司业绩和客户满意度。
装饰公司业务员话术范本
装饰公司业务员话术范本在装饰行业，业务员的话术技巧对于成功签单至关重要。
一套有效的话术不仅能够清晰地传达公司的服务优势，还能与客户建立良好的沟通和信任关系。
以下是为您精心整理的装饰公司业务员话术范本，希望对您有所帮助。
一、开场白当与客户初次接触时，一个友好、专业的开场白能迅速拉近与客户的距离。
业务员：“您好，请问是客户姓名先生/女士吗？我是装饰公司名称的业务员你的名字。
今天给您打电话，是想跟您分享一个好消息，我们公司最近推出了一系列全新的装修方案，能够满足不同客户的个性化需求。
不知道您最近有没有装修方面的打算呢？”二、了解需求在初步介绍之后，要通过提问来了解客户的装修需求和期望。
业务员：“方便问一下，您是新房装修还是旧房改造呢？大概的房屋面积是多少？您对装修风格有没有特别的偏好，比如现代简约、欧式古典或者中式传统？另外，您在预算方面有什么考虑吗？”客户：“我是新房装修，面积大概 120 平米，喜欢现代简约风格，预算大概 20 万左右。
”业务员：“那太好了，现代简约风格是当下很受欢迎的一种风格，它注重线条简洁、色彩明快，能够营造出舒适又时尚的居住环境。
20万的预算也能让我们有足够的空间去实现您理想中的家。
那您对房屋的功能布局有什么特殊要求吗？比如是否需要书房、儿童房或者健身房？”三、介绍公司优势在了解客户需求的基础上，适时介绍公司的优势和特色，增强客户的信心。
业务员：“我们装饰公司名称在装修行业已经有X年的经验了，拥有一支专业的设计和施工团队。
我们的设计师都具备丰富的行业经验和创新的设计理念，能够根据您的需求为您量身定制专属的装修方案。
而且，我们的施工队伍技术精湛，严格按照国家标准和工艺流程进行施工，确保工程质量。
同时，我们还提供全程的监理服务，让您在装修过程中省心、放心。
”业务员：“另外，我们公司非常注重环保材料的使用，所有的装修材料都经过严格筛选，确保您和家人的健康。
而且，我们提供完善的售后服务，如果在装修完成后出现任何问题，我们都会及时处理，让您没有后顾之忧。
装修设计谈单技巧
装修设计谈单技巧1、博得客户的信任。
这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。
客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的，对此种情况要设计、预算齐头并进，但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。
3、推销你的公司。
让客户打消对于公司的不信任感，这点，可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽的讲解，并且用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。
5、促成。
适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
当然，在谈单时，还要具备良好的心理素质，要不亢不卑，把客户当成你的朋友，无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来讨论，感觉你博学多才，值得信任。
眼神也很重要，用你的.眼神去打动客户，让他看到你眼神中的真诚。
说话的语气要和气有感染力和亲和力。
记着，要时刻保持你的笑容，让沟通在愉悦的气氛中进行。
另外，你的谈话还要有适当的手势配合，会起到强化你语气的作用。
总之，只要签单了，你就成功了!装修业务员与客户沟通技巧第一点：做好准备。
做好准备是成功的第一步。
做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来，不至于手忙脚乱，乱了阵脚。
比如在销售、拜访过程中的前期计划：区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。
这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
第二点：守时。
守时应该包含两个层面：一是对内：自己的领导、同事;一是对外：自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。
守时会让别人觉得你是一个说话算话的人，一个诚信的人。
守时包括准时开始和准时结束。
第三点：拥有良好的态度。
家装业务员谈单技巧
家装业务员谈单技巧随着人们生活水平的提高，家庭装修已经成为现代人生活不可缺少的一部分。
而在这个行业中，家装业务员是连接客户和家装公司的重要纽带。
为了能在竞争激烈的市场中获得更多的订单，成为一名成功的家装业务员需要具备一定的谈单技巧。
本文将就家装业务员谈单技巧这一话题进行探讨。
一、耐心沟通，了解客户需求客户是装修业务员最重要的资源，因此，家装业务员首先需要掌握的是如何与客户进行有效沟通，了解客户的需求。
尤其是在首次接触客户时，要表现出真诚的态度和耐心的沟通方式，通过问询，倾听和解释等方式，逐步了解客户的需求和对家装的期望。
因为只有了解客户的需求，才能根据客户的实际情况提供个性化的装修方案，从而取得客户的信任并赢得订单。
二、熟悉家居装修材料和风格作为一名家装业务员，要求他对家居装修材料和各种风格有一定的了解。
对不同种类的材料的性质和特征的了解和掌握，可以根据客户的需求制定出合适的装修方案，并且可以解答客户的疑问。
同样，对于不同的装修风格的理解和把握，可以更好的根据客户的需求熟练调和，使得方案更加实用、有优势和可行性。
三、提供多种合适的装修方案对于一份有效的装修方案，通常需要多次会面和沟通，不同的客户有不同的想法和需求，企业需要我们根据不同客户的需求制定不同的方案。
得到了客户的需求之后，根据所了解的装修材料和装修风格，制定出一份实用性高的装修方案。
为客户提供多个符合实际需求的方案，这样才能无缝的对接客户需求，并在之后的谈判中为自己争取更好的竞争优势。
四、明确价格和支付方式在谈单过程中，价格自然是一个客户最为关心的问题。
因此，家装业务员需要在方案提供过程中，明确向客户展示价格，并针对不同的客户需要提供多种支付方式。
同时，也要在价钱的谈判中体现出灵活性，不同的客户在谈价方面有着不同的规划和要求，所以我们需要在沟通的过程中及时做好调整。
结合项目的实际情况，适当的灵活性能够更好地取得项目，并为今后与客户的合作铺平道路。
装饰公司业务员谈单技巧
装饰公司业务员谈单技巧装饰公司的业务员是公司中的重要角色，他们要负责与客户进行业务洽谈并促成订单的签订。
因此，业务员谈单技巧的掌握对于装饰公司的发展和业绩提升至关重要。
下面将介绍一些提升装饰公司业务员谈单技巧的重要方法和技巧。
首先是建立良好的沟通技巧。
作为业务员，与客户进行有效的沟通是至关重要的。
在与客户交谈时，我们要注意使用清晰简洁的语言，确保对方可以理解我们的意思。
另外，我们需要善于倾听客户的需求和意见，不要急于打断对方的发言，这样可以给对方留下良好的印象，也有助于了解客户的真实需求。
此外，要注重肢体语言，例如面带微笑、积极的姿势等，这些都可以增加对方对我们的好感度。
其次是了解客户需求和提供专业建议。
当我们与客户交谈时，要全面了解客户的需求和期望，尽可能收集更多的相关信息。
通过了解客户的预算、时间安排和风格喜好等，我们可以更好地开展后续的工作。
同时，作为专业的装饰公司业务员，我们应该具备相关的专业知识，并能够根据客户需求提供合适的建议。
例如，在材料选择、装修风格等方面可以提供一些建议，这样可以增加客户对我们专业能力的认可，并更容易取得他们的信任。
第三是灵活应对不同的客户需求。
对于不同的客户，我们需要运用不同的策略和方式来进行谈单。
一些客户可能更关注价格和预算，我们可以重点强调装修价格的合理性和我们的优势，例如与供应商的良好合作关系、采用的低价高性价比材料等。
而另一些客户可能更关注装修细节和质量，我们可以重点强调我们的公司有丰富的经验和优质的工艺，以及我们会严格按照客户要求和标准进行施工。
因此，在与客户沟通时，要灵活应对，根据客户的需求做出相应的调整和解答。
第四是处理客户的投诉和异议。
在谈单的过程中，我们也可能会遇到客户的投诉和异议。
这时候我们要保持冷静和耐心，不要与客户争吵或者表现出不耐烦的情绪。
首先，要认真聆听客户的投诉，并对客户的问题进行及时的反馈。
其次，在回应客户时，要坚持客观公正的态度，并提出合理的解决方案。
装饰业务员的谈单技巧
装饰业务员的谈单技巧 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】所谓装饰公司业务洽谈技巧，这是一个灵活性很强的问题。
对于一个从事装饰行业的业务人员来讲，1、首先，要给客户一个良好的职业形象（包括精神面貌、言行举止、穿着打扮）；2、另外，起码要懂得基本的装修专业知识和相关的工程施工流程。
否则你就无法进行顺畅的洽谈，更别说谈判成功，所以以上两点是很关键的！3、还有，从洽谈开始到结束你都要保持面带微笑、诚恳，放松、淡定这样的一个状态，这样，客户感觉会很乐意的跟你谈下去。
4、交流的技巧，那就要看客户提出什么问题，要听清楚装修业主主要意思和注意业主的反应，然后再作出适当的回应。
比如，客户说：“你公司设计的款式、创意也不过如此，价钱也不比某某装修公司的便宜~~~~~~”，很自然的你就该回应：“哦，您提得很有道理，我感觉您很有主见和独到的眼光，是这样的，各有各的特色，但我们公司最近推出的设计方案是很具时尚、潮流的~~~这点我们是比较有优势的，您看，某某小区的室内装饰就是我们设计和施工的；价钱呢也比同行优惠，这就是我们公司的优惠政策~~~~~~”（说着，你就要拿出相关的资料以及成功的施工案例等，加于说明和描绘，趁势引导客户的选择甚至拟订方案）。
以上是业务人员和客户的对话技巧，我只是打个比方而已，也是我从事销售行业的点滴经验。
总之，你要做到见风使舵、灵活应变、从容镇定就OK了，久而久之你就会有自己的一套方式方法，技巧也就不思而来。
希望我的观点能被你们接受。
装饰业务员的谈单技巧（2）谈判时需要掌握哪些主要信息①房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。
②业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等（了解这些情况要注意把握分寸）。
③是否已拿到钥匙（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做的关键）。
④设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金?家装咨询中常见问题43问装饰公司业务员、设计师、监理在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题，为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题43问",望各位业务员、设计师、监理在熟练掌握的前提下,灵活运用。
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业务员、设计师、监理在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题，为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题43问",望各位业务员、设计师、监理在熟练掌握的前提下,灵活运用。
1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?答:对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算（1)大概的设计方案(2)您选择的价位，我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比。
(3)您家的工程量。
如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带来很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的，请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们，我们很快就能为您做出基本的概算。
2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?答:您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面内容：（1)材料的等级(2)工艺的标准(3)工程的质量。
在这三个方面的内容都不确定的情况下谈价格高低或在这三个内容都不确定的情况下比较两家公司的价格，都不是科学的,也容易使客户上当受骗,蒙受损失,比如,做一樘门的油漆。
甲公司用一个40元的日工刷一天,那么这樘门的油漆工费是140元。
而乙公司用一个70元的日工人做磨退工艺，共用两天,那么这樘门的价格和油漆质量可想而知。
因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却有高低。
总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答?答:对不起.您看到的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料,工费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。
如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4.当客户询问为什么有厂商铺地板价格低，而由我公司铺则价格较高时，应该怎样回答？答：对不起，是这样的，木地板厂商要靠销售产品来获取利润的，为了售出产品，木地板厂商往往雇用佣工费及技术水平都有很低的工人进行铺装，其价格虽低廉，但质量也同样低劣。
5.当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答？答：我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。
6.当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样回答？答：有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料，但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同，往往在报价上会产生一些区别。
我们固定的7个施工队伍，通过严格考核分为甲乙两个级别，分别享有不同的取费标准。
如中档乳胶漆工艺，甲级施工取费9元/㎡，乙级6元/㎡。
7.当客户询问“你们公司广告做得那么多，是不是把费用都摊在我们客户身上”时，应该怎样回答？答：这方面请您完全放心，我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路，我们的广告虽多，但由于我们公司的规模大，广告费摊销下来所占的比例却比小公司低，这就是规模化的优势之一。
另外，鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力，许多媒体对我们的宣传报道都是免费或极其优惠的，因此，您不必担心承担了我们的广告费用。
8.当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时，应该怎样回答？答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，房租、设计人员、助理人员，其他管理人员的工资、税资等各种费用大约占到15%左右，公司利润一般在5%左右。
9.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时，应该怎样回答？答:装饰公司进入装饰市场后,也遵循了市场的普遍规律。
即:由于多家公司激烈的竞争,价格越来越低,服务及质量越来越高,各家公司的利润也越来越低并且趋向一致。
我们公司的价格也一样,各家公司的利润已相当低,但是随着家装市场的竞争加剧,一些不规范的公司为了承揽工程而纷纷降价,甚至进行大幅度的优惠,促销活动,业内人士都很清楚,其实质并非是让利,因为我们的利润根本就没能降低价格的空间了。
其实是在施工工程中的偷工假料。
以及与其伴随的质量低劣.而我们公司坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行底价竞争的事情发生。
因此,我们在目前利润较底的情况下很难在进行优惠。
10.当客户询问：你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化时应该怎样回答?答:当你确定的装修项目计划有没有变动时，我们的报价一般是不会变的。
但有时通过图纸做出工程预算,会与实际情况存在一定偏差,当然这种偏差不应超过实际花费的10%,此外,还有一些项目,如水电的改造等,只有在工程完毕后才能得出具体的施工和报价。
当然，如果你在工程施工过程中对原设计进行修改或增减我们会以变更单的形式把价格变化报给你认可、签字后通知施工。
11.当客户以:首期付60%、中期付35%、验收后付5%的付款方式持有异议时,应该怎样回答?答:对不起,是这样的，现在所有正规家装公司使用的合同均是江苏省饰协会统一制定的范本。
我们无权更改其中的任何一项规定，付款方式也是一样。
河南省装饰协会之所以有这样要求，正是为了通过规范化管理，确保家装消费者的利益。
因此按照这个方式付款，对你将来依靠法律手段保护自己的合法权益最为有利。
如果更改了,我们得不到市场质检部门的认可，你也将失去第三公正的保障。
12.当客户询问为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费时,你应该怎样回答?答:对不起，是这样的，我公司收取的垃圾清运费,是指从你的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用。
其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用,而物业部门收取的垃圾清运费,则是将已运至小区内堆放的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。
13.当客户询问为什么物业管理费和物业管理押金一定要由客户承担时，应该怎样回答?答:对不起，是这样的，在我们为你做的预算里，并没有含物业管理费及物业管理押金，因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费及物业管理押金应该由装饰公司来交,但是我们没有义务(大部分属于不合理收费和乱收费)也没有能力（我们的利润很薄)交纳这两种费用，况且绝大部分物业押金都是物业设下的圈套，完工后常以种种借口和理由不还、少还或晚还。
我公司是正规的知名企业,我们不可能象其他公司那样从客户的装修成本中挤压出这部分费用交给物业。
做为业主，你在与物业打交道时是占上风的，因此还是由你交纳这部分费用为好。
当然如果我们在施工中损坏了物业的物品，或违反物业管理规定而使你交纳的物业押金被罚款，我们将合理承担相应的赔赏。
14.当客户问为什么装修前交付定金,定金退不退.怎样处理时,应该怎样回答?答:对不起,是这样的,定金的含义是你对我公司的信誉,质量以及我们的设计,我们的价格基本认可。
交纳定金后,我们就会为你开始量房和设计。
我们通常设计分小组,而且最后由主管审核,一定能满足你,因此在通常情况下定金是不退的,你支付的定金,我们将在你的尾款中扣除。
15.当客户询问什么是报价中的另计部分时，怎样回答?答:另计就是指某一部分的费用未记入该项目的报价。
16.但客户询问为什么在总部交款开发票，还要交3.3%的税金时,我们应该怎样回答?答:对不起.是这样的.作为入驻家装市场的企业,我们已向家装市场的管理部门统一交税.如果再开发票就要重复交税.因此需要另收3.3%的税金.17.当客户询问雨季施工会不会影响施工质量时，应该怎样回答?答:有的人认为秋季装修好，但经过夏季后木材的含水量较高，秋冬季节气节气候逐渐干燥，加上暖气的烘烤，水份蒸发后发现出现实木收缩，变形，饰面干裂的现象。
当然季节施工也有一些问题，但我们在多年的工程实践中积累了丰富的施工经验，并有一套很有效的方法。
譬如针对木材含水率较高的问题,我公司通过实木线提前进场进行较长一段时间放置的方法,可以有效的防止以后的收缩,变型等现象,针对空气湿这大,油漆容易起雾的问题,我们在油漆中加入化白开水等等。
另外,因为木夹板不受潮湿变化影响,而混油工艺又很少用实木这一特点,我们建议客户采用混油,既新颖美观,又能做到雨季施工万无一失。
更重要的是,装修质量不是靠季节来决定的,决定因素是管理和工艺,无论是雨季还是非雨季施工,我们都会为您提供同样高质量的家装服务。
18.当客户询问公司如何保证在施工中使用真实材料,应该怎样回答?答:关于材料的质量方面,可以请您完全放心，我们比客户更重视材料的质量问题，我们在施工材料地选择上十分慎重,材料都是由本公司的工程总监来负责采购的。
材料进场后还要由客户认可,在工程的进行中,本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查,本公司客户服务部的人员,工程部经理或公司主管工程的副总经理还要进行抽查,以确保材料的质量。
19.当客户询问"我自己存有少量材料,想用在工程中,你们愿意不愿意为我装修"时,应该怎样回答?答:可以，但我公司有统一,规范的报价系统,为了确保每一客户的利益,必须严格按照统一,规范的程序来报价,因此在前期报价时,还应按照公司的有关程序统一报价,中期预决算时,可按相应价格抵扣。
20.当客户询问实木与实芯有什么区别时,应该怎样回答?答:实木是实实在在的木头,它的内外均是同一各材质(但不一定是一整块木头);而实芯则是以多层板为主。
其优点在于可以减少因实木内的互应力面导至的变形且成品外观与实木大致相同。
21.当客户询问是铺实木好还是铺复合地板好,应该怎样回答?答：实木地板脚感好，纹理色彩自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口uv漆，无须保养；但实木地板由于是自然的、纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；强化复合木地板吸取了实木地板脚感好，纹理色彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装容易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者之间最差的。
22.当客户询问是铺地砖好还是石材较好,应该怎样回答?答:地砖品种花色较多,价格相对较低,石材较显高档,但价格较高,比如每平方米100多元钱的地砖属于砖里的上品,而每平方100多元的石材在石材里属下品。
此外石材较地砖的脚稍凉,如果经济情况很好,可选用高等石材,比较容易出效果,否则还是选择地砖为宜。