理算核赔类试题(中级)
理赔员测试专业类(车险理算核赔二))2
1. 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在（）日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起（）日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
（1分）A.三十；五B.二十；三C.二十；五D.三十；三.标准答案：D2. 道交法第十六条任何单位或者个人不得有下列行为： ( )（一）___机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征；（二）___机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号；（三）伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、___标志；（四）使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志。
（1分）A.改装改变保险B.拼装伪造保险C.拼装改变保险D.拼装改变完税.标准答案：C3. 查清驾驶人员姓名、驾驶证证号、准驾___、初次领证时间、职业类型等。
注意检验驾驶证是否有效（按条款规定），检验驾驶人员是否是被保险人或其允许的驾驶人员或保险合同中约定的驾驶人员；特种车出险要查验是否具备国家有关部门核发的有效___证；对驾驶营业性客车的驾驶人员要查验是否具有国家有关行政管理部门核发的有效___证书。
核验完相关证件后，拍摄证件照片。
（1分）A.日期操作资格B.车型操作资格C.车型驾驶资格D.车型操作驾驶.标准答案：B4. 保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，那么该损失是（）（1分）A.推定全损B.实际全损C.部分全损D.假设全损.标准答案：A5. 合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（）（1分）A.保险车辆的市场价值B.保险车辆的投保金额C.保险车辆的保险价值D.保险车辆的保险金额.标准答案：D6. 赔款集中支付操作中，系统中（）节点的账号信息是最终支付信息。
（1分）A.定损B.核损C.单证D.理算.标准答案：D7. 我国汽车报废标准中提及的微型载货汽车是指（）（1分）A.厂定最大总质量小于1.8吨的载货汽车。
中级理赔考试试题及答案
中级理赔考试试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于理赔人员的基本职责？A. 审核保险合同B. 处理客户投诉C. 销售保险产品D. 计算赔偿金额答案：C2. 理赔流程中，哪个环节是确定保险责任的关键？A. 报案B. 调查C. 审核D. 赔付答案：B3. 以下哪种情况不属于保险合同中的除外责任？A. 战争B. 自然灾害C. 投保人故意行为D. 投保人疏忽答案：B4. 保险事故发生后，客户应该在多长时间内通知保险公司？A. 24小时内B. 48小时内C. 72小时内D. 一周内答案：A5. 以下哪种证据不属于理赔过程中需要收集的证据？A. 事故现场照片B. 医疗诊断书C. 投保人身份证复印件D. 投保人银行流水答案：D6. 保险公司在理赔过程中，以下哪种情况可以拒绝赔付？A. 投保人未如实告知B. 投保人逾期未交保费C. 保险合同已过期D. 保险事故不属于保险责任范围答案：D7. 以下哪种情况不属于保险公司的追偿权？A. 第三方责任B. 投保人欺诈C. 保险事故未发生D. 投保人未如实告知答案：C8. 保险理赔中，以下哪种情况需要进行现场查勘？A. 投保人未提供事故现场照片B. 投保人未提供医疗诊断书C. 投保人未提供事故证明D. 投保人未提供身份证复印件答案：A9. 以下哪种情况不属于保险合同的变更？A. 投保人变更B. 保险金额变更C. 保险期限变更D. 保险责任范围变更答案：D10. 保险理赔中，以下哪种情况需要进行复核？A. 理赔金额计算错误B. 理赔资料不齐全C. 理赔流程不符合规定D. 所有理赔案件答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响保险理赔的时效性？A. 理赔资料的完整性B. 理赔人员的工作效率C. 保险合同的条款D. 保险事故的复杂程度答案：A、B、D2. 理赔过程中，以下哪些资料是必须提供的？A. 保险合同B. 事故现场照片C. 投保人身份证复印件D. 医疗诊断书答案：A、B、C、D3. 以下哪些情况可以作为保险理赔的依据？A. 投保人提供的事故报告B. 第三方机构出具的事故鉴定报告C. 保险公司的调查结果D. 投保人的口头陈述答案：A、B、C4. 保险理赔中，以下哪些行为属于违规操作？A. 未如实告知保险事故B. 擅自修改理赔金额C. 伪造理赔资料D. 未及时通知保险公司答案：A、B、C5. 以下哪些情况可以作为保险公司拒绝赔付的理由？A. 投保人未如实告知B. 保险合同已过期C. 保险事故不属于保险责任范围D. 投保人未按时交保费答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分）1. 保险理赔过程中，保险公司有权要求投保人提供相关证明材料。
车险中级核赔试卷
2001年车险中级核赔试卷(考试地点：武汉)一、名词解释（每题3分，共15分）1．未决及时登录率：2．保险公估人：3．承保年度满期赔付率：4．施救措施：5．非法转卖：二、填空（每空0.5分，共15分）1．车险经营关键业绩指标：、。
2.车险经营各项技术指标为：、、、、、、。
3．交通事故实行赔偿原则，就是说的原则。
4．保险公司对合同中标、、条款需特别提示。
5．保险公司的分支机构不具法人资格，其责任由承担。
6．《高速公路管理条例》11条规定最低时速KM，最高时速，小型客车不高于KM，大型客车和货车不高于KM，摩托车不高于KM，设计时速低于KM，不得进入高速公路。
7．被保险人未经保险人同意，放弃对第三者赔偿的请求，该行为。
8．2000年5月核赔流程改造，重点对案件进行了和。
9．2000年4月下文对代查勘、代定损工作重新规定，实行责任制，损失元以内无须委托，偏差不高于。
10．按2000年4月《预付赔款规定》，预付赔款控制在总额的内。
三、选择（每题1分，共10分）1．残疾生活补助费，按（）计算。
A、困难补助费B、平均生活费C、人均收入2．被保险人自车辆修复或事故处理结案之日（）内提交必要单证。
A、六个月B、三个月C、一个月D、10天3．交通事故处理（）计算中，对70岁以上按每增加1岁减少1年。
A、伤残补助费B、被抚养人生活费C、死亡补偿费4．冷凝器属（）部件。
A、电气系统B、空调系统C、循环系统5．交通事故中，被保险人承担60%的责任，可获得（）赔偿。
A、60％B、57％C、51％D、48％6．车损险保额通常按（）确定。
A、实际价值B、新车购置价C、估价D、协商确定E、ABD7．货物掉落砸伤行人、货物损坏并污染路面，如保“车上货物掉落责任”险，应赔偿（）。
A、货物B、行人C、路面8.“填补损失”在保险关系中通常称为（）。
A、赔付B、补偿C、修复D、复原9.投保车损险基础上可以附加的险别为（）。
A、车上责任险B、玻璃破碎险C、自燃险D、货物掉落责任险10.补偿原则实现方式（）。
核赔考试复习材料-中级适用
【中级适用】1、主挂车分别投保交强险，在连接时发生交通事故，保险人应（D）A 不负责赔偿B 以主车赔偿限额为限C 以挂车限额为限D 以主挂车赔偿限额之和为限2、汽车的种类很多，其结构差异很大，但其基本结构都是由（A）等部分组成A 发动机、底盘、车身、电气设备B 曲轴连杆机构、底盘、车身、电器设备C 发动机、车架、底盘、车身电器3、我公司盗抢险条款规定，被保险车辆遭盗窃满（C）未查明下落的全车盗抢，属于保险责任A 30天B 45天C 60天D 90天4、根据交强险条款规定，驾驶人醉酒发生交通事故的，保险人应（C）A 在有责任赔偿限额内赔偿B 在无责任赔偿限额内赔偿C 仅垫付抢救费用D 不予赔付5、我公司营业性汽车损失险条款规定：被保险人根据有关法律规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为（B）A 10%B 20%C 5%D 30%6、我公司07版机动车第三者责任保险条款中的机动车包括（D）A 摩托车B 拖拉机C 特种车D 牵引车7.交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（ A ）。
A.车辆、财产的直接损失；B.现场抢救人身伤亡善后处理的费用；C.停工、停业等所造成的财产间接损失。
D.停车费、罚款8.投保了《家庭自用汽车损失保险》的保险车辆，保险期间遇冰雹，车辆被砸伤，则（ A ）。
A. 可以赔付，没有免赔B. 可以赔付，免赔30％C. 可以赔付，免赔15％D. 不属于保险责任事故，不能赔付9.根据商业车险条款规定，保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三者负责赔偿的，（ C ）。
A.被保险人应当向保险人索赔B.被保险人应向第三者索赔C.被保险人应自行索赔D.应当由保险人承担10.应从施救费用中赔偿的有（ A ）。
A．抢救过程中，因抢救而损坏他人的财产，应由被保险人赔偿的B．抢救时，抢救人员个人物品的丢失C．雇佣的抢救车辆在拖运受损保险车辆途中，发生意外事故造成保险车辆的损失扩大部分D．保险车辆出险后，被保险人或其代表奔赴肇事现场处理所支出的费用11.发生保险事故时，为了减少被保险车辆的损失，采取施救、保护措施所支出的合理费用，保险公司可按（ C ）赔偿。
中级理赔考试试题答案
中级理赔考试试题答案一、选择题1. 理赔工作的基本流程包括以下哪些环节？A. 接案、审核、定损、赔付B. 审核、调查、定损、反馈C. 接案、调查、协商、赔付D. 接案、定损、协商、赔付答案：A2. 在理赔过程中，以下哪项不属于理赔人员的基本职责？A. 审核投保人提交的材料是否齐全B. 调查事故发生的真实性C. 为客户提供投资咨询服务D. 协商确定赔偿金额答案：C3. 以下哪种情况下，保险公司可以拒绝理赔？A. 事故发生在保险期限内B. 投保人未能及时报案C. 事故属于保险责任范围内D. 投保人故意造成保险事故答案：D4. 理赔时效是指？A. 保险公司收到完整理赔资料后，必须在一定时间内完成赔付B. 投保人发生保险事故后，必须在一定时间内通知保险公司C. 投保人提出理赔申请后，保险公司必须在一定时间内给予回复D. 保险公司在接到法院判决后，必须在一定时间内完成赔付答案：A5. 关于理赔调查，以下说法正确的是？A. 理赔调查是理赔工作的必要环节，旨在核实事故的真实性和责任的归属B. 理赔调查只需在涉及人身伤害的情况下进行C. 理赔调查结果不影响赔付金额的确定D. 理赔调查可以由投保人自行完成答案：A二、判断题1. 理赔人员在处理理赔案件时，应保持客观中立，不受任何外界因素影响。
（正确）2. 投保人在发生保险事故后，无需向保险公司报案，可以直接提交理赔资料。
（错误）3. 保险公司在接到理赔申请后，无论案件大小，都应在7个工作日内完成赔付。
（错误）4. 理赔调查可以外包给第三方机构进行，以提高调查的专业性和效率。
（正确）5. 保险公司对于所有的理赔案件都有义务进行赔付，即使投保人违反了保险合同的条款。
（错误）三、简答题1. 简述理赔工作的重要性。
理赔工作是保险业务中至关重要的环节，它直接关系到保险公司的声誉和客户的切身利益。
通过有效的理赔服务，保险公司可以维护与客户的良好关系，增强客户的信任感，从而促进公司的长期稳定发展。
理算核赔试题
理算核赔试题一、单选题：【初级适用】1、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（B ）天未查明下落的,保险人负责赔偿。
A.90 B．60 C.30 D.452、保险人接到报案后（ B ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
A、24B、48C、12D、723、由机动车辆本身所面临的风险而产生的险种是（ A ）A、机动车辆损失险B、第三者责任险C、附加险D、特约险4、机动车辆保险合同是（B ）。
A、定值保险合同B、不定值保险合同C、定额保险合同D、超额保险合同5、如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在其它扣除项进行( B)A 删除B 扣减调整C 重新定损D 理算修改6、发现被保险人交来的材料与定损数据不一致，需要新增定损任务或追加车辆定损的，可以在理算环节（ A ）新增定损任务的A 发起B 注销C 调整D 修改7、如果相对免赔率为5%，实际损失率为8%，则保险人的损失赔付率为（ B ）。
A、5%B、8%C、3%D、13%8、如果暴风吹倒了电线杆，电线断线短路引起火花，火花引起房屋着火，火灾造成财产损失，则近因是（ B ）。
A、火灾B、暴风C、电线短D、火花9、临时行驶车号牌签注的有效期最长不超过多少天？CA、10天、B、15天C、30天10、暴风是指风速在28.5/秒，相当于（C ）级以上的大风。
风速以气象部门公布的数据为准。
A 8级B 10级C 11级D 12级11、机动车折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（ D ）A、50%B、60%C、70%D、80%12、现行的交强险赔偿条款是从（ D ）开始执行的。
A、2007年5月1日B、2007年10月1日C、2008年1月1日D、2008年2月1日13、现行条款规定，对属于保险责任的保险人应当在与被保险人达成赔偿协议后（ B ）内支付赔款。
车险理赔技能大赛笔试 (理算核赔)
中国人民财产保险股份有限公司车险理赔技能大赛笔试（理算核赔）（时间14：30—16：00）一、填空题（每题2分，共10题，）1．根据最高人民法院司法解释，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照（）所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。
2、甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。
经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。
据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车（）。
3、未附加车上货物责任险的保险车辆发生保险事故后，受损保险车辆与其所装货物同时被施救，如果车辆和货物之间的施救费用分不清楚，则施救费应按（）赔偿。
4、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付（）。
5、已经核赔通过的案件，可以通过可以在（）环节发起（）任务进行定损修改。
6、理算任务处理过程中，如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在（）进行扣减调整。
7、未决赔案是指报案后未进行（）、（）或（）处理的案件。
8、受害人死亡的，受害人亲属因办理丧葬事宜所支出的交通费赔偿，一般以（）人为限，特殊情况最多不超过（）人。
时间一般以（）天为限。
9、按照总公司的要求，各省级分公司必须严格控制询价车型，不得将目前规定的奔驰、宝马、丰田、凌志、富豪、（）、日产、本田、（）、奥迪、现代等十一个进口品牌乘用车系列之外车型的赔案上报广东报价信息分中心询价。
10.根据《未决赔案管理规定》，如果车险报案后超过（）天仍未立案，车险理赔系统将不能直接进行立案处理。
二、判断题（每题1分，共20题。
“√”表示正确，“ｘ”表示错误）。
1.发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人一律承担全部责任。
理算核赔试题答案
理算核赔试题答案一、单选题：【初级适用】1、B2、B3、A4、A5、D6、A7、B8、B9、C10、C11、D12、D 13、B【中级适用】1、D2、C3、D4、B5、A6、B7、A8、Ｂ9、D10、C 11、C 12、B 13、C【高级适用】1、B2、A3、A解释:保险车辆在保险期内，不论发生一次或多次保险责任范围内的部分损失或费用支出，只要每次赔款加免赔金额之和未达到保险金额，其保险责任仍然有效。
4、B5、C6、A7、Ａ8、Ｃ9、A 10、A 11、D 12、 A 13、A二、多选题：【初级适用】1、ACD2、ABC3、ABD4、ABC5、ABE6、ABCD【中级适用】1、ABD2、ABCDEF3、ABCD4、ABD5、ABDE6、ABC【高级适用】1、ABCD2、ABCDEFG3、ABCD4、ABCD5、ABCDFG6、ABD7、ABCD三、判断题：【初级适用】1、×2、√3、√4、×5、√6、√7、√【中级适用】1、×2、×3、×4、×5、√6、×7、√【高级适用】1、√2、√3、√4、×5、√6、×7、√四、实务题：【中级适用】1、折旧金额=投保时的新车购置价×被保险机动车已使用月数×月折旧率=190,000.00×17个月×0.60%=19,380.00元本车实际价值=新车购置价-折旧金额=190,000.00-19,380.00=170,620.00元保险公司应赔付170,620.00元。
2、残补费：22727.00元/年×4年×42%=38181.36元（注：丙为城镇户口，按农村居民年均收入22727.00元/年）【高级适用】1、答：接到交警部门签署的书面支付通知书；2、事故属于机动车交通事故责任交强险条款的保险责任；3、受害人必须抢救，且抢救费用已经发生。
理算核赔-中级_试卷_答案
理算核赔-中级一、单选题1. 有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（）。
A.三元催化器的净化功能B.尾气排放性能C.涡轮增压装置的进气质量D.废气再循环系统标准答案： A2. 对延长使用年限的车辆，应当按照公安交通管理部门和环境保护部门的规定，增加检验次数。
一个检验周期内连续（）次检验不符合要求的，应注销登记，不允许再上路行驶。
A.2B.3C.4D.6标准答案： B3. 停驶损失险约定的赔偿天数最长为（）A.30天B.60天C.90天D.180天标准答案： B4. 发生赔款后不自动恢复保险金额的有（）A.车上货物责任险B.火灾、爆炸、自燃损失险C.无过失责任险D.车辆停驶损失险标准答案： D5. 对更换零部件进行询价、报价时，不属上级公司报价范围的，根据（），核定配件价格A.当地价格B.当地市场价C.当地报价规定标准答案： C6. 汽车火灾大致可以分为（）A.自燃、引燃、碰撞起火B.自燃、引燃、碰撞起火、爆炸C.自燃、引燃、碰撞起火、爆炸、雷击标准答案： C7. 17位编码中第( )位是生产地理地区代码；第( )位是发动机类型代码；第( )位是车辆年度型（年款）代码。
A.2, 8, 10B.1, 8, 10C.1 , 6, 8标准答案： B8. 在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（）A.核损员可以修改定损价格。
B.核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。
C.核损员可以对定损员的工作质量评分。
D.核损员可以录入协议金额。
标准答案： A9. 在保险理赔审核中，对受害人亲属因办理丧葬事宜所支付的交通费赔偿，一般以（）人为限。
时间以（）天为限。
次数以每天（）次为限。
A.2，3，3B.3，2，3C.3，3，2D.2，2，3标准答案： A10. 在我国,从事辅助器具研究、生产，并从事残疾辅助器具的鉴定和配制的专业机构，是（）的假肢与矫形康复机构。
理算核赔习题总汇
1、下列哪些情况属于全损或推定全损的条件：（ABCD）A 事故车辆无法施救B 保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时车辆的实际价值C 事故车辆修理费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价值D 当事故车辆修理费用与施救费用之和，达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价值时，可以与被E 当第三者的事故车辆修理费用与施救费用之和，达到或超过商业三者险保险限额时，可以与被保险人2、被保险人在索赔机动车盗抢险时，未提供哪些必要材料会额外增加免赔率：（ACD）A 机动车行驶证B 机动车驾驶证C 机动车登记证D 车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明） E标的车原车钥匙3、下列哪些属于医疗费用审核的依据：（ABCDE）A保险条款的约定B国务院卫生主管部门组织制定的《交通事故人员创伤临床诊疗指南》C国家基本医疗保险标准D医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定E医疗费要求为县级以上医院发生的费用，现场急救除外4、下列说法正确的是：（ADE）A肇事机动车中应投保而未投保交强险的车辆，以视同投保交强险的机动车参与计算B肇事机动车中的无责任车辆，即参与对有责方车辆损失或车外人员伤亡损失的赔偿计算，也参与对其他C当事故中有责方有人员伤亡时，有责方的医疗费用、伤残费用、财产损失等各项损失均不适用无责代赔D多方有责，一方无责的，无责方对各有责方车辆损失应承担的赔偿金额以交强险无责任财产损失赔偿限E初次计算后，如果有致害方交强险限额未赔足，同时有受害方损失没有得到充分补偿，则对受害方的损5、医疗费的赔偿是根据国务院卫生主管部门指定的（ABCD）进行核定。
A 《国家基本医疗保险用药目录》B 《国家基本医疗诊疗目录》C 《国家基本医疗设备目录》D 《交通事故人员创伤临床诊疗指南》E 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》6、在涉及人员伤亡的案件中，需要了解的信息有：（ABCDE）A 伤亡人员的个人基本信息B 伤亡人员的家庭信息C 伤亡人员的伤情治疗信息D 伤亡人员的死亡丧葬信息E 伤亡人员的工作及收入信息7、按照《机动车辆保险人伤案件理赔实务手册》中规定，下列哪些医疗费用不予赔偿：（ABDE）A 挂号费B 病历费C 诊疗费D 会诊费E 家庭病房床位费8、关于人伤案件的缮制理赔时效，下列说法正确的是：（AC）A一万元以下案件应在当日内缮制完成并提交核赔B一万元（含）以上案件应在三日内缮制完成并提交核赔C核赔退回的一万元以下案件，须于当日内根据核赔退回的意见及时进行修改并反馈至核赔D核赔退回的一万元（含）以上案件，须于三日内根据核赔退回的意见及时进行修改并反馈至核赔9、人伤案件调解的前提条件有下列哪些内容：（BCDE）A 人伤部分损失金额较小B 事故事实清楚、责任明确C 事故损失基本能够达成一致D 各方当事人的调解意愿较为强烈、有可能达成协议E 调查案件进展过程中有挂床住院、伤情与住院时间不符等情况出现10、关于《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，下列说法正确的是：A 交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算B 住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定C 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙D 营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定E 残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
理算核赔类试题（中级）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1. 甲某于2010年1月在人保公司投保了《特种车保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲某负事故全部责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照下面哪项免赔率免赔。
A.20％B.15％C.10％D.5％答案：A2. 2010年3月，乙某向人保公司投保了《摩托车、拖拉机保险》，保险期间内，将车停放在停车场时被其它车辆碰撞，未找到肇事方。
经人保公司鉴定，乙某车辆损失金额2000元，则人保公司应赔付乙某( )元。
A、2000B、1800C、1600D、1400答案：B 2000 x（1-10%）＝1800元3. 2010年1月,乙某向人保公司投保了《营业用汽车损失保险》，保险期间为一年。
2010年2月由于雹灾造成车损；2010年3月发生双方碰撞事故，造成双方车损，经交警认定乙某负事故全部责任；2010年4月发生倾覆事故，造成车损；2010年5月再次发生单方肇事事故，本次事故经人保公司鉴定，乙某车辆损失金额2000元，则人保公司赔付乙某时应增加免赔率为( )A.15％B.10％C.5％D.无免赔答案：C4. 被保险机动车投保了《机动车交通事故责任强制保险》，在保险期间内，于2010年2月20日发生交通事故，造成一行人受伤，发生治疗费用及行人随身财物损失，经公安交通管理部门认定机动车无事故责任，则保险公司应承担的医疗费用和财产损失的赔偿限额分别是A.1600元，100元B.1000元，400元C.1000元，100元D.1600元，400元答案：C5. 一日，甲驾驶被保险机动车在河边道路行驶，为了躲避行人倾覆于河边的淤泥中，由于车体重量较大，车体不断缓慢向水中下滑。
看到情势危急，甲电话通知救援公司救援，救援公司到达后用拖车将汽车拖出，随后收取了300元救援费。
经检测，被保险机动车并未受到太大损坏，仅需100元修复。
甲随后就修理费和救援费向保险公司提出索赔。
根据家庭自用汽车损失保险条款（2009版）作为理赔人员以下哪些回答是正确的：A.您的汽车发生损失后应先通知保险公司，待公司理赔人员到达现场后再决定是否需要施救，由于您擅自施救，施救费用不能赔付。
B.您的汽车损失仅100元，施救费达到300元，施救费用高于车辆损失金额，根据条款规定，施救费用最高不超过损失金额的数额，因此只能赔付您施救费100元，超出车辆损失金额的200元不能得到赔付。
C.您为了避免损失扩大采取的施救十分必要，也没有超过保险金额，公司将赔偿您全部施救费用和车辆损失。
D.您的汽车损失仅100元，施救费达到300元，施救费用高于车辆损失金额，属于不合理施救，公司将适当扣减施救费进行赔付。
答案：C （根据车损险条款第五条）6. 以下哪项不属于家庭自用汽车损失保险条款（2009版）规定的责任免除范围：A.甲驾驶被保险机动车参加拉力汽车比赛，比赛中撞到大树，汽车受损。
B.甲的被保险机动车发生故障送入一家汽车维修厂，在托升车辆时发生倾覆，造成汽车损失。
C.甲驾驶被保险机动车走私物品，遇边检人员检查时驾车仓皇逃跑，途中不慎撞到护栏造成车辆损失。
D.甲将被保险车辆借给朋友乙驾驶，乙虽有驾驶资格但驾驶技术不熟练，随后发生追尾事故，造成车辆损失。
答案：D (根据车损险条款第六条)7. 甲驾驶被保险机动车外出旅游，驶过大石头时发生托底碰撞。
甲下车后发现损失不大就继续上车驾驶也未向保险公司报案。
后行驶20公里后汽车抛锚。
经检测，汽车与石头碰撞后油底壳损坏导致机油泄露，而继续行驶造成发动机损坏。
甲向保险公司提出索赔，以下哪种回答是正确的：A.油底壳漏油和发动机损坏都是由于碰撞造成的，属于保险责任范围，公司应予以赔付。
B.油底壳漏油后未采取措施继续行驶，造成损失扩大，被保险人未履行保险合同的相应义务，油底壳和发动机的损失均不负责赔付。
C.油底壳漏油后未采取措施继续行驶，造成损失扩大，因此发动机损失不应予以赔付。
D.以上回答均不正确。
答案：C （根据车损险条款第7条第六项）8. 某机电公司的皇冠车在我公司投保《交强险》和《机动车第三者责任保险》，驾驶员小李驾驶该车不慎撞坏该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司在交强险和机动车第三者责任保险项下分别应赔付（）。
A、2000元，2000元B、0元，0元C、2000元，0元D、4000元，0元答案：Ｂ9.下列对于调度工作内容说法错误的有（）A.调度可以直接将任务分配给查勘定损机构或人员。
B.调度可以将任务分配给下一级调度机构或人员，由下一级调度机构或人员将任务分配给查勘定损机构或人员。
C.调度任务不能以一个案件为单位调度给某个组或人。
D.调度任务能以一个损失项目为单位调度给某个组或人。
答案： C10. 新车险理赔系统中，对于发起理算任务，以下描述不正确的是（）A.如果保单未立案，则不能发起理算。
B.如果该报案存在未完成定损，则不能发起理算。
C.若同时存在交强险和商业险理算，可一次性发起两条理算任务，但是理算员能一次处理。
D.在理算员已接收未处理理算任务时，资料收集人员能撤消理算任务。
答案：D11. 被保险人在人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《发动机特别损失险》，在保期内，由于天降暴雨将停在低洼处的被保险机动车泡在积水中，被保险人发现情况后想将车辆移置到安全地区，于是强行在水中启动被保险车辆，从而导致发动机损坏，则( )A.不属于保险责任B.属于车损险保险责任，赔付时执行15％的免赔C.属于发动机特别损失保险责任，赔付时执行15％的免赔D.属于发动机特别损失保险责任，赔付时执行20％的免赔答案：D12 被保险机动车投保了《交强险》，在保险期间内，被保险人允许的驾驶员不慎将某工厂的电路设施撞坏，导致该厂因停电而造成经济损失多达100万元，则A.均不属于保险责任B.撞坏的电路设施属于保险责任，因停电而造成经济损失属于责任免除范围C.因停电而造成经济损失属于保险责任，撞坏的电路设施属于责任免除范围D.均属于保险责任答案：B13. 下列关于赔款计算表述不正确的是（C）A.同时涉及交强与商业险时，先算交强险，后算商业险。
B.计算交强险时，如事故涉及多个受害人或多辆机动车时要进行交强险分摊。
C.计算商业险时，首先应先计算“事故责任免赔率”与“免赔率之和”，其次扣除应由交强险赔付的部分。
D．计算车损险部分损失赔款时要特别注意是否足额投保。
答案：C14. 受害人丙小姐因交通事故受伤致残，于2009年8月30日治疗结束，2009年9月25日评残为六级伤残，从住院时间起持续误工到2009年9月30日，误工时间可以计算至（）。
A、2009年9月30日。
B、2009年9月25日。
C、2009年9月24日。
D、2009年8月30日。
答案：C15. 甲某投保了家庭自用汽车损失保险、不计免赔特约保险，在保险期间内因驾驶不慎与B 车发生碰撞，经交警确定双方对本次事故负同等责任。
本车损失5000元、施救费用100元,则车损险赔款金额为（A）A. 1426元B. 3100元C. 5000元D.5100元答案： A（5000+100-2000）×50%×（1-8%）＝142616. 甲在停车场倒车时，不慎将指挥自己倒车的母亲乙撞伤，医药费花费了13000元。
甲随后就医药费向保险公司提出索赔。
以下理赔意见正确的是：A. 由于乙是甲的家庭成员，所以保险公司无法予以赔付。
B. 保险公司可以在交强险医疗费用赔偿限额内对乙进行赔付，超出部分在商业三者险项下无法予以赔付。
C. 保险公司可以在交强险医疗费用赔偿限额内对乙进行赔付，超出部分在商业三者险项下予以赔付。
D. 保险公司可以在交强险死亡伤残费用赔偿限额内对乙进行赔付。
答案：B （根据商业三者险条款第五条以及交强险条款）17. 甲驾驶被保险车辆载运一截钢筋，后因驾驶中碰到路沿骤停致使钢筋刺穿了车身，造成损失，甲遂向公司提出索赔。
以下理赔意见中正确的是：A.该案应理解为汽车与钢筋碰撞事故，属于保险责任范围，应予以赔付。
B.该案钢筋对车身损坏的近因是汽车碰到路沿这一障碍物，属于碰撞事故，应予以赔付。
C.钢筋属于机动车所载货物，而被保险机动车受所载货物撞击造成的损失，属于责任免除，不应予以赔付。
D.该案车身损失属于间接损失，因此不应予以赔付。
答案：C18. 公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔，“一张纸”包含以下哪些单证A．出险通知书、事故证明、查勘报告、定损单、索赔申请书、代领赔款委托书B．出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、委托划款协议、索赔申请书C．出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、代领赔款委托书、索赔申请书D．出险通知书、查勘报告、事故证明、定损单、委托划款协议、索赔申请书答案：B19.对于追偿案件，如果立案环节没有发起追偿，可以在（）环节选择发起追偿任务。
中A、定损环节B、理算环节C、核赔环节D、以上都可以答案：B20. 《道交法》规定驾驶员饮酒后不得驾驶车辆，饮酒驾车的认定是根据（）A、对驾驶员进行血液酒精含量检验，血液酒精含量大于或等于20mg/100ml。
B、对驾驶员进行血液酒精含量检验，血液酒精含量大于或等于10mg/100ml。
C、对驾驶员进行血液酒精含量检验，血液酒精含量大于或等于80mg/100ml。
D、以上都不对答案：A答案：ABC二、多选题（共10题，每题2分，共20分）1. 下列属于《机动车盗抢保险》保险责任的是（）。
A、被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失。
B、被保险机动车在被盗窃、抢劫、抢夺期间，造成的本车以外的财产损失。
C、被保险机动车在被盗窃、抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。
D、被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。
答案： AD2. 在交强险中，对于以下( )垫付抢救费用的情况，保险人有权向致害人追偿。
A机动车辆未取得年审资格的；B驾驶人饮酒的；C被保险机动车被盗期间肇事的；D被保险人故意制造交通事故的；答案：CD3. 被保险人甲发生一起较大的事故，损失金额预计超过2万元。
出险后甲向公司理赔人员咨询多久能够领到赔款，理赔人员以下哪些回答和解释是正确合理的：A.根据公司客户节的承诺，您的案件在交齐资料后一天内通知赔付。
B.您的案件比较复杂，涉及金额较高，根据保险法的规定在达成赔偿协议后十日内支付赔款。
C.您的案件比较复杂，涉及金额较高，我们将在30日内完成核定。
D.您的案件比较复杂，涉及金额较高，如果我们公司在收到索赔请求和有关证明、资料之日起六十日内，仍不能确定赔偿金额，将根据已有证明和资料可以确定的数额对您先予支付一部分赔款。