房地产售楼部行为规范
售楼部现场销售人员行为规范(3)
售楼部现场销售人员行为规范(3)售楼部现场销售人员行为规范（三）一、仪容、仪表要求1、所有销售人员在售楼现场必须穿着统一制服，黑色皮鞋，佩戴工作卡在规定的位置。
2、女员工不可佩戴过多及夸张的饰物，上班时间必须化淡妆，穿肉色的丝袜，穿传统黑色有跟皮鞋，不可穿漆皮、反皮或凉鞋等，皮鞋应保持光亮适度。
3、所有销售人员的衬衫及西装纽扣要全扣，不可将袖口叠起，衣服应熨平整，裤子应熨出裤线，衣领袖口要干净。
4、销售人员必须保持仪容整洁，避免身体有异味、头屑等现象，不可用刺激气味强的香水及染较明显夸张颜色的头发，要干净得体。
5、不得吃有异味的食物，保持口气清新。
二、行为规范1、对待客人态度要自然大方、热情、稳重、有礼、不以肤色种族、信仰、服饰取人。
2、在与客人谈话时应注意站立姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，争辩。
讲话声音适度，有分寸，语气温和、文雅，不大声喧哗，听到客人的意见或批评时不应辩解，应冷静对待，及时上报销售主管。
3、对待客人的询问，做到有问必答，不得以生硬、冷淡的态度待客。
4、不得在工作场所化妆、照镜，做不雅观的动作。
5、工作时间不得喧哗、吵闹及追逐，不能当着客人谈及与工作无关的事情，不能在公众区域搭肩、挽手。
6、销售人员应时刻保持良好的精神状态，注意坐姿端正，不可东斜西歪，无精打采。
7、电话应先问好，随后报出楼盘名称（如：您好!阳光花园），接听电话一定要注意礼貌，如遇到不懂解答的问题，应找熟悉的同事解答。
8、禁止用售楼处电话打电话。
如有需要，经销售主管同意，方可使用。
9、售楼部内行走应注意姿势自然大方，在门口处注意慢行，在通道、门口谈话时，尽量靠边，不妨碍他人通行，严禁在门口处成群结队，阻塞通道。
10、上班时间不能用售楼部电话谈私事，如因特殊情况需请示主管，经同意后时间不得超过3分钟。
禁止拨打信息台，违者需自付电话费外，并罚款50元。
11、严禁在工作台前翻阅报纸，杂志，工作台上只能摆放楼书，销售资料、电话、笔筒、计算机等工作物品，其他物品如杯、报纸、杂物只可放在抽屉里，用完的物品应放回原处，离开座位应将椅子摆放好，保持工作场所整洁。
房产销售部销售人员行为规范
房产销售部销售人员行为规范1. 引言销售人员是房产销售部门的重要组成部分，他们直接面向客户进行销售活动。
为了确保销售过程的诚信、公正、规范，保护客户的权益，制定并执行销售人员行为规范是非常重要的。
本文档旨在规范房产销售部销售人员的行为，确保其在销售过程中遵循合法、道德和专业的标准。
2. 销售人员行为准则销售人员在与客户接触和销售过程中应遵循以下行为准则：2.1 诚信守信•销售人员应以诚信守信为基本准则，严禁使用虚假宣传、夸大宣传、误导等手段来吸引客户。
•销售人员应真实向客户介绍房产的相关信息，包括但不限于项目位置、户型、面积、价格、优势、配套设施等。
•销售人员应保守客户隐私，不得泄露客户的个人信息。
2.2 尊重客户权益•销售人员应尊重客户权益，不得有不当要求、威胁、诋毁客户形象等行为。
•销售人员应耐心倾听客户需求，提供真实、客观的房产信息，帮助客户做出理性决策。
•销售人员应主动回应客户的咨询和问题，提供优质的售后服务。
2.3 合法合规•销售人员应遵守国家法律法规和行业规范，不得从事非法销售、欺骗、偷逃税等活动。
•销售人员不得以低于市场价格的方式向内部或外部人员销售房产，确保销售过程公平公正。
•销售人员应遵守公司制定的销售政策和流程，严禁违规操作和私自改动合同条款。
2.4 专业知识与技能•销售人员应具备丰富的房产知识和销售技巧，不断学习和提升专业能力。
•销售人员应主动了解公司所售房产的相关信息和市场动态，并能准确引导客户做出决策。
•销售人员应注重个人形象和仪表，在客户面前展现出专业、有亲和力的形象。
2.5 团队合作和沟通•销售人员应积极参与团队合作，共同实现销售目标。
•销售人员应保持良好的内部沟通和协作，及时分享销售经验和市场信息。
•销售人员应与其他部门和合作伙伴保持良好的合作关系，确保销售流程的顺利进行。
3. 行为规范执行3.1 培训与教育公司应定期组织销售人员培训与教育活动，提高销售人员的专业素养和销售技能。
售楼人员礼仪礼节和行为规范
售楼人员礼仪礼节和行为规范作为一个售楼人员，那就要知道售楼人员该该掌握的礼仪礼节与行为规范，那么你们了解多少呢？下面是店铺为大家整理的售楼人员礼仪礼节和行为规范，希望能够帮到大家哦!售楼人员礼仪礼节和行为规范一、接待动作训练行为举止——客户心理障碍的突破口1>、站姿(1) 躯干：挺胸、收腹、紧臂、颈项挺直、头部端正、微收下颌(2) 面部：微笑、目视前方(3)四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿裤缝处。
特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面。
两腿绷直，脚尖与肩同宽，脚尖向外微分。
2>、坐姿(1) 眼睛直视前方，用余光注视座位(2) 轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声(3) 当客人到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下(4) 造访生客时，坐落在座椅前1/3，造访熟客时，可落在座椅的2/3，不得靠椅背(5) 女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免座皱或显出不雅。
听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情，不可东张西望或显得心不在焉。
(6) 两手平放在两腿间，也不要托腮，玩弄任何物品或有其他小动作(7) 两腿自然平放，不得跷二郎脚。
男士两腿间距可容一拳，女士两腿应并拢，脚不要踏拍地板或乱动。
(8) 从座位上站起，动作要轻避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起(9) 离位时，要将座椅轻轻抬起到原位，再轻轻落下，忌拖或推椅3>、动姿(1) 行走时步伐要适中，女性多用小步。
切忌大步流星，严禁奔跑(危急情况例外)，也不可脚擦着地板走(2) 行走时上身保持站姿标准。
大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。
忌讳挺髂扭臀等不雅动作，也不要在行走时出现明显的正反"八字脚"(3) 走廊、楼梯等公共通道员工应靠左而行，不宜在走廊中间大摇大摆。
售楼部礼仪管理制度范本
售楼部礼仪管理制度范本一、总则为了规范售楼部工作人员的行为，提升售楼部形象，确保售楼服务的质量和效果，特制定本管理制度。
二、售楼部礼仪规范1.着装要求（1）站岗值班工作人员：着装整洁，穿着公司规定的工作服装，不得穿着拖鞋、短裙等不符合职业形象的服装。
（2）销售顾问：着装得体、大方，男士要穿着西装、领带，女士要穿着职业套装或正装裙装，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2.言行举止（1）礼貌用语：与客户交谈时，工作人员应言谈举止得体，使用礼貌用语，不得说粗话或使用不文明用语。
（2）亲切热情：对待客户应热情周到，主动为客户提供帮助，不得冷漠、懒散或态度恶劣。
（3）不得擅自打断客户谈话，不得对客户进行侵扰式销售。
3.交往礼节（1）客户接待：工作人员接待客户时，应站起身来，主动为客户引座，过程中要保持微笑。
（2）礼仪礼节：对客户应尊重礼仪，如握手时要握手臂并短促握手，不得用力过猛或握手时间过长。
4.服务态度（1）业务熟练：销售顾问应熟悉公司的各类楼盘信息，能清晰地介绍楼盘的特点和优势。
（2）待客周到：接待客户时，工作人员应亲切有礼，主动为客户提供所需服务。
（3）电话礼仪：接听客户咨询电话时，要用专业和礼貌的语言进行回答，不得对客户进行无礼的回答。
5.协作配合（1）团队合作：售楼部工作人员应相互配合，共同完成售楼任务，不得出现互相排挤、故意挑拨等不良情况。
（2）信息共享：工作人员应随时分享项目动态，帮助了解项目的同事进行客户服务。
三、违规处理任何工作人员如果违反售楼部礼仪规范，一经发现将被进行如下处理：1.首次违规：口头警告，责令立即整改，如情节严重可扣除相应业绩。
2.二次违规：书面通报批评，责令进行深刻检讨，同时扣除一定的奖金和业绩。
3.三次违规：停职检讨，扣罚款，甚至辞退处理。
四、附则本管理制度自发布之日起正式施行，如有需要修改的地方，由公司管理层统一作出决定。
公司所有工作人员都应遵守并执行本管理制度，如有违反者，由公司依据管理制度进行相应处理。
房地产集团销售部行为规范管理[114583]
![房地产集团销售部行为规范管理[114583]](https://img.taocdn.com/s3/m/ce23e092a5e9856a561260d7.png)
房地产集团销售部行为规范管理[114583]房地产集团销售部行为规范管理（一）售房部行为规范1、售楼部人员要保持严肃（除客户在时），禁止嬉笑、打闹、大声喧哗、唱歌、吹口哨，员工之间的交谈应以不干扰、不妨碍他人为限，有违上述规定者,按轻重程度不同处以5--20元罚款。
2、员工要忠于职守，严禁在办公场所吸烟、吃零食、睡觉、看小说、杂志、播放收录音机及做与本职工作无关的事情，违反规定者将处以10元罚款。
3、员工禁止在售楼部就餐（特殊情况除外），严禁喝酒、划拳，违犯者将处以10-50元罚款。
4、严禁员工在售楼部聚众打扑克牌、赌博、传阅黄色读物，对被发现者将处以200--500元重罚。
5、未经允许，严禁在售楼部内私自使用各类电器，违者罚款10元。
6、员工不得擅自离开工作岗位，非工作需要不得乱窜各部门聊天、外出上街，违者罚款10元。
7、员工凡因公外出办事或拜访客户时，应报告主管领导同意，写明事由、地点、往返时间，由经理助理负责监督。
8、严禁使用售楼部电话打声讯台和长途电话（业务需要除外，但需向销售经理请示）。
9、公司的任何材物不准私自带出办公场所，轻者处罚，严重者视为盗窃，并交有关部门处理，对本人予以开除处理。
10、公司内部文件、合同、资料必须严格保管，未经上级主管批准不得擅自提供给别人传阅，严重者予以开除。
11、爱护公司财物，下班后，最后离开者应负责关闭门窗，切断所有电器的电源。
（二）注意事项1、工作中出现问题应及时报告上级主管领导，不得欺上瞒下，如引起严重后果将对当事者予以开除。
2、汇报工作时要实事求是，不夸大、不缩小。
3、平时以礼待人，尤其是售楼部各人员与公司其他部门相处时要注意自己的一言一行。
4、遵守公司规定，严禁传播流言蜚语，对恶意破坏人际关系者予以重罚并开除。
5、严格要求自己，服从指挥调动，遵守公司的各项规章制度。
6、每位员工不得越级汇报工作，未经领导同意不得私自做出超出自身权限范围内的事情。
7、销售部全体员工要踊跃参加公司举行的各项活动。
售楼处规章制度（五篇）
售楼处规章制度房地产开发商设立的销售部门，通常被称为售楼处，其主要职能是负责房产的市场营销及对客户咨询的处理。
为确保有序的运营环境及消费者的合法权益，售楼处会制定一系列规范性准则。
以下列举的部分常见准则包括：1. 工作时间安排：明确售楼处的营业时间，涵盖开放时间、休息时段以及节假日的调整情况。
2. 服务品质要求：规定员工在服务中应遵守的行为准则和服务质量标准，如以礼待人、迅速回应客户疑问、提供准确的房源信息等。
3. 信息公开制度：规定售楼处需向客户公开的重要信息，如项目规划详情、房价、交房时间等。
4. 看房预约规则：设定客户预约看房的途径和流程，可能涉及对看房人数、时间及地点的限制措施。
5. 购房合同条款：明确售楼处与客户签订合同的条件和流程，涵盖房价、支付方式、退换房政策等。
6. 投诉解决机制：规定当客户对服务不满或需投诉时的处理方式，以确保问题得到及时解决。
7. 违约处理规定：在客户违反购房合同规定或无故拖延付款时，售楼处有权采取相应的法律措施进行追偿。
8. 安全管理规定：制定售楼处的安全管理措施，以防火、防盗及预防意外伤害事件。
9. 避免干扰规定：禁止未经许可的广告宣传和销售活动，以维护售楼处的正常运作秩序。
须知，上述准则可能因地域、企业或项目差异而有所变化，上述内容仅作为通用性的规章制度参考，实际规定应以各售楼处的具体标准为准。
售楼处规章制度（二）第一章总则第一条为规范售楼处的运营管理体系，保障购房者权益，确保房地产销售工作的有序进行，特制定本规定。
第二条所有售楼处的工作人员均须遵守本规定，接受售楼处主管的管理与调度。
第三条本规章制度适用于售楼处全体人员，包括但不限于销售代表、接待人员、行政人员等。
第二章职责与权利第四条售楼处主管有权对工作人员进行管理及指导，其职责涵盖但不限于设定销售目标及监督执行、人员培训及绩效评估等。
第五条所有售楼处工作人员有义务遵循销售政策和公司规定，积极展开销售活动，向客户提供真实准确的信息，维护公司及客户利益。
售楼部日常行为管理制度
第一章总则第一条为加强售楼部管理，提高工作效率，树立良好的企业形象，确保售楼部日常运营的规范性和有序性，特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼部所有员工，包括销售顾问、客服人员、行政人员等。
第三条售楼部日常行为管理应遵循以下原则：1. 依法依规，严格管理；2. 公正公平，奖罚分明；3. 民主公开，自觉遵守；4. 以人为本，关心员工。
第二章组织机构与职责第四条售楼部成立日常行为管理小组，负责本制度的实施和监督。
第五条日常行为管理小组职责：1. 负责制定、修订本制度；2. 负责监督员工遵守本制度；3. 负责对违反本制度的行为进行调查和处理；4. 定期向管理层汇报日常行为管理情况；5. 负责员工培训，提高员工行为规范意识。
第三章员工行为规范第六条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度。
第七条员工应保持良好的职业道德，树立良好的企业形象。
第八条员工应着装整洁、规范，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第九条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应积极参加公司组织的各项培训、会议和活动。
第十一条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第十二条员工应维护公司利益，不得利用职务之便谋取私利。
第十三条员工应团结协作，相互尊重，共同维护团队和谐。
第十四条员工应遵守售楼部内部工作纪律，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第十五条员工应保持办公环境整洁，不得乱扔垃圾，不得随意移动办公用品。
第十六条员工应爱护公司财产，不得损坏、盗窃公司物品。
第十七条员工应遵守交通规则，不得酒后驾车、违章驾驶。
第十八条员工应遵守消防安全规定，不得在办公区域吸烟、使用明火。
第十九条员工应积极参加体育锻炼，保持良好的身体状况。
第四章奖惩措施第二十条对遵守本制度、表现优秀的员工，公司将给予表彰和奖励。
第二十一条对违反本制度的员工，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第二十二条员工违反本制度，造成公司经济损失的，应承担相应的赔偿责任。
房地产销售人员行为规范
房地产销售人员行为规范一、行为规范要求1、遵守公司的各项规章制度;2、关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德;3、准时上班，不准迟到、早退和旷工;4、员工在工作时间应坚守工作岗位;接待来访、业务洽谈等应在洽谈区进行;5、工作时间不得从事与工作无关的事情;6、上班时间不得在销售大厅看报、喝水、吃东西、吸烟、化妆、打闹等与销售无关的事情;7、不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、听随身听、玩电子游戏(玩手机);8、不允许长时间(5分钟以上)接打私人电话;9、不允许在办公区内高声喧哗、谈笑，不得闲聊与工作无关的事情;10、上班之前两个小时内及上班时间不得饮酒;11、任何员工、任何时候不得在售楼处打架、骂人;12、随时保持前台及洽谈桌椅的整洁，每位销售人员在客户离开后应立即清理洽谈桌面并将椅子恢复原位，保持销售大厅整洁;13、下班前，应自觉清理前台及自己的办公桌，将所有文件尽数归档，并收存好自己的办公用品;桌面不得摆放与销售无关的物品;不得乱扔办公用品;14、具有一切从客户角度出发为客户服务的精神;15、切实服从上司工作安排和调配，按时完成任务，不得无理拖延或拒绝;16、提高工作效率，发扬勤勉精神，工作认真负责;17、守法、廉洁、诚实、敬业;18、不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行秩序;19、不得兼职;20、保守公司管理及经营秘密，不可泄露本楼盘有关业务秘密及相关管理资料。
21、禁止利用公司名义谋取私人利益;22、热情周到服务，帮助客户买到称心如意的房子。
23、公平竞争，不抢客，严格按照公司制度安排的接待顺序和客户认定程序进行接待。
24、具有团队精神，友爱互助，以公司整体形象和利益为首要考虑因素。
二、仪容仪表(一)男士1、上班时间一律统一着装，保持整洁大方，工号牌要佩带在左胸前，不能将衣袖、裤子卷起。
系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。
2、仪容要大方，头发要常修剪，不留长发，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，指甲要常修剪。
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售楼部日常行为规范
1、上班时间服装整洁、着统一工服打领带，以职业形象为佳，违者一次罚款10元；
2、工作时间内必须佩带工牌，违者一次罚款10元。
3、在正常上班时间，凡迟到5分钟以内者，每次缴纳10元爱心基金；5分钟以后20元每次；迟到
30分钟以上，考勤按旷工记。
4、接听电话时报项目名称：“（您好！****（项目名称））”违者一次罚款10元。
5、女员工不准在售楼大厅内公开化妆，违者一次罚款10元。
6、男女佩戴首饰宜少而精：结婚戒指（或纪念性戒指）一枚，扣坠式耳环，精细项链。
有多余首饰
违者一次罚款10元。
7、置业顾问接待完客户必须送客户至门外并目送30米方可，违者一次罚款10元。
8、在售楼处男女不得出现不良仪态，如抓痒、捋发、挖鼻子、抠耳朵、剔牙、乱扔纸屑，随地吐痰
等，违者一次罚款10元。
9、不准在售楼大厅内吸烟，违者一次罚款10元。
10、不准在售楼大厅内用餐，违者一次罚款10元。
11、不准在售楼大厅内打盹，违者一次罚款20元。
12、不准在售楼大厅内开不雅玩笑、吃不雅食品、做不雅动作，违者一次罚款10元。
13、不准在售楼大厅看与工作无关的书籍，不准长时间谈论与业务无关的话题，违者一次罚款10元。
14、男员工每日进售楼处前检查个人的仪表如下：无头屑，无鼻毛，需刮脸，修短指甲无垢，无体味
无口臭，裤子小拉链扣紧；头发不得过长妥贴有型，服装无褶皱，白衬衫保持清洁无污垢，必须着深色皮鞋且干净打亮，违者一次罚款10元。
15、女员工每日进售楼处前检查个人的仪表如下：不得披头散发、染花发、梳怪头型，长发不得披肩，
发型简洁妥贴，宜保持淡雅清妆，无头皮屑，指甲干净无污垢，不得涂有色指甲油，无体味无口
臭，鞋袜与着装相谐，不得穿时装拖鞋，服装无褶皱无污垢，违者一次罚款10元。
16、有人在接听工作电话时，周围人员不准大声说笑，影响他人接听电话，违者一次罚款10元。
17、同事外出，接听到其客户的电话，切忌一问三不知，应主动留下对方电话，迅速告知同事及时回
复；注意不在电话中询问对方是谁，只问联系方式即可，违者一次罚款20元。
18、接听客户电话，不论是有业务还是投诉都应一视同仁，始终保持耐心，用努力解决问题的口吻打
接电话，注意树立公司电话职业形象，有言辞过激者一次罚款50元。
19、同事之间谈话，切忌涉及对方私生活或缺陷之处，也忌用嘲讽、调侃，违者一次罚款50元。
20、讲话、接打电话都要控制自己的声音，以免声音太响干扰别人，违者一次罚款10元；
21、正常上班期间严禁用手机登陆QQ及浏览网页，违者一次罚款10元并记警告一次。
22、客户在时置业顾问不得在销售厅内大声喧哗，嬉戏打闹，违者一次罚款20元。
23、接待完客户应及时、认真、规范填写见客笔记，违者一次罚款10元；
24、置业顾问业务夹内不得夹杂私人物品及与项目无关的物品，违者一次罚款20元；
25、见客笔记严格按照公司要求进行回访（接待完1月内约访期为3天；一月以上约访期为7天；
三月以上约访期为10天），完毕后详细记录，不按时按要求记录，违者一次罚款20元（市调人员、假电话客户除外）；
26、置业顾问在接待完毕客户后应于当日下班前完成见客笔记，没有及时完善记录者一次罚款30元；
27、置业顾问在签订合同或者定金协议时，严禁有错别字出现，发现后每处5元；被甲方发现，每处
10元，逐级进行处罚。
28、接待完客户应及时整理销售桌、椅、茶杯、烟灰缸等，保持销售厅清洁。
违者一次罚款5元。
28、保持前台接待桌的整洁，除水杯、名片、业务夹、学习资料等物品外不得放置其它私人物品，违
者一次罚款5元；
29、准时在9点10分之前完成清洁打扫工作，并检查完毕，现场经理随时有权进行仪表仪容及环境
卫生检查，有整理不到位者一次罚款10元。
30、在与客户洽谈时，注意自身的坐姿正确，有风度，不得抖腿翘二郎腿，忌身体歪斜，半躺于椅上，
腿跷桌上，脚搁在抽屉上、茶几上等不文雅动作，违者一次罚款10元。
31、男生在售楼处接待客户时站立要求：应是上身挺直，忌手插于口袋或交叉于胸前，忌点头哈腰，
脊背内含，歪身塌腰，无气质，违者一次罚款10元。
32、女生在售楼处接客户时站立要求：应是挺胸，收腹、肩、夹臀，腿部肌肉抽紧，挺拔，忌手插口
袋或交叉于胸前；站立时感觉自己高挑挺拔，纤细，忌松松垮垮，懒懒洋洋，无精打采。
违者一次罚款10元。
33、上班时间内外出必须填写外出登记单，未经填写及经理签字不得私自外出，违者一次罚款10元。
34、接待客户，不准对客户恶语相向，不准摔客户电话，违者一次罚款50元。
35、对客户提出的问题应做出快捷反应，但不可随便承诺未经过请示事项，违者一次罚款50元，并
视情节轻重追究相关责任。
36、同事之间互相配合，积极协助，如发现工作上不予配合的行为罚款50元。
37、威胁、侮辱同事或妨碍他人工作者发现一次罚款100元。
38、违抗命令或有威胁、侮辱主管行为者发现一次罚款50元，并记警告一次。
39、工作疏忽使公司蒙受损失者罚款200元，并记警告一次及追究相应经济责任。
40、置业顾问未经允许不得随意翻动经理办公室物品及办公电脑，违者一次罚款50元。
41、客户下订后，置业顾问之间因业绩纠纷发生争执罚款100元，本单纳入公佣并记小过一次。
42、有散布影响团队士气的言论及负面消息，发现一次罚款100元，并记小过一次。
43、恶意破坏公共物品或使公司蒙受损失者，发现一次罚款100元，并记严重警告一次。
44、利用职权徇私舞弊，收受客户红包、好处费或要求回扣者，发现一次罚款100元（予以辞退）。
45、严禁在售楼处进行赌博活动，一经发现罚款100元，并记严重警告一次。
46、同仁之间相互争吵，甚至动手打人者，发现一次罚款200元，并记严重警告一次。
47、无故旷工者，发现一次罚款200元（予以辞退）。
注：以上所有条款，凡是经理违反处以2倍罚金；主管违反处以1.5倍罚金。
声明：1、所有的规定均不以罚款为目的；
2、所有规定仅为督促大家严格要求自己的行为规范；
3、所有的罚款及公佣均归于项目的爱心基金；
4、累计三次警告记小过一次，累计三次小过记严重警告一次，累计三次严重警告予以辞退。
嘉恒地产销售部
二0一六年十二月二日。