韶关市二代社保卡办事指南(2019年)

韶关市二代社保卡办事指南（2019年）

带申领人、代办人的身份证原件到各经办受理点，填写《韶关市社会保障卡申领登记表》，如申领人同意使用本人身份证相片信息，不需额外提供电子相片回执，若申领人不同意使用身份证相片信息或市人力资源社会保障信息服务平台无法获取到申领人身份证照片信息的，申领人必须提供由韶关市社会保障卡数字相片采集定点照相馆出具的《广东韶关数字相片质量检测回执》。

申报条件与材料申领人、代办人的身份证原件（申领人未满十六周岁的，可提供申领人居民身份证或居民户口簿并提供《广东韶关数字相片质量检测回执》，代办人或监护人同时提供本人居民身份证或居民户口簿。申领人系境外人员或港澳台人员的，须提供护照或港澳来往内地通行证等有效证件原件，并提供《广东韶关数字相片质量检测回执》）。

注：委托他人办理的，代办人须年满16周岁。代办时应提供申领人资料，并出示代办人本人身份证原件。未满16周岁的，须由法定监护人参照上述要求代办。

办理方式限时办结

办理时限 25个工作日

首次申领二代社保卡免费。补卡或换卡时，按照省价格主管部门核定的收费标准缴纳卡工本费20元/卡。质保期内换卡免缴纳卡工本费，持卡人主动提出换卡、人为损坏（人为损坏情况包括卡体存在划痕、压痕、折痕、打孔、断裂、污渍、薄膜翘起，芯片出现腐蚀、脱落情况不能在读卡设备上读写等）、发卡日期已超两年的均不在质保期内。

2.卡挂失、补卡、换卡

1.电话临时挂失遗失二代社保卡后，社保账户通过微信小程序“粤省事”进行挂失。金融账户临时挂失可拨打社保卡开户行全国服务热线。

说明：受理挂失并停止该卡结算前，该卡造成的经济损失，由个人承担。

网上临时挂失已申请个人服务密码的参保人，可登陆韶关12333人力资源社会保障服务网：略在“社会保障卡挂失”临时挂失

2.书面正式挂失临时挂失后，及时凭本人身份证到韶关市社会保障卡服务窗口办理正式挂失，并凭本人身份证到社保卡开户银行营业厅办理书面挂失手续。若身份证信息有变更，例如：姓名、身份证号码，在银行端挂失时，同时修改个人银行信息。

3.如何补换带申领人、代办人的身份证原件、以及银行挂失受理回执凭证到韶关市社会保障卡服务窗口或市行政服务中心社保卡服务窗口进行补换。

办理方式限时办结

办理时限 30个工作日

3.卡解挂

必须由本人带社保卡及身份证原件到韶关市社会保障卡服务窗口或市行政服务中心社保卡服务窗口办理社保功能解除挂失手续，并到开户银行社保卡业务窗口办理金融功能的解除挂失手续。如持卡人确实不能前来，代办人必须出示双方有效证件。

注：挂失的社保卡在未办理补卡手续前找到的，可以办理社保卡解除挂失。

办理方式及时办结

4.临时卡申领及回收

已参加社会保险人员尚未领到社保卡或社保卡丢失补办期间急需使用，可以申请办理临时社保卡。申领人需持有效身份证件原件到韶关市社会保障卡服务窗口或市行政服务中心社保卡服务窗口办理申领手续。临时卡不能使用医保个人账户余额，只能用于住院及门诊消费。使用临时卡结算时，应同时提供居民有效身份证件。临时卡有效期为90天，在领取社保卡或临时卡使用期满后，需交回原发卡业务经办网点并办理临时卡注销手续。若持有临时卡，正式卡无法启用。

注：申领临时卡不收取任何费用，遗失或损坏按照省价格主管部门核定的收费标准，收取卡工本费20元/张。

办理方式及时办结

5.社会保障卡启用

持卡人在规定的时间到受理网点领卡，一般有以下两种情况：

1.社保经办网点领卡：

人社局社保卡服务窗口或社保经办机构受理网点对新卡进行领卡启用，医保个人账户资金虚转实到二代社保卡，修改社保PIN码，并告知持卡人须到开户银行，激活银行金融账户，社保卡方能使用。

2.银行经办网点领卡：

受理网点对该新卡进行领取激活，银行金融账户和医保个人账户，同时修改社保PIN码。须告知持卡人该卡有两个账户（金融账户和社保账户）两个账户必须设置密码，金融账户初始密码由开户行提供并修改，社保账户初始密码为123456，领取时银行经办机构必须协助持卡人修改，以免持卡人无法用卡。

若领取新卡时，系统提示该持卡人持有临时卡，无法领取二代社保卡，银行经办机构需

告知持卡人，将临时卡交回原发卡业务经办网点，再到银行经办机构领卡，没有归还临时卡，正式卡无法进行领取。

若持卡人确实不方便移步银行社保卡服务网点，例如：瘫痪、行动不便、身处国外，代办人需出示相关有效证件，银行应该尽可能地为持卡人提供服务。

6.注销卡

持卡人因社保关系发生转移、出国定居、死亡、失踪等原因终止人力资源社会保障服务的，需办理社保卡注销业务。持卡人死亡或失踪的，由持卡人监护人或户籍内家庭成员办理。携带申请人身份证及社保卡、代办人身份证原件，到韶关市社会保障卡服务窗口或市行政服务中心社保卡服务窗口，打印《广东省社会保障卡注销业务受理回执单》，然后根据卡前台提供的回执单移步到开户银行办理金融账户清算及注销业务，并由开户银行回收社保卡。金融账户的注销操作流程按照开户银行有关规定执行。

注：办理社保卡注销前，须终止卡片关联的所有人社部门业务并完成结算。因社保卡注销造成的社保待遇损失，由持卡人承担。

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