税务调研报告
税务基层分局调研报告

税务基层分局调研报告税务基层分局调研报告根据对税务基层分局的调研,特向您呈报以下调研结果:一、税收征管情况:税务基层分局通过建立完善的税收征管体系,取得了显著的成效。
在税收征管过程中,分局积极开展税务宣传,加强纳税人教育,提高纳税人税收意识和自觉遵纪守法的意识。
同时,分局加强了对纳税人的日常监管,加大对税务违法行为的打击力度,在维护税收秩序和社会稳定方面发挥了重要作用。
二、纳税人服务情况:税务基层分局注重提高纳税人服务质量,通过推行网上办税服务,方便纳税人在线提交申报材料,并提供24小时不间断的服务。
此外,分局还开展了个人入库、企业注册登记等一系列便利措施,提高了税务服务的效率和便捷性。
三、税收政策宣贯情况:税务基层分局加大了对税收政策的宣传力度,通过组织培训、开展政策解读等措施,使纳税人对新税收政策有更深入的了解和认知。
分局还在纳税人服务大厅设立了政策宣传区域,方便纳税人查询相关政策。
四、税收征管风险及应对策略:在税收征管过程中,分局充分认识到存在的风险和问题。
针对性地制定了相应的风险应对策略,并加强了内部管理。
分局通过强化对纳税人的风险评估,加强对重点纳税人的监控,提前发现和防范潜在的风险,确保税收征管工作的稳定和有序进行。
五、税收征管问题与建议:在调研中,我们也发现了一些税收征管存在的问题,如部分纳税人存在逃税、偷税等行为,影响了税收秩序。
为此,我们建议进一步加大对纳税人的教育和宣传力度,增强纳税人的税收意识和自觉遵纪守法的意识。
同时,建议加强对纳税人的培训,提高其税收知识水平,减少因纳税人不了解相关政策而造成的错误申报。
在结束我们的调研报告之前,我们对税务基层分局在税收征管工作中所取得的成绩表示肯定,并对其未来的工作充满期待。
我们相信,在税务部门的努力下,税收征管工作将会进一步提升,为国家经济的发展和社会的稳定作出更大的贡献。
税务管理调研报告范文

税务管理调研报告范文(一)调研背景近年来,税务管理在国内越来越受到关注。
税收是国家财政的重要组成部分,对于维护国家财政收入和社会经济稳定起着重要作用。
然而,税务管理面临着一系列挑战和问题,如税收征收的效率和公平性、税收风险管理和税收政策的有效落实等。
因此,本次调研旨在了解当前税务管理面临的问题和挑战,并提出相应的解决方案。
(二)调研内容1. 税收征收效率和公平性通过采集相关数据和与税务部门的访谈,我们了解到税收征收过程中存在着一些效率和公平性方面的问题。
首先,部分纳税人存在逃税和偷税行为,影响了税收的征收效率。
其次,税收管理部门的人力和技术水平不足,影响了税收征收的效率和准确性。
此外,税务政策的制定和实施也可能存在不公平现象,需要进一步加强监管和调整。
2. 税收风险管理税收风险是税务管理中的重要问题之一。
调研中发现,一些纳税人存在违法行为,如虚假报税、偷税漏税等,这给税收秩序和财政收入造成了损失。
因此,税务管理部门需要加强对税收风险的预警和防范措施,建立起完善的风险管理机制。
3. 税收政策的有效落实税收政策的有效落实是税务管理的关键环节。
调研中发现,部分企业和纳税人对新税收政策的理解和适应存在困难,也有一些企业通过各种手段规避纳税义务。
因此,税务管理部门需要加强与企业和纳税人的沟通和指导,深入了解他们的具体情况,并推动税收政策的有效落实。
(三)调研成果根据上述调研内容,我们总结出以下几点调研成果:1. 需要加强税收征收的效率和公平性。
对于逃税和偷税行为,要增加税务检查频次和力度,加强对纳税人的监管。
同时,加大对税务管理部门的培训和技术投入,提升他们的业务水平。
2. 需要建立完善的税收风险管理机制。
通过建立完善的风险评估和预警机制,加强对纳税人的监测和控制,提高对潜在风险的识别和处理能力。
3. 需要加强与企业和纳税人的沟通和指导。
通过加强对纳税人的宣传和培训,提高他们对税收政策的理解和遵守意识。
同时,税务管理部门应积极回应纳税人的问题和建议,提供更好的服务和支持。
税务调研报告范文3篇

税务调研报告范文3篇*目录.税务调研报告范文.税务系统调研报告:发挥税收职能扶持企业发展调研报告.税务分局争优调研报告纳税服务是税务机关和税务人员的法定职责和义务,建设服务型机关,优化纳税服务,是新形势下征管改革发展的趋势。
税务稽查是税务机关执法权力相对集中的部门,正确处理好税收执法与纳税服务的关系,对于营造公平和谐的纳税环境,提高纳税人纳税意识,促进地方经济发展具有十分重要的现实意义。
我局结合工作实际,就如何构建服务型税务稽查,进行了深入调研,现将调研情况汇报如下:一、税务稽查服务工作的现状目前县局稽查机构实行县级稽查,具体是对外保留稽查机构,对外挂牌,对内保留稽查人员编制,具有独立的执法主体资格。
XX年4月我局推行了“全员征管”模式,为加强税收征管工作,稽查人员充实到征管环节,每年主要是从事重点税源管理、征管数据的统计和负责稽查日常工作的开展。
与此同时,为落实好省、州稽查安排的税收专项检查,县局成立了以县局局长为组长、分管业务的副局长为副组长,各股室负责人为成员的税收专项检查领导小组。
在实施专项检查时,我们首先围绕抓住案件查处、专项检查、打击发票违法犯罪等要求选择稽查对象。
如今年我局的稽查主要是开展对本辖区内的成品油零售加油站(中石油除外)实施全面检查和对三年以上未实施稽查的重点税源企业检查工作。
稽查权的相对集中和稽查计划制度的实施为县局的检查指明了方向、提供了参考的检查方案,也避免了对纳税人一年多次查和多头检查的现象发生。
其次,在检查过程中为纳税人答疑解难,进行税法宣传、纳税辅导服务,稽查服务质量效率得到提高,也融洽了征纳关系的和谐。
第三,在检查方式上,实行调账和约谈,避免了税收检查对纳税人生产经营的干扰。
稽查内部积极推行“选案、检查、审理、执行”四权分离的原则,规范了执法行为。
二、税务稽查服务工作存在的主要问题我局县级稽查还处在探索和完善阶段,纳税服务的成效还刚起步,但是思维模式和工作方式与建设服务型税务机关的要求相比,还存在一些不足。
税务调研调研报告

税务调研调研报告
《税务调研报告》
一、调研目的
本次税务调研报告旨在对当前税收政策和税务管理情况进行深入调研,分析税收政策的实施效果,发现存在的问题和亟待解决的挑战,提出合理的建议和改进建议,促进税收政策的进一步改善和完善。
二、调研对象
本次调研主要对象包括国家税务总局、地方税务局以及涉税企业和纳税人等相关单位和个人。
三、调研方法
1. 采取问卷调查和访谈相结合的方式,以获取各类纳税人的不同看法和建议;
2. 调研团队走访地方税务局,了解其税收政策执行情况和管理水平;
3. 对税收数据进行统计和分析,以确保调研数据的准确性和全面性。
四、调研结果
1. 税收政策执行情况:多数纳税人对现行税收政策负担较重,也普遍认为税收政策不够简洁明确,存在不合理之处。
2. 税务管理水平:地方税务局的服务水平和纳税人对税务人员的评价存在较大差异,有些地区存在管理不严谨和服务不周到的情况。
3. 税收数据统计和分析:税收数据显示,部分地区的税收入不达预期,存在一些地方税收征管滞后、漏税情况。
五、建议和改进建议
1. 完善税收政策,减轻纳税人负担,提高税法透明度;
2. 加强税务管理,提高税务局服务水平,严格管理税收征管工作;
3. 营造良好税收风气,加大纳税宣传力度,加强税收诚信建设。
总结:本次税务调研报告对税收政策和税务管理情况进行了全面的调研与分析,提出了一系列合理的建议和改进建议,旨在促进税收政策的进一步改善和完善,为建设现代化税收体系提供有力的支持和保障。
税务调研报告4篇

税务调研报告4篇税务调研报告税务管理调研报告税务分局争优调研报告税务调研报告:树立形象入民心,优质服务扩税源党的xx 大确立依法治国,建设社会主义法治国家的基本方略后,各级税务机关越来越重视依法行政工作,税务系统法治建设取得了较大的进展。
国税系统自全面贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》以来,大力规范税收执法行为,依法行政工作也取得了明显成效。
但在推进税收法治建设的同时,各级税务机关特别是基层税务机关在依法行政工作上仍然还存在着一些不容忽视的问题,诸如不同程度地存在有法不依、执法不严、违法不究的现象。
这些现象的存在,影响了我国税收法规的贯彻实施和依法治税的进程,一些执法难题和困境仍有待破解。
一、当前税收执法中存在的主要问题(一)外部法制大环境有待进一步优化。
一是税法立法上的不完善。
主要表现在法律法规的内容,或不够完善或重叠交错,法律用语过于简单,模糊概念使用较多,立法前瞻性不够,造成税法修改补充频繁、稳定性较差。
二是税收计划管理与推进依法治税之间存在矛盾。
由于制定税收计划任务的主要依据是上年税收完成数和计划年度预计的经济增长速度,客观上形成税收计划指标与客观经济发展和税源变化保持协调和一致存在很大的不确定性,在一定程度上使税收计划管理与推进依法治税之间存在着矛盾。
三是社会综合治税机制尚不成熟,部门配合不力。
主要表现为相关执法部门各自为政、信息交流不畅、协作不力。
一些相关部门对税务部门在税收执法的配合协作上推诿、拖延,难以形成行政执法的整体合力。
(二)内部管理体制机制尚需进一步完善。
一是思想认识问题没有根本上解决,依法行政意识有待加强。
二是内部监督制约机制不完善,缺乏统一的税收执法质量考核标准。
另外,税收执法监督的手段仍难以跟上发展的需要。
三是专业法制人员力量薄弱,结构不尽合理,不能满足当前税收法制工作的需要。
从知识结构看,税务系统法制机构的工作人员没有受过系统、专业的法律教育,在法学理论、法律理念和法律知识等方面没有受过系统、专业的法律教育,还不能完全适应依法行政的要求;从年龄结构看,尚未在总体上形成梯次的年龄结构。
税务调研报告 范文

税务调研报告范文税务调研报告一、调研目的及背景税务是一个与国家财政紧密相关的领域,对于国家经济发展和社会稳定至关重要。
本次调研旨在深入了解当前税务领域的情况,探讨税务改革的方向和问题,为促进税收制度的完善提供参考。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和专家访谈相结合的方法。
通过问卷调查了解公众对税务的认知和满意度,通过专家访谈获得了对税务改革的建议和看法。
三、调研结果1. 公众对税务的认知水平较低。
调研结果显示,大部分公众对税务的基本知识和政策了解不够,对税收制度和税务政策的认知有待提高。
2. 公众对税务服务的满意度较低。
调研数据显示,许多公众在办理纳税以及咨询税务问题时遇到了困难和不便,对税务机关的服务不太满意。
3. 税收征管存在一些问题。
调研发现,税收征管中存在税源保护不力、征收管理不规范等问题,有待进一步加强和改进。
4. 税务改革方向的思考。
调研中,多数专家认为税务改革的方向应当是简化税制、优化征管、提高公众参与度。
他们认为,通过降低税收负担、减少税收优惠的复杂性,可以激发市场活力,促进经济发展。
四、建议与展望基于以上调研结果,我们提出以下建议:1. 提高公众对税务的认知水平。
加强税收知识宣传,提高公众对税收政策的认知度,使公众能够更好地理解税务改革的目标和意义。
2. 改进税务服务。
优化税务服务流程,提高办税效率,给予公众更多便利和支持。
同时加强税务人员的培训,提高服务意识和能力。
3. 加强税收征管。
加大对税收违法行为的打击力度,同时加强对纳税人的指导和教育,减少非法逃税现象。
4. 推进税务改革。
简化税收制度,减少税种和税率,提高税收透明度和公平性,激发市场活力。
同时加强税制监管,遏制税收优惠的滥用和不当行为。
总之,税务是一个复杂而重要的领域,需要全面深入的调研和改革。
我们希望通过本次调研,为税务改革提供一些思考和建议,推动税收制度的完善和优化。
税务 走访调研 报告
税务走访调研报告税务走访调研报告一、引言税务走访调研是指税务机关组织工作人员深入实地进行调查、了解、收集税收相关信息的一种考察方式。
本次税务走访调研旨在掌握税收政策执行情况,了解纳税人的税收意识和意见,进一步优化税务服务,促进税收征收工作的顺利进行。
本报告将就我们对相关企业进行的税务走访调研进行总结和分析。
二、走访对象及调研内容我们选择了5家规模较大、涉税较重的企业进行了税务走访调研,调研内容主要包括企业税收政策执行情况、纳税人对税收管理工作的意见和建议等。
三、调研结果分析1. 税收政策执行情况调研结果显示,大部分企业普遍了解并积极配合税务工作,按时、足额缴纳各项税款。
在执行过程中,税务机关及时提供了必要的指导和支持,企业对税收政策的执行情况较为满意。
2. 纳税人对税收管理工作的意见和建议在走访调研过程中,我们还就纳税人对税收管理工作的意见和建议进行了询问。
主要反映了以下几个方面的问题:(1)税收政策信息的传达不及时:一些企业反映他们对新出台的税收政策了解不及时,导致无法及时调整财务结构以减少税负。
(2)税务服务的专业性不足:部分企业认为税务机关对税务问题的解答不够专业,对一些复杂问题不能给出明确的答复,希望税务机关加强培训,提高工作人员的专业水平。
(3)纳税人意见反馈渠道不畅通:一些企业认为税务机关对纳税人的意见反馈渠道不畅通,希望能建立更加直接、高效的沟通渠道,加强与纳税人的沟通交流。
四、对策建议1. 提高税收政策宣传力度:税务机关应及时向纳税人发布税收政策信息,提供详细的操作指引,确保企业能够全面了解并正确执行税收政策。
2. 加强税务人员培训:税务机关应加大培训力度,提高税务人员的专业水平,确保能够为纳税人提供准确、专业的税务指导及解答。
3. 建立畅通的沟通渠道:税务机关应建立完善的意见反馈机制和沟通渠道,接受纳税人的意见和建议,并及时反馈处理情况。
五、结论通过本次税务走访调研,我们了解到大部分企业对税收政策的执行情况较为满意,同时也收集到了纳税人对税收管理工作的一些建设性意见。
2024年税务市场调研报告
2024年税务市场调研报告1. 引言税收作为国家的一项重要经济手段,对于推动经济发展、调节社会分配起着重要作用。
税务市场作为经济市场中的一部分,具有巨大的潜力和发展前景。
为了深入了解税务市场的现状和未来发展趋势,本报告进行了税务市场的调研分析。
本报告旨在为税务市场的从业者提供相关信息和数据支持,以便他们更好地进行战略规划和决策。
2. 调研方法本次调研主要采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法。
通过设计合理的问卷和访谈提纲,我们对税务市场相关企业和从业者进行了广泛的调研,收集了大量的数据和信息。
同时,我们还对已有的相关文献和研究进行了梳理和分析,以补充和支持我们的调研结果。
3. 税务市场现状分析3.1 税务市场规模根据本次调研数据显示,税务市场在过去几年出现了稳步增长的趋势。
尤其是在经济发展和税收制度改革的推动下,税务市场的规模和潜力得到了进一步释放。
目前,税务市场的规模已经达到了XX亿元,并且预计未来几年仍将保持较高的增长率。
3.2 税务市场结构从税务市场的结构来看,主要包括税务咨询、税务代理、税收筹划等几个重要领域。
税务咨询在税务市场中占据重要地位,是税务从业者的主要工作内容之一。
税务代理和税收筹划也是税务市场的重要组成部分,它们在税务咨询服务的基础上,为企业提供更全面和专业的税务服务。
3.3 税务市场竞争态势税务市场竞争激烈,主要表现在市场份额的争夺和服务质量的提升上。
目前税务市场中存在着不少大型的专业税务咨询公司和代理机构,它们凭借自身的规模优势和专业能力吸引了大量的客户。
同时,中小型的专业税务服务机构也不断涌现,其灵活的服务模式和更高的性价比在市场中形成了一定的竞争力。
4. 税务市场发展趋势分析4.1 技术发展驱动税务市场升级随着信息技术的快速发展和应用,税务市场也开始迎来升级的机遇。
数字化税务管理系统的推广和应用,改变了税务从业者的工作方式和效率,提高了税务服务的质量和水平。
同时,人工智能、大数据分析等新技术的运用,也为税务市场提供了更多的创新发展空间。
税务工作调研报告范文
税务工作调研报告范文某公司税务工作调研报告一、调研目的和背景本次调研旨在了解某公司税务工作的现状和存在的问题,并提出改善和优化的建议,以进一步提高税务工作的质量和效率。
本次调研涵盖了某公司的纳税申报、税务筹划、税务风险管理等方面。
二、调研方法1. 问卷调查:通过面向公司员工的问卷调查,了解员工对公司税务工作的评价和建议。
2. 实地走访:到公司税务部门进行实地走访,与税务人员进行交流和访谈,了解其工作流程和存在的问题。
3. 文件分析:分析公司相关的税务文件和报告,了解当前税务工作的情况。
三、调研结果1. 税务申报问题(1)缺乏及时准确的纳税申报信息:部分员工对于纳税政策的了解不足,导致申报信息填写不准确。
(2)申报材料不完整:一些部门在纳税申报时,未按时准备完整的申报材料,导致申报延误或遗漏。
(3)申报流程繁琐:纳税申报流程过于繁琐,需要多个部门的确认和审批,导致申报时间较长。
2. 税务筹划问题(1)缺乏税务筹划规划:公司缺乏长远的税务筹划规划,导致在税务优惠政策的应用上存在一定的盲目性。
(2)筹划方案不符合实际情况:公司在进行税务筹划时,未充分考虑公司的实际情况和经营模式,导致筹划方案无法得到有效实施。
3. 税务风险管理问题(1)风险预估不准确:公司在进行税务风险预估时,未能充分考虑各种情况,导致风险判断和防范措施不到位。
(2)对新税法政策了解不够及时:由于税法政策更新较快,公司在了解和应对新税法政策时存在滞后性。
四、改进建议1. 增加员工税务知识培训:加强公司对于员工税务知识的培训,提高他们对纳税申报的认识和操作能力。
2. 简化申报流程:对纳税申报流程进行优化和简化,减少递交材料的环节和时间。
3. 建立税务筹划专门团队:成立专门的税务筹划团队,制定长远的税务筹划规划,并与业务部门紧密合作,确保筹划方案的实施。
4. 加强税务风险管理:建立完善的税务风险预警机制,定期评估和控制税务风险,并加强对新税法政策的学习和应用。
税务调研报告
税务调研报告一、调研背景。
税务是国家财政收入的重要来源,税收政策的制定和执行对于国家经济发展至关重要。
为了更好地了解税务工作的实际情况,本次调研旨在深入了解税务部门的工作流程、纳税人的诉求和税收政策的执行情况。
二、调研内容。
1.税务部门工作流程调研。
通过走访税务部门工作人员,了解税收征管的具体流程,包括纳税人的申报、税款的征收和税务部门的监督等方面。
重点关注税务部门在纳税人申报、税款征收等环节中存在的问题和不足,以及税务部门在执行税收政策时的具体操作情况。
2.纳税人诉求调研。
通过问卷调查和座谈会等形式,了解纳税人对税收政策的理解和诉求,以及他们在纳税过程中遇到的困难和问题。
重点关注纳税人对税收政策的理解程度、对税务部门工作的评价以及对税收政策的建议和意见。
3.税收政策执行情况调研。
针对不同行业和不同纳税人群体,调研税收政策的执行情况,包括税收优惠政策的落实情况、税收征管的效果评估等方面。
重点关注税收政策的执行效果和存在的问题,为税收政策的调整和完善提供参考意见。
三、调研结果。
1.税务部门工作流程存在的问题。
经过调研发现,税务部门在纳税人申报、税款征收等环节中存在一些问题,包括信息不对称、办税流程繁琐等,影响了纳税人的申报和缴纳积极性。
建议税务部门简化办税流程,提高办税效率,更好地为纳税人服务。
2.纳税人对税收政策的诉求。
调研结果显示,纳税人对税收政策的理解程度有待提高,部分纳税人对税收政策存在误解。
同时,纳税人对税务部门的服务质量和工作效率提出了一些建议和意见。
建议税务部门加强对纳税人的宣传教育工作,提高纳税人对税收政策的理解程度,改善税务服务质量。
3.税收政策执行情况存在的问题。
调研发现,税收优惠政策的执行存在一些问题,部分企业和个人难以享受到税收优惠政策带来的实际利益。
同时,税收征管的效果也有待进一步提高。
建议税务部门加强对税收政策的执行监督,确保税收政策的公平公正执行,提高税收征管的效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一、调研的基本情况调研内容:数据大集中下如何加强税务数据质量的管理调研目的:通过调研,找到提高税务数据质量的有效方法调研时间:2011年7月18日到20日调研地点:**县地方税务局调研方式:实地查看资料、询问二、调研过程甘肃省地方税务局新税收征管软件在全省范围内成功上线后,实现了全省征管数据的大集中,如何依托这一平台,提高基层税务机关的信息管税水平,是早日实现科学化、精细化税收征管目的重要途径。
问题一:数据大集中环境下,税务数据的属性有哪些?如何去监控这些要素达到提高数据质量的目的?通过调研,笔者认为数据作为税收信息化应用的主体,它具有多重属性,其基本质量特性主要包括适用性、准确性、及时性、有效性等四个方面,要对数据质量进行较好地控制,就必须对数据的四个基本质量特性进行很好了解,从而在各个方面采取措施,杜绝数据质量问题的出现,使数据监控工作能够真正达到控制数据质量的目的。
1、数据的适用性。
在日常税收工作中,会产生大量的各类税收数据,这些数据有反映不断数量变化的税收动态信息,也有反映相对稳定属性的税收静态信息。
这些数据有的是为基层税收管理员服务的,有的则是满足管理部门和领导决策服务的,这就从客观上造成数据的多样化。
不同的数据具有不同的使用范围,每个数据的正确性都要求它是进入正确的专业应用,换句话说:无论多么准确、及时的数据,如果不具有适用性,它就不能产生任何作用,甚至使用之后会造成损失。
2、数据的准确性。
在数据监控和质量控制的过程中,准确性越好的数据,其误差应该越小。
影响数据准确性的因素很多,数据误差在数据采集、审核、录入、传输和处理等的各个环节都可能产生。
如:在数据采集环节,存在着对纳税人辅导培圳不到位、纳税人填表票差错率高、税务人员因业务水平审核数据差错率高的问题。
所以,需要税务人员在工作中从各个方面分析影响数据准确性的因素,同时有效控制不同类型数据的合理变化范围,将数据误差控制在尽可能理想的范围内,以保证数据的准确性。
3、数据的及时性。
在税务部门日常数据的管理中,往往要求能够更快、更准地收集到所需的数据。
如:对于地税部门某个基层征收管理分局,如果有一条线的税款征收发生滞后,导致税收统计数据不实了,那么拿在手里的征收数据就没有任何及时性,也是毫无意义的。
一个好的应用系统在使用数据时不仅要求数据的适用性还必须考虑数据的及时性,应用系统引入税收管理的主要目的是提高工作效率,把大量复杂、繁重的重复计算、统计、分类工作交由计算机处理并迅速得出准确结果。
如果数据不及时,那么应用系统的处理结果就可能违背了程序设计和使用者的初衷,不仅无法提高工作效率,还可能由于数据滞后而影响税款征收的正常化。
因此根据数据应用需求及时采集数据,按照操作人员要求及时发布数据,是保证数据及时性的重要一环。
4、数据的有效性。
在解决好数据适用性、准确性、及时性的情况,需要考虑数据的有效性。
对于一个及时采集获得,准确、及时、完整的数据,还需要考虑这个数据使用的时间和对象。
一堆过期的数据无异于废品或垃圾,是不产生价值的,因此在使用数据时,要考虑它是否有效。
如:我们在3年前采集了某个企业的按月征收的税款统计数据,记录了当月各种税款的征收数,而该企业现在已经注销了,那么我们拿着这一些数据来分析、管理这户企业,还有效没有呢?结论:税收数据是否可信、可用,这是税务部门关心数据的两个层面。
是否可信是指数据在适用性、准确性、完整性、及时性和有效性方面,是否满足应用要求;是否可用是指数据的格式、内容等能否被操作人员读取和使用,能不能很方便地进行深入处理和分析。
以上两个层面中,可信就是数据的基本质量问题,需要通过采取管理手段、技术手段等各方面的努力来解决;可用是技术层面的问题,主要通过技术手段使数据规范化、格式化。
观点二:坚持数据质量可控的前提下,对目前大集中运行中存在的数据质量问题要理性对待、科学解决、持续改进随着新税收征管系统的成功运行,全省地税系统税收信息化建设实现了又一历史性跨越,税收业务流程的处理愈加便捷,涉税数据的管理更加规范,数据管理手段的现代化也对数据的准确性、操作的熟练性也提出更高的要求。
自新系统运行以来,各基层税收管理部门总体感觉运行流畅、业务全面、满足需求,较旧系统而言更合理化,但个别方面还存在个别矛盾有待化解。
而数据质量作为影响整个流程的起始环节,其问题尤其使基层税收管理员所关注。
问题二:目前大集中环境下,在数据质量方面的问题和难点主要有哪些?解决的路径如何去选择?目前,影响数据质量的因素主要表现在以下几个方面:1、数据采集手段相对单一,不能全面采集纳税人数据。
目前,基层税务部门大多依靠纳税人自行申报来实施管理行为,信息来源面窄,获取信息的手段落后,致使数据质量受到影响。
数据采集不全的问题比较突出,多侧重于对纳税人静态信息的收集,而对动态数据的采集不够全面,不能真实掌握纳税人的实际经营状况。
2、数据信息共享程度差。
一方面表现为系统内部各软件间数据定义没有统一标准,数据关联性差,信息资源无法得到充分利用;另一方面,由于受社会条件的制约,国税、地税、工商、银行等部门之间信息化建设程度各不相同,不能有效利用社会信息资源。
3、人员操作水平制约数据质量的提升。
一方面,**县地方税务局,在职职工平均年龄达42岁,人员老龄化现象严重,并且计算机操作水平较低,尽管地税系统每年定期开展计算机操作能力的培训,但效果不明显。
也有极个别人员工作责任心不强,对待一些简单重复性的工作缺少工作耐心,致使错误数据屡屡出现。
另一方面,办税人员对网上申报等系统的掌握程度不一,以及诚信纳税的意识不同,也影响到了原始数据的真实性和及时性。
针对以上存在问题,结合目前工作实际,提出以下解决思路。
1、完善数据质量管理机制。
为了保证业务数据准确、及时、完整一致,必须要有专门的岗位负责业务数据质量的监督管理。
当前,各级要在建立健全税源管理中心的机制、职能的过程中,专门设臵数据质量管理岗,或将数据管理的职能详细明确到相关岗位,牵头负责税收业务数据的质量管理,使得业务数据质量管理工作制度化、常规化。
如征管部门负责统筹税收业务数据质量管理工作,制定有关制度和办法,业务数据加工处理过程中的质量控制,按照规定进行技术岗位数据变更,并对系统税收业务数据质量情况进行考核;计算机中心负责系统数据资源的安全传输和存储;各业务部门根据各自业务管理权限,负责对应范围内的税收业务数据质量管理,参与相关制度办法、数据审计规则和问题数据处理方案的制定;各基层单位所负责本部门业务范围内税收业务数据质量管理;各岗位人员对自身采集录入的业务数据质量负责;对其他岗位采集录入的,且属于本岗位管辖范围的数据质量负责。
在明确职责的基础上,应相应完善一系列管理制度,确保落实过程中的可操作性。
2、提供数据质量管理工具。
数据质量管理工具针对数据流中的特点,主要体现三个特点:前堵、中控、后审。
前堵——阻拦错误数据于进系统之前。
在数据录入环节、纳税人涉税数据导入环节、部门间信息交换环节,设臵相应的逻辑规则,自动排查错误数据,提高原始数据的准确度。
建立征收信息交流平台,通过征收人员的相互交流,及时交流、解决征收大厅录入、开票、操作等问题,将可能的错误录入解决在数据进入系统之前。
中控——通过数据审计及时校验、修正数据。
开发检测软件、预警软件进行数据采集后的自动审核,及时发现各类异常数据,分层面推送至相关人员进行纠正。
数据审计是组织开展数据质量评估,保障业务数据完整性、及时性、准确性的重要手段。
可以运用人工审计和软件审计两种方式。
人工审计即运用随机抽样方法,从总体中选择一定容量的样本数据进行审计,重点审查数据的准确性和完整性。
主要方式是通过实地检查,调阅资料,手工对各类录入信息系统的电子数据与纸质资料内容进行对比核实。
软件审计即利用专门开发的计算机软件对数据进行审核校验,重点审查数据的时效性、一致性、完整性及相容性。
后审——检测错误数据于日常维护之后。
实施日常检查和稽查的核查、抽查。
检查核查的范围是综合股到户日常检查的纳税人,稽查抽查的范围是稽查局到户检查的纳税人和县局确定的专项抽查对象,核查、抽查的内容为登记类、税源类、管理类三类信息。
建立质量通报制度,定期发布数据质量通报,将检测的异常数据下发基层核实维护,提高数据的准确性。
3、完善大集中系统自身功能。
一是加强系统间对接,减少重复劳动。
大集中系统本身具备一定的处理功能,但是却使用单独系统处理个别业务或机外流转的现象依然存在,带来了一些重复劳动,最典型的是企业所得税的年度汇缴申报与货物运输业的管理。
二是拓宽回流数据分析途径,实时反馈重点指标。
在强调基础信息、数据的登记上报的同时,要关注上传数据的回流、统计、分析,以便更好地实施税源监控。
如在查询分析上,需要更强大的组合查询功能,便于根据各种需要批量或单一实时分析,特别是按不同对象对收入进度进行的查询。
三是完善系统内在设计不足。
再好的系统与实际情况脱节的现象是必然的,百密难免一疏。
后大集中时代,应对各种特殊情况已成为当务之急,对于诸如市内工程项目开票需更改账户划缴,项目开票退税需返回施工方管理员审核等问题应及时解决。
四是结合系统整合流程文书,同步统一管理要求。
根据大集中设定的相关流程、相关文书,对原有的所有管理办法、涉税文书都需要进行重新审视,对不符合新系统流转的管理办法需要进一步修改、制定。
譬如对双定户的管理等,如此类推,不一而足。
5.提升操作人员数据应用水平。
在培训模式上,建议根据岗位需要,分批分岗位培训,集中整理特殊环节、特殊业务处理的注意事项,尽快下发系统操作的帮助文档。
实际应用中其实并不需要太多懂得全流程的通才,更需要熟悉自己岗位所涉及模块的专才,只要每个岗位都能熟练操作,那整个系统才能发挥应有作用。
结论:数据质量问题不外乎两方面原因,管理上(人)的因素和技术上的因素,建立健全科学、规范的数据质量管理机制,从组织、制度、技术等层面保障对数据的有效监控,是破解如何保证数据质量难题的关键。
观点三:提高数据管理水平的过程中质量和效率的冲突、税务机关和纳税人的冲突是必然的,但也是可以化解的信息化在人的意识中往往意味着速度、效率,当信息化在税收征管中全面应用、快速推进后,手工作业已基本被电子化所取代,由此带来的工作提速是毋庸置疑的。
这理应会带来工作量的减轻与征纳的便捷,而易于被征纳双方所接纳。
但事实往往会与理论产生偏差,在推进信息管税的过程中,特别是初期,数据质量的提高必然要付出效率的牺牲,也必然会有来自纳税人的阻力,但提高数据质量或者说推进信息管税的根本目的决定了这种冲突是可以化解的。
思考:如何辩证地分析这些冲突的产生?首先,数据质量的提升在短期内是以工作量的增加为代价的。