发挥主动性,做好办公室工作

发挥主动性，做好办公室工作
岳阳市教育局办公室童卓君李云龙
教育局的办公室，是教育行政机关的指挥中心，参谋中心和服务中心，办公室的地位十分重要，工作也十分繁杂，如何做好办公室工作，必须抓住主要矛盾，创造性地开展工作。

1、出点子。

办公室是参谋部，出点子，作参谋是做好办公室工作的首要职责。

领导讲话、文件的形成、会议的决定都是领导决策的结果。

领导决策正确与否，很大程度上要依靠办公室收集的信息是否及时、有效，提供的情况是否准确、全面、客观；作出的方案是否合理、详尽、周全。

办公室工作人员要认真学习，加强调研，既要了解上情，熟悉掌握国家大政方针、教育法律法规和政策，又要了解下情，要深入学校，基层调查了解教育教学的新情况、新问题、新变化，收集好的典型成功的经验，通过广泛征求意见，结合自己的思考，形成解决问题的方案，供领导决策做参考。

比如全省农村教育工作会议召开之后，为加快我市教育发展，我局办公室积极组织有关科室深
入到全市农村、城市学校调研，形成了调研报告，并对加快岳阳教育发展提出了30条意见。

经市委议教会议研究讨论，全部采纳，出台了中共岳阳市委、市政府《关于加快岳阳教育改革与发展的决定》，有力促进我市教育的发展。

2、搞服务。

从我局的情况来看，办公室也是机关的总后勤部，局机关的所有行政事务，如财务、车辆、保安、福利、会务、网络等等都由办公室负责。

保持机关正常运转，做好服务工作是办公室的重要职责。

如何做好这些服务工作，我们首先是建章立制，在多年的工作中，形成了《岳阳市教育局机关管理规程》，并且根据实际情况的变化，每年进行一次专门的修订，确保制度的有效执行。

第二是明确责任，办公室每一个岗位，每一个人做到定岗定责，职责分明，并根据责任落实情况，有奖有罚。

在明确责任的基础上，我们也要求办公室工作加强协作，加强交流，相互提醒，相互帮助。

第三是培养服务意识和服务精神，办公室工作非常辛苦，也非常清苦，作为办公室的工作人员必须要树立良好的服务精神，要能吃得苦，耐得烦，坐得住，挨得骂，受得冤。

服务精神的培养，既要靠个人的素质，也要靠平时的教育，办公室主任以身作责，以身示范就是无声的命令，同时，我们每周召开一次办公室工作人员会议，除总结安排工作之外，就是大家学习讨论，相互交流学习经验，探讨存在的问题，在和谐的气氛中起到潜移默化的
教育作用。

3、抓协调。

协调是搞好工作的重要保证，是做好工作的润滑剂。

一是要搞好局领导之间的协调。

局领导的很多工作，要通过办公室来安排，办公室就要及时了解局领导活动情况，根据实际作好工作安排，把握局领导工作和性格特点，协调好局领导的关系，对于工作上产生的矛盾，办公室主要要加以劝解、疏导，要营造一种团结和谐的关系。

二是要协调好科室之间的关系。

一项政策的出台，一个文件的签发，一个活动的安排可能要涉及到多个科室，办公室要做好协调工作，需要哪些科室提出意见、文件会签和参加活动，办公室主任要做到胸怀全局，细致安排，才能集思广益，促进工作的顺利开展，一个疏忽，一个不注意，都可能产生不利的后果。

三是协调好部门的关系。

市委办政府办、、财政、物价、审计、公安、卫生、人事、计生、街道居委会等等部门都与教育局有千丝万缕的工作联系，办公室主任要当好外交家，兼顾全面，照顾重点，加强与这些部门的联系和沟通，促进工作的顺利开展。

4、树形象。

教育的形象，教育局的形象树立，当然要依靠广大教师和机关工作人员，但抓总要依靠办公室。

媒体是人民群众了解教育政策，获知教育信息，掌握教育改革动态的重要窗口，做好教育新闻宣传工作，对于营造良好的社会舆论环境，保证教育改革发展的顺利进行具有十分重要的意义。

教育
宣传是办公室的一项重要工作责任。

我们与新闻部门保持密切的联系，及时向新闻部门通报教育的动态，邀请新闻部门参加活动，重要报道要经教育部门把关。

同时我们还与岳阳的三家媒体建立合作关系，与岳阳电视台联合举办教育直通车专栏，与洞庭之声报社和长江信息报社合办教育周刊，新建岳阳教育局网站，主动占领新闻阵地，及时发布权威消息，引导舆论走向，营造良好的舆论环境。

二是要抓好机关作风建设。

人民群众对教育局机关满不满意，反映在机关干部的作风上，办公室要以行政职能建设和机关作风建设为抓手，督促机关干部加强学习，遵章守纪，内强素质，外树形象，提高办事效率，转变工作作风。

努力创造让人民群众和广大教职工满意的教育行政机关。

办公室的工作千头万绪，处于矛盾和事务的中心，工作压力大，如何有效地做好各项工作，必须发挥如下“四性”。

一是要有主动性。

办公室所处的地位和它的职能作用决定了其所有工作只能是服从性的。

但是办公室工作的服从性不能与被动性划等号，很多工作可以提前预测，主动开展。

只要坚决摒弃被动服务的观念，增强超前意识，放开手脚，凡事提前考虑，早作准备，办公室工作一定会由难到不难，由被动变主动，开创出新局面。

二是要有预见性。

工作中，不仅要及早发现已经出现的问
题，而且要善于发现苗头性的甚至潜伏着的问题；不仅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本质；不仅要把握事物的现状，而且要比较准确地预测到它的发展趋势。

据此，搞好调查研究，获取和掌握丰富的材料，为领导决策提供具有前瞻性的预案。

三是要有开放性。

开放性是新时期办公室工作的一个突出的新特点。

办公室要注意自身的开放，要虚心学习同行甚至外单位工作的先进手段和管理经验，对内要克服股室与股室之间、本单位与外单位之间“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的自己做人方式，加强横向联系，传播信息，交流经验，取长补短，为教育的健康发展打好基础。

四是要有创造性。

在坚持和发扬好的传统的同时，还需要根据新的形势、新的任务，不断探索办公室工作的新思路、新办法和新经验。

只有不断创新，才能更好地继承和发扬传统，才能使办公室工作永远保持活力，才能不断总结新经验，开创新局面。

在这电子化时代，办公室要加强机关电子政务建设，在工作中充分利用电脑、互联网、办公室软件、e-mail等提高办事效率，做好将来无纸化办公的带头人。

去年我局投资100万元建成了教育局局域网，建立了电子办公平台和教育局网站，开展了全市的电子政务培训，网络办公正在逐步推行，办事效率大大提高。

当然，在增强工作创造性的同时，办公室
也要注意办事到位而不越位，帮忙而不添乱，真正成为领导的参谋助手。

办公室的工作光荣而繁重，正面临着新的机遇和挑战。

办公室作为承上启下、综合协调、参谋咨询的核心机构，如何深入开展办公业务研究，提高办公管理的科学化、现代化和规范化水平，促进干部教师提高素质、更新知识、增强能力，必然成为教育改革与发展过程中一项重要而崭新的课题。